【楽天】非常識なお客様【店子】ウンザリLv.1
1 ：店子１：
【楽天市場】http://www.rakuten.co.jp
【要注意客を見分ける簡単な基準】
1. 掲示板（伝言板）へ自分の個人情報を書き込んで、メールの様に連絡してくる
2. メールや電話で連絡しなければ店側が誰か分からないのに、レビューへ連絡
中には、自分の無茶な我が侭が通そうと有り得ない逆ギレを起こすお客様もいます。
＜お約束＞
お客様の個人情報に触れることは書かない
店が特定されることの無いよう、賢い文章を！
内容によっては店側が悪いというレスが付くでしょうが、真摯に
受け止め、今後改善を！
お客様の非常識さにどのような対応をしたかを書いてくれると、
他店の店子が今後の参考にできるので、嬉しいかも。
【要注意客を見分ける簡単な基準】
1. 掲示板（伝言板）へ自分の個人情報を書き込んで、メールの様に連絡してくる
2. メールや電話で連絡しなければ店側が誰か分からないのに、レビューへ連絡
中には、自分の無茶な我が侭が通そうと有り得ない逆ギレを起こすお客様もいます。
＜お約束＞
お客様の個人情報に触れることは書かない
店が特定されることの無いよう、賢い文章を！
内容によっては店側が悪いというレスが付くでしょうが、真摯に
受け止め、今後改善を！
お客様の非常識さにどのような対応をしたかを書いてくれると、
他店の店子が今後の参考にできるので、嬉しいかも。
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２ゲットォ⊂(゜Д゜⊂⌒｀つ≡
3 ：店子１：2007/12/28(金) 08:48:05
お客様からの質問レスが来たら、
分かる範囲で答えてあげるくらいの余裕を持って
今日もｶﾞﾝｶﾞﾛｳ
分かる範囲で答えてあげるくらいの余裕を持って
今日もｶﾞﾝｶﾞﾛｳ
64 ：おかいものさん：2007/12/28(金) 01:33:42
店子なんだけど、今日
「店のサイズ表記を信じて買ったのにサイズがあわなかった！！１１！
送料出したくないけどサイズ交換しろふじこ！」ってクレームが来た。
これ、店の過失なのか？一応個人差はありますって書いてあるし。
こーゆー事いうヤツに限ってセール品しか買ってないし。
漏れはバイトだから関係ないけど、店長どうするんだろ。
67 ：おかいものさん：2007/12/28(金) 01:46:06
デブくてブーツに足が入らなかったのを
ブーツは靴じゃないと難癖つけて
“靴の福袋”を店費用で返品ていうオバサンが過去にいたな
店子なんだけど、今日
「店のサイズ表記を信じて買ったのにサイズがあわなかった！！１１！
送料出したくないけどサイズ交換しろふじこ！」ってクレームが来た。
これ、店の過失なのか？一応個人差はありますって書いてあるし。
こーゆー事いうヤツに限ってセール品しか買ってないし。
漏れはバイトだから関係ないけど、店長どうするんだろ。
67 ：おかいものさん：2007/12/28(金) 01:46:06
デブくてブーツに足が入らなかったのを
ブーツは靴じゃないと難癖つけて
“靴の福袋”を店費用で返品ていうオバサンが過去にいたな
73 ：おかいものさん：2007/12/28(金) 02:17:51
悪い客スレが無いんで書かせてもらうけど…
今日は変なお客様…というか、”私の考えている事をエスパーしろ”という
頭痛がしてくるような お客様（？） 出現。
日付指定だけしてきていたので、そのまま送ったんだけど
連絡欄（備考欄）に何も記入していなかったくせに、
「日付指定を入れたのは プレゼントのためです。ラッピングをしていないのは変です」
とメールｷﾀ━━(ﾟ∀ﾟ)━━!!
一応
「日付指定のみで、その他ご連絡事項をお書き添え頂いておりませんでしたので
そのままお送りさせて頂きました。
日付指定のみでは、プレゼント用ということの判断を致し兼ねましたので
ラッピングをせず発送致しましたが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません」
という感じにメールしたけどさぁ
DQNには伝わらないんだろうな。何も。
悪い客スレが無いんで書かせてもらうけど…
今日は変なお客様…というか、”私の考えている事をエスパーしろ”という
頭痛がしてくるような お客様（？） 出現。
日付指定だけしてきていたので、そのまま送ったんだけど
連絡欄（備考欄）に何も記入していなかったくせに、
「日付指定を入れたのは プレゼントのためです。ラッピングをしていないのは変です」
とメールｷﾀ━━(ﾟ∀ﾟ)━━!!
