スカパーのカスタマーセンターについて

ご親切にありがとうございます。

こ

の

ス

レ

を

立

て

た

の

は

肥

満

児

で

す

>>2
その理由は？

>>3
テレビばっかり見てロクに動かないでいると太るからなんじゃねえ？

・アルバイトに低脳バンドマンが多い
・客の言い分をまず疑ってかかる
・スカパーの人はパワハラ・セクハラ体質
・スカパーの人もアルバイトも非常識なのが多い
・喫煙者多し
・マナー礼節に欠く人間が多く勤務

それはチョンだなｗ

それは朝鮮人の方達にとって失礼ですよ
個別で見ると普通〜良い人は多いですからね。

粕センにいるのは日本人かもしれないけど
エレベーター待ちの時,スカパーの社員の人が
降りてくるバイトに対して「チィｯ！」と舌打ちしたのを見ましたよ。
普通降りる人が先で、乗り込む人は後っていうのが常識ですよね？

バイトが昇降するのは邪魔で
何でもかんでも俺様が先でなければならないんですかそうですか
っていう人が多い。

タバコ吸う人、異様に多いねこのセンター

早くこいつら肺がんになって苦しんで死ねばいいのにって
いつも笑って思ってる。

>>8
タバコなんて一箱1000〜3000円でいいと思いません？

>>1

乙！

>>1

乙！

7は単なる売春婦を慰安婦、日本に連行されたウソを言いふらした弱者救済に酔ってる不サヨ

は? って言いやがった
ここの糞女

カスセンに電話したら、スゲー待たされる！早くしろよ！

「スゲー待たされた！早くしろ！」と長々と文句を言う奴がいるせいですので…（笑）。

女のオペレーターはアホ揃い。
女が出て来たらガチャして男に当たるまで掛けなおすのがベスト。
ここの女は本当にアホ。

総合Ｚチームの村田菜緒美ってＳＶは、低能で、誤指示が多いくせに、上から目線でものを言う。

新人オペレーターのことも使える・使えないと悪口を言う。

で、自分より知識のあるリーダーには、へこへこしやがる。

オフィスなのにパンツ見えそうなミニスカ。つまりヤリマン。

氏ねよ。

とにかくいつも待たされる
今日も5分待ったが我慢できなくて切った
解約できない

本社の代表番号に掛けろ。
「社長に話がある。今すぐ繋げないならアポを取らせてほしい」と告げろ。
すると、折り返し電話がかかって来て、社長じゃない奴だが、一通りの対応をしてくれる。

カスセンになんか掛けて、クルクルパーのオペレーターと話したところで、
全く埒があかないし、電話代の無駄。

苦情・要求・質問などは、全て本社代表番号に掛けよう。
104ので30円とられても、カスセンに掛けるより速い・安い・旨い。

>>17
実名やばくね？

総合Zチームとか確実に内部のやつの書き込みだよな
チーム名まで普通知らん

しかもこの村田菜緒美、自分より下のオペレーターには、誤指示ばかりするのに傲慢で、先輩ＳＶや、自分より知識のあるリーダーには、へこへこしてんだよね。
しかも社会人でＳＶと言う職についてて、20才とっくに過ぎているのに、オフィスで「菜緒はね…」としゃべる。こんなやつをＳＶにした、小倉と渡辺というマネージャーの責任だわな。
みんなまとめて氏ねよ。
548:FROM名無しさan [] 2010-11-17 08:13:22
フルネーム…
549:FROM名無しさan [] 2010-11-17 21:16:06
それだけ村田菜緒美が誤指示ばかりしてるバカＳＶだってことだよｗｗ

362 ：FROM名無しさan ：2010/11/17(水) 22:29:32
もしもしで、スカパーでバイトしてるみなさーん。
総合Ｚのキャバ嬢、誤指示No.1村田菜緒美ＳＶが、もしもしはＡチームもＳＰチームもe2も光も、バカばっかりだと言ってるよー。
キャバ嬢メイクでパンツ見えそうなミニスカはいてきてドレスコード意識ゼロの奴だからすぐわかるよー。総合Ｚにきたとき見てやってーｗｗ
すげー誤指示だらけで、この前はＡチームさんの案件に迷惑かけるところだったんだよー。
みずほ入金確認できてもフェーズ更新できるのは翌日って、知らなかったんだよーｗｗ

>>20
ググったら有名人みたいだね。
>>22
>>23

ここまでくると晒してるやつが異常だろ
私怨でもあるのか？

どうみても私怨だなｗ
関係ないとこにまで実名で書き込みまくってるし。

t

カスタマーセンター内部の話は専用のとこでやってくれ

専用のとこなんてあるのか？

電波の入りが悪いといってカスタマーにかけたのに受信状況が悪いのは全部こちらのせいのそうだ。
しまいにはレコーダーのせいにしてくるし。
実際見れてないのだから返金するかアンテナ交換してくれるかと聞いたら、それも有料。
ほんとe2最悪だわ。
オペレーターの高見というやつと佐山○美香というやつのせいで解約きめたわ。

見れてなくても金は取ると約款にあるし、
総務省もその約款を認めているんでしょう。

>30
そのアンテナがSP-AM400Mだったら、マルチアンテナの宿命。

http://toki.2ch.net/test/read.cgi/skyp/1288028517/329

>>30
オペレーター、下の名前まで名乗るんだっけ？

名乗らないだろJK

繁忙期どうよ

カスつながらん

>>36
この状況じゃ仕方ないだろ。それくらい理解しろ。

今日はカスタマーセンター終日休み

電話が繋がらないのは非常時だからしかたなくても、
週末から、Myスカパーにログインできないのは何とかして欲しい。
明日、見たいPPSがあるんだが、無理かもな〜

Myスカパーをリニューアル（番組表と合体）したときから
つながりにくくなったんだよね。タイミングが悪かった。

あ、俺、メアド勘違いしてた orz
↓これのせいでログインできないと思ってた。

http://www.skyperfectv.co.jp/sptv/oshirase/oshirase_20110309_001.html

>>17は私怨じゃないと思うよ
実際コールセンターのSVには、「何で？」と思うようなオカシイ人がたくさんいる。
スカパーとｅ２のカスセンも例外ではないね。

特にここの仕事は有名でしょ。衛星放送のバイトしょっちゅう募集してるから。
あそこだけは止めた方がいいって。辞める人が続出。
研修や管理者に問題がある。

震災や停電で解約する人多いだろうね。

test

ふ

>>17
実在人物かどうか知らないけどさすがにその書き込みはまずいんじゃないか

スカパー光に移行したため解約した。
簡単につながり、対応も丁寧で特に問題なかった。

あげ

rrrrrrrrrrrrr

コールセンター数々あれど、スカパー！のコールセンターのオペレーターの質は
極めて低い。
「ほう」「かたち」「なります」「ええ」といったバイト語の連発には辟易するぜ。

