楽天ブックスbooks 37冊目

>>946
切れる前に相談すれば期限延長して…くれるかどうか分からないが、
聞いてみるだけは聞いてみれば？
ブックスじゃなくて楽天本体にね

ヤマトスレより
ガソリン不足でそろそろ動けなるっぽいな。
更にガンガン各地からの個人救援物資が続々と・・・
通常でも捌ききれない量になっているようだ。

早く、しっかりとした説明をしろよ。
「トラブルで遅くなります」だけじゃ、何もわからん。
トラブルの実態は把握しているけど、説明できないんだろ？
いつまで隠蔽を続けるんだよ。
トラブルが起きてるってのは言われなくてもわかる、アホか。

発送メールなしでコンビニに商品が届いたと土曜に到着メールあった。
品名書いてなかったけどまあ3/4発売のテニスだろうなと取りにいったが
メールに記載されていた受取番号が違ってて処理できない。
顔パス状態だし念のために身分証だして、商品伝票の番号うち込んで受け取れた。

普段だったら文句言うところだが、流石にその気分じゃないな

火消しが増えたな

状況が好転しない以上焼け石に水だけどね

全部販売停止しろとは言わんが、せめて2月に事前予約取ってたヤツはデータがトラブってる可能性が有るんだから
発売日に入荷しても新規注文にどんどん流すなよなぁ。

けいおん９巻が届いたが、楽天ブックソからはもちろんクロネコからも発送メールが届かなかった…
ヤマトも混乱してるんだな。

予約してあった今月発売の本３種は、先週クレームに「順次発送します」って返答のあと音沙汰無し。

>>959
何県ですか？

日本は消費者が行動しないから、隠蔽体質がいつまでも改善されない。
会社は、同じことを平気で繰り返すからね。
然るべき対応をするまで、行動を続けないと。

>>960
静岡県

２月注文でキャンセルされた分の
ポイント戻ってきた人いる？
「注文が確認できません」てメールがきたきり
注文履歴で見れるのにどうなってんの

　　　　 ／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
　　　 /　　　　　　　　　　 ヽ
　　　(　 ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､　)
　　　ヽ/:::　　　＼, ,／　　 i ﾉ
　　　　|::::::　　<･>, <･>　　|　　また庶民風情が小せぇ事ばかり言ってやがるな
　　　　|::ヽ　　,,,,(､_,),,, 　 ﾉ|　　　　　だから小者のままなんだよ、出直してきやがれ
　　　　ヽ　 　ｍj |ﾆ=ｧ 　 /　 　 　／￣＼
　　　　/＼ 〈＿_ﾉﾆ´　／ヽ ＿／　 .,へ／＼
　　 　 L＿iノ 　ﾉ━┻'´ //l三l　／ 　　`ヽ　＼
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>>964
死ね

キャンセルメール何度も出したのに返事コネーって思ってたら
いきなりクロネコから商品届いたよ・・・もう他で買ったよ、ブッ糞！
返品しようと思うんだが別に郵便局からでもいいのかな？

>>959
メール便だからじゃないの？

>>963
一応おとつい戻ったよ

注文から11日目にしてやっと問い合わせの返事に伝票番号が書いてあった
調べたら16日発送とあって一安心だわ


さようなら楽天ブッ糞

すいません、質問させてください。

お問い合わせの商品ですが、出荷手配完了しております。
配送伝票番号については、未だ発行されておらず
現状ではご連絡できません。大変申し訳ございません。


って回答がきたんですけど、出荷手配が完了しているのになんで伝票番号が発行されないのか分かりません。
出荷手配が完了ってどういう状態なんですか？
私は発送したってことだと思ったんですけど

>>946
使えないからって捨てられる可能性が高いポインヨなら
ダメもとで注文しておけばいいじゃない
備考欄に「発送の目途が立ちましたら何とぞ宜しくお願いします」
って丁寧に書いても無理？

>>970
梱包してヤマトに引き渡すまでが楽天の仕事で
１つ１つ伝票番号取ってシール貼るのはヤマトの仕事なんじゃねーの？

つまりは、発送できないってこと。
出荷手配と発送は別部門で行っているみたいですね。
お客様の立場に立てない、出荷手配をしている部署からの主観的な回答ですね。
発送部署ではないから、うちはどうしようもないですよって。

ヤマト関係者だが、うちに責任を押し付けるのだけは辞めてくれ！

伝票番号取ってシール貼るのは楽天の仕事
伝票番号が運送会社に登録されるのは集荷所に集められてから
１個１個登録する
集荷所で登録されるのはたいてい夕方以降
荷物が多い時期は夜にならんと登録されない

>>973
その出荷手配部門が、予約分は確保済みであることをしっかりアナウンスすれば
この騒ぎは多少収まるであろうに。ほんと、馬鹿な奴らだ。

970です
みなさんありがとうございます。糠喜びしてしまってがっくりです。納得がいかないので、もっと詳しい状況を教えてくださいとまたメールしてみます。

>>977
21：00過ぎとかに伝票番号チェック
なければ翌朝伝票番号チェック
発送されていれば登録されているから

2011年3月22日(火)10:00から2011年3月28日(月)09:59まで
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ここで参考書買ったの大失敗だ。
届かないから勉強できねー。
素直にアマゾンで買わなかった自分が悔しい。

>>978
２月に注文したものなので、注文状況の確認すら出来ないのです。
伝票番号チェックは注文状況の確認が表示されなくても出来るんでしょうか？

保健体育の参考書ですねわかります

配送伝票番号の案内きてないなら伝票番号チェックはできないだろ・・・

俺も5冊勉強に必要な本を在庫有りで震災前に買ったんだけど、
勉強できなくて困ってる。
そのうち最も重要な2冊が、当時はあったのに今は近くの本屋に売ってない。
放置プレーが継続中だし・・・。
土下座すれば送ってくれるなら、今すぐ土下座するよ。
それぐらい重要なんだよ。
何とかしてくれ〜。

>>976
同感だね。確保さえされてれば待っててやってもいいのに
その確認の問い合わせに対しても待ってくださいのテンプレしか送らんから心配が募る
おまけにみなみけみたいな阿呆な対応するもんだから尚の事心配になる

オクやってるから分かるけどヤマトは十分頑張ってるよ
宅急便もメール便も災害前とほぼ変わらないスピードで配送してくれてるよ

ありがとう。
ヤマトの責任にだけはしてほしくない。

キャンセルメールしてからやっと返事がきたんだけど、
出荷作業を行っているためキャンセルできませんと来ました。

届いたら返品して下さいって。
めんどいくさいな〜

出荷メールもまだきてないのになんなんだよ

田舎だからどこの本屋にも無いから結局買うかな〜

>>962
んじゃうちもそろそろくるのかな。
因みに三重だけど。
あっ、もしかしてブルーレイではないとか？

これが普通のトラブル対応でしょ。
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C9381949EE3E5E297998DE3E5E2E1E0E2E3E3E2E2E2E2E2E2;at=DGXZZO0195164008122009000000

楽天ブックスbooks 38冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1300340630/

誰も建てないから次スレ建てた。
最近3スレぐらい俺が建ててる気がする。

素晴らしいです
>>991に幸あらんことを祈ります

乙

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　○　　>>991 もうお前に用はない　
　く|）へ
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乙！

>>1000なら５月までにブックス復旧

>>1000なら先月末からのトラブルは全部地震のせい

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