一応
「日付指定のみで、その他ご連絡事項をお書き添え頂いておりませんでしたので
そのままお送りさせて頂きました。
日付指定のみでは、プレゼント用ということの判断を致し兼ねましたので
ラッピングをせず発送致しましたが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません」
という感じにメールしたけどさぁ
DQNには伝わらないんだろうな。何も。
今日、明日はどこの店子も最後の追い込み……
ミスの無いよう頑張れ！！
ミスの無いよう頑張れ！！
7 ：おかいものさん：2007/12/28(金) 12:03:40
楽天店オープン準備中です。よろしくです（現在Ｙに出店中）
>>5 ウチもそんなヘンなのいますね～。
似たような事があって、ウチはギフト包装を有料にしました。
箱と包装紙のグレードUPですけどね。
ウチはすでにヒマです…
>>5 ウチもそんなヘンなのいますね～。
似たような事があって、ウチはギフト包装を有料にしました。
箱と包装紙のグレードUPですけどね。
ウチはすでにヒマです…
>>7
ラッピング有料にしてもさ
「無料のラッピングができればお願いします。無ければ結構です」
と備考欄にお客さんが書いて来るよ。
うちは
「申し訳ございません。無料のラッピングはご用意しておりません。
有料のラッピングをご用意しております（そのあとラッピングのURL案内）
何卒ご理解下さい」
と連絡して商品を送ったんだ。
したらさ
「包装できないなら直ぐに送ってください」
と来た訳よ。勿論すぐに送ったよ。っていうか、最初のメールに
「本日発送します」と記載していたのだが、お客さんは読んでねぇーんだ、これが。
で、後日レビューに
「無料のラッピングをお願いしたが、してもらえなかった！！最悪なショップです」
だってよ。
ワケが分かんねぇよ、もう。
何も聞いちゃ居ない客は、客じゃない、ただの営業妨害。
>>7
頑張ろうな、お互い
ラッピング有料にしてもさ
「無料のラッピングができればお願いします。無ければ結構です」
と備考欄にお客さんが書いて来るよ。
うちは
「申し訳ございません。無料のラッピングはご用意しておりません。
有料のラッピングをご用意しております（そのあとラッピングのURL案内）
何卒ご理解下さい」
と連絡して商品を送ったんだ。
したらさ
「包装できないなら直ぐに送ってください」
と来た訳よ。勿論すぐに送ったよ。っていうか、最初のメールに
「本日発送します」と記載していたのだが、お客さんは読んでねぇーんだ、これが。
で、後日レビューに
「無料のラッピングをお願いしたが、してもらえなかった！！最悪なショップです」
だってよ。
ワケが分かんねぇよ、もう。
何も聞いちゃ居ない客は、客じゃない、ただの営業妨害。
>>7
頑張ろうな、お互い
>と連絡して商品を送ったんだ。 ×
>と連絡してメールを送ったんだ。 ◎
>と連絡してメールを送ったんだ。 ◎
ちゃんと注意書きを読んで注文してくれないお客さんは困りますよね。
ウチはオーダーメイドなので、お届けまで日数がかかるものがあるんですが、
無理な日にちで問い合わされたりしますね。
実際、それを見込んでカートの「お届け希望日」を設定してますけどｗ
明日から正月休みの設定なので、とりあえずカート内部に注意書きなどしないとな…
そういえば以前、お届け日時指定をしてきたお客様。
要望欄に「なるべく早い時間に配達してください」って書かれてもウチの店が配達する訳じゃないし。
仕方ないので「ご指定頂いた日時にお届けできるように、日時指定で出荷させて頂きますが、
交通事情や運送会社の配達順序などもあると思われますので、「なるべく早い時間に配達してください」
とのご要望を頂いておりますが、当方ではお約束が出来かねます。恐れ入りますが
お急ぎであれば、地区担当の運送会社の営業所へお尋ね・お問い合わせ下さいますようお願い致します。」
と返事しておいた事があったな。
だったらもっと早めに注文しとけ！と言いたい。
ウチはオーダーメイドなので、お届けまで日数がかかるものがあるんですが、
無理な日にちで問い合わされたりしますね。
実際、それを見込んでカートの「お届け希望日」を設定してますけどｗ
明日から正月休みの設定なので、とりあえずカート内部に注意書きなどしないとな…
そういえば以前、お届け日時指定をしてきたお客様。
