596 :
おかいものさん:
セブンネットショッピングから、商品名が一切記載されず
「お届け日が本日の12/20に決まりました」
とのメールがありましたが、同様の方って、みえますか?
見えない
598 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 03:55:05
>>595 これはヒドい・・・
払込票番号が違うからレジで処理できないんだな
とは言え商品が届いて良かったね^^
>>597 何なんでしょう?
ログインしたら危ないでしょうか?
600 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 03:58:25
>>599 ログインしなくても
今日待ってれば来るんじゃね
いや、それが、予約も含めて今日届くようなものは頼んでいないわけですよ
では、ちょっと、問い合わせてみます。失礼しました
個人情報漏れでどこかの誰かが勝手に注文したものだとしても不思議じゃないから
余計に怖い罠
俺も同じメール来た。
ただ予約していたものがある事はあるんだけどね…
払い込み票分らんので注文番号持って明日行って見るよ。
ただ…発売日から言って着くのは火曜日以降だと思うんだけどなあ
メールで色々質問したけど結局いつもの定形分しか帰ってこなかったや
もうめんどくさいんだろうな
所詮その程度の名ばかりのうんこ企業ということですよ
夏に予約したDVDがそろそろ発売だからお届け状況見に行ったら
セブンネットに生まれ変わっててまったくお届け状況見えないんだがこれは情報移行してるからだよね?
お届けできませんフラグじゃないよね・・・
しっかりしてくれよセブンイレブン・・・オワタ
>>614 ハハハ
サイトリニューアルから何日経ってると思ってるのですか
苦情を入れた方が早いですよ
617 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 08:41:08
新着だけ見るのに使えるかなと思ったけど
まさか発売日も間違ってたりして…?
誤表記が常識ですから
ははは
619 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 08:44:48
>>617 新着情報に間違いがないなんて思ってしまう方がどうかしてる。
すべてを疑ってかかるべきでしょ。
おいおい・・・何も注文してないのに発送メールがきたぞ
15日に受け取ったのに、何故かセブンイレブン到着済みに戻ったやつがまた来たのか?
勘弁してくれよorz
621 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 08:48:38
これじゃ弱いなあ
ttp://slashdot.jp/security/09/12/18/0426225.shtml 7&Yのネットショッピングサイトのソースコード、公開サーバー内の「.svn」ディレクトリより流出?
2ちゃんねるで話題になっていたが、先日個人情報流出騒動が起きた
セブンアンドワイのネットショッピングサイトのサーバで「.svn」や「CVS」ディレクトリが公開状態になっており、
そこからソースコード等一式が流出するという事件が発生した模様だ(カジ速による2ちゃんねるの該当スレッドまとめ)。
先日スラッシュドットでも「.svn」「CVS」ディレクトリを狙ってWebサイトの非公開ファイルをゲットという話題があったが、
まさにその通りの手口。ちなみに、問題となっているショッピングサイトは現在でも通常通り運営を続けている。
一般的にはCVSはConVenience Storeの略ですからねぇ。
# Concurrent Versioning Systemが通じるのはソフトウェア開発に縁があるとこだけ。
ウェブサーバの設計・構築を手がけたヤツが「CVS/ってコンビニのディレクトリだよな」と思って外部に曝していたとしたら笑えない……。
>>620 俺のところにも来たw
俺だけじゃなくて安心したwww
今日セブンイレブンに商品が到着する予定ですっていうメールだけど
何の商品だよw意味分からん!!!
623 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 08:51:56
>>532 キャンセルメールって来るものだったのか!
このあいだキャンセルしてマイページ?ではステータスに反映されてたが
安心してはいけなかったようだ
隠蔽に加担してるマスゴミもまとめて血祭りにあげたくなってきた
624 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 08:54:54
>>591 それシャレにならん
遠方に送る必要があるならなおひどい
625 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 09:04:49
今日届く物なんか頼んでもないのに、今さっき今日セブンに届きますとかいうメールが届いた。
商品名も書いて無い
ここまで来たらもはや嫌がらせレベル
朝からPCと携帯にセブンから変なメールが来て不安で眠れません
同じくパソにも携帯にも今日届くってメール来た
なんなのこれ
ハチャメチャなサイトだなw
大変な事になってきたで!
→12/20にセブン-イレブンへ商品が到着する予定です。
※学校や施設内の店舗の場合は、土・日に休業している場合がございます。
お受け取りに必要な払込票番号はご注文時に送信しているご注文確認メールに記載されています。
※このメールに直接返信してもお問い合わせいただくことはできません。
このたびはご利用ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。…こんな内容
>>627 まさかそんなわけなかろうw
もし本当に為替をセブン受け取りさせるとかだったら前代未聞だが
634 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 09:33:56
>お受け取りに必要な払込票番号はご注文時に送信しているご注文確認メールに記載されています。
どうすんだそれwww
商品名が記載されていない商品到着メールが不気味過ぎるんですけど…。
636 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 09:52:12
稼動状態のまま修正を加え続けた結果
システム君が更なる誤作動を起こし始めたのか
638 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 10:01:58
7&Yのネットショッピングサイトのソースコード、公開サーバー内の「.svn」ディレクトリより流出?
2ちゃんねるで話題になっていたが、先日個人情報流出騒動が起きた
セブンアンドワイのネットショッピングサイトのサーバで「.svn」や「CVS」ディレクトリが公開状態になっており、
そこからソースコード等一式が流出するという事件が発生した模様だ(カジ速による2ちゃんねるの該当スレッドまとめ)。
先日スラッシュドットでも「.svn」「CVS」ディレクトリを狙ってWebサイトの非公開ファイルをゲットという話題があったが、
まさにその通りの手口。ちなみに、問題となっているショッピングサイトは現在でも通常通り運営を続けている。
ttp://slashdot.jp/security/09/12/18/0426225.shtml
639 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 10:13:02
届いても、受け取れないこともあるのかw
待ちきれんから、本屋さんで買ってこよーww
ここも、もう利用しないよ。
今携帯メール見てここに飛んできた。
商品名も払い込み番号もないメール俺も来たw
なんなんだこれ?
>>632 これ俺んとこにも来た
気味が悪いからセブンのアドレスを拒否リストに登録したった
もうよほどのことが無い限りここは使わないことにした。
次に乞食祭り開催したときは遠慮なく参加する。
そのために捨て垢ひとつだけ残して置いたw
このメールって結局、誰にお届けメール出したかわからなくなったから
全員に出してるんじゃないだろうか?
無駄足になるかもしれんが、とりあえずセブンイレブンに行って見てくれとw
昨夜ここ見て、セブンイレブンに電話で問い合わせたら
商品届いてた!
