au REGZA Phone IS04 返品交渉本部 第12会議室

交渉内容うｐ

ついに俺がラストIS04か

iと窓以外は何でも良いとのこと。
一括額の差額必要。
月割はFV。
LTEを選んだ方がいいのか?
手数料って要るのかな？
経験者求む。

交渉内容どうだったよ

フリーズ、電源落ち、その他不具合多発で修理に出し、基盤交換してもらったけど、同様の不具合が発生したのでauショップに持ち込んだ。
sim交換するので様子を見てほしいといわれたけど、また不具合出るんだろうな〜

発売日組で未だに現役

一週間前に初めて基盤交換してもらったんだけど、期待に反してすこぶる調子の良いご様子…
愛着も湧いてしまっているしなあ

早くｊ蝶に乗り換えたい

俺の場合、修理上がりの店頭でリブートループしたおかげで、ショップが味方になって、交渉楽だった。

2回目修理から帰ってきたけどショップでてすぐGPSつかったら現在地取得出来なくて笑った
蝶に変えてもらえますように

今、サポセンからJ蝶交換おｋ出た。
違約金無し、差額上乗せ分割でおｋとか条件良すぎ。欲を言えば無償交換だが、しかたない。
REGZAは定価が高いからJ蝶でも、15200円とかすごすぎワロリンヌ。

12000円＋手数料か

12k？
端末差額10kでは?
lte手数料要るんか

LTEに変更すると手数料掛かるって上にある

機内モード中に送られたメールが機内モードを解除しても受信出来ないんだけど
仕様なの？

>>964
thx。見逃してた。
って又、終了再起動してたw。
Fvからなら手数料入れたら13kか。
結構な額になるな。充電器も専用で別品番みたい。
交換言われたから
ショップ行ったら､どれにしますか?って。最新はlteですよ。月割はFVだって、その時初めて条件知った。
ちなみに交渉はしてないよ。
不具合でてないって話しだから蝶にしようと思う。

不具合が起きないという不具合のある俺のれぐぽんもあと2ヶ月でバイバイと思うと何か寂しいな…

>>966
フラット必須だよね？ダブル定額は毎月割有りで選べないよね？

どういう不具合でOKになったの
フリーズとGPSと再起動じゃ修理しろの一点張りだった

何回修理に出したんだ？

2回だす

修理は１回。
でも治らない。
ってゆうか､別の不具合発生する。
何なんコレって感じ。

>>968
lteはダブル定額ないぞ。
ダブルにしたいなら3G機だな。
勝手にプランは作ってくれんだろ。
何を求めてるんだ？
寝かせ運用で不具合は説得力なくね。

発売日組だが13Fに交換してもらった
冬もOKで白蝶とすごく迷ったけれどLTEにすると手数料も掛かるし無料通話繰越はなくなるしやめた
毎月割も13Fの方が高くてお得だし
今のところ不具合もなく快適
2chMate 0.8.3/FUJITSU MOBILE COMMUNICATIONS LIMITED/ISW13F/4.0.3

交渉内容うｐ

夏頃交換の時、店員に13Fを猛プッシュされ、13HTがいいというと差額分損するとか何とか必死だったけど押し切って13HTにした。
F売らなきゃならない事情でもあるのかねぇ・・・

交渉が苦手ならまずはサポの指示通り何回か修理に出しなさい

一回過去に修理出してて
二回持って行ったら交換進められた
かなり負担が大きいので断って修理で使い切ってNPBでドコモ行くって言ってきた
けど家帰って良く考えたら
今まで払った機種代返って来ない+残り払う、新機種分も払うのに
is04の修理しないっておかしくないの？
二台分機種代払うのに動くの一台しか手元に来ないって事でしょ？
内容によるとは言え、これなら修理無料だと思うって言われたのに

それは交換と言いませんね
店員の説明が悪いのかもしくはあなたが違う解釈をしてませんか？
あと安心サポ入ってますか？

俺「不具合が多くて修理に出しても改善されないんで交換してください」

サポセン「上司と相談するので後日電話します。」
数日後
サポセン「交換はいいけどアイポン、窓、あとＬＴＥはダメ　ＩＳ04の本体価格63000円以上の時は差額払え」

俺「ＩＳ04とＬＴＥ対応機種を交換してもらった人もいるみたいですけど」

サポセン「知りません　ＬＴＥは無理です」

なにこれ

LTEはダメと言う報告もあるんだからあきらめなさい
運がなかったのと自分の交渉力の無さを呪うしかないね

俺から見て自分から交換してくれてと言った時点で負けだと思う
向こうから交換しますと言わせないとね
その言葉を言わすことができればあちらは低姿勢を通すしかなくなる

あと他に~って例出したのもダメすぎる
通常のユーザーがそんな情報持ってる訳がない
単に交渉下手すぎってだけだ

交換成立したのは機種が大いに難ありだからだろうか

ＬＴＥ無理なら返金して欲しいから　消費者センターに相談してみるか

夏モデルに交換したら？
消費者センターに駆け込んでもこのケースは無理じゃないか？
ユーザーが損しない提示をちゃんとしているし

上司を出せっていきなり言ってるの皆？
どういう症状か聞かれてあれしろこれしろ修理出せなんだよね

>>979
安心サポ入ってるから修理は無料なんじゃないの？

交換というか修理しないで違う機種に契約し直しませんか？みたいな言い方で
古い型落ちなら安いですって提示されて
お金の計算も提示されたとき
新しい機種今から二年縛りでもう一度契約し直し、今までの返って来ないし、残金も新しい機種に上乗せって提示
ショップ直接行ったから前述の様に断って帰って来たけど
あれ？おかしくね？って思って

行ったお店が悪質かな
他のお店に行き修理に出したほうがいいよ
それでも不具合が多発するようなら157に電話し交渉するといいよ

明日修理出すか4回目

>>988
そのお店で修理出して来たけど納得いかないし
157で新機種検討しようと思うんだけど、その店の条件はおかしくね？って聞いてみようと思う
ありがとう

lteに交換してきた

lte交換したけど、手数料なしだったぞ。
上でいるってあったからあきらめてたけど良かった。
ショップで不具合で迷惑かけたけどすごく安くlte使えますよって。FVのフィルムとカバー使う事なく無駄になってしまった。

交渉経緯うｐ

>>992
交渉は全くしてない。
修理出しても別の不具合でるんだけど。どうしたらいいの。不便で困ってる。って、このまま言っただけ。
交換するからショップへ行けと提示されてショップ行って、初めて条件聞いた。
交換提示された時も怒ってもないし、交渉もしてない。
交渉必要って上であったから大変と思ってたけど、こんなケースもあるよ。
スレ的に役にたたんかも。

いいショップだったね
情報ありがとう

ああ電話で言った後ショップか
157のどのサポセンに報告したかが別れ目かもね

最初から157のスマホ故障の直通。
に困ってる。ってかけたよ。
ショップへはサポートから先にその条件を連絡してくれてました。
不具合に本当困ってたので、助かった。が正直な気持ち。
ステマじゃなく、auのサポートに感動したよ。

蝶に変える場合の差額って15120円だよね？

先月交換してもらったけど
LTEはダメ、夏モデルまでで差額支払い
毎月割は継続でも切替でもどちらでもいい
って感じだったな

で、結局ISW16SHにした。

>>999
いつ頃購入した？
自分は発売日組で今修理1回目なんだけどそれでも交換までありつけるだろうか

忍法帖のレベルが足りないので誰か次スレお願いします

ご希望の端末は予約数が１０００台を超えました。
もう受付できないので、新しい販売店を探して下さいです。。。