要望欄に「なるべく早い時間に配達してください」って書かれてもウチの店が配達する訳じゃないし。
仕方ないので「ご指定頂いた日時にお届けできるように、日時指定で出荷させて頂きますが、
交通事情や運送会社の配達順序などもあると思われますので、「なるべく早い時間に配達してください」
とのご要望を頂いておりますが、当方ではお約束が出来かねます。恐れ入りますが
お急ぎであれば、地区担当の運送会社の営業所へお尋ね・お問い合わせ下さいますようお願い致します。」
と返事しておいた事があったな。
だったらもっと早めに注文しとけ！と言いたい。
11 ：おかいものさん：2007/12/28(金) 14:22:45
定休日前日の夜（営業時間外）に注文して来て、
「明日届きますか？」
はかなり痛かった。
「明日届きますか？」
はかなり痛かった。
>>10
楽天の場合、無駄な文章や画像が多すぎるのが災いしていると思うわ。
楽天の場合、無駄な文章や画像が多すぎるのが災いしていると思うわ。
おお、漏れの間違えた書き込みがはってある。１さん親切。
>>14
それは流石にフォローできないがｗ
それは流石にフォローできないがｗ
本当にスレ立ってるｗ
今、年末年始休業につき確認メール、発生等は営業再開後“順次”対応致します。
の、お店のが多いけど正月明けは“順次”を巡って、一部からは矢のような催促メールや電話攻撃がありそうだねｗ
店子さんも大変でしょうが、頑張って下さい
今、年末年始休業につき確認メール、発生等は営業再開後“順次”対応致します。
の、お店のが多いけど正月明けは“順次”を巡って、一部からは矢のような催促メールや電話攻撃がありそうだねｗ
店子さんも大変でしょうが、頑張って下さい
× 発生等は
○ 発送等は
では皆さん、良いお年を～来年も商売繁盛て盛り上げてくださいね
○ 発送等は
では皆さん、良いお年を～来年も商売繁盛て盛り上げてくださいね
19 ：おかいものさん：2007/12/28(金) 22:58:48
むしろそんな事読まずに休業中もガンガン催促メールに電話かけてくるんじゃないか？
まあ、誰もいないんだけどね。
前、夜中の１２時すぎ頃電話かけてきた客がいて、
その後速攻でメール着てたんだけど
「今電話したのですが誰もいないようなのでメール送ります」と書いてあった。
店の中の人だって寝るんだよ…。ロボットじゃないんだ。
まあ、誰もいないんだけどね。
前、夜中の１２時すぎ頃電話かけてきた客がいて、
その後速攻でメール着てたんだけど
「今電話したのですが誰もいないようなのでメール送ります」と書いてあった。
店の中の人だって寝るんだよ…。ロボットじゃないんだ。
>>19 ウチは楽天作成中だけど、ＲＭＳに「長期休暇は案内を！」とあったので
見てビックリした。Ｙにはそんなのないから。
ま、Ｙはそんな余裕ないんだろうけど。
どっちみち、店に自分の車が置いてあるので、取りに行くから毎日メールは見るんだけど。
そういえば、以前注文が殺到して発送の準備や梱包を夜中の２時にしてたら、
携帯から注文が来て即座に処理をしたら、
「こんな時間にお返事が来ると思わなかった」と返事が来たので
「注文が殺到してて帰る余裕がないんです。ご指定日にお届け出来るように発送しますね」
って返事を返したら
「ご苦労様です。ムリせず頑張ってくださいね♪」って返事がきて嬉しかった。
見てビックリした。Ｙにはそんなのないから。
ま、Ｙはそんな余裕ないんだろうけど。
どっちみち、店に自分の車が置いてあるので、取りに行くから毎日メールは見るんだけど。
そういえば、以前注文が殺到して発送の準備や梱包を夜中の２時にしてたら、
携帯から注文が来て即座に処理をしたら、
「こんな時間にお返事が来ると思わなかった」と返事が来たので
「注文が殺到してて帰る余裕がないんです。ご指定日にお届け出来るように発送しますね」
って返事を返したら
「ご苦労様です。ムリせず頑張ってくださいね♪」って返事がきて嬉しかった。
21 ：おかいものさん：2007/12/28(金) 23:58:24
楽天に出店するともうかるの？
>>1
乙です
乙です
ここの元はどこのスレなの？
悪い店スレがあるのなら悪い客スレがあってもいいってことで立った
26 ：おかいものさん：2007/12/29(土) 21:28:57
２ちゃんで文句書く客はウザイ
よく、ショップに対して
「プロでしょ？間違いなんて許されませんよ」という内容のレビューを色々な
