E*トレード証券に要望したいこと　その101【総合】

質問させてください。Eﾄﾚで。

１９日にストップ高に張り付いて後場終了して
終了後、失効通知が来て約定しなかったのですが
２０日の昼すぎにメールが来て実は約定できてました明日（土曜）に
反映させますとの事。

この時のEﾄﾚの対応って、どういう事が考えられるのか・・・
それ今日一日あると分かってたら確実に売ってるんですが。
今日ずっと電話しても繋がらず。

どなたか教えてー。