スカパー！コールセンターは、オペレーターの入社試験を改めよ！！

>>16
「ガチャ切り」は有効。

コールセンターを研究したことがあるのだが、オペレーターは問い合わせの
それぞれの電話に対するまとめの文書を書いている。馬鹿な奴はその文書を
書く時間がチョー長い（給料泥棒？・笑）。

だから、ガチャ切り後すぐに掛け直せば、そのバカオペレーターと再度対話する
確率は限りなくゼロ。

ストレスからも解放され、電話代の負担も、結果的に少なくなる。

来月から基本料しか払ってないとガイドすら来なくなるとかと酷すぎ
もう韓国に会社移転しろよキムチ放送

あんなガイドなんて欲しいか？
うちは届いてもゴミ箱直行だわ

ガイドってあのペラペラのやつか
俺も見ずに捨ててるよ

料金を全く/ほとんど払っていないようなやつほど
無料のものを欲しがる

しかもその中身の価値はどうでもよくて
もらえるものはもらいたいというだけのこと
もらえるときは見もしないが
もらえなくなったら激怒

そもそも基本料100円値上げするからお礼にガイド配布してたわけだが
何もよこさないなら基本料元に戻すのが筋

基本料100円の値上げはワールドカップ無料放送のための積み立てだよ

>>53
ペラペラだけど50ページくらいあるんだな。今袋破ってみたら意外ページ数多くて笑った。

つか２ちゃんやってる奴ならスカパーサイトやチャンネル運営会社のサイトで見りゃ良いし。
時代劇とかｶﾝﾘｭｰw目当てのお年寄りには重宝される程度だろ。

>>49
バイトです。

ペラペラガイドは鍋敷きに丁度良いから重宝してる

スカパーほどの企業のコールセンターでバイト使ってなかったら
すげえコストだぞｗ

ペラペラガイドはカスセンに入用伝えれば今まで通り毎月郵送されるそうだ
ただし全解約者は適用外

そりゃスカパーにとっても解約者にくれてやる義理は無いだろｗ

SSのベル２４も酷いが　それと張るな
しかも電話代こっち持ち
有り得んわな

客もアホならオペも対応の仕様がないだろ

>>64
火消し乙ｗ
実にここのオペらしいねｗ

アホな客が多いからな、しゃーない
有能なオペはさっさと辞めて行く

２CHの周知をするコルセンがやっていることだからな、しゃーない
だから許してあげてね＾＾

解約ってカスセンに電話しないとできないの？

そうだよ
でも一年無料のために今日申し込んだけどね
つながりにくかったな　おまいら〜

今朝からスカパーHPのMy番組表が見られなくなってるんだけど
みなさんはどうですか

セクハラとパワハラで辞めさせられた元従業員たちのイタ電の嵐でつながりにくくなってるのさ

_.． ヾr０ヾ_
　　　　　　　　　　　　　　　　/ ,r'l０i{'０ヾヽヽ　　ここはトロピカル板
　　　　　　　　 　 　　 　 　 　 ~｀i,/ {!i}　ヽi´~　　　　　　　　　流されて俺
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　{!i}
　　　　　　　　　 　　 　 　 　 　 　 　{!i}
　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 {!i}
　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 {!i}
　　　　　　　　　　　　　__,,.. ．-‐　'''""~"'''- ．._
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うち無印からe2に切り替えた
まだチューナーは残してるから基本契約は無印のままで、チャンネル契約だけe2にしてる
だから毎月パンフみたいなやつが無印用とe2用で2部きてた
なんか見ない無印用が、もったいないから、カスセンに無印用だけいらないって電話したんだけど、2部とも来なくなった
またカスセンに電話してe2用だけ送れって言ったら2部ともきた
ホントにカスだな…

何が言いたいのかまったくわからん
ようするにタダでくれるものにクレームつけてるわけ？
おまえがカスじゃないか

>>74
カスセンのカスか？ｗ
ストレス凄いんだろうが下らん揚げ足取りはよしなよｗ
てかカスセンのカスはこんなとこ見ない方がいいよ
余計ストレス溜まって禿げちゃうぞｗ

この板は親切な方も多いですが、一言も多いですね。
カスタマーセンターも素人からへんちくりんな質問やクレーム受けて
ストレスも溜まりに溜まってることが予想されます。
あまりにも複雑な商品構成やキャンペーンで誤解を招く表現多数ですからね。
もはや担当者の問題ではないでしょう。
まあ、頑張ってください。時間内ならカスセンに電話しますが時間外は
この板の質問スレに時々お邪魔します。

それでは頑張って下さい。

>>73

そういうことは本社の代表番号に電話したほうがいいよ
カスセンじゃ対応できないんだから

いらなくても無印のも貰えばいいじゃん
あなた一人がもったいなから要らないって言っても発行部数が変わるわけじゃないし

>>78
カスセンのカス　おはよー
今日も朝から御苦労

あんなペラ誌でも、人を熱くさせる力があるんだな

>>80
ｗ
俺は見ないで捨ててる
今度見てみるかな？

て、絶対見ないわｗ

うちも2部貰ってるけど、重さがあるせいか
ポストの奥までストンと入れてくれるようになった

視聴チケットで1回だけ観る番組とかはあのガイドあった方がよくね？
ガイド見てなきゃ気づかない番組とかよくあるよ
まあ見たい番組に出会うことさえ稀だけどね

オペレーターの入社試験を改めろってんだ。
入職段階で、志望者の「地頭」の良し悪しを峻別すべきであ〜る。

ナビダイヤル20秒ごとに10円のアナウンス後、しばらくお待ちくださいって5分待たせて600円
それでもつながらないってどんだけ詐欺商法だよ　あくど過ぎるから加入やめた

>20秒ごとに10円

田舎者乙

>>85
俺は絶対ナビダイヤルには掛けない
ダイヤルＱ２以上のぼったくり
しかも一般コールセンターなのに
あれは詐欺だろ
もっと問題になるべき
米国じゃ考えられない