店で目にするけど……（店の対応の善し悪しは別として）
この「プロでしょ？」というのは、見ていて腹立たしいｗ
接客販売のプロってことを指したいんだろうか。
じゃぁ、仕事しているヤツは皆、その仕事のプロってことだな。
お前はそれのプロで完璧ミス無しなのか、いや、恐らく自分がミスしている
ことに本人は気づいておらず、周りが助けてあげているんだろうな……と思う。
というか、プロの意味を履き違えているわけだが・・・。
「プロでしょ？間違いなんて許されませんよ」という内容のレビューを色々な
店で目にするけど……（店の対応の善し悪しは別として）
この「プロでしょ？」というのは、見ていて腹立たしいｗ
接客販売のプロってことを指したいんだろうか。
じゃぁ、仕事しているヤツは皆、その仕事のプロってことだな。
お前はそれのプロで完璧ミス無しなのか、いや、恐らく自分がミスしている
ことに本人は気づいておらず、周りが助けてあげているんだろうな……と思う。
というか、プロの意味を履き違えているわけだが・・・。
さっき、ある店のレビューに、
「２８日の夜に苦情メールしたのに、返信がない！早急に連絡ください！ふじこふじこ」という
ものを発見。
で、営業日を確認したら、案の定、２９日～休業。
他店ながら、同じ店子という立場から、見ていて腹立たしかった
「２８日の夜に苦情メールしたのに、返信がない！早急に連絡ください！ふじこふじこ」という
ものを発見。
で、営業日を確認したら、案の定、２９日～休業。
他店ながら、同じ店子という立場から、見ていて腹立たしかった
29日から休業なら、28日の23時59分までは営業しろ
メールもチェックして、返事くらいかけや
メールもチェックして、返事くらいかけや
うんこにはハエがたかる
糞店にはバカ客がよってくる
糞店にはバカ客がよってくる
楽天の店子って、31みたいな椰子ばっかなんだろうな
フツーの会社勤めや店舗販売、出来なさそう・・・・
フツーの会社勤めや店舗販売、出来なさそう・・・・
営業時間の意味すら知らない俺様客って馬鹿ですかｗ
楽天の店子なんて
「楽天」という会社にカモられてるお人よしさんですからwww
「楽天」という会社にカモられてるお人よしさんですからwww
36 ： 【大吉】 【167円】 ：2008/01/01(火) 18:36:59
あけおめ！
今年は良いことがありますように！
今年は良いことがありますように！
37 ：おかいものさん：2008/01/01(火) 18:50:27
38 ：おかいものさん：2008/01/01(火) 18:56:11
39 ： 【大吉】 【1674円】 ：2008/01/01(火) 20:03:58
うち、ケーキ屋なんだけど、発送した後に、パーティがキャンセルになったので
着払いで返品したいです、というメールが来たので、無理ですって返事したら
レビューに無理やりいらない商品を送りつけて来る送り付け商法とか書かれた。
酷すぎる。
着払いで返品したいです、というメールが来たので、無理ですって返事したら
レビューに無理やりいらない商品を送りつけて来る送り付け商法とか書かれた。
酷すぎる。
支払い方法がクレカとNP後払いしかなく、
NPをチェックして、ポイント全額決済しました。
品物はすぐに送られてきたのですが、
一ヶ月ほどして190円振り込めという書類が来ました。
全額決済していて、手数料が発生するのですか？
しかも190円を郵便局かコンビニで払えという。
190円払うなんて恥ずかしいですよ・・・
払うにしても、せめてイーバンクや三菱UFJのような振込無料の
銀行を用意して、そこへ振り込む選択肢くらい容易していて欲しい。
払いたくないし、払うのも恥ずかしい。
NPをチェックして、ポイント全額決済しました。
品物はすぐに送られてきたのですが、
一ヶ月ほどして190円振り込めという書類が来ました。
全額決済していて、手数料が発生するのですか？
しかも190円を郵便局かコンビニで払えという。
190円払うなんて恥ずかしいですよ・・・
払うにしても、せめてイーバンクや三菱UFJのような振込無料の
銀行を用意して、そこへ振り込む選択肢くらい容易していて欲しい。
払いたくないし、払うのも恥ずかしい。
>>40
店子じゃないけど自分もそれ経験あるよ
全額ポイントで払ったのにNP請求書がきたんだけどって連絡したら
その用紙は捨ててくれって返事が来た。
