【ペンション】宿屋からの逆襲【民宿】

今年も雪は大丈夫そうだし
予約もまずまずか？！同志

痛い宿泊客はここで晒せ！
ドタキャン、クレーマーは実名でヨロ！

レター何とか

うわー
3日で落ちそうなｸｿｽﾚ

何が同志だよクソ野郎
半年RO（ｒｙ

ふもとまで来て

予約客｢雪の山道が怖いからキャンセルします。｣

だとよ！ｗ

最悪スキー宿情報交換スレッド
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/ski/1291466379/l50

最悪スキー宿じゃねーよ

最悪スキー宿客

じゃらんのクチコミうざ
あんなもん書く奴って変人だけだよねｗ
安宿で文句垂れるな貧乏人ｗｗｗｗｗ

うわ〜。こんなクソスレ立てる宿にはマジで泊まりたくないな〜。

>>1
>痛い宿泊客はここで晒せ！
>ドタキャン、クレーマーは実名でヨロ！

言い出しっぺのお前がやれよ。
チキンだからできないのかなw

湿った布団でカメムシつき、
便所がクサイ、
風呂が汚い、
飯がマズイ、
そんな宿が多すぎる。

>1は頭がおかしいのさ。だから、何言っても仕方がない。それとも、ちゅぶれかけた、うんこペンションのうんこオーナーちゃんでちゅーか？
あちゅから無職なんでちゅねー。大変でちゅねー。でも、人のもの盗んだらダメでちゅよ〜。あっ!!うんこオーナーちゃんでちゅから、うんこ食べて生きていけるんでちゅねー。よかったでちゅーね。

？？なんで２番の書き込みがないんだ？？

こめん。間違えた。頭おかしい>>１の影響でこっちもおかしくなった。

>>5
迎えに行ってやれヨ客商売なんだからヨ。それとも馬鹿だからそんな事もわからなかったのか？

馬鹿が立てたクソスレは、早めに落とすのが賢明かと。という訳で、以降書き込み禁止。

結論から言えば、客も宿もどっちもどっち。

スス板は自作自演に釣られて書き込んだら負けです

駐車場鍋かっこわるい！
車中泊ダサい！
旅館最高！

まぁなんだ、宿屋さんの意見も聞いてみようじゃないか。

車中泊、ノーマルタイヤの俺は勝ち組

そんな勝ち組は
入りたくないね

ここ数年部屋にいたを持ち込む客が増えて迷惑。

>>15
お前安宿でも高級旅館でも人件費が一番高けーんだよバーカ
一泊8000円以下の宿に泊まっててサービス期待すんなバーカ
俺らのサービスはボランティアじゃねーんだ嫌なら一泊2万とかする旅館とまれよこの貧乏人どもが！

>>24
いつも迎えに行けって言ってるんじゃね〜んだよ。
困ったときは助けてやれと言ってるんだよ！しかも相手はてめえの客だろ！
それをギャ〜ギャ〜わめきやがって。ほんと救いようのない馬鹿だな。

お互いにもっと穏やかにいこうよ

>>25
派遣村で騒いだ人みたいｗ

>>27
確かにニート（しかも引きニート？）だが、断じて派遣村では騒いでいない。
だって、お腹いっぱいご飯たべれるも〜ん。ゲームもし放題！バーチャルの世界ではみんなに認められてるんだぜ！
このご時世夢のニート生活。うらやましだろう？ハハハハハハハハ

まあいいからガンガン逆襲しなよ。
どっちがDQNかなんてすぐわかるし。

まあ大抵両方駄目なんだけど。

おーい早く逆襲しろよww

よく一家4人（子供2人は幼児）で一泊二日のスキー旅行にでかけます。
あちらこちらのスキー場に行くので、定宿というのはあまりないですが、
それでもこのエリアに行ったらこの宿にしたいなっていうのはあります。
そこで、民宿・旅館を経営なさっている皆様に一般客としての意見を
申し上げます。

〜〜〜もう一度行きたくなる宿の条件〜〜〜

スタッフの皆様が親切であるということ


〜〜〜二度と行きたくない宿の条件〜〜〜

スタッフの皆様が無愛想であること


これにつきますよ。

ま、経営者の皆様も客には色々不満はあるでしょうが、
商売なんて何でもリピーター客をつかんでナンボですよね。
その宿のファンを作れば、自然と繁盛すると思います。
私も製造業を営んでおりますが、すべて自社のファンを
つくることが、安定受注につながります。

