CAはどこまで知っている?4 〜顧客データシート〜
また前スレをコピペ荒らしでスレ潰しをしたりすることは
ガイドラインにも違反しており明らかなルール違反です
175 :
NASAしさん:04/01/25 13:53
>164
2−8の原則、という言葉をご存知ですか?
全体の2割の顧客や路線で、売上全体の8割を稼ぐという意味です。
これまでの顧客サービスは、どの人にも均一な内容を提供するものが主体でした。
年に1回しか乗らない人も、毎週乗る人も、同じサービスで良いとされていたのです。
しかし2−8の原則に則ると、回数を多く乗ってくれるお客が多くの売上に貢献して
いることを考えれば、頻度の高いお客にはより高度なサービスを提供し、よその会社
に逃げられないように囲い込むことで、売上の確保を図ることができるのです。
この戦略により、多頻度利用の顧客を「上級会員/エリート会員」として区別し、
販促の費用対効果を高めているということです。
177 :
NASAしさん:04/01/25 13:58
マイレージプログラムとエリート会員システムはアメリカン航空(AA)が業界に先駆けて開発・導入したものです。
179 :
NASAしさん:04/01/25 14:01
>176
167-174も連続コピペですが何か?
>178
良スレだと思いますが?
180 :
NASAしさん:04/01/25 14:04
>144
商業航空輸送サービスにおいては、エリートプログラムとは営業戦略である
と共に機内でのサービス提供が非常に大きな影響を持っていると考えられます。
エリートプログラムと機内サービスを語る場合、CAさんのサービス内容が
プログラム全体の評価に直結します。
181 :
NASAしさん:04/01/25 14:09
>>180 人のレスを勝手にコピペすんなよ!
これだから糞スレって言われんだよ!
>181
何いってんの? 正真正銘私のオリジナルですよ、しかも書き下ろし。
コピペだというなら、元ネタだしなよ(w
>182
発作はローズだろ。削除板でスルーされて悔しいらしいな(w
185 :
NASAしさん:04/01/25 15:10
449 :NASAしさん :03/08/08 23:23
ワクワクソネット情報(わくわくぴあるホームページより)
金町第一 葛飾区東金町2-241,2,3号棟
ラ・ヴェール東陽町江東区塩浜2-24
潮見駅前プラザ一番街 江東区潮見2-6
潮見駅前プラザ二番街 江東区潮見2-7
リバーハープコート南千住荒川区南千住3-194-1
西国分寺ゆかり参番街国分寺市泉町2-52号棟
いちょう並木国立 国立市北3-35-16号棟
コラム神泉 渋谷区神泉町1-22
グリーンタウン小金井 小金井市緑町4-2958-16,7,13,14号棟
河田町コンフォガーデン新宿区河田町3-5
フレール西経堂 世田谷区船橋5-171,4,5,8,9号棟
アクティ三軒茶屋 世田谷区野沢1-35
グリーンプラザひばりが丘南 西東京市谷戸町1-2893-12,3,4号棟
∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧
< きゃ〜っ!!!
< 先生〜っ!!またワクワクソネットが逃げて、何処かに迷惑かけてます!
<
 ̄|/∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨
| ̄ ̄ ̄|
| ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄|
| 口口 2ch精神病院.口口. |
| 口口 ___ 口口. |
| 口口口 | | | ..口口口..|
自治厨roseと真性DQNワクワクソネット 戦いの軌跡
45 :11 ◆FGGeNOuScA :03/04/07 22:46 HOST:gw00.rosenet.ne.jp
このスレの17-18についての反論を願う
見た感じではとか、キリがないとか、問題はないとか、
根拠と過去の実体から見たスレ乱立の対策も提示せよ。
ローカルルールの拡大解釈で勝手にスレを立てることが
できるならば5のケースでスッチースレOKとなってしまう
情報交換が目的ならばスレタイに問題になるCAの文字は不要
>42
それについても過去に議論されている。自治スレその3に目を通してほしい
46 :自治を語った荒らしを追放しよう :03/04/07 23:06 HOST:usr037.bb019-14.mn2.im.wakwak.ne.jp
>45
簡単なことだ。おまえ自身が妨害粘着カキコとスレ乱立をやめれば済むことだ。
自治厨roseと真性DQNワクワクソネット 戦いの軌跡
63 :11 ◆FGGeNOuScA :03/04/08 23:14 HOST:gw00.rosenet.ne.jp
ここまで意見を言っているのみ
当方のどのレスが「犯罪者」なのか?
貴殿のそのような行為は議論妨害であり
あきらかな荒らしである
冷静に議論に参加できないようであれば退場せよ
64 :自治を語った荒らしを追放しよう :03/04/09 00:06 HOST:usr037.bb019-14.mn2.im.wakwak.ne.jp
>自身の主張が正しいと思うのであれば議論に参加せよ
>冷静に議論に参加できないようであれば退場せよ
どっちなんだよ(w
190 :
NASAしさん:04/01/25 18:31
オールコールです。荒らしはスルーでお願いします。