【不具合】たかがﾄﾞｺﾓの販売屋に、ｽﾏﾎの何が解る！

http://jp.fujitsu.com/group/fmc/contact/

＞各商品の仕様・販売・保守につきましては、大変お手数をお掛けいたしますが
＞通信事業者様までお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。

それはドコモの販売屋の面子を潰さないよう、ドコモの顔色を立ててドコモに媚びて、
臭いものには蓋で富士通のSEは知らぬ存ぜぬということか？

ドコモの販売屋はSEなのか？　そもそもSEのやるべき業務とは何なのだ？
スマートフォンは最先端デバイス・ソフトウェアの集合体であり、それこそSEの業務ではないのか？

俺の知っているSEとは、最先端のデバイスやソフトウェアやシステムについて、
顧客の要望を念入りに調査し、日々改善に向けての研究を怠らず、不具合を修正していく職業である。
システムとは当然ながら、組み込みソフトはもちろん、インストールソフトや通信状況も含まれる。
それなのに使用上の誤りだの不当な修理や改造だのインストールしたソフトがどうたらで、
ドコモの販売屋はしばしば対応を拒否する。だが顧客の側に何らかの非があるなら、
それ相応の修理代を請求すればいいだけのこと。お客様は神様ではない。

そもそもドコモはSEでは無く、ただの販売屋であって、作れるのはせいぜいバグだらけのお遊びゲームアプリだけ。
例えば「しゃべってコンシェル」なんて、スマホに向かって独り言ブツブツいってるだけで気持ち悪い。
（かく言う俺も、職場のトイレでスマホでツイッターしてて、独り言をブツブツ言っていると注意された）

本日もいつも話題にしているＲＥＧＺＡ　ＰＨＯＮＥが突然、メールの先読み変換ができなくなった
再起動しても直らない
ガラケー以下のものしか作れない会社が、スマフォを作るべきではない
http://ameblo.jp/wadahideki/entry-11529340293.html

その後ドコモショップから連絡があり、伺うと修理が出来なかったと言われました
理由を聞くとなんとソフトウェアを改造した疑いがあるとのことでした
改造の知識などまるで無く、普通に使っていたのでそんなこと言われても、、、
という感じで言ってもメーカー側の判断はドコモショップではどうも出 来ない
と言われ、機種を買い直すか壊れたスマホを使うよう言われました。
まずメモリの拡張やroot化などといった改造系のことは一切していません
知らずにやってしまったということもはっきり言って考えられないでしょう、
ほとんどスマホ自体の設定もいじってないので。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1393918208

お客様の使用上の誤り、または不当な修理や改造（ソフトウェアの改造も含む）
による故障および損傷などについては対象外となります。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/default/

docomo F-05D不具合と対応、特別機種変更までの経緯
http://www.k2.dion.ne.jp/~legacy/docomo_F-05D_trouble.html

データ通信のトラブル
診断結果
インストールしたソフトの影響により、接続できなくなった可能性が考えられます。
インストールしたソフトのメーカーに相談してください。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/troubleshooting/check.html?id=10&q1=A&q2=A&q3=A&q4=B&q5=B&q6=A&page=10_AAABBA

ドコモの言い分としては
・この場で不具合の状況を確認できなければ交換できない。
・修理にだして　認められれば交換する。
・入れたアプリ・ソフト？の相性があるので(？)　初期化してみろ
http://kaeru637.seesaa.net/article/257989666.html

パソコンのマイリカバリや再インストールは当たり前なのに、スマホのそれは一切ありえないのか？

おい、なんとか言えよ、おい！

2ﾁｬﾝﾈﾙの掲示板に、ｽﾚ立てしてやったからな！

http://jp.fujitsu.com/group/fmc/contact/

＞各商品の仕様・販売・保守につきましては、大変お手数をお掛けいたしますが
＞通信事業者様までお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。

