docomo AQUOS PHONE SH-01D 初心者・質問スレ

最近使い出した家族が画面が真っ暗でボタンを押したらそこのライトが点くだけでどうにもならないと言ってます。
どうしたら元に戻りますか！？

私はスマホ未経験なので私もさっぱり分からずです。