楽天ブックスbooks 40冊目

客側からキャンセルしたら楽天ブックスは
今回の問題の件は円満に解決しました。
クレームはありません。
と消費者庁等にでも報告するつもりでしょうね。

>>951
普通に業績悪化してるだろ
バンク決済とコンビニ店頭支払いが選べなくなってるし、
さすがにクレカと代引きだけじゃお客は限られてくる筈

予約品を混在させてもいい「３品で３倍」とかやると大変になるから止めればいいのに。
って、そのケースで注文して予約商品が届いてないんだけどさ。
キャンセルを頼むと送られてくる、と言われてるけど
自分の注文でやると既に買った２品も来そうだ。

昨日反論のメール送ったら返事が来ない…無視モードに入りましたかそうですか

>>948
3/4発売のジャンプの漫画組はそろそろ一ヶ月だぜ・・・
そのなかの初版のみ特典ありのToLOVEるダークネスがヤヴァイ
たぶん予約分を売っちゃってるから強制キャンセルの可能性が高い
もしくあｈ楽天側は重版待ちで2版が購入者に届いてレビューが炎上する

みんな、困ったら臆せず消費者センターに電話するんだ。
気軽に相談は受け付けてくれるぜ。

楽天ツイッター、三木谷ツイッターに苦情入れよっと。

楽天ブックスbooks 41冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1301390308/

みんなスルーしそうな雰囲気なのでまた俺が建てときました。(´･ω･｀)
このスレ使い切ってから移動してね。

>>957
いつも済まないな('A`)
ブックスが真っ当なショップになってスレ速度が鈍化すればいいんだが
ﾑﾘﾀﾞﾅ

返品した商品どうなってんのか問い合わせたら返品方法記載してメール返してきた
読めよ
読んでねーだろ

楽天ブックスbooks 30冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1295396766/
1　：おかいものさん ：2011/01/19(水) 09:26:06
↓
1000　：おかいものさん ：2011/02/28(月) 18:16:27.45

ここから1ヶ月弱で10スレ消化ｗ

ずーっとネタが尽きないもんな

てか基本的にずーーーっと同じ話題だしな
悪い意味での新ネタはあるけどいい方向に進展してるって感じが全くしない


>>960
乙

システム移行直後は旧システムでの予約は待たされても新規注文は割と早く届いたのに
今じゃもう新規でも結構待たされるからなぁ。

６日に注文した、何でもないPSPケースが一向に届かねえ…
もう3週間だぞｗｗｗ
5回メールしたうち、返ってきたの1回ｗ
電話しても、営業時間中一回もつながらねーじゃん
けど17時なった途端「営業時間外です♪」のメッセージにしっかり切り替わるこのウザさ

マジで社員全員ブン殴りてぇ・・・

その状態を消費者センターに電話して相談〜。
数が集まれば行政指導入るぜ。

消費者ホットライン
0570-064-370

>>962
福島原発みたいだな

みんな、三木谷のツイッターを怨嗟の炎で焼き尽くすのだ。

名付けて「クリムゾン作戦」。

“下”から「解決に向ってる」と説明されて、それを信じてる三木谷に“真実”を語ろう。

三木谷のツイッター↓
http://twitter.com/hmikitani

悔しいっ！でもっ！（ビクンッビクンッ）
って言わせたら作戦成功なんだな

>>934
＞また、弊社システムにつきましては、注文については正常にお受けできる
＞状況にございますが、・・・

とてもじゃないが、正常に受けられる状況と言えないのは明らかなのだが・・・
どこまでいっても、こういう対応を取り続けるよな〜

>>967
ブックスの責任者にはそれが一番痛いかもな。

もしかしたら消費者センターに問い合わせを入れられるより辛いかも知れんw

>>945
そうか、俺の限定版は届かないのか(´ω｀)

>>945
俺も予約してた。

今回のトラブルで確保出来てるか問い合わせたが、返答なし。

今回、様々な限定版で痛い目にあったが、もう勘弁ならん。

絶対仕返ししてやる。

旧システム(2月末以前)での予約は諦めろ

>>972
へんたいっ

なんか楽天のメールが糞重いんだが
なんかした？

ヒヒヒ

まあでもシステムトラブルになる前から
取り寄せ中で1ヶ月くらいたって待たせるだけ待たせた挙句
なかったっていきなりキャンセルってのも前にあったから
やっぱ体質はかわってないんだな。

明日に発売が延期していたBlu-ray Discが、
1個を除いて今日届いた
ちなみに、予約したのは1月

楽天アカウントのtwitter、見てたら苦情ばっかじゃねーか。

俺、予約商品あと30個ある上、スターウォーズBD-BOX予約しちゃったから、9月までのお付き合いなんだよなぁ・・・

>>980
俺も似たようなものだ。困ったなぁ.....。

俺はらきすたのBDで抜けられる
無事に届いてくれよ…

らきすたで抜くとか（ｒｙ

>>980-981
同情を禁じ得ない

二点買って一点送られてきて
もう一点は待てど暮らせど送る気配がないのでキャンセルしました。
一点目買ったときに販売価格3150円で
ポイント150使ってカードで3000円払い請求も上がりました。
それで二点目をキャンセルしたら注文内容に関するお知らせと題して
なぜかポイントで全額3150円の支払いとなっており保有ポイントから引かれてました。
なんども連絡したら無言でポイントが3000戻っていたんですが
こちらは7300円の支払いに対し3000円のポイントしか戻ってきてないので3300円払ってることになります。
連絡しても応答なし…
１５０円分泣き寝入りするかしつこく問い合わせを続けるしかないんでしょうか？

俺、楽天ブックスで毎年１００万円以上使ってるんだけど、
そーいう上得意様には、何か配慮しないものかねぇ....。








あいつら、“金づる”にしか思わないんだろうなぁ.....。

>>985
その状態を消費者センターに電話して相談〜。
数が集まれば行政指導入るぜ。

消費者ホットライン
0570-064-370

スレの勢い相変わらず凄いなｗ
まあ他はそんなにトラブル起こってないって事か

>>971-972
年末-1月ぐらいから予約開始してた気がした
データふっとんだのが11/30-2/28までみたいだから購入者とガチる
みなみけ限定版の教訓が生かされてるといいんだが

ねえ、>>740の人が書き込んでたブログってこれだよね
どの程度参考になるか分からないけど、一応貼っておくわ

ttp://afblg2k.blog87.fc2.com/blog-entry-67.html

>>988
店子でこんな事態になったらとっくに契約解除されてるレベルの大混乱
直営でほんとうに助かりました(社員談)

苦情ばっかりw

http://twitter.com/rakutenbooks

もう企業の体をなしてないｗｗｗ

もう次スレに書き込んでる人いるし埋めっか

>>1000なら楽天ブックスが改心してシステム正常化

こっちも苦情ばっかり。

http://twitter.com/#!/RakutenJP

更に今日からはダンマリ決め込んだようだ。

在庫ありの商品買ったのに放置されて届かないとか怒る気力も湧いてこねぇよ
モラルとかそんな生易しい話じゃないだろ

997

うめ

今日消費者センターに電話してブックスの公開番号以外の番号調べてくれって頼んだら
留守電に楽天の関連会社経由で連絡取れたって入ってた
ブックスは消費者センター経由で注文番号教えてほしいって言ってるらしいが
ガツンと言いたいので直接番号聞き出して明日凸してみる

1000

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