Diorはいかが？
一体何されたの？万引きの疑いでもかけられたの？？
953 ：おかいものさん：04/04/21 23:47
平和だったこのスレがこんなになってしまったのが、Dior自体のせいなのは皮肉ですね。
954 ：おかいものさん：04/04/22 03:55
オクでしか買わないからわかんない。ショップは最低になってるんだ。
ディオールが弁護士を出して来たって事は、弱気の証拠だから、裁判にして一億円ぐらい慰謝料取っちゃいなよーォ！
がんばれ
ディオールが弁護士を出して来たって事は、弱気の証拠だから、裁判にして一億円ぐらい慰謝料取っちゃいなよーォ！
がんばれ
955 ：おかいものさん：04/04/22 07:54
弁護士に任せて、自分は狸寝入りして、被害者に謝りの言葉一つかけない、あーっなんてケツの穴が小さい社長！
ブランドとしての自覚を無くしちまったな！あぁ合掌！
ブランドとしての自覚を無くしちまったな！あぁ合掌！
956 ：代理人Ｓ ◆gshwoUnfrk ：04/04/22 16:53
皆様 応援誠にありがとうございます
本日1：30 ディオール社側Ｉ弁護士と第二回会合がもたれた
幾つかの点で話が変わってたが 紅林や小柳もサラリーマンである以上 社内調査では都合の良い言い方にしてしまうのは 仕方なく許容出来る範囲なので それらは問題とはしなかった
そのＩ弁護士であるが 私の話を熱心に聞いてくれる姿勢は とてもありがたかった 逆に私が彼の話や説明の途中で 違う話を始めてしまったり 切ったりして その場でも今でも申し訳なく思う
とりあえず 一時間に渡る私の不平不満をまとめ ディオール社に持ち帰り 明日中には 答えが出せるとの事
コースターは今日の喫茶店のもので その裏に店員小柳の個人名のお詫びがあるだけの物を見せると ディオール社のデの字一つない文面を見て これで謝罪を終わらそうとした事には 当たり前の事ながら 理解がやっと得られた
しかし 20年前の文書を持ち出してくるクレーマーもいるとの話で エリアマネージャー紅林レベルでは 文面が浮かばないのか 弁護士に相談となったようだ 本屋に行けばどのビジネス文書でも お詫びや謝罪文書や手紙などの見本はあるのだが…
明日に つづく
本日1：30 ディオール社側Ｉ弁護士と第二回会合がもたれた
幾つかの点で話が変わってたが 紅林や小柳もサラリーマンである以上 社内調査では都合の良い言い方にしてしまうのは 仕方なく許容出来る範囲なので それらは問題とはしなかった
そのＩ弁護士であるが 私の話を熱心に聞いてくれる姿勢は とてもありがたかった 逆に私が彼の話や説明の途中で 違う話を始めてしまったり 切ったりして その場でも今でも申し訳なく思う
とりあえず 一時間に渡る私の不平不満をまとめ ディオール社に持ち帰り 明日中には 答えが出せるとの事
コースターは今日の喫茶店のもので その裏に店員小柳の個人名のお詫びがあるだけの物を見せると ディオール社のデの字一つない文面を見て これで謝罪を終わらそうとした事には 当たり前の事ながら 理解がやっと得られた
しかし 20年前の文書を持ち出してくるクレーマーもいるとの話で エリアマネージャー紅林レベルでは 文面が浮かばないのか 弁護士に相談となったようだ 本屋に行けばどのビジネス文書でも お詫びや謝罪文書や手紙などの見本はあるのだが…
明日に つづく
957 ：代理人Ｓ ◆gshwoUnfrk ：04/04/22 17:45
昨日は 応援の書き込みをして下さった方にレス入れましたが 本日はお許し下さい
ただ>>944さん小柳 斉藤 とも 女性スタッフです 斉藤という名前の方は伊勢丹スタッフにも 斉藤さんがいるそうです
あとは 伊勢丹さんかディオールにお聞き下さい
ただ>>944さん小柳 斉藤 とも 女性スタッフです 斉藤という名前の方は伊勢丹スタッフにも 斉藤さんがいるそうです
