楽天ブックスbooks 46冊目

2月末のシステム移行失敗により見れなくなった配送状況データもようやく復旧。
コンビニ店頭支払いもようやく再開した訳だが、相変わらず発生する“突然キャンセル”＆“キャンセルのキャンセル”にユーザーも辟易。
Amazonに追い付くのは何時の日か…。

クレーム・キャンセル・返品方法は>>2以降を参考に。

楽天ブックストップページ
http://books.rakuten.co.jp/

■前スレ
楽天ブックスbooks 45冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1306387075/

楽天株式会社
〒140-0002 東京都品川区東品川 4-12-3 品川シーサイド楽天タワー
TEL:050-5817-1098
FAX:049-259-1841

消費者庁
http://www.caa.go.jp/
電話番号 0570-064-370（ゼロ・ゴー・ナナ・ゼロ　守ろうよ、みんなを）
インターネットをめぐる消費者トラブルについて
http://www.caa.go.jp/adjustments/index_1.html

行列のできる法律相談所
http://www.ntv.co.jp/horitsu/index.html
あなたのトラブル大募集！

日本広告審査機構JARO
http://www.jaro.or.jp/

国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/
土曜、日曜に開設している相談窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/weekend_madoguchi.html

消費者センターを利用し問題解決に至ったという報告が多数寄せられています。
問題の早期解決を目指したい人は、居住地の消費者センターへと電話連絡することをオススメします。
また、このような深刻なトラブルが再発することを防ぎたい人は、
ご自分のトラブル体験を消費者センターへと報告するようにしてください。

◆消費者センター活用のメリット

　�@一緒になって（代わりに）楽天に連絡し対応してくれる
　�A全国各地のセンターに寄せられたクレーム状況に応じて行政指導が行われることがある

�@は目先の問題解決に、�Aは今後の再発防止に有効です。

クレーム数が行政を動かすまでの数に至らなくても、
消費者センター内で楽天ブックスへの警戒心が形成されることは重要なことです。
ネット通販の最大手であるリーディングカンパニーがこのような事件を起こしたわけですから、
今後のネット通販に対する消費者センターのあり方が議論されるとても良い機会になることでしょう。


何度問合せしても解決に至らない方は、こちらに電話を。

消費者ホットライン
0570-064-370

特定商取引に関する法律
第六章　雑則
（売買契約に基づかないで送付された商品）
第五十九条 　販売業者は、売買契約の申込みを受けた場合におけるその申込みをした者及び売買契約を締結した場合における
その購入者（以下この項において「申込者等」という。）以外の者に対して売買契約の申込みをし、かつ、その申込みに係る商品を
送付した場合又は申込者等に対してその売買契約に係る商品以外の商品につき売買契約の申込みをし、かつ、その申込みに
係る商品を送付した場合において、その商品の送付があつた日から起算して十四日を経過する日（その日が、その商品の送付を
受けた者が販売業者に対してその商品の引取りの請求をした場合におけるその請求の日から起算して七日を経過する日後である
ときは、その七日を経過する日）までに、その商品の送付を受けた者がその申込みにつき承諾をせず、かつ、販売業者がその商品の
引取りをしないときは、その送付した商品の返還を請求することができない。
２ 　前項の規定は、その商品の送付を受けた者のために商行為となる売買契約の申込みについては、適用しない。

特定商取引に関する法律の解説（逐条解説）
http://www.no-trouble.jp/#1259300931251

最新の「納品書」の右側部分、返品交換連絡票には
「交換・返金をご希望の場合は、弊社お問合せフォームよりご連絡ください。」
という文言があるので、返品連絡時にはお望みどおり、
ヘルプページから入ってフォームから連絡
本文同内容を別途楽天ブックスメールアドレス宛に送付した旨も明記

以下の楽天ブックスメールアドレスへも合わせて連絡(どこでも良い。全部送るも吉)
[email protected]
[email protected]
[email protected]
商品名・注文番号・氏名・住所・メールアドレス・電話番号を明記
送信したメールは無くさないよう保存すること

商品の返品送付先は
〒354-0044
埼玉県入間郡三芳町北永井字桜並432-1
楽天ブックス　返品受付係

または
〒272-0127
千葉県市川市塩浜1-7-2
楽天物流　楽天ブックス返品受付係

現在、在庫有で購入した後に商品取り寄せ中となり待たされるトラブルが継続しています。
長期間待たされた後に一方的にキャンセルされることもあります。また、商品破損報告も多数あがっています。
長く待たずに商品が欲しい人、確実に商品が欲しい人、綺麗な商品が欲しい人は、購入を控えるべきでしょう。
トラブルに巻き込まれてしまった場合には、消費者センターの活用が最も効果的です。

�@2月末日　致命的なシステムトラブル発生も営業強行継続、発送メール機能崩壊
�A多重引き落とし・みなみけ問題発生
�B3月10日　システムトラブルをＨＰ上で謝罪
　★3月5日以降については正常化宣言　ポイント10倍キャンペーン！★
�C5日以降も致命的なシステムトラブル継続、被害者急増
�D地震発生、即座に発送遅延理由を地震としてＨＰで謝罪
�Eクレームの多さに、遅延理由をシステムトラブルと認めざるをえずＨＰで小さく謝罪
�Fキャンセル連絡者に対する優先強制発送オペレーションの積極的展開、商品破損報告急増
�G新規購入者へと先に続々と商品到着するも被害者放置、在庫有注文への強制キャンセル急増
�H一方的にテンプレートキャンセルしておきながら、そのキャンセルを一方的にテンプレートキャンセルする事態が多発
�Iクレーム対応のため、過去のＨＰの謝罪文・告知を改ざん、在庫表示の変更
�Jコンビニ受取希望者の商品を震災を理由に許可を取らず無断で自宅へ発送開始
�Kキャンセル品の決済・遅延品の発送前決済・ポイントトラブルなど決済トラブル急増中
�Lヤマトの東北地方除く物流機能回復済、東北地方も着々と回復中、物流に起因する遅配説明限界に
�M商品到着後に発送メールが2回届く現象が多発、連絡無の一方的キャンセル多発
�Nシステムトラブル・震災を切り分けたうえでＴＯＰページで大きく謝罪、具体的な説明は無し
�OＴＯＰページの謝罪文内容を日々変更。在庫無の商品を在庫有と表記し、多くの人が騙されて購入するトラブル多発
�P不正決済、未連絡入出金、多重請求、商品無で納品書のみ配達、他人の商品の到着、商品レビュー削除、
注文数量を勝手に増加、等々、現在も店舗レビューにて様々な報告があがっており、大混乱継続中
�Q一部の一方的キャンセル該当者に「お詫びのしるし」として1,000ポイントを付与開始

�R商品破損急増による大量のクレームを受け、ＴＯＰページにて梱包品質改善活動実施中の報告


価格.com - 楽天ブックス ショップ評価　
http://kakaku.com/shopreview/9014/

また利用してない荒らしが嘘だらけのテンプレ貼ってスレ立てかよ
はぁ・・・

荒らしはほっとけよ。
楽天ブックスの人気が許せないんだろう。

テンプレに間違いがあれば指摘して頂けますか
特に何も考えずに貼っただけなので宜しくお願いします

予約しているゲームなんだが発売延期でクレカ更新をまたいだ。
この場合、キャンセルできる？

月刊誌の発売日前に予約商品としてポチる
発売一週間経っても発送されず

その商品は在庫あり2〜3日で発送の表記されてる・・。

文句言ったほうがいい？

>>12
お前の分ないから
残念だったな

価格.com・・・ついに３％か

キャンペーン応募期限ギリギリの商品を
Booksでポチッたら発送が遅過ぎて
改めて尼でポチッたら即日発送された。
(Booksでポチッた時は尼は在庫切れしてた)

ムカついたからコンビニ受取放置して
受取期限が17日だったけどなんの連絡もない。

2度と利用する気はないが
いつになったら連絡来るんだ？

いらない迷惑メールとメルマガだけ
増えて大迷惑なんだが。

>>1乙

「在庫あり（残り1個）」をポチりました。
在庫表示は注文後に「7〜14日後」に変わってるけど、
ちゃんと来るかなｗ

>>15
＜いらない迷惑メールとメルマガ
そのメールのしたのほうに配信停止の方法が載ってるから

わ！は発送準備になってるのに、kiss sisはなってないぞ。
またキャンセルされるのか？

ショップの方は全部受信しないにしたけど
楽天側の方は受信しないにしても
また来るんだよな。

なんで楽天ってコンビニ店頭払いでも260円も手数料取るんだ？
尼はコンビニ先払いだと手数料無料なのに

そういう方針なんだろ

本音ではなるべく使って欲しくないからだろ

うわ予約しようとしたら売り切れてた・・

>>18
マドマギは発送されたってのに、kiss sisはまだ発送準備にもなってないな。

変体は放置されます

メール便速達で5日たちましたが届きません
このところ大雨だったから、あと少し待つかな…(´・ω・｀)

３％わろた

早くコンビニ受取番号教えてくれ

結局、こっちの都合の返品はしていいのかな？

>>12
月刊誌じゃないけど状況同じだわ。
本屋いけば買えるからイライラするよな

なんかブックスのメルマガがブックスと無関係のスパムになってきたな。

>>24
今日届いた。楽天たまにはいい仕事するな。
で、kissxsisはいつ届くんだ？いまだに未発送状態のままだ

>>31
前からそう。震災とトラブルでメルマガがストップしてただけ。

ブっ糞の９５％はスパムでできています。

速達のくせに今日も配送されなかった
持ち帰りのまま放置されることってあるんだな…

ヤマトに問い合わせろよ

コンビニ受取の場合は
受取可能になるまでの間は
追跡させないようされてる罠。

意味ないぜ。

Kiss×sis（8） 限定版が発売日前日に発送されなかった。気になるのは発送準備中にすらなっていない。
他の6/22発売のコミックは発送されたのに。
前回予約時にキャンセルされその後に再予約の催促までしてきたので今度は大丈夫だろうと予約したのにまさか。

>>38
俺はまたダメだろうがどうなるのか楽しみだったから予約したわ。

俺のにゃんこ先生マダー

２０倍の内訳どんなんだと思ったら、
楽天証券の口座開設＋９倍がのっかってるだけか
どんどんしょうもなくなってるな

しかも上限は6000ポイントという

まあ24日からは久しぶりにまともな10倍が来るようだ
ttp://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110624-max20.html
24日まで買わん

全品７倍（+6）＋３商品購入４倍（+3）＋通常Ｐ（+1）＝１０倍
さらにカード持ちは、カード決済（+1）＋金土の感謝デー（+1）も加わり＝１２倍
金曜の試合で楽天勝てば土曜日の購入（+1）＝１３倍

複数商品購入しないんで楽天勝ったら土曜日に買うかな

やっとkiss×sisが発送準備中になった

伝票番号03が宅配で96がメール便だっけ？
メール便なのに発送方法 宅配　表記やめてほしい

質問です。Ａｍａｚｏｎと違って、予約した商品をキャンセルできない
仕様ですが、クレジット会社に連絡して引き落としを止めれば
どうなりますか？

>>47
どうでもいい商品→カードエラーなので他のカードor支払いを指定してください
どうしても欲しい商品→なにも聞かずにキャンセルされる

駄目元で問い合わせたらキャンセルできたわ、予約商品。去年の話だが

DVDをメール便で送ってきたって激怒してる人がいたんだけど、
ブックスがDVDをメール便にするのってデフォじゃないの？
うちはいつもメール便なんだがその人はいつもは宅配なのにって怒ってた
宅配選ぶ方法とかあるの？

>>50
落ち着いて楽天のヘルプを読むんだ
配送方法のところだぞ

たまにメール便で送れる厚さなのに宅配で来ると困ります

>>51
商品の大きさで決まるって書いてあったけど、DVDなんて
でかい特典付き以外は大きさなんてほとんど同じだからなんでかなと
毎回宅配便の人と毎回メール便の人が分かれる法則でも
あるのかと思ったんだが別にないのか
高いDVDはうちも宅配便にしてほしいから方法あるなら知りたかったんだ
メール便にぶち切れてた人はもう楽天使わないと言ってたけど
こっちから見ると今更なにを言ってるんだろうって感じだったｗ

さんざん言われてるけど、メール便で送れる大きさなら
どんな高価な物だって、メール便で送ってくるよ
予約品なら同日発売物だって、個別でメール便で送ってくるよ

付録などで輪ゴム止めされてるとBOX発送になります

>>53
つまり、楽天の気まぐれで送られてくると言うことだｗ

http://socialnews.rakuten.co.jp/info/archives.php
http://togetter.com/li/151034

きっこという人物の疎開が嘘だったことが先日バレたけど、

楽天は嘘を真に受けてこんなニュース配信して、

企業として問題ないのか？

単行本買ったんだけど、全額ポイントで支払ったら支払い手数料いらなかった
当然なんだろうけどビックリした

いつものように価格の訂正を発売前日まで放置しておいていきなり発送するかキャンセルするか確認のメール。
即発送しろと返信したが結局、その日は発送されず。一旦返金された状態で変更後の価格による決済もされてないからこのまま放置されてキャンセルにされちゃうのかな?
何のために確認のメール送ってきたのかな?

>一旦返金
自分はポイントか楽天キャッシュか楽デビで決済してるけどこれはない
決済は何使ってるの？

>>60
楽デビで決済してる。注文時に500円で決済。(厳密には楽デビなので楽天銀行預り)
発送するかキャンセルするか確認のメールの直前に500円返金。

17日待ってやっと荷物が届いたわ
長かったな

>>59
レスありがと
返金されてて再決済が無ければ指示メールした後は動きようが無いもんね
価格訂正メールがあったら放置→自動キャンセルで
別に再発注するのがイライラしなくていいかも。これからそうする

メルル発送された奴いる？

>>64
いない

>>64
発送メールきたぞ






　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　尼だけど

>>64
来た。

一時期より発送早いし、
何かあっても問い合わせたらすぐメール来るようになった。
本が傷んでたので、交換の問い合わせしたら即返信で対応も早かった。
「忙しいところありがとうございます」
って書いたら
「こちらへのお気遣いのお言葉ありがとうございます」
とか、ちゃんと読んでる感じで好感持てた。

つか、以前の騒ぎの時がおかしすぎたんだろうか？

>>67
おーマジか
深夜にはくるか

KissSiss発送された。
発送メールはまだ来てないが

鈴木君、責任とんなよ
まだ辞任しないの？

Kiss×sis（8）22日午前中来てた。









楽天ブックスで予約出来なかったから、楽天市場の三省堂書店に頼んだんだけどさw
（三省堂書店で予約した後にブックスで予約取り始めたのには参った。）

>>64
発送メールはいつも深夜3時前後にくるのでもちろんまだきてないが
楽天アカウントの購入履歴のとこから配送状況確認ってとこで発送しているのを確認
伝票番号もある。つーか通常版なのに予約CDがつくせいかヤマトの宅配便だぜ( ´ー｀)ﾌｩｰ．．．
どうやら22日19時台に東京を出発してる

7〜14営業日以内で頼んだCD、土日抜いてきっちり14日過ぎた今日キャンセルされたわ
キャンセルのメールはまだ来てない
商品ページではまだ7〜14日で注文受け付けてるんだけど
もう一回頼んでも同じことになるかな
尼にはもう無いCDでおそらくもう再生産しないと思われる
他で探すべきか

>>73
それほぼキャンセル
たいがいメーカーに確認とってみるてパターン

1500ポイント使ってコミック4冊計2000円強の注文をしてみた
分割発送
最初に届いたコミックからはポイント引かれてなかった
あと3冊で引ききれるのか・・・？
このペースだと2冊はタダで、1冊数円ぽっちになる計算
もし次の配送でも何かのはずみで
またポイントが引かれてなかったら
明らかに引ききれなくなるんだが
返してくれるのか?

