楽天ブックスbooks 31冊目

日本全国約15200店のコンビニ（ファミリーマート・サークルKサンクス・
ミニストップ）で商品受け取りも可能。ただし、2008年6月2日(月)以降の
ご注文より、送料(コンビニ送料)が有料となりました。
2008年7月より待望のアダルト商品取り扱い開始

追加情報があれば>>2以下によろしく

楽天ブックストップページ
http://books.rakuten.co.jp/

■前スレ
楽天ブックスbooks 30冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1295396766/

■関連スレ
【本】 インターネットで書籍通販 Part13〜 【雑誌】
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/shop/1228470763/

>>2010年11月以前の梱包＞
梱包の種類はいくつかあるが、その時々の梱包担当者の判断で決まるから、
どんな梱包で来るかわからない、しかもメール便か宅配かも発送されるまでわからない。
毎回同じ大きさの雑誌や、いつも同じサイズのCD・コミックあるいはDVDつきコミックなんかを
買ってれば、同じ品物でもバラバラなのはいやでも良くわかるよ。
厚さ4cm近いメール便が来ることもあるし、薄いCD1枚が宅急便のこともある(恐らく手違い)。
＜梱包＞
　・ビニール袋orシュリンク＋ダンボール箱
　・プチプチ＋ビニール袋＋ダンボール巻
　・ビニール袋＋ダンボール巻
　・両面ダンボール(小or大)当て＋シュリンク＋エアパッキン封筒
　・片面ダンボール(小or大)当て＋シュリンク＋エアパッキン封筒
　・シュリンク＋エアパッキン封筒
尼や7&Yのように、封筒に裸でCDや本が入ってるというのは見たこと無いが、
楽天はシュリンク(ビニール熱収縮)が多用されてるんで、限定版DVDにあるようなプラ製の
スリーブだと、熱変形して中身が取り出せず交換になることは稀にある。バカが熱当てすぎ。

>>2010年10月以降＞
>>2に加え、新梱包スタート！
一部で不評だったシュリンク(ビニール熱収縮)をやめて進化した模様。

>>944 名前：おかいものさん[] 投稿日：2010/11/01(月) 22:42:25
＞薄いダンボールの封筒に直接本が入ってた。
＞ガバガバだからカバーずれ表紙折れ、
＞雨に濡れてヨレヨレ。

Q、物流センター稼動についてのご案内

A、楽天ブックスでは、2010年10月13日より、自社の物流センターによる稼動を開始いたしました。
倉庫庫内での安定運用や、さらなるサービスの向上に努めてまいりますが、
物流センターへの運用移管完了まで、以下の事象が発生する場合がございます。
大変恐縮ではございますが、あらかじめご了承いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

・「本」＋「その他の商品（CD・DVD・ゲーム・ソフトウェア・雑誌 等）」を「一括発送」でご注文いただいた際、「分割発送」となる場合がございます。
・ご注文時の発送の目安よりも、1〜2日発送が遅れる場合がございます。
・ご注文商品到着より、発送メールが遅く配信される場合がございます。
・コンビニ店頭受取をご選択いただきますと、現在より、さらに1日の配達日数をいただく場合がございます。
・Myページ（注文状況の確認）上での商品調達や配送の表示と、実際の商品の状態が、適切でない表示となる場合がございます。

>>1
乙！

楽天ブックス最高だね。
神ブックスと呼ばれるのもわかる。

1さん乙です
>>5
時と場合によってはゴミなんだけどｗ

>>7
特にここ最近はゴミの事が多いｗ

>>7
このゴミ野郎！

ﾒｰﾙで連絡しても返事が遅いので電話した。
ずっと「大変込み合っています。あとでおかけ直しください。」
さっきかけたら「営業時間は終了しました。」だと
いいかげんにしろ。

さすが楽天ブックス。
楽天って会社の体質かヤマダにそっくりで糞だな

　　　　　　　　　　 　 　 　 　 　 　 　 ＿＿＿_　　　　　　
　　　　　　　 　 　 　 　 　 　 　 　 ／ ＿＿＿＼　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　 　／ 　　| ´・ω・| ＼　　もうお前に用はない　
　　　　　　　　　　　　　　 　　/　　　　 ￣￣￣　　|　　
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　　　　　　　　　　　　　　　　 L二ヽ　　　　　　￣￣ ＼
　　　　　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 〉　　　,､＿／⌒＼ノ
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　_,,..-―'"⌒"~⌒"~￣ﾞ"~￣ﾞ"~￣ﾞ"~￣ﾞﾞ"'''ｮ　　　　　 　　　　　＼ ヽ|・ω・` |　　　 ／
ﾞ~,,,....-=-‐√"ﾞﾞＴ"~￣Y"ﾞ=ﾐ"~￣Y"ﾞ=ﾐ""ﾞ=ﾐ　　　　　　　 　 　 　 ヽ　￣￣￣ 　 _／ そんな〜
Ｔ　　|　　 l,＿,,/＼　,,/l　　l,＿,,/＼　,,/l　　|　　　　　　　　　 　 　 /　　　　　　　/
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;;::::ヽ;;,,';;"'';;";;""~"`"`;.";;""'"~"`~"'';;,,,　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）ノ

>>9
全く同じだわ。
時間もろくに守れねぇとか最低の企業だろ。
英語よりまずこういう基本的な部分徹底させろ。

予想通り18:30でも駄目ｗｗｗ

はい、終わってません。
しかもついに表示無しの開き直り。

ポイント全部使って退会する決心ついたわ。

いつまでメンテやってんだよ！！！
今日中に期限が切れるポイントが700ポイントもあるんだよ畜生
しねえええええええええええええええ

社内英語＝日本人は屑だからだまして放置でＯＫ

ってことか？？？

>>16
餅つけ
つーか、受注再開して、売り切れでポインヨ消滅とか万死に値するよね

　 　／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
　 /　　　　　　　　　　 ヽ　　　　 （　　　）　 　）
　(　 ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､　)　　　　（　(　 　　　）
　ヽ/ 　　　＼, ,／　 　i ﾉ　　　　　 ゞ　　)　/
　　|　　　 <･>, <･>　　|　　,､,、　　　ヽ　 ノ
　　|　､ 　 ,,,,(､_,),,, 　 ﾉ| [∩二l二二lll;ソ
　　ヽ　　　ﾄ=ﾆ=ｧ　　 /　/＿_ソ
,,.....イ.＼ 　｀ﾆﾆ´　 ／￣|　　 |　　　　　　　　　　計画どうり！
:　 　|　' ｀ ┻━┻　.|ヽ　|　　 |
　　　|　　＼/ﾞ（__)＼,| .　i､　　 |
　　　＞　　 ヽ. ハ　 || 　|ヽ＿ノ

このメンテやってる人、減給かしら(;^_^A

とりあえず、かけてみっか。

国民生活センター
03-3446-0999 (相談専用番号)
受付時間
平日　10時〜12時、13時〜16時

消費者ホットライン
0570-064-370（全国統一番号）

>>15
ポイントで買い物してもポイント付くから、百円未満の品を厳選して買わないとなw

>>16
こうなることは予想の範疇だろ
たとえ今日中に復旧しても、どんなトラブルが発生するかわからないので
数日は購入しないでここで人柱の報告を待った方がいいと思う
期間限定ポイントは他の店で使いなよ

まだダメにゃりょ(σ`д´)σ
18:30は嘘にゃりか？

故意にやってるんじゃないの？

すでに期限ポイント全部使ってる俺は
このまま24時までメンテ伸びろと
ｗｋｔｋしてる

マジで社員帰宅したんじゃねえのコレｗｗｗｗｗ

>>27
大丈夫、22時までには終わるｗｗｗ
（だって、深夜割増になるから）

期間限定ポイントは使用済みだからいいけど、2ショップに間に合うよう
明日には買えるようにしてくれ

これはもぅ暫く�_

>>27
システム担当は帰宅どころか14時以降はタバコも吸わせてもらえない状況だろ
夕食時間なのでメシ行ってきますなんて言えるはずもない

19時ですが未だに買えません

ttp://books.rakuten.co.jp/
>【お知らせ】2月28日1時〜19時30分の「お買い物機能停止（延長）」と「楽天バンク決済の手数料変更」について

>>33
最新情報�d

月末の今日までのポイントを失効させる気満々だな・・・

19時から夕食タイム
今頃社員食堂でカレー食ってるよ

だめだなこれは。

あ〜もう
貴重な時間を返せ！

小出しに時間延長する時は本当にヤバイｗ

おいおいおい今月末締め切りのポンカン、上がりにならないじゃねーか

2月28日1時〜14時00分
2月28日1時〜18時00分
2月28日1時〜18時30分
2月28日1時〜19時30分　←いまここ

システム変更を完了出来ず元に戻して「変更はまた後日」って事になったらお笑いだな

今頃、中村屋のカレーをサラダとデザート付きで夕食中ですね。わかります。

ぁとは ぽまぃらに任せたにゃりょ(*^_^*)ﾉ
フカーッした時に電話で教ぇてくれればィイにゃりょ(*^_^*)ﾉｼ

>>41
2月28日1時〜17時00分
が抜けてる。

楽天ブックスのトップ画面に
「わりぃ！やっぱ今日中にはムリ！」って表示したら許す。

どんだけ見通し甘いんだろな
12時くらいまでには終える計算をして2時間くらい余裕をもって14時ってのが普通なんだが

>>47
たぶんそのつもりで作業が終わるはずだったんだろ
はずじゃ終わらないのがこの世界だけどな

多分、通常の発送作業があるのを計算に入れてなかったんだよ(・∀・)

>>46
俺は、申し訳ございません。英語による打ち合わせに不慣れな結果、遅延が重なりました。
とか言えば許すなw

誠に申し訳ございません。
「俺の妹がこんなに可愛いわけがない 3【Blu-rayDisc Video】」は売り切れました。

ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承ください。

他の商品でお買い物STEPを継続される場合は、「買い物かごの中を確認する」から、お買い物STEPをご継続ください。

あらためて商品を選びお買い物される場合は、「お店のトップページへ戻る」から、TOPページよりお買い物をお続けください。


在庫ありなのに買えない・・・
糞ブックス氏ねよ

期限切れポイントの延長で許したる

26日の内にポイント消化して買っといて良かった

復活したような

まだだよ
全部売り切れになるもん

これを復活したとは言わないだろう…

在庫あり→ポチッ→売り切れました

面白すぎるわ

つーかおい、先日入れた買い物かごの中身が消えてるんだが

さて、30分。

在庫ありをカートに入れると売り切れましただとよ。

楽天はこれで復旧したとかぬかすつもりか？
客舐めんのもいい加減にしろ

ポイント期限切れ作戦か…

>>57>>59
ホントだｗｗｗ
システム調整マダー?

また売り切れになったwww
これ、ごねて期間限定Pを取り返さないとダメだな。

買い物かごに入れると売り切れになる
まとめ買いする筈の本が全部
消費者舐めてんの？

懐かしいこの気分
何かなと思ったら、かつて遊んでいたMMOのメンテ明け状態だったw

今日中に復旧はもう無理かもしれんから
今日までの期間限定ポイントを持ってる奴は
他の店で使った方がいいかもだぞ

さーて、俺も何買うか早めに決めておかないとだな

おまえらこの状況で購入しようなんて勇気あるな
どんなトラブルが潜んでいるかわからないぞ
もっとも誰かが犠牲にならないとトラブルの洗い出しもできないけれどな

ポンカン、うっかりブックスだけ忘れてたw
今日中の復旧無理っすか〜…

全品品切れ中？

だめだな・・・
梱包も、えっ？と思ったし、今回は期限付きポイント消化で
利用したかったのになんなのこのありさま？

まあ、もっとひどい目にあう前に楽天のダメダメぶりが分った
だけでも良かったと思おう。アマゾンに戻ります。

買える物もある

まだ期間限定ポイントを使ってない奴がいたのかよ
お前等は夏休みの宿題を最終日までやらないタイプだな

>>71
だね
閲覧履歴からいくつかポチってみたけど、もうgdgd

そろそろ20時30分まで延長されるかな？

メンテ表示は消えたけど品切れは直らず

おーい

メンテナンスのアナウンスが消えたから、楽天的には
もう移行したことになってんだろうな

欲しい本がどれも品切れになってる！！！どーなってんの、全く。最悪。

これ、体面保つためにとりあえずメンテ終了。
品切れのは暫く対策しながら放置なんだろうな。
品切れは品切れでしょうがないと開き直れるし。

品切れにして逃げた？
担当者は販売機会を相当喪失してっからなあ
どうなっちゃうのかなー

在庫ありで検索しても、全部品切れじゃねえか
どうなってんだ

全品品切れwwww

もう最悪だな楽天って。

アマゾンに戻ります。さいなら。

エロ雑誌は注文できたよ。

最悪だ。2度と使わない。

これでAmazonに勝とうなんて100年早いわ
つぶれるだろこの会社

あーやっぱおかしいよな？
買おうと思ってる本、どれ選んでも品切れでありえねーと思って見に来たら…

担当は今日中になおせよ。ポイントどうしてくれんだ。

予約以外品切れか

ポイントは諦めて他の所で使え

これ楽天のポイント詐欺ですか？

殆ど品切れｗｗｗｗｗ
注文受け付けられる状態じゃないから品切れにして逃げたか？ｗ

担当は日付の変わる前に出勤して1時から作業してたからもう帰ったんじゃね？
在庫が0のままになってることには気づいてなかったりしてな

これ商店街の本屋レベルだわ。

最後まで心配しつつ、普通に雑誌を1冊買えた

一日買い物出来なくてイライラしてたけど、やっと買えた。
なおったんじゃないのかな？

商店街の本屋でももう少しまともな対応してくれるわｗ

>>94
取り寄せしてくれるよなｗ

なおってねぇ！　熱37.2あんのに！　鶴ちゃんは許しても三木谷は許さない

この店何売ってるのｗｗｗ

>>92
雑誌は買える。本は買えない。

まだ買えないよ！！

>>98
今日発売の雑誌買おうとしてるけど、品切れのままだよ

>>95
取り寄せ中に同じ商品を店頭に並べるなんてこともしないよなw

あ、すまん
雑誌だけど「本」カテゴリに入ってるやつだった

正直にメンテナンス中にしといた方が明らかに印象は良いだろうに
この品切れ力は嫌がらせだろうｗ

漫画でも買おうと思ってたけど
買ってもいいのまだ品切れ
こち亀なおしてー

1〜2日以内に発送

って書いてるのに商品見たら品切れなんだもんな。
ひでーｗ

品切ればかりで怪しすぎると思ったらやっぱりポイント失効させるためにわざとやってやがったか。
マジで終わってる

おい今日までのポイントどうなるんだよ！
ふざけるなよ糞ブックス！

早く潰れろ糞企業

定評通りの安定感

ポイント失効させるためか。なるほど。

>>106
たかだかポイントの為に客を失うような事をするわけないだろ

楽天が尼に勝ってるところってマジで何もないな

ポイントがあるよ

早く潰れろ糞企業 www

アマゾンに行くぐらいならbk1に行きます

お？買えるようになったかもよ

ポイントだけwwwwww

復活きたー

>>111
この程度で客が逃げるわけ無いじゃん

買おうと思ったやつがホントに売り切れなのかまだ復活してないのか判断つかないｗ

倍付けが2000円以上購入とかになってから殆ど利用しなくなった
ポンカンだけのために存在してたのにこの仕打とは・・・

ポイントを失効させるためのだから今日中は無理だね
糞会社だな

俺はポイントでタダ買いしようと思ってただけだからいいけどさ
金出して本買おうと思って楽天ブックス開いた人も、10人に1人くらいはいるんじゃない？
「品切れかよ使えねー尼で買うかー」ってなるんじゃないのか？

月末にメンテというフラグが立っているのに
それまでに期限Pを消化しない人も結構居るんだな。

ブックスでポイント使えないだけで他は使えるからな
表向き単なるミスで楽天側になんの落ち度も無い

だから最悪なんだけどね

>>119
俺は逃げるよ

>>124
月末に貰えるポイントと、今月末で切れるポイントを合わせて買おうと思ってたらこの仕打ちだよ

俺は全額ポイントでしか糞ブックス利用してない。

>>123
俺はたった1割の存在だったのか
しかし尼なんかでは買わんぞ

もうしょうがないので別のところで漫画買ったよ
送料無料にするためにちょっと余計なのも買ってしまったけど

ブッ糞在庫復活きてる？

地味に少しずつ回復中
俺の買う予定だった本の一部が品切れから購入可能になった
しかしまだ品切れが多い

予約ならキャンセルもなくて、ポンカン達成できると思ってた自分が甘かった・・・

どんくさい企業だな。これで世界進出とかやめてくれよ恥ずかしい。

「予約受付中」の本すら軒並み品切れなのが笑える

ミキタニ「i'm sorry」

メンテナンスしてたのを今日知った

ポイント失効の謝罪はないのかよハゲタニ

そろそろブックスの送料無料もしんどくなってきたと見える

>>138
楽天はなにもわるくないよ＾＾
ブックスで注文できないってだけのはなしだよ＾＾

送料無料やめたら本格的にサヨウナラだね

楽天は悪いだろハゲ　他の店舗で買うかよバカ

お、ほんとだ
雑誌だけかと思ったら
本も徐々に品切れ回復してきてるね

これだけ時間かけて移行するくらいだから
新システムきっとすごいんだろうな〜
今までのブックス利用者の不満が全て解消されるような
素晴らしいシステムなんだろ？







まさか、楽天バンク利用の際の手数料が有料になるだけなんて
こんな時間かけてそれだけじゃないよな？

ここってメール便が速達だから、１〜２冊の時はbk1よりも早く届くんだよね…
何冊かまとまった注文は、勝手に当日便で送ってくれるbk1にしてる

なんだかサイト自体が重たくなってる？
物によっては商品ページにすら辿り着かない

ポイントを使い切って適当な書籍購入手続きして、そのまま楽天退会手続きしたわ。
本気でダメだなこの会社。

>>145
大量注文のbk1、少量注文の楽天、でまさに同じ感じの使い方

糞企業がAmazonに勝てるわけねぇべ

俺の１６４ポイントを消化させなかった罪は重い

文芸書は全然駄目だよ

欲しかったやつが品切れ状態のまま。
二番目に欲しかった本が買えたので、ポイント消費のため買った。
それでも損した気分だ。

学習指導要領でいいから買わせてくれたのむ

　　　　　　　　　　　 ヾヽ'::::::::::::::::::::::::::'',　　　 /　時 .あ　ま　ヽ
　　　　　　　　 　 　 ヾゝ:::::::::::::::::::::::::::::{ 　 　 |　 間 .わ　だ　 |
　　　　　　　　　　　　 ヽ::r----―‐;:::::|　 　 ｜　じ　て　　　　|
　　　　　　　　　　　　　ｨ:f＿､　､_,..,ヽrﾘ　 　 .|　 ゃ　る　　 　 |
　　　　　　　　　 　　　 Ｌ|` "'　 ' " ´bﾉ 　 　 |　 な　よ　　 　 |
　　　　　　　　　　　　　　',　 ､,..　　 ,ｲ　　　　ヽ　い　う　　　 /
　　　　　　　　　　　　　＿ﾄ, ‐;:-　 / ﾄr-､_　　　＼　 な 　 ／
　　　　　　　,　 __. ィｲ´　|:|: ヽ-- '.:　〃 　 `i,r-- ､_ ￣￣
　　　　　 〃／　'" !:!　　|:|　:､　. .:　〃　 i // ｀　　 ヽヾ
　　　　　/ /　　 　 |:|　　ヾ,､｀　　´//　ヽ　!:!　　　　　'､｀
　　　　　　!　 　 　 |:|　//　ヾ＝=' '　 i　 i' |:|　 　 　 　 ',
　　　　　｜　　 ...:// 　 l　　　 　 / __　, 　 |:|::.. 　 　 　 |
　 とﾆとヾ_-‐'　 ∨ i l　 '　　　　 l　|< 天　 ヾ,-､＿: : : .ヽ
　と二ヽ`　 ヽ､_::{:! ｌ l 　 　 　 　 !　|'　夂__ -'_,ド ヽ､_}-､_:ヽ

