au ARROWS Z ISW11F by FUJITSU Part111

この度は、ARROWS Z ISW11Fが快適にご利用いただけない旨をお伺いし、大変申し訳なく存じます。

当窓口にて、お客様のISW11Fの状態について、直接確認することができないため、原因を特定することは困難でございますが、
以下に事象ごとに考えられる原因・改善操作をご案内いたしますので、お試しくださいますようお願い申し上げます。
※ご案内が長文となりますことを、あらかじめご了承ください。

■マップ・ナビの動作不安定について
当窓口のISW11Fにて確認を行いましたところ、ナビの起動時に、現在地を検出する前に、スリープに入った場合に、ナビが終了されました。

マップについては、強制終了などの事象は再現されませんでしたが、本事象については、現在地検出の精度を上げることにより、改善される
可能性がございますので、以下の内容について、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

▼ご確認いただきたい内容
・現在地情報の「GPS機能を使用」「無線ネットワークを使用」の両方をオンにすることで改善されませんか
・Wi-Fiをオンにすることで改善されませんか
・機内モードをオンに設定されていませんか
※[設定]→[無線とネットワーク]→[機内モード]のチェックを外してください。
・GPSアンテナ付近を手で覆わないようにしてください
※本体上部に内蔵されております。
・以下のような場所では、GPS情報を取得できない場合がございます

《受信しにくい場所》
・建物の中や直下　NEW！
・かばんや箱の中　NEW！
・密集した樹木の中や下　NEW！
・自動車、電車などの室内　NEW！
・ISW11F端末の周囲に障害物(人や物)がある場合　NEW！
・地下やトンネル、地中、水中　NEW！
・ビル街や住宅密集地　NEW！
・高圧線の近く　NEW！
・大雪、雨などの悪天候　NEW！