1 :
名無し募集中。。。:
VAIO炎上
さて・・・
∧,,∧ て ◎
___ (; ´゚ω゚)て//
|□l ::::│ _ /ヽ_ァ( PSP )
 ̄ ̄ ̄ _ /| しー-J PSP
VAIO pocket |\ /
\ / (´゚ω゚`)
┌┬──┐ \ 幅広い製品に _(__つ/ ̄ ̄ ̄/_
│ | (◎). | <─── 使われている ───> \/ VAIO ./
└┴──┘ / リチウムイオン  ̄ ̄ ̄
サイバーショット / 充電池 \ VAIO
|/ \|
,.-ァ‐-、_  ̄  ̄ _
_,.-',ィ ァ ァ ニ≧ーヘ ||~'||
/ ノ / //,ィ// ///,ィヽ ||__||
r' ノ / /,//,ィ_ ///1ィノハ |::|
ノ////ィ´〃 /ノ' 彡' |ヾ ハ |::|
ノ // 川/ノ-‐‐く ,.-┴.! ハ  ̄
7 / 彡'_,r_,二`TニF二`L ,リ Sony Ericsson
_┤ 三ノ ヽ 二ノ ヾ二.ノ!ハj
フ彡'ノ=' 〃-:、 ,:- 、 ! ノ
イ ヾ-、 { i-rrrrrrrァ} }ノ
ノハ、ーヽ ヽヾ='='='/ /、
__} ノヘ\ \_ ,ィ'ノ ト-、
ハンディカム
3 :
It's@名無しさん:2006/08/26(土) 03:06:25
,.、,、,..,、,、,、、..,_、..,_ /i
;'`;、、:. .:、:, :,.: ::`゙:.:゙:`''':,'.´ -‐i
'、;: ...: ;.. ...:. :.、.;;.. .:: _;.;;.::‐'゙ ゜
√ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄\
/ ̄ ._____ |
/ / _ _ _\|
| /ノ( === |
| / ⌒,,ノノ ハ ヽ,,)(|
| / -・=\ハ/=・-^ | ゚
- ・。ヽ-(6 ,,ノ( 、_, )。、,, | @ 。
, ゚ 0 | ', il´トェェェイ`li ,')/ 。 ,'´ ̄ ̄`',
゚ ,,、,r-'⌒λ 、.!l |,r-r-| l! |/ o ,! ハ ハ !
。 ゚ r-'⌒`ー-'´λヽ. `ニニ´ ノ:// 。 ・゚ l フ ム l
ヾヽ、_,,,、-、/ミ,ヽ`' ― '´ -イ-、\ ∠ ハ ッ j
ー = ^〜、 ̄r'´ ̄`''jヽ、 〃ヾ ゚ 。 ヽ フ /
jヽjvi、人ノl__ / / ヽ´{ミ,_  ̄`'''-ヽヾ ` ̄ ̄
) ハ 7 / / `'='´l  ̄i'-、_,,ン ノ 。
) フ て / / !。 l l - ニ
7 ッ ( __ヽ、__l ___ .!。 l__l__,-=-,___
) !! ( ,-=-, ∠ヾゞゝヽ ,-≡-,l l-=二=-,
^⌒~^⌒^~⌒^└==┘  ̄ ̄ ̄ ヽ==ノヽ=ノ\__/
4 :
It's@名無しさん:2006/08/26(土) 06:32:41
5 :
It's@名無しさん:2006/08/26(土) 10:57:01
2000/02/29 Liイオン2次電池 発熱で電池外装が変形 5万9000個
2000/03/29 LCDプロジェクター 天井から落下の恐れ 8470台
2000/05/10 携帯音楽プレーヤ やけどの恐れ、発熱で本体変形 1万1000台
2000/11/30 ノートパソコン OSリカバリ作業が中断 1万3000台
2001/07/04 携帯電話機 電池ショートで製品本体が発熱、変形 56万台
2001/09/10 業務用スピーカー 天井から落下(11Kg) 5530台
2002/11/05 車戴オーディオ機器 発煙、発火の恐れ 3万8000台
2003/04/15 デジタルカメラ 2次電池が急速に劣化 30万台
2003/04/17 ノートパソコン 異臭や火花、水蒸気が発生 2万台
2003/07/09 DVD+RW媒体 機器やディスクに損傷を与える 1万8000枚