準備だけはして11時30分まで我慢

検索で『在庫有り』を指定しているのに結果に表れるのは品切ればかりやんｗｗｗ

これだけ利用してるのに腹がたつし愛着もまったくわかない企業もないわ

なにが成功のコンセプトじゃ、わしの楽天ポイントかえせ

糞企業つぶれろ

予約出来た人いる？

カードも楽天だし沢山利用してるけど、確かに愛着はわかないなｗ

>>158
物に因っては出来るよ

品切ればかり
品切れなら検索に引っかけるなｶｽ

欲しいＤＶＤが予約出来ない
折角ポイントを使おうと思ったのに

いつになったら「尾木ママのしからない技術」買えるんだよ
糞ブックス！

　 　 　 ／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
　 　 　 /　　　　　　　　　　 ヽ
　　 　 (　 ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､　)
　　　　ヽ/ 　 　 ノ'' ''ヽ 　 　i ﾉ
　　　 　 |　　　 <･>, <･>　　|　　「英語で言ってくれないと分かりません」
　　　 　 |　､ 　 ,,,,(､_,),,, 　 ﾉ|
　　　　　ヽ　　　ﾄ=ﾆ=ｧ　　 /
　 　 　　　.＼ 　｀ﾆﾆ´　 ／.=.,_
　　 　_,.='";| ｀ ┻━┻'　 .l　 　"=ｭ;,,_
_,..= '"<　　:l　　＼__／　　:l　　　＜ : : :

シリーズ物を買いたいのに歯抜け品切れだｗ

>>164
fack you

メンテナンスの自動延長って初めて見た

ネット用語はわからん

プロ野球とJリーグの選手名鑑が過去のも含め全て品切れ
限定ポイントを使わせない気か

>>166
oh
miss spell
Fuck you

>>164
You is a big fool man hahahaha

「本」カテゴリだけがまだ死んでるのか
本当に本末転倒だな、本だけに

「ブックスから商品が発送されました」という知らせがヤマト運輸から来たんだが、どの商品かわかんねーや

納期・発送の目安が"2〜6日以内に発送予定"ていう商品があった
ステータスを増やしたようだ

今日だけで何円分のポイントが失効されるんだろう。
500万円くらいにはなるのかね？

>>174
システム変更の成果か！

2〜3日で発送予定って書いてるのに全然届かないというクレームに対処したか
対処の仕方が違うような気がしないでもないが

んなもん成果とは断固言わせん！

http://books.rakuten.co.jp/info/info_maintenance.html
メンテ終わったことになってるんだが

>>173
発送連絡来るってことはとりあえず現場は普通に動いてるんだな。
システムが大混乱なだけで。

普段から常にメンテやってるような状況だから永遠に終わることはないのかもしれんな＜ブックス

本屋なのに本カテゴリ全滅ってなんの冗談なんだ

>>180
1ヶ月前とかに予約した商品とかは大丈夫そうだね
システム変更直前に注文した商品とかは巻き添えくらいそうだがｗ

普段から楽天ブックスで買ってるんだけど、なんで今日に限ってみんな大騒ぎしてるの？
たまにメンテで買えないときがあった気がするけど、こんなに騒いでるのは初めてなので
ちょっと疑問に思って・・・
急がない本なら、明日か明後日まで待ってから買ってもいいんじゃないの？

>>179
>お買い物機能を再開いたしましたので、ぜひご利用ください。

この状況でしれっと言いやがってｗ

>>180
配送状況を確認したら、2/26発送になってたよ
別に、今日発送したわけじゃないようだ

>>184
半年ROMってから出直せ

>>184
ここまでｇｄｇｄなのは最近じゃ珍しいと思う

あのー
こち亀は？

>>186
俺んとこは28日発送で3/1到着予定だった
多分イカ娘のBD3巻だな

ゲーテ賞受賞三木谷浩史は普通に買えるぞ
さすがだなw

>>179
やはり本の在庫データが入ってないのに、気づいてないんじゃね？

ぉまぃら本買ぃ杉にゃりょ(σ`д´)σ
売り切れ続出ジャマィカ(´･ω･｀)

リビアの富豪が腹いせに買い漁ったらしいよ

>>173
ホント便利だよね

ヤマトのメールサービス

これマジで売れてんのかも
本命の品切れ回復待ってたけど
残り5だった滑り止めが残り1まで減ってるぞ

ついに楽天ブックスがアマゾンに勝つわけか

期間限定ポイント無効化と2ショップ5倍阻止か
他で使えっていってもなあ・・・

>>164
shit!

検索が若干変わってたんだな
あんまり、機能してないみたいだけど

>>200
肝心の商品がこの有様ではねｗ

ポイントを失効させるor無駄な買い物をさせる口実ができてよかったな楽天

タイムリミットが近づいてまいります

品切ればっかだな。
誰だ買い占めた大金持ちは！！

150ポイントを失効させた楽天を許さない。絶対にだ！

>>203
タイムリミットって？
別に明日か明後日に復旧してから買えばいいだけじゃ？
今日必要ならアマゾンとかで買えばいいわけだし。

>>206
期限Pだろ

>>184
今日期限のポイントを消費しようと考えてた人が騒いでるんでしょ
メンテが予定通りに終わるなんて楽天を信じちゃだめだよね

そうだなアマゾンで買ってもポンカンの楽天ブックス攻略できればいいな

コンビニ受け取りで期間内に受け取らなかった場合って
やっぱりキャンセルになるの？

「買い物かご」に入れっぱなしにしていた商品を買おうとしたら、
「売り切れ」で買えなかった

ポイントで本買いたかったのになぁ…
期限切れちゃうポイントは、知らんぷりされちゃうんだろね

尼さんと違って、やる気の無さを感じる

本当は本なんて売りたくないじゃないかと
客としては感じちゃうよね

>>210
キャンセル＆ブラックリスト逝き

ポイント使えず消えちゃうけど、明日になったら消えたポイント復活させてくれたりするかな？

ひどいねこれは

これで期限ポイントやポンカンに大して良い対応すれば評判が・・・ないか

>>210
キャンセルになる
3回ぐらいで退会

>>212
なんでそんな甘いこと考えるの？
予定どおりのポイント消滅作戦じゃん
儲ける気満々じゃん

ほしい本が全部品切れなんだが誰の陰謀だよこれは

しかもどこにもアナウンスが見当たらないってのはどういう了見だ
もの売るってレベルじゃねえぞ

>>218
安心しろ、いらない本も品切れだ

ツイッターで　つぶやいといておくれｗｗ
私　ツイッター　やってないから

なんか品切れ多いなーと思ってここに来てみたら…
糞天ふざけるなよ

限定ポイントの期限最終日に買わせない作戦とは

やっと直った




と思ったらエラー

このブログでは楽天ブックスで注文したと言ってるが嘘だろ！
俺は品切れだったぞ！

ttp://houhen.jugem.jp/?eid=13567

今月末期限のポイントで今月発売のコミック5冊買おうと思ってたんだが、俺はもう諦めたよ。
敗因は、メンテ前に注文しようと思ってたのに、注文し忘れたことだな。
こうなりそうな気がしてたとはいえ、あまりのふざけた状況に久々にイライラしまくったよ。
この感じだと今日中に直らなそうな感じだから、今日期限のポイント持ってる人は素直に他の物買っといた方がいいと思うよ。
ポイント失効させるよりましだと思うよ。
欲しいものないんなら、オクで商品券でも買っといた方が賢明だと思う。
とりあえず、今日システム修正やろうと決めた奴と、システムいじった奴は終わってる。
今日これでポイントいくら飛んだんだろうな。

なんか繋がらなくなったんだが

誠に申し訳ございません。

売り切れました。

ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承ください。

他の商品でお買い物STEPを継続される場合は、「買い物かごの中を確認する」から、お買い物STEPをご継続ください。

あらためて商品を選びお買い物される場合は、「お店のトップページへ戻る」から、TOPページよりお買い物をお続けください。

現在、アクセスが集中し、ページを閲覧しにくい状態になっております
日頃より楽天のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
現在、サーバへのアクセスが集中し、ページを閲覧しにくい状態になっております。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、しばらく経ってからアクセスしていただきますようお願い申し上げます。

＞現在、アクセスが集中し、ページを閲覧しにくい状態になっております

今度はこれかよ・・・
今すぐ潰れろ
氏ね
消費者庁に潰してもらうしかないな

コレが期間限定ポイントを使わせない為の作戦とか
本気で考えてるのならお前等頭が悪すぎるぞ

ようやく買えそうな雑誌みつけたのにカゴに入れようとしたら…

またアクセスできないんだ
２〜３日前ぐらいも　この時間帯がアクセスできなかったような…

テレホーダイの時間になるからだろう

あくまでもメンテナンスは終わったと言い張ってるんだなｗ
嘘吐きは地獄行きだよｗ

みんな期間限定ポイント使おうと待ってたんだから
繋がらなくなるのも当然だよね
月末にメンテやるなんてアホ

明日、しれーっと「ほんとはメンテ終わってませんでしたごめんねﾃﾍ」って小さく表示するんだろｗ

　　　　　　　　 　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　 ＿＿＿　 　／
　／´∀｀;:::＼＜　呼んだ？
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>>235
あくまでメンテナンスは終りました
今は単にトラブってるだけです＾＾

期間限定200ポイントの使い道教えてくれ

ああ
焦って欲しいものが無くなったら
買ってもいいかなーとか思ってた本を買っちゃった
期間限定来月以降の分も全部消えた

繋がるけど品切れは変わらずだな

今回、このヘマをやったやつは出社拒否しそうだなｗ

クビに決まってんだろ

ホントに品切れなんじゃないかって思えてくる

>>245
昨晩のメンテ開始の時点で在庫有り
今日のメンテ終了直後に注文しようとしたら品切れ
誰も注文できない間に品切れになるなんてことがありえるわけないでしょ

1巻で済んで面白くて在庫がある小説教えてくれ

ごめんなさい
ポイントが欲しくて買い占めてしまいました

買い占めたのはさては三木谷か

しょうがないから楽天HMVでCD買った
HMVオンラインよりなぜか安かったしｗ

>>231
それが本気かどうかは別として
そういう作戦がある確率が高いと考えて回避策をとるべき
何も対策せずに今ごろ騒ぐほうが頭悪いでしょ

>>213
まぁブックスでブラックリストに入れられても
ブックスを利用しなければ良いだけなんで正直困らないわなｗ

>>247
小説は「本」カテゴリーだからたぶんダメ。「雑誌」カテゴリーで探せ。

>>246
いや、買えるものは着実に減ってるよ
駆け込みで同じ本買った人が4人いるから
本当に品切れになってる本もチラホラあると思う
漫画系はフェイクだろうけど

楽天ブックスがこれだけいい加減だと
顧客情報漏れが怖くてアダルトDVDも買えない

今来たのだが、改悪の上に買い物できない状態なのか。
期限ポイントどうしよう

倉庫が火事でもあったのかこれｗｗｗ

期限ポイント消費しようと思ったら殆ど売り切れってなんだよ
絶対わかっててやてるだろ糞が

今頃必死になって直して
ないかも

予約品が品切れってどういうことよ
予約予定数に達したってことか

雑誌の残り数50とかそんな情報どうでもいいよ馬鹿

ざっとこのスレを遡って、ブックスのサイトも見てきたけど
どうやら在庫数が全然反映されてないみたいだな。
買いたい本が7割くらい品切れだ。

>>262
じゃあ３割買えるんだ
自分は１冊も売ってる物に行き当たらない

酷過ぎる
期間限定ポイントが消滅する明日になれば復旧するんだろうなorz

ポンカン・・・

マンガはほぼ全部死んでるっぽいな…

「プロ野球プレイヤーズファイル」っていう買ったこともない選手名鑑？　を買ってしまった。
ほんとうは別の選手名鑑が欲しかったのに…
まあ、安かった（￥450）から280ポイント捨てるよりマシだと思って諦める....orz...

うわあああああと30分しかないいいいい

俺が買おうとしたDVDは先ほど在庫復活した
ギリセーフｗ

今は品切れになってるが、その前にカートに入れてたのが残ってるんだが
最終画面まで進めたけど買えるのかこれ？

少額の期限ポイントぐらいなら諦めもするけど
ポンカン狙いの人は被害でかい人も多そうだ

さては
在庫情報のデータを吹っ飛ばしたか

当然だが
三木谷の本は買える

雑誌以外で高確率で在庫復活してるのはなんだ？

　　　　　　　　　　　 ヾヽ'::::::::::::::::::::::::::'',　　　 /　時 .あ　ま　ヽ
　　　　　　　　 　 　 ヾゝ:::::::::::::::::::::::::::::{ 　 　 |　 間 .わ　だ　 |
　　　　　　　　　　　　 ヽ::r----―‐;:::::|　 　 ｜　じ　て　　　　|
　　　　　　　　　　　　　ｨ:f＿､　､_,..,ヽrﾘ　 　 .|　 ゃ　る　　 　 |
　　　　　　　　　 　　　 Ｌ|` "'　 ' " ´bﾉ 　 　 |　 な　よ　　 　 |
　　　　　　　　　　　　　　',　 ､,..　　 ,ｲ　　　　ヽ　い　う　　　 /
　　　　　　　　　　　　　＿ﾄ, ‐;:-　 / ﾄr-､_　　　＼　 な 　 ／
　　　　　　　,　 __. ィｲ´　|:|: ヽ-- '.:　〃 　 `i,r-- ､_ ￣￣
　　　　　 〃／　'" !:!　　|:|　:､　. .:　〃　 i // ｀　　 ヽヾ
　　　　　/ /　　 　 |:|　　ヾ,､｀　　´//　ヽ　!:!　　　　　'､｀
　　　　　　!　 　 　 |:|　//　ヾ＝=' '　 i　 i' |:|　 　 　 　 ',
　　　　　｜　　 ...:// 　 l　　　 　 / __　, 　 |:|::.. 　 　 　 |
　 とﾆとヾ_-‐'　 ∨ i l　 '　　　　 l　|< 天　 ヾ,-､＿: : : .ヽ
　と二ヽ`　 ヽ､_::{:! ｌ l 　 　 　 　 !　|'　夂__ -'_,ド ヽ､_}-､_:ヽ

最終画面で売り切れエラーが出て買えなかった

いや、流石にもう慌てろよ

今さらかもしれんが
水嶋のカゲロウとか
もしドラとかあるぞ

救済とかあんのかねぇ？

>>279
ないないｗ

　 　 　 　 ,. ‐''三ヾ´彡ｼ,=｀丶、
　　　　　／'".:=≡ミ_≧_尨彡三:ヽ、
　　　　/／.:;:彡:f'"´‐------ ｀`'ｒ=:l
　　 　/〃彡_彡′,.=､￣￣ ,.=､　|ミ:〉
　　　'ｙ=､､:ｆ´===tr＝=､.___,. ==､._ゞ{
　　　{´yﾍl'′　　 |　　 /⌒l′　 |｀Ｙ}
　　　ﾞ､ゝ) 　 　 　 `''''ﾂ_　 _;`ｰ‐'ﾞ:::::ｌ{　　 あきらめたら？
.　　 　ヽ.__　　　　　,ｨnmmm､　　 .:::|!　　　
　　,.ィ'´ﾄ.´　　　　　´｀"｀"｀ﾞ″　.::::;'
イ´::ﾉ|::::l ＼ 　　 　 　　　"'　　　:::/
::::::::::::|:::::l 　 ヽ、　　 　　　..::　 .:::/.､
:::::: ::: |:::::ヽ 　　 ヽ、.......::::／..:::／!＼＼
::::::::::: |::::::::ヽ　　　 ｀`''‐--ｧt''′ |!:::ヽ:::＼
:::::::::::::|::::::::::::ヽ、 　 　 　 /i|iﾄ､　 |l:::::::ヽ:::::＼
:::::::::::::|::::::::::::::/:ヽ、　 　∧|i|i|i|〉. ||::::::::::ヽ:::::::＼

だね

注文は一応完了できた。しかし楽天バンク決済手数料150円は痛いな…。
信用払いよりも現金に近いほうが手数料が高いのは納得いかん。
（代引きやコンビニ払いだと現金が直接行き来するので手数料が掛かるのは分からないでもないが）

検索一覧だと品切れなのに、商品ページでは在庫ありの商品もあるねｗ

ちょっとだけ復活してる？
聖☆おにいさん、ポチれたけど
他はまだ無理なの多い…

>>284
楽天の場合、検索結果やカテゴリ一覧などの商品情報はリアルタイム更新じゃないのよね。

今、品切れ表示の本以外に欲しいものが何もなくて、
欲しくもない他の商品買うくらいならポイント消失したほうがまだマシだけど
ただポイントがなくなるのを待つだけってのもなんだかなーと思って
期間限定ポイントと同じくらいの金額の送料込のお試しのお茶買ったよ
茶なら家で確実に飲むからいいや

　　 　 　 ／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
　 　 　 /　　　　　　　　　　 ヽ
　　 　 (　 ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､　)
　　 　 ヽ/ 　　　＼, ,／　　i ﾉ 　　エラーが出るのは楽天のせいではありません。
　　　 　 |　　 <ヘ>, <ヘ>　 | 　　　お客様のパソコン・携帯が古いからです。
　　　 　 |　､ 　 ,,,,(､_,),,, 　 ﾉ|
　　　　　ヽ　　　ﾄ=ﾆ=ｧ　　 /　
　 　 　　　.＼ 　｀ﾆﾆ´　 ／.=.,_
　　 　_,.='";| ｀ ┻━┻'　 .l　 　"=ｭ;,,_
_,..= '"<　　:l　　＼__／　　:l　　　＜ : : :

10本に1本ぐらいは在庫復活してる

あ、俺が買った本とうとう売り切れた

復活してるという事は直してるのか

残り10分

あと10分で3000点が消えるのか…

池上さんの「わかりやすく〈伝える〉技術」が3個あったからこれで手打ったわ

ここで３０００円分の肉を買えばいい
http://item.rakuten.co.jp/ebisu-web/0028/

未だにアクセスできないから　もういいや

糞が！俺が欲しい本はどれも品切れだ
仕方ないから他のショップでTシャツ買ったわ

ポンカン＼(^o^)／

>>293
楽天ブックス以外で使えば。。。

残り5分

おと5分
まじでクレームもんだ

ワシの26Pが・・・許さんぞ・・・

>>299
偽名でコンビニ受け取りしてるから他ショップでは買えないんじゃね？

すべりこみセーフ

必要なない物なんか買いたくないし、292円は捨てるか…

手数料150円ケチるとかネットショッピングやめたら？ｗ

在庫復活したのにまた品切れになった…

>>302
たった26で騒ぐなよ
俺なんか116だぞ

>>306
手数料を大枚はたいて注文した(´･ω･`)