上にも出ていましたが、雪道に不慣れで登って来られないお客様がいる。
そこで、

(1)「っざけんじゃねーよ！」
(2)「お迎えに上がります」

(1)当然経営者から言わせればそうなりますよね。
　しかし、ちょっと待って下さい。
　キレるのは簡単です。
　しかしキレた瞬間、それでそのお客様とのつながりは終了ですよ。

(2)面倒でもちょっと迎えに行くだけですよ。
　もしそれにお客様が感動してくれれば、そのお客様はかなりの確率で
　リピーターとなってくれるのではないでしょうか？
　もしそのお客様がリピーターになってくれなくても、
　口コミで「○○っていう宿は親切にも迎えにきてくれたんだよ〜」
　ってなるでしょうね。


こんなエピソードがじゃらんにでも載れば、ラッキーではないでしょうか？
このエピソードを見た人は少なからず、「あ、親切な対応をしてくれる宿なんだな」
って思いますよ。

ちなみにスキー客として超感動した親切な応対。

土日休みで土曜の朝に到着。
こちらは車で着替えてスキー場に行こうと思っていたが、
店主が「昨日は金曜日で部屋が空いているので、もう部屋に荷物入れて
もらってもいいですよ。遠いところからでお疲れでしょうからお布団も
ご自由にお使い下さい」

また二日目も、
「どうせ今日は日曜日で部屋もたくさん空いておりますので、
　夕方までお部屋を使っていただいても結構ですよ〜」

これで大人一泊7,500円
食事も美味しかったし、部屋も綺麗で超満足。


ここまで親切にされれば、もう浮気しません。
子供が成人するまで毎年必ず一回はお世話になります。
しかも友人家族にもすすめまくりです。
ちなみに既に５家族くらいがここに毎年お世話に
なるようになりました。

宿屋ですが、スキー離れでお客様が減っていますので、
泊まっている、他のお客様の迷惑にならない範囲の、
いろいろのリクエストは、極力対応できるようにしています。

どうか、ダメ元かもしれませんが、遠慮なく、いろいろなリクエストをしてみてください
。

無理なことは無理とお答えしますが、できるだけ、
お客様からのご要望には、お答えしたいと思っています。

>>34
そういう姿勢が本当に大事だと思う。
クレーマーとか非常識なお客は放置の方向で良いと思うけど、
まともなお客でいかにもリピート期待できそうな場合は特にね。
逆にマトモなお客さんほど宿側に気を遣って無茶なお願いはできないものなのです。
そんなお客さんのニーズを宿側がくみ取ってあげて、先に提案してあげれば
相手は感動して、その宿のファンになるというもの。

「日曜日の宿泊の方は少ないので、車置いて滑りに行って下さって結構ですよ〜」
「お帰りの際には空いた部屋でお着替えしてもらって結構ですよ〜」
「お風呂も入っていって下さいね〜」

これらを言ってもらえれば超感動。
大きなホテルだと全て有料となることばかり

あと、前金とキャンセル料。
たまに前金とる宿がある。
もう、アホかバカかと。
確かに繁忙期にとりあえず複数の宿を予約しておいて、キャンセル料が発生しないギリギリ
でキャンセルするっていうバカがいるらしいから、その予防策なんだろうけど、
逆に前金をとりますよ！っていう時点で多くの客はドン引き。

また、キャンセル料についてもそりゃ、払うよ。規定なんだから。
だけど、嘘か本当かの判断はつかないかもしれないけど、前日だったとしても
「そういう理由なら仕方ないですね〜　キャンセル料は結構ですよ〜」
って言ってもらえればそのお客は感動して、今回はダメだったけど、次回は絶対にこの宿に泊まる！
って思うはず。

二回キャンセル料の発生時期でキャンセルした経験あるけど、実際請求されたこと無いな。
悪意ある客の予約を極力防ぐのが目的で、評判のいい宿だったら事情が悪質じゃなければ請求しないことも多いでしょ。

もちろん次の機会には極力その宿利用する。

>確かに繁忙期にとりあえず複数の宿を予約しておいて、キャンセル料が発生しないギリギリ
でキャンセルするっていうバカ
自分です。
でもさあ、年末スキーしようと思っても雪が降らないと始まらないのよ。
スキー場がフルオープンしなければキャンセル料無料とかしてくれないと、予約するほうもなかなか対応のしようがないのよ。

