クロネコヤマト-Part１４-【ケーキ買わされる】

あるサブの一日
５：００　起床
６：３０　営業所到着、いきなりベースからの誤着ＦＡＸをみて萎える。
　　　　　うるさい荷主出しなので即特配手配。
６：４５　ワーク立ち上げ。
　　　　　ＶＩＰ、セキュリティ到着処理。１個シールに載っててついてない
　　　　　番号があり大騒ぎ。結局先付けコレクトで、コレクト倉庫で発見。
７：００　本日１本目の電話をとると、昨日の再配漏れのお客さん。
　　　　　「何時間待ったと思ってんねん！」「もうしわけございません」
　　　　　「８時までに持ってこい！実家に帰るからそれすぎたら１月６日
　　　　　までおらへんぞ！」「はいー」
　　　　　ＳＤをたきつけるも、行けるはずもなく、直配。
７：３０　朝礼の時間だが、延着分の大型が入ってきてそれどころでない。
　　　　　リフトでＢＯＸを果てしなく下ろしつづける。

８：００　アシストが酒を落として割る。到着時破損ということにして
　　　　　発店連絡。
　　　　　バイトが来るが、１本目に取った電話が昨日の集荷漏れの
　　　　　電話。つかまりつづけて泣き出す。
８：１０　ＳＤ点呼開始。電話はひっきりなし。持ち込みのお客さんが
　　　　　スキー板とザックを６個持ち込み。「往復で」
　　　　　荷受中、ＳＤ待ちぼうけ。
８：３０　ＳＤ出車完了後、ベースから「タイム持ってきました〜」
　　　　　ＳＤ呼び戻す。
９：００　パートの人たち出勤。とりあえず経理をはじめるも、不明金
　　　　　が出て調べまくる。ＳＤのコレクト過剰入金、商品券誤入力
　　　　　、一般集金金額間違い、出てくる出てくる。昨日の夜の現集
　　　　　計？出来てるわけないやん。ほったらかし。

よくわかった>>186-187
これ以上読むと、欝になる

１２：００　やっと経理が終。結局仮受で逃げて。午前のパートさん
　　　　　　終わりなので、引き継ぐ。未配完、未計上、コレクト、す　　　　　　べてほぼ手付かず。「よろしくー」と逃げるように帰る。
１２：０５　昼からのパートが「子供が風邪引いた」と休みコール。
　　　　　　半泣きでとりあえず未計上の伝票めくりからはじめる。
１２：３０　ＳＤから「バッテリーあがった」と電話あり。
　　　　　　どうしようもないので、「だれか近く走ってるヤツつかま　　　　　　えて、押しがけせえ！！」と指示。
１３：００　昼便着。満載。混載。ＢＯＸ下ろす。ひたすら。
　　　　　　受け付けに列、電話なりっぱなし。東京からの到着確認の
　　　　　　嵐。
１４：００　ＳＤ２便出車後、混載のＢＯＸ１本、まるまる仕分け忘れ
　　　　　　てるのを見つける。ＳＤ呼び戻す。
１４：３０　前倒しを発送。構内整理。ニッセンのばかでかい荷物の
　　　　　　せいでさっぱり片付かず、しゃあなしに外に放り出して
　　　　　　おいたら、雨が降り始める。あわてて構内にしまう。

１５：００　クールＢＯＸに入ってた２便の誤着を発送漏れしていた。
　　　　　　…しばらく考えて、見なかったことにする。入力もせず。
１５：１０　ＳＤに頼み込んで買ってきてもらったコンビニ弁当を食べ
　　　　　　ようと箸を割った瞬間、引き取りのお客さんが。
　　　　　　荷物がなく、調べると委託が持ち出ししている。
　　　　　　あやまり倒して、夜１１時きっかりに配達、ということで
　　　　　　許してもらう。
１５：３０　さあ、弁当！と思ったら、アルバイトから「○○支社
　　　　　　サービスセンターから電話です」と取り次がれる。
　　　　　　内容はＳＤ対応悪し。「ドアを乱暴に叩かれた」
　　　　　　「お宅はどういう教育を…」ひたすら電話でお客さんに
　　　　　　あやまり倒す。
１５：５０　再配電話。「いたのに不在票入ってた。ドアをしっかり
　　　　　　叩いてくれないと、わからないじゃないか！すぐ持って
　　　　　　来て！」
　　　　　　…どないせーっちゅうねん。
１６：００　夜間の持四が出勤し始める。
　　　　　　「これ、伝票あって荷物ない」「調べます」
　　　　　　「これ、伝票薄くて読めない」「調べます」
　　　　　　「なんか、包装紙破れてるよ」「調べます」
　　　　　　弁当、開けたまま置き去り。

