【おねがい】夏タイヤ＋チェーンNo15【こないでね】

これは酷い。
相手からは、電話でなく書面で見解を提出させましょう。
対応は必ず形に残るように取らせるべきです。
それが本当に会社の姿勢なら、思いっきりネットで晒すべきです。
物の状態と解答（見解）の書面があればばっちりです。