逆襲ww

３７《さん！だったら車中泊しろよ

やだ。っていうか無理。

借金が返せませんから誰か泊ってください
返済を条件変更することになってしまいそうです。


こんな奴ら多いんだろうな

スキー場直営のホテルのリフト券つきパックのほうが安いから、旅館やペンションなんてよほどの売りがないとやっていけない。

スキー場は、
なかなか、旅館やペンションには、
安くリフト券卸してくれないです。

だから、リフト券つきの安いパックは、
かなりの部分、宿代の方からの持ち出しになります。

だからよっぽど料理で差をつけるとかできないと無理だと思うよ。
まあ頑張って。

野沢温泉の宿は毎回外れがない。
よって遠いけど毎年行きたくなる。

チェックアウトまで時間があるので、
少し滑ってくると言ったら、宿ののおばさんに
玄関からずっとストーカーのように見られた。
スキーを止め、宿に近づくと視線を感じた。
そのおばさんが窓から、ずーっと俺を見ていた。そして、一言

「お金を払って下さい」

こっちは車を置いてあるし、払うのはチェックアウト時だろうが普通。
どうやら、俺が一人で泊ってたんで、心配だった模様。

ニセコの、フレンチが上手いと自慢してる、ペンションです。
宿のおばさんは、ちょっと異常かもしれません。
料理はそれなりに美味かったが、もう絶対に行きません。

>>45
温泉が引いてある宿って少なくないですか？
共同浴場があるからソレを利用して下さい。
ってスタンスのところが多いような気がする。

そうだよね

>>6

　3 月11 日に発生いたしました三陸沖を震源とする「東北地方太平洋沖地震」に
より、多くの命が失われことに対し深くお悔やみを申しあげます。

また、一人でも多くの方の命が救われるよう、併せて被災に遭われた方々が元の生活を取り戻
せるよう、一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。

スキーをはじめとする、レジャーの自粛でこれからどれくらいの間、
営業的に、キツくなるかとても不安です。

どうかこれ以上のキャンセルは、ご容赦いただきたいと思います。

正直で面白いな。どこのペンション？

それは秘密ですｗ

最近の若いｶｯﾌﾟﾙで来る客は、ｽｷｰｽﾉﾎﾞ二の次でﾍﾟﾝｼｮﾝをラブホ代わりに使用して汚すだけ汚して帰るからﾀﾁが悪い。14時とかにﾁｪｯｸｲﾝするのはこうゆう奴らばっかりで嫌。16時までﾘﾌﾄ乗って18時位にﾁｪｯｸｲﾝしてさっさと寝るｶｯﾌﾟﾙはいい奴だからﾄﾞﾘﾝｸｻｰﾋﾞｽしてやる。

団体客が居る時はお知らせして欲しい。
小ぢんまりした宿で、団体と一緒になったときのショックは計り知れません。
相対的にサービスレベルも下がるし。
「団体のお客様が居ますが、大丈夫ですか？」の一言お願いします。

湯沢唯一の掛けながしリゾートマンション余裕保有

>>54
去年志賀の湯に電話したら、お部屋は用意できますがちびっ子軍団が来るのでお勧めできませんと、はっきり言われたな。
商売第一よりそのくらいはっきり言ってくれるほうが楽だね。
今年こそ行きたかったのに、健保が契約打ち切りやがったorz.

>>56
そういう所はぜひ評価してあげたいな。
候補のホテルに加えようっと。

さらしあげ

あげ

アーリーチェックインが7:00〜とか12:00〜とか
あの設定 誰得なん？

キンツーの夜得みたいに、早朝4時とかに入って
仮眠できないと体もたないよ・・。

早朝4時とかにガヤガヤ入って来られたら、
前夜からのお泊りの人がうるさくて、
迷惑しますのでやめてください。

せいぜい早くて、7時からです。

ふつうに静かに入って寝れてるし、
泊まってるときも気づかないよ？
客層の問題かな。

変な工場の冷凍パン、食事に出してなよ

あげ

取り柄の無い宿は滅ぶ

>>62
五竜のゲレンデサイドの民宿で酷い目にあったことがある。
親もボソボソしゃべり倒すし、興奮した子供が夜中に走り回ってうるさくて眠れなかった。
注意すると逆切れするモンスター客もいるのか、宿は客に強く言えんのだろう。