本のネットショッピングで手数料払う方がないわ

さて、残り1分を切りましたが…

商品が届いて2週間後に発送メールが来た件

750円が消える…

カツカツのやつばっかりワロタ

仕方ないから在庫ある商品で最後の注文までいったら品切れになったでござる

買えた買えた

どげせん買おうと思ってたのに…

>>287
自分はお試し米買っといたわ

＼（＾o＾）／ｵﾜﾀ

期限P消えたわ…

さようなら66ポイント

こんなひどい品切れ、自分は初めてだったんだけど
月末っていつもこうなの？

さよなら2ポイント

>>321
違うから騒いでんだよう

４万４０００ポイント失効・・・

23円のためにいらん物２０００円買ってしもうた

>>314
昨夜メンテじゃなかったら昨夜のうちに買ってたのだけど、気付いたら1時回ってた…

日付変わったら在庫復活してたｗｗｗｗ
糞わろたｗｗｗｗｗ


いや死ねよまじで

さよなら俺のポイント

注文済みで在庫確認中だったのが品切れになってる
死ね

トラブルは全然治らんのに
ポイントほキッチリ0時でさくっと消えるんだなﾜﾛﾀ

2000P消えるか22時から適当なもの探し始めて、欲しいものなかったら途中まで揃えてる
マンガ買おうと言ういつもの流れで23：50分から見始めたらマンガ全部品切れとか・・・
なぜか一瞬だけ色々と在庫復活したけどクリックしたらもうありませんってなった
想定外すぎて焦ってそんなに欲しくもない送料込み2100円のスイーツ買ってしまったｗ

俺は早々にあきらめて280円で250g×2の麺買ったよ

数百円のポイント使うのにこんなに苦労するとは

期間限定ポイントでこち亀買うのが定番だったのに
結局復活しなかった

漫画を購入したらそれが品切れになったが、大丈夫なのか不安だ

>>327
今見たら復活してたわｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
露骨過ぎだろ・・・

取り寄せ中→品切れ
予約受付中→品切れ
でも注文は受けたままってどういうことよ

皆さんゴメンなさい
どうやら頭が悪いのは俺の方だったみたいです

検索一覧だと予約受け中なのに、商品ページは品切れなのばっかだった
他で買うものあったからなんとかポイント無駄にせずにすんだが…

トップにあるポイント最大20倍！ってのがまた腹立たしいなｗ

ギリになって買うなよ　楽天の場合は3日前行動が基本だ

>>323
そうか、すまん

かろうじて買える本が見つかったのは
運が良かっただけなのか

>>341
スリルの無い人性なんてつまらない

>>327
　　　　　　 　 　, 　 　　 /〃ﾊヾ　 / ∧∨〃､ヾ}　ｌ| :}ﾐ;l＼
　　　　　　　　/〃//　/ 〃l　lヽ∨,〈ヽﾞ､ﾒ〈　}} ;l　ﾘ ハ ｌ｀!ヽ.
　 　 　 　 　 //' /,' 　,' 〃 ｌ　l川/,ﾍ丶＼;;ヽ/:'/〃∧ l ﾄ､:l　!
　 　 　　 　 〃,'/ ;　 ,l ,''　,l|　ﾚ'/Ａ､.`､＼;;ヽ∨〃/,仆|│l }. |､
　　 　 　 　 i' ,''　l|　,ｌ ' ｌ.　!|　l∠ﾆ_‐＼ヽ;＼,//,ｲ| ｌ | l　ﾄ/ λ!　　 、
. 　 　　　　 ｌ ;　 :|| ,'i:/ ｌ|　|:|: |｀`'^‐｀ヾ∨｀ﾞ/／|斗,l ! | ,ﾀ /l.| ｌ　　三__|__
　　　　 　　l ' l　|｣,' l'　lﾊ　|'Ν　　　￣´ ／｀　,|l_=ﾐ|! ly' ,〈 :|| |　　口　|
　　　 　 　 |ｌ .l　H|i: l　|　ﾞ､| l　 　 　　　 _.::: ,!: l厂`刈/ /!} :ｌ|　　 　‐┬‐
　　　 　 　 |! :ｌ　|)!|　! |　　ヽ　　　　　 '´ ’/'_,.　　　ノｲ.〃/|! 　 　│田│
　　　 　 　 l|ｌ |ｌ 「ﾞ|l　|`{　 　　　 　　 　 　　.. 　 _　　　|}/,ﾊ l　　　　￣￣　　
　　　　　　 |!ｌ |l､|　!l :|. 　 　 　‘ｰ-‐=＝ニ=:､__ｊ:）　　ｌ'|/|l ﾘ　　　　､　マ
ヽ￣ﾆ‐､__.｣乢!L!lヱL｣__ 　　 　 　　 　 ー､　`'''´ 　 从「 /　　　　 了 用　
　＼　｀ヽ＼　　　　　 /l |　　　　　　　/￣´　　 　　// 　　　　　 　'"`ー‐
.　　,、　 l　 ﾞ､　　　　/ ' |､　　　　　　{　 　 　 　　/l/　　　　　 　　　,
　　 '}　　ｌ　　ﾞ,　 　 / 　 |:::＼　 　 　　}　　　 　,.ｲ/　　　　　　 　　　ﾚ　| 　
　　　ｌ　　l　　 l　 ,.ｲ　　 l:::::::::＼__　 　`'-‐::"// |′　　　　　　　　　　ノ
　　　l　　 !　　 Ｋ　ヽ,、　＼「`''''''''"´:::::::;;:" //　　　　　　　　　　
.　 　 l　　 ｌ　　 ﾄ､＼(　_....　ヽ　　.:.::::::::;;″ /' 　　　 　　＿　　　　
＼ 　 |　　ｌ|　　八､ヽi´　　 　| .:.:::::::::::::i'　.:/'"´￣￣￣ ,.へ＼

>>343
涙拭けよ

>>341
前に忘れてて8000P失って泣きそうになったけどいまだに最終日に殆ど使ってるぜ
なんでも時間ギリギリにすます俺は3日前に買おうとしても結局こうなってしまう

おっ、在庫が復活してる！
と思ってポチッたら何故か売り切れ表示
どうなってるんだコレは？

>>345
僕は楽天ブックスでスリルを味わいつつ
期間ポイントは他店で使わせて頂きました

まだ復活しない
子供関係は最後なのかー

最近は問題なく使えていたから忘れていたが、久々に楽天ブックスが糞だというのを思い出したわｗ
あまりにも酷すぎるｗ

自分が買おうとしていたもの、買ったものは在庫変動が全然なし。
これは不幸中の幸いと思っておくべきか。

明日、いや今日中にはなおるんだろうか
気づかずにこのままだったら最悪だな

２店舗５倍で買おうと思って目をつけてた商品が全部品切れに・・・
今日の夜までには復活している事を祈ろう・・・。

やった
俺が欲しいの復活した

こち亀復活したわ
ジャンプ系コミックスは確実に売れるから
在庫処分のために後回しにしやがったな？

自分が欲しいのも今復活してたわ。
もう遅せぇよ…

12時過ぎて見てなかったけど、
今見たら普通に復活していた。
ポイント返せー！

限定Pが入った16日中に予約BDに全部投入した俺勝ち組ｗ

俺が買おうとしてた本もさっき在庫復活した＼(^o^)／

まぁ限定ポイントは別で消費してたからいいけど

「お買い物お助け機能」の「最近チェックした商品一覧」の商品名表示がおかしい
スペースが入ってる商品が入ってると、スペースが [ に変換されたり商品名が途中で切れたりする

これってメンテ前からこうだった？

今頃復活してもおそいやいTT

もう殆ど復活のようだ
このままなかった事にする気だろうか

俺が狙ってたのもマジで復活してやがるｗｗｗｗ死ねよマジでｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

署名活動しかない

お〜自分の欲しい奴も復活してたｗ
でもまだちょっと不安だから様子見しとこ

こっちはまだ復活しない
修正忘れられてそうで怖い
近所の本屋じゃ売ってない雑誌（楽天では本扱い）なんだよ〜

本当だ、夕方からずっと品切れだったのが在庫ありになってる。
注文個数１００でも入るしｗｗｗｗｗ
もちろん買いませんよ。

楽天えげつなさすぎ・・・アマゾンの方が全然ましだ。

やっと買えた、寝る。

ポイント消えたら在庫復活してるし。
もう二度と楽天で買わねぇ。

未だにアクセスできんｗｗ

期間限定ポイント使おうと思っていたのに完全にやられた。
なんらかの釈明はあるのだろうか。
誠意ある対応を望む。

昨年末のキャンペーンで発生したポイントが今回消えた訳か
昨年末にポイント目当てでたくさん買った人は多かっただろうに
今回の件で失効した人は気の毒だな

品切れエラー続出だったのにメンテ終了宣言（>>179のあたりの時点）したのはなぜか、
限定ポイント期限のある月末に、半日以上潰す大型メンテをぶつけたのはなぜか、
メンテ後トラブルで失効する可能性は考慮していなかったのか、

楽天ブックスの考えを知りたいね

前からココのポイント商法は詐欺だったから今回の件もその流れの一環でいまさらだな

多分今回は普段より期間限定ポイントの計上が多かったのではないだろうか
それで期間限定ポイントを利用する可能性が最も高い楽天ブックスをダウンさせたんじゃないかと邪推してしてみる

ばれたか

>>376
三木谷さん、ねらーだったんすかｗ

私の失効ポイントは５３万です

国民生活センターに通報しようぜ

邪訴民革命じゃー待ってろ三木谷

三木谷に完全に舐められてるな
こりゃ故意だわ

まあ俺は２月中旬までに3000P使い終わってるからどうでも良かったが

評価で・・・と思ったけど
評価で悪い事を書いたら
その本の悪口になっちゃうもんね

そうそう文句はショップレビューにね

不満があるならサポートとかに意見しないと。2chで愚痴るだけじゃ何も変わらんぜ。
twitter使ってる奴は
@rakutenbooks
@RakutenJP
@hmikitani
あたりに向けてつぶやいてみるとかな。

今の時代やはりTwitterか
サポートメールとTwitterで攻める

よし、全力だな

昨夜買った物がまだキャンセルできる
やっぱり何かおかしい

今見たら漫画普通に買えるし・・・○ね

>>387
ほんとだ。
利用者にとっては喜ばしいことだろうけど、今までのブックスのことを考えると、むしろ気持ち悪い。

ポイント７倍９：５９までだけど、それ以降は何かあるかな

>>390
ttp://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110301-max10.html
2店舗5倍と合わせてなんか買うなら10時以降で

>>387
空き家がないからキャンセルするとバックレられるんだわ。

>>391
おお、ありがとう！

糞ムカつくわ。
昨日まとめて本買いたかったのに、一番の目当ての2300円の本が品切れ。
仕方ないから買える本だけ1800円分買った→（2000円未満で7倍適用外）

今見たら昨日品切れになってた本も普通に買えるようになってた。
昨日まとめて買えてたら100Pくらい余分に付いたのにとムカつくーーーーー！！

注文状況の確認も機能してないな
ホント、体裁を取り繕っただけだな

ポンカンの恨みは一生忘れんぞこら

なんでBD6巻が品切れしてんだよ、これじゃまとめ買いできねーよ
ってシステム変更のせいか

昨日買えた人の注文処理までgdgdになってなきゃいいが…
もうここでは買わね。

ローソンで支払い出来ないんだね。
なんでコンビニ払いだと
わざわざコンビニに取りに行かないといけないのが分からん。

昨年末の投売りで限定ポイントを得て
今月それが入ってすぐ使い切って尼に戻った俺の選択は間違っちゃいなかった訳か

14時以降に注文なんか出来なかったくせに、楽天バンク決済の
手数料の文言は14時以降のままなんだな

＞また、一部商品につきましては在庫状況が正しく表示されない状態が継続しており、
＞お客様に大変ご不便をおかけしております。

おかげで買いたくても買えません、今回の2店舗5倍はスルーだな

今日発売の雑誌が複数表示されねえ！

段ボール封筒に裸で届いた・・・

>>395
注文状況は取り寄せ中なのにさっき届いたｗ
ちょっと混乱したじゃねぇかよ…

日曜に問い合わせしたけどまだメール来ないわ・・
メンテのごたごたでスルーされてんじゃないだろうな・・

昨日注文できて自動配信メールはきたけど
ブックスからの確認メールがこないなあ　大丈夫なのか

在庫ありを数冊まとめて頼んだら1冊だけ発送されたでござる

2〜3日以内に発送予定の雑誌を購入するも未だ発送された形跡なし。
注文してから既に4日目。
レビューを見ると他にも自分と同じように「いつになったら届くんだよ！」の書き込みがチラホラ。
サイクルが早く、旬なネタが短い週刊誌や月刊誌で顧客のもとに速やかに届けないでどうすんだよ。
もうね、楽天ブックス氏んでいいよ。

>>404
前、ﾏﾝｶﾞの単行本頼んだら同じ状況で届いた。
運悪く雨が降ってた日だったので、読む前からｼﾜｼﾜになってたわ…
以前はｼｭﾘﾝｸみたいなのされてたのになぁ。

ご不便をおかけし、誠に恐縮でございますが、何とぞご了承いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

そんなん言われてもなぁ。
それ言うぐらいだったらポイント返してほしいわ。orz

絶対に送られてくることの無い在庫復活祭り

アマゾンのレビューは結構当てになるが、楽天ブックスのレビューは読んでも
「これから読みます」とか「まだ読んでませんが早く届いたので五つ星です」
なんて奴が大勢五つ星を入れてて全く参考にも何にもならないな

レビュー入れたらポイントとかあるからでしょ？

毎日問い合わせてるけど、全く返事がない

>>415
まじで？ブックスって返答無いのがデフォなの？
何のために問い合わせフォームがあるのだろう・・

頃合い見て元に戻しただけだな。
気合い入れて在庫調整でもしたのかと思ったら単なる機械調整とか
月末時期に非常識にも程がある。

>>414
ああそうなんだ。
だからみんな読んでもいないのに五つ星入れまくってたのか。

PCじゃ品切れなのに携帯では在庫ありになってる商品がある
こういのは買わない方がいいよな…

>>407
まったく同じ状況、不安だー

>>416
楽天サポートは部門関係なく全部一緒だから。

最初にFAQフォームで送った時点だと読むのは単なる仕分け人
こいつらが「帰れよクソが」形式のコピペ例文を送り返すだけ。

メールで何回か送り返してようやく担当の部門に上がる。

こう言うのこそ、ヤフーニュースで取り上げて欲しいよ・・・

>>3
シュリンクって一部で不評だったんか
本なら問題なさそうなんだが何故ダンボール箱に裸本

ニュー速にも立ってないのか

ダンボール封筒に裸本って梱包は尼も同じだけどな

27日に雑誌2冊とCD1枚注文して、今日届いた。
雑誌が1冊足りないし、湿気でへなへな波打ってるYO！
確認メールはあり、発送メールは無し。
配送状況の確認も止まってるから、どうなってるんだかわからない。
雑誌は在庫切れでもないのに・・・

ミハル、俺はもう悲しまないぜ！

楽天ブックスを叩く！徹底的にな！

http://twitpic.com/44vnhj
拾った

注文の状況の時間は更新されてんだがなぁ

ダンボールに直入れって、
ダンボールの内側にビニルの緩衝材が貼り付けてあるわけじゃないのか
それだと湿気は防げないな

自分も新倉庫切り替えの直ぐ後に1回だけあったな
その後元に戻ったから不評でやらなくなったと思ったけどまだやってるのか

>>430
うん、そのまんま入れられる。
尼も同じ様な梱包の時が有るから、ﾈｯﾄでは薄い本買うなって事だね…

今のところシュリンク包装されてるのが届く
そのうちダンボールだけになるのかな・・・

朝に注文状況確認したら出荷準備中になっていた商品が
さっき見たら取り寄せ済に戻っていて意味わからん…

ブレイク ブレイドのレビューがスゴイ事に
ttp://review.rakuten.co.jp/rd/2_213310_14049466_0/

棚卸ししてたにゃりか？

楽天ブックスは、以前の明細・領収書のほうが良かった。
たとえエロ本や娯楽雑誌・コミックスを買ったとしても、商品明細のない領収書が
明細書の下についていて、切り取れば書籍新聞費として帳簿に載せられたのに。
改悪も甚だしい。

>>437
通報しました

明後日にはキャンセル食らうのか…今日の午後に二度目の在庫復活。個別対応じゃなくて、在庫復活なら注文入れてる客に商品まわせ！何が取寄中じゃ、あほんだら！

>>435
ウチも12月に予約したのにまだ届かねーよorz
今日届いた別の品物も、発送状況は取り寄せ中のままだし。

確実に手に入れたいための予約なのに通販は不安を感じながらするんだな

商品画面では税込み価格表示なのに、
買い物かごに入れたとたん税別表示になるところ、
どうにかならんか。

>434
自分のは午前中「発送準備中」だったのが「取寄中」に戻ってるんだぜw

まぁ急いでないからいいけど、どういう管理してるのか甚だ疑問。

注文状況が確認できるならまだいいさ・・・

いつまで取寄中なんだよクソアアアアアアアアアアアアアアアア！！！！

とりあえずお詫び文には
注文・配送状況が正しく表示されてなくても配送に影響はない
と書いてあるから無視しとくしかない

実際は客に近い部署と倉庫に近い部署で喧嘩してるんだろうな。
だからって俺らがそんな事考えてやる必要なんてなくて、ちゃんとやってもらわんといかんのだけど。

ポイントどうすんだろ
延長なしかな

発送しましたメールもなしに商品が届いたけど、
コンビニ受け取りの人にはメール届いてるのかな？
あれなけゃ受け取れないはずだろ

>>448
ブックスだけのポイントじゃないんだよ？
他の買わなくて失効したマヌケ多過ぎだろ

>>423
いや、シュリンクされると本の角が潰れるとか
きつくやられて本が反るとか文句いってるやつがいた。
結局はクレーマーのせいでどんどん改悪されていってるってこと。

ショップレビューに協力メールがきたって事は発送準備は終わったのか？
発送メールはいつだろう？
コンビニ到着メールこなかったら、笑うしかない

>>451
楽天ブックスの梱包シュリンクは、設定温度が高すぎた感もあった。
CDとかの商品に元々されていたシュリンクが、伸びてブカブカになっていたような時もあったし。
最近は改善されたようだけど。

>>450
他の商品もコンビニで受け取れれば文句は言わないよ。
コンビニで受け取れるという前提で楽天ブックスだけ使ってる会員だっているんだ。

まだ一部の本は品切れになってるな
昨日発売したばかりだから早々品切れになるはずがないんだが

今日ダメもとで近所の本屋で探したら見つかったからもういいわ
かなりマイナーな本だから期待してなかったんだけど、地元の本屋も捨てたもんじゃないね
楽天さんしばらくさようなら