2003/07/10 ノートパソコン 通信速度低下、電気ショックの恐れ 1万8000台
2003/07/29 テレビ 電源が切れる、煙や異臭 34万台
2003/09/12 携帯電話機 爆発、感電、火災の恐れ有り 35万台
2004/01/26 プラズマテレビ 電源回路の不具合で部品が破損 1万700台
2004/02/26 テレビデオ ブレーカーが落ちる、感電する危険性 2万4000台
2004/10/14 CDウォークマン 乾電池ケースが発熱、変形 86万60000台
2005/07/13 液晶テレビ ブレーカーが落ちる、感電する危険性 1万6000台
2005/09/29 液晶テレビ 電気用品安全法技術基準不適合 19万台
2005/10/03 全てのCCD搭載製品(デジカメ、ビデオカメラ、PDA等)
表示部に画像が出ない、撮影できない、画面が乱れる など 100機種以上
2006/08/15 リチウムイオン電池 加熱、発火の恐れ 410万個
2006/08/25 リチウムイオン電池 加熱、発火の恐れ 180万個
※ 軽微な不具合や、ソニーが自責と認めない欠陥(PS2販売1年経過後の部品劣化続出、「それがPSPの仕様だ」など)は含みません。
6 :
It's@名無しさん:2006/08/26(土) 12:49:42
ソニー燃ゆ
7 :
It's@名無しさん:2006/08/26(土) 14:55:20
発火したら、きちんとリコールしたDELL
発火してないけど、危険だからリコールしたAPPLE
発火してるのに、「危険じゃない」と言い張ってリコールしないソニー
http://japan.cnet.com/news/tech/story/0,2000056025,20212847-2,00.htm 今回の一連のバッテリ騒動がAppleのリコールで終わりを迎えるかどうかは、
予断を許さない。
すでに、ソニーのノートPCでバッテリから煙や炎が上がったとの報告が、2件
浮上している。1件はカンザスシティのテレビ局で報道され、もう1件はCNET
News.comの読者から電子メールで寄せられたものだ。
ソニーのClancy氏は、これまでの情報から判断する限り、カンザスシティの
事例は偽造バッテリが原因と思われると語ったが、なぜ偽造だとわかったのか、
その理由については詳しい言及を避けた。
8 :
It's@名無しさん:2006/08/26(土) 17:31:55
炎上はブログだけでいいものを
俺はほっちゃんに萌えてるお
10 :
It's@名無しさん:2006/08/26(土) 21:11:52
もうなってますが
12 :
It's@名無しさん:2006/08/27(日) 03:10:39
13 :
It's@名無しさん:2006/08/27(日) 08:27:05
>>10 通勤電車内で発火とかなったら恥ずかしすぎ。
14 :
It's@名無しさん:2006/08/30(水) 09:45:13
15 :
It's@名無しさん:2006/09/21(木) 07:57:28
ここの病人が面白がってたたいてるだけだ。
16 :
It's@名無しさん:2006/09/21(木) 08:02:12
新しい品川の本社が燃えたら藁。
17 :
It's@名無しさん:2006/09/21(木) 08:05:08
18 :
It's@名無しさん:2006/09/21(木) 13:57:27
19 :
It's@名無しさん:2006/10/17(火) 08:47:30
お前らのゴミ屋敷を燃えちまえよw
日本語でおk?
21 :
It's@名無しさん:2006/10/17(火) 12:43:59
3Gになってからケータイのバッテリーの発熱がひどいんだが。
ケータイが発火ってのもおこりそう
22 :
It's@名無しさん:2006/11/07(火) 08:45:56
ソニー社員たちのヤル気に火が付いています。
ご期待下さい!