知らぬ存ぜぬで通したいなら、こんなクレームは無視したらいいだろう。
けれどもその場合は、2ﾁｬﾝﾈﾙの掲示板のｶﾞﾝｶﾞﾝ吠えまくってやるからよろしなくな。

それとも俺は「あうあうあーで意味不明」な主張をしているのか？

このカススレ終了しました。

あうあうあー

エロサイト見たんじゃね？

長過ぎたので読むのやめました

docomoではよくあること

富士通なんか買うからだ

『競馬』
生産者の社台グループ様が馬を調教→調教師は馬の体調を整える→騎手は指示通り乗る

『音楽』
まず、作曲家様がメロディーを作る→作詞家が詞つける→歌い手は歌わせていただくだけ

『携帯』
ドコモ様がデザイン、スペックを指示する→メーカーは指示に従う→組み立てるのは中国人

>>1
しね

>>9
＞ドコモ様がデザイン、スペックを指示する→メーカーは指示に従う

結局のところパソコンとは違い、スマホや携帯に関しては、ドコモが主導権握ってるってことだな。
というかモバイル事業者の競合他社がAUとｿﾌﾄﾊﾞﾝｸしかない。
メーカー企業は通信事業者の顔色を伺っていないと、対応する端末を発売してもらえない。

>>8
メーカーはシャープでもソニーでも同じ様子。docomoが変なアプリを入れるから悪い。

2012年06月19日 09時00分00秒
スマートフォンのバッテリーの減りが早い原因はバグだらけのアプリ
http://gigazine.net/news/20120619-buggy-apps-killing-your-smartphone-battery/

docomoの冬モデルの筆頭格であったSHARP AQUOS PHONE ZETA SH-02Eでも
不具合続出して苦情が出ているようですね。→不具合を知らせるサイト。
私はこの一つ前の機種、SHARP AQUOS PHONE ZETA SH-09Dを
昨年８月１１日に購入したのですが、
購入直後から数々の不具合に遭遇し、
購入５ヶ月を経過した今になっても不具合は一向に解決せず、
ドコモのインフォメーションセンターでも、
docomoショップでも、
果ては消費者相談センターを通してドコモお客様相談センターに
苦情を伝えても、一向に前向きな対応をしてもらえず、
それどころか、
「スマホは不具合があって当然」
（ドコモ東海お客様相談センター課長松尾氏の発言）
という開き直りまで受けてしまい、口論になってしまったほどです。
私が出会った不具合の数々を列挙します。
http://77783061.at.webry.info/201301/article_1.html

docomoから発売中の「Xperia Z SO-02E」で、他メーカーでは発生しない特有の「スリープ死」
の不具合が発生中。大問題じゃないか！
http://gadgesmasoku.doorblog.jp/archives/25739620.html

>>11
そうでも無いでしょ
スマホだと所謂グローバルモデルを設計して、日本向けにカスタマイズするのが主流

ＫＤＤＩ、揺らぐ信頼感　通信障害続発で「客離れ」
2013年06月02日
http://www.gadget2ch.com/archives/27827508.html

KDDIとかでも通信障害が多発してる。

高速モバイル通信は程々にして、低速でもいいから確実に繋がるようにしてほしい。

災害に強いと導入相次ぐ PHS、「非常時に繋がる」のはなぜか？
井上トシユキ
2012年3月22日 / 10:00
http://japan.internet.com/allnet/20120322/1.html

ウィルコムのPHSは遅いとはいえ災害時でも繋がりやすい。今後はこうした低速モバイルを主流に。

＞本日もいつも話題にしているＲＥＧＺＡ　ＰＨＯＮＥが突然、メールの先読み変換ができなくなった
＞再起動しても直らない

通信事業なら通信事業でそれだけやってればいいものを、変なアプリを強制プリインストールするからいけない。
こういうのはその大半がインストールアプリが原因で、メーカー側の非ではない。
その証拠に、ソニーだろうがサムスンだろうが富士通だろうがシャープだろうが、
ドコモのスマホには共通して同じような不具合が発生する。スマホはまだ発展途上なのに、
通信事業者が独占支配しようとするからいけない。サムスンはパクリだと揶揄されようが、
海外では爆発的に売れているので、この機の不具合の責任の大半はドコモの変態アプリに帰せられよう。

