基板不良を公表せずこっそり直す企業姿勢
1 ：Vaio Lover：
先日、発表されて間もないPCV-RX73L6というPentium4/2GHzのPCを
購入しました。しかし箱から取り出し立ち上げてみると、画面表示が
変。妙にちらつく。カスタマーサポートに連絡すると「他のユーザー
の一部でも同様の現象が出ており、VGAボードの一部パーツ交換が必要
なので引取り修理をさせて欲しい」と言われました。まもなく修理を
終え正常に稼動し不具合は解決さました。問題はソニーの対応。現在
の所、一部のユーザーからの報告なので、特にホームページ等に掲載す
る予定もなく、販売店への説明も行う必要はないと考えているとのこと。
また、12/9現在、市中で販売されている同機でも対策は取られておらず
潜在的に同様のハード障害が発生する可能性はあると、しゃあしゃあと
言いのけられました。要は大きなクレームにならない限りはクレーム隠
しをするとのことです。このことは極めて普通の企業判断だと説明され
ました。また、一部ソフトが動かないこともあることを聞いた所、
「VAIOはAVに特化した特殊なPCなので、他社PCで動いてもVAIOで動かな
いことは当然ある」とも八ッキリと言われました。そんな説明ってカタロ
グにも書いてないし、そんな説明を受けたことはありませんよね。VAIOて
特徴のある魅力的な製品とも言えますが、作っている側はユーザー本位な考
えをもっているわけではないので、注意して購入して下さい。これは本当の
話です。それも末端の修理担当ではなく、責任者が言い放ちました。
購入しました。しかし箱から取り出し立ち上げてみると、画面表示が
変。妙にちらつく。カスタマーサポートに連絡すると「他のユーザー
の一部でも同様の現象が出ており、VGAボードの一部パーツ交換が必要
なので引取り修理をさせて欲しい」と言われました。まもなく修理を
終え正常に稼動し不具合は解決さました。問題はソニーの対応。現在
の所、一部のユーザーからの報告なので、特にホームページ等に掲載す
る予定もなく、販売店への説明も行う必要はないと考えているとのこと。
また、12/9現在、市中で販売されている同機でも対策は取られておらず
潜在的に同様のハード障害が発生する可能性はあると、しゃあしゃあと
言いのけられました。要は大きなクレームにならない限りはクレーム隠
しをするとのことです。このことは極めて普通の企業判断だと説明され
ました。また、一部ソフトが動かないこともあることを聞いた所、
「VAIOはAVに特化した特殊なPCなので、他社PCで動いてもVAIOで動かな
いことは当然ある」とも八ッキリと言われました。そんな説明ってカタロ
グにも書いてないし、そんな説明を受けたことはありませんよね。VAIOて
特徴のある魅力的な製品とも言えますが、作っている側はユーザー本位な考
えをもっているわけではないので、注意して購入して下さい。これは本当の
話です。それも末端の修理担当ではなく、責任者が言い放ちました。
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2 ：It's＠名無しさん：01/12/10 15:32
2get!
3 ：It's＠名無しさん：01/12/10 15:36
どこでもいっしょ（ｂｙ Ｔ社員）
4 ：It's＠名無しさん：01/12/10 15:41
5 ：It's＠名無しさん：01/12/10 19:29
...