ネットか書面郵送で申し込めばいいじゃん。

出ました2ちゃん名物ナビダイヤル粘着
粘着するくせに誰が料金を取っているのかとかの事情は全く知らないという

またおまえかよｗ
暇だねｗｗ

>>90
その馬鹿触れちゃダメ＾＾
相当痛い子で、２ちゃんでも嫌われてる子だから

↑
わっかりやすーい自演だねーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
市ねよ

資 本 金　 9億9,825万円
売 上 高　 822億円（11年3月期、連結）
スタッフ数　正社員　985名　　契約社員　23,742名　（11年3月現在、連結）
純 資 産　 340億円（11年3月末、連結）
一部上場市場東京証券取引所　市場第一部　（株式コード　4708）
事業内容／テレマーケティング事業、通信ネットワーク事業
アルキタで一面を大きく使った広告を始め、1回に７、8箇所ページに求人を
毎回、出されているようです。
知人が、こちらに就職していま（すorした）。
応募者全員と面接（書類選考なし）、企業説明なし、筆記試験有（15分位の簡単な内容）
面接は集団面接ですが集団での意味はなく、個別に20分ずつ程質問。
個人情報には気を使い、周りの人に前職の社名など分からないように
「で、2番目の会社はどういう会社？」というような質問の仕方だったそうですが
時間の節約にも全くならず（お互いにとって）、筆記試験の後、個別に面接した方が
面接官もやりやすかったのではないかということです。
質問は何の前後もなく「量と質、どちらを求める？」というような質問が連発され
何を言いたいのか理解しにくい内容だったということです。
コールセンターではなく、事務の求人で面接を受けたにもかかわらず
電話応対についての質問ばかりで、結局、事務は祈られ、保険のコールセンターへ採用。
求人で［長期］を謳っているにもかかわらず、数ヶ月単位契約更新の契約社員。
試用期間2ヶ月間、社会保険未加入
（もしもし？、求人情報で長期を謳ってはいけません
長期を謳いたいのなら入社と同時に加入するのが義務です）
入社後、試用期間中に4件の保険加入契約を取り付けることが必須条件
縁故を頼って加入してもらったそうです。入社後もノルマはしっかりあるそうです。
保険の4件って大変ですよね〜働くって大変だとしみじみ感じます。では、また！！

>>88
全解約だからそれではできないよ

解約だから放置しているようにしか見えない　良心的にやってくれ

以前は1分10円だったろ　20秒で10円てスカパーに金はいるのか

045で始まるフツーの電話番号でかけるよりも、0570で始まる
ナビダイヤルのほうが大抵電話料金は安いわけなのだが、
電話会社からの料金のアナウンス聞いちゃうと「高い」と
思ってしまう奴らの知能はサル並だね。

電話かけりゃ電話料金かかるなんて、資本主義社会では当たり前だろ…。

95がわざと書いている釣りなのか本気なのかはわからないが
ナビダイヤル粘着は事業者が儲けていると信じているらしいぞ

>>96
粘着キチガイにかかると、「携帯電話の無料通話分があると思っていたのに
金を取られた」と事業者に噛み付く理由になるんだぜ

糞馬鹿が一匹
ナビダイヤルの火消し？
ほんまアホやな

>>97
チョン人日本語下手過ぎるよｗ

なんでもタダでやってもらいたいのなら、左上のほうの
地上の楽園にでも移住、いや永住してください。

チョン必死だなｗ

>>99
スルーしようぜ
スルースキルなさすぎるよ、お前

>>101
チョンはスルー



てかカスセンのカス、またストレス発散？
意味不明な八つ当たりはもうよしなさいよｗ

なんかこの流れ、わけわからん（笑）。

チョン連呼厨＝乞食ネトウヨ発狂

カスセンの欲求不満チョンｗ
また登場かい？ｗ

>>105
ネット○○連呼、チョン連呼は工作員だよ
絶対レス付けるなｗ
一回レス返って来ると２０円のカスセンの狂人のバイトだｗｗｗｗｗ

　　　|/-O-O-ヽ|　ﾌﾞﾂﾌﾞﾂ･･･
　　　| . : )'e'( : . |
　　　｀ ‐-＝-‐
　　　／ 　　　＼
||＼￣￣￣￣￣￣ ＼
||＼＼. 　　　　　　　　　＼ 　　　　　∧＿∧
||.　.＼＼　　　　　　　　　　＼　　　 (　；´Д｀)　（ｵｲ、なんか変なのがいるぞ）
.　　　　＼＼　　　　　　　　　　＼ /　　　 ヽ.
.　　　　　 ＼＼　　　　　　　　　／ .|　　　|　|
.　　　　　　　 ＼∧＿∧　　　(⌒＼|_＿./ ./
　　　　　　　　　（　´,_・・`）目合わせるなって　∧＿∧
.　　　　　　　　 _/　　　ヽ　　　　　　　　　 ＼ 　（ 　　　　）　うわー、こっち見てるよ

カスタマーへの電話代で稼ごうって、どんだけ金に困っているんだよスカパー　www

電話代賭けるのが嫌なら折り返し電話しろと連絡先の電話番号行ってかけてもらえば良いだけのこと

ナビダイヤルってスカパーが市外通話以降の料金を払ってるんだがw

おう、糞ゴミカスセン君、お昼休みだなｗ
良くまあそんな仕事やるなｗ
糞社員がおまえらをボロカスに言ってるぞｗ
あんな糞社員に言われて立場ねーよな
可哀想に

ナビダイヤルつながらないじゃん　繋がるようにしろよ良心あったら

>>85
亀レスして悪いけど、5分程度じゃ600円もかかんないんじゃないの？
単純計算で150円じゃん

ナビダイヤル粘着に理屈はいらない
>>108みたいな馬鹿書いてこういうレスがつくのが嬉しいという精神病だから

>>114
精神病乙
カスセンのストレスって凄いな
尤もお前は○○○○時から精神病だがなｗ
生まれて来るべきじゃなかったよ
氏ね

言葉の意味はよく分からんが、とにかくすごい自信だ

>>116
ちょうせん人はもう少し日本語勉強してからここに来いなｗ
特定されていい事ないぞｗｗｗｗｗ
2チャンのプロはレスから住所氏名まで特定出来るって聞いたぞｗ

プロ級の馬鹿だろ、こいつ

>>118
はいはいストレスＭＡＸ乙
犯罪起こさないよーにね

カスセンはフリーダイヤルにしろや糞が。
それにいつまでもダラダラ喋んなアホが。

ついでに言うけど昨日のことだったが休みなんで大学生のバイト？？

ここはいつもオペーレターの声が随分小さい（スピーカー最大にしてるのに）
後メール問い合わせのサービスは一部欲しいもんだね。

嫌なら辞めればいいのに＾＾

今日のカスタマのにーちゃんは愛想もよく、こちらの希望を難なく理解し対応してくれた。
たまにはほめておく。

クレーマー乙

たかがテレビでバカか

ほんっっっっとに繋がらない

>>127
昨日の14時くらいならすぐつながったぞ

ネットでキャンセルしたのに、キャンセルされていないことが２回続いた。マジ腹立ったので、
「キャンセルできない商法か！」と言ってやった。

そんで、今すぐ退会する！って大騒ぎしたった。
電話でしっかりやったほうがいいぞ、ここのシステムはマジおかしい。

bbbbbb

やっとネットで基本料から解約できるようになったか。
これでカスタマーセンターに連絡すること無くなるだろうな。

>>129
ちゃんと確認もしないのに
ブラウザ閉じたとか言う落ちだろ

>>131
そうか、これで銀河だけ見たい時に簡単に契約と解約できるようになる

番組がいつあるか聞く等だけで結構な時間がかかる｡ しかも細かな説明が必要となる｡ カスタマーの担当者のくせして､知識･認識ねーのばかり｡番組の事となるとすくに事業局にたらい回し｡