23 :
It's@名無しさん:2006/11/07(火) 09:06:29
萌え〜〜〜はいいけど、燃えはいけない!
24 :
It's@名無しさん:2006/11/25(土) 13:20:27
小さくて携帯する物にも電池が使われてるって事は
いきなりカバンとか胸ポケットから発火する可能性があるわけだよな。
とんでもないぞこれは。
26 :
It's@名無しさん:2006/12/18(月) 09:27:27
お前らのゴミ屋敷を燃やしちまえよw
また客にこういう暴言を吐く
ソニーさん、本当に工作員の質を見直した方が良いよ
28 :
It's@名無しさん:2006/12/19(火) 13:29:13
>充電中、次に燃えるものは何だ?
GKの火病
それは治まったことが一度もないんですが
30 :
It's@名無しさん:2006/12/20(水) 03:42:55
永久機関じゃねーか?w
31 :
It's@名無しさん:2006/12/20(水) 22:42:13
燃料がありすぎて…
発電に使うとか有効利用考えたほうがいいんじゃね>犬熱
33 :
It's@名無しさん:2006/12/21(木) 00:07:10
ソニーは燃料がありすぎて次に燃えるものなbbか分かりません><
次はDS炎上
巨人の中継ぎ
37 :
It's@名無しさん:2006/12/21(木) 00:23:35
FeliCaが来てるみたいだな…さてどうなるのやら
炎上王ミセリ
39 :
It's@名無しさん:2006/12/21(木) 00:45:46
アンチソニー炎上
41 :
It's@名無しさん:2006/12/21(木) 01:13:37
まあソニー関連と言えばソニー関連だな
じゃあアンチソニーの皆さん、燃えましょう!
でいいのか?ほんとにいいのか?
42 :
It's@名無しさん:2006/12/21(木) 01:15:52
あんげんなよかす
43 :
It's@名無しさん:2006/12/21(木) 01:20:05
44 :
It's@名無しさん:2006/12/21(木) 01:30:32
フェリカ関連が炎上中
Winnyで情報流出→暗号破られた?(おそらくデマ)のコンボ
46 :
It's@名無しさん:2006/12/21(木) 01:47:57
仮にデマだとしてあの火消しはなんだ?w
ちなみにここでは火消し無用
デマかどうかは確定してないけど
どっちにしろ情報流出の時点で信用がた落ちなんだけどね
48 :
It's@名無しさん:2006/12/22(金) 01:08:27
フェリカの火消し頑張るぽ
49 :
It's@名無しさん:2006/12/23(土) 14:31:56
ボヤですむかもしれんが、火消しがバレてるw
50 :
It's@名無しさん:2007/01/08(月) 04:58:47
燃えるのは困るな
51 :
It's@名無しさん:2007/01/24(水) 21:22:02
PS3が炎上というかいないことになってしまいそうな勢い
52 :
It's@名無しさん:2007/02/13(火) 20:38:52
Cell炎上中
53 :
It's@名無しさん:2007/03/16(金) 00:11:43
充電中ではなく使用中に内部にホコリがたまった爆熱PS3から火を噴きます。
54 :
It's@名無しさん:2007/03/16(金) 18:36:18
とりあえず最後に燃えてみろよ>PS3
火がつかないのにも程がある
55 :
It's@名無しさん:2007/03/17(土) 01:07:12
燃え上がれ燃え上がれ燃え上がれ ソニー
56 :
It's@名無しさん:2007/03/29(木) 04:23:29
君よ 走れ
57 :
It's@名無しさん:2007/03/30(金) 10:10:45
そにーの株券
59 :
It's@名無しさん:2007/04/10(火) 06:16:43
↑
こんなとこにまで
60 :
It's@名無しさん:2007/04/20(金) 13:02:47
61 :
It's@名無しさん:2007/04/20(金) 13:18:15