問い合わせメールしても何の音沙汰もなかったのに…
店員の人も慣れた感じの口調だった。
だって客には一切連絡しないくせに
店にだけは連絡が逝ってる不思議だもんよ
メールは利用者あの期間に注文した奴全員に送ってんじゃね
アホセブンが個別に判断できるわけがない
商品名が書いてないのがいい証拠
重過失があるからさっさと送れアホ
XSS脆弱性が見つかる また社員が2chを覗いていたことが判明
Google検索で個人情報が丸見えだった模様
興味本位で調べてたらこんなん出てきたんだけど…
え?まじで?
事実だからここまで大騒ぎになってるわけで
650 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 12:26:36
出汁ダメ?
セブンアンドワイ時代の垢が使えなくなったのは俺だけか?
もっとも実名やら実住所は一切使っていなかったからいいんだけど
>>652 少なくとも俺の認証情報は引き継がれていた
ただし注文の引継が遅れたあげくに数日前に巻戻り、おなけにキャンセルできないとかgdgdだったがな
654 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 13:03:03
クズ企業氏ね!さっさと潰れろ!
655 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 13:07:16
22日発売の予約が1点、23日発売の予約が2点残ってたんだけど、
商品名・金額・注文番号が一切記載されていない
「セブン-イレブンへのお届け日が本日の12/20に決まりましたので、お知らせします」とかいうメールが来たんで
ギョッとしてここ見に来たら、やっぱり同じメールが来た人がたくさんいるんだね…。
しかも今現在注文がない人にまで…なんだそりゃ。
サイトで注文履歴を確認したけど、3点とも「発送済み」表示ではあるものの
到着予定日はそれぞれ「12/21」「12/22」なので、どの注文にも該当しない。
発送メールが滞ってるから、多分コンビニ受取分で引き取りされてない分がかなりあるんだろうね。
おそらく本来は、先週あたり到着分の注文があってまだ引き取ってない客宛てに
メールを送りたかったんだろうけど、抽出できないからとりあえず一斉発信とか?www
なんかもう本当にどこから突っ込んでいいのやら…。
657 :
656:2009/12/20(日) 13:13:26
ちなみに、12/21到着予定の予約分、
まだ支払いどころかコンビニに到着すらしていないはずなのに
もう領収書のリンクが表示されてるwww
658 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 13:33:21
明日到着品があるけど、退会処理した。
まぁ、取りに行くけど、トラぶるかなww
お気に入り帳に入れた本を消したくて、
設定→商品横の削除ボタンを押すと
お探しのページは無いって言われるよ!!!
消せないよ
わかりにくくて使いづらいし、重いしなんなのこれwww
まともに取引出来てる人もいるのかね?
何も買ってないけどメール来たから一応店舗に確認行ってきた。
何も届いてなかったけど、店の人も???状態。
本部にクレームは入れとくって言ってたけど言ったところでなぁ
>>660 在庫確保日数の違いで注文して2日で届いた分と
未だ音沙汰なしの分がある←当然受け取っていない
ちなみにクレカ(デビットではない)決済
出汁は誤表記じゃないからおk
在庫ないって言われたら
メーカーに苦情でおk
665 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 14:06:19
666 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 14:17:18
客商売やってる企業の対応じゃねえだろ
ひでーな
てめぇらは客じゃねぇよボケ
乞食がどうせ誤表記しか買わねえんだろ
668 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 14:26:51
>>667 いまだにこんな事言ってる馬鹿がいるんだよな
>>667 今でも売っている誤表記ではないと思われる商品も注文していますが何か?
>>659 間違えて気に入り入れて消そうとしたら同じ事なった…
システム君「乞食も客も平等に放置します」
>>667 誤表記かどうかわわかりませんが、あのくらいのコストパフォーマンスの商品ではないと怖くて手を出せません><
システム君「訳分かんなくねー。テキトーにメール投げとくわ」
自分にもメール来た。3:26に着いてる。なんじゃこれは。
このメールについてはセブンネットからの説明が必要だぞ。
情報が漏れて誰かがセブンネットになりすまして
いたずらメールを送りつけてきた可能性は無いのか?
工作員の連中ご苦労
受け取ったはずの商品が本日届くとか言ってやがる
677 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 15:21:49
まだデモ用のソースはDLできるの?
>>678 いやセブン受け取りの商品だったから、2回払えってことかと。
いらないし払う気ないから問い合わせして明日の返信待ち。
セブンからのクリスマスプレゼントなんじゃね
金かかるけど
>>680 どんな言い訳してくるのかと思ってつい。
誤表記だったからお詫びに2000円送るって昨日メール来たけど、
さっき帰ってきたら、入荷が遅れてるからもうしばらく待ってってメール来てた。
商品が届くのか為替と商品両方なのかどっちだろう?
セブンネットのCMばっかで頭に来てたけど、両方ならまあいいやと思った。
あなたはvipへどうぞ
セブンネットショッピングです。お待たせしました。
セブン-イレブンへのお届け日が本日の12/20に決まりましたので、お知らせします。
※学校や施設内の店舗の場合は、土・日に休業している場合がございます。
恐れ入りますが、休み明けにお受け取りくださいますようお願いいたします。
※メールでは配送ごとに到着日をお知らせしています。発送日が違う商品を
同じカートでご注文された場合は、別配送でのお届けとなります。
このたびはご利用ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
■お問い合わせ:
http://www.7netshopping.jp/esb/docs/service/inq/inq_web.html □このメールに直接返信してもお問い合わせいただくことはできません。
---------------------------------------------------------------------
株式会社セブンネットショッピング
http://www.7netshopping.jp/ これで全文なんだけど、もしかして他の人の文面と微妙に違う?
自分の場合、来月発売の品を17日に同時に2点注文してるんだけど
その注文に関する何らかの間違いメールだろうか
それとも15日に2点セブンで受け取ってるんだけど、そちらに関するものだろうか
>>683 深夜出汁組だな。どっちももらえるなんて羨ましいわ。
俺の個人情報なんてゴミだから公開されてもどうでもいいが
ここまで長期戦になったのがムカつくわ。
明日からまた電話でもすっかな
情報漏れと祭りの分は別として、通常の予約や購入での不具合は今の所こんな感じ?
・届いてるはずの商品の発送メールが来ない
・受け取った後で商品の発送メールが来る
・発売日を過ぎても商品が発送されない
・キャンセルできない。キャンセルしたはずなのに確認メールが来ない
・発送予定メールが来るけど何を発送するのかが記入されていない
相変わらずお気に入り編集もできる気配無しか…
というか以前の7&Yシステムだとお気に入り99件以上も普通に登録できたのに
なんで買い物できる種類が増えた新サイトでお気に入り件数の最大数が減少するんだよw
なんか検索がものすごく遅いんだけど、何かしているのかな?