こんかいのメンテって、バックエンドだけ？
見た目なんか変わった？

何時になったら商品配送すんだよ！！

2月23日販売
確認すると予約受付中とか・・・連絡をさんざんするが返事も無い。

アマゾンでは在庫復活、先にクレジットで支払っているから、キャンセルも出来ない。
ホントクソだここ、ポイント無くなるから買ったのに・・・

予約商品ってキャンセル出来ないの？電話番号教えてくれ

>>440
はあ？12月に予約したものが到着もしてないの？
もしかしてキャンセルも出来てないとか？

楽天銀行引き落としで注文して引き落としされてない奴いる？
28日に引き落とされなかったからメンテによるものだと思うが
引き落とし期限最終日に入金したからどうしたもんか
あと発売日順に引き落としてくれればいいのにどういう順番で引き落としてるんだ、これ
残高ある以上は先に発売日くる奴にしてくれ

普段過疎ってるのに凄い延びたなｗ

ポイントの恨みは深い

最近ろくなポイントアップがなかったから、２店舗５倍が使える昨日を待ってた奴は多かったと思う

ポイントしか利点無いな。
ホントこんな店で買ったのは後悔だ。

前回なんてキャンセルとか言いながら商品送ってくるし

在庫数が一個な二日以内発送の品を買ったら、今までなら品切れになったのに
在庫数なしの二日〜六日以内の表示になった。これが新システムか？

>>460
楽天のメンテはトラブルの発火装置みたいなもんだから。

あと混んでる時とかよくエラー出るし
月末とかポイント倍付け重なる時とか要注意だよね

>>464
ものによる。
今までも在庫数１個のものを買って品切れにならないものはいくらでもあったよ。
再入荷できる見込みがあるからでしょ。

>>458
到着も発送の連絡等も無いよ。
苦情を送ったけど返事も来ない…

>>467
なるほど
今まで在庫切れしか見たことないから知らんかった

>>399
コンビニ支払い出来るのは、ファミマとサンクスと、一部ローカルコンビニだけだっけ。
今は代金引換と同じ手数料が掛かってしまうけど。

>>413
アマゾンのレビューも、未購入者のレビューは全然参考にならない。

>>451
実際に表紙の角が折れた状態でシュリンクされた商品が送られてきたことがあったが。

>>459
俺今その状態。
28日の0時前ぐらいに10冊ぐらいまとめて注文して
現在取り寄せ中ってなってるんだけど
2冊だけ楽天バンク引落とされずに届いた

アマゾンは発売前のネガキャンばっかだしな
纏めていいえ押してるわ

27日注文の商品無事に届きました。
迅速な対応ありがとうございました。

最終段階でエラーになって全然注文できない
どうなってんだ！

藤本、よくボールを見てるな。

誤爆した

寝不足かな。何度読んでも意味の理解できないメールが届いた↓


> 楽天ブックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

> ご注文の商品は、メーカーの都合により発売日が　変更　となりました。

> 誠に勝手ではございますが、何とぞご了承ください。


> ----------------------------------------------------------------------
> ■発売日変更の商品
> ----------------------------------------------------------------------

> ・商品名 ×××（書籍名）

> 　-旧発売日 2011年03月01日
> 　-新発売日 2011年03月01日


> ---------------------------------------------------------------------

>>477
モルダー、あなた疲れているのよ

どんだけ混乱してるのｗ

>>477

時差の関係じゃね？
Amazonから買ったんだろ

楽　　　空　　　不　　議　　　空
　　天　　　間　　　思　　時

>>468 一緒だな
さすが楽天

表示直ったかな？
２日間取寄中だったのが発送に変わって昨日発送されてるわ
オラ達のパワーが勝った

うちはまだ確認すらできませんよ

>>475
名古屋糞だったな

今日届いた品物の発送メールが来たｗ
ブレブレは未だ取り寄せ中…

>>486
それ昔はよくあった

ブックスと楽天の方連携うまくいってないっぽいな
システム変更前に、発売日すぎて5日くらいたってるのに予約受付中表示されてたのが
今は、2〜6日以内に発送になってるんだけど、楽天の購入履歴では、また予約中のまま

楽ブって楽天市場の中核なのにそれはマズいってもんじゃないね

昨日に買った物の発送状態が確認できないままだな
いつもなら、キャンセル出来なくなった段階で見られるのに

重要だの確認しろだのと金貸しの宣伝メールを送りつけるぐらいなら、問い合わせの返事を寄越せよ。

１月の倉庫移動の件が落ち着いたと思ったらまたかよwww
いい加減体制きちんとしろよ！只でさえ発売日過ぎてイライラしてるのに…

楽天市場でトップの位置にある楽天ブックスがこの有様

メンテ以降本日発売が正しく機能してないな
ほしい本が全然うｐされないから密林で買うわ

ブレブレやっと届いたよ

といっても予約分が届いた訳では無く、放置や強制キャンセルは勘弁だから、
念のためシステム中断直前に単品注文しておいたやつが来たという

つまりAV／ソフト系全般がアウトなわけではなく、予約分の処理だけがおかしい？
自分で履歴を確認できる以上、予約者のデータベースが壊れたとかでは無いはずなんだがなー

ちなみに速達メール便で届いたんだけど、発送メールは3時間前に遅れて来てた
これは>>486と同じか

注文直後に送った問い合わせは当然ながら回答なしだね

楽天ブックスのビジネスモデル
http://internet.watch.impress.co.jp/img/iw/docs/404/893/rakuten6.jpg
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20101105_404893.html

>>495
後から注文した物(現時点で在庫表記がされている分)が来るのは、前からの事だけど
ブレブレだけトラブルが多いのは、気になるな(因みに、俺は予約していたけど何もなく届いた

>>496
なんで手書きｗ

>>497
他にGジェネ、アイマスあたりの報告があった様な気がするけど、
確かにブレブレだけは妙に多い

でも全員というわけではなく、何事も無く届いている人もそこそこいるんだよね
ホントわけがわからん

>>496
組織の底が抜けてるのでいつまで経っても経験値がたまりません。

26日に資格関係の本２冊購入
いずれも在庫あり（残りｘｘ冊）選んだのに
未だに取寄中って何だ！？
俺はポイント使ってないのにこの仕打ちは（怒）
いずれも近くの本屋に在庫あるんでキャンセルしたいわ

昨日届いたのに今発送しますたメール来たｗ

>>502
もう一個届くって事だよ言わせんな

ブレブレについて、毎日のように問い合わせてるけど、
確認しますってメールがあったきり、放置状態

前にこんなのあったときは、2週間もかかったけど、
今回はどうだろうか…

先月２８日のメンテ以降に注文してブックスから受注確認メール来ないんだけど、皆来てないもんなの？

2/28の22:27に注文して、3/1の18:12に確認メールがきた

>>506
昨日の昼頃注文したからもう少ししたら来るのかな
レスどうもありがとう

>>437
領収書ってもうもらえないの？

konozamaと同じ
もしくはそれ以下のレベルだなこの店。
注文状況が確認できる分、konozamaの方がマシか。

毎月1日発売の雑誌がまだ登録されていない。
おいおい、どうなってんだよ。
先月25日に注文した雑誌にしても取り寄せ中のまんまで発送したとの連絡がないのにいきなり届きやがったし。

26日に注文してコンビニ受け取りにしてるんだが、そもそも発送、到着メールさえ届いていないんだが番号は最悪コンビニの店員に事情説明と身分証明見せれば分かってくれるだろうか？
受け取り番号についてメールしてほしかったのにそれさえ無い…。
この会社はよく会社として成り立っているな…普通の会社なら始末書かクビなのに。

>>468
電話しろよスカポンタン

電話がすんなりつながれば苦労しないよ…

■お買い物機能停止等に関するお詫び

28日早朝から行っておりましたシステム移行に伴うメンテナンスに伴い、
長時間にわたりお買い物いただけない状態が続き、誠に申し訳ございません。

また、一部商品につきましては在庫状況が正しく表示されない状態が継続しており、
お客様に大変ご不便をおかけしております。

なお、マイページの「注文・配送状況の確認」が正しく表示されない状態が継続しておりますが、
実際の配送には影響はございません。

表示等が復旧しましたら、改めてこちらでご連絡させていただきます。

ご不便をおかけしていることを心よりお詫び申し上げます。

＞実際の配送には影響はございません。

普段どおりの一方的キャンセル上等＆テキトー配送ってことですね。

直ぐ欲しい確実に欲しいって奴は楽天でなんて買うなよ
このスレを見てトラブル確率が高いと分かってるくせに
態々ここで買って遅いだ何だと文句垂れてる奴って
アホなんじゃないのか

注文から12時間経ってもまだ登録されないと思ったら
唯一評価していた「注文状況の確認」まで壊したのか。

あと、「Subject: 【楽天ブックス】ご注文内容のご確認」のメールに
商品のURIと納期の目安が載らなくなったな。
メールを簡略化して「注文状況の確認」に任せようと思ったら
両方壊して何も確認できなくなったでござるの巻。

キャンセルして別の店に頼もうとしてもボタンがないっていうね…融資関係のメール送る前に謝罪文くらい送ってくれば良いのにどうしようもない店だな…。一度世界の笑い者にならないと目を覚まさないだろ。

電話つながんねーぞブッ糞

2/28の件について日付変わったころにサポートにｺﾞﾙｱしたら
さっき返答が返ってきた

ほとんど
http://books.rakuten.co.jp/info/info_maintenance.html
に書いてることのコピペｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
論点を整理したのにまったく意味のない完全テンプレでﾜﾛﾀ
糞サポすなぁ

いつも尼で購入してるんだが初めて楽天使ってみた

2/24 注文→取寄中
3/1 在庫有り（残5点）→取寄中
在庫有り（残2点）→取寄中
3/2 お届けに1〜2週間→取寄中

俺の本はいつ届くの？

質問1）品切れエラー状態だったのに、メンテページにてメンテ終了を宣言したのはなぜか、品切れ状態は認識できなかったのか
↓
返答なし

質問2）なぜ月末にメンテをぶつけたのか
↓
返答なし

質問3）メンテ延長やメンテ後トラブルは想定していなかったのか
↓
返答なし

すがすがしいなぁ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

>>521
＞俺の本はいつ届くの？


もう届かないものだと諦めて下さい。
諦めて尼などで購入した後に届くかと。

今も在庫あって買い物かごにも入れられる雑誌なのに
さっき注文状況を確認したら、勝手にキャンセルされてるーーー

なんでこういうことするかな・・・

カード利用限度額超えたんじゃね

やっとメール来たが
内容を確認している少し待て
回答は遅くても月末までにするなんてメール来たぞ！！

月初めなのに月末まで待たないといけないのか？

>>526
デスマーチ進行中で今日は2月30日説。

>>526
はぁ？何それ？
普通の会社なら回答するのが当たり前なのに…

みんなメールしてどれ位で回答来た？ずっと待ってるけど返信すらないんだが…

公用語は英語よ。
楽天への質問は英語でしなくちゃダメよ。

これからは日本語て話して頂いて結構ですから

これはだめかもわからんね

楽天ブックスはP10倍に一番なりやすい時に、まとめ買い。
今週はスルー。

>>533
今週どころか酷かったら末までスルーだぞ…

ところで全額ポイント払いにしたいんだけど、クレジットカードがない。
この場合、代引きを選択させられるんだけど、260円分余分に払うポイントは
戻ってくるの？それともぼったくられたまま終わり？

戻ってくるけど、クレカくらい作った方がいいんじゃない？

そうしたいんだが、無職に付き・・・。

>>537
バイトでもいいので、とりあえず本人確認できる所で仕事見つけましょう
詳しくはクレジット板へGo

>>537
スルガ銀行のVISAデビット作るといい。
通常の業務時間内ならゆうちょ銀行ATMなどで入出金ともに手数料無料。

27日に交換頼んで

発送のご用意が整い次第、あらためて、「楽天ブックス発送のご連絡」メールにてご案内いたしますので、

ってあったのにメール無かったから家族が受け取っちまってそのまま返送出来なかったぞ

>>537
楽天云々より仕事探せｗｗｗ

楽天ブックスで、フォームからクレーム入れても、1度も返信が無い。
ただ、クレームを入れた2日後にはいつも商品が届く。
　
先日は、発売前予約をしていたのに、発売日を過ぎても予約受付中になっていて、
発売から1週間たっても予約受付中だったから、クレーム入れた途端に、
２〜３日で発送に変わっていて、翌日に何も無かった様に届いた。
　
ちなみに、それらフォームの返信も一切無し。
　
返信来た人って居るの？

分割発送にしたけど、メールがまとめられてくるのは前もあったっけ？
バラバラに届いたからメール見直したら、伝票番号がそれぞれ書いてあった。

>>508
俺437じゃないけど、下記梱包で領収書の種類が違うことを確認。
領収書貰えないんじゃなくて、新型領収書のスタイルが気に入らないってことかと。

旧型領収書？：エアパッキン封筒＋片面ダンボール(厚紙)＋シュリンク
新型領収書？：薄型ダンボール封筒＋シュリンクなし

前は無職でも楽天カード作れたけど今は無理だもんな

>>542
※現在、多くのお問い合わせをいただいており、
ご返答に遅れが生じております。
問い合わせにつきましては、対応・返信は必ずさせていただきますので、
ご返答まで、今しばらくお待ちくださいますよう、心よりお願い申し上げます。

まあ、昔も現在もお問い合わせというクレーム処理に追い付かず、
ご返答には、お客様の商品が遅れながらも届いてから、
ヤマトで到着の確認を取った後に「、届いたのを確認しましたｗ」と、
事が終わった程度の返信だろ。
　
クレームってのは、その時に不満で不安だから出すのであって、
物事が大きく遅れて時間が解決してからの返信なんて意味の無い物だよね。

>>508
旧型領収書は、１枚の紙の丈夫に明細書(納品書)として書籍名が記載されていて、
切り取り線があって下部に値段だけ記載された領収書があった。
なので、>>437が言うようにたとえ趣味の本や雑誌でも、書籍名が書いていない
領収書があったから、雑多に「新聞書籍費」として経費に計上しても違和感がない。
(>>437は自営か何かで自分で経理をやっているのだと思う)
新型領収書は尼と同じで明細書兼領収書になっているから、明らかに業務と関係ない
本や雑誌の領収書は経費に上げられない(上げて、税務署から根拠を示せと言われたとき
困ることになる)って意味だろう。

http://raicho.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1298972817/
http://news.tbs.co.jp/newseye/tbs_newseye4662515.html

>>537
クレカ持ってない、あるいは使いたくないなら、クレカと同様に使えるVISAデビットお勧め。
銀行口座を作るだけで使える。もちろん楽天の買い物で使える。口座入金もコンビニATMからできるし。

スルガ銀行　SURUGA VISAデビットカード
http://www.surugabank.co.jp/surugabank/kojin/service/benri/visa_debit/
http://www.surugabank.co.jp/my/

ジャパンネット銀行Japan Net Bank ｜ワンタイムデビット｜
http://www.japannetbank.co.jp/service/payment/cardless/index.html
http://www.japannetbank.co.jp/

【即時決済】スルガ銀行VISAデビットカード65枚目
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/credit/1298617951/

【JNB】ジャパンネット銀行カードレスVISAデビット2
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/credit/1281345782/

取り寄せ中に入荷したのに、取り寄せ中のままな件について何度質問しても
お前の分はいつになるか分からんって、テンプレで返答するだけ

納期を聞いているのではなく、こっちに在庫を回さない理由を聞いているのにさ

あ

>>551
いや、ほんとにわからないんじゃね？ｗ

クレーム→担当者読む（本当に「読む」だけ）→テンプレで返信
ってな感じじゃねーの？
問い合わせや質問何度かしたことあるけど
現場に話通したり、確認したりしてないんじゃないかと思わせる
見当違いなテンプレメールでの返信で俺が答えてほしいのは
そういうことじゃないんだよ！ってなこと多かったし。

やっぱり英語で問い合わせなきゃ駄目なのかなぁ…

英語で問い合わせしたら、『重要なので､日本語でお願いします』って返信来た。

>>551メールで問い合わせてもそんなんですか…。俺も放置プレイ真っ最中。在庫が復活してるのにね。

何言っても改善する気が無いから無駄だよ。
すぐ後に入荷しても個別管理だって言って平気で品切れキャンセルされる。

社員の中に、こんなシステムはおかしいと思う奴はいねぇのかなぁ

>>553
フォームで送った段階だと読むのは部門の担当者じゃなくてテンプレ回答
しかできない「仕分け人」だと考えた方がいい。

何にしたって仕事が遅いよ。
どうせ一回ではまともに答えられないのに二日も三日も待たすなっての。

まあキャンセルされても他で買えたりするもんならまだいいよな。
ただブックス使う時ってポイント倍付や限定ポイント消費を
絡めてる事が多いから、キャンセルでそれがパーになるのがな〜

こっちは在庫ありの頼んでるのにブックス都合のキャンセルで
倍付対象外とかブックスだけいつでも一方的にキャンセルできるとか
本当にブックスだけに有利なルールになってるんだよな。

親切でリンクミスを指摘したら
「こっちじゃ確認出来なかったから問題あるならそっちの環境が悪いんだろ。ブラウザの配給元に言えよ」って
斜め上の返答してきて不愉快にさせるトコだからな。

勝手にキャンセルされたのって、もう手配してもらえないのかな。
2冊でポイント2倍だったのに、1冊キャンセルされてた。
在庫あるし何故キャンセル・・・

>>562
>在庫あるし何故キャンセル・・・

2冊でポイント2倍がダルくなったんじゃね？

「取寄中」表示で1週間とか2週間たったものが店都合キャンセルされずに発送されることってあるの？

28日の夜9時頃にポイント＋クレカ決済で雑誌を注文したら
2日の1時頃にクレカ利用不可及び決済方法変更の案内メール
以降変更対応しなかったのでキャンセルのメールが来た。

クレカの枠余ってるし利用額もポイント利用で100０円程度。
そもそも案内メールなんか届いちゃいない。

楽天に問い合わせてるんだがまだ返事はない。

もし何らかの理由で本当にクレカ決済不可の場合にそんなに早く
決済方法変更の案内メールって届くのかな？
それで正味1日程度の未対応で強制キャンセルがデフォなの？
４０００ポイントぐらい消えちゃうんだけど・・・

>>553
やっぱ、基本的にそんな感じなのね…

>>556
何回か聞いたら、表示されている分の在庫は流動的だから、お前には回せないとの返答はあったけど
その後に、何で入荷した商品を先に注文している俺の分を確保した上で売るようにしないのかと聞いたら
テンプレメールしか返って来なくなったｗ

今ある分を注文するから、
前の注文はお前が責任もってキャンセルしとけよ

ってメールしろ

2月28日に購入した商品が未だに履歴に反映されてない
konozamaきたか

履歴には表示されてるのに発送されてない…いつまで待たせるんだよ

どうすれば、楽天を懲らしめることが出来ますか？

大株主になる

28日が鬼門なのかね
当日商品は買ってないけど去年予約してた本について
購入当時のカードが期限切れで決済不可だったから変更しろメールが来た
28日付けで変更したんだが確認メールが来ない

あと二日で勝手にキャンセルになるからこええ
苦情メールは入れたけど明日電話攻撃してみるか
もうどこも買えないから放出とかマジ泣けるからやめてくれ

ところで、楽天ブックスの電話番号って何処かに載ってる？

キャンセルならキャンセルで構わん。
今なら他で商品売ってるしこのままずっとシカトされて、やっぱ無理でしたとかは勘弁

今なら何とか初回版店頭でも売ってるけど来週には無くなると思うし

もう他で買うからキャンセルしたいんや！

●購入時に在庫あり表示だったのに数日後に勝手にキャンセル
●取り寄せ2〜3日経ってから送付されても今さら不要
●今さら不要品をCVSで受け取らずセンターへ返却されると狂ったように打診責め