あとは 伊勢丹さんかディオールにお聞き下さい
958 ：おかいものさん：04/04/22 17:54
Diorのタオルっていくらしますか？
959 ：おかいものさん：04/04/22 17:57
また明日ですね。
いい解決になりますように。応援してます。
いい解決になりますように。応援してます。
960 ：他のブランドで嫌な気持ちになった事がある女：04/04/22 23:52
ねぇＳさん。その弁護士に丸めこまれていない？
まあクレーム解決の切り札として、Diorが送りこんできたトラブル解決人だからしょうがないだろうけどね。
あおるわけじゃないけど、Ｓさんには徹底的にブランドの横暴と戦って欲しいよ。
この三日間で一番怒りが収まった印象を受けたのは、私だけじゃないはずだよ。
どのみち、その弁護士が調整してくれるだろうけど、Ｓさんは妥協すること無く、満足いく結果を得て下さい！ホント応援してる！
まあクレーム解決の切り札として、Diorが送りこんできたトラブル解決人だからしょうがないだろうけどね。
あおるわけじゃないけど、Ｓさんには徹底的にブランドの横暴と戦って欲しいよ。
この三日間で一番怒りが収まった印象を受けたのは、私だけじゃないはずだよ。
どのみち、その弁護士が調整してくれるだろうけど、Ｓさんは妥協すること無く、満足いく結果を得て下さい！ホント応援してる！
961 ：おかいものさん：04/04/23 00:16
新しいスレ立てたら？スレタイうまく付けたら大人気になる予感…
962 ：おかいものさん：04/04/23 01:47
喫茶店のコースターの裏に謝罪文ですか。
確かに聞いたことありませんね。
常識が通用しないから、ブランドとして成り立って行けるにしてもね。常識・非常識を教えてあげたほうがいいですよ。
確かに聞いたことありませんね。
常識が通用しないから、ブランドとして成り立って行けるにしてもね。常識・非常識を教えてあげたほうがいいですよ。
963 ：代理人Ｓ ◆gshwoUnfrk ：04/04/23 19:23
皆様 応援ありがとうございます
しかし 今日は残念な報告です なんと張本人の小柳が 弁護士Ｉに対しそんなことはしていないと 完全に否定したらしいである
よって 来週月曜５時からまたＩ弁護士と事実確認で会うことになった つまり 今週月曜に>>922から始まる一連の流れを また１から始めようというのである
ディオール社の悪意を感じる ここでの報告だけでなく 違った方法を考えていかなくてはならないのか？
いまさらなぜ 完全否定するのか そんなことが無かったと言い出すのか あの小柳の人間性を疑うばかりである 伊勢丹からの二人とディオールから４人とで会った時の 謝罪は何のためにして 何のためにコースター裏に書いたのだ
いまさら 事実は違うから謝らないなど どんな会社なのだろうか？
しかし 今日は残念な報告です なんと張本人の小柳が 弁護士Ｉに対しそんなことはしていないと 完全に否定したらしいである
よって 来週月曜５時からまたＩ弁護士と事実確認で会うことになった つまり 今週月曜に>>922から始まる一連の流れを また１から始めようというのである
ディオール社の悪意を感じる ここでの報告だけでなく 違った方法を考えていかなくてはならないのか？
いまさらなぜ 完全否定するのか そんなことが無かったと言い出すのか あの小柳の人間性を疑うばかりである 伊勢丹からの二人とディオールから４人とで会った時の 謝罪は何のためにして 何のためにコースター裏に書いたのだ
いまさら 事実は違うから謝らないなど どんな会社なのだろうか？
964 ：おかいものさん：04/04/23 19:43
コン負けさせる作戦だね。大きい会社がやりそうな戦略だよ。負けるなよ。