事業局って簡単に言うが､地方から電話するのに通話料どんだけかかるんだよ。まともなサポートなんてできてねー

相変わらずなかなかつながらねーな 機能してねーのに増員とかしてねーだろな フリーダイヤルにしろよ そうすればだいぶ我慢できるのだが

10分も通話して100円損した糞

>>136
フリーダイヤル番号持ってるのにね。
折り返しかかってきた時はフリーダイヤル番号だった。
後日、その番号にかけてみたら直でオペレーターに繋がったよ。

電話で男が笑いながら対応しやがった
明らかに片手間に

総じて女オペは馬鹿。
男オペは当たり外れの差が大きいが、稀に普通なのにも当たる。

なんで平日に繋がらねーんだよここはよ（怒）！

糞センターつながらないは全く改善無し 通話料金吸い取りパー

横浜は閉鎖になるんですか？

>>96
北海道や九州からなら安いけどね

>143

まあ、そんなことが控えてるからモチベ下がりまくり。
インサイダーだからあまり詳細は書けんが。

しくったw

通話有料のくせに客待たせるとかバカじゃないのここ

ここ通話の音がめちゃくちゃ小さくない？
いつも声をもう少し大きくと頼まないと

本社代表電話に掛けれ。
あるいは社長など役員の自宅に掛けるのも良い。

>>140
同感。

>>150
単純な内容なら女性でも構わん

最近繋がらない。質問にも答えられない時が多い。

全裸で電話して男が出た時の失望感

>>152
社長の自宅に電話するのが一番早い。

くそっ、つながらねーじゃねーか！
明日の昼に電話してやる

昼間でもつながらねー！
どうなってるんだ？

マキバオー、見れねーじゃねーか！

>>149
知っているなら晒せよ、後フリーダイヤルもな。

カスタマーセンター閉鎖で、派遣従業員２０００人が首切り。派遣先からの新しい職場紹介もなければ、みんな雇用保険すら入れてもらってなかったから失業。最悪の職場で従業員みんな困りながら、いつ閉鎖になるかわからない職場で働く日々。

派遣契約で雇用保険入ってないなんてどんだけブラックな派遣会社なんだよ。
あといつ閉鎖になるかわからないのに閉鎖で困ってるって？

ここってトランスコスモス？もしもしホットライン？

本社の代表番号に掛けろ。
「社長に話がある。今すぐ繋げないならアポを取らせてほしい」と告げろ。
すると、折り返し電話がかかって来て、社長じゃない奴だが、一通りの対応をしてくれる。

カスセンになんか掛けて、クルクルパーのオペレーターと話したところで、
全く埒があかないし、電話代の無駄。

苦情・要求・質問などは、全て本社代表番号に掛けよう。
104ので30円とられても、カスセンに掛けるより速い・安い・旨い。

今月末で放送終了になる契約チャンネルがあるのでフリーダイヤルで変更しようと
したらできない。契約変更お知らせはがきにはフリーダイヤルでも可能って書いてある
のに。でしょうがなくカスタマーセンターかけたら例のごとく繋がらなくてやっと
繋がったと思ったらお調べしますので少々お待ち下さいのくり返しで結局完了まで
２０分くらいかかった。もういい加減にして欲しい。お金取るならすぐ繋がる、迅速
な対応できるオペの教育しろよ。

電話増やせよまじで・・・

>>163
本社の代表番号に掛けろ。
「社長に話がある。今すぐ繋げないならアポを取らせてほしい」と告げろ。
すると、折り返し電話がかかって来て、社長じゃない奴だが、一通りの対応をしてくれる。

カスセンになんか掛けて、クルクルパーのオペレーターと話したところで、
全く埒があかないし、電話代の無駄。

苦情・要求・質問などは、全て本社代表番号に掛けよう。
104ので30円とられても、カスセンに掛けるより速い・安い・旨い。

>>159
契約社員多用と派遣、バイトで
閉鎖になったら切る
保険関係もなるべく入れないようにしてるのがM
そんなに困ってるならハロワとかで相談してみたら

電話対応にかなりムカついた。ハズレの人に当たったのか、そういう教育なのか質問内容が稚拙だと突然対応が変わり、上からの目線で話をされた。
"ええ"、"確認してから電話して貰えますか？"、"だからですね"等、他の人を待たせないように急いでいるのは分かるけど、
対応を疎かにしないで欲しい。

カスタマーサポートセンターにかけたって
スカとパーしかおらんがな。

そうっすか

ここの対応は最低！
今日の担当は、シマブクロサチエ。コールセンターの決まりとかやらを振りかざして、アーデモないこーでもないと。肝心なことは何も答えられないで、度胸で勝負の女。

カスセンに電話かけてる時点でアホなんだよ。
会社に直接電話しろ。あるいは社長の自宅に電話。

まったく繋がらないのなんとかしろよ

ここは教育の仕方がおかしいから仕方ないよ。ろくに知識も教えないでポンと
放り投げて電話をとらせるから、アホな応対で当然。

まず客がまともな質問しないんだから無理だな

「スカパーサービスすべての契約内容をお調べします」だって。

レンタルチューナーのリモコンの設定方法をを聞きたいと伝えただけなのに
そういわれた。

とにかく電話をかけてきた奴の個人情報をさぐりたがるなんて、実に
気持ちの悪い会社である。

悔し涙で負け惜しみを書き連ねる、気持ち悪いスレでつね



ｗｗｗｗｗｗｗ

社長の自宅に電話、が一番効くよ

でつね

キモ過ぎｗ

↑キモ過ぎｗ

何か一人で頑張ってるキモが一匹いるなｗ

>>179の事な

↑間違われると困るやつｗｗｗｗ

Myスカパー！に突然ログインできなくなった・・・・。

何度やっても
ご入力していただいた内容に誤りがあります。
ユーザの認証処理に失敗しました。

って出る。
しょうがないから、パスワード変更するんだけれど、それでも駄目。

パスワード変更できてるから、メールアドレスもパスワードも合ってる筈なのに。
料金も勿論ちゃんと払ってる。

だから社長の自宅に電話しろって。

カスタマーセンターの人もストレスが溜まっているのだよ
仕事とはいえ一日中、偉そうな客の相手をするのだから

今日の昼間の受信不能状態についてカスタマーに問い合わせした人いる？

俺なんて2分待たされてつながったんで「もしもし」って言ったら速攻切られたぞｗ
電話かけ直したら5分お待ちくださいってふざくんな

社長の自宅に電話すればいいんだよ。

スカでパーのスカパーもアホだが、
そんなとこに何分も並んで待ってる奴も大概頭悪い。

社長の自宅に電話厨はずっと居るなw

↑社長の自宅に電話厨ｗｗｗｗｗ

電話帳を持ってない貧乏人ｗｗｗｗｗ

創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね

社長に自宅に電話すれば、向こうから電話してくるのに、
カスセンにみたいなしょうもないとこ電話して待ちぼうけ食らってる奴なんて馬鹿。

カスタマーセンターのオペレーターの人が
親切すぎたんだがぁぁぁぁぁ。もうね、絶望的なとこに
来てたんだけど、電話したら2分くらいで繋がって
すんごい、親切に教えてくださったよ〜〜〜。

私なめてた。本当に感謝でいっぱいになったよ(；∀；)

