JTBを教育しよう

アメリカ同時多発テロの時、多くのアメリカ人が世界貿易センタービルから飛び降り自殺したそうだ。

地面にブチ当って、くじゃけ散って、死んでいったそうだ。

社員の不適切な私生活についてはどこに訴えればいいのですか？

>>８０２
どこだろうな？
でも、セクハラで訴えられた管理職のネタが
「無敵の人気んNO.1」スレに書かれてるゾ。
北海道にはコンプライアンスはないらしい。

佐々木社長〜！
北海道にコンプライアンスは
無理みたいですよ〜！

「ＪＴＢグループコードヘルプライン」に
是非告発を。
＞＞802

>>803
北海道に限らない。
中部はもっとヒドイ。
ＪＴＢにコンプライアンスは不可能。

>>806
ＫＷＳＫ　

>>799
元上司だ。詳しく！

ＪＴＢホームページのお客様センターにメールした。↓


JTB代理業
豊伸トラベルサービス
豊川市諏訪3丁目302
の店で高速バスのチケットを購入した者だが、受付担当の「柴田美穂」の態度に苛立ちを覚えてならない。
営業スマイルが一つも無い面倒臭そうな対応。
高速バス購入希望と言っているのに、時刻表や資料も出さない放任受付。
高速バス空席を確認したので、席のタイプを質問したところ、無視をする呆れた応対。
交通チケット購入代行手数料を受け取っているのにも関わらず、こんな態度で客側は満足せざるを得ないのか？
あくまでもJTBの代理と言う事で、好き放題の営業をさせているのか？
それとも不満は、直接客から担当にぶつけなければならないのか？
納得する返答を伺いたい。


↑しばらくして返信が来た。↓

ＪＴＢホームページお客様センターの言い分はこうだ↓


こちらは JTB インターネット事務局でございます。

誠に恐れ入りますが、当事務局はホームページ上のサービスをご利用の際に起きまし
たシステムトラブルに関しますご質問や、ご相談を承りますサポートデスクとして開
設致しており、JTB総合提携店に関しますご意見をいただきましても回答致しかねま
すことご容赦ください。

尚、JTB総合提携店店舗窓口へのご意見、ご指摘につきましては、ご利用いただきま
した店舗へ直接、お問合せいただきますか、当該店管轄のお客様相談室（下記番号）
までお問合せください。

ＪＴＢ中部・ＪＴＢ東海　お客様相談室
TEL（052）582-9486 平日（月〜金）09：30-17：30
（土・日・祝日・振替祝日・12/30-1/3は休業）

JTB インターネット事務局
http://www.jtb.jp/


↑何の工夫も無い、単なる転送メールだった！！
返信してやった↓

↑こう切り返してやった↓

だったらメールを転送してくれれば良いだけの話じゃないですか？
責任転嫁がＪＴＢの本性で、誠意は無しと理解して良い事なのですか？

↑案の定、返信は来ない・・・
ＪＴＢはこんな会社だ！！
今日、電話してやる！！！

>>811
ほんとそんな会社です。お恥ずかしながら・・・
ただ、総合提携店の社員教育に関してはＪＴＢとしては管轄外ではありますね。
研修の機会などはＪＴＢとして提供することもありますが。
総合提携店はＪＴＢの提携販売店の中でも、ＪＴＢの看板をあげて商売することが
できるところが、他の販売店と違うところです。
ならばなおさらＪＴＢとしては、指導する義務があるとは思います。
実際そんな権限はありませんが。
そのインターネット事務局とやらが言うように、クレームは各エリアのお客様相談室が
対応することになってます。
ただやはり、総合提携店に対しての権限はないので、おそらく
ＪＴＢ中部本社⇒ジェイネット名古屋（その総合提携店の所属するＪＴＢの支店）
⇒総合提携店と連絡が入ると思われますが、
ジェイネット名古屋がどんな対応するのか疑問です。
ごねれば結構お金で解決しようという会社なんですが、今回の場合金額の損失は
ないのでおそらくお詫び状程度かと。。。良くてお菓子つきかな。
バス代は無理として、取り扱い手数料ぐらい返してくれるかな？
取り扱い手数料なんて情報提供してチケット発行して、っていう行為に対して発生してるもの
だから、無視されたりしたんならその義務は果たしてないわけだし。
でもさ、腹立つ気持ちもわかるけど、ネットに実名載せるのはまずいんちゃうかな。
っていうか長文レスしたけど、いまさら釣りじゃないよね。

