レンタカー業界ってどう？
1 ：国道７７４号線：
レンタカー業界ってどうなんでしょうか。会社の垣根を超えて
語りましょう。愚痴、ＤＮＱな客、回送中の出来事、なんでも
ＯＫです。すでに、ニッポンレンタカー、トヨタレンタリース
マツダレンタカーのスレが上がってますがここは、大らかに
仕事の嫌なこと、うれしかったことをカキコしてください。
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2 ：国道７７４号線：03/04/14 10:35 ID:z8/kU8yp
2
3 ：国道７７４号線：03/04/14 18:47 ID:yAk2+XMP
実名や誹謗、中傷は出さないで下さいね。
4 ：うんこおおおおおおおおおおお！！！！：03/04/14 22:01 ID:3rO0Z4XV
兄貴、お先に。。。
うんこおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおお！！！！
うんこおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおお！！！！
吉沢、三上逝ってくれ〜〜
6 ：うんこおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおお！！！！：03/04/15 01:31 ID:s4EEzlcS
7 ：国道７７４号線：03/04/15 01:42 ID:EnS5qQxj
ありますよ。ただ取り扱い台数が少ないので、予約は早めに。
8 ：国道７７４号線：03/04/15 09:49 ID:0YqOlLrO
9 ：国道７７４号線：03/04/15 10:12 ID:j2ozUWBX
ニッポ○レンタカーは、マニュアルはトラックのみっす。
10 ：国道７７４号線：03/04/15 10:13 ID:j2ozUWBX
ＩＤがＷＢだ・・・・鬱
11 ：国道７７４号線：03/04/15 13:59 ID:5mcbWln0
折苦巣にあった気がする。カローラ、サニーだった気がしますよ。
12 ：国道７７４号線：03/04/15 20:52 ID:7u83wPon
サニーのMT車ジャパレンにあったよ
5000円/日とかだったと思う
5000円/日とかだったと思う
13 ：国道７７４号線：03/04/15 23:19 ID:KNJBeoE/
この業界は先あると思う椰子いる？今辞め時？
14 ：国道７７４号線：03/04/16 00:01 ID:K7h01Dbk
まだ余力はあるけどね・・・
折苦巣なんだけど、みんなFCになっていきますね。直営を切り離し
にかかってます。
折苦巣なんだけど、みんなFCになっていきますね。直営を切り離し
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15 ：国道７７４号線：03/04/16 00:02 ID:WfmLUP+q
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16 ：国道７７４号線：03/04/16 16:18 ID:cHFZtCem
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借入件数が多くなってしまった方、失業中の方、
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17 ：国道７７４号線：03/04/17 00:39 ID:a7ZSBcWU
>>16
まがい業者か。警察チクルぞ。
まがい業者か。警察チクルぞ。
（＾＾）
19 ：国道７７４号線：03/04/17 15:54 ID:+BTBXkqF
突然お邪魔して申し訳ございません。
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20 ：国道７７４号線：03/04/18 22:59 ID:sru0SZtd
例えばvitzとか1日借りるとする。
その時は普通にお金払ってどっかに行く。
それで、電話でもう1日貸してください、お金は返ってから払います
とかできるの？
その時は普通にお金払ってどっかに行く。
それで、電話でもう1日貸してください、お金は返ってから払います
とかできるの？
21 ：国道７７４号線：03/04/19 22:21 ID:vpUL+cAx
出きる場合と、出来ない場合がありますよ。乗り逃げを計画するんですね。
22 ：国道７７４号線：03/04/19 23:19 ID:+LLxPXUw
>>20
それやられると、レンタカー屋は大変なんだよねー
次にすぐ予約が入ってたりするし…
夜返す予定を翌朝までとかなら、よくある話だけど、
次の稼働が別の営業所で、車が全部埋まってると、
待ってるから、帰ってきてくださいってことにもなる。
はじめから２日分予約しておいた方がいいよ
それやられると、レンタカー屋は大変なんだよねー
次にすぐ予約が入ってたりするし…
夜返す予定を翌朝までとかなら、よくある話だけど、
次の稼働が別の営業所で、車が全部埋まってると、
待ってるから、帰ってきてくださいってことにもなる。
はじめから２日分予約しておいた方がいいよ
23 ：国道７７４号線：03/04/20 00:10 ID:4IdBc66e
ニッポンレンタカー
マンセー
マンセー
24 ：20：03/04/20 01:02 ID:1yJNekR4
いや、別にいいんだけど乗り逃げってのが気になるの。
できるものなのかな？って
