佐川急便への苦情クレーム不満統一スレッドPart17
運送業界のはじけもの。少なくとも新潟県ではつまはじきである。マジでちょっとびっくりしたわ!
佐川で時間指定守らないのが多すぎるので俺は佐川では送らない。
午前中指定の物がいまだに届かないということは
夜間に持ってくるのがほぼ確定だな
不在票なしがあまりに続いてムカついて佐川スレ探したら
不在票なしが当たり前なんだな…
糞企業め
最悪だわ。PC修理でドスパラのほうから集荷の手配してもらったんだけど、
ドライバーはなぜか伝票持って来てないし、しかもなぜか荷物だけ持って行きやがった
そんで問い合わせたらドライバーが忘れていったから云々でこちらで書いて送っておくから送り先言えだってよ
それだとこっちに伝票無いからファックスで送れって言ったらわかりましたって言ったくせに送ってこねぇ
発送メールに問い合わせ番号書いてあったので
システムで確認してみたら
問い合わせNo.以外の欄は全部空白になっていて
ステータスに「担当営業店にお問い合わせください」とある
担当営業店てどこだよ
書き忘れ
というか「お預かり店」すら空白なのっておかしくないか
メールきたの昨日(30日)なのに
>>958 時間が悪いわ。
21〜23時は丁度荷物が路線に積み込まれて移動を始める時間。
その時間はデータが反映されるのが遅い。
(億単位の荷物がひっきりなしで積み込まれている時間なんだ反映が遅くても我慢してくれ)
担当営業店は佐川のHPから調べる事も出来るよ。
まぁ発送メールの段階ならもうチョイ待ってやってくれ。
夕方以降に時間指定された荷物を真っ昼間に持ってきて、
10回以上もピンポン押していくカスおっさん配達員が担当なんだけど、
配達店にクレーム入れた方がいいのかな?
クレーム入れても適当にハイハイと聞き流されそうな気しかしないんだけど
クレーム入れてマシになったと思っても1ヶ月しないうちに元の佐川クォリティに戻るんだぜ
クレーム処理班が持ってくる時は時間通りに持ってくるが次回以降は…
>>961 本社クレームいれとけ。
確かに1ヶ月しないうちに佐川クオリティに戻るところもあるがやらないよりマシ。
俺の所は劇的な改善があったわ。
今のおっちゃんは正直ヤマトの兄ちゃんより好感持てる。
時間指定無視する奴、たしかに多いよな
近くに来たんで時間なんてどうでもいいからとにかく配達する、って感じ
ヤマトは時間指定を無視されたことない気がする
社員教育の差なのかね?
それとも佐川のクズ率が高いだけかな?
多少遅れるのは渋滞とかで仕方がないが、14時〜16時のを午前中に持ってきたり、午前中のを19時頃持ってきたりは問題外。
家に居ないので時間指定してる訳だし、用事があっても時間指定の時間に間に合うように帰宅するんだしな。
>>965 担当範囲の違いもあるんじゃね?
ヤマトと比べると佐川は広すぎるはず。
でも主なのは社員教育の差だな
>>966 一般人なら問題外だと認識するその感覚が佐川の配達員にはないんだよな
テメエの都合だけで動いてる馬鹿ばっかりだし
>>966 「14時〜16時のを午前中に持ってきたり」
こっちは論外だが
「午前中のを19時頃持ってきたり」
これは日付指定がかかっていると午後到着の荷物で午前中指定がかかっていても
持っていかないほうがクレームになるのでもっていく場合がある。
これについては事情を聞いてやれよ。
答えれない馬鹿配達員もいるけどな。
日付指定がある場合は時間違い配達もやむを得ないと思うけど、
殆どのケースはそうじゃないんだよな
971 :
おかいものさん:2012/08/01(水) 12:06:12.20
荷物ドアの前に放置されたとか洗濯機の中入ってたとかいうのあれホントなの?