実名はね・・・。そんなだから無視されたりするのでは。
類は友を・・・

↑どーゆーいみ？

ＪＴＢの練馬店って仕事してるのかな？あの従業員の意味も無い長電話。お客が
並んで待ってるのに平気だし、いつもだらだら電話して、効率悪いし売上も上がらないし
お客は呆れて別の旅行会社へ行く悪循環。お客様第一主義じゃないな、ＪＴＢは。
個人の電話だらだらしているようで、仕事の観念あるとは思えない。あれじゃ売上
減ってしまうよ！本社の方よ〜く注意しないと破壊するぞ！

添乗員同行のツアーに申込をしました。
事前確認の電話が昼休み終了8分前にきて今は時間が余りありませんので
帰宅後にお願いしたら一度は了承したににも関わらず、すぐ終わるからと
話だし質問をしても11ページを読んで下さいとの返事、すでに読んでいる
のですが解り難いから聞いてるというと、11ページ以降に詳しく載ってます
と繰り返すばかり。
だいたい会社に旅行案内なんて持ってきてませんから11ページをと何度言わ
れも解らないよ。帰宅後に読み返しても解らないから困ったもんです。
体調不良者が続出すると言われるチベットへ申込者20名の団体で明後日から
役に立ちそうもないその添乗員といくのは、気が重いです。

http://www.shocker.jp/LEGFETISHISM/ASIFETISHGAZOH.htm

ボダでもてんかんでも勤まるんだねJTBさんて

みなさんへ
じゃあ自分だけで旅行にいけるの？

>>819
行けるよ。

[email protected]

　この夏休みの予約でJTBの窓口に行ったが、態度も最悪だったが、内容も最悪
だった。
東京から軽井沢に旅行するついでに、少し足を伸ばして黒部ダムまで行こうとして
黒部アルペンルートの乗車チケットも頼もうと話をしたら、窓口の店員が、JTBでは
扱ってないとのことで、仕方なく自分で立山黒部アルペンルートに電話して、東京
でどうしたら購入できるかと聞いたら、JTBで扱っているとのことで、再度JTBに足
を運ぶはめになった。
支払はクレジットカードで窓口で完了したが、後日、送付して来たチケット、
宿泊券一式の「ご利用代金内訳書」なるものが同封されていたが、その内容も、
実際のものと違っていた。
支払の一部に溜めていたJTBトラベルポイントを使った分が反映されておらず、
実際に私がクレジットカード会社から請求される金額と違うはずだと思い「お客様
相談室」に確認の電話をしたが、この応対も横柄で、良く調べもせず「ご利用代金
内訳書」のとうりで間違いないと言い張るので、よく調べろと強く言うと、やっと
調べてJTBトラベルポイントの記述の抜けた「ご利用代金内訳書」であることを
やっと認めた。要は、私がクレジットカードで支払う金額と一致しない内容を送って
きて混乱させるだけの書類を平気で送付するなど、社員からシステムまでズタズタ
の野郎どもであることがわかった。
JTBがこんな二流旅行会社だとは知らなんだ。近畿日本ツーリストやHISの方が信用
できますわ！
JTBが最大手だからといって皆さんも信用せず、他の旅行会社に同じ内容の見積を
作ってもらって、比較した方がトラブルがなく旅行ができるだよ。
これからはJTBには一応見積もりだけ作らせて、発注は他社に頼もうと思って
ますぜ！最悪・最低JTB！

まぁ俺のトコもそうだけどブラックなとこっていう意味では社員教育がOJT
だけ・・・というのもなんだかなぁーちう感じなんだよね。
JTBの窓口見てると明らかに派遣さん？という人が対応してるし上司や先輩
に後輩が質問聴きにいっても答えてくれない。←俺見てた客だけど・・・

なんかね内の会社と同じで自己愛マンセーのキムジョンイルが仕切ってる
って感じだよね。客のオイラも情報全て揃えてスイカみたいに揃えてデーター
入れないと大混乱する見たいで・・・・こっちは正月旅行の計画半年前から
計画立てて申し込んでるのに寸前までドタバタは勘弁してくれよ・・・・・orz
ホテルの手配から交通機関まで全てSETで頼んでるのに・・・ありえねー

