VAIO L スレッド10

>>950
確かに俺のと症状似ているね
エラー発生以後、大事な番組はDRで予約録画しているけど
幸いなことにDRモードでの予約分にはエラーは出ていない
こりゃAVCトランスコーダが原因で確定かなぁ…

わざわざありがとう


256 ：It's＠名無しさん：2009/06/16(火) 23:06:20
>>247
買ったのは去年の12月だな。
型番はVGC-LV90S。スペック的にはほぼマックス。
PCで見るのはあきらめて、ブルーレイに焼いて、
普通のTVで見ている。

録画失敗は、途中で終わっていたり、そもそも
録画が始まらなかったことも一度ある。
（もちろん録画できる分のHDD残量はある場合の話）

失敗までいかないまでもコマ落ちしていることは
しょっちゅう。
ほとんどAVCでの圧縮をするせいかもしれない。

core i5 + USB3.0 は夏モデルだな。

せっかく、春モデルで勝ち組になろうとしてたのに、

春モデル買ったあと、夏モデルでＵＳＢ３．０　＋　core　ｉ５
になったら、最強の負け組みだよな。

>>954
可能性はあるけど、さすがに夏までは待てんわ

>>951
エラーコード81020150が発生したということは伝えているとは思うが、
録画モードは？
予約した番組名は？
予約した手順は？
接続している周辺機器は？
自分で追加でインストールしたソフトは？

SONYが再現しないと言っている以上、
これくらいは、伝えないと無効だって調査を継続出来ないよ
電話ではさすがに無効もそこまではきけないだろうしね

> メールでのやり取りだと「再現出来ませんでした」と、有耶無耶にされる心配があるから
> 俺としては電話でのやり取りでよかったと思ってるよ
確かに、あなたはそれで良かったかもしれない
でも、GigaPocketの問題は全く直っていないし、
もしかすると、交換してもらうつもりの新しいLでも、同じ問題が起きるかもしれない

>>954
ノートにCorei7だから
夏にはCorei7のるだろ

つーかのらなかったらSONY一人負けだろｗ

夏のCorei5＋USB3.0とるか、秋の3D対応液晶とるかも悩むところ。

なんか、「i7だったら何でも最強」みたいに思っている人もいるようだが、
新FにのっているCore i7-720QMはCore 2 Quad/Q8200以下らしいぞ
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/nishikawa/20091013_320336.html

むしろ、NECのWにのっているi5の方がよっぽどいい

WはIPSパネルだしな

>>956
言わんとしている意図が分からんのだが…

>録画モードは？
>予約した番組名は？
>予約した手順は？
>接続している周辺機器は？
>自分で追加でインストールしたソフトは？

これを報告するのにメールでなければいけないって事はないでしょ
何で電話だと聞けないなんて結論付けてるの？


「メールなら対応できたんですけど、電話だから対応できませんでした」
なんてサポセンが言いだしたら、さすがに呆れるぞ

>>961
じゃあ、実際125の人はそれらの情報を伝えたの？

誤解を与えたかもしれないが、
もちろん、電話だメールだとかの手段が大事と言っているわけではなくて、
問題を解決するための情報を出来るだけ伝えたか、ということが重要だと思うのさ

もちろん125の人にそれを行う義務があるとは思わないが、
「録画が失敗した、エラーコードは81020150だった」と言われても、
81020150が原因不明のエラーである限り、
SONY側でその問題を再現出来なければ修正のしようがないでしょ

そこで、「SONYはダメだ」で結論付ける事は簡単だけど、
それだと、いつまで経ってもGigaPocketは良くならないよね
っていう話
「それくらいは、SONYが自分で直せや」って思う人は、
実際その可能性は低いから、SONYとは決別だよねっていう