そもそも日付指定でかつ午前中指定の荷物が午後到着便で営業所に送られてくるのが問題
>>972 それはそうだなんだが。
発送元及び集荷する馬鹿SDの責任であって到着の営業店には責任を問うのはやめてやれ。
「同じ会社じゃないか!!」
というの判るが
それで思考停止するぐらいなら発送元に苦情を入れるようにしてくれよ。
975 :
おかいものさん:2012/08/01(水) 12:28:58.35
佐川は普段から責められても仕方のないことばかりしてるから、
クレーム入れられても仕方ないと思うわ
自分も時間指定完全スルーされたこととかしょっちゅうだし
こんなことが続くから、受け取る側の人間が迷惑を被るから俺は佐川を使って荷物は送らない。
自分が受け取るのは選べないからな…
978 :
おかいものさん:2012/08/01(水) 12:57:25.97
アマゾン「佐川急便が一番いいアル」
アマゾン「その発送はなかった」
追跡が全く更新されない
〜を出発致しましたから配達中しかない
アマゾンで注文した場合アカウントからの追跡のほうが細い
981 :
おかいものさん:2012/08/01(水) 16:33:32.89
佐川で来るの知ってて頼むお前が悪い
逆ギレか
984 :
忍法帖【Lv=16,xxxPT】 :2012/08/01(水) 19:57:54.29
折れの地域の場合は配達店に電話しないと配達してくれない
電話しない場合配達中→持ち帰りに100%なる
うかつに取りにいけないから営業所で放置されてた方が100倍マシだ
985 :
おかいものさん:2012/08/01(水) 20:02:25.25
毎回再配達の時間に持ってこない。
嫌がらせ?
追跡が更新されないのって、どれくらい様子見してから問い合わせるべき?
(出発しましたにすらなってない。発送連絡きてから3日目)
あまりに早く問い合わせするのもあれだけど
あまり様子見しすぎて「時間たちすぎててすぐわかりません」言われたら嫌だし
不在票投函の15分後に帰宅したのでおっさんドライバーに電話したら
住所を伝えると ハッ てバカにした感じで笑われたあと
今日は荷物がいっぱいすぎて順番に回ってるんですごーく遅くなっちゃうんですけど
と配達を渋るような感じの悪い雰囲気で応対された
疲れてるのはお互い様なんだから変な八つ当たりは勘弁してほしい
988 :
忍法帖【Lv=16,xxxPT】 :2012/08/01(水) 20:34:47.81
>>986 今の状態がわからん
荷受の状態?もしくわ問合せ番号すら未登録の状態?
989 :
おかいものさん:2012/08/01(水) 20:49:17.92
>>989 あからさまに感じ悪くされる筋合いは無いよ
まあ19-21時で19:20に帰宅したこっちも悪かったけど
今きて疲れたーって愚痴って帰ってったよ
なんというか、配達員の質がヤマトと比べても異様に低いんだよな、佐川は
>>988 発送元はもう発送してる。問い合わせ番号の連絡あった
佐川HPで問い合わせ番号入力したら画面は出る
でも「担当営業店にお問い合わせ下さい」だけ
今どこの何営業所にいるのか、なんにも情報ない
この状態のまま3日経過した。もしやヤバイ?
>>987 「ため息は無いだろ」なんだろうけど。
正直そのレベルはここで愚痴ってすませてやれよ。
19時以降なんて本来当日再配達不可ですと断れる奴の方が多いんだからさ。
許せんるモンも許せなくなるんじゃねーのか、社員の自覚も責任感もないバカ相手じゃな。
>疲れたーって愚痴って帰ってったよ
どれだけ相手に対して失礼なこと分かんないだろうね
質が低いとか以前の問題だな
人間的にクズなんだろ
話にならんよ
佐川の兄ちゃんに借りたボールペン返すのうっかり忘れた
サーセーン
998 :
おかいものさん:2012/08/02(木) 20:38:05.79
佐川は糞
999 :
おかいものさん:2012/08/02(木) 22:10:39.27
埋め
さん
1001 :
1001:
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もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。