初めて2ちゃんねるを利用させて頂きます。間違っていることなどがありましたら申し訳ございません。
購入日:平成23年12月28日
商品名:MOUTONSHORT DUFFLE JACKET CAMEL
価格:186,900円
利用サイト:
http://northcorner.shop-pro.jp/ サイト上には「1月下旬以降入荷予定」と記載していましたが、商品が届いたのは平成24年3月6日です。その間キャンセルを申し出ても一切対応してくれませんでした。高額商品にも関わらず包装はビニール袋に包んで、
紙袋の持ち手をハサミで切ったものという非常に簡易なものでした。届いた商品もサイト上の商品とはファーの色が違ったし、家庭用品品質表示法に基づく表示されるべきものが表示されていませんでした。
紙のタグもなく、洋服にも縫い付けられていませんでした。さらに通信販売では一般的に同封されている買上明細書も入っていませんでした。
信用できず、3/7から電話をしましたが一切出ませんでした。メールで問合せても返事がきたのは5日後。
「電話対応はしていない。商品は不良品ではないので返品は受けない。どうしてもとのことであれば、その商品に品質表示のタグを縫付けましょうか?」
との回答でした。確かに、パソコンで見れるサイトには電話対応のことは書いてなかったですが、携帯から見れるサイトには商品の問い合わせ等は電話でも受け付けると書いてました。そのことを問い詰めると早速削除し、
なぜ削除したのか聞くと「受け付けないとの記載があったかと思いますので削除したまでです。」と意味不明な回答でした。
代金はクレジットカードで一括で支払っているため、支払い停止抗弁ができません。消費生活センターにも相談に行きましたが、何の解決にもならず、行政書士に依頼し内容証明を送り、返金請求しましたが反応なし。
商品を送り返しましたが、受取拒否をされ今は郵便局に保管してもらっています。特定商取引法60条に基づく申し出制度も利用しました。他になにかいい方法ないでしょうか?