どうせ乗り逃げとかした場合って他のレンタカー業者にも免許書知らされて
今度はどこのレンタカー屋行っても借りられないとかにはなりそうだけど
逃げたときの車を探し出すことってできるのかな？って思ったりする。
んで、営業時間終わってから夜中までみんなで捜索するとか
貸した人はなんらかの責任を取るとかあったら
けっこう辛い仕事になりそうだなって。
※もちろんそんなことするつもりはありません
以前引越し車借りたときに仲間とそんな話してたものだから気になってたのです。
できるものなのかな？って
どうせ乗り逃げとかした場合って他のレンタカー業者にも免許書知らされて
今度はどこのレンタカー屋行っても借りられないとかにはなりそうだけど
逃げたときの車を探し出すことってできるのかな？って思ったりする。
んで、営業時間終わってから夜中までみんなで捜索するとか
貸した人はなんらかの責任を取るとかあったら
けっこう辛い仕事になりそうだなって。
※もちろんそんなことするつもりはありません
以前引越し車借りたときに仲間とそんな話してたものだから気になってたのです。
∧＿∧
（ ＾＾ ）＜ ぬるぽ（＾＾）
（ ＾＾ ）＜ ぬるぽ（＾＾）
26 ：国道７７４号線：03/04/20 11:48 ID:pGa2SYJw
いちいち探しませんよ。良くあるパターンが駐車違反でレッカーされている
場合が多いいですよ。警察からの連絡で見つかるパターンがほとんど。
不良になる場合は、まず初めに、自宅へ見に行きますね。
ちなみに、乗り逃げをした場合、コンピューターにブラックリストとして、他社にまで
情報が回るので、しない方がいいですよ。
場合が多いいですよ。警察からの連絡で見つかるパターンがほとんど。
不良になる場合は、まず初めに、自宅へ見に行きますね。
ちなみに、乗り逃げをした場合、コンピューターにブラックリストとして、他社にまで
情報が回るので、しない方がいいですよ。
27 ：20：03/04/21 19:31 ID:P24Yz2cr
28 ：国道７７４号線：03/04/21 23:12 ID:BCQOTcYE
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30 ：国道７７４号線：03/04/22 23:39 ID:rvv/yjcO
古いでしょ・・・１０万キロでしょ。ボコボコだよでも２４で３０００円はお得
ですね。タイミングベルト交換してるのかね？
ちなみに、レンタカーで１０万キロの乗用車とか貨物車ってボコボコですな〜
ですね。タイミングベルト交換してるのかね？
ちなみに、レンタカーで１０万キロの乗用車とか貨物車ってボコボコですな〜
あげ
32 ：国道７７４号線：03/04/24 13:28 ID:perwIMVH
age
33 ：国道７７４号線：03/04/27 10:22 ID:oSrJwy+Z
折苦巣なんて トラックなら２０万キロ超のが普通にあたーよ。
34 ：国道７７４号線：03/04/30 20:52 ID:8kYEWByh
レンターカー
カイーシーャー
カイーシーャー
ピカピカの新品よりはボコボコのほうがいいよ。多少の傷は大目に見てくれるし。
>>29 情報さんくすこ。
借りてみたんだけど、ボコボコって感じじゃ無かったよ。
多少は、傷があったけどね〜。 ３０００円であの車なら、
おトクでしょう！！
>>30 ベルト交換してるって〜。
俺は客の方なんでsage
借りてみたんだけど、ボコボコって感じじゃ無かったよ。
多少は、傷があったけどね〜。 ３０００円であの車なら、
おトクでしょう！！
>>30 ベルト交換してるって〜。
俺は客の方なんでsage
37 ：国道７７４号線：03/05/09 20:14 ID:FrWKsh0X
レンタカー回送の仕事の求人を見たんですけど、
どの程度稼げますか？
給料が完全歩合で、
【収入例】月25日稼動 15万〜40万
って書いてありました。
凄い差ですよね･･
この業界に詳しい方いましたら教えて下さいm(_ _)m
どの程度稼げますか？
給料が完全歩合で、
【収入例】月25日稼動 15万〜40万
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凄い差ですよね･･
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38 ：国道７７４号線：03/05/09 23:53 ID:8R6L6ZB3
>>37
メビウス？ビックダット？走れば走るほど金くれるってことでしょ？
メビウス？ビックダット？走れば走るほど金くれるってことでしょ？
39 ：37：03/05/10 05:55 ID:VPX9w1iV
40 ：国道７７４号線：03/05/10 22:33 ID:vxVloQTu
メビウスのドライバーが地方の方は稼げると言ってました
逆に都市部はあまり稼げないそうだ。距離制だからしょうがないけど…
ただ、急ぎのオーダーで無い限り、高速使えないからしんどいし、
乗り捨てられたままの状態の車を運転するから、当然汚いよ
逆に都市部はあまり稼げないそうだ。距離制だからしょうがないけど…
ただ、急ぎのオーダーで無い限り、高速使えないからしんどいし、
乗り捨てられたままの状態の車を運転するから、当然汚いよ
41 ：レンタ元社員：03/05/11 23:44 ID:XbO68Jmo
43 ：37：03/05/12 07:35 ID:0/GpFo0r
44 ：国道７７４号線：03/05/12 20:39 ID:72bJ22Bh