それともvipが遊んでいるのかw
>>689 元々そんなもんだったろ。
腐ってんだよここは。
>644
どうもそうっぽい
注文履歴見たら、今週はじめに商品が店舗に届いていたらしいんだが、
お届けメールが一切来てなかった
692 :
sage:2009/12/20(日) 16:25:42
注文してないのに、セブンに商品が届きました。のメールが来て焦っていたが、他にもいたのか。
一週間程前に注文分の商品を受け取り決済後、登録情報削除して退会したんだが、
なんでメルアドが生きてんだ?と思って、
ログイン(ヤフID使用)してみたら普通に出来て、綺麗に情報が残ってたよ。
退会の意味ないじゃん。
一度登録すると退会しても情報が抹消されない
仕様ですから( ̄ー ̄)bニヤリ)
>鈴木 康弘(すずき やすひろ、1965年 - )は、東京都出身の日本の実業家。
>株式会社セブンネットショッピング代表取締役社長、日テレ7取締役。
>父親は、セブンアンドアイホールディングスの鈴木敏文。
>父親は、セブンアンドアイホールディングスの鈴木敏文。
>父親は、セブンアンドアイホールディングスの鈴木敏文。
>父親は、セブンアンドアイホールディングスの鈴木敏文。
>父親は、セブンアンドアイホールディングスの鈴木敏文。
>>694 オフコースのヤッさんと漢字違いの同姓同名だと今気づいた
俺も来たよ。↓
「セブン-イレブンへのお届け日が本日の12/20に決まりましたので、お知らせします。」
なんか頼んでたっけ!?って確認しちまったよ。
注文した覚えが無いのにメールが来てるんだけど
個人情報流出したせいだろって誰か問い合せろよ
クレカで本を注文したんだけど、在庫が無かった分のお金っていつ頃帰ってくるものなの?
放置されてるんじゃないかと不安で仕方ない
699 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 16:57:52
俺会員じゃないから
701 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 17:23:27
よくこんな会社にグループのネット事業統合しようと考えたもんだな
グループ内別会社のシステム関連部署もこのレベル?
702 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 17:45:19
セブンネットショッピングです。お待たせしました。
セブン-イレブンへのお届け日が本日の12/20に決まりましたので、お知らせします。
※学校や施設内の店舗の場合は、土・日に休業している場合がございます。
恐れ入りますが、休み明けにお受け取りくださいますようお願いいたします。
※メールでは配送ごとに到着日をお知らせしています。発送日が違う商品を
同じカートでご注文された場合は、別配送でのお届けとなります。
このたびはご利用ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
■お問い合わせ:
http://www.7netshopping.jp/esb/docs/service/inq/inq_web.html □このメールに直接返信してもお問い合わせいただくことはできません。
---------------------------------------------------------------------
株式会社セブンネットショッピング
http://www.7netshopping.jp/
703 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 17:46:07
↑
のこれだが、数日前に自分で検索して届いているとわかって
受け取っている
腐っているね、この仕様
ユーザーに無用の手順と時間を浪費させている
705 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 18:07:33
>>705 驚愕した。。。。。。。。。。
呆れてセブンには返す言葉もない
セブンの仕様です
問題ありません キリっ
八百屋がネットショップ開店しましたレベルだな。
日本トップレベルのバカ企業だわ。
>>705 元から阿呆なサイトのようで。
こりゃ、一朝一夕では修正は無理そうですな。
本当に一旦閉めてやり直すくらいの意気込みが無い限りその場凌ぎだけになって改善はされませんね。
とりあえず、使用は控える事しか防衛手段はないのでしょうかねぇ。。。
退会したらメール拒否リストにセブンのメアドぶちこんどけ
こりゃほんとに仕様w程度にしか思ってないんだな。
今回個人情報公開騒ぎも頑なに否定してるけど、もしかしたら
これまでも揉み消された事件とかあったりするかもしれんね・・・。
どんだけ少なく見積もってもセブンのずさんなサイト運営のおかげで
1人や2人は確実にトラブルに巻き込まれているだろうね
713 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 18:43:26
これ、クレカの加盟外されるだろ。
JCBと提携してるけどどうなんだろう?
だからといってJCBがVISAやMaster他の同業他社に対して
どれだけ言えるかはわからないにしても
セブンの都合で一方的にキャンセルが大量発生したらJCB以外のカード会社には心象悪いわなぁ
カード会社にその情報が知れ渡ったらそれなりに取引停止とかあってもおかしくないような
ちなみにカード払いだけど締め日過ぎて明細にあがってきてるよ
商品は受け取っていないのにどうすんのこれ?
さて明日はITmediaに続くとこがあるかなー
楽しみ楽しみ
716 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 19:05:00
>>705のblog漁ってたらこんな事まで
http://d.hatena.ne.jp/Lucrezia/20060823 > 文字列は[5] [8] [9] [X] [G] [2] [3] [o] [6] [A] [4] [i] [1] [k] [W] [m]
> の16文字が用いられており、児戯よりも惨い暗号化もどきが行われております。
> 以前と同様に中身はタダの「バイナリを数字列化した」だけであり、したがって
>
個人情報云々で話題になったenc_order_noもこれと全く同じ暗号化『もどき』なんですけど…
3年前から気づいてた人間が居たって事だよなぁ
>>716 うわっ、それ今回のとまんま同じじゃん!
こんなのを3年以上も放置していたなんて・・・。
システム君「把握してます」
>>644-645 10日後に自動的に届くと言われている納期遅延のお知らせメールが来たが、
受取り店に確認した方が良さそうだな。
2002年と2004年にシステム弄っているみたいね。
こういうのが一番ヤバい。
「動いているんだから」「今まで何の被害も発生していない。何が問題?」
社内の奴は、今頃文句タラタラだと思う。
前から駄目だって分かってたじゃねぇかって。
721 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 20:01:12
システム設計にしても顧客対応にしても想像力が足りない感じだよな
もし〜だったら、とか客の立場だったら〜って配慮がごっそり抜けてる気がする
この対応が通常運転ならそりゃコストも下がるわな..
723 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 20:08:56
>>724 個人情報の保管とアクセスの適切な管理をしろって書いてあるよ。
今回のようなことがあれば、その被害を受けた人が分かるようにするのが原則だな。
判るのかな?ググられた履歴とか。
>>691 ウソだろ?って思って俺も確認したらw
どうなってんだ?スパムで返送とか断じてないぞ。
ちょっと、メール来ると思って完全に油断した。
728 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 21:38:05
>>セブンネットショッピングです。お待たせしました。
>>セブン-イレブンへのお届け日が本日の12/20に決まりましたので、お知らせします。
>>※学校や施設内の店舗の場合は、土・日に休業している場合がございます。
>> 恐れ入りますが、休み明けにお受け取りくださいますようお願いいたします。
>>※メールでは配送ごとに到着日をお知らせしています。発送日が違う商品を
>> 同じカートでご注文された場合は、別配送でのお届けとなります。
>>このたびはご利用ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
なんだこれ?本日決まったって今日来たけど、注文番号とか何も無い。。。
いい加減過去スレくらい読もうぜ
730 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 21:41:41
予約注文した品のお届け状況が消えてるんだけど何でだ?
