平素よりグルーポンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社サービスをご利用頂いているお客様には、この度のバードカフェ
「謹製おせち」の件でお騒がせし、ご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
この度の事態を厳粛に受けとめ、バードカフェの運営会社である
「株式会社外食文化研究所」に関連する下記クーポンについても、
誠に勝手ながら、すべてキャンセルとさせて頂きたく存じます。
<バードカフェ 横浜店>
◆54%OFF【680円】テイクアウトもOK≪ローズマリー&オリーブオイルで
じっくり漬け込んだ「丸ごとチキングリル」≫X'masにも◎
(2010年10月31日販売開始クーポン)
http://www.groupon.jp/deal-detail/cid/983 この度の「謹製おせち」の件を鑑み、今後、上記クーポンのサービス提供を継続しても、
お客様に心からご満足を頂けるものでないという結論に達したため、
誠に苦渋の判断となりますが、クーポンをご購入頂いたすべてのお客様に対し、
全面的にキャンセルならびにクーポン代金のご返金対応を実施させて頂く運びとなりました。
クーポンご利用を楽しみにされていたお客様には、誠に申し訳なく、
ただただお詫びするほかございません。
※既にご予約を頂いているお客様につきましても、キャンセル・ご返金となりますので、
何卒ご理解ご了承賜ります様、お願い申し上げます。
尚、この度のクーポンキャンセル対応に伴い、ご迷惑をお掛けしたお客様への
お詫びと致しまして、次回のクーポンご購入時からご利用頂ける、
割引チケット「500円分」を進呈申し上げます。
割引チケットは1月15日(土)から、「マイページ」メニュー内の「割引チケット」より
ご確認頂けますので、次回ご利用頂けますと幸いでございます。
※割引チケットは、1回のご購入手続きにつき、1枚ご利用頂くことが可能です。
※割引チケットは、「割引チケット金額+100円以上」のクーポンご購入時にご利用頂けます。
ご返金手続きの詳細およびスケジュールに関しましては、後日弊社より
改めてご連絡をさせていただきますので、お待ち下さいますようお願い申し上げます。
クーポンをご購入頂きました皆様に、多大なご迷惑をおかけ致しまして、
誠に申し訳ございません。何卒ご理解・ご了承賜ります様、お願い申し上げます。
※本アドレスは送信専用となっております。
ご返信頂くことができませんので、ご注意下さい。
何かご不明な点等がございましたら、以下の窓口までお問合わせ下さい。
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◆グルーポン・カスタマーサポート(外食文化研究所窓口)
E-Mail:
[email protected] 受付時間: 平日10:00〜17:00(土日祝休)
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クーポンのご利用を楽しみにして頂いておりましたお客様に、このようなご案内を
差し上げることとなり、弊社としましても、誠に心苦しい限りでございます。
多大なご迷惑をお掛け致しましたことについて、重ねて深くお詫び申し上げます。
弊社としましても、このたびの不手際を真摯に受け止め、当社では、
今回の事態を厳粛に受け止め、お客様の信頼回復に向け、
全社一丸となって全力で取り組んでまいります。
今後ともグルーポンを、何卒宜しくお願い申し上げます。
グルーポン サポートチーム