24日発売分が発送されなかった
フラゲ出来るなら出来るで、統一してくれなきゃ
継続して使う気にはなれないな
イレギュラーが多すぎる

発売日より１日遅れるなんてよくあること

>>75
計算すりゃわかると思う。
具体的に知りたいのなら計2000円強とか曖昧なこといわずに
合計いくらでポイントいくら使用、最初に届いたコミックがいくらといえばいいのに。

三木ダニの金櫃に献金乙

>>78
計算してるから後1冊空振りしたら引ききれないって言ってんじゃん
心配なのはミスって引かれなかったときに返してくれるかどうかだよ

>>80
言ってる意味がわからん
着払いで払わされてるってこと？

>>75
俺もそういう買い方しょっちゅうしてるから、
クレカの明細みても後からどれがどれだかわからくなってさあｗ

見に覚えの無い決済あっとか聞くと、本当におそろしい。

>>75
発送順じゃなくて注文順、つまり一番先にカートに入れたのが引かれるんじゃなかったっけ

発売日に来なくてもいいやと久々にあの騒動以来予約してみたが
ちゃんと発売日に届いた。（ちなみにゲーム）
最近はちゃんと稼働してるんだな。もう安心して利用できるのかな

>>83
注文順ではないね。いつも発売予定順に予約注文してるけど最初の1冊と最後の2冊にポイント割り振られてびっくりしたことがある。
>>80
あと3冊で引ききれるのか・・・？って話だったはず?
ミスったこと気にしてるんだったら発売予定順に割り振ったとしても楽天のことだからポイント割り振った分までキャンセルになる可能性はある。
もちろんこちらとしては発売予定順に割り振ってくれたほうが少しは安心。

予約していた昨日発売のBlu-rayまだ発送準備にもならん

雑誌が波々できやがった申し訳程度の白紙いらねえからビニールにいれろ

紙よりビニールの方が高いんですよｗ

>>ポイント割り振った分までキャンセルになる可能性はある。
そこまで言われちゃもうどうしょもねーな(^^;

楽天ブックスだけは想定外という言葉では片付けられない

>>75
お前の為にマニュアル作った。

※楽天ブックスにおける、複数同時購入の場合のポイント消費方法※

（1）同時購入した商品を買い物かごに入れた順にABCDとする。
（2）買い物かご上での並び順はDCBAとなる。（入れた順と逆になる。）
（3）ポイントが割り当てられる商品は買い物かごでの並び順の上から下へ割り当てられる。（DCBAの順。）発売日関係無し。
（4）発売中止等の理由でポイントが割り当てられた商品がキャンセルになった場合、再割り当ては無く、ポイント返還となる。

例）DVD・A（2,000円）、CD・B（1,000円）、書籍・C（500円）の3商品を順番に買い物かごに入れて購入し、
2,000p使用したとする。

（1）…A（2,000円）、CD・B（1,000円）、書籍・C（500円）
（2）…書籍・C（500円）、CD・B（1,000円）、A（2,000円）
（3）…書籍・C（500p割り当て）、CD・B（1,000p割り当て）、DVD・A（500p割り当て、1,500円支払い）
（4）…CD・Bや書籍・Cがキャンセルになっても、ポイントは返還、DVD・A（500p割り当て、1,500円支払い）は不変。

注意！　期間限定p使用の場合、“受け入れ枠”が無い場合、失効となる。いかなる事由でも再割り当ては無い。

一部訂正

誤

（1）…A（2,000円）、CD・B（1,000円）、書籍・C（500円）
（2）…書籍・C（500円）、CD・B（1,000円）、A（2,000円）
（3）…書籍・C（500p割り当て）、CD・B（1,000p割り当て）、DVD・A（500p割り当て、1,500円支払い）
（4）…CD・Bや書籍・Cがキャンセルになっても、ポイントは返還、DVD・A（500p割り当て、1,500円支払い）は不変。

正

（1）…DVD・A（2,000円）、CD・B（1,000円）、書籍・C（500円）
（2）…書籍・C（500円）、CD・B（1,000円）、DVD・A（2,000円）
（3）…書籍・C（500p割り当て）、CD・B（1,000p割り当て）、DVD・A（500p割り当て、1,500円支払い）
（4）…CD・Bや書籍・Cがキャンセルになっても、ポイントは返還、DVD・A（500p割り当て、1,500円支払い）は不変。

珍しくこんな時間に発送メールがきた

>>91
おお
これはマヂ感謝だぜ
買い物かご内で上から順番振られてるとは気付かんかったよ

>>91
俺が注文したときはちがってたぞ

>>64
届いた






　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　尼だけど

近所の本屋に在庫があればそっちのほうが速いわな
ポイントいらなければ

楽天ブックスから値段が下がったってメールがきた
珍しいこともあるもんだ

予約受付開始直後で約1割引
発売日直前に約2割引になってる
そんな事あったからクレーム入れた事あるな。
発売日以降でもないのに
値下げとかなんでやねんてな感じで。

今は尼みたいに最安価格保証してるのか？

>64は星くずウィッチの話じゃないのか

メルルきたよ

当ﾒｰﾙは楽天ﾌﾞｯｸｽﾆｭｰｽをご購読の一部の方へお送りしております｡
本日13時ごろ配信いたしましたｹｰﾀｲ版楽天ﾌﾞｯｸｽﾆｭｰｽの本文内で､商品名を誤って記載しておりました｡

誤 →【木村拓哉のﾌｫﾄｴｯｾｲ「解放区2」&最新写真集､発売決定!!】
正 →【木村拓哉のﾌｫﾄｴｯｾｲ「開放区2」&最新写真集､発売決定!!】

この度は誠に申し訳ございませんでした､謹んでお詫び申し上げます｡

楽天ﾌﾞｯｸｽTOP
http://m.rakuten.co.jp/ev/book/

楽天株式会社
⇒配信停止/所在地/お問い合わせ
http://rac.rakuten.co.jp/1132982/

こんなメルマガ登録してないんだが、ジャニの圧力ぱねー

>>91
俺も違ったな
毎回最後の発売日になる品物にポイントが充当されてた
何点か予約をしつつ最後にかごへ入れた物は既刊だった事もあるけど、余裕で数ヶ月先の物に充当されたよ

えっ
違うのか・・・？

ともあれ残り3冊の様子を見てみるとすべえ

届いたよ


　　　　　　　　　　　amazonだけどｐ

メルルは朝9時に来たよ

メルルきたな
リライトも明日くるて

16日注文23日着
こんなもんかな…

【企業】　楽天、経団連を退会
http://raicho.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1308838604/

23日発売の商品が21日に商品登録されたのでその日の内に予約したのに、
今日24日になっても届かないから電話したら、
予約のひも付がされていないから発送できないって言われたよ・・・

今買い物カゴで在庫有り表記になっているから発送できるのではないかと
聞いたら、「そこからはお出しできない、調査してからになる」ってなんだよそれは！
単純に見落としていたかささいなことなのに、何の調査だよ！！

お役所仕事です。(キリッ

>>110
それは予約商品では当たり前のこと。
商品のURLが一緒でも、発売前の予約商品と発売後の在庫あり2〜3日で発送のものは
別の物と思ってもらえればいい。

売り切れるかもと焦って予約してしまうと罠にハマル。

予約した物が発売後1週間掛かるのは楽天ブックスクオリティ

という俺も予約した雑誌が月曜日に発売になったのに、在庫ありとなっているのに
履歴で発送準備中(予約商品)のまま。

発送するセンターで、シルバー人材センターから押し付けられた
おじいちゃんやおばあちゃんが3人くらいで発送していると思って諦めている。

商品破損の連絡入れて、代替品来たから破損品返送するんだけど
どの運送会社で送り返してもいいの？
来たときはクロネコメール便だったからメール便で返そうと思ってたが
メール便って着払いなかった気がする

返品済みの商品の返金が数ヶ月かかる会社だからねえ
なんで返品確認してんのに何ヶ月もかかるんだっての
システムぐちゃぐちゃなんでしょうな

>>113
着払いなんだから送料気にせず適当な箱に入れてクロネコヤマトの宅急便でいいだろ
俺は代替品がきた箱に入れて返送した。

>>110
なんの調査だ！て聞けばよかったのに。
めったにつながらない電話につながったんだからギャンギャン文句いえばよかったのに。
今すぐ新規に購入するから前の注文キャンセルしろ、注文番号伝えるから即送れ！
くらい強烈にクレームかければ対応変わったかもしれなかったのにな

送ったのが届いた届いてないって話ならともかく、予約の紐付ができてないってのは
ブックス内部の話なのにね。
どうしてそうなったかを調査するのは大事だと思うけど、それはちゃんと客へのフォローが
終わってからの話だよなぁ。

不備発生時の注文方法とかを内部で取り決めようよ、いい加減。

>>110
それはココに連絡するとスムーズにコトが進むよ。

http://twitter.com/#!/hmikitani

商品名に間違った記号が入ってて検索にヒットしない商品があるのはブックスではデフォなの？

デフォというか仕様

長音が半角ハイフンになってるヤツな。

ヤマトから宅配便配達予告が来たのだが、注文したのは新書ノベルス1冊のみ
22日に届いた雑誌はメール便だったし、いままでも新書サイズは常にメール便だったが
宅配便とメール便の選択基準がよくわからんな
特別に分厚かったりするのかと思ったが、商品情報では248ページでそうでもなさそうだし

まとめて発送してほしいから、あえて一括配送選んだのに
勝手に分割配送しやがった。ふざくんな！！！

一括を選べば分割、分割を選べば一括
それがブックス様

なんというツンデレ仕様

キャンセルの返金ってどれくらいかかりますか

私は3カ月ほど待っております
問い合わせても梨のつぶて

もう使っちゃよ・・・

>>122
京極とかだと厚さ制限に引っかかるなｗ

>>121
あるね。出版社にケンカ売ってるのかな

ISBNコードで検索すれば問題ない

6/22発売のコミックの発送日になって突然、価格訂正・発送確認のメールがきたので即発送しろと回答しといたのに放置されたまま4日経過。
回答期限が1週間になっていたからそれまで発送処理すら放置なのか?
それとも即回答していても知らんぷりしてキャンセルする予定なのか?
別にキャンセル既定路線でもかまわないが、多分楽天ブックスで再注文しても
2〜3日で発送されるだろうと思われるにもかかわらず注文することもできないこの宙ぶらりん状態がなんとも気持ち悪い。

>>131
確かにブックス依存症のやつならそこまでするなｗ
俺もアマゾンでコード調べてブックスで検索とかよくある

>>133
ああ、俺もやるわ。
尼を踏み台にして、楽天に踏み台にされてる感じ。

そして蹴落とされるのですな

高いところにもちあげておいて足元に発破かけられるんだろ

　６月８日に注文。注文時には確かに在庫有りだったと思うが、注文受付メールには予約商品でもないのに、
なぜか発送まで最長１４日に変わっていた。
　２３日を過ぎても発送されないので、問い合わせると、「１４日間には日・祝日はカウントしない、
しばらく待てと」のこと。その翌日「在庫を確保できないので、キャンセルさせていただきます」
　はぁ？注文、即カード決済をしておきながら、２週間以上待たせて、有無を言わさず勝手にキャンセルかいっ！
バカにしすぎ、あり得ない対応です。

昨日野球部負けたし買うのやーめた

9回裏に逆転サヨナラとか勘弁してくれ

スパイや！

楽天サヨナラ

聞いてくれ！
AKBのDVDを購入したんだ。特典でクリアファイル付き。
そのクリアファイルがビニールカバー密閉圧着が強すぎて、下敷きのダンボールごと折れ曲ってグシャグシャ！
当然楽天ブックス側のいいかげん無神経な梱包ミスだから、交換して欲しいと言ったら、
「製造上での不具合となるため、メーカーとの直接交換」をしてくれと言われた！

おかしいだろ！？メーカーに責任転換する企業と思えない異常回答。無責任すぎる企業。
商品の交換記載あるし、本来正常に届くはずであったのに、破損があり、なんでお客様がメーカーに
問合せしなきゃならんの？

●続き

しかもメーカーの問合せ先なんて書いてないんだぜ。
「また、各メーカーにおけるご相談窓口は、各社の意向により、窓口の有無・形態も変わってまいります。」
というだけの回答。
普段でさえ梱包・梱包材のトラブル続きで、物流システム切りかえによる発送大幅遅れ、対応不満
何一つ改善してねぇじゃんか！！！！！！！ほんと腹立つわ！

こんな状態→　http://2ch-ita.net/upfiles/file9737.jpg

>>142
アケカスざまあｗｗｗ
…と言いたい所だが災難だったな、同情するよ
メーカーに責任転換っておかしいよな
こんなのが続くようじゃメーカーは楽天に商品を提供するの止めちまうぞ

>>144

同情サンクス　マジ泣けるわ
こないだなんてよ、梱包の封が閉じてなくて空いたままで中身商品丸見えなの！
いろんな梱包あるけど、メール便タイプの封筒型のやつで。
クレームしたら、「梱包は自動ですので。貴重なご意見どうもでした」

だってさwww　完全に客舐めてんよな！どの上司の指示でいうこういいかげん業務しているのだろうか？
楽天ブックスの企業方針は最低。働いている人間自体が低質だものな。

梱包は自動って担当者が判断してるんじゃないのかw

>>145
>こないだなんてよ、梱包の封が閉じてなくて空いたままで中身商品丸見えなの！

ちょ…物によってはマジでやべーなそれｗｗｗ嫌がらせかｗ
なんだ、その…乙。強く生きろ

機械でビニールカバー圧着するのが「自動梱包」ということらしい。
人の目で目視してチェックしないということらしい。

メール便封筒型梱包　封が閉じられていないやつコレ↓
一部、都合により消してあるけど。
商品CD2枚だっんだ。AKBのwww　よく中身落ちて破損しなかったと思うわ。
http://2ch-ita.net/upfiles/file9742.jpg

>>148
しばらく放置して「届きません」とか、
届いた直後に「封がされていなくて空っぽの箱が届いたのですが、
これは何ですか？」とか

やりたくなる状態だな。

「お取り寄せ期間は、個々の商品により異なり、現時点では販売元より、入荷予定の連絡は入っておりませんので、明確な発送日等のご案内ができかねる状況でございます。」

>>148
さすがにネタだよね？そこまでひどいことしないだろ…

AKBブルーラーイAmazonが売り切れなので楽天で頼もうと思うけど、ヤバそうだな-。Amazonが復活するのを待とうか

アケカス()

>>148
やる気のねーネタだなｗもう少し手の込んだ画像にしろよｗ

アイムストーリー!ネタでした。(´；ω；｀)

取り寄せ中の商品が在庫ありになったから
早く発送してくれと問い合わせたら、
>>150の回答通りだったよ
在庫入ったのなら未発送分をを先に発送するんじゃないのか

世間の常識は楽天の非常識

楽天がイエスと言えば全てイエス

ノーと言えば全てノー

アメリカだったら集団訴訟ものだろ、ここは。

楽天は将軍様

AKBのブルーレイだけ注文だけど、宅急便かメール便どっち?楽天初めてなんです。

多分、メール便じゃね

>>162
黒猫大和の宅急便♪

厚さ4cmあったから黒猫大和の宅急便だったよ

トラブルあるのに
あえてBOOKS使うなんてツンデレだな。

それともトラブルを楽しんでるのか？

いいえ、ポイントです

要は2cm超えるのは宅配便
メール便は2cmまでだから

今夜18時からが熱い？カード持ちで3品同時購入で15倍ぐらいか？
誰か検証頼む

通常　+1
野球部勝利　+1
楽天カード　+1
全商品7倍キャン　+6
3品同時4倍キャン　+3
サンデーナイト　+2　ブックスなのでさらに+1
↑http://event.rakuten.co.jp/season/bonus/point110626/

>>169
6月10日までに購入していたら更に4倍付く

6月1日から6月10日までに楽天ブックスに購入履歴があれば4倍（+3）？
URL教えて！＞＜

このあいだのマラソンの時のやつだろう
ttp://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110607-max10.html

なるほど対象外だわｗ　ｔｈｘ
とりあえず久々の１５倍だからまとめ買いするか

>>148だけど、オリジナル画像見せるわ！　PCゴミ箱捨てたけど探して拾ってきたわw
http://2ch-ita.net/upfiles/file9783.jpg　http://2ch-ita.net/upfiles/file9783.jpg

どうだい？封が開いたまま粘着剤の形跡もない。ミシン目は切り取られていた。
完全に梱包ミス。クレームしたら、
「ご意見はサービス改善の参考にします」という旨の返信だけだったw　キチガイ企業

そうだな、中身無いと言って再送させてオク売れば良かったなw
ヤマト責任になる可能性があるが。

普通に接着されてなければ
ミシン目から切り取られている筈ないんだが？
ミシン目で切ってから、残った部分を
念入りに後が残らない様に綺麗に剥がして
撮影した捏造にしか思えない・・・

これって配送業者が間違えて配達してしまって、
配達先で開封してしまったものを配達し直したケースじゃないのかな?(一応ガムテープでとじてあったけど)
楽天・黒猫では経験ないが、Amazon・佐川では2〜3回経験がある。

>>169
ありがとう今注文した
6月2回とポンカンも対象だったし

>>175だけど、ねつ造して何の得になる？
丁寧に開封してもダンボールが剥がれるだろ。

誤配達の可能性は低い。
なぜなら、他含め同一商品のメール便が計6つ同時に届いていたから。
受取人だって、住所・氏名見れば気づくし、週3回荷物届く常連だから
ヤマト配達員全員と顔馴染みだし、ヤマトも名前見ただけでどの家か分かっている。

配達員は、開いたままなんですよね、と言っていた。
中身CD自体もケース割れ汚れは無かったし、よく輸送中に落下しなかったと思う。

楽天ブックスのメール担当者は、たぶん10人もいない。
俺が知っている中では7人

日販 web−Bookセンターってさ、外部委託なのかね？
倉庫を借りてるだけか？
アマゾンは自前だけど、楽天みたいな中堅はレンタルだろ。
物流システム変更になったのは単にレンタル件委託先が変わったということだろう。
と思うんだが、どうだ？

>>179
いまは日販から楽天物流に移ったらしい

>>179
新座は知らない　市川は自社

>>178
あとはブログとかでやったほうがいいよ。ここで続けても捏造乙のまま過去ログ行きだよ

楽天なだけに何があってもおかしくないから捏造とも思わないけど、
最初に出した画像が失敗だったね
後から出したのを見る限り、隠す必要がない所を隠したせいで信憑性がなくなった

ヤマトメール便って適当じゃね？
速達で送られてきても5日掛かったりするんだが…

>>183みたいなのわかりやすい工作員な

まあこんなのが来たよー程度で流しておけば問題ない。
それを参考に今後利用するかしないかは各自の自由だから

いきなりキャンセルきたし

ちょっとお聞きしたいんですけど
本にカバーかけてくれって言えばかけてくれる？の

無理です

そんなもん楽天ブックスに求めるなｗ

カウパーでもかけてろ

>>186
ここに関して言えば、注文した時点でいつキャンセルがきてもおかしくはない。
注文すらしていない物のキャンセルがきたら、いきなりだが。

在庫あり（１〜４日）を注文で、即日キャンセルきますたよ
品揃えの悪い店だな

雑誌が明らかに中を読んだ形跡があるのと、途中のページに髪の毛が挟まってた。

187です
ありがとう
>189そうだねw
他をあたります

ヤマトからお届けメールがきたけど、配達日が指定されてた
もう、フラゲは出来なくなるのか
尼かセブンに変えるかな

数年前の本で在庫3冊1〜4日発送でポチったら、即7〜21日になってキャンセル
とても数分で注文が入ったと思えんし在庫管理してないよな

>>183
ぷっ　俺は真実を書いているまでだ。 テメェは楽天ブックスのネット巡回回し者か？クソが！

ぶっちゃけな、メール便梱包画像加工の空白部分はな、オリジナル画像ゴミ箱逝きにしたから、
レビューで掲載してあるものをダウンしてアップしたんだよ！
その空白部分にはな、「封が開いたままなのに、きちんと謝罪しない楽天ブックスへのクソ対応不満」 をテキストにして貼り付けてあったの！

で、お前らがねつ造とか言いやがるから、オリジナルをゴミ箱検索して拾ってきたの！
別に特定されても構わん！！！非公開設定だしな。全て真実を言っているまでだからな。

発送メールでメール便か宅急便か書いてくれなくなったんだな。
伝票番号の先頭がうんぬんもなくなったし。

>>199

購入履歴の配送方法には書いてあるけど。
ヤマトのクロネコメンバーズ登録していて、サービス提携企業からの発送は
メール連絡来て前日時間指定できるんだけど、最近の注文はそれが来なくなった。