それは支払わなくてもいいお金だからちゃんと連絡入れたほうがいいと思う。
店子じゃないけど自分もそれ経験あるよ
全額ポイントで払ったのにNP請求書がきたんだけどって連絡したら
その用紙は捨ててくれって返事が来た。
それは支払わなくてもいいお金だからちゃんと連絡入れたほうがいいと思う。
代引き二重取りの架空請求詐欺とか全然改善されないね
>>30
店子じゃないけど、普通の会社員だけど、営業時間外云々もあるけど
29日は午前中で仕事を切り上げ、午後は大掃除じゃない？
通信販売の会社って、一般的な商社と一緒だと思うけど。
実店舗と本社（事務所）がある会社なら、本社（事務所）の仕事と同じだろうと
普通に予想がつくんだけど・・・
今日もジャスコで自分の欲望を満たすことに必死で、店員を人間とも思っていないような人を
見たけど、あれは普通の客から見ると不快感でいっぱいになる。
店員も大変なんだと思うよ。
なので、店員に世話になったら（商品の場所を教えて貰ったりしたら）「ありがとう」と
お礼を言うようにしている。
自分はあんな理不尽に耐えられないから、接客は無理だな。
店子じゃないけど、普通の会社員だけど、営業時間外云々もあるけど
29日は午前中で仕事を切り上げ、午後は大掃除じゃない？
通信販売の会社って、一般的な商社と一緒だと思うけど。
実店舗と本社（事務所）がある会社なら、本社（事務所）の仕事と同じだろうと
普通に予想がつくんだけど・・・
今日もジャスコで自分の欲望を満たすことに必死で、店員を人間とも思っていないような人を
見たけど、あれは普通の客から見ると不快感でいっぱいになる。
店員も大変なんだと思うよ。
なので、店員に世話になったら（商品の場所を教えて貰ったりしたら）「ありがとう」と
お礼を言うようにしている。
自分はあんな理不尽に耐えられないから、接客は無理だな。
うちの店はオークションの注意書きに
「代引きの場合のみ送料＋手数料が発生しますので
同意の上でご入札くださいませ。」
と目立つように注意書きをしたにもかかわらず、
代引きを選択した落札者様から「こんなモノに送料かかるなんて詐欺だ！」
というありえないクレームを頂きました。
もちろん落札商品はキャンセルさせて頂きましたが、
正直唖然としてしまいました。
「客だから何を言ってもまかり通る」という考えは
いい大人なので改めて頂きたいです。
「代引きの場合のみ送料＋手数料が発生しますので
同意の上でご入札くださいませ。」
と目立つように注意書きをしたにもかかわらず、
代引きを選択した落札者様から「こんなモノに送料かかるなんて詐欺だ！」
というありえないクレームを頂きました。
もちろん落札商品はキャンセルさせて頂きましたが、
正直唖然としてしまいました。
「客だから何を言ってもまかり通る」という考えは
いい大人なので改めて頂きたいです。
その程度のモノだったんじゃ
48 ：おかいものさん：2008/01/03(木) 16:59:49
今日が仕事初めでした。
メールを受信すると、おひとりで大暴れしているお客様がいらっしゃいました。
休みの期間中に問い合わせをされて、「返事がない！急いでいる！ふじこふじこ！」
お電話で冬季休暇だった旨とお待たせして悪かったとご連絡をしたら
世間が休みのときに営業しないとは、何事か！ とお叱りを受けましたが…
うちの営業時間は平日10時～19時なのですけどね。
ページにも分かりやすいところに書いているんですけどね。
メールを受信すると、おひとりで大暴れしているお客様がいらっしゃいました。
休みの期間中に問い合わせをされて、「返事がない！急いでいる！ふじこふじこ！」
お電話で冬季休暇だった旨とお待たせして悪かったとご連絡をしたら
世間が休みのときに営業しないとは、何事か！ とお叱りを受けましたが…
うちの営業時間は平日10時～19時なのですけどね。
ページにも分かりやすいところに書いているんですけどね。
まあ、そういう客が利用するような楽天なんかに出展してる時点でアフォってことでｗ
まあ、出店を出展と言ってるお前がアフォってことでｗ
52 ：おかいものさん：2008/01/05(土) 10:40:49
質問なんだけど
楽天とヤフーショッピングとどっちが売れるの？
休み明けで、各店舗とも溜まった注文メールを捌くのが大変な頃と思いますが、頑張ってください。
自分も年末～三が日にポチりまくって、今はのんびり返事待ちですｗ