１７：００　クリーン便到着。５ＢＯＸ。混載。
　　　　　　ひたすらグループ別に分ける。クールも野ざらし。
　　　　　　到着確認受けてた荷物を発見。お客さんに連絡。
　　　　　　「すぐ持ってきて！」「はいー」直配。
１７：３０　持込ラッシュ。ＳＤが積みきれない荷物を５０個持ち込む
　　　　　　荷主。往復スキー８本セット。「領収書ちょうだい。
　　　　　　ちゃんと手書きのやつ」とぬかすオヤジ。
１８：００　発送の積み込みしつつ、電話、荷受。
２０：００　地方最終出車。直後、北海道にスキーの荷物の持ち込み。
　　　　　　「すいません、今からですとプレイ日に間に合いません」
　　　　　　「はあ？さっき電話で確認していけるって聞いたから
　　　　　　　持ってきたんじゃねえか！！」吼えるお客さん。
　　　　　　あやまり倒す。
２０：３０　ＳＤが「荷物なくしたかもしれん」とかいいながら
　　　　　　伝票を持ってくる。構内ひたすら引っ掻き回し、
　　　　　　見つからず。お客さんに電話すると、玄関におきっぱなし
　　　　　　だったとのこと。不在票書くときにおいてそのまま、の
　　　　　　パターン。あやまり倒す。

>>191
弁当はどうなった？

２１：００　ＳＤがぞろぞろ帰ってくる。一人につき５個は
　　　　　　調査を持ってくる。クールの１日不在、不明、転居、
　　　　　　電話かけたら一発で分かるような調査を。
２１：３０　受け付け閉める。金が５０００円足りない。
　　　　　　バイトがおつりで５千円と１万円を間違えた、こわくて　
　　　　　　言えなかった、と告白。かわいい女の子だったので、
　　　　　　怒るに怒れず、自腹で補填。
２２：００　再配電話。「本日はもう終了しておりますので、明日…」
　　　　　　「はあ？今からその荷物持って実家に帰るんだ！持って
　　　　　　こいよ！」「はいー」
　　　　　　再配電話。「ガスメーターにいれておいてよ」　
　　　　　　「すいません、置いてかえるってできないんです」
　　　　　　「融通きかないわね！明日もあさっても夜１０時になら
　　　　　　ないと帰れないから頼んでるのに！それとも、夜の１０時
　　　　　　以降に配達してくれるの？」

>>191
『夜１１時きっかりに配達』はどうした？

２２：３０　３０分くらい問答の末、今日配達することに。
　　　　　　（引き取りのお客さんのついでもあるから、とか思いつつ）
２２：４５　ＳＤが発送漏れ持ってくる。幸い支社内。おわってから
　　　　　　ベースに持っていくことにする。
２３：００　引き取りのお客さんと、夜１０時おばさんの荷物を配達。
　　　　　　あやまり倒す。通行人に白い目で見られる。
０：００　ＷＳ強制終了かかる。勤怠、車両、バイト、全て未入力。
　　　　　　２０日分くらいたまってる。
　　　　　　スターオフィスを今日はじめて開く。未読メール６９件。
　　　　　　半分以上が緊急調査依頼。内容も見ずに開いては消す。
０：３０　弁当食べる。わびしい。
１：００　調査依頼。電話かけてもどうせ出ないので、ＦＡＸのみで
　　　　　流しまくる。だいたい３０件くらい。

２：００　連続伝票を印刷していると、電話が鳴る。
　　　　　警備会社の電話と思って取ると、突然
　　　　　「おめーんとこはいったいどうなってんだよぅ！！」
　　　　　今日の１８−２０指定がまだつかないらしい。
　　　　　「で、伝票番号は…？」「知らん！今日食べる予定だった
　　　　　カニじゃ！おかげてカニ鍋できんかった！どうしてくれる！」
　　　　　なんで今さらこんなきちがい相手にしなきゃならんのか、
　　　　　そう思うと泣けてきた。
３：００　結局、１時間くらいぎゃあぎゃあ言われ続ける。
　　　　　やる気が失せ、帰ることにする。
４：００　家についてから、発送漏れベースに持っていくのを忘れてる
　　　　　ことに気付く…。
　　　　　営業所に帰り、ベースへ走る。
５：００　ベースに持ち込む。
６：００　出勤。




　　　　　

…これだけ働いてるのに、タイムカードは７時半から１９時で
打たれていまつ。
ちなみに所長も出勤でしたが、ずーっと近くの営業所の所長と
電話しつづけて、１９時半に帰りました。

…もうやめよう。思いつづけて５年。