ｱﾊﾞｸﾛ公式通販･直営限定 Abercrombie&Fitch 3

Ｑ．返送の送料ってこちらで負担しないといけないの？
Ａ．サイズ間違えたんで換えたい場合など基本的には返送費用はこちらもちなのだが、
　　アバクロのミスで間違った品や不良品が送られてきた場合は別の対応をしてくれる場合がある。
　　どんな対応をしてくれるかはイマイチきちんと定まってない様なんで、これは電話してみるしかない。
　　運が悪いと→電話してもやっぱり「返送しろ、着払いは受け付けない」で終わり。
　　運が良いと→「正しい物を送りますor返金します、間違った物は返送不要、ご自由にお使いください」等。
　　返品用の無料プリペイドカードが送られて来たという話も過去にはあった。
　　しかし交換用の商品が届いてみたらまた間違った商品だったとかいう話も聞くんで、その辺もう運任せw
　　結構対応がアバウトなうえに平気で客を切り捨てるっぽいから、どの程度交渉するかは自己責任で。
　　なお電話の際、8桁の商品番号（SKU）や注文番号を聞かれるようなので、予めTrack your orderのページ
　　等を見て確認しておこう。

Ｑ．返品の期限ってあるの？
Ａ．具体的な期限は定まっていないようだ。
　　だが届いてから日が経ってなくても洗濯してしまっていると即アウト。返品不可となる。
　　またタグを捨てた場合も基本的に返品不可らしい。アバクロのお客様センターに聞いたら、
　　タグは商品から外れていてもＯＫだけど、必ず返送してくれと言われたそうです。
　　タグを取り外したものを、届いた1か月後に返品しようとしたら断られたという話があるので、
　　届いてから結構経っている場合等、微妙だな…と思ったら返品の可否を電話で確認した方がいいだろう。