>>62
夜行バス朝から受け入れる大型施設ならそういうことあるな。
集団となるとうるさいから。

古紙が半月で新聞ケースの2倍ほどになった。
月一度しか出品の機会がないから、待ち遠しい。
今後、出品日の一週間前から猛烈に古紙選別に取り組みたいと思う。

　　　　　　　　　　　　　　 ,, -―-、
　　　　　　　　　　　　　／　　　　 ヽ
　　　　　　　／￣￣／　　／i⌒ヽ､|
　　　　　　/　　●/　　 ／　/　　 　 　い〜や〜らし〜い〜　あ〜さがきた
　　　　　/　　　　 ト､.,../　,ー-､　　　　　　　　　　　　ろぉこ〜つな〜　あ〜さ〜だ
　　　　=彳　　　　　 ＼＼'￣＾
　　　　/ 　 　　　　　　　＼＼　＼
　　　/　　　　　　　　　/⌒ ヽ ヽ＿>i
　　 /　　　　　　　　　│　　　`ー−'
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なんというかまあ、予約ページのプラン説明と全く違う料理が出てきてビックリ。
料理長自慢の洋風コースがどうやったらキムチ鍋になるんだよw
なんだかウケてしまって「写真と全く違う料理なんですね。こどもが辛いので食べられませんw」と軽く笑いながら指摘したら「ふりかけもってきましょうか？」
だってwおやさしいわw
ありゃ生きてる世界が違うわ。
連泊だったけど次の晩は洋風な料理が出たけど明らかコースとは言い難い。
こういう宿もあるんだねー要注意！
〇〇観光ホテル！

2chだから、遠慮せず、エリアとちゃんとした、
宿の名前を公表するのがルールだと・・・

つうかちゃんとわかるように書かないと、全国の○○観光ホテルが迷惑なんだが。

age

5年間で毎年2回づつぐらい行ってる宿があるんだけど、
顔覚えてくれて、
お土産で売られてる高いりんごジュースとか只でくれる湯田中の某宿
素泊まりばかりなのに有難い。

やっぱり常連さんは、ありがたいです。

たとえ素泊まりでも、飲み物の注文が一切ない方でも・・・

お土産も、賞味期限が近いものとかをチョイスして差し上げますね・・・

>>74
湯田中の宿屋は湯も人も暖かいよね

団塊世代の「お客様は神様だ！」てえばるのがハラたつ！

最近増えた中華系の客。

貸切風呂の湯船にタオル入れるのは当たり前、わざわざ水着持ってきてそれ着て入ってる・・・
そこまでするなら大人しく客室の風呂入っててくれ。

無料だからって入らにゃソンって言う考えなんだろうな。

中華の客はドタキャン当たり前。
都会のビジネスホテルの名前だしてここはこんなに安かった！お前の宿も安くしろ！とか値切りだすし
サービスでだしてる朝のコーヒーやら牛乳やら自前のポットに詰め放題・・・。

ルールやマナーがわからんのならホテルに行ってくれ・・・・

中国人のツアー客と朝食バイキング一緒になったら最悪。
食べきれないくらいのてんこ盛りの皿をもってうろうろ。

ヴィトンのバッグにパンを詰め込んでいるのを見て目が点・・・。

>>35
>「日曜日の宿泊の方は少ないので、車置いて滑りに行って下さって結構ですよ〜」
>「お帰りの際には空いた部屋でお着替えしてもらって結構ですよ〜」
>「お風呂も入っていって下さいね〜」

正直そんな事で別に感動しないなぁ
ああそうで終わりだな

>>81
ペンションクラスでは割と一般的なことではあるな。
あるとリピーターになるってのは大げさだが無いと次はなさそうだな。

色々な客も当然いるしペンション経営も大変だな
俺には絶対無理だ

まだ有ったんだこのスレ

>>78
その後、濁り湯になっているオチは無しだぜ

白濁湯好好

宿の経営者が多そうなので質問させてください。

１月以降で、半年ほど働かせて欲しいという応募があったら、どう対処しますか？

質問の理由を書かずに質問するような奴への回答は断る。

働きたい奴が書き込んだのなら、なおさら。

2月の繁忙期をある程度埋めてくれないなら却下。

またNO-SHOWされたわ、台湾人・・・。
ネット経由で予約で入れてくるから防ぎ様がないわorz

台湾人のフリした韓国人や中国人の可能性はないの?

台湾人のフリしたライバル宿って事も十分ありえるな