93 ：
おもちゃ板＠名無し名称論議中：
こんばんは、皆さん私は誤解があるといけないんでもう一度詳しく説明いたします。
私はハローマックの回し者ではけっしてありません。実際私は店舗の悪口は言っておりませんし、
むしろ店舗の従業員は結構親切だと思っておりますが、本社の方針には納得できないのです。
日曜にお台場店でクリスマスグッズなど色々購入しましたが、ひとつ気になる商品があったのですが、
あまりにも購入した商品の数が多くあきらめましたが、翌日お台場店に電話したところ、係りの方が
親切にネットでの購入を勧められましたが、もちろん全く同じ商品はあるかどうかはわからないと説明は
きいておりました。やはり全く同じ商品はなっかたのですが、それに近い商品があり購入しようとしたところ残念
在庫切れでした。一応問い合わせしてみたら電話がなかなか繋がらず、つながったと思ったら約5分間またされ応対にたっと出たかと思うと
お待たせしてすみませんの一言も無く在庫切れの商品はもういつ買えるかわからないの冷たい返事でした。
ネットトイザラスと店舗は全く関係無いのであきらめてくださいのようなこともいわれました。そのことを本社相談室に
問い合わせしてみましたが、やはり同じようなことを言われました。私としてはいくら別会社でも店舗でも約5万ちかくの商品を
購入しいるのにもうすこしお客を大切にして欲しいってことなのです。それを欲しいものはまた店舗にきて買ってくれとは
本当にそれでいいんでしょうか？私がトイザラスに期待しすぎているのであれば今度から接客に良いデパートで
定価で購入いたします。もうすこしお客のことを本社は考えろということなのです。
本当に現場の店舗の人たちは頑張っていると思っておりますが、なんせ会社の上層部がこれではその下でノルマを課せられ
働いている人たちが気の毒じゃないか？なんて考えています。どなたかまた意見をお聞かせください。