楽天証券126

注文自体が遅れてたな
丸1時間あとで約定してた

まぁ安値でつかめてよかったけど

楽天株
なおるまで上げ上げだったのになおった直後から下げだしたな
お前ら怒りの空売りは本当だったのか

データベース再起動、11:35から10分くらい
701-から始まる口座の一部が対象。

>>939
大昔は、トラぶっていてもＨＰとかに載せずにしらばくれていたんだぞ
オンコール対応っちゅ〜うて、
電話掛けてきた顧客だけに教えていた
当然、なにかあるとイラチのお客が、全国から電話するから
そのままお待ちになるか？しばらくしてお掛け直しください状態や
で、そのまま待っていると30分くらいすると、勝手に向こうが切る
本質的には、そういう業界なんやでぇ

最近始めたんですが 約低した場合 携帯メールへの連絡機能とかないんですか？

>>956
あるよ。

売り指し値を訂正できなくて
40円以上も下がったとこで
成り売り執行されたんだけど
これって賠償されるのかな
楽天は辞める

マケスピの調子悪かったのか…注文出して放置してたからわからなかった。
チャートは連動してたし、ニュースも更新してたから問題ないと思ってたけど、災難だなこれは。
処理サーバーを強化するとかあったけど、マジ直してほしい。

マケスピだけじゃない、
ウェブサイトからも注文取消できなかった

俺は今回で２回めだったけど、取り消しできないのは２回とも約定してた。
２回とも擦り傷程度ですんだからいいが
約定させておいてその後取引１時間も出来ないとか詐欺だろ。
手数料デイトレコースとかマジふざけんなって感じになるな。

売指値　→　10分後に約定していたはずなのに執行待ちのまま　→　その後暴落

これって保証されるの？

どうなのかね(´･ω･`)
逆に障害で約定しなかったから益が出た場合、
儲かったぶん証券会社にあげるの？

一週間ぶりに勝ったと思ったら
これ、泣けてくるよ
みんな、穏やかだなぁ

>>963
https://www.rakuten-sec.co.jp/web/company/failure/
こういうのがあるから、どうなのかと思って
訂正できない、取り消しできないってのは、機会損失なんだろうけど、
楽天までは注文が通ってるので、対象になりそうな気がするなぁと思って

定款に障害で益が出た場合は何も書かれていないから、損した奴は補填なり迫ればよろしい。
今回はマジでムカついたから、真剣に検討してる。前回も含めて。

損切りしようと訂正注文出したら修正できずに、しばらくたったら訂正した値段まで落ちてきた。
しかし訂正が間に合わず約定せすに上がっていった。
その後訂正済みになった様子。
訂正注文出してから30分以上経ってる。
どうしてくれるんだこれ。

受注済みの注文については取り消さないままの方が良かったって事？
訂正できるようになってから売って利益半分消えたんだが

>>962
OKだと思う

注文時間から約定しているはずと思ったら取り消しできた。注文が東証へ届いてなかったのか。

補償はいいけどどうやってやるんだ？
どうせあいつら事務的で受けるけてくれないだろ
マジで死ねよクソ

機会損失は当然駄目だろうけど
注文出しててその金額に株価がタッチしてるのに
約定せずその後下落で損失が出た場合は補償されるってことでOK？

この前、クリックも引け間際に障害で強制持ち越しあったけど
翌日大暴騰でむしろ得した人多数で問題は有耶無耶になった。

今回は逆に暴落する雰囲気だから問題が大きくなりそう

こんだけ長い時間の障害だったんだから
今回の対応専用ページや連絡先作るべきだよな

次スレ
楽天証券127
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/stock/1369106423/

もう全額出金します、出金できない数日間もったいないぜ。

終わった。
俺は、指し売りにタッチされてないから機会損失だわ
ただ、何回かやり直しても訂正取り消しできなかったから、成り売りを入れたんだけど執行時間が11時20分位だったのに、約定時間が10:00になってたから、途中までは注文届いていたのかも。
とりあえず、ガンガンと補填などのクレーム入れて、オペレーターの数を増員するように強く言ってやった。

電話してみて保留中50分

アナウンス「10分以上お待ちいただく見通しです」

まもなく60分です。

>>965
なんども今回のような事態あったけど
案内なんて来たことないぞ

午前中に楽天証券で約定通知の遅れがあった＠ラジオNIKKEI

後場始まったけど直ってねーのかよ

取り消し出来た。

約定はしたけど約定通知はこない

またｓｂ・・・楽天か

注文の遅れもあったぞこら

>>937
https://member.rakuten-sec.co.jp/web/company/failure/
1.本来約定すべきであったが、障害により執行（市場へ発注）できなかった注文
あらかじめ取引所の承認を受けて、お客様の注文を立会外で弊社が相手方となって適正と認められる価格で成立させます。
または
障害復旧後、市場に改めて発注します。その結果、本来の注文を正当に執行していたときに当然に約定していた価格と差額が生じた場合は、弊社が負担して清算いたします。
2.本来約定すべきであったが、障害により執行（市場への発注）が遅延し、約定しなかった注文
あらかじめ取引所の承認を受けて、お客様の注文を立会外で弊社が相手方となって適正と認められる価格で成立させます。
または
障害復旧後、市場に再度発注します。その結果、本来の注文を正当に執行していたときに当然に約定していた価格と差額が生じた場合は、弊社が負担して清算いたします。
3.障害により執行（市場への発注）が遅延し、約定した注文
約定内容が正常でないと判断され、誤って約定した価格と注文を正当に執行していたときに当然に約定していた価格と差額が生じている場合は、弊社が負担して清算いたします。
4.障害により取消注文が正常に執行（市場へ発注）されず約定してしまった注文
誤って成立した当該約定を事後的に取り消します（弊社自己勘定に付替え）。

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�@上の１〜４のいずれの場合も、今出してる注文はそのままおいとくべきなの？
（既に指値は越えているが約定していない）

�A指値を変更して訂正注文等を出したらどうなるの？
元の注文はどこかで確認できるの？

電話しても全然つながらないんで、誰か分かる人がいたら教えて

>>963
俺は、損失がきっちり補填されるのなら、あるいは最大限に穴埋めされるのなら、
その原資（の足し）として、自分の儲けを喜んで差し出すよ。
それが本来実現されるべきであった状況に最も近いのだから、参加者として当然。
＃ 余ったら按分比例で返してねｗ

電話繋がらない、ふざけんなよ

次スレ立ててくるぜ

ごめん、既にあったｗ

>>976
たぶん、保留にしたままメシ食いに行ってるんだと思う

メシウマだわｗｗｗ

楽天ふざけんな！！！！デイトレコースで金とっておいて一回しかできないとか詐欺に近いものがあるぞ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
今週の手数料無料にしろ！！！

個別連絡が来た人
居る？

楽天の糞オペレーター役立たない
まじ死ね

電話代返して欲しい
無駄金だった

オレも電話代もう4000円ぐらいつかってる
そんでつながんねー
固定電話はフリーダイヤルだからそっち優先してんじゃないかと疑いたくなる

せっかくの商い時にこんな事されたら
まともな取引出来ないじゃん

4000円ってでかいよね
ほんとむかつくわ

初めてシステムエラーに巻き込まれた
９：５９分に三菱自動車成り行きで５００００株買い注文出したら
執行中のまま固まって取り消しもできなかった
結果儲かったから良いけど

うめ

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楽天証券127
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/stock/1369106423/

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