3〜5営業のがすげえおせえ

>>197-198
嘘じゃないだろうとは思うんだが、そのキレっぷりにかなり引くわ
キレる相手はブックスであってクソレスには笑って対応してくれよ
チラ裏ブログでやった方が良かったな

評価が4.11に下げたのと、ついにスタッフの応対が3.99となり4を割れたな

また楽天ブックスから間抜けなメールがきた。

----------------------------------------------------------------------
このメールは、ご注文いただいた商品の発売日変更をお知らせするご案内メー
ルです。
----------------------------------------------------------------------


　-旧発売日 2011年07月
　-新発売日 2011年07月12日


予約開始時点から7月12日だったが手抜きで日付まで入力してなかっただけ。
実際に発売が延期されたときだけメールすればいいと思う。

商品レビューに苦情書くやつが消えればもっと下がるだろうな

ところでさ。正常に配達されるようになったの？

３月に酷い目にあってからブクスには使わないからさ。

>>206
１８日に５〜７日の商品を頼んでいまだに発送されませんが何か？
ちなみにＡｍａｚｏｎとか他の店で在庫がある商品ね

発売日後の在庫を予約者に回せない馬鹿システム

>>200
昨晩クロネコからメールが届いたけど、配達日時の変更ができるようになっているよ。
北海道で、発送から配達まで時間がかかるからかな？

>>206
21日頼んだ3〜5日もまだこないどこまで調達にいってんだよ

何で配達日指定してくるんだよー
確かに前はそうだったけどさぁ

>>211
協定品じゃねーの？

数が多い場合は日時指定ない気がする

在庫ありで注文したら、二週間待たされたあげく在庫無し…

在庫管理出来てない。こんなので、正しい帳簿管理、会計出来てると思えない

いいんですか！？不正会計してませんよね？

しし、し、し、してないですよ

入荷待ちの状態で注文し、注文無視して在庫アリになる度クレーム打ち捲くって十数回。

今回も揉めたら、三木谷のツイッターに苦情と改善要望のツイートを雨霰の様に降らそうと思ったら、
在庫表示入荷待ちの状態で発送準備中→発送して来おった。

やれば出来るやん。



今回たまたまだろうけどw

まじでどこまで調達しにいってんだよ一週間近く音沙汰内とかいい加減にしろ

十数回もクレームする位なら他で買うな俺はｗ

ポイントがつくから、楽天で買いたいんじゃね？

>>187
ジュンクだったらかけてくれるよ

フィルムコートだったら有料だけどbk1でやってくれるし

ポイントつく代わりにあらゆるサービスが糞なんだよ

ショップレビューで1をつけるためには購入しないといけないんだ

定価販売の地元のお店
実質３割オフの音楽ソフト、映像ソフトを販売する楽天ブックス
交通費と時間考えたら楽天ブックスがいきのこる

さらにポイントもつくし

購入履歴ではキャンセルされたがメールがこない
キャンセルメールていつごろくるんだ？

キャンセル一覧とか表示できるようにしてほしいね。

下記の条件の時、楽天証券のキャンペーンはエントリーなしで書籍だけ買うなら
7日1日中はいつ買っても同じポイント倍率だよな？
(野球部勝利は除く)

7倍の計算で6倍の場合と、2倍＋4倍の時って微妙にポイント減る？
http://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110627-max10.html
http://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110701-max20.html

2000円以上の書籍を1冊買うなら10時以降でないと損、
3冊買って合計2000円にするなら10時前でもOK。

楽天ブックスでググると上から5番目にamazonが出てきてワラタw

メール便の中身はいままで厚紙とビニールだったのに
A4ぐらいのコピー用紙に包まれてきたぞw
夕立で濡れるのがコワイデス

今頃になって初めてコピー用紙だったのか？
運の良い奴だな

うｐ

在庫ありのをまとめて頼むと
無理矢理詰め込むから100％カバーズレて折れ目ついてるわ。
予約した新刊はだいたい一冊ずつ来るから利用出来んのはそんくらいだな。

>220
ありがとう　アマゾンにしなくてよかった
ジュンクで注文してみます

フィルムコートって調べてみたら図書館の本の透明カバーかー
bk1に自前の本を頼みたいけど20冊は無理だな・・

フィルムコート
１冊につき１２０円いただきます。

１冊につき１２０円もかけるくらいならロールタイプ 50m巻買って自分でやる。

携帯からMYﾍﾟｰｼﾞ見ようとすると表示出来ませんと出るんだが何故だ！

携帯から見られるんだ
知らなかった

いつも思うんだけど限定版でもないのに予約を早々と締め切るのは何なの？

注文受けすぎても対応できないからじゃないの？

Sol ga

発売日が一ヶ月以上先の商品でも締め切る時、たしかにあるよな
そんなに注文入るものでもないのに不思議だわ

楽天ブックスの倉庫ってどこにあるの？

地下の巨大倉庫

>>239
販売元のほうで生産数を調整するのに販売日より４５日前とか締め切ることにしてるから
割りあてがなくなれば当然締め切るし

そうかと思うと前日でも予約受付中だったりする
当然発送は発売日に通常注文したのより後だけどｗｗ

>>207
３〜５日の商品も全然届かないよ。
Amazonでも書店でも今売ってる普通の雑誌なのに。
予定日過ぎても向うからは一切連絡来ないし、
仕方ないからこっちから問い合わせた挙句に
在庫切れですとか何回もある。
ポイント制度があってもあまりにひどくて、仕方ないからあまり好きじゃない
Amazonにとりあえず乗り換えて、今は他のブックサービスも検討中。
しかしバックナンバーでも、注文が殺到するような品でもなく、
何日もかけて、結局町の本屋さんに普通に積んである商品一つすら押さえられないって、
どういう事だろう。

明日からの全品７倍使って買おうかと思ったけど、「DVD・Blu-ray」「ゲーム」「ソフトウェア」は５倍なのか
全品ポイント最大７倍・・・。全品のポイントが７倍ではなく、全品の中に最大で７倍の商品があるってことでしたか

倍付けの内容もどんどんひどくなるな

23日朝注文の雑誌(3日〜5日)2冊の発送まだかぁ〜

一ヶ月ぶりにここきたけどぜんぜん改善されてないみたいだなｗ

>>202

どこがどこへんがどのあたりが一体全体
どこがどこがどこがどこがどこがどこがどこがどこがどこがどこがどこが
キレてるんだ！？　こんなんまだまだ上機嫌レスやで！！！！！！
楽天ブックスミス連チャンはもちろん、金払うお客様である以上、少しでも気に食わないことがあったら、
即座に威圧的な言葉使いで徹底的に叩き謝罪させ、交換以上の対応をさせている。
当然の権利だ。世の中いかに無神経にいいかげんな仕事をしている低能人間が多いことに気付く。

不当要求だな

送料無料延長ｷﾀｰ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

ついでに発送までの期間延長ｷﾀｰ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

キャンセルまでの期間延長ｷﾀｰ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

楽天のポイントを楽オクでアマゾンギフトに変換する知恵つけてからここ使ってないわｗ
今までポイント消化に使っててヤキモキしてたのが嘘のようｗ

某コミックを1巻から10巻までまとめて注文したら
2巻5巻8巻10巻だけ先に送られてきた
これじゃあいくら先に寄越しても読めねーよｗ
しかも他のは取り寄せ中のままだし、普通全部揃ってから発送しないか

某コミックを1巻から10巻までまとめて注文したら
1巻3巻4巻6巻7巻9巻が取り寄せ中で全部揃ってから送りますだと
10冊揃うのに何週間かかるんだよw
普通送れる奴から先に送ってこないか
↑
こんな事言う奴もいるからな

>>257
>>7
２％の店がそんなことをすると思ってる時点で・・・

ついに2％になりましたかｗ　＞価格.com

発売前日に価格変更で発送するかしないかの確認メールがあって即返信したにもかかわらず
発送準備中のまま10日間放置され本日強制キャンセル(もちろん在庫あり)。
なんのための確認メールだったのか?
結局、強制キャンセルするのが目的で返信しようがしまいがキャンセル規定路線だったのかな。
問合せされたら「メールなんてきてません」ってとぼけるつもりで

>>250
ぎぃぁあ〜。一冊キャンセルされた〜。
商品ページが3〜5日発送のままなんで、また注文してみた。どうなることやら。

>>260
普通に届けば特にアクション起こさないけど、
トラブルがあると、ちょっと聞いてくれよ、とか、なんなんだよあそこは、
って書きたくもなるから、悪評しか集まらんのはしょうがないけどな。

>>263
悪評が集まるのは理解できるが、2%つーのは・・。
アマゾンは60%台っと。

セブンネットの移行時のゴタゴタでもここまで堕ちなかったからねえ
ここトラブル後の対応が下手すぎると思う
トラブル客のフォローしっかりしとけば態々悪評書き込んだりはしないと思うんだ

>>265
セブンネットなら2010年5月に5％にはなったよ

セブンでも2％まで堕ちなかったなあって思ったんだが
2％も5％も駄目なことには変わりないかｗ

>>255-256
送料無料じゃなければブックス使う意味無いからな

>>257
纏めて買うなら何故ブックス以外の店を使わない？
１０００円以上送料無料とか色々あるだろうに

ブックス利用者は池沼だから

取り寄せ中の表記がムカツクわ
メーカーはとっくに「在庫なし」の返事を寄越してるのに楽天が止めてるんだもんな
んできっかり14営業日後に「在庫ありませんでしたｻｰｾﾝ」
２％あるのも不思議なくらいだよ

は？氏ねばいいのに

他のショップだとポイントがつかないからじゃね？

紀伊国屋Bookwebだと100円で1ポイントつくので最近乗り換え中。
在庫管理はAmazon＞紀伊国屋＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞楽天だと思う。
ただし送料無料は1500円以上。
対応や包装は問題無いよ。

「3-5日で発送予定」とか注文する気になんねえな…雑誌は予約しろって事か。

>>274
雑誌を予約したのにキャンセルされた自分が通りますよ。

雑誌は普通に買った方がはるかに早い

>>275
メールで了解とって指定通りに返品したのに
３ヶ月以上返金がない自分が通りますよ。

>>275
また注文すると、シレっと送ってくるかも。

数日前にキャンセルになった本が今見たら在庫有に変わってた…
仕方がないから、もう一度発注したけど届くんだろうか　orz

楽天ブックスの場合、在庫がないからキャンセルになるわけじゃない。
注文後なにかトラブルになり(楽天側都合)発送準備中とか取寄中とかで放置されると処理ルートが別になるので新規注文用在庫とは別枠になる。
その間、出版社に在庫確認したり催促したりすることはなく2週間たったら強制キャンセル。

つまり店に並んでる物がどんだけ余ってても
予約注文に応じ切れなかった分に回さない糞システム
リアル店舗でこんなことやってたら間違いなく潰れる

無駄が多いよな

楽天側からキャンセルした商品なのに、在庫ありで注文受け続けてるって、
中のシステムが完全に崩壊してないか？
野球やってる場合じゃないだろう三木谷さん。

同意。
完全に破綻してるシステムだよな。

一般の会社ならクレーム殺到して
こんな状態ならなんとか
しようとするはずなのに

一般常識があれば
殿様商売やお役所対応は出来ないと思う。

英語公用化とか経団連批判とかやってる場合じゃないだろう三木谷さん

>>247
ギャー！そうなんですか。自分は207さんじゃないけど
ずっと「未発送」の状態で放置されてます。
キャンセルして町の本屋で買いたい。。

ここのキズモノ率は異常

お前ら、そんなに楽天ブックスに関して鬱憤が溜まってるのなら、
日を定めて皆で三木谷のツイッターに苦情をブチ撒いてみてはどうだ？

７月７日午後７時 三木谷宛で一斉にツイート、とかさ。

>>273
紀伊国屋にしろジュンク堂にしろ、店頭在庫を活かした通販やって欲しいんだけどな。
店頭在庫の時は送料取ってもいいから、ネットから注文できるようにして欲しい。
絶版本でも店頭在庫はある場合が結構あるんでな。

本をくるんでるビニールはがしまま放置して
そのまま届いた本を読みながらくつろいでた
１人暮らしなのにガサッって音がして発生源を見たら
ビニールの上に２ｃｍくらいのＧが這ってた

家でめったに食事しないし４年暮らしてて１度も見たことないのに
なんでこんな部屋のど真ん中にいるんだよ


　　　/＼＿＿_／ヽ　 　ヽ
　　 ／　　　　::::::::::::::::＼　つ
　 . | 　,,-‐‐　 　‐‐-､ .:::|　わ
　　|　 ､_(o)_,:　 _(o)_,　:::|ぁぁ
. 　 |　　　　::<　　　 　 .::|あぁ
　　 ＼　 /( [三] )ヽ ::／ああ
　　　／｀ー‐--‐‐―´＼ぁあ

いつまでたっても雑誌が発送される気配がないので、町の本屋いってきたわ

まだあかんのか。
商売やめてまえ。
てか、あかんでしょ、こんなの。

今年は新品の本で研磨されて届いたのは、まだ無い気がする。

>>288
おまえ馬鹿？　何で楽天の不備を正そうとしてやる必要があるんだよ

発売済みのCDここが安かったから今日ポチったら今日発送された…びっくり。
もしかして客離れが進んでスムーズになってるのか？

>>295
多分今後5年ぐらいの運を使い切ったんだよ

>>286
発送予定日過ぎてるなら問い合わせて、返信されたメールからキャンセルできるよ。
というか、こっちから問い合わせない限り、どれだけ予定日を過ぎても無視し続けて
購入履歴の画面上から客にキャンセルさせないようにしてる気がする。

特に雑誌は楽天から送ってくるの待ってると、出版元でも売り切れる可能性があるから、
一番早く手に入る所で買った方がいい。
自分は楽天ブックスで予約受付中や在庫有りの商品を頼んで
何度もキャンセルの目にあってるから、これ以上被害者が増えないことを願うよ。

>>289
ジュンクと旭屋は在庫のある店名と売り場まで検索できるから便利だよね。
どこの書店か忘れたんだが、ネット在庫無しで、一か所だけ店頭に在庫が残ってるのを見つけたので
直接電話→代引きみたいなので送ってもらったことがある。
あとは最寄りの店に行って「○○店に在庫があるみたいなんですけど」と言えば
同じ系列の書店なら取り寄せてくれるかも。

最初は送料＆ポイント目当てで楽天様々だったんだけど
あまりの在庫管理の不安定さにAmazonに逆戻りして、
今は大手でも町の本屋でも、店頭売りしてる日本の書店のサービスの確実さを見直してきたよw

本当に発売日に欲しい物をここで買っちゃダメだ

>>289
昔の紀伊国屋のＷｅｂショップは各店ごとに注文可能だった。
品切れ再版予定無しの本を福岡店から取寄せたのが懐かしい。

今は何処の店舗の在庫なのかな？
卸にある在庫なのかな？

今年に入ってもう30回は利用している

黒猫パートのおばちゃんごめん

なんで在庫有り表示の雑誌がキャンセルされるんだよ
しかもキャンセル後も在庫有り表示のまま

在庫状況については分かりかねます

糞システム

いつ頃発送されるかについても分かりかねます

ひさびさの宣伝ツィート来た

普通にどこの本屋にでもならんでる本なのに注文５日たってもまだ未発送のままだし
舐め過ぎだろ。

諦めろ

>>307
で、運営にｺﾞﾙｧﾒｰﾙするとさ、
ﾎﾟﾁってすぐ届くと思ってるｵﾏｲが甘い。みたいなﾆｭｱﾝｽな訳だこれがｗ
自分とこの物流ｼｽﾃﾑの流儀はああたらこうたら長文で説明されてもねぇ・・・
内輪の論理全開で買う側の事なんて問題外のそと

amazonの場合
注文したらすぐメールが届く、当日もしくは翌日すぐ発送

楽天ブックスの場合
注文したらメールは届く、ただし待てど未発送のステータスは５日経っても変わらない
地震のせいにしている。amazonと違ってポイントがつく

>>309
ブッ糞さん独自のルールがあるなら事前にサイトに明記しておいてくれないと困るよなｗ

>>302
雑誌じゃないけど何回もそれをやられてるよ
キャンセルになっても在庫ありで管理する気なんてねーんだろうよ

おいおいひどいなここ
「折曲厳禁」ってかいてあるのに
おもいっきり梱包おりまげて投函されてるし
中身も折れてる・・・
速攻返金だなこりゃ

上記の商品は、ご注文時に「1〜2週間以内に発送予定」として承ってお
りましたが、お取り寄せ期間中の納品がかなわず、「在庫切れ」として、
キャンセルとさせていただいております。

弊社の在庫管理機能におきましては、販売元より提供される在庫情報を
もとに、最新情報へ更新をさせていただいておりますが、完璧なリアル
タイムでの在庫管理機能は実現できておらず、お客様にご迷惑をおかけ
しております。

【1〜2週間以内に発送予定】にてご注文いただいた場合、
【14営業日以内】に調達の見込みが立てられないと分かった時点で、ご
注文をお取り消しとさせていただいております。誠に勝手ではございま
すが、何とぞご容赦いただけますよう、深く心よりお願い申し上げます。

現在の在庫表示につきましては、販売元より、絶版または販売中止等の
情報がないため、現在の在庫表記とさせていただいております。


メーカーに聞いたらメーカー在庫なし、再生産未定の商品にこの回答
販売元から絶版と言われるまで注文受け続けるつもりらしい

>>313
それの原因は、ブッ糞でなく、配送業者。

同じ配送業者でも配る人で大分違うよなぁ
以前、ポストに無理やり押しこんでて蓋を弾き飛ばしててさ
3時間くらい雨ざらしに為ってた
梱包がエアクッションのヤツでシュリンクもされてたから”湿ってた”程度だったから返品しなかったが…

