楽天ブックスbooks 33冊目

詫びなくてもいい
誠意を見せろ

大量に予約しているんだがどーすりゃ良いんだろう俺
こっちから購入履歴のwebページをファイル化して送りつければ対応してくれたりすんのかな

ポイントとかいらねーよ
代金無料だったらまた使ってやってもいいけどな

最初におかしいと思ったのは2月25日だったんだけどな

2/25　予約したBD（ブレブレ）が発売日（2月25日）になっても発送されてない
2/26　翌日になってもやっぱり発送されてない
3/1　3月になっても発送されない（1回目の問い合わせ）
3/8　3月も1週間過ぎたのにうんともすんとも言ってこねぇ…（2回目の問い合わせ・初回版無理ならキャンセルしてくれと）
3・9　2月下旬に予約しためだかボックスが届く、しかし発送メールが何故か届いた昼過ぎに来る
　　　 国民生活センターの県の電話にかけるが徒労に終わる←New!!

もうキャンセルさせてくれまじで・・・

待つべし

ブレブレまだってひでぇな
尼でフラゲできたのに

よく確認しなかったせいで書式がおかしい＼(^o^)／

疲れてるせいだな・・・うん
風呂入って寝るか

とりあえず今日明日中にキャンセルできたらヤフオクで見つけた初回版の新品に入札しようと思う・・・

5000円以上にならなければいいんだが('A`)（有料会員じゃないので
おまいらも早く寝ろよ、もう3時だからな　おやすみ

情弱キモヲタｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

へい、もやすみ

ブレブレなら普通に初回版残ってそうだけどな
表記無いから分らんが

>>923
>新システム移行後に、注文に関わるデータに不備が発生したため、一旦、商品の出荷を停止する
>措置を講じました。その際、誤って定型のキャンセルメールを自動送信してしまいました。
ああ、出荷停止をする時に理由を入力しなくちゃいけなくて、滅多にありえない理由の「汚損・破損」にしたのか。

それでキャンセルメールが送られたなら、「間違えてキャンセルメール送っちゃったけどちゃんと商品は
確保してるから安心してね」の案内をどうしてさっさと告知しなかったのかね。
いつまでもそのままにしてるから、プレミア値で買っちゃった人もいたのに。
もしかして、何通もの「汚損でいいから売ってくれ」メールを見てようやくおかしいことに気がついた、とか…？

ところで楽天さん。このスレをずっと読んでた限り、キャンセルメールが来たのはみなみけだけじゃなさそうなんだけど、
それらの商品は「謝って自動送信」なのか「ガチでキャンセル」なのかどっちだ。

ポイント使った残りの20円が2回引き落とされた多重引き落とし分が返金されたが、40円＋お詫びの300ポイントも返ってきたでござる。

おめでとうでござる

>>955
先月予約してるＤＶＤは２３日発売、２５日発売とも普通に届いてる
２５日から２７日までコミック１１冊（４回注文）して、全部普通に届いてる
２７日注文分４冊は、２８日に発送されてる
本当におかしくなったのは、２８日からだよ
だから、８日発売の予約してた秋田書店コミック３冊はすべて発送されてない
予約してた９日発売のBDも発送されてない
ただ、楽天は大量に同じ発売日を予約すると１冊ずつ発送という恐ろしいことになるので、
コミックを楽天で買う場合、発売日前日在庫ありで注文するのが大半なので、あまり損害はない
ポイントのため予約同日７冊注文して、楽天メール便７つは恥ずかしいものがある
予約でも一括発送選択できたら、被害はさらに大きくなってたかも

辛いでゲソ
悲しいでゲソ

システム的な面でデータが吹っ飛んだだけで
限定版なり3DSなり在庫は確保してるんじゃないのか？

ダメならダメで早くダメって教えて欲しいよ
ダメなのかも分からないから何も行動に移せないのがヤバイ

ほぼ商品は確保してるのは間違いなさそう
ただ客の方から個別にメールにて連絡する必要はある
おそらく買うことはできると思う。一旦2重請求になる事は覚悟
返却措置は後回しになるはず

