docomo REGZA Phone T-01C 返品交渉本部

再起動ひどくてアップデートも失敗してお亡くなりになったから今日行ってきたんだけど交換してもらえなかったよ

・触っていても触ってなくても勝手に再起動してひどいときは夜中再起動ループで朝起きると電池がなくなっている
・動きが遅くフリーズして再起動
・同じ症状で既に3回目の持ち込み
・基盤交換や全体交換してもらっても再度同様の症状が出た

こんな感じで説明して店のお偉い人にも機種交換してってお願いしたんだけど

・今までT-01Cを他の機種に交換した例はドコモない
・不具合のある機種を他の機種に交換する規定がドコモにはない
・ドコモ本社に聞いたけどそういう例がないから交換できない
・ありますよね？→確認したけどやっぱりない、でも故障の程度がひどければ特例ではやったかもしれない
・ドコモ本社にもう一度聞いたけどやっぱり同じ回答だったから交換できない

同じようなクレーマー何人も相手にして慣れてるんだろうなあ・・・
自分は疲れるし相手にするあちらも疲れるしでほんと良い事ない
こんなもの世に送り出した富士通東芝とドコモは許せない
そして代替機種のMEDIASが軽くて薄くてサクサクしすぎてて辛い