Qoo10総合スレ

通販屋だけど、保管期間過ぎるまで受け取れないお客様は勘弁して欲しい。
無理矢理、伸ばしてもらって10日まで保管しても、連絡付かずとか…。で、返送されるや否や
「届いてないぞ！」は困ります。

あと、時折杜撰な住所で注文してこられたり
個人情報に神経質なお客さんなのか、変則的な書き方をして
不備で返ってくる。そういったお客様ほど、メールや電話で
烈火の如く罵声を浴びせて来られて、再送タダで当然だろ！とか言われる。

そして、こちらは丁重に、再送料金をお願いし続けると
レビューに嘘交じりで悪評を書かれる。ホント疲れる。

「東京都東京区マンション○○123号」とか「東京都東京区、住所は郵便局員に電話させてください」とか
（もしゆうパックじゃなかったらどうするべきなんだろう）「東京都東京区東京町1丁目マンション東京」（番地は？部屋番号は？？）

そして、名前。「タイガーマスク様」とか「○○屋（ウチの店の名前）」とか「管理番号0735」（なんでしょうか？個人情報保護対策？？）
とか、挙げだすと結構ある。

困るのが、最近の運送会社は、居住者を把握しており、特にヤマトと郵便は、合致しないと支店へ持って帰る。
その上、郵便は、お客様宅ポストへ「居住者確認をさえていただけるまでお渡しできません。タイガーマスク様はお住まいでしょうか？
再配達を希望される場合はハガキをポストへ投函下さい。窓口受け取りの際は、タイガーマスク様ご本人が、身分証明書をご持参の上
来局ください」というハガキを投函して、送り返さないと返送されてくる。

お客様都合なのに、再送負担しろって言われたら、赤字を飲むか、突っぱねるかの二択。
ネットショップは価格勝負が激しく、超絶薄利商売。多くは、必然的に後者になるよ。