一方で、メール便なのにチャイム鳴らして玄関まで届けに来る人もいる

落胆ブックス

6/30,7/1発売の本を予約しておいたのだが、
在庫ありになっても〔未発送（予約中）〕のまま。
確認すると、

今回の注文にはお時間がかかります。
一旦キャンセルしていただき、改めて注文しなおしてください。
との事。

理解不能。

いつものことじゃないか。

予約の意味ないな
どういうことなんだ

商品がてにいれられなくなったから
客のキャンセルでごまかすつもりなんだろ

今日の午前0時過ぎに、とらぶるダークネス2巻が在庫ありになってたので注文したら、既に発送済みになってる
1巻のときはここで阿鼻叫喚になってたような気がするんだが、改善能力あったんだな
もしかして予約組は放置されたままだったりする？

ジャンプコミックス一冊だけなのに宅配で来たｗ
何考えてんだかさっぱり読めねえなブックス

>>322
ダークネス2巻予約組だけど今日届いたよ
ちなみに予約したのは6月の終わり頃だった

茶封筒（中プチプチ）のデザインって変更したの？
今日発売のコミックス届いたんだけど封筒の外側、無地で届いた…

>>323
先週俺も経験した。中身はBD1枚
見た目はメール便と同じ梱包なのに宅配便できたｗもうわけわからん
おそらくミスだろう

>>323
自分も今日経験した
690円の雑誌1冊が段ボール箱に入れられて宅配便で届いた
こんなのシュリンクしてメール便でいいよ、受け取りめんどくさい
そのかわりCDやDVDを宅配便にしてくれよ

厚みが2cm超えてたんだろ

3ｃｍ超えてても平気でメール便で送ってくる店とかもあるからその点では良心的か

>>328
1cmもない雑誌なんだよ　本気で基準がわからんわ

あとでスキャンしてうｐしてやんよ

さよなら絶望先生 BLU-RAY BOX SEASON 1【Blu-ray】
http://books.rakuten.co.jp/rb/item/6935242/

【俗・】さよなら絶望先生 BLU-RAY BOX SEASON 2【Blu-ray】
http://books.rakuten.co.jp/rb/item/7016067/

前者は“メール便”、後者は“宅急便（段ボール箱）”で送って来た。
基準の違いがわからんw

メール便と書いてあるのに伝票番号が宅急便を示す9からはじまる矛盾

>>323
今日発売のジャンプコミックスきたの？

今日発売分全部発送されてないんだけど…
ジャンプコミック2冊、ライバルコミック1冊。もちろん予約組。

同じ本はさすがに同じ倉庫から発送なんだよね？この違いはどこで？？

>>334
>>323じゃないけど今日発売のジャンプコミック来たぞ、メール便で
履歴にはメール便と書いてあるのに発送通知メールは宅配で9から始まる番号だった
ややこしい

9から始まる番号はメール便だろ

某、厚い事では業界随一の某ラノベ頼んだらメール便で来たがなぁ

>>283,283

本当にその通りだよな

>>337
厚めのハードカバーぐらいまでならメール便でいけるでしょ

>>339
多分>>337のラノベは電話帳より分厚い

分厚いラノベって川上か？

ぷららから迷惑メール確保云々のメールが来たから確認してみたら
3通ともブックスからのメールでﾜﾛﾀｗ

漫画ばっかり　
このスレにはキモオタしかおらんのかい(´Д⊂ヽ

さすがに楽天証券の10倍を足して最大20倍っていうのは恥ずかしいのでやめたみたい。
楽天証券の10倍はまだ続いているのに…

>>344
ヤフーのほうがポイントは断然優れてる、スマフォ持ちなら３０倍超えとかしょっちゅうだしな
楽天はポイントもしょぼいしせこすぎる

>>343
漫画＝キモオタって発想はどうかと

ラノベもキモオタだぞ
京極夏彦とかの小説なら読んでるなら別だが

楽天が遅いの知ってるから欲しい日の１０日前なら大丈夫だろうと余裕を持って注文した
７日経過の現在いまだ未発送。　本はどこの本屋にでもあるような本

どうなってんだ？

それが楽天フックスクオリティ

珍しく発送が1日で来た
やっぱ、予約するよりも発売日に頼んだ方がマシだな

>>343
ポイント消費を目当てに買うんだったら安値の品が必然的に多くなるだろうさ

まさかとは思うけど図書券なんて使えないよね。。

楽ブでもポイント２０倍とかしょっちゅうやればな

10倍でもいいが通常ポイントがいいな

注文してから2時間で「発送準備中」になったけど、いつくるのやら

尼でも10％ポイントつく漫画を期間限定ポイント消化のためにブックスで頼む

６月末で有効期限がきれる楽天ポイントがあったので楽天ブックスで注文した

6/5現在未発送である
キャンセルした場合６月末で期限がきれてるはずのポイントはどうなるの？
期限なしポイントで戻ってくるの？

7/5現在未発送である

の間違い

>>356
答えるのメンドクサイ。過去スレ読め。

楽天ブックスbooks 44冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1304189484/
http://logsoku.com/thread/yuzuru.2ch.net/shop/1304189484/

>>315-317を読め。

ちなみに>>317は俺のカキコだw

注文確認メールに「※【在庫あり(1〜4営業日以内に発送予定)】商品のみのご注文であれば、即日発送いた
します。」って書いてあるけど、ほんとに即日発送されるんですか？

そもそも何時までに注文したら即日発送なんだろう？

いやだな
即日発送されるわけないじゃないですかｗ

1日を72時間として換算してください

>>347
京極ｗ

京極もラノベでいいよ　あと西尾は当然ラノベな

目糞鼻糞スレはここですか

小説て読んでいいのは夏目漱石や芥川龍之介クラスな
京極さんで小説語るのは恥ずかしすぎる正直ラノベ(笑)と変わらない

とある三木谷の楽天ブックス

中島敦も二葉亭四迷もラノベ作家だと思う。

夏目漱石っていうと・・・、「彼岸過迄」のジャンルはメイド萌えでいいでしょうか？

>>358
ごねただけじゃん
偉そうに

>>334だけど、あの後3冊の発送メールがきた。
でも1冊だけ届いて2冊は1日以上経ってるのにいまだ伝票番号未登録のまま…

前も同じレーベルの同じ発売日の本なのに発売日とその3日後に届いたけど、
新倉庫？一体どうなってるの？？

ラノベ読んでるアホの反応がわかりやすすぎてワロタｗ

勝手にキャンセルとか売る気が無いだろこの店

予約→予約分で発注した分しか使えない。
通常注文用に在庫にある分は回してくれない。
なので理解不能なキャンセルあり。

通常注文→通常の注文の為だけの在庫。予約分には何故か回せない。

どんな糞在庫管理システムなんだ。

何回トラブったとか自慢にならん。
てか利用するなよ。

予約締切日が設定されてる商品の場合はそれまでに注文しとけば商品確保してくれるんかな
その場合でもキャンセル喰らうんなら締切日の意味ないねえ
予約個数を表記してもらわんと

楽天の在庫管理・予約システムは抽選制だと思っておけばいい。
運が良ければ当選して送ってくるよ。

>>365
昔は小説（笑）読んでる連中も嘲笑されてたんだよ一部の自称エリートにね

>>365
>>376
そりゃおまえらみたいな関係ない話を平気でするやつらは蔑まれて当然だろ

小説とラノベの話しするなら板違い
自分の巣に帰れ

そうそう、キモオタは巣に(・∀・)ｶｴﾚ!!

昨日の昼に注文した本がもう発送された
やればできるじゃないか
それとも注文が減って、暇なだけか？

>>369
泣き寝入りや、ごね方間違って自爆するよりマシ。
ポイントを失効させずに回収してから言いなさい。

>380
どこでもあるような本が一週間たっても未発送なんだが
レアじゃない本で最大どのくらい待たされるの？

>>382
永遠に・・・。

>>382
そんなことしらんよ

今日来た楽天プラチナ優待ニュース2号連続エントリーでポイント当たった人いる？

ごめん。誤爆。

失敗した。きのう楽天ブックスで注文した奴
アマゾンでみたらポイント10％ついてた

>>387
もしかして本か・・・
目を集めている本とベストセラー・ロングセラーから選ばれた100タイトル以上に、Amazonポイントを10％還元！ 対象商品は、毎日（土日祝日を除く）14時（＃1）に更新

Amazonは10円単位も切り捨てられないしな

１０倍つく時にもしくは１０倍つくように頼めばいいのに

楽天の発送の遅延のため注文から１週間たっても届かず
そのまま旅行にいってしまいました
その間届いたようなのですが不在だったのでもってかえられました
これ金かえってくるの？

それはヤマトに聞けよ
荷物のお問い合わせ番号あるだろ？

営業所に荷物があれば電話やメールで再配達を頼めばいい
楽天に戻ったのであれば商品を受け取ってないから
支払いはあったとしても送料しかない

楽天、８月上旬に電子書籍配信サービス　パナ製タブレットで


http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20110707-00000556-san-bus_all

ブックスではないかもしれんが、どうせこける。

>>393
ヤマトって何日くらい保管してくれるんだろ？
そのままポストにいれてくれたらいいのに

楽天ブックスに大手の新書注文してもこないからメールしたんだが
出版社から入荷がないって返事がきた
楽天が遅い理由って注文きてから出版社から仕入れるからなの？
ちなみにアマゾンで同じ出版社の違う本かったら２日後に届いた

本屋逝けばいいともう

早めに届いたと思ったらビニール一枚で梱包とか・・・やっぱ、ポイント期限消費以外使わない方が良いわ

十分じゃん

ブックソのBD/DVDの割引率が、26% --> 10% になるときのタイミングって決まってるん？
発売後2週とか。

もう二度と頼みません
」L
¬Γ

証券の10倍キャンペーンでちょっと聞きたいんだけど
エントリーから申し込み開設入金をするより先にしちゃった買い物でも
後から条件成立させたら、ポイントはつくのかね？

>>396
本屋のくせに注文きてから出版社に問い合わせってそれはおかしいな

まあ通販ならCDやDVDだって注文受けてから〜てのは普通にあるけどな

楽天ブックスやるきないなら店たためよ

在庫品。
在庫無し取寄せ。
予約受付中。

この3種類に表示を統一して
糞システムの弊害の予約キャンセルを
なんとかしないなら早く潰れろ。

って思う。

>>395
運送会社なら保管期間はたいてい一週間
不在者票にのってるだろ
クロネコメール便ならポスト投函


>>400
発売直後に変わるよ
売れないやつだといつの間にか20％越えてたりするけどな

同じ出版社で本日発売のコミック2冊頼んだが片方は昨日発送。片方は未発送(予約商品)のまま放置中。
ちなみにどちらも現在は「在庫あり(1〜4営業日以内に発送予定)」と表示されてる

消費者庁にクレームいれたわ
だめだろこんなことしてちゃ

ポイントを楽天ブックスで使わせる
→商品を発送しない
→キャンセル
→ポイントかえってこない

これ詐欺じゃないの？

>>410
回収です

いい質問ですねえ！

まず文句言うのは２ｃｈ

期間限定やし・・・

>>410
どんどん消費者センターに通報しましょう

あまりにも発送や手続きが遅かったら、
クレームでしょうね。このブックスは。
下手に問い合わせたりすると、キャンセルされる
ので、自分は1週間は様子見ます。1週間すぎて
商品が発送されていなかったり、連絡無かったり
する場合は、倍返しの金額を請求します。って
いうのは、嘘です＾＾；

いったたむの？

まだ３月キャンセル分の金とポイントが返ってこない
対応人数が少ないんじゃないの？いい加減にしてほしい

かわいそうですねー

ミキタニにtweetしまくるか

いつ返金返還するかについても分かりかねます

7月1日12時に注文した雑誌(3〜5営業日以内に発送予定)の発送まだかぁ〜？

>>421
キャンセルされますた。

昨日注文したものが今日届いた
楽天では初めてだ

以前に強制キャンセルくらったけど、もう改善されたのか？

ギャンブルと思えば楽しめなくもないのか。

現在在庫ありの商品を2週間待たせた挙句キャンセル
システム破綻してるな

なにをいまさら

最近はセブンネットもそうなったよ＜在庫ありを待たせてキャンセル

もう半年も返金されないんだけど
問い合わせスルーされたら消費者センターにちくってもいいよね

好きにしろ

ここで警告しても無意味だぞ

雑誌が発送されん…在庫ありだったが、このままキャンセルか？

>>431
しないよりはマシじゃねぇ

店として機能してないｗｗｗｗｗ

>>434
>>7
２％の店が機能しているわけがｗ

だったらとっとと潰れりゃいいんだけどね……

消費者センターにメールしたわ
ありえんわ

なんか勘違いだったみたいだゴメンね楽天w

でたー迷惑消費者ｗ

どんな勘違いしたんだったんだよｗ

注文確認メールから「即日発送」の記載がなくなったような気がするんだけど、
きのせい？

無くした分、良心的に思えるのは慣れてきてるのかな？

>>435
>>7は優秀なテンプレだよな

>>422 >>423 あれレス番間違ってた・・・。
今日の朝再注文したら、夕方発送されました。amazonでな！

ヤマトからメールきたわ。結構早いな
3月とは全然違うｗ

最近はマシになってるの？

震災前に予約＆発売のものを滞らせて震災のせいにされた時に大もめしてそれっきりだけど、
欲しいDVD(発売済)が最安値で出てるんだよな……

マシになったというか、通常通りの酷さに戻ったというか…
震災直後よりはマシだけどトラブルは絶えない

>>445
自分のケースで言えば、最近は在庫ありだと翌日には発送されてるから順調な感じかな

在庫あり以外が怪しいのはかわっていない

予約商品も特に問題ない

>>446
予約品・・・特に初回特典モノは止めといた方がいいよな

>>446
>>435

ブックスのポイントキャンペーンページのURLの末尾にイミフな文字列が付いて
これからのキャンペーンがわからなくなったな

在庫ありを数冊頼んだら、翌日発送、翌々日届いた。
あの3月頃の混乱は今回はなかったので、肩透かしをくらった感じ。

楽オクでも半額ポイントバックのキャンペーンのページがわからないように末尾に予測できない文字列が付いた。
それと同じように対策されたんじゃない?

久しぶりに来たら価格.com2％になっとるがｗｗｗ
工作員もっと頑張れｗｗ

お前が工作員じゃん

工作主による宣伝か

なんと楽天ブックスアプリからだと匿名レビューが丸裸に
http://beebee2see.appspot.com/i/azuY05ScBAw.jpg

な、なんだってー！

なんか面白い工作とかやってないかなw

基地外レビュー晒し＆ID晒しで夏祭り

きょうって最高で何倍？
ポンカン除外して

嫌ならアマゾンで買えばいいやん
(´･ω･｀)

ポイントがつくおかげ何とかお客を維持してるな

今やってるキャンペーンの付与タイミングが9月20日頃までってのが多いんだけど
例えば10月発売のものを予約購入したらどうなるの？

>>465
普通に注文できてポイントが引かれる・・・が、
注文キャンセルされてポイント没収された>>465の未来が見えます。

>>466
ポイント使うんじゃなくて
付与されるポイントがどうなるのか知りたい
決済が10月になるからキャンペーンの倍付けは無効になるのかなーと

ならんよ。
発売前でも付与される

>>462
1倍(通常)＋6倍(2000円以上)＋2倍(携帯)＋1倍(イーグルス)＋1倍(検索)

じゃね？

検索と携帯を両方付けるのは無理

ついでの買い物があるなら二店舗で+4倍も

>>468
サークルKサンクス！

なんだよ、ここは本の話をしないのか？つまんね
もうこねえよ

楽天のポイントはほんとせこいなあｗ
ヤフーなんか３０倍とか大盤振る舞いするときあるのに

キャラットがまだ登録されない　15日までのポイントが有るから急げや

キャラットの9月号は350円のはずだから、登録はされないんじゃないかな？

>>473
キモオタの巣へようこそ(∩´∀｀)

>>475
400円以下の雑誌は取り扱い外

つるせこ〜〜

ヤマト運輸よ…
大文字で『折曲厳禁』って書かれてるのに「ココまで折り曲げるか？！」ってほどバッキバキに折り曲げて投函するのは如何なのよ
中身は無事だったが、癒着激しくて開けるの苦労したぜ…

>>480
ヤマトへ苦情入れなさい

…以前、中学時代の友人が働いててな
まだ居たらと思うと言い辛い…　orz

友人なら余計気兼ね無く言えるんじゃ無いの？
買ったものが恥ずかしいとか？

>>480
メール便だろ？
折曲厳禁なんて楽天が勝手に書いてるだけで
ヤマトに守る義務はない。

じゃあ荷主に書くなっていえよ

大きなポストを買えば解決やん

楽天ブックスとキャンセルの件で喧嘩したら、大量に１８禁メールが届くようになった。
もしかして、腹いせにアドレスばら撒いてる？
それとも気のせいか？

ここ凄い
在庫ありになってるのにキャンセルきたから対象商品見たらまだ在庫ありになってる

好きなだけ注文しろってことかー

なにをいまさら

昨日の昼に注文したIT関係本、今日帰ったら届いていた。
まじビビった・・

たまにある
でも３月に比べたらホントにましになった
在庫ありしか購入しませんが

1年ぶりくらいに月刊誌買ったけどビニール袋に包まなくなったんだ
おかげで大事な表紙の端がめくれ上がって印刷はげてた

かわいそうだね(*´･ω･)(･ω･｀*)ﾈｰ
普通大事なら楽天ブックスで買わないけどね(*´･ω･)(･ω･｀*)ﾈｰ

2月末トラブルと震災前後トラブルの所為で、ﾌﾞｯｸｽで一切買わなくなったなぁ
期限ポイントの消費に便利だったけど、今じゃ尼券換えで十分だし
ほんと、信用って失いやすいもんだよなぁ

6月頭にポチッたけど
発送遅すぎでコンビニ受け取り
放置キャンセルしたやつの
返金とポイント返ってきた。

でもメールとか一切来ないんだな。
わざわざ購入履歴から探したわ。

楽天BOOKS









さよなライオン。

　質問なんだが
今日、ここから届いたゲームのケースにヒビが入ってたんだわ。
今、連絡したんだけど
こういう場合、ゲームはやってていいのかな？
というか開封後にしか分からない場所に
ヒビがあったんだけど、
開封したらもう交換ＯＵＴ？