確保してるかどうかすら怪しい

>>959
まんだらけとか回ったら未開封あるかも？
まだ店で買えるんじゃないか？

ゲソで思い出したけど3巻のイカ娘楽天は確実に難民出るねコレ
もちろん商品なんて来てませんよ。

>>907
>>940
wwwwwwwwwwwwwwwww

告知内容から見れば”確保済みで保留”の様だが…
怪しいと思えばいくらでも疑えるレベルに内容がないよね

公式な発売日と商品ページの発売日が違うのってなんなの？

日付まで入れた商品DBに変えようとして入力ミスしてんじゃね？
今は受発注処理と発送優先でも仕方ないと思うわ
その後在庫管理かな…
発売日の修正はその後じゃね？

ところで並びが安定してなくて見辛かったから日付まで入るようになったのは良いんだが…
日付順とかにしたら第二キーに出版社名とか使って欲しいわ
同日発売日だと入り乱れて確認しづらい

鈴木　尚　のツイート

本当に申し訳なく思っています。
遅延分の出荷を、日々の出荷を縫いながら行っており、
時間が掛かっております。http://bit.ly/iglno4

http://twitter.com/Hisashi_Suzuki/status/45514734216282112

＞遅延分の出荷を、日々の出荷を縫いながら行っており、

逆だろｗ

今履歴見てみたら、勝手に注文がなかったことになっているんだけど、これが噂の強制キャンセルか？
なんの連絡もないんだが？

全国紙が記事にしたから謝り始めたのがミエミエ。

マスコミには放置されるかと思ってたけど。
記者も被害者かもなw

記者も被害者わろたｗ

>>977
うそーん( ；´･_･｀)

次スレ立て規制されてた。
誰か良かったら↓のコピペして立てて。
関連リンクとか、もう過去ログだったから除去したけどいいよね？

【タイトル】
楽天ブックスbooks 35冊目

以下、コピペ用

日本全国約15200店のコンビニ（ファミリーマート・サークルKサンクス・ミニストップ）で商品受け取りも可能。
ただし、2008年6月2日（月）以降の ご注文より、送料（コンビニ送料）が有料となりました。
2008年7月より待望のアダルト商品取り扱い開始。

追加情報があれば >>2 以下によろしく。

楽天ブックストップページ
http://books.rakuten.co.jp/

■前スレ
楽天ブックスbooks 33冊目（実質34冊目）
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1299455762/

>遅延分の出荷を、日々の出荷を縫いながら行っており、

アホかよ
もうそんな段階じゃないだろ
新規受注を止めて前面的に遅延分のの発送に力を集中すべきだろ

>>983
立てた

楽天ブックスbooks 35冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1299703872/

次スレ立ててくれた人、ありがとう。
次スレの >2 もいい仕事でした！

>>979
自分のも確認したら3冊の内の1冊が履歴から消えてるわ。

こんだけ遅れたのにキャンセルも受けてくれないのか

一斉メール？注文履歴から消えてる？
何それ？
メールも来てないし、キャンセル申し出のメールの返事もないぞ

商品発送前ならキャンセルメールを受け取ったら注文番号を元にキャンセルし
キャンセル受付メールを返信するだけの単純な作業だろうに、さっさとやってくれよ
尼で注文しなおすから

いま起きたが、クロネコからの発送メールはきて楽天からは何も連絡をよこさない。
もはや通販サイトの常識も通じない領域だな。

>遅延分の出荷を、日々の出荷を縫いながら行っており、

何で事前予約してる連中が後回しになるんだよ
個別メールなんて本当に来るのか？
ブックスから連絡なんてもはや都市伝説

親会社がＩＴ産業なのになｗ
英語が話せる社員じゃなく仕事ができる社員を雇えよ

>>989
自分もだ
なんでキャンセルメール送っても
問い合わせメール送っても
返事来ない上に、一斉メールもこないんだろうな

いつ発送されるか教えろっていう問い合わせメール2通は返事なかったが
>>924と同じのが寝てる間に来てた
発送されてるんだろうか
というか全然音沙汰なかったからもう諦めて他で買っちゃったよ
保存用に2つ買ったと思うことにするか

>>994
うちも来てた

なんなんだろうね

商品は確保出来てんのか？

15日に切れるポイントがあるから使おうかなと思ってたが
まだ続いてるのか　他の物で消費するわ

やっと返信来たかと思ったら見当外れも良いとこの定型文
死ねや

これマジで消費者センター行こうかな

こういう誠意のない対応されるとマジで腹立つわ

1000なら英語で謝罪

うめ

このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。