ビックカメラ

ここの販売員はウソまでついて
売るやつが多い。
オレは２回もだまされた。
どういう　教育してんだろうか。
まじ　ビックカメラ　信用ならねーよ。
安からかってるけどさー

ここで　説明は　あんまきかないほうがいーよ。

ビックカメラって以前、携帯の販売で何か問題になって
新聞とか載ってたよね。何だっけ？

どんなウソつかれたの？＞１

>3

僕は　バイオＣ１−Ｓという買ったんですが
（新宿東南口店）

�@自分が今　使っているバイオＰＣＧ７６７用の外付け
　ＣＤ−ＲＯＭドライブが　バイオＣ１Ｓにそのままつなげられる。

�AＵＳＢ用携帯モデムがＣＤ−ＲＯＭのインストールなしで
　そのまま差し込むだけで使用できる

この２点です。

あまりにも　いいかげんな対応で
絶対ゆるせない。
ここの社員教育はどうなってんでしょうか？

ポイントカードがあるから利用してるけど
分からない製品は
ここの店員には聞かないようにします。
　

　

そういやさくらやでウソつかれたことがある。

ゲームボーイポケット買おうとしたら、店員が
「充電池（本体の1/2くらいの大きさ）と充電器買ったほうがいい
ですよ、電池じゃ1時間位で切れちゃいますから」
1時間じゃーなーと思って買ったが、喫茶店で一息入れつつ
取り扱い説明書をみたらアルカリ電池なら8時間くらい持つと
書いてあった。しかも連続使用の場合でだ。

そっこー戻って返金してもらった。
こっちも相当頭に来てたので「普通1時間しか持たないって
言われたら買っちゃいますよね」って言ったら、つられたように
「…そうですね」と。でもなんだかぶつぶついってました。

ゲームボーイポケットでは不要かもしれないけど、
充電器＋充電池って、すごくいいですよ。
デジカメ使いだしたら、必需品。
充電にかかる電気代は、１回１円（めやす）だし。
アルカリ電池より持ちがいいし。
ほかにも同じサイズの電池を使う機会が多ければ「買い」だと思います（私の場合は単３）。
でも、今回のさくらやの件はひどいね。

あ、そうおもいますです＜デジカメ他

充電池使うことがほぼデフォルトで想定されてる商品は
それでいいとおもう。なきゃ困るし。
あと６さんが言ってるのは普通の単三型充電池+充電器だよね
そういうのなら使える。
ゲームボーイのはゲームボーイ専用で本体の電池（単三）入れ
には入らなくてデカイ充電池入れごと本体にくっつけて使う奴。
ポケットにも入って持ち運んで遊べるのがウリなので
充電池つけたら体積1.5倍になっちゃうようだとガッカリなのよ。
ホントに1時間しかもたないなら仕方ないけど。

店員にすごく差がある。つまり、店としての社員教育が、なされてなくて、
その人次第な感じ。腹立てたくないなら、避けた方がいい。

すっごく専門知識ありありな人がいて、よく聞いてみたら専門の販売員を引き抜いて
きてた、ってのもある。
ミシンなんか、なまじな家電屋じゃわかんなくてあたりまえだからね。
そういう人をうまくつかまえられるとラッキー。

逆に詳しすぎる人も困る時がある。
ヨドバシでスキャナーを買おうとしてた女の人に
パソオタっぽい店員が専門用語を駆使して
延々と30分くらい商品説明だけでなく、
USBやSCSIの開発史の説明までしていたが、
女の人は逃げたくてしょうがないのが
こっちにもありありと伝わってきて、
近くを通りかかって見かけるたび、気の毒だった。

この話題は他でも散々レスあったから、
もう書く事ない。

今日池袋本店で、通路に立ちふさがってる店員とぶつかりそうになり、
なんと奴は、舌打ちをしやがった。竹村という若造だ。
クレームはがき書いたんで、返事来たら載せましょう。

やっぱ　社員教育がなってないんだね。
プロ意識がないってことか。
まー　そんだけのお店なんだろうねーー。
他もいっしょなのかなー。

それぐらいのことでハガキでチクるなんて気持ち悪。

その程度のことでなんでそこまで怒り狂えるのか不思議。
…世の中には色んな人がいるのね。

12の人ってそんなに怒り狂ってるようには見えないけど。
ビックカメラって苦情出せるハガキとか置いてたと思うし。
ちょっと書いて出すくらい、別に気持ち悪いと思わないよ。
私もビックカメラの社員教育には疑問感じるもん。
混んでる時とかに狭い通路行き違う時に客に譲らないとかね。
一言もナシに商品見てる目の前を割り込んで横切ったりとか。
今の場所にパソコン館がうつるまえの場所で高いソフト（17万くらい）
を買ったら、印紙がなかったみたいですっごく待たされたりしたし…。
彼氏がコンタクト買いに行ったときも、むちゃくちゃヒドイ応対されて
すっごい怒ってたこともあったし。
ビックカメラは基本的に社員教育ってしてないんじゃないかな。
全部が全部悪いわけじゃないし。
本店の羽毛工房のところでカーペット買ったときは、すごく親切に応対して
もらったことあるしね（中年のおじさんだった）
ポイントカード制じゃなければ、ビックカメラじゃ買わないかもね。

＞１６さん
そうですね
やっぱ　あのポイントカードは大きいですよね。
ポイントカードなかったら
怖いお店になりそうですね。
親切心が個人に頼ってる点は
会社としても問題ですね。
ポイントカードの割引が
サービスを差し引いてるんでしょかね（笑）
これは他のポイントカードを使ってる
お店にも言えると思います。