うん。中には普通に親切な人も
いるんだということを言いたかったｗ

↑しょっちゅう電話してるからキモがられてんだな（苦笑

社長の自宅に直接TELしない馬鹿の末路>>194

誰か、中のヒトはいないかな？
就労環境どーなのよ？

時給が良いから応募したいのだが、度々求人出してるからブラックかもしれないという不安がある。

↑ニートはいりませんｗｗｗｗ

手厳しいなｗ
今のところはニートじゃないよ

公式サイトにメールアドレス載ってないから不親切だなあと思ったんだけど、
ここからメールで問い合わせできた。
http://faq.customer.skyperfectv.co.jp/EokpControl?&site=110&tid=11733&event=FE0006

些細な質問や要望でも丁寧に回答してくれたよ。

真一泣きそう〜！！！（笑）

真一早く辞めてくんね〜かな　うぜえんだよ

山と川がある村。

>>197
前いた派遣会社の営業の話だけど半分くらいの人がすぐ辞めていくらしい

メールで受け付ければ良いことまで電話応対させている

>>200
便利で活用できるが耳が不自由〜なとこにあるな。
電話じゃ細かい話はほとんどスムーズには進まない

この会社　デタラメすぎる。いいかげんにしろよ。

ＷＥＢでＡＴ−Ｘ契約中になってるのに、うつってない！！！

ぼくはAT-Xを契約したから
家にテレビがなくても電気が止められていても
AT-Xがうつるのが当然だ

この会社デタラメすぎるいいかげんにしろよ

有料の電話で対応するという姿勢が解せぬ
スカパーの手落ちの件でも電話代負担するのはこちらだ

カスタマーセンターの人間にいろいろな知識を身に着けさせるべきだよな
BSのWOWOWとスカパープレミアムのWOWOW
前者はスカパーとは無関係別契約（WOWOW独自で放送免許）、後者はスカパーの衛星をテナントでスカパーのチャンネルとしてサービス
前者はカスタマーセンター対象外、後者は対象
プレミアムの124度/128度CSは電波制約で配線分配不可
旧e2の110度CS（一部BS)は機材面でNHKのBSが映るので放送法の契約義務発生
プレミアムのHD専用とSD専用のICカードやB-CASカード単位で複数のチューナーでダブル録画やトリプル録画などすると、パックやセットで複数チャンネル契約すると得とか
同じチャンネルを見るのであればサービスをまたぐより同じサービスで複数台割引を適用すると視聴料（チャンネル料金）も半額になって得とか
今売られているあらゆる機種の状況を知っておくべきだよな

コナンっていつも泣きそうなんだからそういうこと言うのやめたら？

今日電話したけど、普通に愛想のいい丁寧で親切な対応だったよ
専門用語がわからなくて聞き返したら、丁寧に教えてくれた

昼間、社長の自宅に電話
電話に出ないようなら日が暮れてから茶菓子を持って社長の自宅を直接訪問

どうせ金払うのはこっちなんだから、とことんやってやればいい
連中は「釣った魚に餌はやらない」精神を徹底するなど、客の足下を見て殿様商売。
なにかにつけて顧客を舐め腐っており、甘やかすと付け上がるだけだから、
客が改善を要求するなら悪徳企業に対して敢然と立ち向かう勇気を持つべきだ

俺の不在中二日前にカスタマーセンターから電話があったのでかけ直したら、
特にご連絡していませんが…
だった。家族が嘘を言うはずもないので、なんだったんだろう？

知識の無いスタッフほど尊大な態度だ
知識の無さを繕う為だろう

>>214
社長の自宅に電話して尋ねるべきだ。

ＷＯＷＯＷは来月末まで１１００円で見れるな

これどこからメアド変更できるんだよ
MYスカパーではメアド変更ができます！
って書いてあるのに変更できないとかアホか
で、いろいろやってるうちにログインもできなくなった
なんやねん

つべこべ言ってる暇があったら、電話帳で社長の自宅を引いて尋ねろ
分からない分からないと右往左往して時間を消費してるとか、馬鹿の極みだよ

カスタマー担当は無能なアルバイトばかりじゃないのか。もっと知識ある人を置いてくれよ！１つの問い合わせにどんだけ手こずるんだよ。そしてすぐに放送局に聞いてくださいの一点張り！遠方地方の一般市民が、電話するのどんだけ料金かかるんだよ

オペレーターの中にはすぐ感情的になるのもいるね。

絵にかいたような
ステレオタイプな口調の人もおるし

ホント　カスしかいない

メールで受け付ければトラブルを減らせる
ところが本人確認を名目に受け付けようとしない

>>224
>>200

どんどん対応が悪くなってるよね
初心者からみたらここ悪徳会社レベルだよ
それに比べたらWOWOWは神様だね

大手カスセンなんか、下手すりゃ同じテレマ企業が請け負ってたりするのに
どこそこに比べて良いとかw　フロムAとか見りゃ分かるだろうに

ＭＹスカパー繋がらないよー！！！

それはそれは

｢さようでございますか｣
をやたら使う
丁寧だと思って使ってるるかもしれんが、連発されると段々と腹立ってくるわ

>>221
たまにいるね徐々に感情的になる人
男の担当は割りと冷静な人が多い気がする

男でもヒスな奴いたよ｡
逆ギレとか茶化すみたいな口調で話してきたり

メールで受け付けないからこうなるのだ
こちらも好きで電話しているのではない

WOWOWについて説明を加える必要が有るようだ
解約電話時にオペレータが撤回を求める説得をするのはマニュアルで決まっているのだ

よってスカパーとWOWOWに違いが生じているのだ
同じ会社の人間が請け負っていても違ってくるのである

>>233
なぜメールで問い合わせないの？
まあ、メールで問い合わせてもテンプレのまんまで見当違いな回答が多いけどな。

メールなんか書いてる暇があったら、社長の家に電話したほうが早い

いい加減フリーダイヤル設けて欲しいわ

otokotoonnna

200 ：てってーてき名無しさん：2012/12/09(日) 23:41:04.42 ID:???公式サイトにメールアドレス載ってないから不親切だなあと思ったんだけど、
ここからメールで問い合わせできた。
http://faq.customer.skyperfectv.co.jp/EokpControl?&site=110&tid=11733&event=FE0006

些細な質問や要望でも丁寧に回答してくれたよ。

問い合わせしたら若い男性にタメ口で応答されて驚いた。「あ〜○○でぇ〜あ〜」
今コンビニの定員ですらそんな言葉使いしないぞ！しかも有料で掛けているのに
結局たらい回しで解決せずイライラしただけ　これでも大手か？とすごく驚いた
今までこんな対応酷い対応運が悪かっただけかと思ったけど、ここに来たら普通だったみたいで更に驚き

>>240
おまえがキモいだけだろＷｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗＷｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

スカパーの社員じゃなくて派遣スタッフだからね

オペレーターは知ったかぶりで適当に答え、結局は少々お待ちください
このパターンばかりだ

派遣スタッフだから仕事を覚える気は無いのだろう

スカパーオペレーターの知識レベル低すぎ!!お客様対応最低な会社だぞ!!
オペレーターの勉強不足!!

