葬儀社の者だが、なにか質問は？

全国最大手「ベルコ」が遺族に心付けを請求・受領

　全国最大手の互助会系冠婚葬祭会社「ベルコ」（本部・大阪府池田市）
の営業所（下請け業者）が、葬儀の施主（遺族）に営業所や関連会社の職
員への心付けを請求・受領していることが５日、分かった。遺族らは十分
な説明を受けないまま、ベルコ側への心付けとは知らずに平均２万数千
円を支払っており、「非常識だ」と怒っている。こうした心付けは葬儀業界
の慣習というが、廃止する業者も増えており、業界トップとしての企業姿勢
が問われそうだ。

　毎日新聞は過去４年間に同社に葬儀を依頼した施主１１人に取材。それ
によると、見積もり時などにベルコ営業所の担当者から「お世話して下さる
方々への心付けが必要」などと言われ、葬儀代金とは別に平均４万５０００
円を渡した。領収証は出なかったという。

　明細書などによると、斎場職員などへの心付け以外に、「飾り（祭壇設
営）」「納棺」「出棺」各５０００円▽「霊柩車」５０００円▽「マイクロバス」３０
００円〜６０００円――などの共通する名目が記載されていた。いずれも葬
儀代金に既に含まれている名目だった。

　これについて、現役所員を含む近畿地方の５営業所の関係者６人は毎
日新聞に、「飾り」「納棺」「出棺」は営業所の収入で、一部が所員に回ると
証言。「霊柩車」や「マイクロバス」もベルコ関連会社の運転手に渡すケー
スが多いと話した。いずれも営業所の方針で、ほぼ全葬儀で請求・受領し
てきたという。

　ベルコ本部は毎日新聞の取材に「施主から申し出があった場合にだけ
受け取っている」と話しているが、１１人はいずれも「ベルコ側への心付け
とは知らなかった」と語り、「大切な人が亡くなった直後で混乱し、言われる
ままに払った。料金以外に上乗せしていたとは許せない」と答えた。

　ベルコは今年１月、近畿地方の各営業所に所員らへの心付け廃止を指
導したが、その後も従来通り請求しているケースがあるという。ベルコの代
理人の弁護士は心付けについて「事実としても下請け業者がベルコに無
断でやったこと。ベルコは関係ない」と話している。　【葬式問題取材班】

［毎日新聞５月６日］ ( 2002-05-06-03:01 )