フランステレコム（Orange）と富士通、スマートフォン「STYLISTIC S01」新発売
http://pr.fujitsu.com/jp/news/2013/06/12-1.html
Sony Mobile 海外市場でXperia M、Xperia M dualを発売
http://like-a-sony.blog.so-net.ne.jp/2013-06-10-1

ソニーも富士通も海外でスマホを出しているが、これらのメーカー企業がそんなに悪いなら、
海外でも不評となり撤退を余儀なくされるだろう。

>>8
富士通よりも、プリインストールされたドコモの変態アプリを何とかしろと怒鳴りたい。
勝手に更新通知が来てたりしてうっとおしい。
かと言ってROOT化なんかしたらリスクを伴うし、保証の対象外になってしまう。
ROOT化するなら中古の端末を買ってくるしかない。

直販じゃないから作っているメーカーはなにもしないしなにもできないよ。全面的にドコモが作ってドコモが売っていることになってんだよ

自分用ではないが、NTT docomo F-03Dを購入６ヶ月にして充電がうまくできないなどの問題が起きた。
購入前から不評は聞いていたがコレほどひどいとは思わなかった。

まず、メモリの空きが非常識なくらい少ないのでアプリがほとんど追加できない。これはスマホとしては致命的である。
プリインストールのアプリを削除するとdocomoの保障はないそうである。auのアプリダウンロードし放題サービス
というのがあったがドコモのF-03Dみたいなクソの場合ありえないサービスだ。

たとえて言えば、

うどんにイロイロな具をのせて味を楽しめますよ！ってカンバン背負って売っているのに素うどんしかない！　みたいな感じだ。

おい！　きつねや月見とか、山菜があるっていうのウソじゃね？

素うどんしかありません！といって売っているならはじめからそう言えよ！

と文句を言うでしょ。普通なら。


ドコモ社員全員に「F-03D」配って使わせてみろよ、まったく。
このポンコツ機械で苦労してみな。富士通に文句言いたくなるって。

http://plaza.rakuten.co.jp/headquarter/diary/201209230000/

世の中の大半はアホだからな
DS店員にプランの相談、端末の操作方法などを教わってる
今ではアホが使えもしないスマホを購入し、DSに駆け込んでるんだろう
だから機種変更時の手数料2100円が設けられた

でも俺らからしたら手数料2100円なんて迷惑以外の何物でもないよな？
DS店員よりプランを把握してる俺らから2100円を徴収するなんておかしいだろ

>>18
うどんの例えは悪い
例えるなら、小さな器に溢れんばかりにうどんが入った状態で、具材盛り放題のサービスして、うどんの減量お願いするとトッピングサービスなくなりますーって感じ

確かに富士通はNTTドコモの下請け製造屋に過ぎないなので文句をいうのはお門違いで、責任を負わない。
けれどもNTTドコモの富士通端末を購入した人が富士通に逆恨みをしないために、言いたいことを述べておく。

http://mobile.k05.biz/e/2012/10/link2sd-android-sd.html
http://mrgigioandroid.blogspot.jp/2012/12/rootf-03d.html
http://smartgoods.me/2012/08/no_more_cry_spmodemail/

今日、このやり方でROOT化した後に、「LINK２SD」を用いてSDカードへのアプリ移行を実行した。
特に「SPモードメール」はシウテムメモリを消費するので、このやり方しかない。
なおバッテリーは、４時間経っても１％しか減っていなかった。
つまりドコモ製の変なアプリ（ROOT化で強引に削除した）が異常動作しなければ、本機に異常は無くなる。

http://livedoor.blogimg.jp/mshino3523/imgs/5/d/5d1beefe.jpg
http://livedoor.blogimg.jp/mshino3523/imgs/1/a/1a81af87.jpg
http://livedoor.blogimg.jp/mshino3523/imgs/7/7/773e4d8d.jpg
http://livedoor.blogimg.jp/mshino3523/imgs/b/7/b78be8f4.jpg

