【楽天市場】Dアクシスストアー　【対応最悪】

Dアクシスストアーで購入してまだ商品未着などの被害者の方語りましょう

楽天HP
http://www.rakuten.co.jp/acsys/kaiso.html

ショップ評価
http://review.rakuten.co.jp/shop/4/246700_246700/1.1/

お問い合わせ窓口
店舗名：Dアクシスストアー
担当者：清田一男
TEL：046-322-7745
メール：[email protected]

6月28日に商品購入し代金を振り込みましたが未だに商品が届きません
二日前にメールを送っても全く返事なし
このまま逃げる気ですかね？

商品送る送る言ってても、来る気配が全くないです。
かなり心配。

6月29日に注文し振込も完了しましたが未だ届きません。
電話・メールと何回も連絡しそのたび発送しますと言われ
ずっと嘘つかれています。
ここまで毎回嘘ついてると詐欺罪として
成り立つのではないかと思い始めています。
警察沙汰にならないことを願うばかりですが
楽天にも何度も相談していますが
何もしてくれません。

楽天も所詮場所を提供しているに過ぎないとは言えあまりにも無力
このままショップと連絡がつかなくなった場合は楽天あんしんサービスの申請も視野に入れてます
購入時にはまだショップ評価が一つしかなかったから適用されるはず・・・
難癖つけて楽天は払わなそうだけど

このような場を開いて頂き感謝です。当方店の評価をみずに注文したため今月12日です。
翌日ファーストメールは届きましたが、以降全く連絡が来ません。支払いは全てポイント支払い払いしており
期限があります。楽天に3回問い合わせをしましたが回答は全て待つようにとのこと。途方にくれそうです

詐欺事件に発展するのも時間の問題のような気がする。。。

詐欺ですか、、、レビューをみると届いた方もいらっしゃるようですね

最初から少しだけ実際に商品を発送することでだますつもりはなかったという逃げ道を作るのと同時に
少し実績を作ってたくさんの注文(振込み)を受けた時点で逃げるつもりだったんではないでしょうか。

問い合わせに対してもうすぐ発送しますというのも少しでも長く注文を受け続けるため手段だと思います。

個人的にはほぼ100%詐欺だと思っているのですが、だますつもりはなかったといえばそれまでなので
立証するのはむずかしそうですね。

こうなってくると楽天のあんしんサービスが頼りだったりするのですが、ショップと連絡がとれているのかという
質問にすら回答してもらえない状態です。

更に検索してみると楽天のあんしんサービス自体が詐欺みたいなものみたいですね。
http://plaza.rakuten.co.jp/wakubuku/diary/200807110004/

こんな店を承認しておいて問い合わせにもまともに対応しない楽天には本当にがっかりさせられました。

今週店側から連絡きた人いますか？
電話がつながった人でも構いませんが

店舗改装中…そのままトンズラか？

お店ＨＰが改装中になり伝言板が見られなくなっていたので
被害者の皆さんと情報が交換でき嬉しいです。

当方、７月１日にイオンスチーマーを注文
７月２日に銀行振り込み→その日の内に入金の確認メールが
きました。
ところがそこから納期を３度何の連絡もなく破られ未だ
商品が届かない状況です。

しかも１番頭にきたのが、楽天へ商品の納期連絡があったのに
届いていないと苦情を言ったところ

「Ｄアクシスストアーに確認をしたところ、お客様に電話をして
直接話をし、納期が遅れる件についてはご納得いただいたと回答を
得ています」

一切電話も出ないくせに嘘をつかれました！（怒）
そもそも納期連絡メールって商品名とか記載があるのが
当然なのに一斉送信しているのがバレバレだし。

すぐに使いたかったのに商品が届くのか返金されるのかも
分からず、他のお店で同じ商品を買うにも買えず。

とうとう店に問い合わせをしても返事すら来なくなりました。
この先どうなるのか・・・
しかも土日は休んでるらしいし、楽天は「調査中」の一点張りで
何もしてくれないし。

http://rforum.rakuten.co.jp/?act=cattop&cid=246700

伝言板にこんな書き込みがありました。
本当にやばいかも

たまたまこの店にクレームがあったので
立ち寄った他店の店長です。

ちょっと前に秋葉原ゴルフ倶楽部って店があったのは知ってますか？
詐欺で数千万円を掠め取った会社でしたが、気を付けた方がいいですよ。
この掲示板の届いたって書き込みは、この店舗の偽投稿ってこともありえます。
基本的に納期が遅れることは、家電メーカー側ではありえません。
当店も家電のみ扱っているのでわかります。
このような店では振込を選択時は十分注意したほうがいいでしょう。

>>13
掲示板ってまだ残っていたんですね
ありがとうございます

>>12
本当にこの店は平気で嘘をつきますよね

今後楽天利用は控えるというか退会も考えてますけど
こんなことになるなら地元のヨドバシデ購入すればよかった・・・
いい勉強になったとは思います

>>13
まだ残っていたんですね！
順次発送中という嘘がバレるからトップページを改装中にして
伝言板を見られないようにしていたのでしょうか。
ホント頭に来る！！！

>>16
こんな事なら、多少高くても地元の電気屋で買えば良かったと
後悔しています。
今まで数え切れない位、ネットショッピングを利用してきて
その大半が楽天経由でした。
楽天というネームバリューを信用し過ぎてた部分はあるけど、
この１件以、通販で買い物をしていません。

事が大きくなれば楽天だってかなりイメージダウンの筈なのに
もっと真摯な対応とるべきだと思います。

政治家風に言えば
Ｄアクシスストアはもちろんのこと
楽天の対応にも極めて遺憾です。

値段書けよ

Ｄアクシスから返金がありました！

商品発送の可能性が低いと思われたため
前回送ったメールに「商品送るか返金しろ」と
こちらの口座番号を伝えておいたところ
振り込んだ代金のみ（手数料分は損したけど）
２２日付けで返金になっていました。

とりあえず一安心です。
振り込んでしまって商品到着を待っている方は
返金という形でケリをつけた方がいいかもしれません。

商品の発送を待っていても楽天を頼っても何も
してくれません

とりあえず状況報告まで

>>20
よかったですね！
ちなみにいつ返金請求のメールをだしたんですか？
私は22日に返金願いのメール出しましたが返事すら来ません

>>21さん

口座を書き込んだメールを送ったのが先週の土曜日辺りだったと
思います。
楽天のショップ伝言板を見たところ、返金されたという方の
書き込みがあったので、もしやと思い自分の口座を確認したところ
２２日に振込みがありました。
私は、楽天のポイントは使用しなかったので、今回の件は
振込み手数料を損した程度の被害で済みましたが。

ちなみに２週間以上前からメールの返信は着ていません。
７月１日に注文をして最初の２週間位は納期のメールがきましたが
その後はピタリと来なくなり、電話も１度もつながりませんでした。
今回の返金についてもショップから一切の連絡は
来ていません。

とりあえず口座と振り込んだ金額、発注番号？を伝えて、
店から返事はこないと思うので後はこまめに自分の口座に入金があるか
チェックする事だと思います。

土日は休んでいるようなので、週明けにもしかしたら入金が
あるかも。。。

頑張ってください！

被害にあわれた皆さん、消費者センターに連絡しましょうよ。
楽天は頼りになりません。
何件も被害報告があがれば、消費者センターが動いてくれます。

消費者センターにメールですが連絡しました
返答待ちです

レビューにある、はーちこさんは何者何だ？７月２６日に注文、７月２８日入金と有ったが
私は去年のレビューでも読んだか？

レビューと言えば、上から目線過ぎる光太郎さんも気になる。
誰がどう読んでも店側関係者と思われ。

アレックスケアみたいな会社ですね

>>22
ありがとうございます
返金はネットバンクの口座を指定しているので、返金があれば携帯にメールが来る設定にしておきます

4日前に楽天に問い合わせしましたが楽天からすら返信が来なくて腹立たしいです

はちーこです。店の者ではありません。
レビューに書いた入金・注文の月間違えました。すみません。
正しくは、6月26日に注文、6月28日に入金です。

2度「●日に発送します」とショプから返答をもらいましたがウソでした。
いまだ商品は届かずです。
そのうち1回は楽天がショップに確認してくれて楽天から「●日に発送する
そうです。」という報告だったのに届きませんでした。
楽天もショップにウソをつかれているなんて恥ずかしいですね。楽天の
管理能力ゼロです。

毎日、楽天とショップ両方にメール問い合わせをしていますが、ここ1週間は
返答無し。
楽天もショップと同じことしてますね（シカト攻撃）。
ショップは電話も出なくなりましたしどうしたら．．．。
私も返金の依頼をしてみようと思います。

楽天も定型文のマニュアル文章を出し尽くすと
返信が出来なくなるみたい。
何度も問い合わせをしたら前回と同じ文章の
返信が来たから
「定型文の返事はやめてください」って出したら
それ以来、返事こなくなった（汗

楽天からもさっぱり連絡が来なくなりました。
メールも事務的で何らショップと変わらないメールが送られてきました。
楽天からしたら所詮人ごとだからどうでもいいんでしょうね。
店もそうだけど楽天の対応にもがっかりしました。

バイトの人さえも居なくなったのか
電話にも出なくなりました。
夜逃げだったりして

楽天から連絡来ないのは、楽天が店と連絡がつかなくなったからと考えれば合点がいく

たくさんの被害者が出てるのを、楽天は問い合わせメールや店舗レビュー、伝言板で状況を知っているのに、業者が夜逃げするような
事になったら何もしなかった楽天の管理責任も問題ってことよね

楽天で店舗を開いた以上その責任は必ず楽天にもあります。

これだけの被害者が出ているのだから
警察に被害届を出す段階にきていると思います。

ヤフー知恵袋にて。
楽天で詐欺にあったと思われる方への回答
楽天の本性が見える

「私も昨年まで【楽天市場】に出店してましたので楽天の内情はある程度わかります。
家電の安売り店は楽天では有りえません。
自社ＨＰで　売れれば利益が出ますがショッピングモールでは利益が出ません。（はっきり）
私の業態では３５％荒利が有りましたがそれでもやっとです。
楽天出店での課金経費は毎月　売上の１４％程度かかります。
これで人を雇っていたら荒利２５％以下の業態は絶対赤字！！家電安売りは　利幅１０％程度ですから　売れば売るほど
赤字です。　
さらにポイント１０倍セールを年間何回か強要させられますので泣きが入ります。
安いものをコンビニ決済されると売るたびに大幅赤字。西濃運輸で発送するたびに　毎回赤字発生。
でも６ヶ月程度出店料を前払いしてるので判ってからでは　なかなか抜けられない。
さらにランクが上で幹部の覚えが目出度くない店舗は売上ノルマがかかって　青息吐息。
もちろん　詐欺をするほうも悪いがそういう実態を開示しないで店舗募集をしている楽天も相当悪い。
インストラクターなどはまるっきり素人で全然頼りになりません。
辞めたいというと引き止めもせずあっさり辞められます。
楽天はエンドユーザーが　買おうが買うまいが詐欺に会おうが、出店社が毎度入れ替わって
毎月前払い料金を納めてもらえば確実に利益は出ます。
辞める人がいないと入れるキャパがないので辞める人大歓迎です。
結局世界中でバーチャルショッピングモールで成功したのは楽天だけと言ってますが
それも無くなる日が来ると思います。」

楽天は客が詐欺にあっても自分たちの利益の事しか考えてないんだよ

ここまで嘘つかれ続けられてると
もう詐欺としか思えないのですが
警察と消費者センターに被害届けを出された方はいますか？

キャンセルするとメールが届きました

その代わり時間がかかると書いてあります。

>>37
とりあえず楽天からの連絡をもう少し待ってみます

>>38
ではまだ夜逃げはしていないのでしょうか…？

私も７月１日に購入、２日銀行振込、２日に入金確認メールが来ましたが、
その後商品は届きません。
店にも楽天にもメールをし続けていますが、発送すると言いながら嘘ばかりです。
先週、月曜日に消費者センターへ相談したのですが、お店と連絡が取れているなら、
内容証明郵便などで、受け取りを確認して、返金を申し込む方法を言われました。
やはり楽天なので、楽天で対応してもらった方がいいと言われました。

２５日に店へ商品が送れないなら返金して欲しいとメールしました。
期限を２７日して、連絡がなければ、消費者センターと警察に被害届を出すと
メールしたのですが、今日現在メールの返信はありません。

楽天ももうメールの返信が来なくなりました。
苦情の電話をできる所ってないのでしょうか？
楽天もあてになりませんね。

お金、返してほしいです。

(社)日本通信販売協会が、通販110番という日本で唯一の通信販売専門の消費者相談窓口を設けているそうです。
http://www.jadma.org/　
消費者センターがダメなら、こちらはどうでしょうか

楽天、携帯からつながらなくね？

>>42

繋がらないし…文字化けしてる。

>>43
だよね
システムエラーかな？

私もDアクシスストアーで商品を注文しました。
私の状況を書いておきます。

ホームベーカリー【SD-BM102】を購入(？)。
７月 ２日：注文
７月 ３日：注文確認メール
７月 ６日：入金
７月１４日：入金確認メール
７月２１日：電話→不在
７月２３日：電話→不在
７月２３日：状況確認メール送付→２４日に回答メール
７月２７日：商品未到着

キャンセルで返金された方もいるのですね。
早くキャンセルすれば夜逃げの前に返金される…？
キャンセルしてもどうなるかわからないと思っていたので、
今は商品を待っている状況です。

待っていても来ない可能性高いと思う
結局商品が揃わずに一方的にキャンセル食らっている人が多いみたいだし
一方的にキャンセルされた人は代引きとかまだお金払っていない人でしょう

>>46
ターゲットは、銀行振込で前払いした人って事か

今日、ショップからこんなメールがきました。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
この度は大変ご迷惑おかけいたしております。
当店は6月にオープンし多くのご注文を頂きましたが、準備不足と
ビジネスに対する甘さが原因で多くのお客様にご迷惑おかけしております。
しかしこのまま時間だけが過ぎても解決にはなりません。
発送を待たれているお客様、キャンセルし返金待ちのお客様には今週末平成21年7月31日までに、返金、発送をさせていただきたいと思います。
また、このメールを出させていただいたお客様ですでに商品が届いているお客様お手数ですが届いていると返信いただけますでしょうか。
当店で二重発送、二重返金を起こさず処理させていただくため宜しくお願いします。
お手数とご迷惑おかけいたしましたが期日に解決いたしますのでご協力お願いします。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

今回は今までと違い、名前、受注番号など書かれたものでした。
みなさんはこのようなメール来ましたか？
まぁあてにならないのですが、キャンセルし返金をしてもらうか、
３１日まで待つか…

楽天へ1週間ほど毎日メールで問い合わせしていて返事がなかったため
今日、楽天本社へ電話しました。
すぐに問い合わせメールの件、確認し連絡します。ということでした。
30分くらいで楽天から下記メールが届きました。

===================================================================
楽天市場お客様担当でございます。
この度は店舗「Dアクシスストアー」の件で何度もご連絡をいただき
大変お手数をおかけしております。

また、弊社からのご連絡にお時間を要しておりますことを深くお詫び申し上げます。

ご連絡いただいた件につきましては、こちらで状況を確認させていただいております。
確認が出来次第、弊社からお客様へご連絡を差し上げますので、
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

以上、取り急ぎご報告いたします。
=============================================================

ちなみに私も、ゆうにゃんさんと同じメールがDアクシスから届きました。
楽天からも連絡がくるようなので
31日まで待ちますか．．.