自分も年末～三が日にポチりまくって、今はのんびり返事待ちですｗ
56 ：おかいものさん：2008/01/05(土) 17:00:43
今日が仕事初め
同じ人からの注文が非常に多いなーなんて思っていたら
「問い合わせ」から
「受注番号●●●はキャンセルです。正しくは●●●のほうです」
「先ほどと変更します。あのあとに注文している●●●です」
「昨日注文した●●●は、先ほど注文した●●●になりました」
最後に
「何度もメールしているのに連絡がありません。ふじこ！」
「電話したのに繋がりません！詐欺ですか！ふじこ！」
この方からのメールは全く来ていなかったので、恐らく
「問い合わせ」＝メール と勘違いされている模様。
同じ人からの注文が非常に多いなーなんて思っていたら
「問い合わせ」から
「受注番号●●●はキャンセルです。正しくは●●●のほうです」
「先ほどと変更します。あのあとに注文している●●●です」
「昨日注文した●●●は、先ほど注文した●●●になりました」
最後に
「何度もメールしているのに連絡がありません。ふじこ！」
「電話したのに繋がりません！詐欺ですか！ふじこ！」
この方からのメールは全く来ていなかったので、恐らく
「問い合わせ」＝メール と勘違いされている模様。
>>56
心中察します。
うちは月曜から仕事始めなのですが、
もう身震いしちゃってます…
去年は同じようなケースで、お客様に
「トップページにて事の経緯を説明し、大々的に謝罪せよ！」
というありえないクレームを頂きました。
結局電話・メールのやりとりし、納得して頂いた上で
菓子折を送りました。
自分の道理だけ押しつけてくるお客様には本当に困ります…
心中察します。
うちは月曜から仕事始めなのですが、
もう身震いしちゃってます…
去年は同じようなケースで、お客様に
「トップページにて事の経緯を説明し、大々的に謝罪せよ！」
というありえないクレームを頂きました。
結局電話・メールのやりとりし、納得して頂いた上で
菓子折を送りました。
自分の道理だけ押しつけてくるお客様には本当に困ります…
58 ：おかいものさん：2008/01/05(土) 19:18:04
>>57
>「トップページにて事の経緯を説明し、大々的に謝罪せよ！」
ちょｗｗｗｗ
これ、全く同じことをあるお客様が言っていた。
同じように、自分の道理だけを押し付けて来られて……。
「トップページにて」などとおっしゃられている文から、同一人物の
可能性が高いですね
多分、そういう言い方をすれば、何か貰える と思っていらっしゃるんでしょうね。
成功回数が増えると、また同じように他店でも…ってことでしょうね。
昔、電化製品の量販店で働いていたとき、ことあるごとにクレームをつけて、
液晶テレビやら、パソコンやらをお詫びとして要求してくる人が居ました。
こういう性質の悪いお客様ってどこにでも居ますよね。
本人が悪いことだと気づいているのか、武勇伝として周りに話しているのかは
知りませんが、本当に迷惑ですよね。
>「トップページにて事の経緯を説明し、大々的に謝罪せよ！」
ちょｗｗｗｗ
これ、全く同じことをあるお客様が言っていた。
同じように、自分の道理だけを押し付けて来られて……。
「トップページにて」などとおっしゃられている文から、同一人物の
可能性が高いですね
多分、そういう言い方をすれば、何か貰える と思っていらっしゃるんでしょうね。
成功回数が増えると、また同じように他店でも…ってことでしょうね。
昔、電化製品の量販店で働いていたとき、ことあるごとにクレームをつけて、
液晶テレビやら、パソコンやらをお詫びとして要求してくる人が居ました。
こういう性質の悪いお客様ってどこにでも居ますよね。
本人が悪いことだと気づいているのか、武勇伝として周りに話しているのかは
知りませんが、本当に迷惑ですよね。
そういうクレーマーまがいのお客さんに遭った場合は
ピンク会員に認定しているのですか？
ピンク会員に認定しているのですか？
60 ：おかいものさん：2008/01/05(土) 19:33:36
>>59ピンク会員になっても、ＩＤ変えちゃったら分からない
えーでも1度ピンクになると名前や住所など少しでも一致する部分があると
ピンク表示されるって前のサポニューで見たけど
ピンク表示されるって前のサポニューで見たけど
62 ：おかいものさん：2008/01/05(土) 19:51:30
>>61実際はそこまですると、