965 ：おかいものさん：04/04/23 20:57
小柳最低！！それを正せないディオールも最低！！！！！
966 ：おかいものさん：04/04/23 22:08
いいや、その弁護士の描いた絵だな。社長の指示があるかも知らんが。弁護士最低！！
大企業がやりそうな戦略・戦術ですね。卑怯だからブランドとして生き残っていくのですね。
駅前商店街の店の不手際なら、その場で解決か、翌日の店長なり社長の謝罪で終わるんでしょうが。
ディオール、イメージ下げてるのわからないのかしら
で あげておきます。
駅前商店街の店の不手際なら、その場で解決か、翌日の店長なり社長の謝罪で終わるんでしょうが。
ディオール、イメージ下げてるのわからないのかしら
で あげておきます。
968 ：おかいものさん：04/04/24 03:10
お財布と小銭入れ買いたかったのに、買うわけにはいかないですね。
もういい加減にしてよ小柳さん、あなたのせいでせっかくの買物が楽しく出来ないなんて！
もういい加減にしてよ小柳さん、あなたのせいでせっかくの買物が楽しく出来ないなんて！
969 ：おかいものさん：04/04/24 03:40
何をされたのか肝心なことを書かないことには・・・
>>922さんから こんなんなってるぅ。
971 ：おかいものさん：04/04/24 18:20
明日冷やかしで伊勢丹ディオールに行こうかしらん。
小柳って粘着質の女？でしょ！！
974 ：おかいものさん：04/04/25 07:34
↑２ちゃんも名誉毀損とかじゃ連敗してるから、削除されちゃうのでは？
>>922の接客としてあるまじき行為と菓子折りやコースター裏の謝罪文。
それが弁護士が出てきた>>963では完全否定。何が起きているのか気になる。
>>922の接客としてあるまじき行為と菓子折りやコースター裏の謝罪文。
それが弁護士が出てきた>>963では完全否定。何が起きているのか気になる。
975 ：おかいものさん：04/04/25 09:24
>>963
つかよみにく！！！！
日本人？外人だったら許せるけど日本人でその日本語ってどうかしてるよ。
読みにくいし意味不明。
これで「すごい事」っていうのが単に接客態度だけだったとしたら笑える。
いるんだよね。販売員は奴隷。客は神様。みたいな考え方の客。
単なる接客態度だけで訴えてるんだとしたら、そりゃDior側は可哀想。
そんな事でわざわざ社長が出てくるわけないし。
そんな大したことない事で社長が出てくる会社なんだ、って思われるのもなんだと思ってると思うし。
大体＞Ｓは何があったか書くべき。
その内容がもしかして・・・パチもんのDiorを売っていた、とか、
販売価格が間違っていてそれを社員がくすねていた、とかそういうのだと大分話は違ってくるんだけど。
接客態度の事なのか、商品自体の不備なのか。それだけでも書いておきなよ。
ざっと読んだ限り代理人Ｓはｸﾚｰﾏｰ。
「私は顧客なのよ！！」といわんばかりのﾊﾞﾊﾞｧｸﾚｰﾏｰにしか見えないんだけど。
つかよみにく！！！！
日本人？外人だったら許せるけど日本人でその日本語ってどうかしてるよ。
読みにくいし意味不明。
これで「すごい事」っていうのが単に接客態度だけだったとしたら笑える。
いるんだよね。販売員は奴隷。客は神様。みたいな考え方の客。
単なる接客態度だけで訴えてるんだとしたら、そりゃDior側は可哀想。
そんな事でわざわざ社長が出てくるわけないし。
そんな大したことない事で社長が出てくる会社なんだ、って思われるのもなんだと思ってると思うし。
大体＞Ｓは何があったか書くべき。
その内容がもしかして・・・パチもんのDiorを売っていた、とか、
販売価格が間違っていてそれを社員がくすねていた、とかそういうのだと大分話は違ってくるんだけど。
接客態度の事なのか、商品自体の不備なのか。それだけでも書いておきなよ。