普通にレンタカー屋で働けよ・・・
人募集してるよー
人募集してるよー
45 ：国道７７４号線：03/05/15 01:36 ID:+BHvwNv6
ビックダットのヒトよく来るｹﾄﾞみーんなｷﾀﾈｰｶｯｺしてるよ
なんかみんな社会不適合者みたい・・・・
なんかみんな社会不適合者みたい・・・・
46 ：国道７７４号線：03/05/15 03:40 ID:cbh3zgAI
ビックダット
やつらは臭いです
48 ：国道７７４号線：03/05/15 22:56 ID:DmQG0S7f
レンタカー屋って社会の底辺の仕事だな（ｗ
49 ：処刑人：03/05/15 23:21 ID:e1rr4//3
レンタカー業界ではなく、それを回送するビッグダッド、メビウスが底辺であり
社会のクズなのです。特にビッグダッドのような激安賃金に経費まで踏み倒す会社に
回送依頼するのは、大手のトヨタやＮＲの名前に傷が付くと思います。
社会のクズなのです。特にビッグダッドのような激安賃金に経費まで踏み倒す会社に
回送依頼するのは、大手のトヨタやＮＲの名前に傷が付くと思います。
50 ：国道７７４号線：03/05/16 21:56 ID:yo+NMEWN
>>48
松屋の店員以下ですか。。。
松屋の店員以下ですか。。。
52 ：国道７７４号線：03/05/17 09:16 ID:3NXCPcup
>>50
はい。
はい。
53 ：国道７７４号線：03/05/17 16:37 ID:tjshveRJ
ご融資の際の審査基準を大幅に緩和いたしました。
どのような状況の方でも希望額をご融資出来るよう
当社では努力いたします。
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55 ：国道７７４号線：03/05/22 02:00 ID:cgcl9bsE
尺屋の店員以下ですか。。。
━―━―━―━―━―━―━―━―━[JR山崎駅（＾＾）]━―━―━―━―━―━―━―━―━―
57 ：国道７７４号線：03/05/24 23:19 ID:VI9LLd/h
ニッポンレンタカーが一番！
∧＿∧
ﾋﾟｭ.ｰ ( ＾＾ ） ＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
＝〔~∪￣￣〕
＝ ◎――◎ 山崎渉
ﾋﾟｭ.ｰ ( ＾＾ ） ＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
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＝ ◎――◎ 山崎渉
59 ：国道７７４号線：03/06/01 01:24 ID:ph9RFMxV
免責保証ってつける人とつけない人とどっちが多い？
60 ：ヒガシミヤコウミウエ：03/06/01 01:39 ID:Ysfls+U1
ニッセイソンポ
>>49関連
メビウス・ビッグダッドが実際の所どうなのかは知らないが、
少なくともこの板で定期的に立つ回送スレを見る限りでは
踏み倒しがない分、トラフィックの方が若干マシかな。
ただし、ここには約１名「超DQN」で有名な配車係がいるのと、
全体的に配車効率が悪いのが難点。
以前、川越->春日部の依頼受けて行って見たら現車ナシ。
調べてみたら「春日部->川越」を配車係が間違って記録してたんだな。
しかもこの影響で後のスケジュールガタガタ。
こういう事態に動じない程の神経がなければつとまらない。
いずれにしろ、労力の割に金にならない仕事である事は間違いないな。
オレなんてこの仕事続けてたら、かえって借金かさんじゃったよ。
メビウス・ビッグダッドが実際の所どうなのかは知らないが、
少なくともこの板で定期的に立つ回送スレを見る限りでは
踏み倒しがない分、トラフィックの方が若干マシかな。
ただし、ここには約１名「超DQN」で有名な配車係がいるのと、
全体的に配車効率が悪いのが難点。
以前、川越->春日部の依頼受けて行って見たら現車ナシ。
調べてみたら「春日部->川越」を配車係が間違って記録してたんだな。
しかもこの影響で後のスケジュールガタガタ。
こういう事態に動じない程の神経がなければつとまらない。
いずれにしろ、労力の割に金にならない仕事である事は間違いないな。
オレなんてこの仕事続けてたら、かえって借金かさんじゃったよ。
62 ：国道７７４号線：03/06/20 16:44 ID:AnzA3K7z
前にどこかのレンタカー回送会社に面接行ったんだけど、
事故した時の、乗っている車の保障はできません、すべて自腹。
て言われたので、説明会で帰ってきたんだけど、どこの回送屋もそうなの？
事故した時の、乗っている車の保障はできません、すべて自腹。
て言われたので、説明会で帰ってきたんだけど、どこの回送屋もそうなの？
>>62
一応保険には入るんだけど、なんだかんだで自腹になるケースが多い。
まぁ、全損こいて買い換えるから100万即金で払え！なんてケースはないけどな。
（それでも車両本体価格の最大半額、加えてNOCまで請求されるらしいけど）
一応保険には入るんだけど、なんだかんだで自腹になるケースが多い。
まぁ、全損こいて買い換えるから100万即金で払え！なんてケースはないけどな。
（それでも車両本体価格の最大半額、加えてNOCまで請求されるらしいけど）
64 ：処刑人：03/06/21 03:14 ID:kPuo73e5
>>61
アソコはトヨタの系列らしいから踏み倒しは無いだろうけど、面接の態度は
物凄く悪かったよ！遅れてきた人間に文句言う癖に、平気で一時間も待たせ