>>496
楽天ブックスからの返事を待て。

>>496
諦めろ

質問ですが、楽天ブックスで納品書の再発行は可能でしょうか？

納品書の再発行が出来るところってそうそう無いとおもいまーす

amazonはできるみたいだけどねぇ

>>499
納品書の再発行ができるかについても分かりかねます

700年ぶりだねぇ

納品書再発行してもらったことないからわからんけど、amazonなんかも規約ではできないって
書いてあるけど、実際してもらってるひともいるみたいだし、頼めばやってもらえそう。

経費((´^ω^))ｩ,､ｩ,､

楽天ブックスに問い合わせた方が早いと思うぞ

問い合わせてみます
みなさまありがとうございました

全品７倍マダー？

>>496
開封しなきゃ解らない場所なんだから当然返品OK
返品依頼の問い合わせに開封したら中が不良品ってハッキリ書けば問題なし
そうでなきゃブックレット破壊とかディスク不良とか返品できない事になる
（内部不良の交換何度か経験あるので大丈夫だよ）
まあ、中の不良は明らかに製造元の不備なので楽天にケチ付けるのはお門違いなので
文章は柔らかく書いた方が良いよ

きょうの10時までやってたでしょ

全品じゃないけど
ttp://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110719-max7-fnj.html

>>511
糞すぎ
これからアマゾンで買うわ

　　 　 　 ／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
　 　 　 /　　　　　　　　　　 ヽ
　　 　 (　 ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､　)
　　　　ヽ/ 　 　 ノ'' ''ヽ 　 　i ﾉ
　　　 　 |　　　 <･>, <･>　　|
　　　 　 |　､ 　 ,,,,(､_,),,, 　 ﾉ|　　　2000円以上買えない貧乏人は
　　　　　ヽ　　　ﾄ=ﾆ=ｧ　　 /　　　早くアマゾンにでも行けば？
　 　 　　　.＼ 　｀ﾆﾆ´　 ／.=.,_
　　 　_,.='";| ｀ ┻━┻'　 .l　 　"=ｭ;,,_
_,..= '"<　　:l　　＼__／　　:l　　　＜ : : :

>>513
お前嫌いだけど同意だわ

>>513
楽天の他の店で買うから安心してくれｗ

ノシ
他の店のほうが到着が早いからな

>>513
いい加減金返せや

スマートフォンの「フルブラウザ機能」からのお買い物は、
「パソコンからのお買い物」とみなされます。
ただし「iPhone」「iPod touch」「Android端末」（※2）にて
「専用ページ」よりお買い物された場合は、
「ケータイからのお買い物」とみなされます。
※2　共同購入や「Android端末での
楽天ブックスのお買い物」は「パソコンからのお買い物」となります。
その他一部「パソコンからのお買い物」となる場合があります。

これなんだが、結局アンドロスマホで携帯扱いの買い物は可能なの？
アンドロ専用のブックスアプリ見つからん

>>518
iPhone・アンドロイドのブラウザからPC用レイアウトの購入ページで買うとPC扱い
iPhone・アンドロイドのブラウザからスマフォ用レイアウトの購入ページで買うと携帯扱い
こんなこともわからんとかよく生きていれるね

>>519
だから、そのスマホアンドロ用レイアウトのページがないんだよ
あるなら、URL貼ってみろよ
アイポンしかないの

アンドロイドはガラケー

教えてもらう側なのに上から目線のカスｗｗ
http://www.rakuten.co.jp
http://books.rakuten.co.jp

>>522
下手に出たら出たで図に乗る癖によく言うｗ

煽りに耐えられなかったんだね＾＾くやしいのう

>>518
これのおかげで自宅にいるのに無線経由のiPod touchで注文するはめにｗ

>>524
（；＾ω＾）ｳｻﾞｯ

>>488
自己レスだけど再度注文したら普通に届いた
意味分かりませぬwww

>>525
ケータイのパケ代かからなくなったんだから良いじゃ無いか。

発売済み、在庫複数有りのDVD注文後3日で届いた

バクチに勝った！！

【何かが間違っているような】

>>529
おめでとうございます！心から祝福します。

文庫本買ったらメール便の梱包ってどんな感じ？
シュリンクなしの裸だった人っている？

>>531
プチプチ封筒に、すっごい汚いダンボール板（いろんな混ざり物が見えるような）
に透明度の低いビニールでシュリンクされた状態で届いた

震災直後に文庫本1冊だけ注文したらシュリンクなしのパスタ梱包だったけど、
6月にまた1冊だけ買ったらプチプチ封筒＋普通の段ボール板＋シュリンクでした

数ヶ月に一度しか使わない糞ユーザの報告は要らないです

返品して何ヶ月も経つのにまだお金返ってこない・・・
電話しても全然つながらない・・・
この会社詐欺なの？

消費者センターに電話しな。
すぐにメール来るから。

コンビニ受け取り放置キャンセルで
1.5ヶ月後に返金あり。

ただしメールや電話でBooks側からの連絡は一切無し。
購入履歴と評価はしっかり削除されてたけどな。

今日到着のメール便は届いてるのに宅急便が来ないから荷物検索したら
時間帯指定・保管中とかになってるんだがなんなんだ
今まで指定とかしてた？
こっちからは注文時に何の指定もしてないのに
発送メールにもいつ届くよう指定とか書いてないんだけど
いつ届くんだよ

予約品なら発売日指定かもな。
それ以外はシラネ。

>>535
俺も4ヶ月になるがマダ

予約だけど発売日は昨日の本
前例あるかと思って来てみたけどクロネコに直接聞いてみるわ

１日２日でカリカリしなさんなって

アクション取らないと保管されっぱなしだったりして

いつも20時からに指定してて、たまたま指定しなかったら、
気をきかして保管して、20時からで配達してくれたことがある

ポイント履歴見たら、昨日楽天ブックスから身に覚えの無いポイントが入ってた
普通に購入した時のは「楽天ブックスでお買い物」なのに「RakutenBooksで購入」になってるし謎
2月末〜3月に遅延が酷くてキャンセルしたりしたんだが、そのお詫びポイントとか？
このポイント使っちゃっていいのかな…

>>545
山分けって書いてあるだろ。
何故か第19弾以降購入扱いになって※がついている。
5月を最後にやってないけど。

>>546
いや、山分けとは書いて無い…
でも購入扱いになって※ついてるから山分けかな？
んじゃさっさと使ってもいいか

>>547
RakutenBooksで購入 の枠にある▼をクリックしてみな。

機動戦士ガンダム　DVDーBOX1　【完全初回限定生産】 【楽天限定商品】
古谷徹(FURUYA TORU)／鈴置洋孝(SUZUOKI HIROTAKA)
富野喜幸(TOMINO YOSHIYUKI)
37,800円（税込）18,900円（50％）OFF！
18,900円（税込）送料無料

在庫あり(1〜4営業日以内に発送予定)
（残りあと20個）

※この商品は新古品DVDとなります。未開封・未使用商品では御座いますが商品の性質上、カバーなどに汚損等がある場合もございます。
商品の交換ならびに返品は承りかねますので、ご了承下さい。


http://blog.livedoor.jp/dqnplus/archives/883212.html

ふるいの引っ張り出してきたな

これまだ在庫あるみたいだな

いや在庫表記はあてにならんか

１か月も前に頼んだのに今さら連絡来て在庫無しでキャンセルされたよ
その時期間限定ポイント消費したんだけど、もしかしてポイントも消滅されてるのこれ？

>>553
そうそう、そのポイントどうなっちゃうんだ？
俺も、返品した分の金が帰ってこねー…まじで詐欺られた気分。

処理や対応が糞遅いのが客にどれだけ影響与えてるか分かってんのかよ…

７月下旬に入荷しますってやつをポチったんだが、なぜか今日届いた。
在庫無いんじゃなかったの？

早く届いても文句言うのかよｗ

このスレも勢いなくなったね
落ち着いたの？

諦めがついただけだと思う

ポイント消化で昨日の夕方頼んだやつが今届いた
ちなみに長野
完全糞化してから使用してなかったが改善されたのか？

客が離れてシステム負荷が減ったんだろ

それなのに返品処理は一向に進まない。
金返せ。

初めてネット通販を利用したのですが、良く見たら7〜14営業日以内 と書いて有って、
少なくとも今週中に欲しく、遅れたらたまらないのでちょっとキャンセルしたいのですが、
調べたら2時間経ったらキャンセル不可能と書いて有るのですが…もうこれはキャンセル無理何でしょうかorz

あれ今日発送やってるんだな。発送メール来た
明日以降だと思ってたわ

>>562
それは注文前に規約をよく読まなかったお前が悪い。

>>562
ネット通販デビューが楽天ブックスって、情弱過ぎ、もとい、かわいそ過ぎる…。

>>564
やっぱり無理ですか…orz
それじゃぁ仕方無いとして、ここの、7~14営業日以内 って、大体どのくらいで届くモノなんでしょうか。
一週間以内はやっぱり無理かなぁ…。

間違えた、1週間じゃなくて、2週間以内 です。

>7〜14営業日以内
期限からみると取寄せ商品やね
自前で抱えてない商品なら何処でもリスキーだと思って良い
確実に欲しければ在庫を抱えてる所に頼むしか無いだろう

…楽天の自己申告は信用できないがｗ＞在庫の有無

とうとう２%に落ち込んだ楽天ブックスのショップ評価

http://kakaku.com/shopreview/9014/
またこのショップを利用したいですか？
はい：2% (投稿数83件)　最近6ヶ月
はい：18% (投稿数247件)　全期間

ちなみにライバルのamazonは６８％くらい、これでも平均より悪い。
http://kakaku.com/shopreview/1208/

評判のいいことで知られるECカレントのショップ評価は９６％
http://kakaku.com/shopreview/74/

>>568
アマゾンでは在庫有りで即発送みたいなんで、尚更ショックですorz

>>570
よく勘違いされがちだけど楽ブもキャンセル出来るよ
過去に何度かキャンセル依頼しているけどあっさりやってもらっている

俺も7~14日以内ってやつを注文して現在16日経過。
発送メールまだなし。

キャンセルするとポイント返還がかなり時間かかるみたいでそこが気になってる。

文句いうと右翼に消されるよ

>>571
マジですか！？
出来ればしたいんだけど…メールで問い合わせれば良いのかな…？

なんで問い合わせも出来ないんだろう

焦ってなんだか分からなくなってしまったけど、
電話を掛けたらあっさりと、受付の方がキャンセル大丈夫ですよと、言ってくれて、
無事こと無きを得る事が出来ました。
色々ありがとうございました。

よし！今日も楽天ブックスで注文したぜ！
8点分割発送で頼んだが、一個だけ7〜14日があるのがハラハラだぜ
最悪、期間限定ポイント無くなっちゃうw

＞返送期限を本日より14日間以内とさせていただきます。ご了承ください。
これ発送日のことなのかな？到着日のことなのかな？

予約して郵便振込にしたんだけど、振り込み終わったら確認のメールとかくるの？

どっかと勘違いしてね？

>579です。
そうかもしれない…。
なんかすみませんでした

未発送商品をキャンセルすると送ってくるっていうシステムはいつになったら直るんだよ
嫌がらせにしか思えねえｗ

クレーマーキャンセル厨が氏ねばいいだけ

在庫なしが復活する可能性ってありますか？

今日届いたCDのケースが割れてた。緩衝材がプチプチ1枚だけ
というのが間違ってると思う
中身は無事だったからイイけどさ
まぁ、二度と使うことは無いでしょう

>>582
ブックソで買うべきじゃないな

DVD注文したら一週間待たされて『在庫切れ』とキャンセルメール。
仕方ないから別バージョン買うかと検索したら、キャンセル食らったやつが在庫ありになってた。
どういうことだとメールしたら、入荷したといけしゃあしゃあと…。
ふざけんなーーー！

きょう発売のＣＤが一昨日発送されて、わざわざ発売日の配達日指定になってたんだけど、
前からそうだっけ？
マキシシングル１枚を宅急便で送ってくるって基準がよくわからん

人気作だとその傾向が強い

>>589
そうなんだ。じゃあ、今まで買ってたのに人気作じゃなかったのかｗ

ＤＶＤも基本的には日時指定
枚数かなり出る人気作は日時指定ない場合もある

ブックソ注文したぞー

昨日届いた文庫が新品なのに研磨本で泣ける
削った状態で納品されてるのか、そういう事故本を入荷してるのか…

ネット書店に限らず、版元・取次がそういうのを出荷するからしょうがない

研磨本＝事故本という認識の奴は通販なんか使うな

10年以上前に出たどうしても欲しいCDがあるんだけど
余所の店がどこも品切れで、ここだけ

「7〜14営業日以内に発送予定」

になってる。購入手続きはできたんだけど・・・
このスレを見てる限り、ほぼ確実にキャンセルっぽいですね。
最初見たときは狂喜したんだけどなぁ。ぬか喜びになるんだろうな。

７日〜１４はメーカー取り寄せ
確認してなければキャンセル

セブンネットショッピングならあるかもな・・・
10年以上前にメーカーで完売したやつの注文を受け付けてたから・・・

>>572だけど、本日発送メール来たｗ

一応2週間＋その間の土日分以内の期間になるから、ブックス側の言ってる期間内と言えばそうだけど。
長すぎｗ

土曜日は営業日に含まれますよ

セブン利用してみたらプチプチ封筒に直入れだった。
まあ楽天ブックスの糞シュリンクよりは安全か・・

どこも安い本ごとき配送するのに金かけてられんってこったな。

amazonが無料にしてから泥沼の消耗戦だな

くそー、7月21日のオナニーの日のおかず用にエロ本注文したのにやっぱり届かねぇ
19日に注文したけど、19日前(イク前)に注文しなくちゃダメだったか

よし、7個だけ無事分割発送されて受け取れたわ
⊂（＾ω＾）⊃　ｾﾌｾﾌ!!　

なんでハラハラしなきゃいけないんだろうなぁほんとw

>>601
セブンでＢＤ−ＢＯＸ頼んだらその梱包だったわ

>>603
その消耗戦を先に仕掛けたのは楽天の方ですぜ
尼に全品無料化させたのは楽天の数少ない功績として称え続けてやろう

これは楽天のせいではないんだが
メール便が二通入ってると思ったら内一通は近所の別の家宛ての物だった
歩いてもってってやった

エロ本届いてたー！

ああああああ遅い！！！！！！！

>>608
メール便配ってる主婦と思しき人が
携帯でくっちゃべりながらポストに投函してるのを見て
あーこりゃ誤配するわーと思った

ウチは大型の配送車で配って回るんで誤配は無いなぁ
恐らく普通の宅配業務のついでに配って回ってる

…楽天じゃないヤツだけどメール便(？)が佐川急便だった時は「空気嫁よ！」って10ｔトラックが家の前に横付けされて吃驚した
宅配業者ではない運送屋は偶に度肝を抜いてくれるｗ

うちの佐川はこういう軽バンでさくさく回ってくるな。
ttp://item.rakuten.co.jp/auc-sazan/10004685/

>>607
自爆テロみたいだなｗ

>>613
やっカワイイ

ブックスとは関係ないけど、楽天グループとしてなら楽天銀行でこんなキャンペーンを張っているんだけど、
http://www.rakuten-bank.co.jp/assets/intermediation/moneybridge/?scid=R-bank_interest

住信SBIネット銀行のSBI ハイブリッド預金が一時期対抗してたんだぜ。
https://www.netbk.co.jp/wpl/NBGate/i900500CT/PD/mg_notice_110711_kinri
降りちゃったけど。

>>616
楽天銀行の評判知ってるのかよ
http://www.geocities.jp/xfghfzdgbv/owata_ebank.html

楽天銀行になってよかったのは、ハッピープログラムで
オクの代金振り込まれると、ポイント貰えるようになったこと（ゴールドラッシュとは別）と、
それが※扱いなんで、買い物回数にカウントされることぐらいだな。
あとはほぼ全部改悪。
基本楽天のシステム変更とかは、手数料上げたりして、自社が儲かるようにして、客の利便性悪化させることしかしないよね。

>>609
おめ！

あああああああ遅い遅い遅い

もめ！

>>617
分かっている。
楽天ユーザーなのにSBI銀行に口座作った俺としては金利を上げてくれる局面を作ってくれたことに
感謝してるんだw

降りちゃったけどさ.....。

注文から１日挟んで発送メールきた今日くるらしいな
まあ２〜４日発送だし早いほうだな

>>609
「届いてたー」ということは家族が受け取っててくれたということなのか？
恥ずかしプレイなのか？

>>612
確か速達メール便の場合は、バイトじゃなくてちゃんとしたセールスドライバーが配達してるんだよな。
普通便の場合はバイトだが

「7日〜14日でお届け」「メーカー取り寄せ」＝「在庫ありません！ある振りしてるだけです」
ってことなんだな…
今まで3回くらいこんな状態の本を購入しようとしたけど
結局、「無いのでキャンセルします」って流れになったよ
そりゃ他のネットショップに無いのに楽天だけあるわけねーよな

３月にキャンセルしてから４ヶ月がすぎた。
ポイントは一部の注文分は返してもらったが、その他は未処理。
金は一ヶ月前に返金処理したとだけメール着たが未だに振り込まれていない。
４ヶ月以上かかる理由がわからん

楽天ブックスで始めて注文したんだけど
ここって発送が遅いので有名だったんだね、注文した後で知ったよ･･･orz
木曜に注文したんだけどいまだに連絡来ない
Amazonならとっくに発送メールきてるのになー

いつも通りAmazonにしとけば良かったとめちゃくちゃ後悔

ポイント持ってないくせに使ったお前がアホ

予約商品は今のところ問題なく発送されてるぜー

楽天カードを使ってブックスで予約したんだけど、
カードの使える楽がオーバーだっていう連絡と共にキャンセル。

予約の品も購入という感じでカードの利用額に加算されてるの？

つかお前どんだけ使いまくってんだよ

上限まで使っちゃうアホはクレカ板の楽カスレ逝け

BDの予約品は尼よりこっちの方が速いな、順調ならという条件付きだが…。

>>632
すぐに100万昇格の楽天カードでも昇格出来ない人とかいるのかもしれないね

>>632
いや、ゲームとかDVDの予約ばっかり

上限まで使ってみてえ(´･ω･｀)