ざっと読んだ限り代理人Ｓはｸﾚｰﾏｰ。
「私は顧客なのよ！！」といわんばかりのﾊﾞﾊﾞｧｸﾚｰﾏｰにしか見えないんだけど。
976 ：おかいものさん：04/04/25 09:30
>>963
私はDiorのまわしもんでもなんでもないし、
もし、接客態度、販売態度じゃなく、商品，体制自体の大変な不備なのだったら撤回します。
でも上に「接客としてあるまじき行為」って書いてあるね。
接客として、って事は言葉遣いとかそういう事の教育がなされてない、って事だよね。
接客販売員だってね、普通の人間だよ。
そりゃ人間はロボットじゃないしサラリーマンですから。
不備な点だってあるよ。
客は神様とか思ってんじゃないだろうね？
思うようにいかなかったからってそこまでキチガイみたいに話し広げて。
Diorが可哀想になってくるよ。
人事異動までさせてその上弁護士ですか？単に接客の態度で「気分を害しました」って事で？
ﾊﾞﾊﾞｧいい加減にそのへんにしとけよ。とかおもうんですが。
私はDiorのまわしもんでもなんでもないし、
もし、接客態度、販売態度じゃなく、商品，体制自体の大変な不備なのだったら撤回します。
でも上に「接客としてあるまじき行為」って書いてあるね。
接客として、って事は言葉遣いとかそういう事の教育がなされてない、って事だよね。
接客販売員だってね、普通の人間だよ。
そりゃ人間はロボットじゃないしサラリーマンですから。
不備な点だってあるよ。
客は神様とか思ってんじゃないだろうね？
思うようにいかなかったからってそこまでキチガイみたいに話し広げて。
Diorが可哀想になってくるよ。
人事異動までさせてその上弁護士ですか？単に接客の態度で「気分を害しました」って事で？
ﾊﾞﾊﾞｧいい加減にそのへんにしとけよ。とかおもうんですが。
977 ：おかいものさん：04/04/25 09:49
私他ブランドの者ですがこのお話上から聞きました。
「接客としてあるまじき行為」って書かれてもどの程度のものか
皆さん想像しにくいですよね。
けど本当にここには書けない極めて重篤な行為をお客様に
してしまったという事実を聞いて信じられない気もちになりました。
泥沼化しているようですよ。
「接客としてあるまじき行為」って書かれてもどの程度のものか
皆さん想像しにくいですよね。
けど本当にここには書けない極めて重篤な行為をお客様に
してしまったという事実を聞いて信じられない気もちになりました。
泥沼化しているようですよ。
978 ：おかいものさん：04/04/25 14:10
伊勢丹のなかでも大騒ぎ。ディオールに任せておいたら、解決どころか、どんどん大きくなると。
979 ：おかいものさん：04/04/25 17:03
980 ：おかいものさん：04/04/25 17:18
詳しくなくても良いから大体の内容を教えてほしい・・・
981 ：おかいものさん：04/04/25 18:36
レイプだな
982 ：おかいものさん：04/04/25 18:37
>>975さんへ
>>925にあるようにどうやらそのお客さまは外国の方で、さらに伊勢丹のvip会員らしいですよ。
ですから伊勢丹でも大騒ぎになって、ディオール側も弁護士が出てるらしいです。
ディオールの店長は、当日休みだったらしく、反省の色無く振る舞ってるそうです。
>>925にあるようにどうやらそのお客さまは外国の方で、さらに伊勢丹のvip会員らしいですよ。
ですから伊勢丹でも大騒ぎになって、ディオール側も弁護士が出てるらしいです。
ディオールの店長は、当日休みだったらしく、反省の色無く振る舞ってるそうです。
983 ：おかいものさん：04/04/25 19:44
>>982
だから内容を書かない事には何も言えないって。
vip会員だからって関係ないでしょ。客は客。
「私はVIPよ」