> VAIOは安全回路を搭載
VAIO発火してますよw
> デルのエキスプレスチャージが原因と決定されました。
> デル工作員さん散々ソニーに責任を押し付けてきたことを謝りましょうね。
> 損害賠償請求訴えられたらデル完敗wwwwwwwwwwwwwwwww
これは訴訟モノだろうね
これだけ大量に一定の意思をもってコピペ爆撃を行ったんだから
62 :
It's@名無しさん:2007/05/11(金) 23:38:04
ソニー本体が訴訟で燃えるのかな
63 :
It's@名無しさん:2007/05/13(日) 15:27:47
64 :
It's@名無しさん:2007/05/13(日) 20:01:16
65 :
It's@名無しさん:2007/05/19(土) 19:20:37
PSPの電池の箇所の蓋がきちんとしまらなくなってきてるんだが
これってもしかして膨らんできてるのかな・・・
66 :
It's@名無しさん:2007/06/21(木) 05:40:25
そうかもしらんな
67 :
It's@名無しさん:2007/07/24(火) 05:42:04
仕様じゃないのか
68 :
It's@名無しさん:2007/07/25(水) 02:00:26
/.⌒ヽ
/ ..\
../ ヽ. \
/ ̄ ̄\ (./ .ヽ. )
/ \ / l"
|:::::: | .ノ l
. |::::::::::: | | ─ ─ .::| 俺のおなかにゴハンつめろ
|:::::::::::::: | .| (●) (●) .:::::|
. |:::::::::::::: } | (__人__) ..:::::::|
. ヽ:::::::::::::: } ヽ.._ ` ⌒´ _,ノ
ヽ:::::::::: ノ | \
/:::::::::::: く | | | |
-―――――|:::::::::::::::: \――┴┴――――-┴┴――
70 :
It's@名無しさん:2007/07/25(水) 14:44:01
バッテリーが燃えるたびにこういうレスするんだよな、ソニー戦士は
71 :
It's@名無しさん:2007/07/25(水) 14:46:01
ソニー戦士兵員輸送車が火の車!
72 :
It's@名無しさん:2007/09/11(火) 12:34:21
自爆なのか?
73 :
It's@名無しさん:2007/09/18(火) 15:20:22
Rolly?
74 :
It's@名無しさん:2007/09/27(木) 20:32:31
>>69 みんな素直だよな、この板の企業と違ってw
それが当然、なんだがな。。。
76 :
It's@名無しさん:2007/09/27(木) 20:44:43
所詮悪徳企業
印象操作とマスコミ操作だけで生き残ってるクズ
77 :
It's@名無しさん:2007/09/28(金) 02:58:35
>>76 >所詮悪徳企業
>印象操作とマスコミ操作だけで生き残ってるクズ
まるでソニーだな
78 :
It's@名無しさん:2007/09/28(金) 03:54:44
79 :
It's@名無しさん:2007/09/28(金) 06:44:30
また怪しいURLが…
馬鹿は無視
30日午後0時20分ごろ、大阪府守口市松下町の松下電池工業で、
鉄筋コンクリート6階建て作業場(延べ2万7000平方メートル)の3階作業場付近から出火した。
けが人はいないが、午後3時現在も燃えている。
工場周辺が黒煙に包まれ、周辺の住宅街にも異臭が立ちこめており、
同社は地元ミニFM局を通じて「有害ではないが窓を閉めてほしい」などと付近の住民に呼びかけている。
守口市門真市消防組合消防本部によると、作業場ではこの日、
携帯電話やノートパソコン用のリチウムイオン電池の充放電試験をしていたという。
朝日新聞
http://www.asahi.com/national/update/0930/TKY200709300064.html 松下のウンコバッテリ(笑)
次に燃えるモノ
ソニー社員達の熱き闘志!!