発送されるまでカードは決済はされないけど、与信でしっかり枠はキープされるんで
使用限度額はがっつり食われるから注意だよ。

KCならWEBから現在の限度額が確認できるはず。
なんでちょっと調べて教えてくれｗ　>>635

楽天ブックスのポイントなんですけど…
予約商品はポイントキャンペーンに該当しますか⁇

します

しません

期間限定ポイントで買うのは危険なんだよね？

予約分、全部、分割して一冊一冊糞ダンボで
発送してくるの止めろと
これ、処理するだけでも相当な手間だろうが
どうでもいい広告邪魔過ぎるし
頭おかしいとしか思えん

>>635
ゲームなんて新品購入しまくってたら無駄に積みゲーにならないか？
最近のだと少し経てば、がくっと新品でも値下げするからそれから買っても悪くないと思うけど。


予約特典や初回特典欲しさってのならしょうがないけどね。

最近は雑誌は箱にラップで貼り付けるAmazon梱包でくるね
単行本１冊だとメール便だね

ダンボールの無駄使いだな

まあそう言うな

>>637
ありがとう。
限度額見たら異常に使われてて、何か起きたのかと焦ったよ。
枠キープだったのか・・・アマゾンみたいな感じに捉えてた。

>>643
初回限定とかもあるから、一概には言えないけど詰んじゃう。
12月発売のソフトも予約受付したりしてるし、枠キープはおっかないかも。
スパロボの限定版なんて数万するのにキープって・・・。

ポイント○倍におどろされていた感もｗ

でも、DVDはオレじゃなくてｶｰﾁｬﾝとかが見るんだ。

>>647
注文時にキープされる与信は１か月で無効になるから出荷時にあらためて承認とるはず

http://books.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/4426/

単行本5冊買ったら、全部バラでメール便で着た
…かと思ったら、NHKテキスト2冊がセットで箱入りで届く

送料\0だから気にはならないが、楽天としては採算悪いだろうに…と思わんじゃないなｗ
受発注システムが未だ半身不随状態の様だが、キッチリ直さないとジリ貧になるんじゃね

運送会社と契約してる大手はものすごく安いから送料もゴミみたいなもん
だからAMAZONも無料にできる
宅急便なら２００〜３００円で全国一律してもらってると思う

>>647
ゲームとかの初回特典をブックスで予約するのは避けた方がいいけどな

>>647
>>7

>>648
ってことは、キャンペーンに反応して楽天KCで予約しまくると、
その月は決済されてないけど枠キープだけで限度額が消費されるのか。
なるほどｗ
使いすぎると1ヶ月すぎるまでカード使えないのか、こええｗ

>>653
別にKCに限った話しじゃない

・・・もしかして枠が10万円とかだったのか

うちの爺さん、90過ぎて申し込んだら、10万枠だったぜ。

よく通ったなw

爺さん、年収で1億近いからな・・・
それでも10万ってw

非常時に頼れる企業とは？　明暗別れた楽天とシャープ　（日経ビジネス特集取材班）
http://business.nikkeibp.co.jp/article/money/20110721/221591/?ST=nbmag

> その中で大きく明暗が別れたのが楽天とシャープでした。楽天は「ネット通販」部門で
> 直営オンラインストアの「楽天ブックス」が史上最低評価となっていまいました。震災の
　　　　　　　　　　　　　　　^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
> 影に隠れる形であまり報道されませんでしたがシステム刷新に失敗し、注文した商品が
> 届かないといった事態が頻発していたのです。楽天を拙速ともいえるシステム刷新に
> 駆り立てた真の理由に迫っています。

面白そうだから図書館で読んでくるわ

>>658
それって本人が10万で申請したんじゃね

それにしても最近ポイントがしょぼいな

ポンカン抜きで10倍じゃないと買う気にならんな

きょうかあしたのいずれかで注文するんだったら、
ツールバーがつくから明日注文した方がいいよね?

>>664
明日は14時間3倍もあるし・・

ほういいこと聞いた

地震の前から楽天ブックスは酷いけどな
社員に英語強制とかする前に
まずこっちなんとかしろって思う。

>>659
その記事読むと、鈴木尚が楽天ブックスから外されてることが書いてある。
落天から好転するかな？w

注文して2週間たつのに
まだ未発送…
普通なの？

>>669
>>7
多分近日中にキャンセルメールくるだろ

批判から一転　グーグルにすり寄った楽天　　：日本経済新聞
http://www.nikkei.com/news/headline/article/g=96958A9C93819499E0E3E2E0998DE0E0E2E5E0E2E3E3E2E2E2E2E2E2

「在庫あり(1〜4営業日以内に発送予定) （残りあと2個）」の本を注文しましたが6日経ってキャンセルされた。
今の表示は「在庫あり(1〜4営業日以内に発送予定) （残りあと1個）」・・・

ハァ〜

>>667
日本語ちゃんと読めないのに英語強制だもんな
滑稽すぎるわ

カーヴィーダンスの本、注文してからもうすぐ１ヶ月たつけど
連絡すらないよー。
レビューはクレームだらけだし、本屋には普通に売ってるのに
いい加減にして欲しい。

直接本屋に買いにいったほうが速いって

キャンセルしたほうがいいよな

期間限定ポイントは勉強代と思って、キャンセルがベストだな。

「英語勉強の前に日本語を勉強させろ！」って感じのメールが偶に来る
恐らく定型文を切り貼りしてるんだろうが「せめて原本の定型文をマトモな日本語が出来る人に書いて貰え！」って言われないんだろうか…

或いは未だにシステムの不具合が治らず人海戦術でヤッててテンパってるだけなんだろうか？
書籍DBも未だ壊れたままだし、何ヶ月引き摺れば気が済むんだろうな〜

ここで買うのは情弱
一般常識

確かに。
よく尼での予約は保険と言われる事がある。しかし…
ここは保険にすらできない。発売日前後に一方的にキャンセルしますメールきてお終い

ここで買うとヤマトでの配送になるから、ヤマトを指名した人には良いと思うけど。

いつも佐川ばかりだと気まずいし。

明日のキャンペーンURLってわかる？

>>624
今更だが、家族が受け取ってた
でも箱は開けてなかったのでセーフ
今になって気づいたけど、結局発送メールが来なかったな
エロ本て発送メールないの？

発送メールは本が届いてから。それがブックスのデフォ
初心者乙

>>684
最近はそうでもないと思うが?

>>684
0721の日に本が届いてから既に5日たってるんだがｗ

3月のメンテ以降だろうか、検索の発売日での並べ替えが壊れたままだ。
発売日順に並べても最新の本や予約受付中の本が先頭に来ない。

3月を最後に注文してないから放置してあったのだが、
ふと気が向いて腰を据えていじってみると、
それらは最終ページの最後尾(一番古い本の場所)に表示されていた。
(たとえば日付を遡って行くと、2001年の本の次に2011年7月25日の本が出てくる)

よく見ると、発売日が「何月何日頃」や「何月何日以降」となっている。
これらが並べ替え対象外になってしまっているのだ。

予約受付中の商品が最終ページとか……よっぽど注文されたくないんだな。
そして5か月近く経つのに直らない有様。

--
と思っていたのだが、「頃」や「以降」がなくても最後尾送りにされている本もあった。
http://search.books.rakuten.co.jp/bksearch/nm?f=A&sitem=one+piece&h=30&o=750&s=2&v=2&e=0&cy=0&sv=30
"one piece"の「発売日(新しい)」順。1997、1996、1995年のCDの後ろに2011年の本が2冊。1冊は9月、もう1冊は3月。

新刊が検索に出てこないとお嘆きの方。一番後ろのページも見て見るといいですよ、と。
(これらの本は並べ替えから外れているので、「発売日(古い)」にしても同じように末尾に来る。)

みんなも試してみてね。

　　　∧_∧
　　_(´･ω･)_　　　＜そこまでして楽天ブックスで買いたいのかい？
　|≡(∪_∪≡|
　`Ｔ￣∪∪￣Ｔ
　 ﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞ

俺らが楽天ブックスを育てた

俺たちが楽天ブックスだ

楽天ブックス先生の次回作にご期待ください

キャンペーン概要は
コチラをチェック>>
をクリックしてもページが開かない
重いだけ？

まとめて予約してあったBDの最後の1枚が届いた
サヨナラ

>>693
達者でなー

俺の妹だな

予約商品、発売日3日過ぎても発送準備中のまま。
在庫品はいつも早く届くから注文しちゃったけど、予約はやめた方がいいね。
早くここ読めばよかった。

コンビニ受け取りスルーを何十回もしてたら、
楽ブクから、脅しのメールきたわ
「てめぇ、キャンセルばっかして買う気あるんかい?返答次第では、二度と利用させねぇからなぁ、覚悟しとけよ」
だってw
オレは丁重にお詫びの返答メールしたら、許してくれたわw

>>697
笑いごとじゃねぇよカス

おまえみたいのがいるから利益が圧迫されてポイントがしょぼくなるし
まともな給料払えないからまともな人間があつまらねぇんだよ

843 名前：おかいものさん[sage] 投稿日：2011/07/27(水) 12:59:34.05
コンビニ受け取りスルーばっかしてたら、支払い方法コンビニ受け取り不可になったわ
これで2度目だけど、ヤフーIDを新規で作って偽名で受け取れば、普通に取引できるんだよな、ここはw

・・・

>>699
ドン引きしたレスだったけど
早速晒されてるのか

699 名前：おかいものさん[sage] 投稿日：2011/07/27(水) 14:03:27.26
843 名前：おかいものさん[sage] 投稿日：2011/07/27(水) 12:59:34.05
コンビニ受け取りスルーばっかしてたら、支払い方法コンビニ受け取り不可になったわ
これで2度目だけど、ヤフーIDを新規で作って偽名で受け取れば、普通に取引できるんだよな、ここはw

>>697
ホントの話なら、脅しのメールを貼ってくれ

>>702

>>704

>>705

この辺にしとこう

巡回してる作品スレで
DVD予約したけど発売日6日経っても来ない人が2人いてﾜﾛﾀｗ

キャンセルネタ書くとすげぇ怒るヤツっていったいなんなの?w

スーパーとかに買い物行くとさ、たまに躾のなってないクソガキが
ギャーギャーワーワー騒ぎながら店内走りまくったりしてるじゃない？
ああいうのに遭遇するとイラッとするじゃない？

つまりそういう事。

頭悪そう・・・

楽天ブックスで本かうの確か３度目なんだけど
取り寄せの商品ってほぼ無いようなもんなのね
７〜14日で発送のがまだこねーよあと3日で一ヶ月経っちゃうよ
無いなら無いでいいし遅れるなら遅れるでいいけどさあ
せめて連絡くらいほしいね
こっちが連絡するまでしないしさ
返事がきたが確実に商品があるのかあいまいすぎ
一度なら仕方ないかもしれないが、前もこうだったんだよなあ
普段は絶対楽天ブックスでは買わないけど楽天だけ在庫あるんだもん
前に買ったのは数年前だが、全く改善されて無いのな

最近は比較的順調だねえ
在庫ありと予約に関しては・・・

取り寄せで連絡ない場合
在庫は無いよ
かなり待たせてから連絡来る

>>713
在庫有りのBDを土曜の朝に注文したら、日曜に届いたよ。
てっきり月曜にならないと発送されないと思ったのにｗ

でも、このBDは不具合があって修正版が出てるのに、
旧版を送ってきやがった。
メーカーの在庫の回収に応じなかったのか？

まどかか

まどかだｗ
35%offだったので

>>714
712だけど、昨日またメールフォームで確認のメール送って
今朝起きて購入履歴みてみたら勝手にキャンセル扱いになってた
でもその商品まだ７日〜14日でお届けになってるんだが
在庫ありって表示されてるのはなんなんだ嘘なのか
マジでもう二度と買わない

7日〜14日って取り寄せだろ
在庫ありなんて書いてないし

>>719
取り寄せってのは時間はかかるが在庫があって渡せるってことではないの？
「メーカーに在庫確認をいたします。」
ってのが在庫があるかどうか分からないって状況じゃないの？
「メーカーに在庫確認をいたします。」とか
「販売終了」とか「品切れ」って表示はなんのためにあるんだ

どっちみち在庫がなくてキャンセルになったのに
まだ取り寄せられる表示になってるのはおかしくねーか

3DSキャンセルできなくて阿鼻叫喚の渦だろうなぁ・・・w

イキナリ40％offだからな＞3DS

つーかやりたいソフトがない

3〜5営業日以内に発送予定が1日で発送された
楽天は神！

ほめすぎ

>>721-722
値下げに伴うキャンセル、返品についてはできかねます
ご了承ください

何だこの馬鹿は?w

キャンセルきた…。

ステータスが12営業日未発送のままな時点で楽天に準備はどうなっているか聞いたら
入荷出来ていないという回答が来たので
改めてメーカーに問い合わせをしてみた。
過剰発注もその他トラブルもここ最近全くないって言われた。

今も7〜14日中に発送で販売してる。
メーカーの回答と、取り次ぎ挟んでるなら今度はそこに連絡するから教えれメール送ってみた。
どういう言い訳してくるんだろう。

在庫あり、予約で注文しても
勝手にキャンセルする楽天booksに何期待してるんだ。馬鹿だな。

注文して3週間たっても
なんの音沙汰もないので
昨日の夜に
キャンセルメールしたら
今朝キャンセル受け付けましたと返信来てた
キャンセル対応だけは異常にはやいな
もう楽天ブックスは
二度と使わん

キャンセル出来るようになったのは進歩じゃないかな

キャンセル不可と堂々としてたころよりはな・・・

発送まで3−5日のマウスを購入（あれこれポイント重なって２０倍以上になるのでラッキー）
７日たっても未発送＞翌日もうすこしまてのメール＞その翌日入荷しないのでキャンセルしましたのメール
商品ページみたら今でも3−5日で発送になっているじゃないか！
期間限定ポイントは期間延長で帰ってきたっぽいのでよいがあまりにひどくないか？ブックスで買うならこれぐらい覚悟いるもの？

>>733
>>12
>>15
>>62
>>97
>>247
>>280
>>627
>>659
>>675
>>687
>>696
>>708
>>718
>>728
>>729

予約商品もキャンセルできんのかなぁ?

予約商品のキャンセルも可

キャンセルは頼めば出来る

そうなんだぁ、かなり改善されたな
サンクス

オレも予約商品キャンセルしたいけど、どこに書けばいいの?

ここにかいとけばｗ

楽天ブックス-予約商品のキャンセル方法は、
ヘルプページのお問い合わせから、お問い合わせ内容に
注文のキャンセル希望などと書いて送れば、ＯＫ！

ありがとう

前に書き込んでたキャンセル品が届いて返金騒動なってた人は完結したのかな？

どの本も新品か中古かの表示がされてないんですけど
基本的に新品しか扱ってないんですか？
なるべく新品がほしいんですけど
欲しい本が「在庫あり」という表示と値段も定価のままなんで新品かな？とは
思ったんですけど少し不安で、、

新品しか扱ってないけど
新品だからといってキレイとは限らないよ

>>743
自分その人じゃないけど、同じような目に遭ってわざわざ返品作業したのに
返送した3月から一度も連絡ないし、お金も返金されてない。
あえて半年くらいじっくりと様子見てから怒鳴り込んでやろうと思っている。
ああ楽しみだ。

ポイントがどんどんショボくなっていくな

もう見切ろうかな

最近のブックスってキャンペーンがせこいな・・・月曜はどんなだろ？

せこすぎだよな。

社員見てたらなんとかしろや

なんでシステムトラブルで処理出来ないときはあんなにキャンペーンやってたのに
ある程度正常化した今キャンペーンやって盛り上げないの？？

馬鹿なの？

>>751
キャンペーンやって、また注文増えたら処理しきれないからじゃないのｗ

システムトラブルで注文が減るのをキャンペーンやってカバーしようとしたんじゃないかな

もちろん、注文した客のアフターなんか考えてないし

アマゾンで買うよか、数十円徳だな。
ポイントサイト経由でポイント２倍＋３倍＋５倍とかでやっと。
マニアックな本やＣＤはアマゾンに限るけど。

楽天ブックスで6/3〜7にやった全品5倍のポイントいつ付与か分かる？
エントリー状況見たけど付与時期書いてなかった

>>755
これ？
http://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110603-all5.html

来月初旬の付与だよ

>>756
ありがとう！

予約してたのに発売日から２週間放置の上、この仕打ち。


楽天ブックスをご利用いただきまして、ありがとうございます。
下記のご注文商品につきまして、ご連絡させていただきます。

注文番号：213310-20110718-067XXXXXX
商品名　：ザ・パシフィック コンプリート・ボックス【Blu-ray】

この度の商品につきまして、当注文での在庫確保ができず、商品の発送が行え
ないことが判明いたしました。深くお詫び申し上げます。

大変恐縮ではございますが、ご注文のお取り消しをさせていただきます。 何
とぞご了承いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

なお、今回在庫を確保できなかった商品につきましては、今後在庫を補充でき
次第、商品ページにてお買い物が可能となります。


この度は、楽天ブックスをご利用いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけ
してしまい、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫びいたします。

----------------------------------------------------------------------
【楽天ブックス】

もっと早く文句言ってれば良かったね

なんでアマゾンで予約しなかったのかな？
割引率は同じくらいでしょ？

>>758
可哀想なのであちこち調べたが、売ってるトコ無いな。
特典ディスクが２枚->１枚になった通常版を買うしかないのかな？

ヤフオク見たら、一応出品あった。

ザ・パシフィック コンプリートボックス 初回限定 新品 送料負担
http://page18.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/w64923364