1週間くらい前に見たときは表示されてたのに…
今日の変なメールの問い合わせに回答が来ましたよ。
要約すると、システムの誤動作で自動配信されたとのこと。
その際には削除してくれ、申し訳ありません。
とのことでした。新サイトの立ち上げでシステムが不安定、
っていわれても気持ち悪いですね。 以上
客から問い合わせがあるまで知らなかったとか
セブンなら普通にありそうなんだけど
それに状況を知った時点で即座にお詫びのメールなり電話連絡するなりするのが
良識ある企業のすることでしょうに。。。。。。。
ほんとう客を金をまきあげる捨て駒としか考えていない腹の内が丸わかりすぎるんだが
>>732 お詫びメールも誤配信になりそうだから、メールは嫌だw
サイトトップに載せろって話だよね。
>>733 >サイトトップに載せろ
ハゲド。普通はそうするだろ。
735 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 22:18:59
会員の皆さまへお悔やみ申し上げます
本日システムの誤動作により会員の皆さまへ謝った内容のメールが云々かんぬん…
ヴぃpのスレもなくなったしこのまま自然消滅か
出汁・・・
セブン大勝利wwwwwwwwww
SBIの件はどうなったんだ?
741 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 23:26:30
圧力ってどっからの?
賄賂?
743 :
おかいものさん:2009/12/20(日) 23:47:06
全責任をおっかぶせられているシステム君カワイソス(;_;)
CM料
746 :
おかいものさん:2009/12/21(月) 00:00:02
とりあえず、リニューアル以前に最後に予約したDVDの発送準備通知が来た。
これを気に暫くは、amazonに切り替える事にした。
konozama
748 :
おかいものさん:2009/12/21(月) 00:27:58
749 :
おかいものさん:2009/12/21(月) 00:31:08
>>687 キャンセルしたのにメール来てないわ・・・・・
初キャンセルだからそんなもんかと思ってたよw
こりゃ届くかも知れねえな
750 :
おかいものさん:2009/12/21(月) 00:56:20
良識のある企業なら、
会員全員に迷惑が掛かったんだから為替はもちろん、
商品も可能な限り届けるよう手配してるんだろう。
そうじゃなかったら対応も遅いしクレームするよ。
751 :
おかいものさん:2009/12/21(月) 01:06:20
752 :
おかいものさん:2009/12/21(月) 01:18:33
CRぱちんこセブンネットショッピングまだーーー
21日発売の雑誌頼んでたら20日に「本日届きます」メールがなぜか
[email protected](古いほうね)から来た。
払い込み番号はログインして確かめろって書いてあったから見てみたら番号なんか載ってないし、配送状況は予約のまま。とりあえずコンビニ行ってみたら商品届いてない。
ちゃんと届くか不安になってきた。
ごめん。上に書いてあったね。
でも今日発売の限定物なんだ(T_T)
7&Yの頃だけどクレジットカードで注文したことある
何か対策必要ですか?
>>755 カード会社にセキュリティが怪しい店で利用したので
再発行しますと言えばおk
758 :
おかいものさん:2009/12/21(月) 01:41:30
>>755 カード変更するしかない。
注文したことあるなら、住所、氏名、購入したものまで他人にばれている
14日にセブンイレブンで受け取ったCDがようやくお渡し済みになった。
セブンインターネットラボ
http://www.7inetlab.jp/ セブン&アイHLDGS.とNECの両社は、前例のない研究・開発会社に取り組みます。
セブンインターネットラボの目指すもの
当社はセブン&アイグループの小売業のノウハウと、NECのシステムの研究・技術
ノウハウとを結集し、研究分野において、小売とITが協働する世界初の試みを行います。
将来的には、セブン&アイグループのビジネス革新とNECグループの新製品開発に活
かすことを目指します。
確かに、前例のない低レベルだな。
セブンアンドワイ時代より検索機能が糞になってる…
あるはずの商品が検索しても出てこない
カテゴリたどってやっと見つけた
なんでリニューアルしたんだ?
なんで誤発注、イタズラのやっつけ共が2000円貰えて
普通に予約段階から発注かけてる奴は放置されてるんだ
しかも、何も無い、対応も無い
どういう事だよ
おかしいだろwwww
まず俺に2000円だろwww
おかしいだろJK
セブンアンドワイ時代、セブンイレブン受け取りが便利だったからここで本買ってたが、
検索で目当ての本(絶版でないはずの本)が見つからなくなったから別のとこに変えようかなあ
セブンアンドワイ時代は結構便利だったんだがなあ…送料や手数料かからないのがよかった
セブンイレブンで受け取りに行くのがちと面倒だが
今北
>>702と同じメールが来たんでなんか注文してたっけと
いつもYahoo!経由で注文してたんで履歴を調べたら、確かに16日発売の物を予約してた。
が、それが20日に到着っておかしくね?と思って見に来たらこんなカオスなのか
思わず店舗の電話番号調べて電話したら、それが店長の個人宅でたたき起こす形になっちまったぜ!
768 :
おかいものさん:2009/12/21(月) 07:48:25
明日発売のCDの発送メールが来たという書き込みを狼で見た
まだ一部かもしれないけどメールも復活してきたのかな
> 先日、セブンネットショッピングで商品を注文してすぐに前払いをしてきました。
> 4日後入金期限切れで注文取消しになっていました。
> どうすればいいのですか?
悪質すぐるw
配送業者、前はヤマトだったのにペリカンにかわった?
どこも対応しないってのが異常だな
終わったからOKなんてわけないのに
年末そんなに儲けたいのかね? → 関係者
>>770 消費者センターにチクっていいレベルだと思うぞ・・・
>>774 ×チクっていいレベル
○ガチで相談するレベル
その前に7に一度確認すべきだが
セブン携帯サイトでメアド使ってログインした時って、どこからログアウトするんだっけ
キャンセルしたい予約品がキャンセルできないし、お届け状況はエラーで見れないし、荷物が届いたってメールも来ないよ
>>776 携帯には発送準備メールは来ても到着前日メール来ないよなw
携帯からじゃお届け状況見ても発送するからキャンセル不可としか出ないしw
PCからお届け状況見ると確定日見れるがな…不便だ
778 :
おかいものさん:2009/12/21(月) 12:32:52
送料無料だったんで
初めて漫画予約したけど
先週金曜発売なのに全く音沙汰なし・・・
楽天は発売日に、アマは発売翌日に
届くのに・・・。状況確認さえ出来ないって
どういうことだ?二度と使わね!