やはり同じメールが届きました。
確かに今回は今までと違い名前も受注番号も記載されていました。
今まで散々嘘つかれてきましたので
このメールの信用性がどの位あるのか
わかりません。
もう毎日のように楽天と店に問い合わせするのも疲れました。
本当に7月31日でいいかげん終わりにしたいです・

>>48-49
ほう、進展してるじゃないの

===================================================================

この度は大変ご迷惑おかけいたしております。
当店は6月にオープンし多くのご注文を頂きましたが、準備不足と
ビジネスに対する甘さが原因で多くのお客様にご迷惑おかけしております。
しかしこのまま時間だけが過ぎても解決にはなりません。
発送を待たれているお客様、キャンセルし返金待ちのお客様には今週末平成21年7
月31日までに、返金、発送をさせていただきたいと思います。
また、このメールを出させていただいたお客様ですでに商品が届いているお客様
お手数ですが届いていると返信いただけますでしょうか。
当店で二重発送、二重返金を起こさず処理させていただくため宜しくお願いしま
す。
お手数とご迷惑おかけいたしましたが期日に解決いたしますのでご協力お願いし
ます。

===================================================================

まったく同じ内容ですね。
何回目の嘘でしょうか。
「このメールを出させていただいたお客様ですでに商品が届いているお客様
お手数ですが届いていると返信いただけますでしょうか」
はぁ〜〜！？？　嘘くさいし、なんかムカつく！

＞当店で二重発送、二重返金を起こさず処理させていただくため宜しくお願いします。

発送や返金振込みの伝票すらないのかよ・・・
帳簿みればわかるでしょ普通

やはりみなさん同じメールが届いているんですね。

はちーこさんは楽天本社へ電話したんですね！
私も楽天へメールを何度もしていたのですが、
「調査し、確認します」と先週メールが来て以来連絡ありません。
再度、こちらからメールしても無視です。
楽天の対応にも腹が立つので、本社へ電話しようかと考えていました。
私も楽天へ電話してみます。

それにしても、二重送品、二重返金にならないように連絡してくださいって
本当にふざけてますよね。
送品したか、返金したかぐらい自分で調べろ！って感じです。

今まで楽天だから大丈夫って思ってましたけど、考えを改めます。

こうやってスレを立ててくれて、本当に助かります。

ショップが夜逃げしない事を願うばかりです。

楽天は名前だけで、
こういった事に対して
何の対応も出来ない
対応の悪さを知ることができました。
これからも楽天を使うか分かりませんが
本当の姿を見ることができたので勉強になりました。
今回送られてきた店のメールも嘘でなければ良いのですが・・・

取り敢えず、8/1まで静観だな

今日、ショップに電話しました。
書き込み通り、留守番のおじさんで、「担当者不在」としか言わないので、
メールの返信してくださいと言って、電話を切ったら、３０分ほどで
メールの返信がありました。

ようやくキャンセルできました。
振込先と、７月３１日までに振り込まれてなかったら、
警察へ通報するとメールしました。

とりあえず、返金を待ってみます。

まだショップは存在してますので、みなさんがんばりましょう！

返金があればまた書き込みします。

私も被害にあった一人です。

まるで友達との口約束のような、守れもしない約束を何度もされ、挙句待たされ…
頭に来たので注文内容、銀行口座を明記して、「２日猶予をやるからそれまでに必ず返金しろ」という内容のメールを送りました。

そしたらちゃんと返金はありましたよ、返金完了メールやお詫びメールなどは一切ありませんでしたが。

極めつけに、返金完了したにも関わらず商品を発送してくる始末。
気持ち悪いので受け取り拒否しました。

多分顧客の管理が全くできていない状態だと思うので、いまは個人情報の漏洩が心配です。

これから返金希望ならば、強い口調でメールしたほうがいいと思います。

新規の良くわからん店舗で銀振とか







馬鹿丸出し

今さら、強い口調でメールしても遅いかも。
どうせ、この掲示板もショップの奴見てるでしょうし。
ほんとに返金されて商品も送ってくるのも信じられませんね。

本当に31日で全て解決してくれる事を願うばかりです。
もうこれ以上嘘つかれるのも
嘘を聞くのも嫌です。

なぜ商品管理や顧客管理が出来ないのに
楽天に出店したのか呆れるばかりです。

この店の被害者ではないのですが、>>5さんの書き込みが気になったので。
同問題の他のスレでも書かせて頂いたのですが、殆んどの方が安心サービスの適用外と思われます。

>※ 補償限度額は、1利用者あたり1年に1回限りとし、50万円を上限とします。

と安心サービスにはありますが、規程のをよく読んでおいたほうが良いと思います。
■第4条（補償金を支払わない場合−その他の事由）
（8） 出店者のお買い物レビューページに、利用者の商品購入の時から遡って2週間の間に、当該出店者に対
する購入者のレビュー（ショップのレビュー）について、☆2個以下の評価が複数存在していた場合

とあり、複数とは2つ以上と言う事です。

（2） 出店者において合理的期間内に商品を発送する意思がある場合
その意思をどう確かめるのかは知りませんが、店舗が、合理的期間内（抽象的過ぎる）発送の意思
が有ります、と言えば、補償対象から外れます。

また、その店舗が退店してしまえば、楽天とは関係がなくなり、楽天の責任外となります。
過去にも、数十万円を払い、賞品発送前に店舗が退店してしまい、被害者が泣き寝入りしてます。

更に同時に二件の被害に遭っても、万が一、まんがいち、補償してくれたとしても一件だけです。
是非とも安心サービスの規定を読むことをお勧めします。

逃げの楽天、をお忘れなく。

>> 62
出店者は本当は送るつもりなんかなくても建前上は発送の意思はあると言う
に決まっていると思うのですが・・・。

世の中には一定の割合で悪い人間はいると思うので出店者についてはやられた、
という感じですが楽天については本当に見損ないました。

会社の価値はこういった問題にどれだけ誠実に対応できるかで決まると思います。
補償が出来ないにしろここでしっかりとした対応を見せれば多くの楽天ファンをつくる
ことが出来ます。

都合が悪くなると問い合わせメールすら無視するような会社は長期にわたって存続する
ことは出来ないですね。今後はなるべく楽天にかかわらないようにしようと思います。

7/31(金)に振り込みって事は、口座の確認が取れるのは土日あけた8/3(月)だよ。
歯痒いね。

こことの関連が気になる。。
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/shop/1246964083/l50

>>65
自分も最初そう思ったｗ
プロセスが一緒だよねｗ

でもまぁこの手の悪人の行動パターンなんて、アレックスやアクシス(名前まで似てるｗ)に限らず、どこも似たようなもんだからね。

ただ、どうして楽天が対処法を改善しないのかなぁと思う。こんなテナントはいくつもあった筈なのに。

ほんと今回の件で粗末な対応しか出来ない楽天を知りました。
問題が起きた時に何の対応も出来ないなんて
あげくの果てには相談メールさえも最後は無視
ずっと逃げの姿勢
やってることはこの店と同じ
ただ名前だけが何故か有名になっただけ。
商店街の小さな店の方がよっぽど対応が良い
安心サービスなんて最初から無いのと同じ。
飾りにすぎないってことですね。

今回7月31日と決めてきたのは
その日に楽天から退会するからとか？
その日まで電話やメール攻撃から逃げるために
このたび嘘メールしたなんてことはないですよね？
あまりにも嘘が多過ぎて信用できなくなってしまいました。

>> 66
名前もそうだけど改装中の表示の仕方がほぼ同じなんですよ。
文字じゃなくて画像でメールアドレスなどを表示しているのやフォントまで一緒なので
同じグループなんじゃないかと思うのですが。

>>69
調べてみたが、アレックスとは関係ないみたいだね。
改装中の画像に関しては、同じ作り店舗が沢山ある。↓とかね。
http://www.rakuten.co.jp/sps-2/kaiso.html

マスク騒動で、改装中の表示店舗が一気に増えた。殆んどが同じ画像表示だが、本業以外の店舗が
（蟹屋とか）マスク関連で改装中の場合は、店舗独自のものが多い。そのまま退店も有り得るが、
楽天マーク表示が出たら、ほぼ退店。

ここやアレックス、メディカル未来のようにスレ立てする人がいるのは、まだ救われるかと。

大きなGIFファイルで緑色のメールアドレスが出たらお終いです。
きっと検索にも引っかからないから泣き寝入りでしょう

一昔前までなら
「申し訳ございません。ただいま、店舗の改装中です。しばらくお待ち下さい。」
のキーワードでググると一発検索できたんだけどね

この店のメールって誠意がない。
ただ発送とか返金とか時間延ばしにメールで適当な納期言って
るだけ。
どんだけ大勢の人を不安に陥れてんのか分かってない。

↓最後に来たメール。たった２行　
　入金後、１ヶ月以上放置でこの文章ってひどすぎです。

「土曜には発送可能です。
　何度もすみません」

>>71
どうしていろんな怪しいお店で同じような改装中ページなのでしょうか？
楽天がフォーマットでも提供している？？？

7月31日までに発送や返金処理が出来るなら
もう今日か明日に商品が届いている人や返金されてる人が居るはずでは？
まだ動きがないですよね？
あと3日で全て処理できるのでしょうか？
また大ぼら吹いてるってことがなければいいのですが・・・

>>71
ああ〜そうか、検索避けの為の画像なのか！ﾄﾝｸｽ

まず7/31(金)、「返金しました。土日を挟むので確認が取れるのは8/3(月)になると思いますが宜しく。」と顧客に通達。

→7/31(金)23:59をもって楽天から撤退。ページERRORに気付いた顧客が楽天本部に問い合わせるも、深夜〜土日なので繋がらない。

→8/3(月)。祈るような気持ちで口座を確認するが………

てなシナリオでどうだろうか。

>>76
その可能性ありますね。
楽天も撤退してるから　関係ない　と知らん振りするでしょうね。
もうシナリオが出来上がっているのでは

http://www.do-entry.com/do/main/top?id=1298&rm=vfo&vl=on
まさか商品も、注文を受けてからオークションで調達しようとしていた
なんて事は・・・

>>77
退会済みの元･テナントの尻拭いまで楽天がすると思えないよね

現役テナントですら放し飼いにしてるのに

メールには

発送を待たれているお客様、キャンセルし返金待ちのお客様には
今週末平成21年7月31日までに、←ここ
返金、発送をさせていただきたいと思います。

今日とか送られてきた人っていませんか？
もしくは返金された方はいませんか？
までにってことは31日にはもう処理が終わることを意味してると
思うのですが

>>078平塚かあ、ピンサロと靴問屋の街だなｗ挙句クリオマンションで賃貸物件を事務所として使用か？入居審査緩いわな
住んでたりしてｗ

>>80
いや、7/31までに返金発送しますって事は、
“最遅で7/31の23:59までに銀行に振り込んで、7/31の23:59までに宅配業者に引き渡します”って事だろ。

それなら受取人の元に7/31までに届かなくても、送り主が7/31までに送金発送を済ませた事は確かになるんだから、文句付けようが無い。


まぁそれでも確かにあえて7/31当日に、全員分一気に送る筈はないわな。毎日徐々に手配していってる筈。既に届いてる人がいないとしたら、ちょっとおかしいかも。

ま、全ては7/31(8/3)に分かるさ

31日まであと残り2日になりましたね。
本当に送られてきたメールの内容のようになるか見ものです。

出来る器量が有るなら何ら問題も起こさずとっくに終わってるわな

どなたか返金か配送を受けましたか？

>>86
楽天からキャンセルのメールが来て、購入履歴も消えましたが
返金はまだです。
本当に発送、返金の作業をしてるんですかね？
この店のせいでこの１ヶ月本当に気分が悪いです。

いよいよ明日に迫りましたが
今週に入って返金や発送などの対応を受けた方はいますか？
正直まったく何も変わってないように思えて
ただ逃げるための口実にしか思えてなりません。
いいかげんにしてほしい

こちらも、キャンセルし楽天からキャンセルメールも来たけど、
返金まだです。
ショップにメールして、電話して、今日中にお金を振込し
こちらが確認できるよう伝えました。

このショップ、メールだけじゃダメです。電話した方がいいですよ。

留守番のおじさんでも言わないよりマシです。

場所もわかってるの？　平塚署に連絡して見てきてもらえば？　逃げられちゃったら終わりじゃん。

>>90
まだ事件になってないのに動いてくれる警察なんかいないよ。
っていうか、最悪でもまだ民事だし。警察は民事不介入。

この店はもちろんのこと
楽天の対応にもムカつく

楽天に問い合わせメールして10日経ったけど未だに返事ない
楽天はカスだな

楽天へ連絡しても、状況確認する。の一点張りですよ。
その後、どうなっているのかも連絡来ないし。
楽天の対応にはほんとガッカリ。
数年プラチナ会員、メインカード楽天、だったけど、
今回を機に楽天から卒業します。
もう2度と楽天は利用しません！

>>94
私もです。
楽天の本社の電話対応も最悪。
警察に被害届を出す云々はお客様の勝手ですが・・・みたいな
事を言われましたよ。

>>95
私も楽天本社に何度か電話してますが、
ほんと電話対応が最悪ですよね。
クレームに慣れているので、
相当数のクレームがあるんでしょうね楽天って。
それにしても、警察に被害届出す云々はお客の勝手。って言い草には呆れました!