ごめんなさい、ビックじゃないんだけど上野のヨドバシ。
探していた商品の型が違うやつしか置いてなかったので「これじゃない
方のはありませんか？」って聞いたら「ありません」の一言で終わって
しまって驚いた。
あんなやる気のない店でなんか２度と買わん。
ポイントより私はサービスに努めている店の方がいいよ。

>14＠｀15
えっ、だって舌打までされたらちょっとむかつきませんか?
わざわざハガキを出すかどうかは人によると思いますけど、
出す人がいることで改善されるかもしれないんだし、
いいんじゃないでしょうか。
もちろん必要以上に文句つけるのはよくないと思いますけど。

12はクレームつけて相手の反応を楽しんでるように見える。
少なくともあの文体ではそう読めても仕方ない。
クレームによって店の対応が改善されるのは良い事なんだろうけど
同じ消費者側でもクレーマーをこころよく思わない人間も多いのです。

確かにむかつくけど、電車とか街のなかでもよくあることでしょう。
電車とかじゃ舌打ちしたヤツにケンカ売ったりしないでしょ？
チクれる相手（会社）がいるからチクる・・・というのもなんだか
おとなげないって思います。
（そういうの半分趣味化してる人もいるみたいだし）
あんまりカリカリしてると自分も辛いよ。
良くないクセだろうけど、とっさにちっってでちゃうこともあるだ
ろうしさ。家に帰って葉書書くまで怒りが持続してるのも凄いわ。
店側も「●●の改善で客が増える」みたいな意見は採り入れやすい
だろうけど「●●さんが舌打ちをしました。怒ってください」って
言われてもなあ・・・。まあ、客を不愉快にさせるのは良くないだ
ろうけど・・・ふぅ。

うーん、客に対する態度としては、かなり問題アリだと思うけど…。
それに、もしそれがクセだとしたら、他のお客さんも嫌な思いしてると
思うから、それなら本人のためにも言って直したほうがいいと思う。
店員の無礼な行動に目を瞑る客が大人じゃないよね。
業務上仕方のない失敗とかならともかく、そうじゃないもん。

接客している以上舌打ちなんてとんでもないよ。
それ、問題あるよ。
友達でも親でも嫌な気分になるよ。
21さんて、自分に余裕がありすぎて鈍感になってない？
それじゃバカにされててもわからないんじゃない？
あきらかに無礼だったら、ちゃんとした対応を
するのも社会人。やりすぎることもないけど。
私も２２さんの意見と同じ。

ヤマダのがもっと酷いみたいだよ。

返品された商品を新品として売る店
　Ｙ電機の新潟県内のＭ支店のお話です。
　昨年、私の留守の間に家のＦＡＸがつぶれ、その店でＦＡＸを買いました。その間結構使っていましたが、今日こちらの送った文書を弁護士の方に見てもらったところ、それが添削されて帰ってきました。そのＦＡＸを見てビックリ。弁護士事務所のヘッダーの他に、聞いたこともない商店のヘッダーが入っているのです。弁護士事務所に聞いたところ、私の方から送ったＦＡＸについていたとのこと。
　慌ててＦＡＸの説明書を見て、ヘッダーの設定を見たところ、全然関係のない店舗の名前と電話番号が登録されていました。
　なんじゃこらと思い購入した店に電話したところ、あっさりと返品されたのもであることを認め、それを箱に入れなおして店舗で売るのは日常的なことだとのたまうのです。
　こんなもの「新品」と言えるのでしょうか。そういう事情を明記してディスカウントして売るのならわかりますが、普通の商品として売るこの店の神経がわかりません。
　違う商品と交換してもらうつもりですが、交換してもらった商品もどこかから返品されたものだったりして...
　皆さんもお気をつけ下さい。

http://messages.yahoo.co.jp/bbs?action=m&board=yahoo.13.13.73723&topicid=2274m00&msgid=8905tu$t3i$6@m00.yahoo.co.jp

ウチの近所（埼玉県Ｋ市）のヤマダの店員も犬より馬鹿です。
ちょっと古いワープロの部品が必要になって注文したら
ちょっとカタログを調べた後「そんな型番はない」といわれ
わざわざ現物を持って見せに行くはめになりました。
向こうの不手際でよけいな手間をかけさせられたのに
謝罪のひとこともなし。
接客態度もひどいものです。
平気で客待たせるし。
近所じゃなかったら絶対行きたくありません。

コジマも店員の差が激しい。

安売り店にそういうサービスを求めるほうが間違ってるのかもね。

やだぁ〜、
あんまり同じことがあったんで、私が書いたのかと思っちゃいました。
私はぶつかって、舌打ちされて睨まれて、その後もその店員はずっと
こっちを気にしてる様子で、ずっとジーッとこっちを（10分以上。余り
居心地悪いんでこちらが売り場を離れましたけど）睨んでて余りにも
態度悪かったんで。
私もビッグカメラの階段のとこにある苦情ボックスに苦情を入れて
きましたよ。ビッグカードのお客様番号しか書かないできたけど。

そうやって人をバカにするような態度をとってるから
他人からも厳しくされてはカリカリし、いつもチクり
まくってるような嫌な人生送るんでしょう。

それって自分のことかい（笑）？

とっくに下がってると思ったんで、今ごろだが。
ハガキは、その後並んだレジにあったんで、思わず取った。書いたのは、
ほとんどその場で。確かに、家へ帰って書くほどのことじゃないかもな。
ただ、舌打ちは、俺にとっては「けんか売ってる」ってことなんで、どこで
だろうと、売られたけんかは、買う。ま、そこでけんかしないで、店に
ちくったのは、｢自分が客だ」という嫌らしさがあったんだと言われても
仕方ないかも。ただ、住所氏名は書いたが、返事はない。

くどくて、悪い。今はもう怒りはないが、今度同じことされたら、
その場でやるよ。