>>771 配送業者を切り替えたとしたら、それもシステムの混乱に寄与してるかもしれないですね
780 :
おかいものさん:2009/12/21(月) 13:08:19
トラブリューのバカ嫁使ってる時点でここはダメ
この時間ですら異様に重くてページ表示されないクオリティはある意味凄いぜ
入荷次第メールで知らせてくれる機能なくなったのだろうか・・・
問題を修正してからやっと記事にゴーサイン出したのかな
やり方がずるいな
問題を修正する前に記事を出す場合はサーバー止めないといけないからね
>>784 だが問題に気付かなかったやつらが問題の修正しきれるはずも無い
今も穴だらけ
ミクシの日記検索すると情報漏れのニュース関連だけじゃなく
「メールがこない」「届かない」とかの日記が増え始めてる気がする。
確か、この検索だと全体公開に設定されている分しかひっかからないから
マイミクだけに公開でこの手の日記書いてる人はもっといるんじゃないか?
「すぐに公開サーバから削除」「15日までに対策を取った」
「修正した」「この問題にもすでに対処しているという」
対応が早く見えるマジック
さすが日本の誇る最先端ネットショップだけの事はあるね
>>784 んな馬鹿なと思ってたが前日メール来たからあながち嘘と思えないw
早いとこサイト作り直してくれよ
まさかこのガタガタシステムで運営し続ける気なのか?
ハッキリ言って
一度閉鎖してサイトをリニューアルしない限り
再利用は絶対にしない、絶対にだ
広がり方は中高生のクチコミ次第
>>792 リニューアルしただけで使うってチャレンジャーだな
半年くらいは他人で様子を見てからにしろよw
795 :
おかいものさん:2009/12/21(月) 18:32:26
政府も信頼性の高さを裏付けてくれていますね ^^
政府じゃなくてお役所か ><;
>>795 千葉県市川市民だけど、絶対使わない
印鑑登録証明書とか流出したら発狂もの
渋谷区民ですが便利に使わせてもらいますv(^^)
とりあえず個人ページの設定もろくにできず
検索してもろくにヒットさせないのは、まともに客商売やろうと思ってないんだろうな
>>798 これはもう情報を流出させることが目的とも思えるね
802 :
おかいものさん:2009/12/21(月) 19:51:16
ヤフーポイントって使い道ないなぁ
23日発売の品物なのに
明日セブンにお届けメール来た
こういうの初めてだ
対応が遅いというイメージを払拭するべくフライング販売サービスを始めたんでしょうか?
あーあ・・・セブンもうズタボロだな・・・
>>803 何頼んだか知らないが普通だろ…CDやBD/DVDしか頼んだ事ないが
>>803 CDやDVDなら発売日前日に届くよ
フラゲ出来るから便利なんだけど、もう使えないな
他のトコでも運がよければ前日位には届いたりするよな
その逆もまた然り、だが。
>>782 21日発売の本を15日に頼んだら、19日に入荷しましたメール来たよ。
でも何故か配送状況が未だに予約承りになってて、何日に届くかわからない状況。本当に確保出来てるか不安なんだけど。
811 :
おかいものさん:2009/12/21(月) 23:46:28
取り敢えず出汁の確約は取った。
813 :
おかいものさん:2009/12/21(月) 23:58:43
815 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 00:06:18
816 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 00:13:30
届くの楽しみ〜
ここでも敗北して
キシリでも敗北した
しにたい
数日後、そこにはガッカリしている
>>816の姿が!
>>819 出汁メーカーとしてはこの不況の時代一袋でも売りたいわな。
そこを突けば小売業者も今後のお付き合いとかね。
でも有るス―パーの仕事をしてたとき酷いネゴシエーションを見た事も有る。
821 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 01:11:43
>>820を自分で書いて思ったけど出汁は今年中は無理だわ。
年末はお節料理だとかでメーカーも余剰生産。
その売れ残りが来年に来るって事だろ。w
まあ安く変えたんだから文句は言わんけどね。
あじさい派もゴールド派もくるといいわね
私も届き次第実母と義母さんに送る約束はしてしまったので
できたら反故になさらないでね
824 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 06:05:07
>>804 おまえ店でも通販でも物買ったこと無いだろw
825 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 06:09:16
トップページの、人を小馬鹿にしたような笑い方してる赤服女がムカツクんですけど。
とらぶりゅーの嫁かよ
>>798 システムは富士ゼロックスだから案外しっかりしてるよ
まあ住民票とネットショッピングは全くの別物だろうけど、
今回のような商売を許容してきたグループ体質を見ると
不安にはなるわな
むしろセブン様に盾突くDQNをグループ全体で出入り禁止にしてほしい
今日から為替発送らしいが普通郵便で来るのかね?
多重アカウントで重複受け取りを目論んでる人って住所氏名どうしてるの?
しょうゆうこと
JANコードを確認してみる人なんて稀だと思う
もしかしてネットショッピングでは常識?
>>834 今まではしてなかったけど、語表記祭あったから心配で
買ってから、違うサイズがきて電話とかするの面倒だし
メールしてみました
>>835 なるほど、正しい消費者はそうあるべきなのかもしれません…
セブンネット向けに(限らないけど)IE8用のJANコード検索アクセラレータ
を作ったら需要あるかもw
うわー、俺もできるだけ確認しよう
838 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 10:32:38
>>826 何でもないようなことが(普通に買い物できる)幸せだったと思う。
840 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 12:20:24
返品の相談でずっとコミュニケーションセンターに電話してるんだけど、
何度かけてもまったくつながらない。。
これって音楽流れて待たせてるあいだもずっと電話料金かかってるの(;´д`)?
10回くらいかけてるのに一向につながらないよ。゚(゚´Д`゚)゚。
ただいま昼休みなので全ての受話器を上げさせて貰ってますw
842 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 12:30:06
コールセンターにコレクトコールしたら
かけた回数に反比例して繋がり難くなる仕様だったりして
あるかもよw
電話番号表示といっしょに過去24時間以内に掛けてきた回数表示とかあったりして
クレーマー識別装置www
845 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 12:53:58
反比例じゃなくて比例だろ
CM見たんだけど三船かよ
そうかそうか
いまつながったけど対応最悪だわ。
どんだけ仕事できないんだよ。。
電話は有料だってよ。
2000円為替きよったw
849 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 13:57:48
age
>>851 まだこんな下らんミスしてんのかよwww
おわっとる
ぴんぽん鳴らしてからくるの?
それとも勝手にポストに入れていくの?