上場企業である会社が、こんな対応とは本当に驚かされます。

ゆうにゃんさん、その後入金ありましたか？

逃げの楽天なんです。
楽天もDアクシスストアも結局は同じってことです。
こんな対応しかできない最低な企業だと分かり
何があっても楽天の株だけは買わないと心に決めました。

今日になっても相変わらずDアクシスストアは動きなさそうですね。
それにしても３１日で全て発送・返金の対応ができるとは思えないのですが

今日もＤ悪シスストアで電話してみました。
「近くにいないのでお掛け直し下さい」とガイダンスが流れて
プツゥーと切れます。
本当に、発送・返金の対応を行っているかは怪しい感じです。
作業が大変で電話に出られないのであればいいのですが･･･
とりあえず、明日まで静観します。

８月３日になって入金が無かった場合は、本当に警察に被害届け
及び消費者センターへ通報しようかと思います。

それから、日本テレビ『News ZERO』のHPに情報提供できる
ページがあるので、今回の事件を詳細に提供しようかと思います。
被害者の皆さんが一同になって情報提供すれば信憑性が高まって、
番組内で取り上げて貰える可能性が高まるので、被害者の方は是非
投稿してみてください！
http://www.ntv.co.jp/zero/

>>97

入金ありませんでした。
再度、ショップへ電話して、入金するように伝えました。
もうダメかもしれませんね。

とりあえず、電話は繋がりました。
出ても留守番のおじさんですけどね。

>>100乙です。

しかし、何の為の留守番なんだろうね…

明日本当に振込むのか！？

>>102
正直望み薄いと思います。
明日1日だけで全て出来るとは思えません。
明日まで伸ばす理由があったのではないかと思います。
明日で楽天と契約が終わり夜逃げでも何でもできるのでは・・・
その間お客を黙らせて、騙し取ったお金持って逃げるための準備中とか
今までがいままだから嘘としか思えません。

どうせ逃げるなら楽天との契約関係無しにいつでも夜逃げすればいいわけで、
楽天との契約を完了してから逃げてメリットがあるのは楽天側だけ
あんしん宣言の補償をしなくてすみますからね
楽天が入れ知恵または諭旨退会していなければの話だけど

とはいえ明日一日で発送・返金のすべてがなされるわけはないでしょうね
流石に

本日振り込まれるのでしょうか？
送られてきたメールが嘘でないことを祈るばかりです。

おかいものさんに直接メールできませんか。掲示板だと不都合なので。

私も７月２日に振込み完了して、未だに品物は届きません。
みなさん、発送されてきていますか？
私はキャンセルしてもお金が返ってこないのではないかと思い、
キャンセルせずに商品が届くのをまっていたのですが、他の方で返金された方も
いるようなので、キャンセルしたほうが良かったのかも・・・と後悔しています。
入金してからほぼ1ヶ月・・・
もう品物が届く見込み薄いという感じがしてきました（涙）
私の定額給付金が・・・（怒）

入金して一か月以上経った今となっては
もう届く見込みが薄いと感じています。
本当に31日までに返金・発送されているなら
何人かは届いた方や返金された方が居ると思うのですが
書込みを見る限りではいないようですし
沢山の注文と言っているからには1日では処理ができないと思うのですが
電話も話にならないし、メールは無視だし、楽天も知らん顔だし
馬鹿にするのもいい加減にしてほしいです。

１０７です。
今楽天のショップレビューを見ましたが、ちらほらと届いている方もいるようですね。
配送の点数が３になっているということは、届いているということですよね？
でも、購入したものより、古い型番のものが送られてきた方もいるようですよ。
もしも、（期待薄ですが・・・）送られてきたら型番までしっかりチェックしたほうが
よさそうですね。
ところで、みなさん何をご購入されましたか？
私はパナソニックのホームベーカリーSD-BH102を購入したはずだったのですが・・・。
無事に届くといいですね・・・。

今日、再度口座確認しましたが、やはり返金されてませんでした。
電話もしましたが、出ません。
消費者センターに電話したら、消費者センターからも電話してくれる事に
なりましたが、出ないからどうにもなりませんね。

もう逃げていないかもしれませんねー。

ちなみに私はシャープのキレイイオン、掃除機を購入しました。

週明けに振込みされていなかったら、内容証明郵便を送ります。

逃げ出したかもしれませんね。

警察にお願いするしかないかな。

このスレ立てたものだけど、とりあえず週明けまでは様子見
来週中に内容証明郵便＆被害届、小額訴訟などを検討

ちなみにシャープのキレイオン EC-VX200（\38200）を6月28日に注文
翌日振込み

消費者センターより連絡ありました。
電話にでないので、FAXしたら、電話があったそうです。

今日、楽天との話し合いが終わり、週明けより順次、返金・送品すると
代表者：清田一男より連絡があったそうです。

月曜に再度口座確認し、入金なければ火曜に内容証明郵便送ります。

楽天との話し合いに決着っていうのが多少気になりますが…
週明けまで待つしかないですね。

とりあえず報告です。

>>113
ご報告ありがとうございます

7月31日までに発送・返金すると言っていたはずなのにおかしいですね
どうせ週明け発送も信用ならないですけど

こういったことは初めてで、「内容証明」というものも、名前だけしか知らなかったので
今調べてみたところ、それを送るためにも１２２０円もかかるのですね！
今更こんなこと言っても、仕方ないのはわかっているのですが、少し高くても
他のお店で買えばよかった。
本当に頭にきます。

私は今日の午前中電話したらつながりましたよ。
留守番のおじさんで「派遣できているから、詳しいことは分からない。お宅様から
電話が来たことと、電話の内容は経営者に伝えることしかできません」とのこと。

ただ、電話がある場所と発送している場所（本当にしているなら・・・ですが）
は違う場所にあるそうなので、本当に発送しているかなどは、そのおじさんにも
わからないのだと言っていました。
「それでは無責任すぎます」と言っても、なんにもなりませんでした。

本当に留守番のおじさんなのか、それとも、留守番のおじさんを装った目くらましなのか・・・

31日、夕方になりましたが、発送したという連絡もなし。

私も「内容証明」「被害届」をもう少し調べて本気で考えます。

>>113
ご報告ありがとうございます。
今週中との話が、またまた日にちが延びたみたいなので
どのみち内容証明は準備しておいた方が良さそうですね。
それにしても楽天との話し合いって怪しいですね。

今、楽天のポイント詳細を見ていたのですが、３１日の変更扱いでＤアクシスで使ったすべてのポイントがキャンセルとなっています。
これって、勝手にキャンセルされたということなのでしょうか？
支払した１３０００円分の１３０ポイントは獲得しているようなのですが・・・。
勝手にキャンセルされるということもあるのでしょうか？
みなさん、ポイント詳細はどうなっていますか？

楽天の購入履歴で商品が今日キャンセル扱いになり
ポイントもキャンセルになっていました。
返金はされていませんが・・・

さっそくのレスありがとうございます。
私の場合、購入履歴はキャンセルにはなっていませんでした。

商品のキャンセルや金額の変更があった場合の反映は、ショップがその処理を行なった翌日以降となります。

となっているから、明日以降にキャンセルになるのでしょうか。

キャンセル予定ではなかったので口座番号は知らせていないので、今から
口座番号と返金願いのメールをしようと思います。

ほんとはこんなお店に口座番号を教えるのもイヤですけどね！

私も皆さんと同じ被害者です。
振り込むとき社名で振り込んだら個人名にしろと
言われた人いませんか？！
今思えば、
あのとき辞めておけば…
とてもショックです。
楽天は責任を取るべきです！
１ヶ月近く気分が晴れません。

楽天からメールが来てましたね。
一括キャンセル処理をするから返金か送品希望か返事するようにっていう。
とりあえずお金は返ってきそうで安心しました。

楽天から下記のようなメールが届きました。
結局、この前Dアクシスからのメールの7月31日までに発送します。
というのもウソだったようですね。
信じて待っていた私がバカだったです。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

楽天市場お客様担当でございます。
店舗「D-アクシスストアー」のご利用にあたり、ご迷惑をおかけしております。
この度「D-アクシスストアー」から弊社に対し、ご注文の対応が困難なため
全てのご注文につきまして一度キャンセルを行う旨の連絡を受けております。
つきましては大変お手数ではございますが、店舗に変わりまして楽天において
お客さまのご注文の状況についてお伺いさせていただきたいと存じます。
急なお願いで恐縮ですが、【2009年8月6日（木）】までに、
このメールに返信する形でお取引状況をお知らせくださいますよう
お願いいたします。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

いつお金は返金してくれるのでしょうか。
早くしてほしいです。

私には楽天からそのようなメールがきていません。楽天のメールアドレスを教えてください。
お願いします。

私にも楽天からメール来ました

>>123
[email protected]

あんしんサービスの規程を見るとキャンセルした場合って楽天あんしんサービスの適用外になる気がします。
キャンセルによって購入者とＤアクシスだけの問題になり、楽天には好都合なので、楽天主導でそのような方向に進めている気がしてなりません。
だとすると楽天も相当悪ドイぞ･･･

ありがとうございます！今メールしてみました。が、題名または本文がないためと、返ってきてしまい、再度題名を入れてメールをしました。
ところで、メールが来た方は、キャンセルしましたか？それとも待ってる方ですかね？

キャンセルしてもしなくても楽天の安心サービスの適用外になると思います。
もともと安心サービスじたい飾り程度で無いものと同じです。

私キャンセルしちゃったからメール来ないんか。。。
もうヤダ〜。私が一生懸命働いたお金なのに。。(/_･､)
かえして。。

楽天からメール来た組です。

私はだいぶ前に3日以内に商品を発送できないのであれば返金しろとメールしていましたが、
楽天の購入履歴ではキャンセルになっていませんでした。

今回楽天にはキャンセル返金の依頼と、楽天が問い合わせメールを無視していた件について
の不満と問題の早期解決への希望を書いて返信しました。

ただ、楽天からのメールでは店舗に変わって注文状況を確認すると書かれているだけなので
返金を保証するといったことはまったく書かれていません。

さすがに楽天みずからメールを送ってきてその後返金もされないことはないと信じたいのですが
楽天の今までの対応を見ているとなんとも・・・。

返金されるとしてもだいぶ時間はかかりそうな気がします。

問題は、店舗に金が残っているかです。
他にもマスク問題の店舗が数店、ここと同じ状態で、はじめ一店舗だった苦情が3店舗或いは
4店舗となり、楽天はその対応にも追われてます。
最近の楽天はメロメロです。

若しかしたら、話し合いではなく、楽天が店舗に脅しをかけているのでは。
秋葉商会の二の舞になることを恐れて、早めに店主捕まえたのかも。
安心補償の適用は微妙。全ての人に返却するほど、この店舗に金無いような気が・・・

■第4条（補償金を支払わない場合−その他の事由）
（8） 出店者のお買い物レビューページに、利用者の商品購入の時から遡って2週間の間に、当該出店者に対
する購入者のレビュー（ショップのレビュー）について、☆2個以下の評価が複数存在していた場合

これ適用されないと良いですね。

悪賢いから気を付けて…

同じく楽天からメール来た組です。

もうこの店とかかわりたくないのでキャンセルしました。
問題は返金されるかです。
返金にもかなりの時間がかかっていたようですし
強気で言わないと返金されなかった所をみると
会社にはもうお金がないような・・・
今度は返金されるかで悩む日々が続くかと思うともう最悪です。

返金待ちになってから一週間以上たちます。楽天からメールは来ないし、もうよくわかりません。

返金まで更に1ヵ月以上はかかりそう。
もしかしたら冬になってるかもな
あ〜ほんと嫌です。

私もメールがきました。
というか、昨日初めて楽天にメールをしたら返事として返ってきたような感じでしたが・・・。
発送を待たれていた方、（私もそうなのですが）もう口座番号は知らせましたか？
楽天のメールには、返金かキャンセルか選ぶ欄はありましたが、口座番号を
記入する欄はありませんでしたね。
楽天に知らせればいいのか、清田宛のメールで知らせればいいのでしょうか？
楽天から返金があるわけではないので、やっぱり清田宛ですか？