JTB大田支店の店頭にいるたぶんかつらのＳさん。課長のくせに空気読めてないですよ。対応が悪いしもうＪＴＢは一生使いません。

＞822
ＪＴＢに見積もりだけ作らせて他社に頼むだと？！馬鹿か。
最悪、最低ＪＴＢというなら見積もり甘えず、見積もりの時点から他社に
申し込め。

＞８２５同意　＞８２２　カード払いのクズ野郎　たかがチケット位でガタガタぬかすな。
現金持たぬクズ

CWT使ったことある奴いる？

SｲNﾄのﾂｷﾞﾉｶﾓはTﾀﾞAｺ

また櫻井くんネタ？

ＣＷＴってどうなんですか？

ヤバすぎる

そんなにやばい会社なんですか？

やばいんじゃね

過労で死ぬなよ

JTBにセクハラアンケート問題で公開質問状

２００７年８月３日

株式会社ジェイティービー代表取締役社長　　佐々木　隆　殿

全国一般労働組合全国協議会東京東部労働組合　
　執行委員長　　岸本　町雄

公　開　質　問　状

http://blog.goo.ne.jp/19681226_001/e/8a4bbf1f72e0d76ecf6905aa2cd40a40

アルペンルートいいですね。
内部経験者として話ますとアルペンルートは
ＪＴＢ若手店頭スタッフにおいては非常に難しいので。
たぶん、自分で受けてもややこしいから他の旅行会社へ
行ってくださいて感じでしょう。

ちょっと勉強したらアルペンなんて簡単なのに。
安いビジネスホテルのクーポン売るよりも
アルペンルートを家族で4枚作ったほうが
店頭ももっともうかるのになー

旅券確認ミスで比挙式フイ、大阪の男性がＪＴＢを提訴

　フィリピンで結婚式を挙げようと旅行会社に航空券の購入を申し込んだところ、旅行会社が
入国に必要な旅券の残存有効期間を見逃したため、渡航が遅れて式に間に合わなかったとして、
大阪府東大阪市の建設業の男性（４８）が２４日午後、ＪＴＢ大阪（大阪市北区）を相手に、
式のキャンセル料など約３８０万円の損害賠償を求める訴えを大阪地裁に起こす。

　訴状などによると、男性は今年２月２２日にフィリピン・ミンダナオ島のダバオで結婚式を
挙げる計画を立て、同月８日、ＪＴＢ大阪の東大阪支店で、自分と婚約者のフィリピン人女性
（３０）、女性の子ども（４）の計３人分の往復航空券（計約２４万円）の購入を申し込んだ。
その際、担当者から旅券の有効期間を聞かれ、男性は「３か月後の今年の５月まで」と返答。
担当者は申込書に有効期間を記入したという。

　フィリピンに入国するには旅券の残存有効期間が６か月以上必要だが、担当者から説明はなく、
男性は出発日の２月２０日の搭乗手続きの際に事実を知らされ、女性と子どもだけが関西空港
から出国。男性は旅券を更新し、２２日に渡航した。

　男性は同夜、ダバオに到着したが、新郎不在のために式や披露宴はキャンセルされており、
同国では婚姻に挙式した教会の証明書が必要なために婚姻届も提出できないまま帰国した。

　男性の抗議に対し、同社はミスを認めたが、「男性の航空券代など計１４万円以外の支払い
義務はない」と主張したという。

　ＪＴＢ大阪の話「誠意をもって対応してきたが、納得してもらえなかった。訴訟については
現段階でコメントできない」

（2007年8月24日��読売新聞）
http://osaka.yomiuri.co.jp/news/20070824p302.htm

OGATA SAN NO WADAI FINISH??

>>838
お前くどいな

湾曲人

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20070826-00000077-san-soci
Ｊでもこんなこと起こるんじゃないかな。
オガタどころの騒ぎじゃないよ。

あげ

不倫してない人のが少ないかもな

子会社のi.JTBはどうなんですか？似たようなもんですか？

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20070826-00000077-san-soci
Ｊでもこんなこと起こるんじゃないかな。
オガタどころの騒ぎじゃないよ。