スカパーHD録画予約不具合で電話したらオペレーターのバカ女がお客様の履歴確認しますだって？はあ？
LAN接続、IPアドレスの症状説明しているのにオペレーターのバカ女は理解力が最低!!
こんな会社あるのか!!信じられない対応だったわ！

xCxPUgqSは
■スカパー！プレミアム(標準画質含)質問スレ73■
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/skyp/1365696327/560

スカパーHD録画予約不具合!! 予約録画が実行されない!!
オペレーターに電話問合せするがオペレーターの知識不足のため改善できない！
スカパーオペレーターの知識レベル低すぎだわ!!


なんて書いてるけど、自分自身使用機材の型番すら示していない
これでは他の2ちゃんねる利用者に全く通じない

こんなやつの主張がどれだけまともなのか、と考えれば

たぶんどっちもどっちだよねー

xCxPUgqSみたいな阿呆にもしっかり対応できるエスパー能力が
オペレータには求められるのだ、ということを言いたいのかもしれませんが

>>245
よう マヌケ
型番よりお客様対応についてカキコしている。わかったかジジイ！

245のスレは「質問スレ」なんだが、560の投稿のどこが質問なのかな

カスからがきたよ!!お客様第１の対応するって。担当社員の教育をするって。
そこで…明日中に電話してみるわ、改善できたか？確認します。担当契約派遣労働者に電話して質問します。

>>17-22-23-30
SNSのカキコについてスカパー会社として
就業規則等に照らしてどのような責任があるのか質問しました。

素焼きの瓶を用意する
瓶の横に呪う相手の顔を描く

瓶の内側の半分の高さ位に金網かパンチングメッシュの金属板で仕切りを作る
金網の下には蛇を、金網の上には呪う相手の持ち物か写真を入れ、更に蛙を入れる
瓶はそのまま蓋をし、二匹の生き物が暫く生きられるように空気孔を開ける

その瓶を呪う相手の家の床下に置く（なるべく呪う相手の寝る直下がいい）

瓶の中で蛇は飢え、金網の上にいる蛙を呑もうとする
蛙はそれに怯える……
蛇の蛙を呑もうとする妄執は蛙の下にある相手の写真に籠もり、蛙の感じる恐怖もまた写真に移る

そして呪う相手は得も言われぬ恐怖に取り憑かれ、蛇の毒気が蛙を殺すとき、相手の命も終わる

この呪いは平安時代から存在する
呪いというのはこうした仕掛け（メカニズム）が必要となる
闇雲に祈るだけでは効果など無いことを、平安時代の人ですら理解していた

お前等は本当にバカ揃いだ
平安時代の人間より頭が悪い

200 ：てってーてき名無しさん：2012/12/09(日) 23:41:04.42 ID:???公式サイトにメールアドレス載ってないから不親切だなあと思ったんだけど、
ここからメールで問い合わせできた。
http://faq.customer.skyperfectv.co.jp/EokpControl?&site=110&tid=11733&event=FE0006

些細な質問や要望でも丁寧に回答してくれたよ。

火消しか？
自分で蒔いた種だ!?
自覚と責任！(笑)

本社から監査について連絡あったですか？

200 ：てってーてき名無しさん：2012/12/09(日) 23:41:04.42 ID:???公式サイトにメールアドレス載ってないから不親切だなあと思ったんだけど、
ここからメールで問い合わせできた。
http://faq.customer.skyperfectv.co.jp/EokpControl?&site=110&tid=11733&event=FE0006

些細な質問や要望でも丁寧に回答してくれたよ。

電話したけど、終業前後は駄目ですね。

19:58に電話して、応対の人に状況説明。担当部門に転送しますと20:01に
言われ、その20秒後に担当部門は業務を終えた為、明日となりますと宣言されてしまった。
あまりのお役所仕事ぶりに残念。

対応がいい加減な会社としてはスカパーは１位とれる!!

以前、若干口調が強くなったり
感情的に喋る担当者に当たって以来
カスセンに電話するのが怖い

負けるな

スカパーに用はない

カスセンは、説明あいまい。対応悪すぎ。知識説明不足！！！！！！！！！！

カスタマセンター、対応わりー、頭悪すぎ、サイテー、
言葉遣いは悪い、こっちはお客様ナノにはなっからクレーマー対応。
よく人の話聞いてから対応をしろよ。

お問い合わせ
http://www.skyperfectv.co.jp/myska/customer/

急速浮上

自分で自分を「お客様」と表現している時点ですでにクレーマー。

★東横線での事件

東急東横線沿線に生息、女性専用車両を利用する男性客に暴挙謀略しまくりのおばさん
http://www.youtube.com/watch?v=Jf0qxSGr7fs&list=PL1k4xaNSVVuMH4s3w1YOTynHcO6CM1cgp

契約違反の飲食店通報のとこの氏名とか住所って自分のを書くの？違反してる店の住所？

機器チームのSVだった岩野さんって綺麗だったな
まだいんのかな？

折り返し担当者から電話させると言われて
電話がかかってきたためしがない
翌朝こっちから問い合わせると
電話がつながらなかったと毎回こっちのせいにされる

社長の家に電話すればいいんよ

>>267は古川で抜いてろ。

>>268
あるある
ムカつくから黒いカードにしてまうぞ！
とか一瞬思った
まあ、やらないけどさ

解約してきたけど質問のメールしたら
ＭＹスカパー見ろってきたけど載ってないから聞いてるのに
外部委託？あと昔のカスタマーの責任者のおっさんの
暴言録音しとけばよかったかな？

スカパーの事務所は赤坂
スカパーの客電話応対は札幌と那覇
スカパーの放送センターは江戸川区
いずれも電話を取る係は平社員とコールセンター専門派遣会社です。
録画の不具合とか動作不良の報告をしても全く意味がないから、自分のいいたいことを直接言わないといけませんよ。
不具合連発でレンタルチューナーだったら素直に交換の申し出。
契約しているのに見れなくなったら素直に電波再送信の申し出。
経過報告はあまり意味がない。相手は派遣社員だから。

【重要なお知らせ】 6/16（月）〜6/21（土）にかけて、すべてのお手続きができません。
http://www.skyperfectv.co.jp/oshirase/basic/2014_4-6/0430_001.html