田舎にお住まいの方は特に……
ひとりが何かやらかすと一族全員 ピンク会員 になっちゃう可能性なくない？ｗｗ
ｔｋ
その基準だと、非常に多くの人が迷惑になる可能性がｗ
どこまで本気モードかは知らぬが。
田舎にお住まいの方は特に……
ひとりが何かやらかすと一族全員 ピンク会員 になっちゃう可能性なくない？ｗｗ
ｔｋ
その基準だと、非常に多くの人が迷惑になる可能性がｗ
どこまで本気モードかは知らぬが。
そう思うけど書いてあったからなぁｗ
だけどピンク表示されたからと言ってやばい客とは限りません
一旦担当に連絡ください。みたいになってた。
過去の取引状況を確認してから慎重に取引させるみたいになってたから
客のほうには問い詰められたりの直接の被害？はないみたいだけど、今はそういうのなくなったの？
だけどピンク表示されたからと言ってやばい客とは限りません
一旦担当に連絡ください。みたいになってた。
過去の取引状況を確認してから慎重に取引させるみたいになってたから
客のほうには問い詰められたりの直接の被害？はないみたいだけど、今はそういうのなくなったの？
64 ：おかいものさん：2008/01/05(土) 22:07:51
相当ドデカイ行為ﾊｧﾊｧｗ
128円のグラス（コップ）を買った客から、
「1度使って普通に洗ってただけなのに欠けた！」とクレームが来た。
「自分は無理なことはしていない」「元々ヒビがいっていたのじゃないか」など
書かれていたので、新しいグラスを発送。
「欠けたグラスはお客様側で処分頂いて宜しいでしょうか？」とメールも
しました。
すると★★★ｷﾀ━━(ﾟ∀ﾟ)━━!! ★★★
「到着しましたが、輸送途中でヒビが入ったようです。再度発送願います。
ヒビの入っているグラスはこちらで処分します」
なんか…「ん？」とｵﾓｯﾀもんだから一応謝罪と、
「新しい物を再度発送します。ヒビの入ったグラスは同封の着払い伝票で返送してください」
とした。
したら「グラスは既に処分済みです。早く新しいものを送ってください」
ここまでなら、まだ…怪しいレベルだが
1ヵ月後、同じ客で、同じ事が起きたｗｗｗ
「1度使って普通に洗ってただけなのに欠けた！」とクレームが来た。
「自分は無理なことはしていない」「元々ヒビがいっていたのじゃないか」など
書かれていたので、新しいグラスを発送。
「欠けたグラスはお客様側で処分頂いて宜しいでしょうか？」とメールも
しました。
すると★★★ｷﾀ━━(ﾟ∀ﾟ)━━!! ★★★
「到着しましたが、輸送途中でヒビが入ったようです。再度発送願います。
ヒビの入っているグラスはこちらで処分します」
なんか…「ん？」とｵﾓｯﾀもんだから一応謝罪と、
「新しい物を再度発送します。ヒビの入ったグラスは同封の着払い伝票で返送してください」
とした。
したら「グラスは既に処分済みです。早く新しいものを送ってください」
ここまでなら、まだ…怪しいレベルだが
1ヵ月後、同じ客で、同じ事が起きたｗｗｗ
怪しいというか、確信レベルだと思うがｗ
晒していいよ
基本だけど、輸送途中の破損は運送会社の責になるよ
楽天なんかに出展するアフォはそんなことも知らんのか・・・・
楽天なんかに出展するアフォはそんなことも知らんのか・・・・
>>69
ちゃんと文章読んだほうが良いよ。
最初の分はまず輸送中じゃない可能性もあった。
使用後の破損だし。
運送会社に使用時に欠けた物をあとで言うのは、言いがかりになるんじゃない？
いわゆる「悪い店」なら運送会社に何でもかんでも押し付けるだろうけどね。
二回目は返品してくれと言っているにも関わらず、処分したと言われている。
運送会社に言うための事実証明できるものを抹消されていると思うが。
ちゃんと文章読んだほうが良いよ。
最初の分はまず輸送中じゃない可能性もあった。
使用後の破損だし。
運送会社に使用時に欠けた物をあとで言うのは、言いがかりになるんじゃない？
いわゆる「悪い店」なら運送会社に何でもかんでも押し付けるだろうけどね。
二回目は返品してくれと言っているにも関わらず、処分したと言われている。
運送会社に言うための事実証明できるものを抹消されていると思うが。
この手の客はネット通販以前からいる
電話で再三破損や不良品を訴えて、その都度新品を受けとる手口
勿論、全部が全部怪しいとは言えないが、中には色々とあるのも現実
電話で再三破損や不良品を訴えて、その都度新品を受けとる手口