6 ：It's＠名無しさん：01/12/10 19:52
動いてんだからいいじゃん。
7 ：It's＠名無しさん：01/12/10 19:57
VAIOのサポートに関し注意
http://pc.2ch.net/test/read.cgi?bbs=pc&key=1007967691
http://pc.2ch.net/test/read.cgi?bbs=pc&key=1007967691
8 ：It's＠名無しさん：01/12/10 20:06
直せば平気なんだろ？ならいいじゃん。俺のじゃないし。
9 ：It's＠名無しさん：01/12/10 23:07
きばんせっけいの
た●みて●やが悪い
た●みて●やが悪い
10 ：It's＠名無しさん：01/12/10 23:11
まだ、対応いいほうじゃねーの。
11 ：It's＠名無しさん：01/12/10 23:14
ＳＯＮＹなんて結局はこんなもんだって
●参考リンク●
EU圏内で堂々と有害物質使えるように根回し・裏工作を図っていたSONY
http://epr-institute.hypermart.net/sony.html
「事業活動、製品、サービスに係わる環境側面を常に認識し、環境汚染の予防を推進」
ってのは真っ赤な嘘
●参考リンク●
EU圏内で堂々と有害物質使えるように根回し・裏工作を図っていたSONY
http://epr-institute.hypermart.net/sony.html
「事業活動、製品、サービスに係わる環境側面を常に認識し、環境汚染の予防を推進」
ってのは真っ赤な嘘
12 ：It's＠名無しさん：01/12/10 23:42
>1
いまさら何言ってんの?
新しいねたが無いんなら、スレッドたてるなよ。くだらない。
いまさら何言ってんの?
新しいねたが無いんなら、スレッドたてるなよ。くだらない。
13 ：It's＠名無しさん：01/12/10 23:49
あのぉ〜デビッド･マニングですが、何か？
14 ：伊庭保：01/12/10 23:52
ふっふっふ、愚かな人たちですね。
￣￣￣￣￣￣￣￣∨￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
,,;-―――-;､
/彡ミミﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞミﾐﾐ､
彡// ミ|||
彡| ＿ ＿ ミ|||
|' =･ゝ '・=- ヘ
| | |_ﾉ
| / L )ヽ /
`i ＿ |
ヾ `〜` ﾉ
`ー--''￣
￣￣￣￣￣￣￣￣∨￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
,,;-―――-;､
/彡ミミﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞミﾐﾐ､
彡// ミ|||
彡| ＿ ＿ ミ|||
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| | |_ﾉ
| / L )ヽ /
`i ＿ |
ヾ `〜` ﾉ
`ー--''￣
15 ：It's＠名無しさん：01/12/10 23:52
良く壊れるけど、直すのも早い。
16 ：It's＠名無しさん：01/12/11 09:26
ぜんぜん遅い
17 ：It's＠名無しさん：01/12/11 14:51
富士通はハードディスクのリコール隠しをしてますが何か？
基板と違ってデータが入るモノですが何か？
基板と違ってデータが入るモノですが何か？
18 ：It's＠名無しさん：01/12/11 15:18
>>15
何度も同じ症状で入退院をくり返す。で、あきらめる。(ﾌﾟ
何度も同じ症状で入退院をくり返す。で、あきらめる。(ﾌﾟ
＞１
他企業(超有名某メーカー)でもやってますが何か？
口止めされてるのでソース出せませんが
他企業(超有名某メーカー)でもやってますが何か？
口止めされてるのでソース出せませんが
20 ：It's＠名無しさん：01/12/13 15:46
21 ：It's＠名無しさん：01/12/13 16:19
22 ：It's＠名無しさん：01/12/13 17:43
23 ：It's＠名無しさん：01/12/13 17:52
>>21
ソニー板だからに決まってんじゃん（藁
ソニー板だからに決まってんじゃん（藁
24 ：It's＠名無しさん：02/01/13 20:59
うむ。
25 ：It's＠名無しさん：02/01/13 21:48
日本の会社はどこでもやってるYO。
ブランドイメージが悪くなるとかで。
ブランドイメージが悪くなるとかで。
26 ：It's＠名無しさん：02/01/13 21:58
ソニーは度が過ぎるということで、終了
27 ：It's＠名無しさん：02/01/13 22:29
糞スレということで。
28 ：It's＠名無しさん：02/01/13 23:36
>1
なぜ買った？
なぜ買った？
29 ：It's＠名無しさん：02/01/14 00:01
松下の買ってよ〜
30 ：It's＠名無しさん：02/01/14 02:30
>>26
ですな。
ですな。
31 ：It's＠名無しさん：
>>1
名前を見ると、内容のトーンに説得力がない。
名前を見ると、内容のトーンに説得力がない。