楽天から状況質問のメールを返信しました。その後、下記のキャンセル処理完了のメールが来ました。



この度、楽天市場内のショップ「Dアクシスストアー」のご注文キャンセル手続き
が
完了しましたのでご連絡させていただきます。


このキャンセル処理は、下記のような理由によりおこなっております。
ご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。

(キャンセル理由の例)
　・欠品・在庫切れにより商品が確保できなかったため
　・予約商品のメーカー都合による販売中止
※この度のキャンセルについてご不明な点がございましたら
　ショップまでお問い合わせください。

なお、恐縮ではございますが、楽天会員登録を利用してご注文された
お客様には、今回のご注文で付与されていた楽天スーパーポイント分
は取消しさせていただきますので、ご注意ください。

ご不明な点がございましたら、ショップ「Dアクシスストアー」まで
お問い合わせください。



この内容ってことは、もう楽天とは関係ありませんってことですかね？
返金がなくてもショップ言ってくださいってこと？？
保障もされないってこと？
罠にハマったかな・・・
もしかして騙された・・・

>>136
うむ。直訳すると、

ポイントの処理も済んだし、もうウチは関係無いっしょ？あとは当事者同士でヨロ〜。

だな

やはり楽天逃げたか

今ショップからメールきたかた！

>>139
なんて書いてあったの？？

これです、どう思いますか？


御世話になります



本日、楽天株式会社と当店にて返金及びキャンセルの話し合いを致しました。

今後は一度楽天様のほうでメールを受けていただき集計されたものを当店で処理することになりました。

本日楽天様からメールの届いたお客様は返金口座、金額を送信していただきたいと思います。

また現在までに当店に口座情報を頂いているお客さまは、早急に返金処理いたします。


お手数をおかけいたしますが宜しくお願いします。

振り込み返金処理にも時間がかかり申し訳ありません。

お客様に指摘されています詐欺ではありません。

楽天様と打合せして至急処理いたします。

返金後は速やかにメール報告いたします。

振込も今はネットで出来る時代なのに・・・
また発送の時と同じように返金も3日後と先延ばししそう

141と同じメールが今日（土曜日）届いた。
ちょっと前に、楽天をCCにして催促したのが利いたのか。
それまでずっと放置だったけどね。

私も楽天からキャンセル完了メールきました。
お金のことは何も書いてないので、早くお金を返して！と楽天とDアクシスへ
返金口座のメールしました。

返金に時間かかるって...注文の時は私たちに何日以内に振込と指定して
おいてそれはないですよね！！！

今楽天からもメールの返事きた！でもどれも不確実なこと。もう誰も信じられない。

>>136
>・予約商品のメーカー都合による販売中止
これが一番怪しいね。楽天と店舗が色々打ち合わせしたみたい。楽天の言い訳は何時も抽象的で
具体性がまるでない。それだけ注文が有ったら、普通メーカーは喜ぶでしょう。
販売中止で考えられるのは？　店舗に信用がなく、また、メーカーから取り寄せるだけの金がなかった？

>>141
重大点だよね。
>今後は一度楽天様のほうでメールを受けていただき集計されたものを当店で処理することになりました。

店で個人情報が取り扱えなくなった可能性が有るよね。
店に口座情報が行ってるものは、「直ぐに返金しろ」と言われたんだと思う。
「その位、まだ残ってますよね!?」とか言われて。

>お客様に指摘されています詐欺ではありません。

これも多分、楽天に強い口調で言われたんだろうね。未だに話題になる秋葉詐欺事件は、楽天は一切フォロー
してないが、泣き所でも有るから。秋葉詐欺とは違う、と楽天も必死みたい。

今回のキャンセルを受け、違う店で商品を探しています。
(また見知らぬ格安店でトラブルに巻き込まれるのはイヤなので、大型店で
探しています。)
その商品は今度新商品がでるらしく、もとの型番が売切れ・数量わずかに
なっている！
Dアクシスがチンタラしてる間に欲しかった商品が手に入らないかもしれない
です。ちなみに新商品だと9月下旬販売です。
Dアクシスと楽天のせいでどんだけの時間を費やすことになるのか！
早くお金かえせ！！

Ｄアクシスはいったい何で楽天に出店したのでしょうかね？
何ひとつ出来てなかったし

その後、何か動きがあった方、いらっしゃいますか？

>>148
特にスキルも人脈も無いリストラ親父orゆとりフリーターが、一発逆転のアメリカンドリーム夢見て、ちょっと起業してみただけじゃないの？

>>149
あとはもう向こうの言う通り、気長〜に返金待つしかなくない？無い袖は振れない…

何も動きなしです・・・
どうしよう・・・
警察へ被害届出した方いますか？
手続き簡単でしたか？
消費者センターも連絡したほうがいいですかね？

楽天からのメールに
【2009年8月6日（木）】までに返信とありましたので
動きがあるとしたら
それ以降になるのではないでしょうか？
どの道かなり時間がかかりそうですね。
早く返金してくれないと困るのですが
この店とかかわったばかりにもう１ヵ月以上
不愉快な思いをしています。

消費者センターに電話したほうがいいですよ！でも軽くあしらわれるけど。内容証明郵便を出せって言われます。だれか出した人いますか？

この件は楽天の勝ちだな…

この件も、楽天の勝ち、でしょうな。

勝ち負けの問題ではなく
楽天がどこまで出来るかではないでしょうか？

やらない気がするのは俺だけか

Yahoo!知恵袋で、楽天とＤアクシスストアーを名指しで出して、皆さんにどうすればいいか質問してみたいと思います。
どう思いますか？

楽天から連絡あったかたいますか？
いったいいつまで待てばいいんでしょうか？

6日以降になっても何も動きがなかった場合は
警察や消費者センター、マスメディアなどに協力してもらうしかないかもしれません。
楽天の対応もこのまま知らん振りなら問題があるのでは・・・
出店の許可した以上、少なからず責任があり
もし責任逃れするならどのような出店契約を結んでいるのか分かりませんが
場合によっては詐欺行為する場所を提供してると
思われても仕方ないのではないのでしょうか？
楽天を信じ普通に買い物しただけなにに
発送されないし返金もされない人が沢山いるのですから
このままでは済まないと思います。

>>158良いと思います。ここで何度か話に出てきてるアレックスケアについて、やはり名指しで相談してるかたもいましたよ。

いい回答が返ってくるといいです！

〜しようと思います
〜した人いますか？

じゃなくて、どうして自分から行動しないの？
煽るつもりは無いけど、皆それぞれ状況や対応した相手によっても
内容は異なるんだから他人に任せても意味ないよ
消費生活センターや通販110番へさっさと連絡したら？

お金が返ってこない人にしか、この悲しみや怒りやどうにもならない気持ちはわからないよ。自分から行動しなきゃいけないのはわかってるよ。わかってるけど、みんなどう思ってるか知りたいし、何か進展あったら教えたいだけ。

あんたには私の気持ちわからないでしょみたいなレス気持ち悪い
別店舗（アレックスケア）で商品来ないわ支払い済みの返金されないわで
散々たらい回しにされて辛かったけどどうにか返金されたよ
同じような時期のトラブルだし、こっちの店も進展あったら良いなと
今まで見てきたけど、他人任せな書き込みばかりでなんだかなーと思った

泣き寝入りしたくなかったら手間だろうが動けって

ほぼ、毎日Ｄアクシスストアーへ返金はいつになるか電話しています。
相変わらずの留守番の方ですが、名前は｢カトウ｣という方です。
４日に電話して、５日（今日）の午前中に返金しますと言われましたが、
振込みされていませんでした。
今日、再度電話し、振り込まれていないから確認して折り返すよう言うと、
折り返し、電話がありました。

カトウさんいわく、
「楽天との話し合いが終わり、今週初めから返金作業を行っている。
　順番に返金しているが、最終今週金曜には完了します」との事。
私は、楽天からメールが来てないので、どのような内容か分からない。
１週間前にキャンセルし返金するよう言っているので早く返金して欲しいと
言うと、
カトウさんは「私が責任をもって、振込みできたか確認し、電話で連絡します」と言いました。
まぁショップのお留守番が言う事なので、信じられませんけどね。
相変わらずの先延ばしなので、返金は無理かもしれませんね。

順番に返金しているなら、そろそろ返金があったという書き込みがあっても
いいと思うのですが、ないという事は嘘という事ですね。

毎日でも電話していつ振込みになるか聞いてやろうと思ってます。

順番に返金は嘘だと思います。
まだ何もしていないでしょう。
返金するよう毎日電話した方がいいですね。
私もメール電話と毎日やります。

>>167

やっぱり返金してないですよね。
電話攻撃あるのみですね。

毎日、返金メールしていますがなしのつぶてです。
しかし、あきらめずに戦い？ます・
近くなら店？事務所？に行くつもりですが、なにせ日本列島半分移動は、きついです。
時期をまってダメならメディアでの「詐欺」「大手インターネット通販の無責任」
で今回の現状を訴求するつもりです。

>>169
その通りです。
負けてはいられません。
こちらは被害者です。
何も悪くないのですから強気で行きましょう＾＾

こちらもまだ返金ありません。
引き続き諦めずに色々手を打ちます！！

私も同じく返金はありません。
楽天とアクシスに返金口座のメールをしておきましたが、どちらからも連絡はなし。
私も毎日電話とメールをします。
６日まで待って何もないようなら、内容証明と被害届けを出そうとおもっています。
絶対に返金があるように、みんなで強気でがんばりましょう。
だって、私たちに非はないのですから。

わたしもまだです！働いているので電話できる時間が限られていて、空き時間に電話かけまくるのですが、出てくれません。メールは毎日しています！絶対負けない

>>173

私もよく電話していますが、なぜか午前中は繋がりません。
２時過ぎぐらいから繋がる事が多いです。
やはり仕事をしている人が昼休みにかけてくるからその間は
出ないのかもしれません。

今週中に振込みますと言われてますが、信じられないので
内容証明郵便を出します。
その後も入金が確認できない場合は、支払督促手続きをします。
ちなみ支払督促は簡易裁判所から支払い命令を出してもらうものです。
郵送にて手続きができるので、遠方の方でも大丈夫です。
これは法的効力がありますので、支払われない場合は強制執行になります。
ただし、相手が異議を申し立てれば訴訟になります。

役所とかでやってる無料法律相談なんかで書き方聞いて、督促状送るのが手っ取り早いよ
ここの店じゃないけどヨソの店でゴネられた時やりました

>>175

いきなり督促状送ったのでしょうか？
差し障りなければ、費用、方法など教えて頂けませんか？

>>176
ggrks

本日楽天からメールが来ました。

楽天市場お客様担当でございます。
この度は、店舗「D-アクシスストアー」のご注文状況につきまして、
弊社までご連絡をいただきありがとうございます。
ご連絡いただきましたお客様のお取引状況は、
弊社にて取りまとめた上で店舗にお渡しします。
今後は弊社の指導の下、店舗より順次お客様へ返金を行ってまいります。
既に多くのお客様よりお問い合わせをいただいていることから、
通常よりも返金にお時間をいただいている状況でございますが、
何とぞご了承いただければ幸いです。
このような状況は楽天市場といたしましても、
重大な問題であると認識しており、問題の早期解決に向けて、
引き続き尽力してまいる所存でございます。
今後も皆様に安心してご利用いただけますよう努めてまいりますので、
何かお気付きの点がございましたらご連絡いただければ幸いでございます。
引き続き楽天市場をご愛顧くださいますよう、
謹んでお願い申し上げます。

とのことでした。

私にも同様のメール来ました
来週中には返金して欲しいですね

１６９投稿したものです。私にも楽天から同様のメールが来ました。
楽天少なからず今回の非人道的「詐欺」にかなり近い行動を認知しているようです。
このメールは今後、返金問題でこじれた時に大変重要なメールになりますのでこのメール
必ず、保存しておいてください。被害にあわれた方々は、金額の大小に関わらず精神的なダメージ
が大きくのしかかってきています。
この楽天からのメールを受けてない方は、冷静に客観的事実を「楽天」に連絡すべきです。
まず、ここから出発点です。決してあきらめないでください。

私自身も返金去れば終わりとは考えていません。将来ネットでの売買がますます広がる中で今回の
この事犯は、さけてとうることができません、

続き、今回の最後の被害者がいなくなるまで、書き込みをいたします。

決してあきらめることなく事実を当事者、楽天に訴求しましよう。

私には楽天からメールが来ていませんでした。
何度かこちらからもメールしているのに。
今、また楽天にメールしましたが、どのような選出でメールしているのでしょうね？
取引をしているのは分かっているのだろうから、全員に送って欲しいと思いますが・・・。

私も楽天から>>178のようなメールが来ていません。
何度もメール送っているのに。
私が昨日来たメール内容文は下記のようなものでした。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
何度も弊社までお問い合わせをいただき多大なご迷惑をおかけ
いたしておりますことを謹んでお詫び申し上げます。

ご案内が重複して大変失礼いたしますが、
本件につきましては確認が取れましたら、
弊社からお客様へご連絡を差し上げます。
恐縮ではございますが、何とぞ諸般の事情を
お汲み取りいただき、ご了承くださるようお願い申し上げます。