やがった！ぶっ飛ばそうかと思ったよ、途中で帰ってきたけどね。
>>62
基本的にレンタカー（乗用車中心の）回送業者はそうだね！特に悪質な業者
ビッグダッド、メビウスはもう論外と言えるでしょう。
>>63
保証人の印鑑証明まで要求する（メビウス）位だからね！最初からテメエらで
リスクを負う気は少しも無いんだよ奴らは！
アソコはトヨタの系列らしいから踏み倒しは無いだろうけど、面接の態度は
物凄く悪かったよ！遅れてきた人間に文句言う癖に、平気で一時間も待たせ
やがった！ぶっ飛ばそうかと思ったよ、途中で帰ってきたけどね。
>>62
基本的にレンタカー（乗用車中心の）回送業者はそうだね！特に悪質な業者
ビッグダッド、メビウスはもう論外と言えるでしょう。
>>63
保証人の印鑑証明まで要求する（メビウス）位だからね！最初からテメエらで
リスクを負う気は少しも無いんだよ奴らは！
65 ：国道７７４号線：03/06/21 03:50 ID:dMEXUDpc
>>64
たぶん、説明会に行ったのは｢メビウス」ですね。
保証人が必要で印鑑証明出せと言われたので、これはおかしい会社だと
思って、帰ってきたんですけどね。
トラフィクて初めて聞く会社名ですけど、どこで募集してます？
ホームページとかないんですかね。
たぶん、説明会に行ったのは｢メビウス」ですね。
保証人が必要で印鑑証明出せと言われたので、これはおかしい会社だと
思って、帰ってきたんですけどね。
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■■融資枠拡大キャンペーン実施中■■
●お金を借りたことが身内の人、勤務先にバレ無いよう
徹底したサービスを行っています。
●アルバイト、失業中の方でも30万まで融資致します。
http://www.38370701.com/
i-mode http://www.38370701.com/i/
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67 ：処刑人：03/06/21 23:22 ID:Wv8w1Aos
>>65
フロム・エーに時々掲載しているようです。でも>>64で言ったような人を小馬鹿に
している会社ですし、踏み倒しが無いと言っても１キロ１５円の賃金なので絶対に
止めたほうが良いと思います。
>>66
今迄黙っていたけど、何なんだキミは？スレが全然違うだろーが！
フロム・エーに時々掲載しているようです。でも>>64で言ったような人を小馬鹿に
している会社ですし、踏み倒しが無いと言っても１キロ１５円の賃金なので絶対に
止めたほうが良いと思います。
>>66
今迄黙っていたけど、何なんだキミは？スレが全然違うだろーが！
68 ：国道７７４号線：03/06/22 04:25 ID:HzBd9gef
>>66はほっといていいよ。パシリなんだから。
69 ：国道７７４号線：03/06/26 00:25 ID:JjziGon/
予約無しで当日にレンタカーってかりれますか？
引越し用の２ｔトラックをかりたいのですが・・・
引越し用の２ｔトラックをかりたいのですが・・・
70 ：処刑人：03/06/26 01:17 ID:s4URLrZ9
>>69
規約上は問題無いでしょうけど、早めにＴＥＬしたほうが良いと思います。
乗用車なら飛び込みでも全然ＯＫだし、一時間位前にＴＥＬすれば希望の
クラス（ヴィッツ、マーチ等は安い）を借りられますが、２ｔトラックと
なると、常時ストックしている営業所は少ないですから、早めにＴＥＬして
おけば、他の営業所から取り寄せておいてもらえます。
規約上は問題無いでしょうけど、早めにＴＥＬしたほうが良いと思います。
乗用車なら飛び込みでも全然ＯＫだし、一時間位前にＴＥＬすれば希望の
クラス（ヴィッツ、マーチ等は安い）を借りられますが、２ｔトラックと
なると、常時ストックしている営業所は少ないですから、早めにＴＥＬして
おけば、他の営業所から取り寄せておいてもらえます。
71 ：国道７７４号線：03/06/26 23:29 ID:xcSG4wA+
飛び込みの２平は結構辛いですね。回送、洗車を考えたら２〜３時間は欲しい所
ですね。前日、前前日位の予約がベストです。
この時期ですから、引越しはアルミの方がいいのでは？
ですね。前日、前前日位の予約がベストです。
この時期ですから、引越しはアルミの方がいいのでは？
72 ：処刑人：03/06/26 23:43 ID:DAhu54qC
73 ：国道７７４号線：03/06/27 22:38 ID:wMoT3LHN
ふーしかし、２トンの幌車の扱いやめて欲しいっす。
幌って結構重いのよこれが。２台こなすのでイッパイイッパイですよ。
幌って結構重いのよこれが。２台こなすのでイッパイイッパイですよ。
2ｔトラックなんて引越しシーズンぐらいしか動かないけど、利益でてんのかね？
75 ：国道７７４号線：03/06/28 21:14 ID:hFy1Slew
>>74
個人客の多いい駅前営業所？法人抱えてる営業所なら結構出ますよ。
個人客の多いい駅前営業所？法人抱えてる営業所なら結構出ますよ。
76 ：国道７７４号線：03/06/28 21:19 ID:fh/AMAk5
キャッシングの審査は秘密厳守で
今月の融資率92％と頼れるローン
アルバイト・失業保険受給中の方でも
迷わずお申し込み下さい。お力になります。
http://www.am1960.com/
携帯電話から http://www.am1960.com/i/