富士通もSEを名乗るのなら、たかがドコモの販売屋の指図を受けるのは恥ずべきことではなかろうか。
万一ドコモで富士通端末を拒否されたのなら、海外へ売って実績を示せばいい。

フランステレコム（Orange）と富士通、スマートフォン「STYLISTIC S01」新発売
http://pr.fujitsu.com/jp/news/2013/06/12-1.html

画像を見れば分かる通り、F-03Dについてである。

>>21
＞４時間経っても１％しか減っていなかった。

訂正。

よく見たら３時間だった。

何れにしても、２４時間一日で、６％しか減らない。つまり１６日分は、充電なしでOKだ。

富士通からも詫び状が来た。
http://livedoor.blogimg.jp/mshino3523/imgs/9/b/9bbdde62.jpg

インストールアプリにバグが無ければ、富士通製は悪くない。ドコモの販売屋が変なアプリを
プリインストールして、しかも更新更新で内部ストレージを圧迫したりバグを起こしたりで、
製造元の富士通やソニーなどの日本企業が非難されて可哀想だ。

F-03Dgirls"の画面
http://livedoor.blogimg.jp/mshino3523/imgs/1/b/1b19c3c0.jpg

だから>>17で回答でてんだろ
何と戦ってんだこいつは

>>17
富士通携帯といっても、あくまで販売元はNTTドコモであって、富士通は頭が上がらないってことだね。

b-mobile 3G・４G　U300
http://www.bmobile.ne.jp/l_u300/detail.html

最近はSIMフリーで、しかもクレジットカード無しで利用できるモバイル通信サービスも出てる。
とはいえb-mobileはあくまでモバイル通信オンリーで、トラブル相談は一切やらない。
だがもし富士通がF-mobileと称して同じことをやったら、ドコモもAUもソフトバンクも、
今後は一切富士通端末を販売しなくなるかもしれない。製造も富士通、販売も富士通、モバイル通信も富士通、
そしてそれら全てのアフターケアも全て富士通なんてことをしたら、ドコモもAUもソフトバンクも商売上がったりだ。
ドコモの販売屋は、ハードウェアの損傷は有償交換としても、ソフトウェアのバグや通信障害は知らぬ存ぜぬだ。
それなのにソフトウェアのバグや通信障害も調べてあげますなんて会社が出てきたら、モバイル業界が総崩れになってしまう。

何言ってんだこいつ
そもそもドコモの販売屋ってなんだ
ドコモがソフトウェア作ったりいじったりしてないとでも思ってんの？

いじったりした結果としてクソ端末が出来上がるゆだが？って話だろ。メーカーがちゃんと作ってんのにドコモがクソアプリを突っ込んで動きを悪くしてる
土管屋にさっさとなればええやん、といいたいんだろ、たぶん。

もちはもちや

　ソニーモバイルコミュニケーションズ製のスマートフォン（スマホ）「エクスペリアZ」
が、2013年2月の発売から4か月で生産が終了した。ユーザーからの評価は高く、売れ行き
好調な中での事態だ。

　専門家は「人気があるのに、なぜこの時期に」と首をひねる。商品のライフサイクルが
短い国産スマホの「特殊事情」もありそうだ。

■複数メーカーと取引があり「ソニーだけ優遇できない」

　エクスペリアZはNTTドコモが販売している。「ガラスの1枚板のような薄型フラット」な
形状が特徴で、5インチのディスプレーはフルハイビジョン画質を楽しめる。調査会社BCNに
よると、発売した2013年2月から2か月連続でスマートフォンのランキング1位を記録した。
以後もトップテンを維持しており、ドコモの春モデルの中では優等生と言えよう。

　ところが、売れ行き好調だったエクスペリアZの国内向け生産が終了したという。ドコモ
に電話取材すると、その事実を認めた。ソニーへの追加発注の可能性を問うと、「現段階
では何も決まっていません」との回答だった。一方のソニーモバイルも「ドコモ向けの納品
は完了しました」と話した。