>>961
そんなことで言い合いしないで、
AVCを使ったら、再現できるかどうか試してくれ。

夏モデルって何月頃発売？

4月

>>965
ぢゃ４月まで待つかな。

5月末頃じゃないか？

もうスレ終了でいいべ。
駄目だよこれ

春モデル待ちだった方々の悲痛な叫びが続いております

>>414のような方も、今夜は枕を涙で濡らすことでしょう

じゃあひさしぶりにRスレ行くか

>>962
こちらの考え付く不具合の原因になるだろうと予測されることは全て伝えたし
向こうから聞かれた事は全て答えたはずだ


一つ勘違いしているようなので言っておきたいが

>録画モードは？
>予約した番組名は？
>予約した手順は？
>接続している周辺機器は？
>自分で追加でインストールしたソフトは？

こんなもんは不具合報告があればサポセン側から質問として提示されて当然の項目
ソニーのサポセンはわざわざエラー報告する側からあれはこうであーでこーで、って言ってもらえなければ何もできないのかね


おそらく>>962はソニー製品を愛用して不具合もなく満足しているんだろう
一部の不具合報告者とやらのせいで自分の愛用品がけなされるのは不愉快、その気持ちは分からないでもない

だが不具合に対応できないのはサポセンのせいではなく不具合報告者のせいだという論点すり替えは
本当に不具合で困っている人からすれば暴論以外の何物でもないよ


>>963
HD録画モードを使用したからといって必ず発生している事象ではない
ただ今まで発生したエラー4件中4件ともHD長時間録画モードで発生していることを考えると、無関係とは思えないんだよな…

待ってばかりだといつまで経っても買えないよ。

3.0とかi7とか望むのもすごく分かるけど
使ってみたらそれほどの違いはないと思うよー

CPUはともかく、3.0はかなり違う気がする。

125がクレーマーなのはわかったからもう消えろ

信者は消えろ

>>971
”長時間”がポイントじゃないの？

>>974
スルーしとけよ。

>>834
> NECはまだ32bitにこだわっている時点で購買対象外だな

まだ、64bitモードには対応していないソフトや周辺機器がいくつもあって
いったいどこで引っかかるか分からない現状なんだから、
技術的知識の無い一般人向けのPCとしてはNECの方が正しい。

ソニーは、64bit化を推進したいというのならば、
VAIOサポートの無責任なデタラメを何とかしないと購入者は立ち往生でしょ。

PC初心者だが全く立ち往生してない件
一部の人間が騒いでるだけなんでそ？

>>971
> こんなもんは不具合報告があればサポセン側から質問として提示されて当然の項目
でも、実際電話では聞いてくることは無かったんでしょ？
ちなみにオレは、メールで別の不具合のやり取りをしているけど、
その辺のことは真っ先に聞かれたからね
そういう意味で、メールのほうが良かったかもね、と言ったわけ

> だが不具合に対応できないのはサポセンのせいではなく不具合報告者のせいだという論点すり替え
誰が正しいとか誰が間違っているという話をしているわけでは無いんだけどな
オレは、もし問題を修正して欲しいんだったらまだ色々と方法があったんじゃないのかな、と思っただけ
「オペレーターの〇〇の対応が」なんてここで書き込みしてても、
GigaPocketに対してなんの影響も与えられないわけだし

もちろん悪いのは不具合を出すSONYだよ
で、被害者はオレらユーザーだ
だけど、人間が作り出すモノが不完全だということは、現実的には十分有り得るなわけで、
それとどう付き合っていくかっていうこともユーザーの知恵次第なんじゃない？
不具合を避けて使う方もあるだろうし、不具合を直すための協力だって出来るかもしれない

もちろん、「直せ、無理なら交換しろ」としか言わないユーザーがいても、
それはその人間の自由だけど

125って、自分から交換を要求したっけ？！

個人的に思うのは、
パソコンの修理なんてパーツの交換するのが基本なんだから、
部品を全部とっかえてくれてもいいわけよ。

>>978
NECはOfficeが64bitになる夏モデルからOSも64bitにしそうだけどな。

全然変わってないと見せ掛けて
こっそりVAに変えてるかもなw
はぁぁ...