>>564
取り寄せが一定期間で完了しなかったら強制キャンセルじゃなかったっけ。
1週間取り寄せ表示でちゃんと商品が届いたことはある。

>>573
注文したときのメールにIP電話の番号が記載されてる。

ﾜﾛﾀ

ttp://books.rakuten.co.jp/event/book/business/

自分を世界標準にするって･･･
どんだけ迷惑かけるんだよ

>>543
昨年11月にはあった。
発送メール1通なのに宅急便+メール便で2便に分かれて来た。
メールには宅急便の番号だけ。
メール便が来ることはクロネコからのメールで知った。

まだ注文状況の確認ページ直らないのか。

コンビニ受取にしてるから
実際には何が起きてるかがわからん

勝手にキャンセルされてたりするのかコレ

>>580
俺も同じ状況だよ…
もう注文してから５日目になるのに音沙汰無しだ

28日にメンテだから27日早朝に注文
1〜2日以内に発送予定で在庫も10冊ほどあったのにいまだに取り寄せ中

勝手にキャンセルされたのって初めてなんだけど、実はよくあることなのか。
今まで運が良かっただけなんだなー。
このシステムやめてほしいよ。
注文受付確定した時点で責任持って手配しろ！
せめて手配の努力しろ！発売直後の雑誌なんてすぐ手配できるだろ！

注文した商品が在庫ある（買える）のに、取り寄せのまま放置ってのは
努力以前の話だよなぁ…

発送メールが商品が届いた日の当日に来た。
こんな事初めて。
でもって、しかも不良品だったからで交換の対応メールしたら返信無し。
いつもなら問い合わせた当日に対応メールが来るのに、これも初めて…。
CDだから困ってます。

注文して16日目。一緒に注文していた物がキャンセルされて14日目(メール届いた直後に商品ページ見たらテンプレメール通りに在庫有りに…。アホらしいので尼で買った。)
これももうすぐキャンセルメール来るよね？キャンセル来たら尼に注文するわ。殿様商売のここはもう使わない。

いつもは発売日には到着していたのに、発送メール来てないなあ。
今日発送されれば御の字か。
いつになったらこんな事態が解消されるのやら。
ここ一ヶ月くらいだよな、目立つようになったのって。

27日に注文したCD（1〜2週間以内に発送予定）、1日に発送だったお

みなさんも見事に嵌められてますね
私の場合、先週25日金曜にPS3注文してコンビニ受け取りにしましたが、
昨日になってやっと、発送メールと配送情報更新来ました
発送日には26日になっているんですが、本当に26日に発送していたら
もうコンビニには届いていそうな気が・・・
届いているけど、楽天システムの混沌ぶりから、コンビニから楽天への連絡が反映されないだけ？

まぁ、26日発送自身疑わしいけど
1〜2日以内に発送の商品だったから、こちらはちゃんと発送しましたよってアリバイ付けの日付かも

「ゆうパック遅配、６日間で３４万４０００個」の様相を呈してきたな
本屋でチェックしておいて、ポイント１０倍の時だけ纏め買いしてたんだが、
これからは早く欲しいものはココでは頼まないようにするよ。

システムの不具合はお詫びしても、発送の遅れについてはお詫びどころか告知すらしないのが酷いな

http://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110304-max10.html
３月４日からの１０倍（７倍＋３つで４倍）

５日からの買い回りと重なるから、買うものいっぱいある人は・・・と言いたいとこだけど、まだブックス直ってないなぁ

ブレブレまだ来ない
他で買ってキャンセル依頼してあるけど通るかな

今朝カード会社に確認したら問題なくカードは使えるし
それ以前に注文日の2月28日以降楽天ブックスから
オーソリ（クレカ決済承認申請）が来ていないと言われた。

もう完全にシステム改悪のエラーだと思うけどそうじゃなければ
ポイント消滅のノルマでもあってランダムにポイント利用者を抽出
適当な理由で強制キャンセルして期間ポイントを潰してるのかと思うよ

メールで問い合わせは入れてるがどんな返事がいつくることやら・・
（電話してみたが始業と同時につながらない。電話はとるつもりないな）

本当に取寄中のステータスのまま
商品は在庫有り→1〜2週間→在庫有りを繰り返すんだな
最初からこのスレ見ておけば注文しなかった

>>593
「対応に不備が多い為に消費生活センターに相談します」とメールしてから、
消費生活センターに電話してみろ。
この件ではないが、消費生活センターがメーカーに電話すると、
メーカーもちゃんと対応した事があって見直した。
おそらく、件数もカウントしてるはずなので、相談件数急上昇してるはずだ。

2/10に頼んで取り寄せ中のまま来ないよ…

やっと返信きたけど、いつ発送になるか分かりません(>_<)ってメールがきた…
キャンセルも受け付けるけど、場合によっては発送されてしまうから無理かもって。
ここ本当に株式会社か疑ってしまうんだが…よくこんな会社潰れないんだな不思議すぎる

>>598
連絡が全く出来てないんだろうね。
ひでーな。お役所か。

>>599
楽天が倉庫管轄してた時はもうちょっとマシだったんだけどね…。
倉庫移動とシステムのver.upで改悪するとか、通販では一番やっちゃいけないことを平然とやるな楽天は…。

倉庫管理は別だから自分達は知りませんとか、テンプレ回答しか返さなくて良いんだからいい仕事だよなw

勢いで頼んだ3DSキャンセルしてくれんかなｗ

俺はブレブレは注文してないけど他のアニメ予約してるんで
ココ見てると不安になるわ・・・

>>597
( ´・ω・)人(・ω・` )ナカーマ

■購入時に在庫あり表示だったのに数日後にゴメンナサイで勝手にキャンセル体たらく
■取り寄せ表示 1〜2週間経ってから決済され送付されても今さら不要のお粗末
■今さら不要品をCVSで受け取らずセンターへ返却されると狂ったように粘着意思確認

セールの時だけは使うからバンバン投売りしてくださいね＾＾

>>597
そういう場合でもポイント確定しちゃうの？

>>565と同じで
今朝起きたらクレカ使用不可でキャンセルしましたってメール来てた
カード限度も超えてないし他の店ではちゃんと使えてるから
ブックスだけだわ

さっきもう一回同じもの注文したけど釈然としないな

>>606
仮Pが使えるようになってもキャンセル処理されたらちゃんとマイナスされる。

>>607
キャンセルメールの前に決済方法確認・変更の案内メール届いてた？
こっちはそれも届いていない。

実際にカード会社に照会かけていないのを確認済だから
どんな返答がくるのかある意味楽しみだよ。
システムエラーです。ごめんよ。でもポイントは消滅ね。　とか言ってきそうな気がする。

>>609
俺も決済方法変更の案内メールが届かずに
いきなりキャンセルしたってメールが届いた。
だからどうせメンテの影響のシステムミスだろうと諦めて再注文したよ

ちなみにカード会社には確認してない（サイトで限度額・利用状況の照合のみ）。
そして楽天ブックスは電話繋がらない（混雑中の音声案内のみ）

俺は支払いにポイント使ってなかったからましなものの
注文を強制キャンセルされてポイント消滅は納得いかないな

今楽天ブックスから商品発送のお知らせメールが届いてヤマトで確認したのだが、
03/03 21：59 埼玉物流システム支店 荷物受付と表示されている・・・

未来に荷物送ってるよ・・・

明日発売の本がちゃんと届くか不安だわ

俺は２６日注文の参考書２冊
１冊が未だに取寄中（ちなみに在庫あと１５個）
コンビニ受取の罠にはまってしまったというか・・・
ちなみに同日購入のショップの商品も発送の気配無いしorz

　　　　 ／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
　　　 /　　　　　　　　　　 ヽ
　　　(　 ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､　)
　　　ヽ/:::　　　＼, ,／　　 i ﾉ　　　おまえらゴチャゴチャ文句言うなら買うな
　　　　|::::::　　<･>, <･>　　|　　　　楽天では三木谷様がルールなんだよ
　　　　|::ヽ　　,,,,(､_,),,, 　 ﾉ|
　　　　ヽ　 　ｍj |ﾆ=ｧ 　 /　 　 　／￣＼
　　　　/＼ 〈＿_ﾉﾆ´　／ヽ ＿／　 .,へ／＼
　　 　 L＿iノ 　ﾉ━┻'´ //l三l　／ 　　`ヽ　＼
　　　　l　　　　/　　　/　/　l三l　ヽ.＿＿_　 `ー'
　　 　 ￣￣ ／￣￣　./__/三/＿__＿_｣￣￣）
　　　　　　 ι〜f￣￣

ブックスといいレンタルといい、楽天関係のは全部糞だな
それなりにメジャーなんだから、しっかりしろよ

ちょっと気になって注文した本の在庫を見に行ったら
在庫が3冊だったのが4冊に増えてた・・・
まさか無断キャンセルかましてないよな？
注文確認の画面が見れたら
キャンセルの有無もわかるんだがそれすら確認できん。

取寄中
　↓
無断キャンセル
　↓
１個あまったから在庫増える
でも実は在庫なし

ってなシステムだったりして

問合せてもいないのに今日発売のゲームソフトの発送の遅れについて謝罪メール来てる。
問合せた「届かないDVD」についての返信はなし。

なにこれ、俺みたいに日本語できなくなってるのか？

まだ混乱してんのか・・・しばらく近づかない方がいいみたいだな楽天ブッ糞

多少遅れることはあったけど最近になっておかしくなったの？

予約商品で取り寄せ確保した状態で
古いカード変更の手続きしたのに決済すらやってくれないってなんなの
決済期限明日なんだけど

注文した本も「在庫がないので取り寄せます」
ってメールきたけど、商品のページでは在庫ありになってる。
それで問合せのメールしても返信なしで、
また問合せてもいないゲームの発送の遅れについてメールが来たｗ

たしかに、そのゲームも注文してるけど、
問合せがスルーされてるｗｗ

>>618
同じメールきたよ。

「本日以降、順次発送を行える予定でございます。
すでに商品の配送が行われている場合など、
本メールの入れ違いの際はご容赦いただけますよう」

とりあえず今月は他店に注文することにした。

>>622
パニクって「とりあえず、発売日には届けられないってメールしよう」
ってことにでもなったのかな？
在庫管理できなくなってそうな予感

前に某ゲームソフトが消費税の二重取りになってたのを指摘したときは、
「混み合っているので返事が遅れます」みたいなメールを寄こしたのに、
必要なときには音沙汰無しって…

このまま土日になったら、こんな状況でもいつも通り発送はお休みだろうな。

この前発売延期で予約キャンセルのメールがきたんだけど
これって購入履歴からは消えないの？

ずっと在庫あり表示なのに用意できねー急ぎならキャンセルしろってメール来た・・・
これもういつまでも待ち続けるか2月までのポイント捨てるかしか無いのか・・・？

>>622
CDでそれ来た。注文情報の取り扱いに不備とかお前のとこのミスじゃねーかよ。
キャンセルならこの足でリアル店舗に買いに行けるのに。
これでお詫びだけですますんだからひどいよな。

先月25日に雑誌3冊注文して
一括発送を選択したのになぜか1冊だけ翌日に発送されたけど
2〜3日以内で発送ってなってる、残りの2冊が一向に発送されん・・・
メールしても返事ないし、HP上で遅配のお詫びの掲載も無いしな
売り上げ1兆円企業とはとても思えんなぁ・・・

http://review.rakuten.co.jp/rd/2_213310_14225400_0/
案の定荒れてるよ・・・
モンハンの時よりはかなりマシだが

キャンセルされた商品晒せよ。
注文->キャンセル->注文　の無限ループって事だろ？

DDFFのレビュー凄いな…。
被害者がどんどん増えていってる

>>629
マジかよ・・・

尼に五十嵐大介のＳＡＲＵがなかったんで

ここで注文しちまったぜ・・・

ちゃんと届くかな？在庫ありになってたんだけど。

正直、楽天ブックスで人気ゲーム、アニメDVD、
限定商品を注文するやつにはまったく同情する気持ちが起きない。

ちょっとググりゃいいのに。
レビュー見てもクレームなのに星5つのやつとかいるし、アホなんだろうな。
無難に実店舗で注文すれば幸せなれたものを。

>>633
星は店舗に対する評価じゃないんだから、それで貶めるのもかわいそうだろ、スクエニが

安心！？笑えるｗｗｗみんな不安どころか不信に陥ってるぞ
ttp://event.rakuten.co.jp/anshin/?l-id=header_top_02_14
もういっその事ポイントもカツアゲして炎上して欲しい

レンタルは無料で一度やってみたが、ほんとにダメすぎ
有料アルファ版人柱Verって所。

オークションも２２時以降は制限有り。

他サービスもネットショップだというのに、しょっちゅうメンテするし。
証券なんて見たい時に見れない事が多くて不便すぎる。

>>634ショップレビューで酷評しないとな。
ところで、楽天BOOKSの放置プレイは最長どのくらい続く( -_・)?だ。

>>633
限定じゃなくて、在庫有るやつ注文しても
発送状況が分からなくなってるんだぜｗ

ここの問合せはアテにならないな・・・

「在庫有」と表示があった商品をネット通販で注文したが届かない

ttp://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2010_24.html

>>633
空の境界までは、実に迅速化つ確実だった。

>>638
いや、未だに在庫ありの表示なんだ

全部手入力だったら、この有様も我慢するわｗ

うーん4月に発売されるBD買いたいんだが
尼だとポイント考慮したら10％ぐらい値段が違うんだよな
初回版がほしいから早く決めないと･･･
楽ブの醜態を見てるとそういうのを買うときは迷ってしまう。
まあ早く予約しても通常版が送られてくる可能性があるのが楽天と尼だがｗ

とにかく、何が起きてるのか知りたい

残飯おせち並の
手の施しようが無い惨状なんだろうな

コンビニ受け取りにしてた者ですが、
未だコンビニへ到着メールは受け取ってませんが
ジョギングコースの途中なのでついでに寄って
「楽天から○○宛ての商品届いてませんか？」
って聞いたら、収納棚から出してくれた
さらに聞いたら火曜日には入って来ていたらしい

9桁の注文番号判らなかったけど、免許証でダメですか？って聞いたら
別に注文番号は確認だけなんで無くてもいいですよって言って渡してくれた

他にもコンビニ付け取りにしてる方々
もしかしたら既に届いてるかもしれないので、念のため確認されてみては？

>>641
バクチだな
普通に購入したいだけなのに、悩まされるなんて
どこで購入するにせよ、それなりのリスクがあるんだけども、
楽天ブックスはそのリスクがあまりにも高すぎる

ポイントがいいから利用してるけど、ポイント関係で改悪されたら
間違いなく他に移るだろうな

Myページの「注文・配送状況の確認」が正しく表示されない状態が
継続しておりますが、実際の配送には影響はございません

嘘つけーーーーーー！！！

ポイント分楽天か
その迷いが命取り

商品が先に届いた上に銀行引き落としはされないんでキャンセルの手間考えると泣ける
放置もしにくいしよー
この調子だと３００００ＰぶちこんだＰＳ３シルバー発売日に届きそうにないぞ

楽天社員はここ見てないのかな？
見てるとしたら、どう思っているのかぜひ聞いてみたい。

もう他で買いたいから
キャンセルしたいんだけど

限定版と通常版が区別されて売られてるのしか買わんよ、怖いから

>>648
見てても自分の会社の良いとこしか書かないんじゃ…。
そんな気がきいていたらブックスじゃないwそれだけありえない

期間限定ポイントしか取り柄の無いブックスなのに
在庫切れや強制キャンセルでポイント没収される可能性大
こんなとこ怖くて使えねえよ

基本的に満足していて、またここで買物がしたいと思うから、
クレームを言ってより、良いショップになって欲しいと願っているのに、
そのクレームに対して回答もなく、全くの無視状態だからなぁ

9割のサイレントクレーマーの声を代表している、1割のクレーマーの申告を
無視してちゃ、問題解決なんかできませんよ、楽天ブックスさん

>>634
それを理解しないユーザーが多すぎますよね。楽天に限らずアマゾンもだけど。

>>653
部署同士の連携がうまくとれてない、もしくは仲が悪いんじゃないかと思えるくらい糞なので
「おれらのせいじゃねえし」とみんなが思ってそうだ。

今日発売のゲーム発送遅延メールとキャンセルメールきたのに届いた
黒猫のお知らせメールも何故か来なかったしイミフ
最近なんかおかしいね

社内英語化で意思疎通なんかできる状態じゃないんでないｗ

今のご時世、トラブルを隠そうとする態度が既におかしいんだよ。
情報なんてあっという間に広まるし、隠そうとすれば"炎上"する。

さっさとトップページで「配達の遅延についてのお詫び」とか載せて、
どういう状況かとか、いつ頃復旧する見込みとか、原因と採った対策とか
逐一報告していけば良いのに。
このままだと商品レビューがショップ批判で埋め尽くされるぞ…

みんなで消費者庁に訴えればいいのか？

おいおい、クロネコの宅急便発送お知らせメールが届いたが、
いつもは【ご依頼主】が『楽天○○』になってるのに、
今回は【ご依頼主】が自分の名前になってんぞｗｗｗ

全作業、人手でやってるのか…

記名なしの「購入者さん」の高評価入力担当もいるんじゃないかと疑ってしまうよ

楽天ブックスニュースも一日に何度も送ってくるよね
そんな余力があるならメール要員も注文確認・梱包・発送業務に回せよ

>>663
そうだよ全く

ゲーテ賞受賞三木谷浩史　ってのがムカツク

おめーも配送処理しろ！三木谷！！

中の人も必死なんだよ。
必死にならなきゃいけない状況を作ったのは自分たちだし、遅滞が許されないのは変わらないけどな。

結局弄って何が変わったの？
不具合覚悟でリニューアルしたって事は何か便利な機能が追加されたんでしょ？

変更が動作しなかったから切り戻したけど
何かの手違いでデータベースをふっとばしたとか
そんな感じじゃないかね

パートとか現場担当者はえらい迷惑だろう
システム担当者がとんでもないのか？

【ショップ運営者】
■会社名
楽天株式会社
■店舗運営責任者
谷口 昌仁
■店舗セキュリティ責任者
谷口 昌仁

↑
コイツのせい

システムを切り戻した際に、受注システムでは発送前、在庫システムでは発送後、
みたいにデータに食い違いが起きてるのかもな。
タイミング的に、月末処理か閏年処理も気になる所ではある。
通常時は英語でも良いだろうが、トラブル時も英語ってのは余計に問題が出る。
元々在庫管理がろくに出来てない運用の上に、システム異常となれば、
現場はぐっちゃぐちゃな状態なのは容易に想像出来る。

