(被害報告)保障期間でも高額修理SONY　

保障期間にもかかわらず自損といいがかりで高額な修理を
持ちかけてくる。
最初から修理させるために壊れやすく作ってある。

被害者よ集え。SONYに宣戦布告せよ。

>>1
ばーか

>>2
出たなソニー信者　お前は一生修理費払ってろ。

マジかよ糞Wii売ってくる

嫉妬くんまだWii売るほど持ってるのか

被害者のスレ
共感できんやつ。信者は消えろ。

>>6
あーほ

>>6
クソ間抜け

GK乙

単純に自損だったんじゃないの？

ソニーの社員必死だな。

聞いてやるから、具体的に何がどおしてどおなったのか書けば？
　全く意味がわからんから

>>11
お前なんか臭い

このスレ臭くね？

日本語読めないのかな？
被害者集ってるんだけど。
被害にあってないなら書き込むなよ。

>>15
ソニーは嫌いだよ。だけどお前はなんか臭い。

日本語読めるようになってからきなさい。
何歳だね？

税金納めなさい。

ナイス過疎っぷり

age

ＰＳ３を岩手県のクリニックに修理出したらまだ保証期間中なのに￥１６８００請求されたわ
こんな会社最悪！

>>20
ゲハ行くといい
消費者センターに連絡する奴が出てる

ソニーはくそ。　みんな貴をつけろ

ソニーからパソコンが戻ってきた。修理代、合計７万円弱の末、ようやく。
しかし、ソニーに対する不信感というか不快感は、いよいよ1000倍になった。
その理由：

?@窓口対応がひどすぎ：
そもそも2度目の故障の原因を特定できず、窓口の担当の女性は何をいっても
理論的な話の展開ができず、ひたすら謝ったり、
「それはできません」と弱気に断ったり。
専門性がなく、技術的なことを話しても話が通じない、会話が成り立たない。
「あなたでは話が進まないので上の人を出してください」という要求も断られた。
普通、日本企業でここまでもめたら上の人を出して対応するものでは？
日本企業の足元にも置けないソニーのカスタマーサービス。

?Aクレームのレターをわざわざ返送してきた：
これはかなり信じられないことだけれど、本当の話。
2度目の修理にパソコンを出す際に、わざわざクレームとソニーに対する
叱咤激励的なレターを書いて同封したのだが、なんと、そのレターが、
修理から戻ってきたパソコンに同封され、そのまま帰ってきた。
唖然。クレームは聞かなかったこと、見なかったことにする、という
傲慢な意思表示。これにはかなり絶句。

?B了承していない修理金の勝手な引き落とし：
そもそも2度目の修理、しかも不手際は完全にソニーにある状態で、
修理費は全額ソニー負担という約束で修理に出したにもかかわらず、
「大変恐縮ですが、当社保証規定により有料とさせて頂きました」という
文面とともに、勝手に修理代の一部をカードから引き落とした明細が同封されてきた。
３０００円とはいえ、了承していない修理代をなぜ勝手に引き落とす？
ttp://smacks.exblog.jp/5699438/

http://twitter.com/daiki69

> ・了承していない修理金の勝手な引き落とし：

ソニーにクレジットカード情報を渡してはいけない

それ普通に犯罪だろ

元社員の行為なので問題ありません

ﾜﾛﾀｗ

問題になった時は「元社員」の仕業と発表されるんでしょうねｗ

甘いな
「サポート・修理は外注」とか「担当者は派遣社員」とかで
責任逃れできると思ってるのがソニークオリティー

マスコミにばらまく金もキツくなってるのに
これからも同じ手口使うのかねぇ

スレタイより酷いかも
文句すら言えないそうです

971 俺より強い名無しに会いにいく 　[sage]　2010/04/09(金) 23:10:07 ID:aUc/xge80 [1/4]
>>970
アップデートしたお前の責任だろ