>初回限定生産、 7枚組Blu-rayバージョンです。
>（SDB-Y30573）

全然眼中に無かったが、人気有るのね。

>>760
尼は結構早めに品切れ表示になってた。
太平洋。
作品関連のスレで同様の被害報告結構在ったな。

「謝って済むのなら裁判所要らないよね？損害賠償請求します！（霧」
って返信してよ

オマエラって中卒なのか?頭悪すぎ
文句言っても、お決まりの回答しかかえってこないよ

ここ結構前から色々問題になってることがあるみたいだけど
ほんとにそんなことが何度もあるの？
ここでまともにスムーズにやりとり出来たって人もいるんでしょ？
あとうまくいった場合早くて何日ぐらいで届くものなの？

>>766
>>672

朝の7時か8時頃までに注文して在庫があれば当日発送されて翌日着く

楽天ブックス ヘルプページ



詳細

予約・初回版・限定版・特典付き商品に関するご注意


■初回版、限定版について

ひとつの商品で初回版や限定版がある場合でも、同じ商品ページで販売していることがあります。
その場合、初回版や限定版が終了次第、通常版での販売となります。
「初回のみ○○つき」という場合でも、終了次第通常版での販売です。
ご注文のタイミングによっては、通常版のお届けとなりますのでご了承ください。

予約受付中で残数が表示されている商品でも、
初回限定版の入荷数が変更された場合は通常版での
お届けとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※予約締切日前に受付を終了する場合がございます。
あらかじめご了承ください。

>>766
何事も無ければ何も書かないから
書くってことはなんかあった人だろ
だからそういう話題が溜まっていく
自分は特にトラブルにあったことは無いけど
不安はあるから限定物の予約は避けてる

別にここに限らず、予約したが確保できないとか
他サイトや実店舗でもある話。
ただここの場合、神経逆撫でする様なキャンセルである事は確か。
経費削減しすぎじゃないのｗ

期間限定ポイントとポンカンで月１回程度使ってるが
在庫ありだと問題なく届くな
一回取り寄せの商品頼んだが、在庫なしキャンセルまでの連絡が
遅すぎるから、それ以降使ってないわ

MUTEKIみたいって事だな！！

>>767
>>770
他の所見てもあんまりなかったんでここで買ったんだけど
なんかここのスレみてたら段々不安になってきたんだよね
限定物とかじゃなくて普通の本なんで大丈夫かなと思いながら買ったんだけど
まあそんなに急いでるわけじゃないしちゃんとした物がちゃんと届いたらいいんだけど、、

あぁ後、数日前に頼んだのが着たが
いつの間にかエクスパックみたいな梱包材になってるんだな
透明袋はエコで無くしたんじゃなかったんかいｗ

>>774
あまり深刻になることは無いと思うけど
とにかく普通に届くといいな

>>766
日経ビジネス最新号で「史上最低評価」「利用者の６割が不満」と書かれる会社です

bk1また期間限定無料やるのか

しばらく期間限定を留め置けそうだな

>>776
ありがとう^^
届いたらこのスレ報告しますね
>>777
なんかどこでも非難されてるみたいだね、、
その「不満を持つ利用者」にならないことを祈るｗ

>>779
利用しないのが一番
日経ビジネスじゃ、担当役員がシステムの不具合等は解消されて
今は問題ないみたいに言ってるけど、ふざけんなって感じだよ
会長兼社長も、一度、買い物してみればいいんだよ

>>780
日経ビジネスには楽天バンク決済の不具合は載ってなかったよな
あくまで震災後のゴタゴタでまともな対応のできない会社という扱い
震災前からズタボロだったという事実がない件についてｗ

俺は酷い目にあったことは無いけど
問い合わせに対して対応が悪いのは感じた
問題があるから問い合わせているのにそこで対応が悪かったら最悪と思われても仕方あるまい

一か月ぶりにコミック頼んだらタイヤキじゃなくてプチプチ
しかも段ボールで補強＋シュリンクと復活しててﾜﾛﾀｗ

コピー用紙一枚とはなんだったのか

何処の通販サイトでもトラブルの可能性はあるシ
でもここは特に覚悟しておいた方がいいネ
トラブル後の対応は通販サイトの中で一番悪いヨ、多分マジデ

>タイヤキ
ワロタ
いい表現だわ

＞担当役員がシステムの不具合等は解消されて
＞今は問題ないみたいに言ってる

長音がハイフンで登録されていて検索にひっかからない
うんこ仕様はシステムの不具合ではないんですかね？
直すつもりもないんですかね？

>>786
本の名前が途中で切れてる場合もある

>>786
それはシステムの不備じゃなくて
データの問題

今週末７倍やってくれよ

システムと書籍データベースの不備は別の話だが、在庫管理が怪しいままなのでシステムの不具合が解消されてる様には見えんなぁ

>>783
ずっとそのまま続けてくれることを心から祈ろう・・・

http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org1853816.jpg

新幹線の雑誌買ったらとじこみ付録が汚れてた。交換してもらえるのかな？

ブックスではよくあること

そんなんで交換するの？・・・

これって製本のノリ？
爪でカリカリすれば取れない？
あと、交換するなら出版社だよな。

基本的に商品の扱いや梱包が雑なのは否定しないが、
これは楽天が汚したようには見えんが？クレーマー？

紙質によるけどカリカリするとかえって酷くなる事ない？

確かにブックスは検品してるとは思えないひどい状態の本を
平気で送ってくることが多々あるが、この場合交換申し出るとしたら
出版社のほうじゃないか。

クレジット払いでコンビニ受け取りスルーしてキャンセルだとちゃんと返金されるよね？
すごくほしいと思ってた本だけど申し訳ないがすごくキャンセルしたくなって…

>792
運送上のトラブルではないが、乱丁など初期不良に相当するモノは交換に応じてくれるハズ

それぐらいの汚れで文句言っちゃうコレクターキモイ

お前がきもい

>>800
適当に言ってんじゃねーぞ
ttp://books.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/2805/kw/%E4%B8%8D%E8%89%AF

そもそも乱丁なんかは出版社に連絡してねって奥付に書いてあるもんだから
そっちに連絡すればいい
が、読むのに支障ないなら交換する手間の方がめんどくね？

神経質な奴がネット通販なんか使うなって話

きよーし今日も楽天ブックスで買い物しちゃったぞ！
ちなみに在庫表示は　※メーカーに在庫確認を致します

届いたら祝杯だな

売切れとかなめてんのか(´･ω･｀)

>>781
大した情報力でもない上に調査能力も無いって馬脚を現してるだけだな

コミックス新刊は、発売日に家に届けてくれるの？
予約したhunter×hunter29巻が、発送準備中のままステータスが変わらん。

>>659　リンクを辿ると部分的に記事が読めるね。
http://business.nikkeibp.co.jp/nbs/nbo/base1/clmn/110725/?xadid=1054
特集　2011年度版　アフターサービスランキング　 　注目ランキングの教訓　 　楽天、シャープの明暗

今年のアフターサービス調査で、有名２社に対して驚くべき結果が出た。
楽天ブックスは過去最低のスコアに。一方、シャープは５部門を高得点で制覇。
楽天に不満が殺到したのはなぜか。そしてシャープの躍進の秘密を探る。

楽天ブックス　60％が「不満」　打倒アマゾンが裏目

　満足度指数マイナス35.4（回答者265人）――。「ネット通販」の分野で、「楽天ブックス」が、本誌の調査で過去最低のスコアと
なった。これは回答者のうち「やや不満」または「不満」と答えた人が62％に及ぶという内容だ。
　楽天ブックスは、楽天がじかに手がけるオンライン書店。単行本やＤＶＤ、ＣＤなど200万点を扱う。現在１日約１億円を売り上げ、
楽天にとって最大の店舗である。各業者が出店して取引場所を提供するサイト「楽天市場」に対して、こちらは直営店と言える。
　今回のアンケートでは、楽天ブックスに対して厳しい意見が多数寄せられた。自由回答の件数は144件である。

　 　「注文した本がいつの間にか『在庫なし』ということでキャンセルされた。そのことに関する連絡が何もなかった」
　 　「注文して２カ月以上経っても（商品が）届かず、問い合わせても回答がない」
　 　「商品の予約を確認した後、一方的にキャンセルされる。キャンセルした商品なのに届く。トラブルにきりがありません」

新システムを見切り発車

　このような意見が多く挙がった。
　東日本大震災の影響で、商品の物流倉庫や配送網が甚大な被害を受けたことが原因なのだろうか。
　一連のトラブルについて、楽天ブックス事業の責任者を務めていた鈴木尚取締役は、こう事情を説明する。
　「新しい商品受注システムを３月１日に動かしたことが原因だ。旧システムから引き継がなければならないデータをうまく移行
できなかった。トラブルは、大震災とは関係なく発生した」
　楽天は今年３月１日、楽天ブックス向けに新しい商品受注システムを稼動させた。新システムの狙いは２つある。
　１つは商品在庫の回転率を高め、収益性を高めること。もう１つは、商品の翌日配送や複数ジャンルの商品の同梱配送サービスの
強化など、顧客サービスの強化にある。「事業をグローバル化するには、アマゾンが既に実現できていることに挑戦し、それをしのぐような
サービスを整備しなければならない」（楽天の鈴木取締役）。だが、「打倒アマゾン」が裏目に出た。
　例えば、旧システムで受け付けた注文データを新システムに引き継げないケースがあったため、納期の逆転現象が発生した。
ある顧客が２月に注文した商品よりも、３月に注文した商品が先に届くといった具合だ。
　ソフトウェアに欠陥があり、100個の限定販売商品であるにもかかわらず、130人から注文を受け付けてしまう事態も起きた。
先着順で100人を優先し、30人分をキャンセルしようとした。だが、今度は130人分の注文すべてをキャンセルしてしまったという。
　３月１日以降、事態は好転せず、利用者の不平や不満は日に日に増した。楽天は３月１日から、ウェブサイトに「お詫び」の
告知文を掲載したが、「二度と利用しない、などの相当量のクレームが入った」と鈴木取締役は振り返る。ほぼ正常化したのは
５月からという。

>>809
最近はだいたい発売日前日の夜に発送されてる。
うちは僻地だから発売日の翌日になるけど、近場だったら発売日に届くんじゃないかな。

さんくす。

「売り上げ優先主義」が焦り生む

　今回のシステム障害で楽天ブックスは、数億円規模の事業損失を被ったもよう。ネット通販にとって受注システムは事業の生命線。
注文処理が正常に行われなければ、商品のキャンセルや返品、問い合わせといったアフターサービス全般に支障を来すからだ。
事業者にとっても顧客にとってもトラブルが許されないシステムなのである。それだけに楽天は新システムの開発を慎重に進めたはず
だが、障害は起きた。
　スピード主義――。根本的な理由は、この楽天の経営指針と関係がありそうだ。「楽天ブックスの目標売り上げを達成するには、
新システムを少しでも早く稼動したい、という焦りが今回の障害を招いたと言われても仕方がない」（鈴木相談役）。
　「今後、中核システムについては品質優先で開発する」。７月から鈴木取締役の後任として、楽天ブックスを統括する杉原章郎
取締役はこう誓う。
　今回のトラブルについて、楽天の三木谷浩史会長兼社長は「コメントは差し控えさせていただく」という。ただ事態を重く受け止め、
自身や担当役員ら関係者に対し、減俸処分を下したようである。さらに６月、「『転んでもただでは起きない』という気持ちで、仕事
に打ち込もう」と指示したという。
　楽天ブックスの失策が物語るのは、顧客の時間に対する敏感さ。返事が来ない、商品が届かないなどイライラさせられることが
不満を高めている。
　ライバルと数値にこだわりすぎて、顧客サービスを見失ってはいないか。他山の石としなくてはならないだろう。

ここから先、シャープについての記述が続くと思われるが、「ちら見する」で読めるのはここまで。
（次の頁を開くと、違う話題となる。）

「楽天の三木谷社長。楽天ブックスのシステム障害を受け、担当役員の配置転換をするなどした」の注釈の付いた
顎の辺りを掴んでる三木谷の写真と、
「楽天ブックスのウェブサイトのトップ画面。今年３月に事業の中核である受注システムを刷新。新システムの移行につまづき、注文を
受け付けられなかったり、商品が配送できなかったりするなどのトラブルが発生」の注釈の付いた
“本もＣＤもＤＶＤもゲームも！ エントリーで ポイント最大２０倍”のキャンペーンを表示した楽天ブックスのウェブページのトップ画面が
ネット通販部門のランキング表と一緒に文章中に差し込まれている。

以上、俺様用メモ終り。

コロス

どうした？何か悲しいことでもあったのか？
長文カキコなんか気にしてたら、2ch見る度に警察の厄介になっちゃうぞ。

コロス

ケなり

>>779です。
今日無事に届きました。
３冊頼んでたんだけどその内の２冊が届きました。
もう１冊は大きいサイズだったんで別便でくるみたいです。
ただちょっと気になったんですけど、ここって新品しか扱ってないと
上でも出てるけどいつも本にビニールはしないものなんですか？（シュリンクっていうのかな？）
袋開けたらビニールとかなにもされてない状態でそのまま入ってたんですけど、、
あと帯も付いてなかったんですけどこんなのは
「付ける、付けない」とちゃんと決められてないんでしょうか？

>>820
帯は店でつけるもんじゃない

>>821
出版社が着けなかったということでしょうか？
ただ以前書店で同じ本を見たことがあるんですけど
その時は確かに帯があったんですけどね、、
まあ見た感じも実際手に取った時もとてもきれいで
汚れなどもないので良かったですけど

シュリンクもされてなかったから一瞬中古かと疑ったけど
アンケート用紙や売上カードも挟まってたし
きれいだったんで新品で間違いないかな

通販で本にシュリンクなんて普通されてないぞ
本屋が立ち読み防止とかそういう目的で独自にやってるだけで。

>>822
書店に届く本でも版元がフェアとかやってたら帯ついてくるし、
ついてこないこともあるし、
新品ならスリップ（売り上げカード）ついてるでしょ
写真集とかは版元からシュリンクしたものが届くこともあるけど、基本的に
シュリンクは店でするもの

>>823
ネット通販で本買うのって初めてだったんで知りませんでした。
そうだったんですね。

>>824
なるほど、その時その時で違うことがあるんですね。
売り上げカードは付いてました。（注文カードとも書いてますね）
個人的には結構新品にこだわるんですけどなんか安心しました。

届いてよかったね
帯は古かったり破れてたりすると
トラブルの元にならないように外す事もあるよ

まだこんな所で注文する奴っていたんだ！
何のメリットがあって利用するのか訳わからん

myページの状態が注文日(7月29日)から変わらない…

やっぱり“メーカーに在庫確認をいたします｡”の商品入れたのが失敗だったかな。

一週間以上待ってるけどまだ準備中…
ていうか他の店舗でその本見つけちゃったよ！マジでキャンセルしたい

先に払うのが悪い
後払いならスルーできるし

質問です

ここで買い物をする場合、どこのポイントサイトを経由すれば一番多くのポイントがつきますか？

教えてあげないよ！じゃん！

韓国テレビ＝旧ウジ虫テレビ(元フジテレビ)の韓国洗脳まとめ
http://www.youtube.com/watch?v=fFkvjSMo-tc

↓花王はウジテレビの主要スポンサーです↓

【花王から乗り換える忙しい人のためのリスト 改訂版】
アタック⇒ニッサン石鹸『ファーファ』
アジエンス(韓国人CM)⇒クラシエ『海のうるおい藻』
クリアクリーン⇒グラクソ『アクアフレッシュ』
ビオレ＝牛乳石鹸『ミルキィボディソープ』
ヘルシア＝伊藤園『お〜いお茶濃い味』
蒸気でホットアイマスク⇒ケンユー『アイリフレ』(繰り返し使えて冷温両用)

帯についてはヘルプに説明があるよ。
ttp://books.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/2796/kw/帯

商品に付属している帯は広告として扱っており商品の一部としておりません。

商品発送の際に帯の破損等が発見された場合などは、あらかじめ帯を外して発送する場合もございます。

※帯の「欠落」および「破損」につきましての、「交換」または「キャンセル」は承りかねます。
※本をご注文いただいた場合は、確実に帯のついた商品をお届けするお約束はできません。誠に恐れ入りますが、何とぞご了承ください。


だと。

普通の本屋で、シュリンクと一緒に帯をはぎ取られていたことに家に帰って気がついて
がっかりしたことがあったな…

へー、そうだったのか

初版には帯がついけるけど、第２版以降はついていない場合も多いしね。

>>779です。
今日自宅帰ったら最後の一冊届いてました。
この最後の一冊はシュリンクもされ帯も付いていました。
裏の方には本と同じサイズに切り取られた
段ボールが貼られていました。（なるべく衝撃を与えないためかな？）
思った以上に早く着いて本も奇麗だったので個人的には満足しました。

>>826
ありがとうｗ
>トラブルの元にならないように外す事もあるよ
帯は破れたりする可能性結構あるからしかたないのかもしれませんね。
>>834
ここのヘルプは見てませんでしたね。
ちゃんと決められていたんですね。

まーその付いてたり無かったりする事が
こだわる人にとっては価値になっちゃうんだよね

帯は邪魔でしかないな
付いてたら折って本の一番後ろに挟んでるがｗ

>>838
そうですよね。
自分も結構こだわるんでよくわかります。
昨日頼んだのには着いてなかったので少し残念でした、、

なんだかんだで無事手に入れることができて安心しました。
自分としては結構対応は良いんじゃないかと思いました。
ここ結構非難されてるみたいですけど今回利用してあまり
不満はかんじませんでしたね。
あえて言えば帯のことかな？まあこれに関しては仕方ないのかもしれないけど、、

自分はCDは帯ないと嫌だけどもともと新品だと包装されてるから安心
本の帯はビニールでくるまれることも少ないし
フェアーで変わったり新品でもないものがあるし
なくても気にしない人多そうだから
本の帯マニアは大変だろうなと思う。

如何しても譲れないなら通販に頼れないわな＞帯

だよなー
普段はポイントとか考えると通販だけど
自分も好きな作家のでちゃんと揃えたい本だけは店頭で買うわ

予約商品30品目キャンセルしてスッキリ!

ttp://books.rakuten.co.jp/rb/USB2.0%E7%94%A8-%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91HDD-3TB-HD-LBFV3.0TU2-%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%AD%E3%83%BC-4981254549544/item/11291465/
これってお値打ち？