それでは失礼いたします。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

「確認が取れ次第」といった一文ばかりの返信がきます。
人によって返信内容にかなりのズレがありますよね。
女性だからって馬鹿にされてるのですかね･･･

>>182

私は先週の一旦すべてキャンセルして、返金口座を楽天へ連絡くださいと
いうメールは来ていませんでしたが、６日のメールは届きました。

７月２８日にキャンセルし、２９日に楽天からキャンセル完了メールが
来ました。すでにショップへ口座番号を教えているのですが、
楽天経由でないので心配です。

楽天からメールが来てないのなら、どうなっているか確認した方がいいと思います。
私もショップへ口座番号は連絡しているが、きちんと対応してもらえるか確認メールを
送ります。

私も６日に同様のメールがきました。一つのメールに対しての引用返信ではなくて、私が送ったいくつかのメールが下の方に入っていました。これに安心せず、強く対応するつもりです。

キャンセルしたのは７月１０日。
楽天にも３回問い合わせ、ストアにも電話しているのですが、
未だに返金されません。
楽天からの返信は皆さんが書かれているのと同じ内容。
ストアからは７月３１日までに必ず返金するとの内容の返信が来ましたが
結局返信されませんでした。
先ほども電話しましたが、出ません。

ストアーとの取引の情報、振り込み銀行の履歴、うその発送メール
などを時間ごとに整理して、楽天にメールしました。
楽天側も膨大な事務処理のためこちらも、やみくもなクレーム
だけでは、ただ時間がかかるだけではないでしょうか？
こちらには、とりまとめる弁護団もありません。
個人の攻防ですが、このような情報共用を大切に
利用すれば良い結果がでると思います。
私なり助言もします。

>>186

私も除湿機さん同様、７月３１日に電話した際、振込み予約するので、
８月３日には振込み完了しますと、代表者：清田一男より連絡ありました。
しかし、３日に振込みされていませんでした。

その後もほぼ毎日電話していますが、結局は先延ばしばかりで返金なし。
「今週中に振込み完了します」と言っていたのですが、

楽天の昨日のメール内容と一致しません。
どちらも信用できませんね。

ちなみに電話はなぜが午前中特に11時ぐらいは繋がりません。
14時から15時ぐらいは繋がります。
私はいつもこの時間帯にかけると「カトウ」という男性がでます。

カトウと名乗る男性はもしかしたら代表の清田かもしれませんね
今となっては人を雇っているとは思えませんし
午後からのしかも2時以降の派遣なんて24時間営業でもないのに・・・
どう考えても不自然です。

>>189

188の書き込みの者です。

電話の主、カトウ＝代表の清田という可能性はあると思います。
７月中に電話に出てた人は名乗らず、話し方もなっていませんでした。
所が今週に入ってから出る「カトウ」という人物は、
調べてから電話をかけ直してきたり、
「●●様の振込みに関しては私カトウが責任を持って対応させて頂きます」と
言ったり…

昨日は、電話が携帯に転送になっており、
「今、電車で移動中ですので、折り返し電話してください」と言われました。
また夕方掛けたら、「電波の届かないところにいます」というアナウンス。

この状況から考えて、私もカトウと名乗る男性は代表の清田ではないか？と
思っています。

電話やメールだと埒が明かないので、
楽天窓口が直接店舗へ出向くべきだと思います。

品川（楽天本社）から平塚（店舗）までそう遠くないですしね。
店舗も最悪ですけど、楽天の対応方法にも問題があると思います。

私は今電話してみましたがつながらず。
もちろん返金もありません。
このままにげられてしまうのでしょうか、許せないことです。

電話はでないですね。
やはり返金資金がもうないのではないかと不安を感じてます。
こんなに時間が経っているのに誰も返金されてないと思うし

原点は、「楽天モール」での注文での現状です。
YAHOOと二分するネットモールです。
保証体制がどれあれ、非常に大きな事犯です。
電話グチがキヨタであれ加藤であれ、人間として「性善説」に基づいて
ネット社会が成立しているのではないでしょうか？
ただ非難したり返事か遅いこないでけで騒ぎたてると良い方向には行きません。
最悪「自己破産」即ネットじょう「削除」
でも形、姿をかえて反逆してきます。
冷静に判断して統一性のもとでイニシァテイブをもった行動が一番大切です。
古くは豊田商事最近では,FXのイン、、など
と思うのは私だけでしょうか？

>>190

>「電波の届かないところにいます」というアナウンス。

富士の樹海だったりして。

倒産の手続きしてるとか？
このまま返金されないで終わりなんてことがないよう
何とかしなくては

無い袖は振れないからね

もう面倒くさいから楽天が立替返金して、あとは楽天が店から回収してくれ

と、都合のいいことを考えてしまう

楽天もこんな店の出店を許したわけだから
立派なあんしんサービスでも適応して全て返金して
あとは楽天とDアクシスで話し合いするのが常識でしょ
何で客の私たちが犠牲にならなくてはいけないのかが分からない
楽天の安心サービスってYahooのオークション保障よりなってないよ

楽天からまたメールきた。期待させるだけ。

>>178さんの様なメール、私には届きませんでした。
改めて楽天にメールで問い合わせると>>183さんと全く同文の返信。
>>200さんのメールの内容はどんなでしたか？

楽天市場お客様担当でございます。この度は再度のご連絡をありがとうございます。
弊社としましても問題の早期解決に向けて、引き続き尽力してまいりますので、引き続き楽天市場をご愛顧くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。

というメールです。またあいまいです。

楽天も毎回同じような全く何の解決にもならない
内容のメールしか送ってきませんね。

アルバイトがマニュアル通りにテンプレメールを送り返すだけだからな。

見るだけ無駄かもしれませんが
相変わらず口約束だけで
振込されてません。
このまま逃げるつもりだろうな

噂の東京マガジン辺りで取り上げてもらえないかな？

同じ人かわかりませんが、同じ様な名前の方が４〜５年前詐欺で捕まってました。
平塚市内の数人の方からも今現在被害のうわさを聞いております。
その総額は４億を越すと言う噂です。
遅いかもしれませんが購入された方は支払いの手続きはされないで
楽天さんに相談された方が良いと思います。
もし、当方の思っている人物であり沢山の方が被害にあわれているのであれば
被害の代表の方を紹介いたします。
絶対に泣き寝入りはダメです！！

ワタシ、198さんのように楽天にメールしましたよ！返金の日が決まってからメールしろと。

もし詐欺となれば楽天も必ず火を被ることになるので
楽天にもメールしましたが・・・
返金なんて口だけで実際されないと思うのは私だけでしょうか
今までが嘘ばかりでしたから

でも負けない！！
レビューにはいっぱい苦情書いてありますよね！こんなに困っている人がいっぱいいて、見過ごしたらもう楽天では買い物できない。あきらめないでアクション起こさないと！

>>207
参考にしたいので、ソース宜しくお願いします

２０７の続きの話をさせていただきます。
皆様の参考になれば良いと思うのとお願いがあります。
私の知っている内容を記載させていただきます。
この屋号の会社の代表者と同姓同名の人は以前詐欺という記載は前回いたしましたが
また、同じ事をしているようです。
今回は簡単に説明させていただきます。
�@電化製品を卸業者から購入しお金を払わず転売（推定被害総額１５００万位）
�A人材派遣会社への支払い（推定被害総額１０００万強）
　現在裁判中と言う噂
�B地元　平塚の資産家老人をだまし悪徳金融から３億５千万以上をだましとった。
　その老人は現在担保に入れたマンション３物件を競売にかけられているとのこと
　（この情報は地元平塚の不動産会社からの情報です）
�C以前在籍していた会社の名前を使い色々な会社から商品代の支払いをしなく
　訴訟をおこされており本人は無視を続けている様子。
　この会社の社長からも４０００万以上もの現金を横領し今では解雇になり
　役員の名前が謄本上記載されているがそこの会社も縮小し謄本からこいつの
　名前を削除できない位お金が無い状態になってしまい、現在こいつのせいでの
　訴訟裁判を起こされ、今その社長は整理をやっている。その他、社用車（リース車）
　まで持っていって車金融に流してしまっているらしく返せと言っても返さないみたいです。
　この社長は警察に被害届を出したが警察があまりあいてにしてくれなく、
　弁護士を雇うお金も無いみたいです。（推定被害額６０００万位）

・・・続き
その他、地元業者の被害が耐えなく今でも仕事をしているほど神経が図太い
人間です。今、警察に届けを出している方々が多いと思いますができれば人数を
集めてみんで集団公訴をしてみてはいかがでしょうか？
知人が楽天市場に加入しており規則がとてもうるさいとの事です。
その楽天さんがやつに連絡を取り早急な手続きを言っているのは間違い無いと
思いますが、それ以上にこいつは悪な人間と言う事になると思います。
噂では業者をだまし、その業者がヤクザ屋さんを使って取り立て依頼を
したらしいのですが平気でそのヤクザ屋さんに嘘をついたそうです。
その位　頭がいっちゃってますので皆さんこいつは一筋縄ではいきません。
皆さん最後にお願いですが、�Cの会社の社長さんと一緒に集団公訴を
してくれる方いらっしゃいませんか？
その後、楽天さんにも訴訟を起こしたら良いのではないでしょうか？
沢山の方が参加していただければその分メディアで騒がれる可能性も高い
ので楽天さんの方でも大きくしたがらないのではと思います。
それでも楽天さんがアクションを起こさず消費者の方々を無視する様な
事であれば当方で知人のメディア関係者に協力をししてもらいう事も
考えております。
お返事まってます。

先程やっと電話がつながりました。
店の方が話すには注文された方とは別に
注文の記録がない人からも注文したとのメールが約400件きてるそうです。
悪戯の可能性があるので楽天からの報告と照らし合わせしながら
返金処理をするので通常よりかなりの時間がかかっているそうです。

>> 214
あきらかにうそっぽいですよね。

仮にそれが本当だとしても注文があったものに返金する処理が遅くなる言い訳には
ならないはずです。

電話はやっぱりカトウが出ました？みんなで電話しているのに、急にハッキリそういうなんておかしいですよね。本当だとしても、自分らの責任で何百件も来ているのだから、二日三日かければ解決することですよね！
そして、207さんの話の通りのショップを、楽天は受け入れますかね？

楽天からメールがきました

楽天市場お客様担当でございます。
この度は、店舗「Dアクシスストアー」のご注文状況につきまして、
弊社までご連絡をいただきありがとうございます。
この度、店舗との話し合いにより、
弊社にてお客さまの返金口座を伺うことになりました。
お手数ではございますが、
下記の「お取引状況ご登録フォーム」より
お客さまの返金口座をご記入くださいますようお願いいたします。
なお、既に店舗へ返金口座をお知らせいただいている場合においても
こちらのフォームからご記入をお願い申し上げます。
一度商品の到着をご希望いただきました場合も、
商品がご希望の納期通りにお届けできない場合は返金にて
対応させていただくことになりますので、
「お取引状況ご登録フォーム」へのご記入をお願いいたします。
急なお願いで恐縮ですが、【2009年8月17日（月）】までに
ご記入くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

とのことです。

同じく！

217さんの楽天からのメール
まだ私はきてません。
明日にはくるかな。様子みます。

私も楽天から同じメールがきました。
進展あるかな。

私には楽天からそのようなメールは来ていません。
前回も私には届きませんでした。
どういう選出なのでしょう。
楽天にも腹が立ち始めました。
ちなみに、アクシスに電話していますが、ファックスに切り替わってしまいます。

しつこく楽天にメールし続けると、返信くるかもしれませんよ！

>>221
その後楽天からメールが来ましたか？

楽天からのキャンセル対応メール前にキャンセルし、返金を待っています。
今回のメールも楽天から来ました。

楽天にはショップへ先に返金口座を連絡しているだけでは
信用できないので、楽天が取りまとめ、返金されているか
確認するように何度もメールを入れました。

やはり黙っているのは損です。

それと、月曜に再度消費者センターがショップへ電話してくれたのですが、
カトウより下記の言い訳です。
「アルバイトが個人情報を消去してしまい、楽天と話し合い、
今は楽天にデータを集めてもらっている。
現在、約２００件中、１００件処理できた。
お盆も休まず返金作業を行うので、今週中には処理できる」

楽天から立て替え返金してもらうよう、みなさんで抗議したらどうでしょう？

今回の件は
楽天にも原因はあるので、名無しさんのおっしゃる集団訴訟も
考えてもいいように思います。

真実はどれなのか定かではないので
あらゆる手を尽くしてみた方がいいとは思います。
データが消去って、本当に消去ならまだいいのですが（まぁ問題はあるのですが）
もし第3者が個人情報を持ち出ししてた、なんてことになってたら大変です。

加藤はバイトの人で、清田は平塚病院に入院中！

２２１です。
楽天にもメール午前中にメールしてみましたが、やっぱりまだ返事は来ていません。
でも、一応、返金口座番号は楽天にも３回ほど送ってありますが・・・。
心配なことだらけですね。