972 俺より強い名無しに会いにいく 　[sage]　2010/04/09(金) 23:15:10 ID:EeXe1Hks0 [5/5]
どうして僕が責められるんですか？本体にお金を払ってるんですからその分の保障はしてもらわないと困ります・・・


973 俺より強い名無しに会いにいく 　[sage]　2010/04/09(金) 23:19:41 ID:aUc/xge80 [2/4]
>>972
アップデートは自己責任だし
それにPS3はSCEが赤字で売ってるんだから
お前は「SCEに本体代を負担してもらってる立場」なんだよ

つまりお前に
「本体にお金を払ってるんですからその分の保障はしてもらわないと」
こんな理屈を言う資格はないよ　ﾉｼ

>>23
よそでやってくれないかな。
SONYさんよ。

>>23
>>32

？

ﾜﾛﾀｗ

445 名前：朝まで名無しさん[sage] 投稿日：2010/04/21(水) 11:11:24 ID:mnfuA3s7
ログを見ていると、定期的にGKの皆様が訪れているようだけど、何の御用があるのだろうか。
SONYの悪口なんか書いてないのに。
本当だよ、DTC-55ESの修理に半年かかった上に、本体だけが返却されて他のものは捨てられてたとか、
DTC-2000ESのリモコンが早々に欠品になって、リモコンがないと出来ないことが多いのにと言ったら、
「早送り、巻き戻し、録音、再生、停止が出来れば、性能を保持していると見なす」と言われたとか、
ウォークマンを修理に出したら、「歩きながら使用することを想定していないので、静置して使って欲しい」と
言われたとか、そんなことは一言も書いてないのに。

ジョークスレより

107 名前：It's＠名無しさん[] 投稿日：2006/10/26(木) 00:20:27
ソニーの修理担当の新入りが、とんでもなく高い修理費用の見積書を送った後に、こう
言った。
「しかし、他人事ながら、よくこんな高い費用を払いますね。おとなしく支払うのは
全員ではないんでしょう？」
すると、ベテランの修理担当者は、こう言った。
「オマイな、釣りをする人が、川にいる全部の魚を釣ろうとしてると思うか？
頭の悪い魚が少々釣れれば、それで十分なんだよ」

頭の悪い魚ｗ

詐欺の論法ですね
日本人は大人しいから泣き寝入りした人も多かったでしょう

今日ＰＳ３の故障で頭に来て消費者庁に通報した

GJ！

時間あれば内容ｋｗｓｋ

>>34
> ウォークマンを修理に出したら、「歩きながら使用することを想定していないので、静置して使って欲しい」と
> 言われたとか、そんなことは一言も書いてないのに。

PSP（携帯機）は屋内で使うモノ！を思い出した(笑)

許せん会社だな。
なんとかならんのか。

×ぺリアもそのうち「使用することを想定していないので、静置して欲しい」
なんて言われるのか

精密機械だから乱暴に扱うと壊れちゃうよ。だいじに扱いましょう。
俺っていいこと言うね〜　へへへ

最初から機能不全な×periaが精密機械？

完動品作ったら、部品代や人件費が高く付く上、修理までに時間が掛るし・・・

調子悪い時があるが、気のせいかも
と思えるギリギリのラインを設定

今のソニーには、そんな技術力は無い

だから問題が噴出してるわけで


製品購入後のすぐの不良品
修理直後の故障の多さ
またサポートセンターの対応の悪さ

経済産業省への問い合わせ先
http://www.meti.go.jp/
商務流通グループ
製品安全課
03 - 3501 - 4707(直)

国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/ncac_index.html
または最寄のセンターに

>>48
サンクス

こんな最悪な会社は日本に必要ない。

ソニー：ブラウン管カラーテレビの使用中止呼びかけ　９０年末まで生産の全製品　発火のおそれも
http://mainichi.jp/select/biz/news/20100610mog00m020008000c.html

