VCL●バイオカスタマーリンク●VCL

パソコンの調子が悪くなったので、
初期化しようとしたら、初期化が２％で止まり、
アクセスエラ−と出ます。
使ってるのはバイオですが、初期化が途中で止まるとは、
打つ手は無しですか？
修理に出せばDドライブまで消えてしまいますし…
今は携帯から書いてます。