しかし、「個人情報を消去」ってどういうことでしょう！？
まぁ、カード決算ができなかっただけまだ良かった（良くないけど）かもしれませんね。

私もみなさんと同じ被害者です。6/28に注文し、そのまま入金。6/29にショップから入金確認メールが来ました。（2〜5日以内に発送とあり）
私は母へのプレゼント用にイオンスチーマーを購入したのですが、みなさんと同じく全く商品は送られてこない、何度も発送期日を破られ、こちらからメールをしないと何の連絡もなし。
当然に母の誕生日には間に合わず、7/17にキャンセルする旨のメールを送りました。商品は近くのＬＡＢＩで26,000円で購入しました。
キャンセルメールには、週明けの7/21までに代金とポイントを返還するようにと書き込みました。
ショップからは「キャンセル、返金の件承りました」とだけ返信あり、謝罪の言葉はなし。
その時点ではすでにショップは改装中になっていたため、内容証明を送るために住所を連絡するようにと通告したところ、
メールにてショップ住所を知らせてきました。
7/18には楽天からキャンセル処理完了のメールが届き、使用したポイントは返還されていました。
その後返金はされず、7/23に「7日以内に返金」「不履行の場合は警察へ被害届を提出し、少額訴訟をおこす。それにかかる法的手続費用も併せて請求する」
旨の内容証明を送りました。これは自分で作成し発送しましたので、かかった料金は1,470円です。
それから7日待ちましたが、7/31までに何の連絡もなし。指定口座への返金もなし。
ついに8/8所轄の警察署へ出向き、被害届を出しました。手ぶらで行ってもダメです。
まずは電話で「このような事案で被害届を出すにはどうしたらいいか？」相談し、ある程度の証拠品を揃えて行く必要があります。
私の場合はすべて携帯でのやりとりだったため、メール画面のプリントアウトができず、ドコモにも問合せました。
店頭に行けばそのような事に協力してもらえるか聞きましたが、ドコモでは「できない」という回答でした。
携帯からＰＣに転送しプリントアウトしては？との提案もありましたが、それではショップからの受信日時やショップアドレスは表記されず、
編集の可能性もあるので証拠としては適用されないのではないかと思い、事前の電話で刑事さんにも相談しました。
すると無いよりはマシなので持って来てとのこと。

すべてのメールのやり取りをプリントアウトし、内容証明（自分の控え）、振込がわかる通帳のコピー、注文から現在に至る経緯がわかるようまとめたメモを持参しました。
刑事さんは丁寧に対応してくれましたよ。他にも同じような被害の声がないか調べると言ってくれました。
ただ、これで解決するとは思っていません。警察も忙しいので、いつ動いてくれるかわかりませんから。
それと、「詐欺であれば警察は動けるが、倒産していたり、払うつもりはあっても資金不足で返金できないなどであれば、
債務不履行で民事になる、その場合は消費者センターか簡易裁判所へ相談しないといけない」と言われました。
でも被害届が受理されただけでも、少し気持ちが楽になりました。
そして今日現在、まだ返金も連絡も何もありません。
仕事がら楽天の営業時間内に電話することができず、今日はお盆で少し暇だったので会社を早退させてもらい、
楽天に電話したところ…今日から16日までお盆休みのアナウンス。
本当に腹が立ちます。その勢いで消費者センターに電話しましたが、楽天で保障サービスがあるのであればまずは楽天に連絡すべきとのこと。
それで楽天の対応が悪ければ再度連絡くださいと言われました。
簡易裁判所に少額訴訟を起こすには3,000〜4,000円かかります。そして2か月の間返答を待ち、ショップからの抗弁がなければ督促が可能です。
それにも従わなければ財産の差し押さえがされます。
もしショップからの抗弁があれば訴訟となし、さらにお金も月日もかかります。
はたして20,000円未満の被害額でそこまでするのはどうなのか…でもこのまま逃げ得なのも我慢できません。
毎日毎日嫌な気分で過ごしています。
みなさんの憤り、心労、お察しします。
お互い負けずに頑張りましょう。まずは行動を起こすことです。
私は多少法律を勉強している身ではありますが、素人であることには間違いありません。
ネットで調べたりして、法律家を頼らなくとも出来る事はありますよ。

初めてかきこみします。

Ｄアクシスストアーの被害にあいました。住所がわからなくたぶん平塚だったと思うので、平塚の警察署に電話しました。
平塚警察署の人は「楽天に損害賠償がある。まずはじめにプロバイダー責任制限法というのがあるから調べなさい。あとは自分が住んでいる県警に電話する」
ということでした。７月に振込をしたのでその時は市の警察署に相談したのですが、若い警察官だったので、正直にいえば頼りなかったですね。
８月１１日、市の警察署、県警に電話したら「楽天に対してＤアクシスストアーの住所の開示請求をもとめる」「そのあとにＤアクシスストアーに対して内容証明書を送付」
してほしいとのことでした。私は、楽天に対して開示請求願いを書面にて提出しました。すべてやりとりは書面で一筆もらったほうが証拠になるのでそれをとっといてほしいとのことでした。
店舗の住所がなければ詐欺になるそうです。
私はＤアクシスストアーの住所がわからないので何とかして調べて返金してもらい、警察が逮捕してくれることを望みます。正直にいえば楽天が被害者に対して返金し、楽天と店舗で交渉をするのが筋ってもんじゃないですか。
警察も楽天のいい加減な態度にあきれ返ってました。
楽天も適当な社員？バイト？しかいないってことです。
電話通じなく苦情の窓口もありません。ヤフーより最低ですかね。

それと、店舗が「あなたの返金先の口座はすべて清田一男がとりまとめて楽天に提出している」とのことですが昨日、
楽天からは「取りまとめて店舗に提出する」と１７日までにメールにて返信してほしいと。
警察に前者を話すとそれは。。。言葉を濁してましたが、たぶんしてはいけないこと＝法にふれることなのではないかと
思います。
私は楽天にのりこんで返金要求してもいいと思います。絶対に返金させます。
あと消費者センターは正直にいえば話になりません。警察を動かしましょう。

229に書き込みしたものです。

私が住んでいる市の消費者センターは「相手がつながるし、いつまでに返金するっていうのだからまったらどうですか？私が電話してみますよ。」
と言って実際に電話をかけてくれたのですが振込されず１１日に内容証明書を送ることにするというと「あ〜、、、そうですか」
と投げやりな態度、言葉でした。
送信履歴や文章を送ったものなどの控えや相手との通話をした日にち、何をするか（交渉など）をメモ書きでいいので私は書いてます。
あとで警察に見せて話すときに整理しやすいからです。
相手との通話も自宅電話で録音してます。証拠は絶対に消さないようにしましょう。
また進展あれば報告します

本当に最低だね。Ｄ悪質ストアー

ナースさん

「Ｄアクシスストアー」で検索をかけて出てくる平塚の住所は違いますか？

私は内容証明も送付済ですし、その住所で被害届も受理されていますので
Ｄアクシスの住所わかりますよ。
ここに書き込んで問題ないのであればお教えしますが？
楽天からもし保障で返金されたとしても、ショップに対しての怒りはおさまりません。
みなさんが被害届を出すことによって、全国の警察がこの悪質業者に注目してくれる事を望みます。
代引きで注文していた方は、面倒だしそこまでしようとは思わないでしょう。
でも先払いしてしまった方は実害を被っているわけですから、もっと問題にすべきです。

って言うかDアクシスの所在地なんて、>>78のリンク先の求人情報にも載ってるし、さんざん既出だってば。

★林国家公安委員長答弁と相違　「パー券１００万円」 業者証言　２０万円分のみ「記載漏れ」

　自民党の林幹雄防災担当相・国家公安委員長が、口利き目的の土木業者から
資金提供を受けた疑惑について、この業者が本紙の取材に林氏の資金集めパーティーで

Dアクシスはもちろんのこと
楽天もかなり悪いと思います。
これはいい機会かもしれません。
楽天も警察が動き出したら逃げることは出来ませんからね

民主党の年金問題詐欺はいつまで続くの？？

自治労 相原久美子(LongVer.)
ttp://www.youtube.com/watch?v=87kfMHboxGk&feature=related

年金問題は自治労そのものでしょ。
長妻議員が支持母体の社保庁から資料をもらい
それをネタにまるで与党の問題かのように責め立てている。
民主党と自治労の出来レースも甚だしい。
『消えた年金』などは自治労が根源なのに。
庶民の味方のような顔をしてとんでもない政党だよ。 民主党は。

お盆休みという事でしたが、ダメもとで楽天にメールを送ってみました。
すると返信ありました。

〜楽天お客様担当でございます。
ご連絡いただいた件につきましては、こちらで状況を確認いたします。
確認が出来次第、弊社からお客様へご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
以上、取り急ぎご報告いたします。【楽天市場】〜

とのこと。警察へ被害届を提出した旨もメールに記載しました。
期待せずに待ってみたいと思います。

Ｄアクシスストアーの住所みました。
この住所であたってみます。
それと、私の同期が前の職場の同期が楽天に転職したと聞きました。ただ連絡
がとれるかどうかわからないので、いろいろ聞いてもらおうと思います。
また進展あれば報告します。

お盆休み中は、進展ある人はさすがにいないようですね

皆もう負けを認めて諦めたんじゃね

いいかげん今週あたり何か動きがあるのでは・・・

返金期日について楽天にしつこく問い合わせしたところやっと返信メール
「楽天より店舗に状況を確認中であり、未だ詳細なご連絡を差し上げるまでには
至っておりません。引き続き確認を行い、確認が取れましたらご連絡を差し上げますので、
今しばらくの猶予を賜りますようお願い申し上げます。」とのこと
確認にどんだけ時間がかかるのか？仕事遅すぎでしょ！

楽天の安心サービスを適用しろ！っつうの

>>244
ほんとそうだよぉ！
「安心サービス」はただのお飾り？
だとしたら、それは立派な犯罪！

そのサービスを信用して、顧客は買い物してるんだし、
先に被害者にサービス適用して、その後の処理は楽天と店舗どうしで
すればいいことなのに･･･

楽天に安心サービスの適用を申請しましょう！
みんなで申請すれば楽天も動く？
ところで被害者って何人ぐらいいるんだ？？？

ノシ

>>246
確かに被害者の人数が気になります。

とりあえず・・・私は被害者の一人です。

返金作業ははじまったのでしょうかね？
楽天にメールしても毎回言い訳的なメールしかかえってこないし
店は相変わらず楽天と話し合ってとばかり言ってるし

店側は返金の意図はないようですしこのまま逃げ切るつもりでしょうね。

楽天に補償サービスの申請をしようと思うのですが、そもそも申請方法がどこにものっていません。

問い合わせから申請の旨を連絡しても確認中ですという提携メールしか返って来ません。

普通であれば現在どのような確認を行っているか、いつまでに確認が完了する予定か、その結果により
どのような対応をするという点を回答すべきだと思うのですが楽天はそんな普通の会社の対応も出来ないのでしょうか。

噂の東京マガジンにでもメールしてみようかと思います。
TBSというところがどっちに転ぶか分かりませんが。

楽天からようやくメールがありました。
私の返金口座番号はすでに知っていたので私にはメールが送られてこなかったというような内容でした。
返金には、まだまだ時間がかかりそうですね、
返金する気持ちがあるのなら、すでにこの中で返金されている人が一人でもいそうなものですよね。
楽天に、補償サービス申請メールを私もしてみようと思います。

安心サービスねぇ…　被害者としてはやって欲しいでしょうが、楽天としてはやりたくないでしょう。
ここに書き込んでる人のうちの一人にでも適用したら、忽ち補償した事が拡がって、全員に補償しなくては
ならなくなるし。

安心サービスの規程を読んで、補償対象外、に該当しない人なんているのかな。

更に、先の書き込みで、楽天が店主と話し合って、「楽天にメールした人には返金」との返事が来ていたの
では？　それが又振り出しに戻っているの?
店舗の云う「データ喪失」は間違いなく嘘で、楽天から情報使用をとめられた訳でしょう。

あまり云いたくないが、被害者も今まで何をやってたのかね？　とっくに詐欺事件になってもおかしくない
状況だけど…。
こんな感じで、楽天は何時も被害者に助けられてる。

Ｄアクシスと似たような問題を起こしてる店舗が、今、楽天ではかなり存在するが、殆んどが、同じように
被害者の我慢強さに助けられてるね。
消費者センターには何の権限も無いから、楽天を信用して待つか、警察及びマスコミ、又は通産辺りを頼る
か、どちらが良いのか、との決断力の問題か…。

>>252
>安心サービスの規程を読んで、補償対象外、に該当しない人なんているのかな。

（1） 出店者との連絡が可能な場合
が微妙だな。この状態はまだ連絡が取れていることになるのか？
でも店舗からは全く回答ないし、連絡が可能な状態とは言えないよな。
私はその他の条件はクリアしていると思う。

8/18に楽天にメールしました。以前に返信があってから何の連絡もないため、
”確認”とは具体的にどのような対応をとっているのか？
いつまで待てばいいのか？
おおよその期日を示すよう依頼しましたが、返ってきたメールを見て愕然としました。
「引き続き確認中」「いましばらくお待ちください」あげくの果てには、「諸般の事情をお汲み取りいただき、ご了承くださるよう」
とありました。
心情をお汲み取りいただきたいのはこちらの方です。
まったく回答になっていない。馬鹿にするにも程があります。
こちらの質問に答えられないなら、せめてその理由を明記すべきです。
被害届を出した警察署へ、もう一度連絡してみようと思います。
ちっぽけな詐欺業者を相手にしていても何も得られません。楽天を相手取っての訴訟も考えます。

楽天からの本日のメールです。

楽天市場お客様担当でございます。
再度のご連絡をありがとうございます。
ご質問の件につきましては、現在確認を行っております。
分かり次第ご連絡いたしますので、ご了承ください。
取り急ぎ、ご案内のみにて失礼致します。

全く回答になっていませんでした。
こんな対応しか出来ない楽天て本当に会社なの？？

人との出会いは他生の縁。

そんな会社と関わってしまったのは、前世の行ないから。

仕方ありません。

以前の楽天店舗詐欺事件、「秋葉ＯＧ商会」の事を調べて、今回の件と比較すると良いかも。
秋葉はオークションだったが、実店舗でも同様の被害者が続出して、マスコミが騒ぎ出し
仕方なく楽天はやっと補償を云々といい始めた。マスコミ報道からかなり遅れての事だった。
しかし、補償された、或いは補償した、との情報はない。何もせずに逃げ切った、との情報
はあるが。