83 :
It's@名無しさん:2007/11/02(金) 05:49:09
すばらしいな
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0711/13/news089.html 経済産業省は11月13日、デル製のデスクトップPCで火災事故があったことを公表した。
消費者生活用製品安全法に基づき、報告のあった事故について公表した。事故は10月28日
に都内で発生。デル製の「Dimension 2400C」で、電源投入直後に背面が一瞬明るくなり、発
煙したという。「不良部品の混入により発煙したものと思われるが、原因を調査中」として
いる。
Dimension 2400Cは2003年発売のCeleron搭載スリムデスクトップPC。
デルはこの事故を隠蔽中
HPに記載なし
さすがアメ公はやることがあこぎない
85 :
It's@名無しさん:2007/11/14(水) 03:03:43
デルの対応
消費者生活用製品安全法に基づき、報告のあった事故について公表した
って書いてあるじゃん
どこが「隠蔽」?
ソニーの対応↑とえらい違いだな
86 :
It's@名無しさん:2007/12/15(土) 03:53:54
87 :
It's@名無しさん:2008/01/10(木) 14:17:19
ソニー社員の「ウンチクソニー」格言
我々は充電器との接続なしに爆発炎上するソニー製リチウムイオン2次電池のような者だ
88 :
It's@名無しさん:2008/01/10(木) 14:46:52
次は、シェイバー辺りが炎上するな
89 :
It's@名無しさん:2008/02/02(土) 23:13:02
そうなのかい
90 :
It's@名無しさん:2008/02/23(土) 17:19:09
おいおいPSPが爆発しちゃったよ
しかも通電してない状態で。
91 :
It's@名無しさん:2008/03/13(木) 16:36:33
予言レスだなこれ
2 :It's@名無しさん:2006/08/26(土) 02:57:24
∧,,∧ て ◎
___ (; ´゚ω゚)て//
|□l ::::│ _ /ヽ_ァ( PSP )
 ̄ ̄ ̄ _ /| しー-J PSP
VAIO pocket |\ /
\ / (´゚ω゚`)
┌┬──┐ \ 幅広い製品に _(__つ/ ̄ ̄ ̄/_
│ | (◎). | <─── 使われている ───> \/ VAIO ./
└┴──┘ / リチウムイオン  ̄ ̄ ̄
サイバーショット / 充電池 \ VAIO
|/ \|
,.-ァ‐-、_  ̄  ̄ _
_,.-',ィ ァ ァ ニ≧ーヘ ||~'||
/ ノ / //,ィ// ///,ィヽ ||__||
r' ノ / /,//,ィ_ ///1ィノハ |::|
ノ////ィ´〃 /ノ' 彡' |ヾ ハ |::|
ノ // 川/ノ-‐‐く ,.-┴.! ハ  ̄
7 / 彡'_,r_,二`TニF二`L ,リ Sony Ericsson
_┤ 三ノ ヽ 二ノ ヾ二.ノ!ハj
フ彡'ノ=' 〃-:、 ,:- 、 ! ノ
イ ヾ-、 { i-rrrrrrrァ} }ノ
ノハ、ーヽ ヽヾ='='='/ /、
__} ノヘ\ \_ ,ィ'ノ ト-、
ハンディカム
92 :
It's@名無しさん:2008/04/06(日) 21:52:38
PS2は既に燃えたことあるんだよね。
93 :
It's@名無しさん:2008/05/15(木) 00:10:02
怖いねえ
94 :
It's@名無しさん:2008/06/20(金) 21:23:42
おそろしや
95 :
It's@名無しさん:2008/08/06(水) 22:21:45
そうなんだ
96 :
It's@名無しさん:2008/08/06(水) 22:49:53
PSPでSONY板に書き込んでみるテスト
97 :
It's@名無しさん:2008/09/29(月) 02:03:25
ソニー本社のVAIO事業部門も燃えてますね。
「首を絞めるとは勿体無い。
犬をロープに繋いで、届かないギリギリの距離の所に、エサと水を置いておくんですよ。
その様子をビデオに撮影して、後で早回しで見れば楽しめます。」(2008年3月18日)
「単純に蹴ったり殴ったりでもいいのですが、
1.天井から首輪で吊るして、時々鞭を入れながら、ウィスキーでもチビリチビリ。
2.下半身を コンクリートで固めて、置物にする。置物の上に、犬の上半身が出ている形。
みたいなのも乙かと。皆さんの楽しみ方も教えて下さい。」(同年7月13日)
(ソニー本社ビル17階の発火ニュースについて)
ソニー本社ビル17階って、私のいるフロアですがな
ソニー株式会社VAIO事業本部ソフトウエア開発部門・・ (同年7月8日)
犬の虐待を楽しむ方法を mixi で語る人物はソニー社員?