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78 ：国道７７４号線：03/07/01 21:17 ID:/tX+A13l
ﾁﾄ あげましょか
79 ：国道７７４号線：03/07/03 12:19 ID:HfKIT7Kr
age
80 ：国道７７４号線：03/07/04 00:47 ID:/RBlv9aK
ニッポンレンタカーについて進行中のスレってありますか？
過去ログにはいくつかあったのですが。
話題がないから立てても落ちちゃうのかな？
過去ログにはいくつかあったのですが。
話題がないから立てても落ちちゃうのかな？
81 ：国道７７４号線：03/07/04 01:25 ID:I08gVudL
私が作りました！見てね♪
http://nuts.free-city.net/index.html
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__∧＿∧_
|（ ＾＾ ）| ＜寝るぽ（＾＾）
|＼⌒⌒⌒＼
＼ |⌒⌒⌒~| 山崎渉
~￣￣￣￣
__∧＿∧_
|（ ＾＾ ）| ＜寝るぽ（＾＾）
|＼⌒⌒⌒＼
＼ |⌒⌒⌒~| 山崎渉
~￣￣￣￣
84 ：国道７７４号線：03/07/20 01:46 ID:UmyofBeT
トヨレンのくさなぎキモすぎ・・・
あのＣＭだけで借りる気なくす。
かといってニッポンもなぁ・・・
あのＣＭだけで借りる気なくす。
かといってニッポンもなぁ・・・
85 ：国道７７４号線：03/07/22 10:50 ID:f4J2PiK8
あ〜待遇よくならないかなぁ〜。
まぁ売り上げ上がってないけど・・・。
まぁ売り上げ上がってないけど・・・。
86 ：国道７７４号線：03/07/28 20:12 ID:v4UA1NxE
大卒で入って所長になっても給料安いらしいな。
うちの会社にＮ社から二人も転職して来たよ。
うちの会社にＮ社から二人も転職して来たよ。
（＾＾）
(⌒V⌒)
│ ＾ ＾ │＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
⊂| |つ
（＿）（＿） 山崎パン
│ ＾ ＾ │＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
⊂| |つ
（＿）（＿） 山崎パン
89 ：国道７７４号線：03/08/15 22:40 ID:6bLQzyks
夏疲れました…やる気のないレンタカー会社は、いいよな〜お盆休みあって
90 ：国道７７４号線：03/08/26 10:33 ID:26kCa1sW
レンタカーの故障対応でもめています。
事故以外での自走不能な故障と言う、めったに遭遇しない事態への対応に
ついて利用者として不満・不安を感じています。
アドバイスをよろしくお願いします。
◆経緯
旅程途中でエンジン回りに故障発生。
指定のロードサービスに連絡、修理以外の説明が一切なく、
指定工場にて半日待てと言われて、時間潰しに工場の軽を借りる。
半日後修理後の車を受取り、旅程続行。
予定通り車を返却、何もないので文句を言ったところ、
故障発生時に営業店から対応説明なく、代車により私が納得した認識の説明。
時間分の料金を裸銭で渡される。
レンタカー会社の代車対応がなく保険のあいまいな車を運転させたこと、
修理直後の車を陸送させたことに対してクレーム続行中。
皆さんにお聞きしたいことは次に書きます。
事故以外での自走不能な故障と言う、めったに遭遇しない事態への対応に
ついて利用者として不満・不安を感じています。
アドバイスをよろしくお願いします。
◆経緯
旅程途中でエンジン回りに故障発生。
指定のロードサービスに連絡、修理以外の説明が一切なく、
指定工場にて半日待てと言われて、時間潰しに工場の軽を借りる。
半日後修理後の車を受取り、旅程続行。
予定通り車を返却、何もないので文句を言ったところ、
故障発生時に営業店から対応説明なく、代車により私が納得した認識の説明。
時間分の料金を裸銭で渡される。
レンタカー会社の代車対応がなく保険のあいまいな車を運転させたこと、
修理直後の車を陸送させたことに対してクレーム続行中。
皆さんにお聞きしたいことは次に書きます。
91 ：90：03/08/26 10:35 ID:26kCa1sW
◆質問１
ロードサービス・修理工場は修理対応のみで、顧客に対する説明対応は
本来なら営業店が個別にするらしいけど、某社以外も普通のことですか？
クレーム対応を営業店が独自の判断で行っているっぽく、文書を残したがらない
会社としての対応をしないのですが、業界の体質ですか？
ロードサービス・修理工場は修理対応のみで、顧客に対する説明対応は
本来なら営業店が個別にするらしいけど、某社以外も普通のことですか？
クレーム対応を営業店が独自の判断で行っているっぽく、文書を残したがらない
会社としての対応をしないのですが、業界の体質ですか？
92 ：90：03/08/26 10:37 ID:26kCa1sW
◆質問２
整備不良？の故障の場合、本来であればどんなサービスを要求する権利があった
のでしょうか？
・現地から返却地までの同等クラス代車要求。
・現地のみでの同等クラス代車要求。
上についての説明がなかったためにサービスを受けることなく、
不安な車を運転させられたことに対して、
どこまでクレーム要求できるものなのでしょうか？
整備不良？の故障の場合、本来であればどんなサービスを要求する権利があった
のでしょうか？