在庫ありで3/1に注文した商品が今日届いた
メンテ後で心配してたけど良かったわ

あの騒動の日の１２時前ギリギリに復活した本を買ったけど
今日普通に届いた

もう楽天では二度と買わないよ
俺一人買わなくてもたいして影響はないがな。。。

雑誌1冊買ったら珍しくダンボール箱で届いた
楽天ブックスはやれば出来る娘

立て続けに工作員が湧いてる
うぜぇ

ご注文発送のご案内メールがきたけど
お送りする商品とお届けできない商品が全く同じ商品になってる。
システムのトラブルでダブルで受注したことになってる？

そして誰もいなくなった･･･

楽天素晴らしい。

品切れ祭終わったみたいだね
次は在庫ありあり詐欺カーニバルの再開か

「在庫あり」注文で「取り寄せ」ってなんなんだよ！
ケンカ売ってるとしか理解出来ない！

在庫あり（1〜2日以内に発送予定）なのに注文してから６日目だよ・・。
ジージェネワールドはよこい。

http://books.rakuten.co.jp/rb/item/6997097/
先月予約してたこれがまだ届かない（3月1日発売）
不具合継続中注文状況の確認だと予約受付中で発送されたかもわからないし
どこに怒ればいいんだ

2月23日発売の商品予約してたのに、いまだにこねーわ
問い合わせてもテンプレメールが1度きたきり放置状態
去年も予約品が10日くらい遅れた事があったけど、そん時はすぐメールきたんだけど
今回は28日のシステム絡みもあるから、まじいつになるかわからんな

伝票に問い合わせの電話番号とかのってないみたいだね。
こんなので成立するのか…

>>685
注文直後の自動配信メールに載ってる

>>686
納品書には何も書かれてないんだよ・・・・
返品交換連絡票とか付いてても連絡のしようがないｗ

企業ってトラブルが起きたときの対処で
その質があらわになると思うんだよね。

ショップレビューでいい評価をちまちま投下する前に
説明することがあるんじゃないのかね、楽天ブックスはさ。

久々にキタ、オマイラ、ダメ天まだ利用してるのかｗ

お買い物機能停止等に関するお詫びとサービス再開のお知らせ

28日早朝から行っておりましたシステム移行に伴うメンテナンスにて、
長時間にわたりお買い物いただけない状態が続き、誠に申し訳ございませんでした。
また、一部商品につきましては在庫状況が正しく表示されない状態が続き、
お客様に大変ご不便をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。

PC、ケータイなど全てのサービスで、お買い物機能を再開いたしましたので、
ぜひご利用ください。

引き続き、楽天ブックスをよろしくお願いいたします。

>>689
>28日早朝から行っておりましたシステム移行に伴うメンテナンスにて、
>長時間にわたりお買い物いただけない状態が続き、誠に申し訳ございませんでした。
>また、一部商品につきましては在庫状況が正しく表示されない状態が続き、
>お客様に大変ご不便をおかけいたしました。

つまりもう楽天では手に負えない不完全なシステムという事なのね
このまま使うか、それともここを引っ越すしかないわね
正直欲しい商品だけはココではあぶなすぎて買えないわ

ネット売上1位の楽チンも傲慢なミンス政権のように崩壊していく気がするな

ショップレビューで酷評レビューしてもその後に褒め称えレビューが連投の不思議。

【楽天ブックス】全品ポイント最大10倍キャンペーン(2011/1/11〜1/14)
これがさっき付いたけど携帯から買ったにも関わらず5倍分しか付いてねぇ・・・

今まで発売日前日の深夜まで登録されなかった雑誌類が、かなり先のものまで予約できるようになっているね。
ポイントを稼ぐためにまとめて予約できるようになったけど、本当に発送されるのかな？
ちなみに雑誌２冊購入で５倍ポイントは16日まで。
http://books.rakuten.co.jp/info/magazine/multibuy/

>>694
問題なく発送される　　　と思っていた時が俺にもありました。
再入手不可になる可能性が高い、もしくは発売後すぐ欲しい予約商品の
ブックスでの購入は絶対に止めた方がいい。
後、期間限定ポイントの利用も止めた方がいい。
期間経過後にキャンセルされて失効させられるから。

期間限定が、１５日程度とか短過ぎるのもあるんだよな。
せめて、最低でも発効日から３０日にして欲しい。

3/15が期限のポイントがあったので楽天ブックスで買い物。
注文間違いに気がつき即全品キャンセル。
そしたら期間限定のポイントが1ヶ月以上先までの有効ポイントになっていた。

電話は「混み合っております」ってテープ流れて一方的に切られた
平日で電話繋がらないって出る着ないよな

>>698
楽天が自社で抱えてるヤマト　埼京センターなんて、営業時間に電話しても、
通話中にもなっていないのに出なかったけどねｗ
コールを１０分続けて、時間を空けてもコールだけはして、電話に出る気配が全く無かった。
　
結局、ヤマトの東京主管センターに問い合わせして返ってきた返答は、
同様の問い合わせが楽天に殺到しており、楽天側の処理に追い付きません。
２〜３日経ってもお手元に商品が届かなければ、再び問い合わせて欲しい。と、
返答にもならねえ答えで返って来たｗ
　
簡単に説明されたのは、楽天の中にヤマトの物流センターを抱えてる。
伝票は、発送番号が登録されてるから、ヤマトの追跡サービスで確認可能。
　
しかし、あくまでも伝票上で処理してるだけで、ヤマトには物が届いていないから、
追跡サービスでも、埼京センターから動かない状態が続く。
　
処理が追い付かない(商品をヤマトに送っていない)、ヤマトからは手の打ちようが無い。と、ヤマトにいわれた。

>>696
期間が15日もあれば長いほうだぞ。基本は1週間＋α
>>697
ロンダリング乙

「本日以降、順次発送を行える予定でございます。
すでに商品の配送が行われている場合など、
本メールの入れ違いの際はご容赦いただけますよう」
ってメールきたんだけど、キャンセルする方法ない？

３／１に注文してコンビニ受け取りにしてるんだが、
発送されてるのかどうかすら分からんｗｗ

>>701
問い合わせ等はそのメールに返信すれば良い、みたいな事書いてなかったか？
ただし、回答が来る頃には商品がお手元に。

そう・・・思えば、これが楽天被害者の会発足の瞬間だったのだと・・・

>>701
即返信したがまったく返答ない。
受け取り拒否とかしたらキャンセルになる？

レス番間違えた。
705は>>703で

今日3/4着のコミック届いた人、もしくはメール届いている人いる？

>>702
同じく…なんかおかしいと思って此処覗いてみたら予想を上回るカオスっぷりだった
キャンセルも出来ないし確認も出来ないしいつ届くのかもわからんし
キャンセルされた商品が届いたって人も上にいるし、もうどうしろと…
9日辺り発売の初回限定物を去年辺りから予約してるんだが、もう嫌な予感しかしない

>>698
あいつら電話出る気なんかないでしょ
昨日今日とTELしてみたが
始業直前にかけたら「営業時間外」
始業直後にかけたら「只今混み合っています」
そのあと延々と繰り返し。自動切換で出ない様にしてるんだろうな。

>>707
3/4発売のやつだけど注文状況は予約受付中、メールなし。

2日に在庫あり(1〜2日以内に発送予定) の商品を注文したんだけど、
今日中に発送されなきゃ、明日苦情入れて楽天にキャンセルしたいって言ってもいいよな？
5日にもし発送されても受取拒否してもいいよな？

状況が分からないのが一番つらい

そんなみみっちい事忘れて、乞食なお前らにポイントやんよｗｗｗ
ほれ、買うんだろ？買っちゃうんだろ？何だかんだ言いながらよｗｗｗ
ttp://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110304-max10.html

>>709
しつこくかけたら出ることは出る
初めに着信音が出れば、10％くらいの確立で社員が出てくる

予約品の発送が滞ってるだから、新規注文の受付を一時的にでも止めればいいのに…
3/15までのポイント利用で、また酷いことになりそうだ。

>>592
ttp://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110307-max10.html
次の10倍だよー
14時間3倍とカード決済まで入れ出したぞｗ

>>710
全く同じ状況だわ
いつもは発売日に届くんだけどなぁ・・・
昨日「発送準備中」になってなかった時点で覚悟はしていたが

>>712
お前がそう思うんならそうなんだろう
お前ん中ではな

来週からまた大変そうだし今日は早めに切り上げるか

在庫復活でも発送せずに取寄中なのは実店舗で例えると、、、取り寄せを頼んでいた店にたまたま寄ってみるとその商品が陳列棚に。
店員に取寄品の事を訊く。すると店員が｢あれは店頭販売分でアンタのは取寄中だから売れないよ。｣客｢ じゃ、キャンセルしてこれ買うわ｣ 店員｢キャンセル出来ないよ。利用規約見たでしょ。入荷見込み無かったらこちらからキャンセルするから｣
客｢で、それでどの店いっても完売になったらどうすんの？｣
店員｢残念ながらこちらの責任ではありません｣
な感じか？

>>710
全く同じ状況
3/2に追加で頼んだ２冊（発売済の別コミック）も発送メールなし
今日明日に届けばいいけど・・・

2月25日発売分だけでも早く送ってほしい･･･

>>719
それは楽天に限った事じゃないよbk１でもあるし、実店舗とはシステムが違うんだろう

minamike限定版　届くのだろうか？いつもならとっくにバンク決済の
メールがきてるのに、いまだに決済のメールがこないし

電話して解決した人はいる？

決済締め切りが今日なのに一切決済する気が無いみたい
取り置きはされてるみたいだけどこんなに待って解放されたら嫌すぎる

>>723
おそらく今日は届かないと思う
明日もしくは明後日になる可能性大

メールの返信きた

日頃よりご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽天ブックス 〇〇 でございます。
お問い合わせの件につきまして、ご案内いたします。

お客様にご注文いただいたにもにもかかわらず
ご迷惑ならびに、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。

弊社の在庫管理運用ならびに
システム構築が至らぬ点が多々有り、
このようなご迷惑をおかけし、心よりお詫び申しあげます。

大変恐縮に存じますが、
お問い合わせいただいたにもかかわらず、明確な発送日をご案内できず、
誠に申し訳ございません。

近日中に発送の運びとなり、商品発送の際には、
「【楽天ブックス】商品についてのご案内」メールにてご連絡いたしま
すので、今しばらくお待ちいただくことを、お願いするほかない状況でございます。

ご迷惑をおかけしている中、
このようなご案内となり心よりお詫び申し上げます。

※誠に恐れ入りますが、以下に該当した際は、「在庫なし」とご連絡さ
　せていただく場合がございます。何とぞご了承ください。
--------------------------------------------------------------------------
‐汚損や破損が発見され、在庫の確保ができない場合。
‐該当商品にご注文が殺到した場合。

在庫確保できない流れになりそうだ

>>726
昨日DDFFでそのメールが来た
その後すぐに発送されたからずれるだけだと思う

後昨日電話がつながったんだが
1〜2日以内 ⇒ 最大4日間の延長
2〜3日以内 ⇒ 最大7日間の延長 って言っていた

>>727
注文してから「在庫なし」のもあるんだけど、
取り寄せなのか、俺が買ったからなくなったのかも不明・・・。
どういう状況かわからないので不安すぎる。

電話って平日のみかな？

>>728
多分大丈夫だと思う・・・と言い切れないのが楽天クオリティー

平日の5時まで

ざっくり言うと、俺らもわかんねーからすまんがちょっと待ってろ、って事か。
なんだそりゃ。

>>726
ただのテンプレメールじゃん

普通に売ってる本やゲームで1から2週間で再入荷ってできないものなの？
Amazonとかではすぐ再入荷されるのに・・・

Amazonで注文した3/4発売のバクマン。が届いた。
今回は楽天ブックス回避してAmazonにして正解だったのかな?

そういや確かに3/4発売のコミックの発送メール来てないわ
いつも楽天に頼む時点で発売日着は期待してないんで、気にしてなかったけど
いつもは発売日の朝には発送メールはきてたわ

この騒ぎになってからコンビニ受け取りの荷物って届いた人いる？未だに発送されないんだけど…注文日合わせると一週間は待ってるのに。

もう在庫無しなら注文受け付けない
システムにしてくれないかなぁ

毎日変わらない取寄中
できないキャンセル

ため息しか出なくなった・・・

コール無しでの込み合ってるガイダンスにもめげず何度も電話…コールしたよ＼(~o~)／ 電話に出た！と思ったら、込み合ってるガイダンス 居留守かよ！？
この後も電話試みるがまたコール無しでの込み合ってるガイダンス。

■在庫あり(1〜2日以内に発送予定)
通常、ご注文当日また、翌日までに発送いたします。

ウソじゃないか

火消しにポイント祭り来るな

このスレ見てるとトラブルが頻繁に起こってるみたいだけど
俺は何十回とブックスを利用してるが一度もトラブったことはないな
かなり運が良いのかな？

>>726
そのメールが来てからさらに1週間ほど待ったら
在庫なし　というメールが届いたよ
在庫なしと思っていたほうがいい

在庫ありを28日に注文したが発送メールまだこない。
引き落とししてんだから早く送れよ。

水曜にメールしたが返事すらないわ
注文して1週間以上経つが送られてくる気配なし
せめてHP上でお詫び位掲載出来ないのか。この糞企業は・・・

28日注文でトラブって2日以降メールやフォームで
問い合わせているがテンプレすら帰ってこない。
このまま無視するつもりかね。
それとも１週間は返事待ちの必要ありか？
客をバカにしてるなこの会社は。

>>743
こりゃ１週間どころかしらばっくれる可能性の方が大だな。

>>719
何度聞いてもテンプレメールしか送ってこないから、相手に分かりやすいように
それと同じような文を送って、こういうのって普通は無いよね、変じゃね？って聞いたら
テンプレすら返さないようになったw

26日注文の参考書未だに届かないぞ
今日受取指定のコンビニで確認したけど俺宛の荷物は届いてなかった（女性名義の楽天ブックの封筒は確認）
在庫有でしかも残りｘｘ冊って出てるのにこの仕打ちとは

>>707>>710
うちも。全く同じメールだ。
わざわざ「コピペはいらんから質問に答えろ」って書いて送ったのに
>>726と全く同じメールが4通バラバラできたし

>>707
俺も>>710と全く同じ状況
さっき問い合わせた

>>716
発送準備中なら状況は違うんでない？

>>740
俺も何十回と使ってるがトラブルは今回が初めてだな

>>ご注文いただいた商品につきまして、弊社でのご注文情報の取り扱いに不備があり、商品の配送に遅延が生じている場合がございます。

って、さっきメールが来たけど、今日発売の奴、もうこの時間で来てなかったらこないな・・・・

2日に、別口で在庫あり(1〜2日以内に発送予定)のコミックを2冊頼んだが、
連絡が来ないのでページ見に行ったら1つが1〜2週間以内に発送予定なってる・・・
在庫ありを確認してすぐ読めると思って注文したのに、残念すぎる

ビジネスの基本中の基本、ホウレンソウが出来てないんだろう

>>751ホウレンソウって、報告･連絡･相談でしたっけ？

>>752
うん
全く出来てないね
自分は今の所被害はないけど、初回限定とかはここで買いたくないわ

３月４日発売の漫画２冊頼んだが
２８日に頼んだやつは届いた
だが、発送メールと発送遅れるかもしれないごめんね！メールが来た

もう一冊はもっと前に予約してたんだが
発送メールも遅れるよメールも無し

届いたのは運が良かったのか
もう一冊の方が早く読みたかったんだけどな…

今日もブレブレ届かないし、問い合わせに定型メールすら返してこない。
月曜になったら消費者センターに電話する。

今まで商品が発売日に届いていないことが無くて、
被害にあっている人はたまたまだと思っていたので
ここまで酷いとは思わなかった

>>755
俺も月曜日に電話する

５）スピード！！スピード！！スピード！！
　重要なのは他社が１年かかることを１カ月でやり遂げるスピード。
　勝負はこの２〜３年で分かれる。

此処は時々見ていたけど
自分も楽天ではトラブル無かったから油断しまくってた
今まで運が良かっただけなんだな
よりによって一刻も早く読みたいものと、完全限定版のものを予約したらこの有様だ…

（´･ω･｀）

初めてのブックス利用
予約や限定でもなく在庫ありで注文
取寄中のまま10日以上放置されてる俺はもう絶対に利用しない

2月16日と2月28日の注文が届かない。

2月28日の方はマイページすら見られない。

俺は28日注文分がシステム不具合でキャンセル喰らって
商品自体は他で入手はしたが期間限定ポイント失効させられた。

在庫有りなのに全く発送されないな
キャンセルも出来ないし酷過ぎるわ

2/25（金）に、2/23が発売日なのにもかかわらず「予約受付中（発売日以降のお届け）（残りあと4個）」
とかなっている商品を大丈夫かなと思いつつ注文。案の定大丈夫ではなかったw
最初「予約受付中」表示で、その後「取寄中」表示に。そのまま動かず。
商品ページでは「在庫あり(1〜2日以内に発送予定)」になったが発送されない。
おまけにコンビニ受け取りにしてしまったからどうしようもないw
今日で一週間だが、あと一週間で勝手にキャンセルされる流れか。

28日メンテ後のポイント期限ギリギリに注文したけど
今日無事に到着した。
どうやら選ばれし利用者のようだ。

なんでこんな、ごっこ遊びに付き合わされなきゃならんのだ

>>763甘いぞ！あと１週間でキャンセルされると思う無かれ。俺は今日で17日目だ。一緒に注文した本がキャンセルされて15日目。放置プレイにとことん付き合ってみるか？

27日に注文。発売済みの本で現在も在庫あり商品なのに全く届かない

配送状況は先月末のままから一向に更新されないし
メールしても返事が来ないし電話もつながらない
おまけにこちらからもキャンセルはできないのに最大10倍ポイント！
とか神経を逆撫でするようなメールばっか送ってくんなよ

そんな方々に朗報です。さあ、今すぐお電話を！
ttp://www.kokusen.go.jp/map/

>>766
ええ〜っww（笑えないけど）　どうすればいいんだか…。

コンビニ受取で、在庫ありの本一冊を24日に注文したんだけど１週間「取寄中」だったので
フォームから問い合わせたところ、たまたまかもしれないけど数時間後に発送しましたメールがきたよ
だからコンビニ受取で音沙汰ない人はまだ発送されてないのかも
しかし発送メールが０時近くにきてたからびびった

え？発送されないだって！？
肝心なのは、商品が届く・届かないとかじゃないんだよ。
「楽天で買った」って事がお前らにとってのステータスなんだよ。
ポイントっては、その勇気ある行動に対する勲章にすぎないんだ。
男は黙って楽天。わかったな？

うちにも予約していた今日発売のコミック発送遅れてますごめんねメール来てたわ
まあ今日発売なのすっかり忘れていたから気付かせてくれてありがとうって感じだけどｗ

今日発売の楽しみにしてたのにｺﾈｰ

>>770
俺なんて問い合わせたのにいつ発送出来るか分からないってメールしか返ってこなかったぞ？！（コンビニ受け取り）

>>772
まぁ、それが普通なんだけどね

>>775
今日明日で届けば、全然かまわないが、
楽天はそれ以上に送れるから安心できない

ある意味呪いのメール

>>776
そうなんだよね
すぐ届けばいいんだけど平日に仕事とかで自分で買いに行けないから予約しているのに
遅れて届かないで週末迎えて本屋行って売ってるの見たりするとむかつくｗ