明らかにシステムの入れ替え

黒いカード、いよいよあぼーんか

顧客情報の整理とどこかに書いてあった。
SDの情報を最終保存してシステムから削除するのでは？

ようやくフリーダイヤルになったのな

黒いカード使ってる人から見たら、Soft Cas使ってる人達なんて
「全部、HD化されていないのに、ご苦労様ですw」くらいに思ってるんで
しょうね

今日電話で無料放送申込みしたけど、システムメンテナンスの影響でゴチャゴチャしてるみたいね

昨日で終わるはずのメンテナンスが「緊急」と称して続行中

マジかよ

Myスカパーに秘密の質問強制導入ですか

SNS全盛で趣味嗜好を自ら漏らすご時世に
「好きな番組は？」

ttp://av.watch.impress.co.jp/docs/news/20140626_655257.html
こりゃいかん

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大丈夫なん？

ぶっちゃけ全員が７月づけで一旦解約すればいいじゃん
末まで見れて８月にもう１回契約すればいいんだからさ・・・
スカパーとんでもない損失出るぞｗ

>>285
売り上げは、各放送局に行く

>>286
じゃあスカパーのシステムエラーだから解約分を補填することになるな
えらいこっちゃ〜ｗ

スカパー！側の問題なんだから
7月入っても復旧しない場合
7月いっぱいは継続契約者に
全チャンネル無料で対応

アダルト廃人になっちゃう

> 7月分のご請求金額については、後日ご請求金額から差し引かせていただきます。
｢ご請求金額｣がなかったらどうするね

仮定する意味がわからん
請求額がないとしたら解約を申し出るための契約もないはず

便宜6月末で解約の扱いとしても、7月分を一旦徴収し
さらに｢後日ご請求金額から差し引｣くということか？

新システム納入したNTTデータは何とかしろよ。
まじ、解約は後から返金してくれればいいけどさ、契約が出来なくて困ってるんよ！
無料放送ぎぼんぬ。

乞食脳

どこのスレ行っても乞食がウヨウヨしてるな

1日からみたい番組あるからWebでチャンネル追加しようと思ったのに最悪
明後日まで電話でも対応してもらえないんだよね

今週末から始まるツール・ド・フランス見たいのに
(´・ω・`)

>>296
それも延長する可能性あるぜ
はじめは6/29に再開って書いてあった

ほんとうは6/21に再開の予定だったようだ
ノビノビになってる

>>296
電話でもダメなんだ
まさに同じ状況です
今、ログイン出来なくて気付いたよ

今日から見たい番組がある人にとっては迷惑だ

せめて復旧するまで
1chでも契約してる人には
復旧するまで
基本パック、プレミアムパックのchを開放するとかできんのかね

>>299

仕方ないからハガキで新規チャンネル契約を送ったけど、
那覇だから何日かかるやら…。スカパーに加入して15年近く
経つけど、ここまで腹立たしく思ったことはないです
（数日間分をリピート放送するわけでもないから）。

契約者全員に3000円分のチャンネル視聴クーポンでもいい

カスタマーというのはカス頭の隠語でしょうか？

チンカスタマキンの意味です

7月3日に直るなら、ダウントン・アビーはギリ見れるのか
よかった

PPVしか使わないから関係ないよね

>>301
こんなことになると思ってなかったので、ヨムミルに付いてたハガキ捨ててた…

>>305

これまで6月○日に直るとアナウンスしつつ、延び延びになってるから
7月3日に直るという件も、信用していない。

スカパーの逸失利益は補償されるのかが見所

GAORA入ろうと思ったのにいらつくわ

この失態の穴埋めに基本料強行値上げやりそう

ビッグデータで一儲けとか考えるから……

直りませんでした。
全データをクリアしたので、
もう一度加入からやり直してくださいｗ

4日に間に合わなかったらただじゃおかない

>>314
℃-ute台湾だなｗ

ぶったるんどる

明日の10時から電話が殺到して
結局繋がらない状態になりそう

繋がって手続き完了してもなかなか契約電波が届かないんだよな、これが

明日は西日本を中心に雲が厚い

このまま回復することなくスカパー！自体が終了だったりして。

カスパー！

ttp://response.jp/article/2014/07/02/226774.html
一般消費者向けの事業はどこかに売却するつもりかしら

スカパーなの？　スカパー無しなの？　はっきりしてよね！
中村さん好きだけど　イヤよ　スカパー無しじゃ　♪

>>283
システム・メンテナンスがシステムを破壊。
意味ないじゃん

今月から契約しようと思ってたチャンネルが
あるのに・・・ったく

お試し2週間無料開放制度で
無料分使うだけで加入しない人もいることを考えれば
既に継続加入してる人に対し
復旧するまで1週間くらい開放したらイイと思う

そもそも復旧まで全局、スクランブルなしで放送すべきだ！
1日から契約したかったのに、出来ない間に番組放映。

電話繋がる?

5分以上で30分待たされた
保留のＢＧＭが好きになった

>>327
14時20分からかけて、オペに繋がったのが14時40分ぐらい
で、終わって5分ぐらいで視聴できるようになった

15分でつながった
無料開放やクーポン対応、リピート放送のことも
進言しといた

おれも全部で20分弱だったんで待ち時間15分だ

今回のチョンボのためにどんだけオペレーター雇ったんだろ

さっき電話終わったけど15分待ちぐらいだった
電話終了後2分ぐらいで映るようになった

フリーダイヤルにしたこと後悔してそう

>>330
GJ

映るようになったって、契約受け付けてるの？
2週間無理視聴にしても、BｰCASカード、システムに登録するよね
システム障害なのに、受け付けてるの？

>>293
ん？
システム障害でも、契約済みのチャンネルは映ってるんでしょ？
それでも返金するの？

何言ってんだバカ

2レスともイミフｗ
とりあえず障害のことは知ってるらしいけど
読解力がものすごく低い人なのかな＾＾；

もしカスタマーセンターの受付が野々村だったら・・・・・・・

スカパーオンデマンド解約したいって電話で言ったら、オンデマンドはサーバー停止してなかったから今月分も料金とるって言われたんだけどこれって俺が悪いの？

本当にそんなことを言われたなら不可思議極まる

衛星波だって放送は中止してなかっただろうに

衛星だろうがオンデマンドだろうが問わず
カスタマー受付が長々と休止してたのだから、
当然衛星波と同じ扱いになるはず

>>340
339だけどスマホから 悪い言葉足らずだった
オンデマンドの解約自体オンデマンド専用のサイトから出来るからってことらしい 俺はMYスカパー以外で解約する考えがなかったから公式の甘い言葉に騙されて先月中は何もしなかったんだよ

ぐわっは

で、今月の契約視聴料は無料ということでOK？

すぐに繋がった。今がチャンスだ！

今月解約も６月解約扱いになるなら7/31に解約手続きすれば解約チャンネルの７月分はタダだよな

このスレでは、301と308ですが、1日にハガキを送ったものの、さっきまで
追加視聴したかったチャンネル（805ch/サムライ2）は映らず。4日晩の
新日本プロレス中継もパーでした。で、カスタマーセンターへTELし、
10分くらいして、やっとつながりオペレーター嬢に言ったら、電話中に
映りました。

自分の場合、3周年のアニバーサリーサービスが7月にあり、6月中旬に
希望チャンネルをハガキで出したのですが、それについては7月11日から
だそうです…。おいおい、日テレG＋なんか、三沢とか小橋の番組なんて
上旬で終わってるよ…。8月に再放送なんて無いし。ガッカリです。

