ソニーサービス・パート３　[ パートさん]

>>210 有り難う。
サービスのシステム又はルーチンワークが生産工場化している。
スキルアップを無視した、修理部門としては最悪の状況と思われます。
悪かった部品を請求金額に計上するのは堂々とするべき。
ゴムベルトに代表される消耗品は客との合意の上での当然の仕事。
しかし、見込み交換部品は修理技術料でまかなうべき物でしょう。
また、対策じみた部品とかは伝票に書くのさえもはばかられる。
とんでもない奴が上にいすわっているな〜

壊れてもいない部品を交換して請求するのは　『 詐 欺 』　です。
マニュアルに記されていれば、上司は詐欺幇助。

客の顔が見えない体制をとった段階からＣＳは遠うざかった、
２チャンネラーだけでも、。