>>762
メールで問い合わせすればキャンセルできるはず
楽天ブックスもそのほうが面倒がなくていいからね

今日発売の本と２週間後発売の本を一緒に分割発送で予約してたら一括発送に変更されてた
発売日違うから分割にしたんだろが糞ブックス。死ねよ

昨日発売のＣＤが届かんｗ
ずっと前に予約して数ヵ月も待ってたのに！！

ホント糞やな〜この怒りをどうしたら・・・

おまえらも かけとけ

国民生活センター
03-3446-0999 (相談専用番号)
受付時間
平日　10時〜12時、13時〜16時

消費者ホットライン
0570-064-370（全国統一番号）

今来たメール

コンビニ店舗へ到着したご注文に関しまして、以下のとおり　再度　ご案内い
たします。


----------------------------------------------------------------------
■ご注文内容
----------------------------------------------------------------------

・コンビニ受取注文番号 ***********
・お届け先店舗名 ミニストップ********
・受取開始日 2011/02/23
・お預かり期間終了日 2011/03/01

・注文番号 *******************
・注文日時 2010/12/15 01:27
・お支払方法 楽天バンク決済

期限間近だからはやく受け取りに来いとさ
ちなみに先週受取済み

>>780
俺は予約品が発売日すぎて9日目だけど、まだこない
27日に問い合わせして、28日に詳しく調べますと返答があって今日まで音沙汰なし
昨日再度、どうなんってんのかと問い合わせはしたけど

よくわからんのが、購入履歴で見ると発売日とっくにすぎてるのに「予約受付中」
実際に、リンク先のサイトに飛ぶと、blu-rayのはずがDVDになっててblu-rayの商品のサイトが
なくなってる状態…　まあ、急ぎじゃないからいいんだけどさ

今日楽天バンク決済で代金が２重に引き落とされてた
2月19日発売の本を21日に注文して全然届かないし２重引き落としされるしムカつく

ようやく9時にコンビニ受取開始のメールが来た
4件まとめてズラズラと1本のメールで
到着日は3/1から3/3の間
土日メールチェックしなかったら1件受取しそこねるところだった

既に受け取っている上、取り置き期限が過ぎてから
はよ指定のコンビニで受け取れゴラと催促メールが届いたでござる

>>786
>>782

こんな体たらくで業界No.1を目指してるんだから、おかしくてならない
ttp://www.rakuten.co.jp/recruit/career/employee/operationalman.html

しかも執行役員になってやがるし
ttp://corp.rakuten.co.jp/newsrelease/2011/0221-3.html

>>787
おっと、リロしてなくて気が付かんかった
同じような事が起きているんだな

土日は返事来ない？

>>790
来るわけないぢゃんｗ
こんな状況でも、発送作業すらしないで休むと思うぞ。

楽天ブックスの利用規約
ttp://books.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/2963

どこもそうだけどさ、自分のところに有利な内容しか書いてないよね

>>790
土曜も、日曜も来たことはあるよ
テンプレメールだけど…

blu-rayで検索しても大量にDVD引っかかりやがる
つかいづれーよｗ

> 楽天ブックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

> ご注文の商品は、メーカーの都合により発売日が　変更　となりました。

> 誠に勝手ではございますが、何とぞご了承ください。


> ----------------------------------------------------------------------
> ■発売日変更の商品
> ----------------------------------------------------------------------

> ・商品名 ×××（書籍名）

> 　-旧発売日 2011年03月01日
> 　-新発売日 2011年03月01日


> ---------------------------------------------------------------------

っていうメールを受信したけど意味がわからないと書いた者だけど

これと2月28日のカオスな夜に同時に注文した470円の本だけ今日届いた。
DVDすらメール便で送りつけてくる楽天ブックス様が宅配便で。
いつものウン百万は徴収してそうな広告の類は入ってないところを見ると
やっかいなことになってるんだろうね。

ところで上のメール、寝てから読み直したけどまだ意味がわからないよ。

ひょっとして新システムって、発注ミスが起こらないようなシステム改修じゃなくて、
起きた時に簡単にお詫びメールを送信できる機能追加なんじゃ！？

通販でこの対応は無いよな。
生活消費センターに連絡することにした。
特定商取引に関する法律があるはずだろ。
グルーポンみたいにワイドショーで取り上げてもらうわ。

>>782>>786
俺も同じ状況ぢゃ
しかもミニストップまで一緒

許せない

3/2発売のムックを1月下旬に予約したんだけどまだ来ない
発送しましたのメールも来ない
購入履歴のステータスは「予約受付中」
商品ページ見ると「メーカーに在庫を確認します」

でいつ届くの楽天ブックスさんｗｗ
今月発売のDVDも去年予約したんだけどちゃんと来るのかなー

来るのか来ないのかはっきりしないからよそで買えない
これが一番困るｗｗｗｗ

在庫あり(1〜2日以内に発送予定)の本を一冊だけ注文
急ぎじゃねえし1週間位で届けばいいやと思ってたら何と1ヶ月放置プレイｗｗｗ
俺アホスｗｗｗｗｗｗ

予約商品って発売日の翌日に届く物なの？
メンテしくじってメンテ以前の注文が消えた年金みたいになってんじゃないだろうな

システム移行して結局、何が変わったんだろう？

コンビニ受け取りで、発送メールは来たけど、受け取り番号のついたメールが２日たってもこない。いつもは翌日に来るのに。

>>800
その本が千円のやつなら、俺には届いたな

予約させといて、発売日過ぎても届けないし、いつ発送するかも未定っていうのは詐欺にならんの？

以前ブックスのひどさを書き込んだら
ネガティブキャンペーンやめろだの何だの粘着されて叩かれたし、
俺以外の他のレスでもブックスに不利な内容だと即座にブックスをかばったり
持ち上げたりするようなレスが続いたもんだけど
あれ、本当に関係者だったぽいな。

今回のトラブルは今まで以上に被害者が多すぎるせいか
そういうレスないもんな。

ひどい目にあった経験からメンテやるって聞いた時また何かやらかすって
利用を避けたけど想像以上のひどさだな。
消費者庁もこんにゃくゼリーはどうでもいいからブックス改善させてくれよ。

楽天暦
1月：正月
2月：旧正月
3月：新正月

おめでたい会社だから仕事が遅いのはあたりまえ

>>802
翌日に届くならマシかも
俺はメンテの5日前届いてなければいけない物がまだだ
問い合わせも2回してるが、結局どうなってんのかわからんまま

・・あれ？予約した時より販売価格が高くなってるんだけど、どっちの価格が適用されるんだ？
ってかどっちでもいいからとりあえず発送してくれ！

みなみけｺﾈｰ

楽天ブックスで限定商品なんか買っちゃだめでしょ

>>809
現状見る限り翌日に届くとは思えない・・。
一月に予約してwktkしながら待ってたのにひどすぎるｗ

>>805
まさしく千円のやつですｗ
いまだ連絡なしｗ　来る気配もない
DVDはちゃんと来るといいな……

少なくともシステム移行する前はちゃんとメールも来たし
予約ものは発売日には届いたよ
改悪とはまさにこのこと

2/22に在庫あり(1〜2日以内に発送予定)の本を２冊注文したが
取り寄せ中のまま一切連絡無し

ここで文句を言ってても仕方ないから
直接アクション起こしたいけど、
問合せメールに返事すら来ないから、ただ憤りが増すばかり
どうすりゃいいんだ？

>>815
>>781

>>814
本が届いたのはいいけど（ポイントアップ絡みなこともあり）
別の不具合品の交換要請の返答が来ないでござる

取り寄せ問題同様、在庫がある状態なのにw

届いてない人が沢山いるんだから新規の注文受け付けずにこっちを対応して欲しい

ここのシステム担当は本当に無能だな。
発送状況が確認出来るようになって少しはマシになったと思ったら
それをぶっ壊して使えなくしちゃうとか有り得ないだろｗ

そろそろニュースサイトで報道されていいレベル

>>820
マスコミか雑誌辺りに言ったら動くのか？

探偵ファイルあたりがいいんじゃないかね

ショップレビューや商品レビュー見ると酷い状況だねｗ
あとで都合の悪そうなのは消されるのかな？

"炎上"が大好きなIT mediaなら記事にしてくれるかも

ベリーズ工房のCD１０個予約注文したんだが発売日の３月２日が過ぎてもまだ届かないし連絡しても応答ないし電話もつながらない！！ステータスは予約中のままです
３月７日までに届かなきゃ応募権締め切りで無駄になります。キャンセルって出来ます？代金は支払済みです
もう我慢できずＨＭＶで予約無しで１０個買ったら１日で届いたんだがｗｗｗ

>>795
確かにいつも入ってる広告の類が入ってない。

あー！もう楽天ブックスの１００回位電話したのにつながんねーよｗｗｗ電話代返せ！！CD代金も返せ！！

１０枚も注文したんだがまだ予約中のままで問い合わせ電話してもつながらないしメールも返って来ない。いつ届くかわからないし不安です
キャンセルしたいんだが出来ないという噂も…ｗもし3月7日過ぎて届いたら受け取り拒否してもいいですか？詳しい人教えて下さい
ちなみに代金はもう払ってしまいましたｗｗｗ

>>828
法的に正しい知識が欲しいなら、
シロウトがいい加減な思い込みをナンボでも書き込める2ちゃんでの質問じゃなく
専門家に直接話を聞いた方がいい
>>781を参照のこと
正確なアドバイスを確実にもらえるよ

楽天を擁護するわけでないけど
『発売日当日にお届け』という確約が無いものを注文して
予約をしたのに発売日に来ないor遅いと言っても自業自得じゃないか？
こういうのは楽天に限られたことじゃないぞ

ただ対応の酷さは問題なのでどんどん言えばいい

発売日が3月2日で締め切りが7日て短すぎるだろｗ
秋本商法はどんどんひろがってるな…

>>830
まぁそれを言うと、発売日以降のお届けって表記は何のためにあるんだって話になるな

そりゃ発売日以降のお届けが確約されてるんであって
表記の無いものが当日に付く確約じゃないだろ、普通に考えて

糞社員様か？普通は思わねぇよw

この糞会社は、普通に考えて当日に着かないんだね。。。

頭悪い奴だな、納期・発送の目安についてのリンクも読めないなら
通販より実店舗使った方がいいんじゃね？


今回の一番の問題はアナウンスのなさだろ
確実にシステム改変で問題起きてるっぽいのになんの説明や告知もない
（むしろ再開しました文で余計に混乱させてる）
これじゃあ購入者はどうすればいいかわからないままで
問い合わせするも殺到で繋がらない悪循環
自分の確認ミスでの注文より、店の対応の酷さを説明した方が
消費者センターも相手にしてくれるよ

発売日に届かない理由の説明がない事に文句を言うのは何の問題もないな

>なんの説明や告知もない

お詫び文が出てるんだから何もないってことはない。

楽天ブックスでは、可能な限り発売日にお届けできるよう最善を尽くしておりますが、以下の場合は、発売日にお届けできない場合があります。

�T.卸業者、およびメーカーからの商品の入荷遅れ
�U.初回の入庫数が、注文数よりも少ない
�V.配送会社における遅延の発生
�W.離島など一部地域への配送、弊社物流センターより遠方のコンビニエンスストアでの受け取り

このままだとこのどれかにされるぞｗ

さてこの先楽天ブックスはどうなることやら
もしなってもまあ「ざまぁｗ」ってレスばかりだろうｗ

GEO通販の急すぎる閉店にネット住民ぼう然 (R25)
ttp://news.www.infoseek.co.jp/topics/world/n_r25wo__20110304_5/story/r25fushigi_jikenbo_detail_id2011022800005535r25/

>>838
お詫び文は28日の再開が長引いた事のお詫びであって
今の混乱（全体的な発送遅延、連絡付かない、状況の確認が出来ない）
の説明は一切なし、ｂｋ１は倉庫移動のとき同じ様な問題発生したが
その都度アナウンスはしてた

楽天がアナウンスしないのは>>839のどれかにしたいからかもな

予約商品を予約する側としては発売日にはくるだろうことを期待しているわけで
当日が無理でも２、３日後ぐらいには……と思ってるわけで
こないなら来ないで連絡ほしいわけです
楽観視して注文だけ募っといたら意外とウレウレで在庫確保できなかったよ
ってんならそう言ってほしいわけですよ
キャンセルしたいわけですよ

まあそれ言っちゃうと他のとこに客とられちゃうんで
絶対言わないんだろうし１か月遅れであろうと送るよ！ってことなんでしょうけど

ハァ

>>839
うまい具合に、自分とこのせいではないような事書いてるが
尼とかで普通に届いてたりしてたら通用はせんな

>>842
可能な限り発売日にお届けできるよう最善を尽くしております

と、楽天ブックスくらいの大手が言ってるんだから、普通はそうそうは遅れないと思うからな

�T.卸業者からの商品の入荷遅れ
�U.初回の入庫数が、注文数よりも少ない

上記2点は店ごとに違うから言い逃れ出来るレベル

>>839
俺みたいに、在庫はあるのに取り寄せ状態の人は、どういう扱いなんだろうかw

>>844
同じ予約でも発売日以降のお届けってのも用意している訳だし
その前の注文の場合、普通ならそう思うよな

道路事情もあるし、自分も２〜３日の遅れは仕方ないと思うけど
楽天ブックソは平気で１週間２週間遅れて来るからねえ

>>847
遅れるどころか、キャンセルされることもも…
在庫あって買える状態なのにさw

>>845
少なくとも在庫がある商品に関しては、それで言い逃れ出来ないな

>>849
在庫あっても平気でキャンセルするよ。
ポイント失効した場合でも何回も食い下がらないと返そうともしないし。

在庫ありと表示されているのに
いつまでも発送されないとか
不当表示防止法とかに引っかからないのか

やっぱみんな、発送されてないんだな
俺も在庫ありになってた商品の発送メールが来ないんで不思議に思ってたら、これだよ
とりあえず後で電話して今からでもキャンセルできるか聞いてみるかな

一目で分かる楽天ブックスの糞さ加減

予約や在庫ありの購入
↓
予定日を過ぎても届かない（普通な店なら連絡がある
↓
向こうから連絡も無いので、仕方なくこちらから連絡する
↓
いつになるか分からんor返信が無い
↓
在庫あるみたいだけど？
↓
お前の分とは別なんだわ
↓
なんで、それは送れないの？
↓
放置（その後、強制キャンセル
↓
在庫が無い商品の場合、何故か在庫が復活

4日発売のコミックス(予約時より20円高くなってるアレw)が
昨日の「在庫あり」から「メーカーに在庫確認をいたします。」になっとる
ぶっちゃけてしまえば「ToLoveる　ダークネス（1）」だ

メンテの数日前に予約、4日までに楽天バンク決済処理の無い状況下で待たされた上、
当日は「在庫あり」で当日在庫の注文を受けていたのを見せられ、
ヤキモキさせられていたのだが、案の定というか何というか

メンテ前後のトラブルに巻き込んだ予約者分(囲い込み完了で暫く待たせてもOK)の在庫分を確保せず
発売日になってからの後発注文者を優先(売り上げアップでウハウハ♪)していたようにしか見えん
予約して騙されたバカは、このまま集英社から再版が入荷するまで何日も待て、ってか？

初回入荷分の取り置きではなく、明らかに後発の商品がベタ遅れで届くようなことがあったら、
中の何ページか破りとって乱丁本として返送してやろうか、とか思うわ　マジで
集団で何百・何千という数になれば、原因を察した集英社も引き取ってはくれまい
ちょっと騒ぎにならないと楽天ブックスの意識は変わらないだろうから

とか、
元書店員で、本を傷つけるのが大っっっ嫌いなオレに、こんな邪悪な考えが湧くぐらい
今回の楽天ブックスの対応は酷い
客の立場に立った商売をする気が無いならとっとと廃業しろ　バカ野郎

黒猫からのメールは昨日来たけど、楽天からメール来ない。
いくつか注文してるので確証はないけど3/1に注文した
在庫有り1点と2-3日以内に発送1点だと思う。

規約にイヤな一文が

ﾞ在庫状況、出版社・メーカーの都合等の理由により、注文が完了した場合であっても
商品を販売することができない場合があり、利用者はこれを了承するものとします。ﾞ

理由が曖昧すぎるけど、規約に書いてあるって言って済ませてきそう

2〜3日に発送の雑誌を買って5日経つのに未だ発送メールも来ず
注文状況の確認も出来ないし、一体どうなってんの？
遅れるなら遅れるとメール寄越せよ、客に対する配慮が足りなさすぎる

ただの遅れではなく乱丁本なら、返品・交換の義務が楽天に発生する
「版元に原因が無いのが明白な破損本の返品」ね

本体内部の損傷の場合は版元と直接交渉するようヘルプページに書いてあるが、
カバーに破れ・折れ傷が発生しているという形なら発送業務の責任になる
版元の集英社ではなく楽天が対応しなければならなくなる訳
抗議の意思は2ちゃんやブログ、Twitterで
楽天にはカバーの破損を理由とした返品申請のみを黙々と、かつ大量に

どうかな？

とか考えちゃう自分がちょっと嫌

おまえらも かけとけ

国民生活センター
03-3446-0999 (相談専用番号)
受付時間
平日　10時〜12時、13時〜16時

消費者ホットライン
0570-064-370（全国統一番号）

商品ページ見たら案の定遅延苦情レビューばかりで吹いたｗ
今すぐキャンセルさせてくれれば自分で買いに行くよまったく

なぜこのページの記述直さないんだろう。
ttp://books.rakuten.co.jp/info/info_maintenance.html

Myページの「注文・配送状況の確認」が正しく表示されない状態が
継続しておりますが、実際の配送には影響はございません。

Myページの「注文・配送状況の確認」が正しく表示されない状態が
継続しておりますが、実際の配送には影響はございません。

Myページの「注文・配送状況の確認」が正しく表示されない状態が
継続しておりますが、実際の配送には影響はございません。


馬鹿なの？死ぬの？

>>861
配送状況が見られる状態でもまともに機能してないことがあるのになｗｗｗｗ
それでも一応、ないよりはマシで安心できていた。
いまやそれすらもないとはｗｗ
問題のほとんどない店ならそれでもいいが楽天ブックスが「影響ありません（ｷﾘｯ」とかｗ
笑わすな糞が。

俺の楽天銀行w口座から、ブックスで購入したという身に覚えのない引き落としがあるんだが
５９０円×２件、購入した記憶も履歴もないのに支払い処理されてるんだが なんだこれ

※現在、多くのお問い合わせをいただいており、ご返答に遅れが生じております。
問い合わせにつきましては、対応・返信は必ずさせていただきますので、ご返答まで、今しばらくお待ちくださいますよう、心よりお願い申し上げます。

はい、問い合わせ無視の口実きましたよ

「弊社でのご注文情報の取り扱いに不備があり、商品の配送に遅延が生じている」とか
自分の責任で配送が遅れていることを認めてるんだから、なんとかなりそうな気はする。

送信完了しました。お問い合わせありがとうございます。
近日中に、お問い合わせへのご回答をお送りいたします。
混雑具合によって長くお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。

キャンセルさせろって問い合わせたらこの文句。
なんか数日前と文章変わった気がする。以前にくらべて回答までの期間が長くなったような。

みなみけ効果か

何みなみけって気持ち悪い

楽天銀行から４重に代金引き落とされてる(￣ﾛ￣；)

>>818
ホント、一旦全ての受注は停止して、発送に専念すべきだ
このままだと被害者が増えるばかりだ

週末読みたいから頼んだのにいつ来るかも分かんない。
こんなら普通に本屋で買えば良かった。
1年位前に数回利用した時は別に不満なかったけどここってサービス段々悪くなるね。
こんなことならアマゾンにすりゃ良かったよ。
さっさとキャンセルして店舗で買いたいがそれもできゃしない。
まったくなんとかしてくれよ。

