au by KDDI IS04 返品交渉本部 第7会議室

>>164
俺も約款見たが、無いことは確認済み。
で、157にも聞いたが、契約上返品ができないような記載が無いことは向こうも認めたぞ。じゃ、どこのルールなんだ？って聞いたら社内規程です。と、そんなの購入者には関係ないがな。って言ったらその通りですと。過去に回答をもらっている。
返品できないって言ってるのはサポセンのマニュアル対応しかできない下っ端。

民法上は95条の錯誤で定められてる。
法令に則れば解約は可能。ただし、1〜2回程度の故障は修理対応するのが常識として、この法令は適応されないらしい。
あと、複数回の修理であっても別の箇所の故障だった場合は適応されないことが多いらしい。
適応できるんは、何度修理しても同じ不具合が発生し、改善の見込みがない場合。
例えば、購入後通信の不具合が発生し修理。修理後GPSの不具合が発生し修理。この2回だけでその後、通信やGPSの不具合が発生しなければ適応できないっぽぃ。
まぁ、結局は常識の範囲というとてもアバウトな物の上に成り立ってんだわ。

詳しくは、消費者生活センターとか弁護士の無料相談へどぞ〜。