【出店者禁止】楽天市場の悪い店 67

相談させてください。
11月30日にBO●CAというお店でmonclerのダウンを購入したのですが、
(サイズ0、サイズ1が即日発送とあり、サイズ1を購入)ファーストコンタクト以降１週間何の連絡もありませんでした。(もちろん商品も届かず)

不安になり、一昨日「即日発送とのことだったので注文したが、届かないのでキャンセルをしたい」とメールをしました。
本日お店から「すでに買い付け済みなのでキャンセルできません。もうすぐ発送になります。完了しだい伝票Noを連絡致します」と返信がありました。

そもそも即日発送されなかった上にキャンセルできず、まだ待たせるのかと腹立たしく、
どうしてもキャンセルしたいのですがこのような場合難しいのでしょうか??
同じような経験のある方がいらっしゃいましたらご教示頂けませんでしょうか。困っています…