みたいに鼻たかだかで「私は他の客とはちがうのよ ふん」みたいな客だったら
私が販売員でも腹の中「こいつうぜー」って思うって。
だから内容を書かない事には何も言えないって。
vip会員だからって関係ないでしょ。客は客。
「私はVIPよ」
みたいに鼻たかだかで「私は他の客とはちがうのよ ふん」みたいな客だったら
私が販売員でも腹の中「こいつうぜー」って思うって。
984 ：おかいものさん：04/04/25 19:46
大体たかだか伊勢丹程度の販売員に何を期待してるのか。
女王様扱いしてもらいたければもっといいとこで買えばいいし。
なんか感じ悪い。
女王様扱いしてもらいたければもっといいとこで買えばいいし。
なんか感じ悪い。
985 ：おかいものさん：04/04/25 19:51
>>983
腹の中で思っても行動やあからさまな態度には移さないよね？
それどころか、ｖｉｐやお得意様に関しては普通以上に
気を付けるのが常識。
私が娘とサロンに行ってもみんなペコペコしてるもの。
それが普通でしょ。
それが出来ないなら特別顧客用のサロンなんて意味がないでしょ？
腹の中で思っても行動やあからさまな態度には移さないよね？
それどころか、ｖｉｐやお得意様に関しては普通以上に
気を付けるのが常識。
私が娘とサロンに行ってもみんなペコペコしてるもの。
それが普通でしょ。
それが出来ないなら特別顧客用のサロンなんて意味がないでしょ？
986 ：おかいものさん：04/04/25 20:09
例えばイタリアのプラダなんか
に行っても中国人のお客様はとても目立ちますよね。
まぁ海外でブランド品を買う中国人だからお金は持っているんです。
けどそのくせ大きい声で値切ったり、店内で傍若無人にふるまうのは
アジア系だとほとんど中国人。
987 ：おかいものさん：04/04/25 22:23
>>985
かといってあからさまな態度に現したとして
それを上層部が出てくるくらいまきちらし、喫茶店で謝罪文までかかせたのちに
それでも気に入らないから弁護士たてる、とかそこまでする暇人は白痴。
接客する人間は月給２０万程度の「サ ラ リ ー マ ン」
あんたの奴隷じゃないんだから。
いくら何を買おうが接客販売員の給料は「固定給」
態度の悪い販売員は糞だが正直そこまでやる粘着なｵﾊﾞﾊﾝキモイ。
かといってあからさまな態度に現したとして
それを上層部が出てくるくらいまきちらし、喫茶店で謝罪文までかかせたのちに
それでも気に入らないから弁護士たてる、とかそこまでする暇人は白痴。
接客する人間は月給２０万程度の「サ ラ リ ー マ ン」
あんたの奴隷じゃないんだから。
いくら何を買おうが接客販売員の給料は「固定給」
態度の悪い販売員は糞だが正直そこまでやる粘着なｵﾊﾞﾊﾝキモイ。
988 ：おかいものさん：04/04/25 22:46
>>987
内容を知りたいのに聞けなくてイライラする気持ちはわかりますが…
今は書けないって言ってるのだから、しばらく静観していればいいと思います。
これからもディオールを使いたいけれど、伊勢丹では買わない方がいいのかしら。
荒い言葉の書き込みもありますが気にせず順次報告してほしいです。よろしくお願いしますね。
内容を知りたいのに聞けなくてイライラする気持ちはわかりますが…
今は書けないって言ってるのだから、しばらく静観していればいいと思います。
これからもディオールを使いたいけれど、伊勢丹では買わない方がいいのかしら。
荒い言葉の書き込みもありますが気にせず順次報告してほしいです。よろしくお願いしますね。
989 ：936です：04/04/25 23:44
>>936です。関係者だとばれてしまいましたか。
小島ももちろん知ってますし、すぐ謝罪で解決すると思ったんですが。
何があったか詳しくは知らないのですが、申し訳ありません。