・現地から返却地までの同等クラス代車要求。
・現地のみでの同等クラス代車要求。
上についての説明がなかったためにサービスを受けることなく、
不安な車を運転させられたことに対して、
どこまでクレーム要求できるものなのでしょうか？
93 ：国道７７４号線：03/08/26 14:21 ID:ewspeg1g
うちの営業所に関しては。車両入れ替えで対応してます。どこの会社で借りたんですか？
簡単に例を挙げると。那須塩原でエンジン警告灯が点灯してるとのこと、キャリアカーで
代わりの同等クラスを積んで、現地の宿泊先で待ち合わせ、入れ替えで対応しました。
帰ってきたのは午前０時頃でした。
簡単に例を挙げると。那須塩原でエンジン警告灯が点灯してるとのこと、キャリアカーで
代わりの同等クラスを積んで、現地の宿泊先で待ち合わせ、入れ替えで対応しました。
帰ってきたのは午前０時頃でした。
94 ：国道７７４号線：03/08/26 14:25 ID:ewspeg1g
代車要求できますね。普通入れ替えですから。
裸銭って？早く返したから？ってことでしょうか？
レンタカー会社に直接クレーム入れた方がいいですよ。
裸銭って？早く返したから？ってことでしょうか？
レンタカー会社に直接クレーム入れた方がいいですよ。
95 ：90：03/08/26 15:45 ID:1FuvD8Dm
>>93,94
ありがとうございます。
時間分の料金とは途中で使えなかった時間分の料金の意味のようです。
裸銭と書いたのは、おそらく経理処理せず自腹で処理しているのだろうなぁ
という意味で書きました。(普通なんのお金かの明細と受取明細はあるでしょ)
今晩、営業店の所長が謝りにくると言っています。
入れ換えるはずだった車両の(レンタル代＋乗捨て料)
＋壊れかけの車の陸送代(乗捨て料相当？)＋軽に入れたガソリン代
ぐらいは払ってもらおうと思っています。
これは不当な要求でしょうかねぇ。
話にならなかったら、本社にクレームするつもりです。
会社名と営業店名はその時に書きますのでお待ちください。
ありがとうございます。
時間分の料金とは途中で使えなかった時間分の料金の意味のようです。
裸銭と書いたのは、おそらく経理処理せず自腹で処理しているのだろうなぁ
という意味で書きました。(普通なんのお金かの明細と受取明細はあるでしょ)
今晩、営業店の所長が謝りにくると言っています。
入れ換えるはずだった車両の(レンタル代＋乗捨て料)
＋壊れかけの車の陸送代(乗捨て料相当？)＋軽に入れたガソリン代
ぐらいは払ってもらおうと思っています。
これは不当な要求でしょうかねぇ。
話にならなかったら、本社にクレームするつもりです。
会社名と営業店名はその時に書きますのでお待ちください。
96 ：国道７７４号線：03/08/26 20:24 ID:ewspeg1g
97 ：90：03/08/26 20:35 ID:ahIW0pEC
>>96
事実しか書かなくてもダメですか？
仮に「これが通常の対応であり、天に誓ってやましいところは何もない」
と開き直られてもダメですか？
まぁ、会社名を書かなくても事実関係をもう少し詳細に書くと
わかってしまうとは思いますが・・・。
来るのは、今晩だと思っていたけど、
未だ連絡がないので、明晩になりそうです。
会社名はともかく、故障自体も通常あり得ない故障ですし、
会社の対応も通常あり得ない対応をされていますので、
また経過は書かせていただきます。
事実しか書かなくてもダメですか？
仮に「これが通常の対応であり、天に誓ってやましいところは何もない」
と開き直られてもダメですか？
まぁ、会社名を書かなくても事実関係をもう少し詳細に書くと
わかってしまうとは思いますが・・・。
来るのは、今晩だと思っていたけど、
未だ連絡がないので、明晩になりそうです。
会社名はともかく、故障自体も通常あり得ない故障ですし、
会社の対応も通常あり得ない対応をされていますので、
また経過は書かせていただきます。
>97
例え事実だとしても、名誉毀損で訴えられる事が有りますので自重した方が宜しいかと。
例え事実だとしても、名誉毀損で訴えられる事が有りますので自重した方が宜しいかと。
99 ：90：03/08/26 21:21 ID:ahIW0pEC
>>97
こんな場当たりな対応を許容している会社にどんな名誉があるのかと
と思いますが、会社名の公表は自重します。
最初からその会社スレで始めていれば公表には当たらないのかなぁ？
車名や故障内容も書かないほうがよいのでしょうか？
こんな場当たりな対応を許容している会社にどんな名誉があるのかと
と思いますが、会社名の公表は自重します。
最初からその会社スレで始めていれば公表には当たらないのかなぁ？
車名や故障内容も書かないほうがよいのでしょうか？
100 ：90：03/08/26 21:24 ID:ahIW0pEC
101 ：90：03/08/26 21:41 ID:ahIW0pEC
>>94 さんへ
今気づいたのですが、
>> レンタカー会社に直接クレーム入れた方がいいですよ。
とは、現在の後対応について、営業店だけでなく本社へクレーム
したほうがよいと言う意味でしょうか？
それとも、故障時にロードサービスだけでなく営業店にも
連絡したほうがいいという意味でしょうか？
今気づいたのですが、
>> レンタカー会社に直接クレーム入れた方がいいですよ。
とは、現在の後対応について、営業店だけでなく本社へクレーム
したほうがよいと言う意味でしょうか？
それとも、故障時にロードサービスだけでなく営業店にも