とにかく楽天は、自社の儲けに繫がらない事には、極端に腰が重い。大の字に寝そべって動かない、
狸寝入りを決め込む賢い、実に狡賢い企業だから。
以前の一人数十万円の被害者を出した家具販売店の事件も、店舗が退店していると言う事で、遂に
何の補償もしなかったしね。

安心補償規程はよく読んだほうが良い。
実に解かり難い言い回しで書いてあり、その中に、被害者が落ちる穴が作ってある。
だから、全ての人が補償対象外にるのでは？　との趣旨の事を書いた。
そうなってほしくないから。

現実に、レスの伸びが落ち込んでる。何れこうなるのを、楽天は待っている。

楽天からの返事を待ったり、内容証明を送ったりここに頼らず自分たちで動き出してる。何か良いことがあったら報告の場に使いたい。

過疎っちゃったね
もう皆あきらめたのかな
現実問題として、面倒臭いよね

最初から諦めるのを待ってるのかもしれません。
でも私は諦めませんけど

私も諦めませんよ!!!!
絶対に!!!!!
楽天へ2日に1度はメールしてます。
毎回、「楽天より店舗に状況を確認中であり、未だ詳細なご連絡を差し上げるまで
には至っておりません。」
との定型メール。本当に呆れてものが言えないってコノことです。

詳細な連絡よりも、今どういった状況下なのかだけで充分なのに。
これ一辺倒だと、悪状況の段階？だから言えないって取れますよね。
明らかに自分たちの保身の為の口実としかとれない。
消費者が軽視されているのが見てとれる一文でもある。

楽天は、最悪な会社です。

ここで楽天社内のことを少しだけお書きいたします。

店舗の対応はＥＣＣといわれる部署が行っています。
ＥＣＣの仕事は広告と楽天大学の販売がメインで次に売り上げを増やすという仕事をしています。
その業務に追われて（死者すら出てるノルマです…）、それ以外の業務は時間の無駄と考えられています。
今回のDアクシスストアーも、面倒くさい時間の無駄な事ぐらいにしか考えていないのかもしれません。
ここが問題点の一つだと思います。

ほかの問題点としては、苦情受付センター？です。
この部署の正式名は忘れてしまいました。たしか１０名もいないはずです。
ここがほとんど機能していないと思います…。
ここの業務は、メールで苦情が来たら定型文を返信して、何系の苦情が来たかデータを集めるだけです。
そして、店舗に対する苦情は基本スルーです。なぜなら、楽天は「場所貸し」なので
店舗とお客様のトラブルは受け付けないというスタンスだからです。
一応今回のようなことが起きた場合、ＥＣＣに連絡をとって店舗に事情を聞くように指示を出します。

先ほどＥＣＣのところで述べたように、ノルマとは関係のない無駄な業務としか思われていないため、
店舗の言う事を鵜呑みにして苦情受付センターに返事をします。
だから、いつまでたっても調査中なんだと思います。

正直、苦情受付センター？が部署として機能していないのがネックだと思います。
こちらの部署は、○○○に「よいホームページとは一切クレームがないページのことだ。
だから、クレーム件数の数を減らせ（明確な数字としてノルマが決まっています）」
と指示されています。
そのため、お客様が問い合わせる電話番号もないですし、メールもわかりにくい箇所に記載されています…。
たしか、公表されている電話番号は営業用の代表番号だったはずです。。。
そこにクレームをつけてもクレームとしては受け付けない、クレーム数にはカウントされないようになっています…。

ということは、基本的にクレームに対してまともな対応ができる
部署が存在しないということですね。

相談窓口がない会社なんて、ありえません。

おはようございます。
最近パソコンの調子が悪く数日見られなかったのですが、やっぱりどなたも
返金はないようですね。
先ほど、いくつかのテレビ番組やニュースに投稿してみました。
返事があると良いのですが・・・
楽天からは安心サービスの要請をしたのですが、相変わらず返事はありません。
どなたかが書いていらっしゃるように、たしかに少しあきらめモードになってきているような
気もします。
でも、それが向こうの思惑ならば、やっぱり断固ゆるせないですね。
私も「もうだめかな」なんて思っていましたが、今朝は主人に「いい勉強だと思って
できるだけの事はしてみたほうがいいよ」と言われたので、また楽天とアクシスに
メールをしてみました。

確かに未だに誰も返金されてないのって
おかしいと思います。
楽天も未だに毎回同じ内容の決まったメールしか送ってこないし
もしかして楽天もグルとか？と思ってしまいます。

私も未だ返金がありません。
被害者はここの掲示板をきっと見てることでしょうから、
返金があったら、こちらの掲示板に書き込むでしょうし。

>>262さんが、内情書いてくれた通りだとすれば、
楽天は実際なんの動きもしてないかもしれませんね。

返金しようにも手元にお金がないんじゃないかな
資金集めに奔走しているかどうかは分かりませんが・・・

8/23に再度、楽天にメールを送りました。
あんしんサービス適用を求める内容で、関係資料の提出準備も整っている旨記載しましたが、
今日現在返信はありません。
「こちらがこれ以上待つ必要はありません」
「具体的な対応内容も明らかにせず、いつまでもこのような事を続けるのであれば
　御社を訴えます」
といった内容が悪かったのでしょうか。
情けない。
球団まで持っているような企業とは思えませんね。

球団も持ってましたね。
詐欺行為が行われてるかもしれないのに
こんな対応しか出来ない会社で大丈夫なのかな？
先行き不安ですね。

先進国の中で、日本のネット犯罪に対する取り組み方は「発展途上国並」と言われている。
ネットで購入した商品に不具合が有っても、それに対応する期間が無い。例えば、ゲーム等に大きな
バグが有って製作会社と揉めても、購入者を擁護する機関がない。製作及び販売会社を擁護する機関
は沢山有るんだが。

楽天と言う企業も、概ね擁護される立場で、楽天会員を擁護出来そうな機関は一切存在しない。
楽天には今の所、力のある政党がついてるし。楽天同様、訴訟大好き政党がね。

先に騒がれた、「クレカ情報提供」のＣＳＶ問題にしても、店舗から購入する時、いちいちその店舗
がクレカを自社決済しているかどうかを確認してから買う会員は少ないと思うが、店舗のどこかに書い
て有るから問題ない、と楽天は言うが、楽天そのものが、国から営業認可を貰う企業ではないから、そ
れらに法的根拠や拘束力は無い訳で、楽天で収集した個人情報が第三者企業に渡る、と言った事が起き
た時点で、本来なら、内閣、法務などが事情を聴取しなくてはならないが、それも無い。

国そのものが、個人情報に興味がない。政治家の個人情報を守る事意外にはね。

■楽天がクレカ情報を提供している企業のうちの、「ベスト電器」「ベルーナ」は、郵政不正事件で
現役とＯＢ社員から逮捕者まで出しているが、楽天は、その2社も「社会的に信用出きる、安心出来る
企業」また「上場企業だから安心出来る」と言う、意味の解からない根拠で、クレカ情報を提供
している。
楽天のいう社会的信用やモラルはその程度。

だから、現実に楽天トラベルから個人情報が漏れ、暴力団がそれをＣＤ化していても、楽天から個人
情報は漏れていない、などと白々しいことが言える。
事実、その個人情報を、カード詐欺犯が宿泊、支払いする為に使っている。
楽天トラベルの個人情報は、犯罪に使われたんだ。
楽天は被害者のような顔をして、一言も会員に詫びてないし、調査もしてないがね

トラベルからの情報漏れは、今でも続いていると、多くのブログで疑われている。楽天グループ全般
がそんな感じを抱かせる。
何よりも、暴力団に渡ったと言う事は、金になる情報だから、暴力団が他に売らない筈が無い。
暴力団の資金源の一つエロサイトにも流れない筈がない。
スパムが来ない筈が無いんだが…。

多分楽天は、楽天に対してメールでスパムと楽天の関係、個人情報問漏れをい合わせしている人々を
「ウルセー奴ら」と鼻で笑ってるんだろう。

■注：今まで、ＣＳＶと郵政不正に触れたレスのあるスレは、かなり早い時期に、理由も無く落ちている。
ヒロユキ会談の直ぐ後からだが。少し心配だな。

スマン。大誤爆した。orz

8/19と8/23付けでショップレビューが付いてましたね。
少しは事態が動いててくれてるといいんですが・・・・。

7月末には返金するんじゃなかったっけ
もう8月も終わるよ･･･

今楽天からメールきて、安心サービス適用だって！うれしい！皆さんにもきました！？

わー！本当だ！！私にも安心サービス適用が決定だと楽天からメールが来ました。
皆さん、どうですか？

携帯からの書き込みがわかりません

すみません

さっきは書き込みできなかったんですがかけました

短いと無理なんでしょうか?

携帯から失礼します

さっき楽天からDアクシスストアーについての質問メールがきました

皆さんも同じ内容ですか?

返金されてますか?
などです

私はトラブルはありましたがイオンスチーマー届きました

皆さんは振り込んだのに商品届いてないんですか?

私も安心サービス適用のメール来てました！
やっと光が見えてきましたね。
>>278さんのように、中には商品が届いた人もいたんですね。
>皆さんは振り込んだのに商品届いてないんですか?
その通りです。

275です。
ここからがまた時間かかりそうですが、みんなで頑張りましょうね！
ちなみに私は、ソイエを注文したのに届かず…って感じでした。

楽天からメールきた
楽天があんしんサービス適用して返金してくれるみたいだね


日頃より楽天市場をご愛顧いただき、まことにありがとうございます。
楽天市場でございます。

お客様にご利用いただきました店舗「Dアクシスストアー」におきまして、
未納となっている商品を発送すること、あるいはお支払済みの代金を返金することが
困難な状況となっております。つきましては弊社より商品が未着の楽天会員様に対し、
「楽天あんしんショッピングサービス」による、補償制度を適用させていただくことが
決定いたしましたので、お知らせいたします。

２７８さん、私は７月３日にナショナルのホームベーカリーをオーダーし
振り込んだのですが、今まで発送も返金もなかったのですよ。
多分、そういう方が多いのではないかと思います。
品物が届いてる方もいらしたんですね。
補償がうけられるということで、少し気持ちがホッとしました。

これでやっとこの長い苦しみから解放されそうです。
まだ正式に返金はされてはいませんが
光がさして来ました。
本当に良かった＾＾
みんなの頑張りが届きましたね。

楽天からのメールに

書類に必要事項を記入・捺印の上、
お客様の印鑑証明書（1通、発行後3ヶ月以内のもの）を添えて、
同封の返信用封筒にてご返送ください。

とあったのですが印鑑証明書って
実印がないので困ってしまって・・・
登録料と証明書で600円かかるのか
被害者なのにここまでしなくてはダメなのですかね？

私もですよ。。でも、印鑑を作るいい機会になったかもしれません。

6/24にソージキ代金を振込み今回の事故に遭いました。

補償制度云々のメールも来ました。

ここまで被害を被っていながら更に平日昼間にワザワザ役所に行って
手数料を支払い印鑑証明？

次はどんな課題をクリアしなければならないのでしょうか？

ふつう印鑑証明が必要になる場合とは余程のことで
今回の件で印鑑証明が必要なんて
考えられないのですがね。
他の方法で本人確認は出来ると思うのですが
不動産登記や公正証書の作成したわけでもないのに
ここまで必要なのですかね？

女性や学生だと印鑑登録していない人多そう
わざわざ実印作るのに数千円かかるし免許証や健康保険証のコピー程度で十分だと思うけどねぇ

色々面倒ですが大きな一歩です。
販売者　キヨタカズオ　には、楽天もあきらめたようです。

短期間に特別安く販売、即トンズらこの景気の中同類のヤツラがあんぎゃく
しそうです。

確かに実印を作って登録してとなると
5,000円はかかりそうですね。
購入者の印鑑証明って
一家に何個も実印は必要ないんだけど・・・
楽天はその費用まで補償してくれないのかな

どこかマスコミとか取り上げてくれないだろうか・・・
印鑑証明って・・・
ほんと、やられっぱなし

私の所にも安心サービス適用のメールが来ました。
ようやく返金してもらえそうです。

さて印鑑証明ですが、私も実印などもってません。
登録、印鑑証明発行となると1,000円ぐらいかかりそうですね。
今回は三文判で登録して、返金後に登録廃止にしようと思います。
ネットで見ると、実印750円ぐらいから売っていましたが、
しばらくネットショッピングは遠慮したいです。

色々と面倒なのと時間がかかりそうですが手続きさえ踏めば返金されそうなのでこの点については素直に楽天に感謝したいと思います。

ただ、ここに至るまでの楽天の対応は十分なものとは言えない。何よりも定型メールでの返信ばかりで対応状況についての情報提供がまったくなかった点。楽天があんしん補償適用外と判断した場合はこのまま放置されていた可能性も高いでしょう。

