au ARROWS Z ISW11F 返品交渉本部

無償機種変更してもらったから、手順まとめる。
ここでは不具合を『GPSのアレ』と仮定して進める。

�@GPS不具合として修理に出す
�A修理から戻ってくる
�Bauショップで不具合が改善されていないことを伝え機種を変えたいと要望する。
�Cauショップで『お客様センターに問い合わせて強く機種変更を要望すれば機種変更の対応を行ってくれるかもしれません』と"言ってもらう"
�Dお客様センターにGPSが直っていないと連絡し機種変更を要望する�Bで言われたことを伝える
�Dお客様センター内で審議会(1〜2日)
�Eお客様センターから連絡が来るので変更先の機種を要望する。
�Fお客様センターから在庫のあるauショップに連絡が行く
�Gauショップにて破損、水没マークが無ければその場で無事機種変更完了