連絡したほうがいいという意味でしょうか？
102 ：国道７７４号線：03/08/27 00:31 ID:NrLry4hr
>>94です。
ズバリそうです。営業所ではなく。本部へクレームをつけるべきでしょう。
営業所にクレームつけてももみ消されるだけですよ。本部、もしくは本社
へクレームをつけるべきでしょう。ただネット掲示板に営業所名などを公表
すると、名誉毀損などで訴えられる可能性もあるので、話し合いで決着を
付けることをお勧めします。最悪営業妨害などで訴えられる可能性も無い
こともないので。
でも２ちゃんを見てると何社かレンタカー会社のスレが上がってるのでそこらへん
もチェックするのもいいかもしれません。
ズバリそうです。営業所ではなく。本部へクレームをつけるべきでしょう。
営業所にクレームつけてももみ消されるだけですよ。本部、もしくは本社
へクレームをつけるべきでしょう。ただネット掲示板に営業所名などを公表
すると、名誉毀損などで訴えられる可能性もあるので、話し合いで決着を
付けることをお勧めします。最悪営業妨害などで訴えられる可能性も無い
こともないので。
でも２ちゃんを見てると何社かレンタカー会社のスレが上がってるのでそこらへん
もチェックするのもいいかもしれません。
103 ：国道７７４号線：03/08/27 00:36 ID:NrLry4hr
またまた94です。
路上故障したら、貸し渡し営業所に電話したほうがいいですね。営業時間外
の場合は、翌朝一番に電話を入れるのが一番です。
今回のケースは本部にクレームを入れて丸く納めたほうがいいかと思われます。
営業所の人間の対応に不満があれば、対応した人間の名前も本部に全てぶちまけましょう
路上故障したら、貸し渡し営業所に電話したほうがいいですね。営業時間外
の場合は、翌朝一番に電話を入れるのが一番です。
今回のケースは本部にクレームを入れて丸く納めたほうがいいかと思われます。
営業所の人間の対応に不満があれば、対応した人間の名前も本部に全てぶちまけましょう
104 ：90：03/08/27 12:19 ID:Bm2IOao6
>>94 さんへ
ありがとうございます。
>>営業所ではなく。本部へクレームをつけるべきでしょう。
いきなり本社にチクルのも信頼関係を崩すと思い、
「会社としての対応を求めており本社の人間を出すように」
と営業店に対して要求しました。
なんか、ノラリクラリ躱されている状態の様ですが・・・。
>>ネット掲示板に営業所名などを公表すると、名誉毀損などで
>>訴えられる可能性もあるので、
ここには、具体的な会社名等出さずにご相談させていただくことにします。
不満をぶちまけるのが目的ではないので・・・。
>>話し合いで決着を付けることをお勧めします。
担当者は謝るばかりで交渉に入れていないのが現状なので、
まずはじっくりお話し合いをします。
ありがとうございます。
>>営業所ではなく。本部へクレームをつけるべきでしょう。
いきなり本社にチクルのも信頼関係を崩すと思い、
「会社としての対応を求めており本社の人間を出すように」
と営業店に対して要求しました。
なんか、ノラリクラリ躱されている状態の様ですが・・・。
>>ネット掲示板に営業所名などを公表すると、名誉毀損などで
>>訴えられる可能性もあるので、
ここには、具体的な会社名等出さずにご相談させていただくことにします。
不満をぶちまけるのが目的ではないので・・・。
>>話し合いで決着を付けることをお勧めします。
担当者は謝るばかりで交渉に入れていないのが現状なので、
まずはじっくりお話し合いをします。
105 ：90：03/08/27 12:19 ID:Bm2IOao6
>>94 さんへ。続き。
>>路上故障したら、貸し渡し営業所に電話したほうがいいですね。
結論からいうとそのようです。
渡された確認書に
「レンタカー貸借中のトラブルにつきましては365日24時間受付
ＸＸロードサービス」
とあり、ロードサービスから営業店にも連絡をしたと言われていました。
必要があれば連絡が来るものだと思っており、来ないということは
修理以外なんらサービスがないのだと思っていました。
>>対応した人間の名前も本部に全てぶちまけましょう
所長の対応を見て考えたいと思います。
そういや、担当の名刺も渡されていません。
この営業店では今まで何度か借りておりなんら不満はなかったのですが、
トラブル時になると、社会人として基本動作すらできていないのが
目につくものですね。
>>路上故障したら、貸し渡し営業所に電話したほうがいいですね。
結論からいうとそのようです。
渡された確認書に
「レンタカー貸借中のトラブルにつきましては365日24時間受付
ＸＸロードサービス」
とあり、ロードサービスから営業店にも連絡をしたと言われていました。
必要があれば連絡が来るものだと思っており、来ないということは
修理以外なんらサービスがないのだと思っていました。
>>対応した人間の名前も本部に全てぶちまけましょう
所長の対応を見て考えたいと思います。
そういや、担当の名刺も渡されていません。
この営業店では今まで何度か借りておりなんら不満はなかったのですが、
トラブル時になると、社会人として基本動作すらできていないのが
目につくものですね。
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107 ：国道７７４号線：03/08/27 14:27 ID:uQAkwQ0Y
>>94です。
名刺はもらっておくべきですね。
名刺はもらっておくべきですね。