うちの店では、仮にお客様が悪くても、まず謝ってお気を鎮めてから、善後策を模索します。店長の方針ですが、伊勢丹新宿店のアベがだらしないのだと考えます。重ねてお詫びいたします。
小島ももちろん知ってますし、すぐ謝罪で解決すると思ったんですが。
何があったか詳しくは知らないのですが、申し訳ありません。
うちの店では、仮にお客様が悪くても、まず謝ってお気を鎮めてから、善後策を模索します。店長の方針ですが、伊勢丹新宿店のアベがだらしないのだと考えます。重ねてお詫びいたします。
規制かかってスレたてられないので
どなたかよろしくお願いします。。
どなたかよろしくお願いします。。
991 ：おかいものさん：04/04/26 00:09
ますます何があったか気になるぅ
>>982伊勢丹のＶＩＰ会員なんてホントか？
誰か適当に書いてんじゃ無いぞ！
誰か適当に書いてんじゃ無いぞ！
993 ：おかいものさん：04/04/26 00:54
>>990
Diorの陰謀？
Diorの陰謀？
994 ：おかいものさん：04/04/26 02:52
自作臭いな〜何があったか書けないならこのスレだとウザイだけだね。
995 ：985：04/04/26 04:32
>>987
ちなみに、ブルックスブラザーズの店員は以前とんでもない
そうそうをして家まで上司と謝罪しにきたわよ。
泣きそうな顔してたからこっちもすぐ許してあげたわ。
しおらしくしてりゃことは大きくならないのにね〜。
ちなみに、ブルックスブラザーズの店員は以前とんでもない
そうそうをして家まで上司と謝罪しにきたわよ。
泣きそうな顔してたからこっちもすぐ許してあげたわ。
しおらしくしてりゃことは大きくならないのにね〜。
996 ：おかいものさん：04/04/26 07:48
私はＳさんを応援します。
ｖｉｐとか違うとか関係なく、９２２から書いてある怒りは本当だと思います。なら、ディオールが正式に謝罪しないで、引き延ばしてるのが異常です。
店長がそれっきりなのも、やはり異常ですね。
普通に謝れない人っていますね。それを正すのは、異常ではないですよ。がんばって下さい。
ｖｉｐとか違うとか関係なく、９２２から書いてある怒りは本当だと思います。なら、ディオールが正式に謝罪しないで、引き延ばしてるのが異常です。
店長がそれっきりなのも、やはり異常ですね。
普通に謝れない人っていますね。それを正すのは、異常ではないですよ。がんばって下さい。
997 ：おかいものさん：04/04/26 08:56
>>994 伊勢丹かディオールに聞けば？
998 ：おかいものさん：04/04/26 09:54
新しいスレ立てないと
999 ：おかいものさん：04/04/26 09:58
>>996=S
だろ？
ていうかＳ擁護のやつみんなＳじゃないの？
更年期障害のﾊﾞﾊﾞｧに当たると大変だなDiorも。
こんな殿様顧客店から追い出せばいいのに。
ばばぁに限って謝罪謝罪うるさいからな。
大体そんな大きな会社の社長が単なる接客態度で客一人の前にでてくるはずなんてないでしょ。
上層部でてきて謝罪でもういいじゃん。
うざー。激しくｳｻﾞｰ。
Dior心底可愛そう。
だろ？
ていうかＳ擁護のやつみんなＳじゃないの？
更年期障害のﾊﾞﾊﾞｧに当たると大変だなDiorも。
こんな殿様顧客店から追い出せばいいのに。
ばばぁに限って謝罪謝罪うるさいからな。
大体そんな大きな会社の社長が単なる接客態度で客一人の前にでてくるはずなんてないでしょ。
上層部でてきて謝罪でもういいじゃん。
うざー。激しくｳｻﾞｰ。
Dior心底可愛そう。
1000 ：おかいものさん：04/04/26 10:33
くだらんネタで1000！
1001 ：１００１：
このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。