奥さん殺されちゃうの？

JTBサポートの添乗員募集に応募してみようかと思いますが、かなり良くないですか？皆様の書き込み見てやめようかと思ってきました。
理不尽そう

lSoba2Y4tg <= #=%W;a.?f
Mizut0oYAI <= #o%W_%o}O
PassdJwRuc <= #h%W}f0c$
JackPp3dhc <= #PA29kJ1%
Trip5X/dHU <= #Ndg0MX4A
SobaqBayoo <= #@dgQC:~r
EOOPHandVM <= #9dgl]SP=
MameVy7Am6 <= #{dgxPEH)
NekoFwp0Us <= #~dg!:\wz
SukalpaHag <= #bdg[GR='
Tan3Ge.NZ2 <= #rnUi+`M#
eHosiXFaRY <= #anU-wNQ~
MamelY7qWI <= #+nU-?Vk)
HuN2QhCats <= #5m\g=cZ,
CatsvSzTmg <= #ma\_'Hgt
CocoixVIIg <= #E9jN|x'x
eyesk4g8OA <= #I9j@`!ZR
Cha1Uo1rwA <= #6dH3aj}[
CUdon5Yadg <= #1)x43E-N
LoveoocqIM <= #$)xnyKBV
ECha1SrdnA <= #q]V5iO?g
Soba7iIFCU <= #']VH&RAQ
0ZuraM0Ndw <= #P]VJ3a(%
Sexyq55FE. <= #f]VWaNC%
BZennXGmhc <= #j]Vj]r7(
OmPotaQchM <= #i1&M]_]&
Mizua2QTHg <= #U1&aj%#k
Toriczf8Ik <= #'1&eny6$
TripaAlduA <= #N#PW3wY!
eyesThqH5. <= #u#PtoIk/
HosiPZQ0C. <= #dX+-kkFN

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20070826-00000077-san-soci
Ｊでもこんなこと起こるんじゃないかな。
オガタどころの騒ぎじゃないよ。

詳しく！！！

ヒントは？

中部

仙台女性殺害　結婚を逆恨み？　検出繊維片、容疑者着衣と一致
8月26日8時1分配信 産経新聞

仙台市若林区の駐車場で同市宮城野区の会社員、近江由希子さん＝当時（２７）＝が殺害され遺体で見つかった事件で、
死体遺棄容疑で逮捕された無職、村山真紀容疑者（３３）が仙台南署捜査本部の調べに対し、「近江さんが勤務先を出
るのを待ち伏せし、車内で殺害した」と供述していることが２５日、分かった。
村山容疑者は、近江さん夫婦が今年５月に結婚する前、近江さんの夫（３１）と交際しており、結婚した近江さんへの
嫉妬（しっと）をほのめかしているという。捜査本部では結婚を知った村山容疑者が逆恨みから殺害した可能性がある
とみて追及している。
村山容疑者は、近江さん夫婦と同じ職場で働いたことがあり、近江さんの夫（３１）とは数年前から昨年秋ごろまで交
際し、仙台市内で同居していた。
その直後に、近江さんは夫と付き合い始め、昨年１２月には職場に結婚を報告。今年５月に入籍し７月に挙式予定だっ
たという。
また、近江さんのつめから検出された繊維片が、犯行時に村山容疑者が着ていた衣服のものと一致していたことも分か
った。
村山容疑者はこの服を殺害時に着ていたことを認め、「何度も洗った」と供述しているという。繊維片は近江さんと、
もみあった際に付着したとみている。近江さんは顔を激しく殴られ、首を絞められており、死因は窒息死。発見時は
服はぬがされた状態だった。

これのこと？？

続報ヨロ

JR東海ツアーズよりはなんぼかマシだと思うけど・・・

名古屋

ＪＴＢで似たような話知ってるけど、殺人まではいってないでしょ？

自分なら男のほう殺すと思うけど。
Ｊの男のほうはまだ生きてるみたいね。。。

もうすぐＸデー

本人はばれてないと思ってるのでしょうか？

もったいぶらずに教えて！！
社内で三角関係→刃傷沙汰
ってことでOK?

>>856
殺人までは起こってないしその仙台の事件とはちょっと違うけど、
社内でそれっぽいことがあったのは聞いた。
上ででてる話と同じかわからないんだけど。。。
この話を聞いて男は最低だと思ったし、関わった女はみんな不幸になってる。
次の相手にも同じこと繰り返す。こういう人間はね。
今でもすまし顔でJに在籍している、この男。

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支店の人や上司も知ってる
本人それに気づいてるのかな？
知らないならおめでたいわ。。。

ＪＴＢ社員と不倫していました。

40代過ぎて不倫男はグループ企業に出向になっていた。
これは出世コースから外されたってことだろうか？
この板読んでると給料良いみたいな書き方だけど、
実際はいくら貰ってたんだろうか？
あんまりお小遣いもらってなかったのか、不倫してても貧乏だったけど。

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http://news.ameba.jp/hl/2007/10/7757.php

立川北口支店の小尾って女知ってる人いる？