なんだかの穴埋めはしてもらわねば

なんだかなぁー

何年か以上ずっと続けてスカパー見てると
タダで１ヶ月好きなチャンネル3つ見せてくれるサービスの案内がきたので
申し込んだけど全く映らない
ハガキの記入漏れとか書き間違いとかあったのかなと諦めてたら
昨日スカパーからシステム障害のお詫びのハガキが来た


競馬見たいなぁ
ローカルだからBS11のじゃやらないのもあるんだよね

HPパンクするかと思ったけど大丈夫だったね

優秀なシステムエンジニアがいますからね

ネット追加したら15分ぐらいで映った
早いな　前回はもっとかかった気がするが

>>352
うちは4時間だった

>>351
社員乙
優秀ならこんなトラブル起きるかよｗ

皮肉も分からないんだなｗ

素直な子なんだよw

覚えたての社員乙を使いたかったんだな
温かい目で見てやろうじゃないか

どこぞの銀行みたいに訴訟沙汰にならなければいいが

6月末で解約したいって申し出た人いる？
それするとすぐに見れなくなっちゃうのかな？！

ならば7月末に申し出ればおトクだ

自分の不手際で解約できなくさせたくせに6月分での解約してほしけりゃ電話してこいとか最悪な対応だな

テレビdeカスタマセンターで、契約内容の追加を申し込みしたが。
処理が中止されました 。のエラー表示
され、追加申し込みが出来ません。
どうやら、受信機に契約情報が保存
出来ない状態です。

>>362
テレビをネットに繋いでないとできないんじゃなかったっけ

結局、7/1〜3までの分の再放送とか救済措置は無いのか？

やっと治ったらしいな
昨日ハガキが来てた
アニバーサリーサービスがやっと見れる

しかしこれメンテした業者は訴えられるだろ
というか訴えたい

アニバが受信待機してもみれねぇわ・・・
アニバって契約内容からは確認できないっぽいしなぁ

メンテ業者とスカパーとの問題。
なんらかの詫びがき次第スカパーが「お詫び無料放送」をやりそう。

そもそもメンテナンスではなく、システムの再構築だからな
どうせ加入者属性と視聴行動を結びつけてビッグ……

何時になったら繋がるのカスタマーセンター。

ログイン出来ねーじゃねーかよ！！
何なんだよこの糞野郎！！

アニバが11日から視聴可能とかのくせに
選んだ内の一つが今日契約されましたとかメールできたぞｗ
あとの2つはいつ見れるんだよ

システム障害の時は
電話、ネット共に契約変更が全く不可能となり
対応がずさんだったけど
復旧してからは
ちゃんと誠意ある対応してくれてんだから
カリカリするなよー

誠意というかいたって普通の対応だったけど

そのうち大将軍が出てくる

アニバーサリーって7月11からだと8月11で終わり？
見たいやつ7月頭の放送見れなくて腹立ったが今度は最終回が12日と絶妙な日付…
最初も最後も見れないうまく出来てるなあ

アニバーサリーって
月初日から月末じゃなかった？

例の騒ぎで特別な扱いがされたようだ

ケータイカスタマーセンターがいまだに復旧してない……
仕事先からとか出先からログインして契約変更するときに重宝してたのに
早く復活お願いします

アニバーサリー
専用ハガキで申し込んで、31日の午後から待機しているのに3時間経っても見れない

またシステム障害が発生しているのか？

何で手っ取り早いネット、電話で申し込まないんだろうか

少なくとも先月分はネットでの申込みを閉じていた

Myスカパーがアホみたいに重くなった

普段なら29日くらいから映るみたいで「31日の午後から待機」は遅すぎと笑われる話だが
今回は特別だからなあ

ひょっとして追加手続きから反映まで時間掛かってる？

俺はアニバーサリー3つ書いて送ったはずなのに一つだけしか適用されなかった上に
カスタマーに1つだけしか書かない人なんか見たことないから不思議ですねとまで言われた
システム障害とか色々要因があるのだろうがちょっと頭おかしいと思ったわ
電話して確認取ったほうがいいぞ

Myスカパーで今日の１時位に番組解約したんだけど
まだ解約手続き中ってでる
前は１日の夜中は前月末扱いだったよな
今って違うの？

30代後半で女と交際した事ない、ひきこもりのキモい童貞を発見。
自称イラストレーター。足立区に住んでいるそうだ。
http://inumenken.blog.jp/archives/7002197.html

ガラケーサイト酷いな。
あちこち404だらけだし、ココロ動く瞬間キャンペーンの告知が出てないからプレゼントにも応募も出来ない。
ガラケーユーザー舐めるな！

>>387
ここはいちいち問い合わせないと手続きが進まない
言い訳はいつも手違いが〜手違いが〜

契約から映るまでの時間や解約が、明らかにSD時代より早くなったが、コンピュータ任せになったのでしょうか？

俺、地元にJ2のクラブがあるので、J2プレミアムに加入しているんだが、
天皇杯とJ1昇格プレーオフは生中継されるのか気になってカスタマーセンターに
問い合わせたら、天皇杯？プレーオフって何ですか？つまりご解約希望ですか？
と言われた。サッカー知らないのもそうだけど、自分から解約言い出すのも凄いと思った。

>>392
>天皇杯？プレーオフって何ですか？つまりご解約希望ですか？
おいおいカスセン大丈夫か？
草不可避クソワロスｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

メールでスカパーにご注進すれば、その人おしかりを受けるだろうし
上手くすればお詫びにノベルティグッズぐらいもらえるかも

委託先のバイトなんだから大目にみてやれよ

スポーツを知らない人はそんなもんだ。
日本シリーズだってマスターズだってワールドカップだって知るまい。

だよ

そんなもんだろ

月末のMyスカパー！はつながりにくい場合があります。

つながりにくい　じゃなくて　つながりません　だろうが死ねやクソカスタマーサービスが

つながらねーぞコラ

エロｃｈ申し込もうと思ったのにつながらない！！！！
もうパンツおろして待ってるのに

ここ最近の月末は繋がりやすかったのに
明日の朝の番組録画出来ねえ

自分だけじゃなかったか
最近こういう混雑なかったのにね

つながらねー
早く寝たいのに
諦めて朝にするしかないさそうだ

日付け回って2時間半経つのに未だMyスカパーにログインできないとかユーザー舐めすぎだろ

公式に月末のMyスカパー！はつながりにくい場合があるとか書いてんなら原因分かってんだろ。
サーバー強化すれば済む事じゃないの。

こんなに繋がらんのも珍しいな。日が変わる前からだったら解約勢は阿鼻叫喚だけど、そうでも無かったのかね

日付け回る直前の23:56にログイン出来て、0時回ったから手続き開始しようと思ったら弾かれて未だ再ログイン出来ず。
で、3時〜4時はメンテナンスで手続き不可とか抜かしてるし。

4時すぎたらいつも通り
結局あれか
0時からメンテか
契約解約繰り返してるヤツへの嫌がらせ

2時半頃やってもダメだったからメンテ明けまで待ってやっとできた

衛星メールがこねえ