楽天には今後より適切な対応と明確なガイドラインの提供、それと補償手続きの簡易化とを望みたいですね。

楽天で購入する際にはネットで簡単に出来るのに返金する場合だけリアルな公文書が必要っていうのもいまいち納得が出来ない。

平日に何度も役所に足を運ばなくては
ならなくなりそうです。
仕事の合間を見つけて行くのは大変だ

印鑑証明って、なんじゃそりゃ？

クレジットカード作成する場合でさえ、
そんなもん必要じゃないですよね？
免許証や健康保険証、パスポートのコピーで
充分、個人証明できると思いますけど。

これっておかしくないですか？
平日働いているのに、どうやって役所に行くの？
しかも手数料掛かるんですけど･･･。

>>278です

皆さん印鑑証明が必要とか大変めんどくさいことになっているようで…

私は昨日楽天から

※既に弊社へお問い合わせをいただいているお客様へもご案内が届いてしまう場合もあるかと存じますが、何とぞご容赦ください※

楽天市場お客様担当でございます。店舗「Dアクシスストアー」のご利用にあたり、ご迷惑をおかけしております。
お客様にご注文いただきました弊社出店店舗「D-アクシスストアー」におきまして、お客様および弊社と連絡が取りにくい状況となっております。
弊社といたしましては引き続き店舗との連絡を試みるとともに、お客様のお取引状況についてのご確認をお願いしたく、ご連絡差し上げた次第です。
急なお願いで恐縮ですが【2009年9月9日（水）】までに、このメールに返信する形でお取引状況をお知らせくださいますようお願いいたします。

ご注文番号：246700-20090703-76276091
ご注文商品： 【Panasonic】イオンスチーマー ナノケア EH-SA90 送料込！
ご注文個数：1

Q1.既に商品の代金をお振込されていますか？
Q2.代金をお振込済みのお客様にお伺いいたします。既に店舗から返金されていますか？
Q3.商品はお手元に届いていらっしゃいますか？
Q4.商品が届いたお客様にお伺いいたします。届いた商品に問題はございますか？Q5.届いた商品に問題があった方は、詳細をお知らせください。

それではご注文状況につきまして、ご連絡をお待ちしております。【楽天市場】

ってメールがきて、なんかあったのかとググってみたらここにたどり着きました

同じく印鑑証明はやりすぎだと思います。
他にも本人確認方法はあるのに
そこまでするのは正直異常です。

続きです

私もトラブルはありました

注文して振り込みした晩に 注文が殺到してるのでお届けまでに一週間から１０日かかると…
しょうがないんで待ってたんですが2週間待っても来ないんで電話とメール攻撃しました

電話の人はホントむかつきますね

私の買った商品が売り切れになってるけどもちろん在庫ありますよね?２週間以上待っても来ないんですけど…早く送って下さい!など… メールしました

あ!楽天のDアクシスのサイトが改装中になってたのでそのことも文句書きました

そしたら送られてきました

７月３日に注文＆振り込みして、きたのは７月後半だったと思います。

楽天からも連絡がとれなくなっているようですね。やはり最初から詐欺を行うために楽天にショップを出したのでしょう。

一部の人に実際に商品を送ったり、返金を行っているのはもし裁判などになった場合にだますつもりはなかったと
言い訳するための材料だと思います。実際ヤフーショッピングなどで同様のケースで裁判所が無罪を言い渡した
ケースもあります。

違うお店の話で申し訳ないのですが、
楽天の「家電王国」で、同じような事態になっています。
どなたか、スレをたてて頂けないでしょうか？

今回の対応の悪さで楽天からは二度と購入しないと思ったが、あんしんサービスの適用するなら今後も購入してやるか。

これからはレビューの記載がない店や
伝言板に記載がな店では買わない
ようにすることにしました。

楽天は最近、こんな問題を起こす店舗が多すぎるね。
印鑑証明は、普通、面倒で余程何か無いと取らない人が多いですよね。印鑑証明が無くても、
別に問題なくやってきてますからね、普通は。中には、被害金額によっては安心サービスを
諦める人も出るかもね。

家電王国が危ないみたいですね。
金額も大きく、楽天から注文しても、お金を振り込まないように、とのメールが購入者の所
へ言ってるとか。
店舗は改装中。ここの次は、家電王国スレでも立つんでしょうか。

楽天のあんしん補償サービスの適用が決定し、
カキコがひと段落したようですが、
実際　返金作業は終了してないので、
正直私はまだ安心できません。

今回の『Ｄアクシスストアー』だけでなく、
現在も詐欺行為を行っている店舗が楽天内にはあるようですね。
過去にあった『秋葉原ＯＧ商会』の詐欺事件から、
楽天は出店審査の厳格化を明言しておりましたが、
現状をみると、ほとんど変わりありませんね。

今後、楽天市場を使用するかは分かりませんが、
今回を機に使用する頻度は確実に低くなります。
やはり詐欺にあう可能性が高いお買い物はできません。
今後は、安心してネット購入ができるサイトでお世話になろうかと思います。

確かに楽天は審査が甘いと思われます。
このままだと楽天で詐欺行為をすることを
狙って出店する店も沢山出てくると思います。

今回を機に
これからは楽天で購入するのは
控えようと思ってます。

直接、返金メールを毎日していますが、初めて返答がきました。

ご連絡致します。
すでに楽天様よりメールが届いているかと思いますが連日楽天様と話し合いしてきました。
返金処理についてメールが来ていると思いますのでご確認下さい。
当店は最後の返金が終わるまで楽天様と処理作業を続けます。

続きです。
文面から現場は、今もかなり混乱のようです。

購入してない者までも情報を聞きつけてクレーム申し立てしているみたいです。

詐欺師以上に悪質です。

>>300
【楽天市場】家電王国【詐欺確定？】
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/shop/1251811410/

安心サービス補償の確定状況、被害額返還済みの書き込みがないが、完全に解決してるのか。
楽天内店舗の不祥事なわけだが、手続きに掛かる諸々の費用は、やはり各自が負担するのか？

ただ、どうなるか、皆、じっと待って冬眠中？

昨日楽天より書類が届きました。今月中に必要書類を送ると10月31日に振り込まれるそうです。
振込み手数料などは楽天負担とのこと。

>>310
先ずは確定と言う事で、おめでとう。
ただ、審査に約、最高で一ヶ月半は掛かると言う事かね。それと、書類作成には費用が発生
しなかったの？
振り込み手数料は楽天負担、それは有りだから、他の被害者が自腹切る費用は、そのまま自腹？

お金が戻らないより良いも知れないが、店舗、楽天とも、混乱起こした責任を取ってないし。
安心サービスは本来こう言う時の為のもので、適用の為の敷居が異常に高過ぎる。ある意味、このスレの
存在は大きかったかもね。
やはり、大きく表ざたにならず、楽天は今回も逃げ切る事になりそうだが。他に問題店舗が次々と出てるが
被害者は後を絶たないんだろうね。表沙汰にならない限りはね。楽天、足早すぎ。

店舗の経営者をしっかり捕まえて有るみたいだから、先ず、そいつから絞れるだけ絞って補償に当て
残りを楽天負担と言う事だろうけど。
全員、受け取れると良いね。

ダマシスストアー

>> 311

書類受け取り後翌月末に振込みということなので審査というよりは書類を
だせば確実に振り込まれるみたいな雰囲気です。

こちら側の出費は印鑑証明書を取る費用だけですね。
ちなみに私はもともと登録したものがあったので300円だけですみました。

楽天あんしん補償については購入者が自発的に申請したものをを審査するというスタイルではなく、
今回のように楽天側がショップに問題ありで適用と判断して初めて被害者に申請することが出来るという
ことのようですね。

適用の判断が楽天側にゆだねられており、基準が完全にブラックボックスなのでかなり不安です。
たとえば被害額が大きいから適用を見送ろう、と思えば適用外にもできるわけです。

今回は幸い適用になったからよかったですが、これではあんしん補償というよりは
”ひやひや補償”といったほうがしっくりきます。

なんにせよ楽天に対する考え方を考えさせてくれた一件でした。

あたしはまだこないよー。。他に届いてない人いますかー？

>>313
確定した方は一安心ですね。
安心サービス適用の敷居が高過ぎと思えるのは、規程の1から8以外にも、随所に補償適用
希望者に非常に不利な文言が沢山有るからで、安心サービスを始める時の三木谷氏のコメント
ととは、まるで程遠い内容です。正式に多数の方に適用されるのは今回がはじめてかも知れ
ませんね。

印鑑証明は持っていたほうがいいものなので（急に必要になった時、慌てなくて良いですし）
この機会に、と思ったほうが良いですね。

それにしても、家電王国は一人あたりの被害額が二十万円前後で、楽天はこれを補償するとは
思えませんし。安心サービスねぇ・・・

どちらにしても、ここの住人にはお金が返ってくるようで、良かったですね。

>>314
楽天に問い合わせてみたらいかがですか？

印鑑登録、印鑑証明をもらって300円
手間はかかりますが、返金されるならしかたないですね。
書類を送ったので、来月末までに振り込まれるのを待ちます。
結局解決するまで3カ月…長い。

実印作ってきた
1万円かかったがいずれ必要になるからいいかな
流石に象牙は高くて手が出せなかったけど

楽天に確認したところ、私の書類は準備中とのこと。他にもいるかな〜

届いた〜！メール便で！やったね〜！

ヤフオクで同じような目にあった。
宝石で被害総額1000万位だったみたいだけど
同じような返金手続きで18万円帰ってきた時はほんとホッとした。
被害者がテレビ局に持ち込んでニュースになったら
ヤフーが全額保障した。半年くらいかかったよ。

この清田って奴は平塚の七夕で千円ガチャガチャ出してた奴です

そうです。清田は、もともと100円　ガチャ屋の卸しです。

私は先日送った内容証明が「届けられない」とのことで戻ってきました。
もうあの住所にはいないんでしょうね。

内容証明にかかった費用・印鑑証明の費用・とんだ出品になってしまいました（涙）
でも、別のお店で買ったホームベーカリーは大活躍しています。

>>323
最初楽天はこうなるのを待っていたような気が…。しかし、ここの住人が強行策を取り始め
放って置けなくなったとの感が。
注文後の楽天からのメール、Dアクシスストアーからのメール等は取ってあるのでは？
内容証明が戻ってきた証拠が封筒に有る筈なので、それ等を根拠に楽天と話をするべきです。

内容証明が戻ってきたのも、詐欺された証拠となり得ます。最後まで諦めないで。

３２４さん、ありがとうございます。
楽天からはあんしんサービスの手紙が来たので、早速手続きをしました。
皆さん、はやく返金があるといいですね。

321さんは探偵さんですか。色々知っていますね。でも七夕は清田じゃなくて
ヤ●ネだよ。それとも321さん店関係者の内部告発ですか。店長のナ●ムラさんですか

関係者が書き込みしてるようですね＾＾
２０７さんのお話しが本当なら怖いですね
下記にコピペしながらまとめます

●同じ様な名前の方が４〜５年前詐欺で捕まっている。
●市内数人からも今現在被害の噂を聞いていて被害額は４億円を越す。
�@商品転売（推定被害総額１５００万位）
�A人材派遣会社への支払い（推定被害総額１０００万強）
�B地元資産家から３億５千万以上をだましとった。
�C色々な会社から商品代の支払いなく訴訟をおこされているが本人は無視。
　以前在籍していた会社社長からも４０００万以上横領し社用車も返還していない。
　

会社社長が本当は黒幕じゃない

207の正体しっているでー

清多本人キター↑w

みなさん返金ありましたか？サービス適用されても時間かかるしなにより気分最悪です。

私はまだ返金ありません。
９月末までに安心サービスの申請をしたら１０月末の入金とかいてありましたよね。
時間かかりすぎですよね。
返金はもちろんありがたいけど、楽天としたら「返金してやるんだから」くらいの気持ちなのでしょうか。
随分横柄な会社だという気がしてきました。

とりあえず保守で、返金あったらageるか…

たった今、指定したジャパンネット銀行の口座に返金がありました！
長かった・・・
皆さんも今日中に返金されるのでは？

７月２日振り込み、その後キャンセルしましたが、
今日１０月３０日に１５：００過ぎに確認しても、返金はされていませんでした。
まだ、同じように返金されていないかたいらっしゃいますか？？？

10月30日に楽天より指定口座に返金されました。
ここまで本当に長かった
これでやっと安心出来ました。

おめでとう
これでこのスレも終了か

私は10月に書類送ったので、11月に振り込まれると思います〜。
懲りずに、しかし安いから楽天で実印作って満足〜。
11月末に振り込まれる予定の方いませんか〜？

昨日、楽天よりメールが届きました。
11月末に振込みます。との案内メール。

振込みが未だですが、一安心です。

同じく〜！
首を長くして待ちましょ〜(ﾟ-ﾟ)

11月末にきちんと振込みされていました！
7月からの戦いもようやく終戦を迎えました。
ほんと、ようやくです。
この掲示板があったからこそ、頑張り続けて
戦えて来れたような気がします。

ありがとうございました。

よかったですね
このスレの役目も終わったかな！？

私も振り込まれました！掲示板に感謝しています！

なんか、返金されてホッとしたんだけど、このスレが無くなるのは寂しい気もするな…

で、清田本人はどうなった？？

完全閉店か？

ｒｙ

保守

【野球】交流戦 E3-2T[5/28]　延長10回横川今日3安打目はサヨナラ打！楽天延長戦制す　阪神能見9回力投も報われず


1 ：丁稚ですがφ ★：2011/05/28(土) 21:19:54.46 ID:???0


阪神 1 0 0 　0 0 0 　1 0 0 　0.　 　2
楽天 0 0 0 　0 0 2 　0 0 0 　1x　　3


バッテリー
楽天：塩見、美馬、スパイアー、青山− 嶋
阪神：能見、榎田− 城島



本塁打
阪神：ブラゼル 7回 4号ソロ
楽天：



試合結果：スポーツ報知/yahoo野球
http://hochi.yomiuri.co.jp/baseball/npb/results/games/20110528-2011052803.htm
http://live.baseball.yahoo.co.jp/npb/game/2011052802/score

楽天市場の知られざる名店、V-MARTについてどう思いますか？
http://www.rakuten.co.jp/v-mart/