これももし修理するなら高額な修理代を取る

ただで回収したＴＶを高額で売りつけるんだろ

修理はしません！

そんな型落ちもいいところのテレビ、誰が買うんだよw

中国とかに売りに行くのかもしれないｗ

おぉ、ソニーもとうとう兵器輸出産業に手を染めるのか！

バッテリーとか前から輸出やってるけど

というか製品自体が・・・

>>54
自決用手榴弾と同じような用途しかないソニー製品を兵器と呼ぶのはいかがなものかと

亜硫酸ガス？みたいな？

サポート考えたらソニー製品はちょっと買えない

保障期間の特典
・同じ部位の再修理ができる
・初期不良と見なされない
・修理に出すと別の不具合が付いてくる
・もれなく高額修理が約束される

保障期間の特典2
・新しい商品を勧めてくれる
・壊したのはユーザーと断定してくれる
・VAIOの場合はリカバリを果てしな〜くさせてもらえる

PSPの場合だけかもしれないが、液晶とかの修理料金が他の部品の額とは
違い、「9450円〜」と料金が明確ではない。

搾りとれるだけ搾りとられます。

VAIOまじでカスだろ。今日PC修理代の、平均額39000とか市ねかす

自分で書いて日本語おかしいと思ったｗ
PC修理代の平均額39000とか市ねかす

保証書ではなくて無保証書がもれなくついてるのか

保証書という名の無保証書

保証書もどき

有償修理を保障します

修理をするふり
make.believe

「ソニーへの苦情」対応マニュアル：
１、基本的に、「ソニー製品はそのすべてが人類史上最高の製品であり、ソニー製品及びソニー製品取扱説明書の欠陥は過去も現在も未来も絶対に存在し得ない」という精神で全社員は対応せよ。
２、利用者から苦情があった場合、その対応は、「非常に心苦しく申し訳ございませんが、・・・　恐れ入りますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます」と、あくまで丁寧に慇懃な言葉遣いで行え。ただし、絶対に、ソニーの責任を認めてはならない。
３、その利用者が納得せず、２ちゃんねるなどの掲示板で書き込んだ場合、一応２度目のメールを送り誠実に対応しているようなふりをして時間を稼げ。
４、１週間から１０日ほど後、「本件につきましては、弊社としてサポートを差し上げる術が無いとの結論に至りました。何卒ご寛容を賜りたく、お願い申し上げます」という回答をせよ。その際、絶対に、案件自体についての謝罪を行ってはならない。
５、それでも納得しない利用者がいるならば、「最終回答としてお伝えいたします」と、述べて、一方的に交渉を打ち切れ。ただし、その場合も、「ご寛容を賜りたくお願い申し上げます」と、一応は慇懃な言葉づかいを忘れるな。
なお、メールでの対応は３回を上限とすること。この３回ルールはM社など他社でも実施している。
６、メールで納得しない利用者がソニー本社宛ての要求書を郵送した場合は、もはや慇懃さは不必要。「この件については既にメールで回答した通り、とくにつけ加えることはありません」と、まさに木で鼻をくくったような事務的な回答を１枚送りつけておけば良い。
たとえ、利用者がソニーからの書状に納得せず、受領拒否し返送されてきても、ほったらかしにしておけばよい。
他社のように、利用者から本社社長宛ての抗議文に対して、丁重に謝罪し無礼な対応の代償として修理代金を減免するような行為は、ソニーでは絶対に行ってはならない。
７、いかなる場合であれ、製品に関する苦情についてソニーが利用者に謝罪することは絶対にあってはならない。なぜなら、ソニー製品はあらゆる意味で完璧であるからだ。
利用者へのソニーの謝罪は、ソニーにとって最大最悪の屈辱であり、利用者へ謝罪しようと考えるソニー社員は、「利用者への謝罪＝ソニーへの背信行為」であることを肝に銘じ、利用者からの苦情に対応すべし。