いまだに8日に注文したコーヒーのキャンセルメールもお詫びメールもデビット返済もなーんにもないんだが結局どうなるんだ
ビールの人も同じ状況?
おわびメールとおまちくださいの両方きてる人は両方もらえるの?
10日後に送られてくるお待ちくださいメールは自動配信という結論
お詫びメールが来た人は注文キャンセル、郵便為替で確定じゃない?
どう?相変わらず?
これだけ日数経ってて、いまだ電話が繋がらないなんて、わざとやってるんだと確信してるが、
万一そうじゃないとして、怠慢にも程があるだろ。
客をケアする窓口を、いつまでも利用できない状態で放置なんてよ。
こいつら糞すぎて、もうHPにもアクセスしてない。
あさって講義なんで、こいつらのあり得ない顧客に対する不誠実な態度、
とりあえず学生に流布してくるわ。
写真のファイル名がJANコードでimageフォルダに入れてあるみたい。
そのファイル名と実体があってない。
最初に画像集を作った時にミスってる可能性が高い。
860 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 17:28:56
12月10日にクリスマスの子供のプレゼント用に商品購入した。
なんのメールもないので、12月15日にこちらから問い合わせ
「現在梱包作業中。一両日中に発送」と返答。
こっちも安心していたが、ぜんぜん商品届かず。
12月20日再び問い合わせ。
「旧サイトからの注文を順次移管作業中。
確認でき次第メールでお知らせ」
その後、再び問い合わせるも返答なし・・・
子供のクリスマスプレゼントどうしよう・・
861 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 17:30:24
>>858 NTTに問い合わせてその番号の受話器が上がってないか調べると面白いかもよ
問い合わせした事への返答メールのご連絡、ご回答欄が空白のメールを
寄越してきたので、それについて再度問い合わせて2日経つがスルー中
受け取った商品が、お届け情報を見るとまだ受け取り前のまま……
二回買わせる気かよw
>>860 もう消費者センターに相談でいんじゃね?
ここの書き込みを読む限り
ここ数日の間大混乱が続いているようですが
テレビコマーシャルでは相変わらず客集めに熱心で
ページトップは平常運転の様相でしょうか?
年を越したら2009年の嫌な事は全て忘れて
みんな笑顔でセブンネットでショッピング ^^
な事言われても、年明けからが本番だからなぁ
>>860 お子さんに本当の事をしっかりと言い聞かせてあげると良いでしょう
一生消えないセブンへの思いが鮮明に焼き付く事でしょう・・・
868 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 18:30:32
>>860 プレゼントは別に買って、セブンのは受け取り拒否
869 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 18:40:18
>>860 1週間梱包作業してるんだな
これじゃいつ完成するかわからんなw
870 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 18:40:24
872 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 19:07:21
品切ればかり
ふざけんな
873 :
659:2009/12/22(火) 19:28:50
未だにお気に入り帳から削除できないんだけど
この企業売る気ないな
密林いってくる
まだお気に入り帳が腐っているのか...
875 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 20:29:42
今日、「ご注文頂いていた商品が受取店舗に到着します」ってメールきた
ここ2ケ月間、ナニも注文してないんだが…
なーーんだ、そりゃあwww
>>875 高級なリムジンタクシーで行って来い^^
878 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 20:51:28
郵便為替2000円ってのは誤表記に対するお詫びで
個人情報漏洩に対するお詫びは別にあるってことだよね?そうですよねセブンネットさん?
>>862 どうやら返事に5日弱くらいかかってるみたい。
これまでに2回、「通常当日〜2日で発送」の商品を注文したけど連絡一切なしで、
それぞれ約5日後、「【お詫び】ご注文商品を手配できませんでした」のメールだけが届いた。
顧客へのフォローに時間を割くより、1件でも多く新たな注文が欲しいんだろうか。
今回の郵便為替送付については誤表記以外の不手際について何も触れてないし、
それ以外でも詫びるようなネタのアナウンスはしてない以上、他の件はこれからの話だろ
>>879 そりゃー各メディアに出ている怒濤の広告作戦を見りゃ一目瞭然
viperには2000円あげますけど一般のお客様には何も差し上げません
さーせん
メガ特きてんぞ
結局問い合わせメールにも何の返答もなく
発送・到着メールもないまま店頭で予約商品受け取ってきた。
振込票が分らないので一応注文番号もメモして行ったけど
田舎なので名前見ただけで顔パス状態。
でも同時期にイーホン加盟店が無くなったので選択肢が他にないんだよなあorz
↑誤爆
届いた本が傷んでいた事を19日に伝えたが音沙汰無し
888 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 21:13:41
漏洩のお詫びっていくらくらい貰えるんだろうな
グループ内企業でもこの問題全然知らない人が結構いてワラタw
梱包準備に入りますということでメール貰ったんだが、価格の『,』の位置がめちゃくちゃw
こういうメールっててっきり自動返信かと思ったら、手動だったのか
> 販売価格:102,9円
> 数量:1
> 金額:1,029円
> --------------------------------------------------------------
> 取扱手数料:0円
> お買上げ計:10,29円(税込み)
全部位置が違うって何のネタだよw
手作業にしてもブレすぎだろwwwww
10,29円じゃなかったらゴネて良いレベルだろw
894 :
659:2009/12/22(火) 21:50:47
ちょっwww
所で、関東近県で本通販するなら何処がお薦め?
ちなみに良い本は近場に対応書店無し。
895 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 21:56:16
896 :
885:2009/12/22(火) 22:08:55
>>894 何だかんだで自分は結局アマゾンメインだわ。
>>894 俺の場合は尼、紀伊國屋通販、bk1で欲しい本は大体手に入る感じ
セブンはもうイラネw
899 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 23:07:53
今日発売日のコミックが届いてなかったからお届け状況見たら梱包準備中…
もういいわ…尼で買い直ししてくる
この会社、まじでこのまま涼しい顔で逃げ切り考えてるぞ。
グループ内でもこの事態を把握してない。
大方御曹司がメディア発表同様にパパンにも嘘の報告をしてるんだろう。
グループトップに事実を伝えないとユーザーが馬鹿にされて
乞食みっともない、セブンは太っ腹な対応した、で終わるぞ。
お客様に信頼されることを第一に、正しいことを誠実に行えを
社員教育してるグループの癖にやってることが(ry
同じ作者の本をまとめて注文したのだが、同じタイトル(片方画像ナシ)で金額違いを特典付き?と思って両方購入。
全く同じ物が届いた。
商品の定価も同じ…
>>900 まあ、このまま隠蔽し続けてた方が発覚したときに多くお詫び貰えるらしいし
ここは生暖かく見守ろう
DVDはどこで買えばいいんだ…
アマゾンはkonozamaだし店には売ってないし
904 :
おかいものさん:2009/12/22(火) 23:28:12
脆弱性を見つけても報告する義務とか無いよな
報告したらこっそり直されて悔しい
>>902 だから発覚しそうも無いんだって。
そこまで把握してる気配が無いの。
というな当事者のこの企業自体が問題を把握していないから
当然外に対しても正しい報告ができてないわけで。
流出はなかった、ユーザーさんには多少迷惑をかけてるが
これはこれから頑張って挽回する。
で終わりそうなんだってば。
まぁ落ち着け。
911 :
901:2009/12/23(水) 00:38:27
>>907 確認画面も間違ったまま。
今も商品検索したら価格違いで2つ同じ商品が出てる。
金額的にはたいした違いではないけど…
912 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 00:55:12
いい加減すぎるな
JANコードで検索すると2つ出てきて、商品情報はまったく同じだが
レビューは分散しているっていうのは見たことある
>>834-835の手も通用しない…!