108 ：90：03/08/28 11:17 ID:+YD808m1
やっとまっとうなお話し合いになりました。
ここでの情報も参考に、
・故障に際して、利用者に妥当な代替サービスを提示せず供与しなかったこと。
・仮に修理時間・旅程との兼ね合いで故障車を継続使用することに
利用者が同意したとしても、途中の宿泊先等で代車に交換べきか
どうかといった、安全管理上の責任をまっとうしていないこと。
・修理工場での修理の必要性・妥当性の判断、修理完了の判断といった
工場での対応を利用者に行わせ、自分では行っていないこと。
について賠償するよう要求しました。
ここでの情報も参考に、
・故障に際して、利用者に妥当な代替サービスを提示せず供与しなかったこと。
・仮に修理時間・旅程との兼ね合いで故障車を継続使用することに
利用者が同意したとしても、途中の宿泊先等で代車に交換べきか
どうかといった、安全管理上の責任をまっとうしていないこと。
・修理工場での修理の必要性・妥当性の判断、修理完了の判断といった
工場での対応を利用者に行わせ、自分では行っていないこと。
について賠償するよう要求しました。
109 ：90：03/08/28 11:29 ID:+YD808m1
(続き)
また、故障発生時の対応について、事前に利用者に知らされる情報が
事故発生時に比べあまりに少なすぎることに対して、改善を要望しました。
借受け時の店頭・車内持込む書類等の中で触れられているのは、
貸渡約款の条文のみでした。(これはどの会社もそうなのかもしれませんが)
これでは、緊急時であるにもかかわらず、電話対応者の良否・裁量のみ
に事態収拾の方向性が左右され過ぎます。
故障内容についても「通常あり得ない」故障だそうで、
皆さん気を付けたほうがいいですよ、と書きたいのですが、
車名を上げると名誉毀損にひっかかりそうなので止めておきます。
長い間、アドバイスどうもありがとうございました。
業界内こんなひどい対応がまかり通っているわけではないことが判り
交渉時に非常に心強かったです。
また、故障発生時の対応について、事前に利用者に知らされる情報が
事故発生時に比べあまりに少なすぎることに対して、改善を要望しました。
借受け時の店頭・車内持込む書類等の中で触れられているのは、
貸渡約款の条文のみでした。(これはどの会社もそうなのかもしれませんが)
これでは、緊急時であるにもかかわらず、電話対応者の良否・裁量のみ
に事態収拾の方向性が左右され過ぎます。
故障内容についても「通常あり得ない」故障だそうで、
皆さん気を付けたほうがいいですよ、と書きたいのですが、
車名を上げると名誉毀損にひっかかりそうなので止めておきます。
長い間、アドバイスどうもありがとうございました。
業界内こんなひどい対応がまかり通っているわけではないことが判り
交渉時に非常に心強かったです。
110 ：国道７７４号線：03/08/28 11:40 ID:p34+5nv9
メビウス２１って最悪なの？
111 ：国道７７４号線：03/08/28 14:05 ID:ZZdB3Ayi
108さんへ
94です。業界を代表して・・・すいませんでした。気の毒な思いをさせてしまって。
これからもご利用お待ちしております。
94です。業界を代表して・・・すいませんでした。気の毒な思いをさせてしまって。
これからもご利用お待ちしております。
>>94 さんへ
いいえ、こちらこそ大変お世話になりました。
車は好きなんですが、所有するつもりはないので、
どんどん利用させていただくつもりでいます。
国内旅行板のスレや運輸・交通板の各社スレも読んで見て
どこに相談しようか迷ったのですが、こちらで正解だったようです。
ただ、 アドバイスにもかかわらず、営業店対応になって
しまいそうですし、納め方もこちらから提示した感じに
なっています。
(普通は、こんな形でどうでしょうとか言いませんかねぇ)
・そんな納め方はおかしい
・おまえは巧く騙されている、
・それは無理な要求だろう
等ありましたら、まだまだよろしくお願いします。
いいえ、こちらこそ大変お世話になりました。
車は好きなんですが、所有するつもりはないので、
どんどん利用させていただくつもりでいます。
国内旅行板のスレや運輸・交通板の各社スレも読んで見て
どこに相談しようか迷ったのですが、こちらで正解だったようです。
ただ、 アドバイスにもかかわらず、営業店対応になって
しまいそうですし、納め方もこちらから提示した感じに
なっています。
(普通は、こんな形でどうでしょうとか言いませんかねぇ)
・そんな納め方はおかしい
・おまえは巧く騙されている、
・それは無理な要求だろう
等ありましたら、まだまだよろしくお願いします。
113 ：国道７７４号線：03/08/29 13:47 ID:yQ1w6CJD
>>110
最凶最悪です
最凶最悪です
114 ：国道７７４号線：03/09/14 00:11 ID:G3yBNUIQ
ﾆｯﾎﾟﾝ相模営業所のありよしです。 ｶﾜｲー女ならただで車かすよ
115 ：国道７７４号線：
オリックスがｼジャパンレンタカー買収
総合リース大手のオリックスは十五日付でジャパレンの株式を、日鉱ＨＤから
全株式を譲りけると一日発表した。
ttp://www.orix.co.jp/top/03_7-12nr/031001JaparenJ.htm
総合リース大手のオリックスは十五日付でジャパレンの株式を、日鉱ＨＤから
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