http://www.tanteifile.com/newswatch/2008/07/15_01/index.html
98 :
It's@名無しさん:2008/09/29(月) 02:04:54
ソニー社員って正常な人間はいないのか?
99 :
It's@名無しさん:2008/11/23(日) 17:19:53
次は デジカメ
100 :
It's@名無しさん:2009/01/09(金) 05:55:52
そうなんだ
101 :
It's@名無しさん:2009/01/26(月) 21:43:00
SONYが燃えてます
寒いからみんなで囲もう
おれは芋持ってくから。
他の人はカルビもってきて
103 :
@株主☆:2009/03/14(土) 04:57:54
植民地にしますね
オーストラリアの大山火事
なんで
ソニー社長のオケツ
ソニー正社員のヨタ車
107 :
It's@名無しさん:2009/04/21(火) 12:13:41
そうなんだ
108 :
It's@名無しさん:2009/05/31(日) 19:51:38
どうなんでしょ
109 :
It's@名無しさん:2009/07/08(水) 21:59:28
PS3
ソニーは燃えるでしょ雨降ったら
111 :
It's@名無しさん:2009/08/25(火) 21:41:42
そうなのかい
112 :
It's@名無しさん:2009/09/01(火) 19:34:04
とっくに、ソニーには燃える熱気さえ残っていないから大丈夫。
燃える熱気さえ残ってなくても
PCは燃える
114 :
It's@名無しさん:2009/09/12(土) 15:19:53
マウスも燃える
耳にかけるヲクマンが燃えたらえらい事になるね。
猿が燃えた方がSONYらしい
117 :
It's@名無しさん:2009/10/16(金) 01:49:53
マウスの電池が燃えるくらいだから、ウォークマンWくらい余裕っしょw
次に炎上して焼け落ちるのは、ソニーという会社自体。
Sonyのバイオで2ちゃんに文句タレるとタイマーがONになってわすれたころ燃えるらしい
SONYの2ちゃんねる対応タイマーですね
122 :
It's@名無しさん:2009/11/08(日) 11:05:26
123 :
It's@名無しさん:2009/12/17(木) 20:50:40
ソニーのバッテリーはよく燃えますね
124 :
It's@名無しさん:2010/01/28(木) 20:03:49
だってソニーだもの
125 :
It's@名無しさん:2010/03/09(火) 20:09:07
仕方ない
126 :
It's@名無しさん:2010/04/03(土) 13:35:01
そうですね
127 :
It's@名無しさん:2010/05/11(火) 22:38:33
次は本体が燃えるんじゃ…
128 :
It's@名無しさん:2010/06/27(日) 09:08:20
一番の目的は
>無償修理の
>対応を行ってまいりましたが、合わせて終了とさせていただきます。
130 :
It's@名無しさん:2010/06/27(日) 14:00:19
有償修理999件に無償修理1件でも
>無償修理の対応を行ってまいりましたが
って書くんだろうな
131 :
It's@名無しさん:2010/06/30(水) 19:49:32
132 :
It's@名無しさん:2010/07/02(金) 04:13:36
>>131 >それに比べればプログラムをダウンロードすれば直るんだから
ただしソースはソニー
133 :
It's@名無しさん:2010/08/18(水) 10:13:19
134 :
It's@名無しさん:2010/09/16(木) 20:53:53
135 :
It's@名無しさん:2010/10/17(日) 15:55:04
何でも燃やします。
136 :
へへへ:2010/10/18(月) 03:01:04
まるで