不良品が届いた。
購入店遠いからSONYに連絡したら『ｳﾁは不良品を出荷する訳ないから店の責任。購入店に相談しろ』と言われた…。
(展示品じゃなくﾒｰｶｰからの入荷待ちしてた商品)
店の人は良くしてくれたし遠いから同じ配送ならﾒｰｶｰにって思ったのに『不良品出荷なんてしない』ってのと担当者の言い方が最低だった…。

もうソニーには誇りがない　二度と買わない
逆に信頼できるメーカーってどこ？

不良品製造して高額な修理費用で儲けてるクソ企業
早く潰れませんかね

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ＿＿_
　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 ´　　　 　 ｀　、
　　　　　 　 　 　 　 　 　 　 ／　　　　　　 　 　 ‘，
　　　　　　　　　 　 　 　 　 ′　　 /'{
　　　　　　　　　　　　　　　|　{├V　从┤　　　　　}
　　　　　　　　　　 　 　 　 从 ､{笊　　 笊`ｰ}i　　 i|
　　　　　　　 　 　 　 　 　 /　} }ﾋﾘ　　 ﾋﾘ 　从　 八
　　　　　　　　　　　　　　/　 从 　 '､　ｧ　ノ ﾉ　　　　　　アンチソニーさんって
　　　　　　　　　 　 　 　 { {　∧ ≧=-　彡イ　}ｲ:　i　}　　悪質クレマーなんだよ。
　　　　　 　 　 　 　 　 　 ` ` xく　/　／　､〉＼ 从ﾉｲ　　餌をやらないでね。
　　　　　　　　　　 　 　 　 xく　／ X　〉=ﾐ 、　__､
　　　　　　　 　 　 　 .， ´比／《 /__ノi i /{ 丶{比＼
　　　　　ﾏ⌒7 r　¨´ 　 .， ´　} i i i i i i/{八＿＼r‐ヘ、
　　　　　 とぅ⌒ヽ __ノ´＿＿ノi i i i i i {辷ｰ- ､.ノ＼ 　 ＼
　　　　　{ 　 　 　 } _{ﾆﾆﾆﾆﾆ彡{ i i i i i ＼ ｰ-}､ 　丶　　 ＼
　　　 　 乂＿＿ノ´ 乂zzzz／.: ﾏi i i i i i i ＼ﾉ　＼　廴 __xく- ､
　　　　　　　 ／　　 　 　 　 /: 　 ＼i_i_i_i_i_／　　　 ＼　{ ､_ソﾏﾑ
　　　　 　 ／ 　 　 　 　 　 /:　　　　　　　　　　　　　　 / /　 } ﾏﾑｰ=　）
　　　　　 {:i:{＿{Vﾝ　　 　 /:　　　　　　　　　　　 　 〈{Y{　{ ⌒ヽ( ／ ／ハ
　 　 　 　 ｰ辷:i:i､　　　　:′　　　　　　　　　､{}ｧ　　(___ﾏﾑ.，＜＞ ´} } } }
　　　　　 　 　 ー辷zzzzト 　 　 　 ､{}ｧ　　 　x===={＿__ﾏﾑ＜} } } } } } }/
　　　　　　 　 　 　 ｀¨¨¨辷zzzz -‐:i＾:i=- 彳i:i:i:i:iノ¨´＼} }＼＼} } } } ／
　　　　　　　　　　　　　　　 　 辷＿/、i:i＼/¨¨´　　　　 `ー‐`ｰ`-=彡
　　　　　　　 　 　 　 　 　 　 // ＿_/ ＼:i:i＼
　　　　　　　　　　　　　　　 //´　 ´　　　＼:i:i＼
　　　　　　　 　 　 　 　 　 //　 /　　　　　　＼i:i:i:､
　　　　　　　　　　　　　　//　 /　　　 　 　 　 ‘，:/
　　　　　　　　　　_　＿,ム　　′　　　　　　　　 V
　　　 　 　 　 　 { r_｀ヽ　}}　/
　　　　　　　　　 ≧=-'　__ノ