>>981
125は自分から交換を要求していないかもしれないけど、
ここに書いてある
「ふざけんな！」
「今回のでずいぶん失望させられたよ」
「加えて言うならサポセンスタッフの無能さにもアタマにきている」
という書き込みから察するに、結構電話で文句言ったんじゃないかね
で、あっちも「もう面倒だから交換にしてしまうか」
みたいな

>>979
> PC初心者だが全く立ち往生してない件
> 一部の人間が騒いでるだけなんでそ？

64bit非互換性問題でVAIOサポートが適切な対応をしてくれたんですね。
それは、素晴らしい！

ソフト開発会社にお金を出して、64bit版を作らせてでもくれましたか？
ぜひ、その事例を紹介して下さい。

>>985
どうしたんだ？

>>819
> HDDの容量すら変えなかったな。
> 何の為のモデルチェンジ?

実は、冬モデルのために発注した部材が
大量に余りまくっていて
キャンセル出来ないために残飯処理なんじゃないの？

>>976
試しにHD高画質でも録画予約入れてみるよ
エラーが出たらまた報告する


>>980
>不具合を避けて使う方もあるだろうし、不具合を直すための協力だって出来るかもしれない

それをしていないとでも言いたいのか？
わざわざPC交換という手間をかけてまで、今まで使っていたPCを提供して不具合を検証して貰う
メールでチマチマやり取りするより遥かに効率的に協力していると思うがね


>>all
春モデルについて盛り上がりたいだろう時期に水を差してすまなかったな
とりあえず次は20日の対応を見て書きこむよ

>>980は俺がPC交換対応になったことについて批判したいんだろうが、それならそれで勝手にやってくれ
俺がオペレーターの対応にクレーム入れてるのは事実だし
別に「俺はクレーマーじゃない！」なんて正当化する気は毛頭ないから

このスレの半分は数人のヒステリックな喚きでできています。
さて問題。もう半分は？

温もりで出来ている

次スレは？

>>988
> 今まで使っていたPCを提供して不具合を検証して貰う
それをやってもらうなら、リカバリはし直さずにそのままの環境で提供してくれ
それから、問題が発生するための手順もちゃんと伝えてくれ

そうじゃなきゃ、向こうの確認は
適当な予約録画を10回程度確認
→再現しない
→「なんかオカシなアプリ入れてたんじゃねーの？」
で終わることだろう

次スレはVALUESTARスレってことで

>>984
結局、125には、怒りの原因となったガキ使のDVDを進呈すればこの問題も落ち着くと思われ。

>>989
>さて問題。もう半分は？

ソニー関係者の撹乱工作。

>>987
春モデルまで期待して待ってた人かわいそ〜

>>988
別にクレーマーじゃないよ。
クレームを入れる客を安易にクレーマー認定する企業側に問題があると
クレーム処理の専門家の本に書いてあったよ。

原因が分かれば修正プログラムが出て、
ユーザーに還元されるのはありがたいよ。

>>988
> 試しにHD高画質でも録画予約入れてみるよ
> エラーが出たらまた報告する
だから、それをSONYに報告しろと言っているんだよ！
同じ手順で試行した場合に、何回中何回の割合で再現するか？
それが重要なデータになるんだよ
ここで、報告しても誰も解決してくれないよ

1000000

>>981,984
文句を言ったのは事実だよ、それを否定する気はない

だが2,3日中に連絡すると約束したのを
「交換準備できてから連絡するつもりでした」
「でも準備ができるのはいつになるかもわかりません」
なんてふざけた対応されたからな、ここは怒鳴るところだと判断したまで


交換対応について話を出してきたSが応対した時、面倒だから交換しとけと思われたのも事実だろうな
ただ、正直こっちだって相当な労力だぞ？データも全部移さなきゃいけないし、交換したら治るという保証もないしな
当たり前だがPCそのままで不具合だけ対応して貰えるのが一番

だがSが「もしかしたら新しいPCでも同じ不具合があるかもしれませんが、回収したPCを調べた対応できるようになるかもしれません」
と言ってくれたから、8日の時点では気持ちよく交換に応じようと思ってたんだけどな

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