>>135が放火魔ですと言わんばかりですね〜 ^ ^
137 :
It's@名無しさん:2010/12/01(水) 23:48:26
ソニーが爆弾テロを実行しているだけです
138 :
It's@名無しさん:2011/01/20(木) 02:38:15
265 名前: It's@名無しさん Mail: sage 投稿日: 2010/11/22(月) 06:20:53
クソニー、BDレコーダ6機種のHDD電源ケーブルに不具合
−一部製品で動作しなくなる。稀に発煙
ソニーは16日、2008年9月から2009年4月に発売したBlu-rayレコーダ6機種の一部について、HDD用電源ケーブルに不具合が確認されたと発表した。この不具合により、製品が動作しなくなる故障にいたることが確認されたとしている。
対象機種は以下のとおり。なお、「不良発生時に、ごくまれに微量の発煙・異臭を伴う場合があるが、周囲への損傷などに至ることはない」としている。
今回の不具合では、「起動時に、本体の表示部に『SYSTEM ERROR』と表示され、製品が起動しない」、「使用中に、映像が停止し、製品の動作が止まる。その後、画面が消える」という症状が発生する。
http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/20100916_394259.html
139 :
It's@名無しさん:2011/03/02(水) 17:39:59.89
「ソニーへの苦情」対応マニュアル:
1、基本的に、「ソニー製品はそのすべてが人類史上最高の製品であり、ソニー製品及びソニー製品取扱説明書の欠陥は過去も現在も未来も絶対に存在し得ない」という精神で全社員は対応せよ。
2、利用者から苦情があった場合、その対応は、「非常に心苦しく申し訳ございませんが、・・・ 恐れ入りますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます」と、あくまで丁寧に慇懃な言葉遣いで行え。ただし、絶対に、ソニーの責任を認めてはならない。
3、その利用者が納得せず、2ちゃんねるなどの掲示板で書き込んだ場合、一応2度目のメールを送り誠実に対応しているようなふりをして時間を稼げ。
4、1週間から10日ほど後、「本件につきましては、弊社としてサポートを差し上げる術が無いとの結論に至りました。何卒ご寛容を賜りたく、お願い申し上げます」という回答をせよ。その際、絶対に、案件自体についての謝罪を行ってはならない。
5、それでも納得しない利用者がいるならば、「最終回答としてお伝えいたします」と、述べて、一方的に交渉を打ち切れ。ただし、その場合も、「ご寛容を賜りたくお願い申し上げます」と、一応は慇懃な言葉づかいを忘れるな。
なお、メールでの対応は3回を上限とすること。この3回ルールはM社など他社でも実施している。
6、メールで納得しない利用者がソニー本社宛ての要求書を郵送した場合は、もはや慇懃さは不必要。「この件については既にメールで回答した通り、とくにつけ加えることはありません」と、まさに木で鼻をくくったような事務的な回答を1枚送りつけておけば良い。
たとえ、利用者がソニーからの書状に納得せず、受領拒否し返送されてきても、ほったらかしにしておけばよい。
他社のように、利用者から本社社長宛ての抗議文に対して、丁重に謝罪し無礼な対応の代償として修理代金を減免するような行為は、ソニーでは絶対に行ってはならない。
7、いかなる場合であれ、製品に関する苦情についてソニーが利用者に謝罪することは絶対にあってはならない。なぜなら、ソニー製品はあらゆる意味で完璧であるからだ。
利用者へのソニーの謝罪は、ソニーにとって最大最悪の屈辱であり、利用者へ謝罪しようと考えるソニー社員は、「利用者への謝罪=ソニーへの背信行為」であることを肝に銘じ、利用者からの苦情に対応すべし。
あーうー
141 :
It's@名無しさん:
ブラビアも結果をだしました