爆安だな…。

どう考えてもその値段で売ってくれるわけないし
あとあとの楽ブとのやり取りが面倒になるだけ
時間の無駄

だな。
10台とか買うと勝手に価格修正して20万とか請求してきそう。

安いとこで18000くらいだから転売できるなら買いたいが
メーカー在庫なしでキャンセルじゃねえかな

リンク貼られて約３０分で品切れかよｗ

予約した奴居るのかｗｗ
すばらしい乞食根性だな

カードで５個頼んだ
価格修正されたらキャンセルしたうえで価格ＣＯＭにレビュー
キャンセルされたら価格ＣＯＭにレビュー
価格そのままで送られてきたら転売
どうなろうと俺に損はない

時間損してるだろ

中国人みたいな根性ですね！

とりあえず10台注文した。

キャンセルしてから返金処理遅いから覚悟しとけよｗ

>>856
代金引換でも同数頼んでるから問題ない

いつもamazonで本は買ってるんだが、なんとなく今回楽天ブックス使ってみた。
いつまでたっても本がこないので、ネットでトラブル検索して笑ったよ。
何このamazon以上のkonozamaな対応。

>>845
これいくらだったの？

お値段異常

>>845
ソフトウェアカテゴリの下にハードウェアがあるとは、面白いお店ですね。

>>859
3,000円

>>859
2,922円

参考価格 約18000円
http://www.coneco.net/PriceList.asp?COM_ID=1110729074

順調に何の音沙汰もなし・・・
とらのあなで在庫あったから買っちゃったw　
オクで高騰してたから届いて良かったわ

24DVD-BOXシーズン1〜7　\1000キターーーー

相変わらず糞だな 発売日昨日なのにまだ発送しねーし そりゃ赤字になるわ

>>865
3990円になってたな、1000円引きと入力間違えたか
安いとおもっていろんなの大量購入しちまった

こんなポンポン値段間違ってちゃ
ジェイコム誤発注事件並みのこといずれやらかすぞ

24 BOXを1000円でオーダー出来た人、品切れとか言ってキャンセルされそうだな

便利な呪文だよね、品切れって

全部買ったけど確認メールきたよ

・商品名 24-TWENTY FOUR- シーズン1＜SEASONSコンパクト・ボックス＞【1話無料DVD付き】
- 発送の目安 3〜7営業日以内に発送予定
- 価格(税込) 1,000円
- 数量 1個
・商品名 24-TWENTY FOUR- シーズン2＜SEASONSコンパクト・ボックス＞【1話無料DVD付き】
- 発送の目安 3〜7営業日以内に発送予定
- 価格(税込) 1,000円
- 数量 1個
・商品名 24-TWENTY FOUR- シーズン3＜SEASONSコンパクト・ボックス＞【1話無料DVD付き】
- 発送の目安 3〜7営業日以内に発送予定
- 価格(税込) 1,000円
- 数量 1個
・商品名 24-TWENTY FOUR- シーズン4＜SEASONSコンパクト・ボックス＞【1話無料DVD付き】
- 発送の目安 3〜7営業日以内に発送予定
- 価格(税込) 1,000円
- 数量 1個
・商品名 24-TWENTY FOUR- シーズン5＜SEASONSコンパクト・ボックス＞【1話無料DVD付き】
- 発送の目安 7〜14営業日以内に発送予定
- 価格(税込) 1,000円
- 数量 1個
・商品名 24-TWENTY FOUR- シーズン6＜SEASONSコンパクト・ボックス＞【1話無料DVD付き】
- 発送の目安 3〜7営業日以内に発送予定
- 価格(税込) 1,000円
- 数量 1個
・商品名 24-TWENTY FOUR- SEASON7 SEASONS コンパクト・ボックス
- 発送の目安 3〜7営業日以内に発送予定
- 価格(税込) 1,000円
- 数量 1個

そりゃ確認メールは来るさ

1シーズン間違えるならわかるけど7シーズンも間違える？
それが楽天脳？

俺は楽天で注文したけど１週間待っても来なくて１週間後に在庫無しのメールが来てキャンセルされたことが３回ある
１週間時間を無駄にした

７シーズン揃ってなきゃいらねーんだけど
シーズン６だけ品切れとかマジ簡便

もう手遅れだお(＾o＾)

ｷﾀ━━━━━━━━m9( ﾟ∀ﾟ)ﾉ━━━━━━━━!!

オマエラ情報書いたオレに、一言言ってもいいんじゃあねぇのか?
もうかかないぞ

尼ならオーダー受けてくれそうだけど、楽天は無理っぽいね

HDDはどうなった?

>>869
注文は受け付けてるから品切れはないだろう

>>878
もうそんな事言って、きっとまた書いちゃうくせにっ
ありがとね

>>881
ブック巣に限ったことではないけど
行き違いで在庫切れとかは普通にあるよ

>>880
【楽天ブックス】ご注文内容のご確認　メールきてからそのまま
キャンセルの案内はまだきてない

>>871
注文を受け付けた時点で在庫があるのはゼロだから、品切れ扱いでキャンセル確定かな

キャンセルｷﾀｰ

1000Pｷﾀ――(ﾟ∀ﾟ)――!!

一つの商品で1000Pだよね?

>>887
1000Pって？

俺も来たけどシーズン５のみだな。

>>890
後ろに等が付いてるだろ

よくもまあDVDなんて糞画質見る気になるよなあ
目腐ってんだろ

VHSで十分

なぜかトゥルー・コーリングだけ1000円で買えてる

24　シーズン1〜シーズン7　全部キャンセルになりました
午前1時にメールが来てた

もっと前に連絡きてるよバーカ

しょぼすぎるだろｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
http://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110806-max10-ygf.html

もう潮時だな

遊ん

>商品名 24-TWENTY FOUR- シーズン1＜SEASONSコンパクト・ボックス＞【1話無料DVD付き】

俺、この手の商品は興味ないんだけど、
>【1話無料DVD付き】
この部分、もの凄く気になるんだが。

もしかして、１話はフツーにDVDで見れるけど、
２話以降はネットとかで有料PASSを取得して
それを入力して見る、ということか？

>>897
こんなんじゃ楽天ブッ糞で買うメリットないわ
尼とbk1で十分

使い分ければいいだけ

しかし３倍とかないわｗ

せめて通常ポイントならなあ

>>169が羨ましい

楽天で注文した商品が１週間立っても来なかったらキャンセル確定

楽天で注文した商品が１週間立っても来なかったら在庫無し確定

388 ：Socket774 [sage]：2011/08/06(土) 05:56:47.00 ID:wTU4j2Wf
　　http://rating3.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=sugideck
　　傷つけてしまったのなら仕方ないな

新品 24 TWENTY FOUR シーズン1〜7 SEASONSコンパクト・ボックス
ttp://page10.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/m86813118

楽天で注文した商品が１週間立っても来なかったら売り切れ確定

一週間たって届かなくてもなんのお知らせもないのが楽天

>>908
このスレ住人じゃあねぇの?w
楽天の商品は発送メールがくるまで信用したらダメなのよねぇ

sugideckは転売屋で２ちゃんねら

ハイエース乗りで
オーズの転売ｗｗ

>>810-811>>814-815
何処のニートか暇人か分からんが、コピペごくろーさん。
お陰であのよく分からんトラブルの一端は掴めた気がする。





もう使わんがな。

楽天はブラック企業

楽天で欲しい商品が全部売り切れてた

初めて楽天ブックスで注文したんだけどさ、
発売日の異なる３冊のコミックを予約注文したんだが、

６日発売予定だった本は購入履歴のページでは「在庫あり(1〜4営業日以内に発送予定)」、売り場の方の表示は「未発送(予約商品)」
９日発売予定だった本は購入履歴では「発送準備中」、売り場の方は「予約受付中(発売日以降のお届け)」

となっています。
なんで昨日発売された本は発送準備に入らないのでしょう？
なんでまだ発売されてない本が先に発送準備に入ってるのでしょう？

これって、楽天ではよくあることなのでしょうか？

日本語でよろ

予約受付中のは発売日に届くように準備してるんやん

楽天じゃなくてもよくあるな

>>917
日曜は発送してない

コミックは出版社によって発売日の数日前に書店に並んでいたり
発売日厳守だったりするじゃないか
どの出版社かも書かずに聞いても情報が足りなさ過ぎるよ

雑誌扱いか書籍扱いのちがいでもかわるからなあ＜コミックス

角川なんかは発売日の5日以上前に普通にそこら中の書店に並んでたりすることもある
これを知らないと初回版を買い逃したりするからな
発売日に買いに行くともうどこにもなかったり

前からだけど一括配送選択する意味ほんとないね
1〜4日以内に発送予定・在庫ありの予約でもなんでもない商品注文してるのに
分けて発送になってるし
小説たった2冊を2回に分けて発送とかあほすぎるごみ増やすな

>>925
ここんところ続けてそれくらってるわ
しかも分けた分同時に届いたりするしな

そう。
5冊予約して4冊発売日同じ、
1冊だけ発売日が前だったりすると
分割にされてまず1冊届く。
次の4冊はまとめて来るかと思うと
1冊ずつプチプチ封筒に入って4つ届く。
これがウザい事この上ない。

1週間前に注文した雑誌がいつの間にか品切れになって
3〜5営業日以内に発送予定になったままでござる
ポイントで買ったんだけどどーなるの

勝手に分割にして同時期にばらばらで届いたり、購入者のことを全く考えてない
数日待ってまとめて送るぐらいの管理すら出来ないのが不思議
合計金額の端数分をポイント使って切捨てにしたのに分割にされて無意味に
なることもある

注文した商品が今日も来なかった・・・
また在庫無しか・・・

ここに書き込んでも発送されないよ

勝手に分割されるのも面倒だが
まとめて発送にして商品がそろうのを待っている間に
すでに確保されてる分は本当に無事に用意されてるのかと不安になるよりは
届いただけまだいいかと思う今日この頃

２４のキャンセルお詫び1000Pはまさか期間限定ポイントじゃないよな。

ハードディスクはどうなった?

>>934
>>884
楽天ブックスからはそれいがい返事はない

しょうもないミスして客に侘びＰ払うくせに
唯一の売りのポイントキャンペーンはしょぼくなる一方とか

やっぱり在庫切れでキャンセルでした。

それにしても「7〜14営業日以内に発送予定」 で
在庫あった試しなんてあるんだろうか・・・

つーか取り寄せでしょ
どこも品切れなのにあるわけねえという

品切れものは載せるなよ
いつまでも載せてるし

取り寄せは高確率で在庫無しだから期待しない方がいいよ

>>775
以前の、紙とプチプチが密着して分離できない梱包材よりエコだろｗ
あの頃は「エコ＆リサイクル」とか印刷してあったのを見て、「リサイクル
できないしエコじゃないじゃんｗ」とか思ってた。

勝手に分割発送して、宅配車の運行回数を増やすのはエコじゃない

24DVD7個注文したのに、お詫び1000Pだけ・・・

乞食かよ

ポイント期間限定じゃあなかったな

>>943
ヒント：一回にまとめて頼んだ。
ヒント：７回に別けて頼まなかった。

>>900
違う違う
フォックスで売り出されているドラマの１話がオマケで付いているだけ
お試し版

すげぇ亀レス

アホかこの程度では亀とは言わん

>>947
なるほど。そういう商品か。サンクス。

自演キターーー

昨日から始まった2000円５倍キャンペーンはなぜか今日までだけど、
今日から始まるキャンペーンが分かる人いる？

>>980
ポイント10倍はいつですか？

もうやる気ないみたいよ楽天ブックス

>>980
次の掘り出し物市はいつですか？

ぜんぜん電話つながらない。
返品したのに返金が全然ないんだよね。
メールじゃ都合悪いことを省いて返答してくるので直接話がしたいんだけど
どうしたものか・・・。

>>956
お答え。
まず一回、三木谷のツイッターに当り散らせ。
さすれば扉は開かれん。

http://twitter.com/#!/hmikitani

社長相手なんだから、凛々しく金切り声を上げるが如くメッセージを送ろうぜ。

そんなアホな問いかけはスルーすると思うけどな

社長の生の声とかユーザーと直接触れ合うとか言いつつ、都合の悪い書き込みにはスルーするのは三木谷も孫も同じだわな。

朝鮮禿の膨大に送られてくる批判・苦情ツイートから数少ない賞賛ツイート見つけ出す能力は異常。
三木ダニも見習え。

久々に利用したら発売日に届いてびっくりした

予約受付中の商品をポチったんだが、明後日発売だしどういう具合に
なってるんだろうとログインして確認したら「未発送」だったんだ。
で、一応普通に検索してみたらその未発送商品が「品切れ」になってて、
もう注文出来ない状態だった。
この場合って、予約した商品は届くんかな？それとも自動的にキャンセル？
初めてのパターンだからどうなるのか判らないんだ……
同じ対応になった人いる？

先月、発売日2日前に注文して、普通に翌日発送されて発売日に届いたけどね。
普通に発売日か、発売日翌日に届くんでね？
ただ、たまに発売日何日か経っても発送してこないことが何年か前にあったけどなー。
楽本なのでわからんね。キャンセルにはならんのでね？

そっか、もう少し様子見てみるわ。まだ先だし、これからだよな。
早いレスありがとう。

それ普通に予約数に達したから品切れなんじゃないの？
なら予約済みの人の分は確保されてるはず
品物自体が希少でもなければだけど

楽天で買い物したことないんだけど、送料無料になってるから試しに買ってみようと思うんだけど、

7〜14営業日以内に発送予定って実質何日くらいで届くの？

土日が挟まれば+2日、宅急便の輸送時間が+1,2日（関東からの距離による）。
7営業日以上ってことは必ず土日挟まるだろうから、最低で10日はかかる。

ま、それ以前に14日待たされた挙げ句に、
メーカに問い合わせたら在庫ありませんでした
とキャンセルされるのが一番の本命だがw

土曜は営業日じゃなかったっけ？

順調に一週間を超えちゃった・・・・

>>969
>>7
>>967

メーカー在庫確認なんて届けばラッキーくらいのもんだろ

ここを見ているかも知れないアニオタな人たちの為に、これを貼っておくよ。

アニメDVD対象タイトル約3,000タイトルがポイント3倍！早速エントリー！
エントリー＆対象タイトルを購入で ポイント3倍！
http://books.rakuten.co.jp/info/dvd-blu-ray/animation/sale/

キャンペーン期間（エントリー期間） 2011年8月10日(水)0:00 から 2011年8月31日(水)23:59 まで

Amazon.co.jp
ブルーレイ&DVD 最大70％OFF


DMM_com 半額キャンペーン
クレジットカードのみ

>>973
>DMM_com 半額キャンペーン
>クレジットカードのみ

それテレビでCMやってたから見に行ったんだけど、
一般向けはBlu-ray Disc・DVD、合わせてたったの97タイトルだけなんだよな。
（“成人向け”は103,776タイトルもあるのになw）

今まで何度も利用して来たけど、今回はパス。

>Amazon.co.jp
>ブルーレイ&DVD 最大70％OFF

値引率の良い目に付くタイトルは殆ど購入済みだなw
欲しいBlu-ray Disc-BOXが幾つかあるが、
予算的に今回は無理。残念。

P3倍で買うヤツなんてこのスレにはいないw

>>975
禿同（←懐かしい響きだw）だが、キャンペーン１つ単独で計算するヤツもこのスレにはいないw

【楽天ブックス】ポイント最大7倍キャンペーン
http://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110810-max10-uip.html
キャンペーン期間（エントリー期間）2011年8月10日（水）0：00 - 2011年8月16日（火）9：59


俺？今回はパスw

最近、メール便の封筒やたらとデカくない？
絶対折らないとポストに入らないだろってサイズ。
そして、品質第一のヤマトは、絶対折って入れていかない…。
メール便なのに、簡単に受け取れないジレンマ…。
中の人はバカなんだろうな。

うちのほうのメール便担当はポストに収まらせるのを第一としてるのか
折り曲げて無理やり入れてくよ。
だからメール便のほうが便利だけどコンビに受け取りにしてる。

８日から９日までのキャンペーンページのアドレスわかる？

自己解決しました。
それにしてもきのうときょう、どっちが得なんだろ？

>>976
誰もお前なんかに興味ないのに
「俺？」ってどこから聞こえてきたの？

馬鹿ばかり

>>981
誰がお前に自意識過剰の馬鹿に突っ込めって言ったの？
自意識過剰の馬鹿ですらキャンペーンの情報持って来てるのに、
お前は何なの？
クレクレ厨ならくだらねぇ喧嘩売ってないで、おべっかでも使ってろ。

日常の全巻セットなんでもう受付終了なんだよ・・・
今日からのはずだろorz

>>977
通販業者もカスだけど
ポストを作っている業界は何してんだろうね？
これだけネット通販が繁盛しているのに目ぼしい対応タイプのポストって身近にならないよな
マンション業界も宅配ボックスを完備したりすればいいのに

>>985
設置コストと保守費用、設置スペースの問題があるから・・・

>>985
なんか頭悪そうw

HDDはいつ来るんだ？

>>988
>>967

予想される展開
>>7
【注文商品】画像編集ソフト 【注文時期】2011年07月頃仕事用PCソフト半月以上待ってキャンセルされました。
商品在庫無しという理由でしたが、メーカーに問い合わせたらここ最近全く滞ることなく発送出来ていてトラブルも無いとのこと。
楽天ブックス・そのメーカー間には他に取り次ぎも無く直に受注していることも確認出来ましたので、楽天側がミスをメーカーのせいにしているようです。

ミスを認めて謝るならまだしも、メーカー在庫無しって責任をなすりつけているあたり
システム変更後の大量トラブルに全く反省していないことがわかりました。
今後の利用は無いです。

>>987
客の不満に商機ありだぜｗ

必要は発明の母

>>991
俺の中学の頃の座右の銘だったな。

次スレщ(ﾟдﾟщ)ｶﾓｰﾝ

楽天で５０枚以上CD買ったけど音飛びして壊れてるのもかなりあった
楽天でCDを買うのはやめた方がいい

次スレ

楽天ブックスbooks 47冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1313113768/

うまー

うみー

うむー

うめー

なめてんのか楽天

このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。