　「人気商品が、どうして」と不思議がるのはBCNのアナリスト、森英二氏。ドコモからは
5月17日、新製品の「エクスペリアA」が発売されているため、代わりに1世代前の「Z」の
生産がストップしたとも考えられる。だが森氏はJ-CASTニュースの取材に、「『Z』の高級感
を『A』が必ずしも受け継いでいるとは、個人的には思えません」と指摘。純粋な後継機種
というよりは、同じブランドでもふたつは別種のモデルという見方を示した。

　青森公立大学経営経済学部准教授の木暮祐一氏は、ドコモがエクスペリアAを「ツートップ
」の一角として、スマホ販売の中核商品に据えた戦略が影響しているのではと考える。
たとえ「Z」の人気がいまだに衰えていないとしても、「旧モデル」に相当する製品を
「ツートップ」と同様にプッシュするのは無理があるからだ。それに「複数の国内メーカー
と取引があり、端末が納入されている点を考慮すると、ソニー1社だけを優遇してエクス
ペリアを何種類もアピールするわけにもいかないでしょう」。

ソース
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20130617-00000005-jct-bus_all
http://amd.c.yimg.jp/amd/20130617-00000005-jct-000-3-view.jpg

スマートフォン（スマホ）販売で不振が続くNTTドコモが動いた。夏商戦向けに発表した新モデルで、
人気の2機種のみ端末価格を大幅に下げて、他メーカーの端末と区別した販売戦略を打ち出したのだ。
米アップルのスマホ「アイフォーン（iPhone）」に対抗するうえで、不人気モデルはある程度見切りをつけて
臨まざるを得ない状況なのかもしれない。
通信キャリアがメーカーの面倒みる体質が変わる時
ウェブサイトでも2機種を大々的にアピール
「ドコモの顔とも言える、ツートップ」
加藤薫社長が2013年5月15日の今夏向けモデル発表会でこう紹介したのが、ソニーの「エクスペリア」と
韓国サムスン電子の「ギャラクシー」の最新機種だ。この日は同時に富士通やシャープ、NECカシオなど
他メーカーも新製品を披露したのだが、2機種だけが「特別待遇」となった。ウェブサイトも「ツートップ」として
別格の扱いをされている。
他の機種と明確に区別されているのが、価格だ。10年以上継続してドコモ回線を使っていたり、
従来型携帯電話から乗り換えたりする場合に料金を割り引く。プランによってエクスペリアの端末価格は実質5000円に、
ギャラクシーも1万5000円ほどにまで下がるという。これ以外の新製品の価格は出ていないが、加藤社長は報道陣に
「1〜2万円くらいの差がつくと思う」と発言している。
国内外の大手メーカーのスマホをずらりとそろえるドコモだが、顧客からは「何を選んだらいいか分からないとの声
が出ていた」と加藤社長。そこでドコモとして「お勧め」の2機種をあえて選んだそうだ。ただ冬商戦はまたゼロから
選び直すとして、他社の端末に変わる可能性を示した。
http://www.j-cast.com/2013/05/16175241.html

>>1

店員「僕らは笑顔でAndroidというゴミを７万円で売っていた」

http://hamusoku.com/lite/archives/7880455.html

このたびは、お問い合わせいただきありがとうございます。

いただきましたスマートフォンへのお問い合わせにつきまして、
以下のとおりご回答申しあげます。

誠に恐れ入りますが、スマートフォンにつきましては、
製造は富士通で行っておりますが、ご指摘のとおり、
各キャリア様の商品となるため、ご意見に関しても
ドコモ様へお伝えいただきますよう、なにとぞお願い申し上げます。

また、AndroidOSの仕組みについての書籍についてですが、
FOM出版の書籍を確認したところ、各端末の書籍はございましたが、
AndroidOS共通の書籍は確認できませんでした。

お手数ではございますが、書店等へご要望の書籍の有無について
お問い合わせいただきますようお願いいたします。

本件につきましては、お力になれず、誠に申し訳ございません。

また、このたびはいいただきました貴重なご意見につきましては、
真摯に受け止め、今後のサイト運営に生かしてまいります。

今後ともMy Cloud および富士通製品をよろしくお願い申しあげます。

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