>>870
遅延分は発送する気ないんじゃね？
キャンセル祭りの予感

まだ発送メールこない・・・

尼でもbk1でも近所の本屋にも無いから注文したんだけど

俺が馬鹿だった・・・

こりゃ受け取り拒否してもいいかもしんないね
ブラックリストに入れられる？むしろ歓迎するわ

遅延分キャンセルの方がまだありがたい　それなら早くキャンセルしてほしいんだけども

楽天銀行決済にしてるんだけどこれって口座にお金いれとかなきゃ向こう送らずにキャンセルしてくれるかな
でも１カ月先に予約してしまったやつあるからどうしよう

>>863
消費者センターへどうぞ
購入履歴がないのに、とんでもない事だよね。

>>876
後出しで、楽天バンク決済の手数料が掛かるようになったしね
>>869とかもだけど、中の人が処理にミスりまくってるのかもしれない
ブックスもう駄目だな

あれ、楽天ブックスって土日は発送業務やってるのか？
電話してみたら平日の10時〜17時までしか営業してないって言ってたが

Myページ「注文・配送状況の確認」について

Myページの「注文・配送状況の確認」が正しく表示されない状態が
継続しておりますが、実際の配送には影響はございません。

重ねてのご迷惑、誠に申し訳ございません。


ってあるけど、てことは今日発送されるって思ってていいのかな。
在庫あり1〜2日発送のを3日に頼んだから。

それはずいぶん前からあるんだよね・・

フォームから問い合わせても返事がないので電話を掛けたら、
営業時間が平日の10:00〜17:00とアナウンスが流れるだけ
ふつう連絡先に記載しておくべきことだろ
あと、平日に仕事に出てる人が掛けられない時間というのもおかしい
貴重な昼休みをこんなことに費やしたくねえよ

>>879
物流は日祝祭日休みだけど、問い合わせ関係は土日祝休み

>>869　あなた温厚ねえ。泣き寝入りしないでね。


期間限定ポイントは期限日をまたいでキャンセル
になると失効すると明言されてはいるんだが
　ttp://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/popup/a_id/4371

出店店舗には有償で注文者へポイント返還できる機能が実装されてる。
店舗が期限付きポイント利用で受け付けた予約商品を、期限後に
発送できない場合などの救済措置とか。
システムが違うっぽいがブッ糞にもできそうなものだが。
絶対しないだろうけど。

受注確認メールが

> ご注文のみでは、契約の完了ではございません。

> 発送が確定した時点で契約完了となります。あらかじめご了承ください。

だけに、言い逃れの余地だけは万全。

楽天ポイントは等価だとぬかした三木谷くんが、ブッ糞の落ち度で
楽天ポイントを失効させるなんて、売る売る詐欺みたい。

>>881
まじかよ。
個人的に楽天ブックスってすぐ発送されてヤマトだし良い印象だったんだが、いつからおかしくなってるの？
気長に待つしかないか〜。

利用者は明後日までまるまる待てということか

>>885
おかしい在庫管理は前から。一気に拡大して酷くなったのはこの前のメンテ位から

>>883
そうなのか、サンキュ

セブンアンドアイのリニューアルのときは、もっとひどかった気がする。
なんで他会社の様子を見て学ばないのかね?

送料無料なってから、配送遅延が発生し始めた気がする

>>889
自分とこだけは大丈夫だと思ってたんじゃない
ヤツのことだから

オマイラ、ネットでいつまでも悪口言うより消費者庁に電凸する方が問題企業には効果あるぞ

>>892
もうとっくにやってると思うよ
特に多重引き落としとかになってる人は

　 　／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
　 /　　　　　　　　　　 ヽ　　　　 （　　　）　 　）
　(　 ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､　)　　　　（　(　 　　　）
　ヽ/ 　　　＼, ,／　 　i ﾉ　　　　　 ゞ　　)　/
　　|　　　 <･>, <･>　　|　　,､,、　　　ヽ　 ノ
　　|　､ 　 ,,,,(､_,),,, 　 ﾉ| [∩二l二二lll;ソ
　　ヽ　　　ﾄ=ﾆ=ｧ　　 /　/＿_ソ
,,.....イ.＼ 　｀ﾆﾆ´　 ／￣|　　 |　　　　　　　　　　だから朝日新聞に広告出してんだよ！
:　 　|　' ｀ ┻━┻　.|ヽ　|　　 |
　　　|　　＼/ﾞ（__)＼,| .　i､　　 |
　　　＞　　 ヽ. ハ　 || 　|ヽ＿ノ

>>876
口座の残高が１円でも足りなければ決済できないから、一時的に残金減らしてみるのも手かもね。強行だけど。
ただ、口座のメッセージボックスに「残高不足で決済できませんでした〜〜」ってメッセージがひたすら来る。

>>895
おまえが入金するまで俺は発送するのをやめない！って感じか
こっちがしつこく問い合わせしても応じないくせに向こうは必死に取り立てるとか最悪だな

俺、楽天カード払いだから二重引き落としとか分かるのだいぶ先だわ…。
マジでそうなってたらどうしよう。

>>897
履歴チェックできないの?

>>893
>多重引き落とし

なんだどういう事？
購入したものが何重にも引き落としがあるという事か？

>>899
>>863>>869

段ボールを半分に切ったようなもので送ってくるなんて包装が貧相すぎる。

先月は在庫有表示にも係わらず二週遅れ配送と、勝手にキャンセル＋翌日
在庫復活を食らうなど、商売する気あんのかと思うくらいひどくなってる。

注文中の雑誌があと二冊あるけど、これ次第で尼に鞍替えするか‥‥

ここや商品のレビュー見てると、メンテ時に未発送だった分が遅延してるってことなの？

俺はメンテ後（3月2日の早朝）に注文したが、
未だ発送メールも何もなし　全部在庫有りと表示は出ていたのだが…

3日に在庫ありで注文した分はもう来たが
メンテ前に予約してたもので発売済みなのが全く動かない

俺も4重の引き落としされてるぞｺﾞ━━━━(# ﾟДﾟ)━━━━ﾙｧ!!
￥2,、389×4回
ポイント使って半端な値段だからすぐに気づいた
あー朝から気分悪いわー

消費者センターって意見聞くだけじゃないの？なんか相手が楽天みたいな大手（笑）だと対応が『企業だからしかたない』みたいに対応されると思ったんだが…？
やっぱ被害が大きいと取り合ってくれるんだろうか？

　　　　↑

消費者【庁】じゃ、所轄の官庁
効果絶大

これって結局3/4発売のコミックに限って言えば、
入荷していないのじゃないか？

本の流通には詳しくないけど、だいたい商品って最悪遅くても1週間前から
発注しないと、大量入荷できないと思うんだ。

そうなるとメンテナンス前から発注自体していないような気がするし・・・

3／4発売のコミックス2冊、どっちも発送されてない・・・
1冊は遅延メールきたが（かなり早く予約してたけど）、もう1冊は何も

一言“発送が遅れてます”て連絡くれるだけでも、
怒りや不安が少しは和らぐんだけどなぁ
それすらねぇもん

多重引き落としもあるならますます楽天銀行にお金入れないでおこうかなと思う

楽天銀行ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

なんかgdgdになってるなあ
変なことになってるのは楽天バンク決済の人？
関係なくすべてがダメなんだろうか
今日買い物しようと思ってたのに…

ポイントのメリットだけで楽天で買ってたが尼の方がマシかな
konozamaくらったことないし

この土日に勉強しようと思って問題集買ってたのに！
来週末の試験だから今から来たって遅いよ。平日は時間ないし。
本当にキャンセルできないんだろうか

しばらくメンテ言い訳にして注文停止にして今までの注文分片付けてから
新たに注文受けりゃいいのにね。
延々ポイント倍付キャンペーンやってるし、他の倍付と重なる日は
新たに注文入ってくるわけだから混乱に拍車をかけそうだけど。

メンテ担当者やブックスの責任者はお咎めなしなのかな？

昨日発売のコミックキャンセルして書店に買いに行きたいんだが
期間限定ポイントで買ってるんだよな
やり方がきたねえええええ

お詫びにポイント10%付与してくれ

ご注文状況ページの更新が
>2011年3月5日 12:31　更新
で取寄中の商品が商品ページでは在庫数28＾＾

これで減り始めたらマジでふぁっく

予約した意味NEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE！！

予約商品と既刊品をまとめて買って期間限定ポイント使ったらどうなる？
どうせ分割されるんだろうけど、最初の既刊品発送の時点でポイント全部使用になるかな？

営業停止処分が妥当だろ
メールでしか問い合わせできないのか？
電話で思いっきり文句言いたいんだが。。。

>>854
1〜2週間以内に発送予定になったので、
おそらく初版じゃなくなっている
ステッカーが付属していない再販分の可能性大

>>867
品切れになっているので
これも初回限定版が確保出来ないって言われて、
キャンセルされる可能性大

ようやくブレブレ届いた…
ちゃんと初回版だったよ。
全額期間限定ポイントだったから、キャンセルされたらどうしようかと。

ちなみに、発送メールは来てないし注文状況は「取寄中」ｗ

>>921
普通は最初の発送品からポイント消費されるけど
一回だけ最初がポイント消費無しで後発送の方で消費されていたことがあったので
楽天の気分次第としか言えない

おいみきたに、初版ダッシュで確保してこいよ！

>>925
マジか・・・
怖いから既刊品だけ注文してポイント消費しよう

ヤフオクで落札した商品の支払いの為に楽天バンクに入金しておいたのに
多重引き落としで残高不足になってるんだがどう落とし前つけてくれるんだよ

>>924
基本的にDVDやBlu-rayは1〜2週間じゃ初回版は売り切れないというか、
初回版の増産も出来るのから問題ないと思う

本に限ってはそれが無いから怖い

＞このご注文のお届け状況は、以下のいずれかの理由により、現在ご確認いただけません。

＞1）ご注文直後の商品
＞注文状況の反映には、ご注文後、1時間ほどお時間をいただいております。
＞誠に恐れ入りますが、反映まで今しばらくお待ちください。

＞2）商品発送後、3ヶ月以上経過したご注文
＞注文状況がご確認いただける期間は、商品発送後3ヶ月までとなります。
＞同一受注番号内で、複数商品をご注文いただいた場合は、最後に発送された商品から3ヶ月以内となります。

＞3）2010年5月25日（火）以前のご注文
＞2010年5月26日（水）以降のご注文より、商品のお取り寄せ・配送状況がご確認いただけます。
＞5月25日（火）以前のご注文に関しましてはご確認いただけませんので、何卒ご了承ください。

注文状況の確認ボタンを押しても、このメッセージしか表示されねえええええええええええええ
電話で思いっきり苦情言ってやりたいが、今日は休業日か……
あー、このぶつけようのない怒りをどうすればいいんだ

まぁこの状態でよく休みとれるわな。
英語公用化の前にやる事あんだろ。

昨日発売の漫画が届かないんだが

この糞会社の一番の悪いとこは隠蔽体質だな

>>932
みんな届いてないよ

>>934
マジで？安心した
新テニスの王子様５巻早く読みたいわ

３月２日発売のＣＤを予約しているので、いまだに届かない。
もたもたしていると初回盤が店頭でも売り切れてしまうので、
結局、近所のＣＤ屋で定価で買ってしまった。

万が一、楽天ブッ糞から届いたら、未開封でヤフオクに出品する。
でもモトは取れないだろうな。

カス天TOPお知らせの「実際の配送には影響はございません。」
の(ｷﾘｯ感に殺意沸くな

>>921,925
購入履歴の一番上の品物(買い物かごに入れたのが新しい品物)からポイントが使われていく。
発送の順番は関係ないよ。

まとめ買いした時ポイントを使う品物を選びたければ、最後にかごに追加すればおｋ。

>>938
そうなんだ
それはいいことを聞いたよサンクス

>>936
これだけたくさんの客に迷惑かけて被害を出しているんだから、メールかフォームでこちらから一方的にキャンセル通告した上で、
もし連絡なく送ってきたら受け取り拒否、メール便だったら着払い返品も当然でしょ。
俺だったら絶対に楽天ブックスと戦うよ。

2/25発売予定のブルーレイ映画を2/24に予約しました。
3/5現在、HP上では[在庫あり]の状態
自分の配送状況は[予約受付中]
未だに届きませぬ

メールでの問い合わせ3回。
初回メールのみテンプレート回答あり

死ねばいいのにw

>>935
テニスの王子様ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>938
今自分の見てみたけどそうでもないみたいだぞ
↓こんな感じだけど発送済みの1冊はポイント差し引いて0円になってる

未発送
未発送
発送済み　500円
未発送
未発送
（ポイント1000P使用）

今2つ倉庫ある訳だけど、コンビニ受取の発送は片方の倉庫からしか出来ないらしい
なのでその片方の倉庫に在庫がなくてもう片方に在庫がある状態の場合、表示は在庫ありだけど
コンビニ受取で注文すると発送まで何日もかかったり最悪在庫なしキャンセルを食らう

3/4発売コミック多いな
http://natalie.mu/comic/news/45888

お前等って運が悪いな

コンビニ受取が宅配より放置を食らう確率が上がるというのは
そういうカラクリか

３月１日に注文した本、こない・・・週末に読もうと
思っていたのに・・・。
在庫あり1〜2日発送予定の表記。

>>942
テニプリをディスるとは、まだまだだねｗ

まあ実際に注文時から1ヶ月近くずっと在庫あり表示のまま
キャンセルを食らった事はあるよ（コンビニ受取）

クレジット宅配も在庫あり（１〜２日発送予定）の商品がもう５日も完全放置プレイだけど・・・

>>944
原理は分かったけど、在庫ありの倉庫から取り寄せするのに一週間も普通はかからないよ…。
俺も昔そういう仕事してたけど、最短３日〜４日だな。
それ以上は客に迷惑と時間がかかるから、一報は絶対にいれる。
そういった連絡もこっちからしないと動かないんだから、真っ当な企業じゃないでしょw

つか4日以降発売本で何かしら予約品届いた人いるの？

>>949
ネタで言ってんでしょｗ？それか小学生か？

楽天から五十嵐大介のＳＡＲＵが届かないから
アマゾンで今朝シュナの旅注文したらもう発送メール来たｗ
やっぱアマゾンは仕事はえ〜わｗ

>>952
要はそういう状態で放置されている注文の把握が出来てないんだろ

>>880
在庫あり1〜2日発送のを28日に頼んだけどまだ来ないから、どうだろうね。

>>935
ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

http://review.rakuten.co.jp/rd/2_213310_13437564_0/

転売乞食どもがファビョっとるで
メシがウマいで

初めてブックスで買い物したんですけど、
コンビニ店頭払いだとなにげに手数料かかるんですね。スルーしてしまいました。
クレカ払いに変更したいんですが、どこの画面からやればいいですか？

それと、到着は、発売日当日には受け取れますか？？

よろしく教えてください。

>>960
全て諦めてください

在庫ありの商品買ってカードで引き落としされてるのに発送されない

多重引き落とし結構いるみたいだの〜

690円の本2冊　入荷予約で注文
3/04に　690円　2回引き落とし
3/05に　690円　3回引き落としがあるんだが

どないなってるねん！

楽天社員はトーイックの勉強に夢中で肝心の本業がおろそかになっております。
みなさま方、楽天の数々の失態をお許しくださいませ

多重引き落とし怖いな
自分のも確認しよう

昨日発売の本来ないのって自分だけじゃなかったのか・・・

コンビニ受け取りじゃない人はちゃんと届いてるの？

>>967
宅配だけど届いてない

>>967
自分は今の所自宅にキチンと届いてる
27日に注文した物も2日に到着

予約で届いてる人がいないみたいだな

>>969
うそくせ〜な〜んかうそくせ〜

多重引き落としのせいで
土日の競馬の投票資金枠が削られないよう切に祈る

もとい、この際、競馬は今週休んでもいい
数日程度で戻してくれるなら多重引き落とし上等
すぐに本送ってこい！

>>959
商品のレビューで文句言うんだなあ
さすがバカだ

>>971
1-2週間以内に発送だったからどうなるかと思ったけど、無事に到着
まぁ、全く問題無しでも無いんだけど
つ　CDだけど、パッケージに1箇所ヒビあり

多重引き落としって返金されるの？
バックレそう

>>975
それはさせちゃダメ
だから消費者センター通せ、と。

バックレはさすがに無いだろうけど
多重引き落としという事実自体あうあう

商品レビューで他の新規ユーザーに警告を発するという手段は
間違いなく 『アリ』 だと思うぞ
ここまで非常識な運営をしている会社だと事前に気付かぬ新参さんも多かろう
気付いてもらうキッカケは多い方がいい

４日発売の漫画未着なんだけど、まだ引き落とされてなかった
なんで？

多重引き落としって結構な重罪だろ
他の引き落としが残高不足で引き落とされなかったり、
ネットで公営ギャンブルする人もいるわけだし、toto購入したりできなかったりするわけだから
そのくせ肝心の返金とかは1ヶ月先とか舐めたこと言いそうだわ

楽天「多重引き落としｻｰｾﾝ、ポイントで返金しまーす＾＾＾」

誰か次スレをお願いします

とらぶるとか買ってるキモオタどもいい気味(^ω^ )
発送されるのが重版分でありますように

多重引き落としは以前一度食らったことがあるなあ
楽天バンク決済ではなく、スルガ銀行のVISAデビットで

戻ってくるのに数日かかったよ

>>978
禿同。
商品のメーカーさんには、悪いが。

>>981
さすがにふざけ過ぎ
そのせいで1万近くの請求になってる人もいるんだし、ちょっとは考えて発言なさい

>>974
1-2週間以内発送のものがもう届くわけねーだろｗ
俺なんて一昨日の早朝に注文したのに発送メールすらこねえよダボが！
在庫ありで１−２日以内発送なのに！

たてた

楽天ブックスbooks 32冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1299304156/

みんなの未着状況教えてくれ！
俺は
ブルーレイ映画
2/24 注文
2/25 発売日
3/5 未着

楽天バンク決済で　4日に690円2回引き落としが入って
wktkしてたのにｗ
今日も3回も引き落としされてるし・・
発送状況見ても　予約受付中やし
電話はつながらねーし　多重にしても　今日3回ってのが謎すぎる

先月25日に予約した26日発売の本はすぐに届いた
カバーが傷んでいたので交換申請して、昨日代品を受領し、折り返し返送も完了

中の人は仕事をしていない訳じゃないんだろう
システムがおバカで仕事したくてもできないんだと思う

>>988
乙

>>987
注文状況見ると、27日の18時過ぎに発注、3月1日に発送ってなってるんだけど。
月曜日にメーカー取り寄せ依頼→即日対応→火曜日楽天到着→即日発送
これなら可能じゃん

２〜３日以内に発送予定→１日早朝注文→即効代金引落し→発送のメールすら来ず

安かろう悪かろうだな。

>>989
次スレでやろうぜ

twitterで検索したら、楽天で店出してる店長が多重引き落としされててﾜﾗﾀｗｗｗｗｗ
最悪だな

あ、ゴメン
メール便が家に着いたのは3日だった

1週間も経たずに次スレか
流石だな

>>998
別の意味でなwww

1000なら楽天誅

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