>>862 受取り店に商品が届いていない事を確認のうえ問い合わせたところ、
その翌日に注文が『お取り消し』になってたー
当然のことながらメールによる返事なんかは無い
>>909 さすがだな。
大企業のできる親父の息子はできそこないと言うのは良くある話だが
まさにこの企業に売ってつけの言葉。
問題やら今起きてることを会社そのものが把握できてないって企業と
して終わってないか?
みんなそろって国民生活センターに相談したほうがいいなこりゃ。
テレビのマスゴミはCM減少の時期に万々流してくれるからスポンサー
タブーで悪い報道しないだろうし。
頼みの綱は東スポかゲンダイか?
もし流出件数分に2万円くらいお詫びやったら損失どれくらいになるんだろうな
お前は自分の住所を勝手に公開されて2万で収まるのか?
問い合わせの返信は来ないのに広告メールは来やがる。
Maxむかつく。
>>917 史上最悪といわれたTBCの情報流出事件ですら賠償額は最大35000円だぞ。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20070215/262166/ この時流出したのは、住所・氏名・年齢・生年月日・職業・勤務先・メアド・学歴・父母のフルネームと年齢・特技・動機とか。
・特技
@ラーメンを毎日でもいいくらい食べることができる。A水泳(4種目とも泳げる)
・応募動機
一人ではいつも挫折してしまい、とうとう自己最高記録72kgになり、健康面でも心配になったから。
いろいろホームページで他社のエステサロンも調べたが、TBCが信頼性が高いと思ったので。
こんなの流出したら100万貰っても許したくないけど、裁判では35000円という判断。
922 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 03:19:56
クソセブン退会したけど定期購読中の場合 どうなるんだろ
923 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 06:30:44
15日発売の本。先月予約したのにまだ来ない。
状況確認しようとしたら
お取扱不可、購入出来ません
で確認さえ出来ない
問い合わせメールしても5日も音沙汰ない。
この後何すれば良い?
924 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 06:33:15
>>921 今回は少なくとも何を購入したかってデータも流出しているからな、人によってこれは結構痛いぞ
おまけにどうやら年単位で前から穴だらけだったのに本質的対策をせずに放置
もし裁判までいっちゃった場合、記録更新の可能性だってあるだろ
>>922 退会しても注文がキャンセルされるわけではないのでそのまま継続
>>925 恥ずかしい買い物仲間である事を公にしたくなくて訴訟団に入れないYO
2000円やるよメールこないんだけど・・・注文のこってんだけど・・・・
今入会の新規顧客には正常な対応していたりして
>>929 区別して対応できるようなシステムになってりゃここまでgdgdにはなってねーよw
届いたwさっそく換金
換金前に証拠映像うp
証拠ってなに?
16日に頼んだ本、発送準備のまま。
ここ数日はエラーで状況も見られない。
注文メールが届かなかったんだけど、それがいけなかったのかな。
問い合わせしたけど、返答なし。こんなことなら注文しなければ良かった。
936 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 13:56:12
937 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 14:06:02
セブイレ受け取りでなんか頼んで
無事届く⇒取りにいかない
届かない⇒お詫びゲット
セブンだからクレカでも大丈夫だろうって思ってたのが失敗だったな。
>只今ご連絡いただいた商品(ご注文番号:7andy-*******)
>のお届け状況を確認したところ、既に受領されている旨確認
>させていただきました。
まだ受け取っていないのだが・・・ポイントで買ったのである意味前払い…orz
2000円貰った
おかーちゃんから?
うん
よかったでちゅね
はーい
>>939 開いた口がふさがらんな..
まあ公的機関に現状を報告しつつ、セブンには受け取ってないから引渡記録を確認し直すよう通告するっきゃねーんだろうなぁ
947 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 15:41:19
948 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 15:44:35
>>939 完全に詐欺じゃねーか!
だいたい払込番号が不正確でそれでも名前等確認で受け渡しとかやってた時点で起こり得る事なんだがな
不具合だらけなのになんでホムペに謝罪文載せないの?
950 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 15:47:50
社長「我が社の問題ではない!システム君が悪いんだ!!」
951 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 15:48:19
ミスを認めない世の中日本!
年越しと同時にサイト閉鎖して夜逃げするんじゃないか?
ああ、まだそっち残ってたのか。
ならそのまま移動でいいのでは。
郵便小為替まだこねえ
普通郵便なら日曜祝日は配達ないぞ
グループ内他社の社員は何も知らされないまま
今日もヨーカドーにはポスターやら垂れ幕がデカデカとw
お客様から教えられて自分で検索してみたりする人も居るようだけど
なかなかまとめサイトにたどり着けてないようだ。
問い合わせフォームって、サイトのどこにある?
会員サービスのとこ見てもみっからない
よくある質問のどれでもいいからクリックして
その後「解決しましたか」で「いいえ」にすると
フォームが表示されたはず
違ってたらごめん
>>959 dそれで出てきた。
「問い合わせフォーム」で独立させとけばいいのに。。
961 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 18:13:57
問い合わせて欲しくないのだろうね
電話に出ない等の対応見てるとよくわかる。
962 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 18:22:28
フォームから連絡入れて返事が帰ってくるのに5日かかったわ
しかも全然回答になってない
そうとう人件費けちってるよな
次スレのテンプレに入れとこうや、問い合わせフォームの出し方
俺も5日くらい要した。
で、返ってきたメールがこれ。
【ご連絡・ご回答】
ご連絡いただきありがとうございます。
ご回答にお時間を頂戴しまして、申し訳ございません。
現在、新サイト「セブンネットショッピング」の立ち上げに伴い、
旧サイト「セブンアンドワイ」のデータを引継ぎ、急ぎ反映させておりますが、
まだ完了に至らずご迷惑をおかけしております。
順次移管作業を進めておりますので恐れ入りますが、
ご確認頂けるまで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。
またご予約いただいている商品は確かに承っておりますが
こちらも新サイトの立ち上げに伴い、一部お届けの準備が遅れている状況もございます。
誠に恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。
↑こちらの問い合わせに何一つ答えてない。
とても大手ショッピングサイトの対応とは思えない。
大量の品切れ商品が在庫復活するのは何時なのか聞いた人いる?
待たされた挙句
>>964みたいな返事が来そうな気はするけど
>新サイト「セブンネットショッピング」の立ち上げに伴い〜
そもそも、これを理由にしたら話にならんだろ
しかも、回答のメールは問い合わせ番号だけで、こちらが書いた問い合わせ内容は転載されてないから、
前もって番号を控えておかないと、何度か問い合わせた人は、どの件についての返事だったか分からなくなる。
俺なんて↓こんな感じでわざわざ質問を箇条書きにして解答欄まで作ったのに
--------------------
質問1.〜
解答欄「」
質問2.〜
解答欄「」
--------------------
そんなの無視してテンプレ回答よこしやがった。
こいつら全然質問に答えるつもりがないらしい。
969 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 19:09:22
>>964 >現在、新サイト「セブンネットショッピング」の立ち上げに伴い、
>旧サイト「セブンアンドワイ」のデータを引継ぎ、急ぎ反映させておりますが、
>まだ完了に至らずご迷惑をおかけしております。
>順次移管作業を進めておりますので
移管してからオープンしろよw
970 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 19:12:22
>>969 旧サイトの客は多少の事があっても使い続けるだろうから
それは無視して新規顧客を開拓しますって事なんだろうな
セブンイレブンに届いた商品って取りに行かないで10日過ぎたらすぐに返品されるの?
Xmas突入だがサンタさんは間に合うのか?
問い合わせフォームの回答どのくらいでくる?遅いんだけど
>>973 このスレで見てる限りでは再度催促してようやく、って人も少なくなさそうだ
975 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 20:20:20
10日頃注文して、20日に、今日到着予定という払込票番号不明のメールが来た
番号のことは何も言われずに、名前だけで受け取ったが
表書きを見ると15日には到着してたぽい
>>973 日曜に問い合わせて、その日のうちに返答きたんだが【ご連絡・ご回答】欄が空白(テンプレ回答すらない、おそらくテンプレ貼り忘れw)
だったんで、即再度問い合わせをしたけど、未だ回答無し(さっき催促の問い合わせしたところ)
977 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 20:51:52
何でサイトがあんなに重いの?
検索もわかりにくい
来年まで様子見るわ、いつになったら改善されるのか
978 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 20:53:32
>>964 俺はセブン&ワイから何回も使ってるが、名称の変更等の連絡メールさえ来てない
>>970 ここまでひどいと、既存顧客は残っている注文の後始末やって二度とこねーよ。
俺は問い合わせフォームと電話で「キャンセル可能な予約注文は全てキャン
セル」とやって後処理中。
新規顧客だってこんな対応されたら上客が残るとは思えんし、個人情報漏洩
ネタが大きくなったら補償対応をいたずらに増やす結果にしかつながらんのだ
が、まあ経営層にそれを考える頭があったら最初からこんな事にはなってない
だろうな。(--#
>>977 残念ながらこれは仕様で
改善の意味がわかりません
これが精一杯のできです
>>979 この件が一応の落着するまで念のためIDは残しておくが
もうここ使わねーよ。
実査い8日以降のほんの注文はbk-1と楽天使って
合計5万円位、もう買った。
982 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 20:59:21
CDの検索、以前よりダメっぽい、意味不明
983 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 21:00:49
>>980 いや電話で聞いたんだよ
そしたらオペレーターが今、対応中だってさ
いつになるかわかりませんって
本体の中の偉い人達がやっとえらいこっちゃモードになり始めた。
今更感はあるが、消費者センターや消費者庁、IPAに苦情したのが
やっとジワジワ効きだしてるんだと思う。
何かあったらしかるべきところに相談や苦情するのも無駄じゃなさそうだ。
>>983 それは、対応に必須であるシステムを一から新規構築しなおす決断をトップがしないので、いつになるかわかりませんって意味だよ
予約した商品が一週間たっても音沙汰なかったから電話した。
まだ入荷のめどはたってなくて、入荷が決まり次第メールするつもりだったと。
何を言っても「おっしゃる通りです」「申し訳ない」しか返ってこない。
電話番号だってすぐ分かるように書いてないし、フリーダイヤルもない。
サイトにお詫び記載しとけと言っても「検討させていただく」だけで明確なことは言わない。
こっちは損しかしてないよ…。
>>974 それは最低ですね
>>976 やはり遅いんですね
自分も四日くらい前の問い合わせの回答が未だに無いです
なんなんでしょうかねセブンネットショッピングは・・・
988 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 21:06:19
こんな対応してるようだと遅かれ早かれ潰れるだろうな
グループとしてネット通販を強化したいなら
ある程度成功してる中小企業を買収するのが早いよ
>>986 麹町を管轄している消費者センターに相談しとけ。
御曹司の会社レベルじゃ収集がつかないとやっと7&i本体が
理解し始めたようで動き始めそうな気配が出てきてる。
正念場はこれからだ。
ほう、12月27日早朝説が真実味を帯びてきたようだな・・・
やっぱ消費者センターか…。
責任者に電話変わってもらっても下の人と同じことしか言わなかったしな。
一応今後どう対処するのかまたメールくれっていっておいた。
納得いかなかったから、合わせてこの件のことまとめてメールしたけど、返事はいつかなぁ。
これで今週中にメール来なかったら消費者センターに相談するわ。
消費者センターの窓口、いつやってるかは事前に確認しとけよ
週末とか年末年始とかに引っかかると身動きとれない可能性もあるからな
994 :
おかいものさん:2009/12/23(水) 21:44:18
>>860 の者ですが、その後問い合わせするも無視状態です。
15日の段階で「一両日中に発送」なんて返答されなかったら、
他店でも購入できたのになあ・・
ほかにも迷惑されてる方、たくさんいるのですね。
とりあえずキャンセルせず待ってみるよ・・
>>994 消費者センターの相談員のおばちゃんが飛びつきそうな案件だから
相談すると少しは気が晴れるかも。
>>994 乙。
そういう回答もらってるのにまだ送ってこない問い合わせも無視って
普通に考えたら詐欺にあったか?と考えるレベルだよな…
もう消費者センターに相談でもいいと思う。
以前うちに身に覚えない買い物決済メールが来た時は翌日にはカードの身元確認まで
終了してお詫びメール来たぞ
勿論セブンではなく別のグループね
1001 :
1001:
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もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。