勿論、全部が全部怪しいとは言えないが、中には色々とあるのも現実
72 ：おかいものさん：2008/01/06(日) 18:32:01
>>66
クレーマー
クレーマー
73 ：おかいものさん：2008/01/08(火) 17:59:12
以前から何かと怪しい某客。いくつか似たようなものを注文し、いつも何点か
何かしら破損・汚損など理由をつけて返品してくる。
確実に破損汚損がないかチェックし発送したにも関わらず、明らかに輸送時には
つかない傷汚れをつけて数点返品。
多分どれにしようか悩んでいるもの全てを一旦購入し、不要なものは返品している。
そして店側都合の汚損・破損という理由にして、送料も店側に負担させている。
非常に悪質。
何かしら破損・汚損など理由をつけて返品してくる。
確実に破損汚損がないかチェックし発送したにも関わらず、明らかに輸送時には
つかない傷汚れをつけて数点返品。
多分どれにしようか悩んでいるもの全てを一旦購入し、不要なものは返品している。
そして店側都合の汚損・破損という理由にして、送料も店側に負担させている。
非常に悪質。
店子さんに質問。
明らかに悪質と思われるお客さんの情報は、楽天に通報してるんでしょうか？
又、それに対して楽天は対応しているのでしょうか？
明らかに悪質と思われるお客さんの情報は、楽天に通報してるんでしょうか？
又、それに対して楽天は対応しているのでしょうか？
76 ：おかいものさん：2008/01/08(火) 23:42:06
>>74うちは２４してる。
楽天側ではIPアドレスのキャッシュとってるはずだから、どいつかは
多分特定できるんじゃないかな？
ピンクになる基準はイマイチ曖昧だから、どんな対応しているか不明だわ。
知っている人、教えたげて
楽天側ではIPアドレスのキャッシュとってるはずだから、どいつかは
多分特定できるんじゃないかな？
ピンクになる基準はイマイチ曖昧だから、どんな対応しているか不明だわ。
知っている人、教えたげて
バカ店長ばっかｗ
78 ：おかいものさん：2008/01/10(木) 23:21:05
返品や返金に応じないってのはともかく
発送前のキャンセルに応じないってどうなのよ？
最低の店だよな？
発送前のキャンセルに応じないってどうなのよ？
最低の店だよな？
在庫を持ってない店なんだろうね
得するばかりでなくて損することも覚悟で商売しないとな
81 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 01:26:25
>>77
店子＝店長 ってわけじゃない。
ある程度の規模、実店舗もあるようなとこだと、バイトや平社員雇いまくりだぜ
ここにいるのは、楽天のシステムを知る店長も居れば、とにかく受注だけ、
とにかく発送業務だけ、とにかく検品だけしているアルバイトもいるんだぜ
>>78
製造元からの直送品など（オーダーメイド物の家具・名前や写真入り食器など）、
買った客の仕様に合わされた商品なら、発送前でもキャンセルできないのは
普通だよ。
それは通販だけでなく、実店舗でもね。
店子＝店長 ってわけじゃない。
ある程度の規模、実店舗もあるようなとこだと、バイトや平社員雇いまくりだぜ
ここにいるのは、楽天のシステムを知る店長も居れば、とにかく受注だけ、
とにかく発送業務だけ、とにかく検品だけしているアルバイトもいるんだぜ
>>78
製造元からの直送品など（オーダーメイド物の家具・名前や写真入り食器など）、
買った客の仕様に合わされた商品なら、発送前でもキャンセルできないのは
普通だよ。
それは通販だけでなく、実店舗でもね。
オーダー物以外でも注文後にキャンセルできないとこけっこうあるよ
83 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 01:46:38
>>82
グラマラスの公式もオーダー後にキャンセルはきかない。
理由は、物流倉庫と受注場所が異なるため。
店子経験があるなら↑だけの理由で分かるだろうけど、客側でしかない人は↓
受注したデータの全てを物流側へ送り、注文の入った商品全てを一旦販売済みとして
除ける→仕分け→場合によっては更に仕分け→検品→出荷準備（梱包、伝票類封入）
→まとめて業者の集荷を待つ場所へ出荷物を移動
キャンセルなんかされたら、流れ作業をストップさせないといけない。
数が多いと、探さないといけなくなり、出荷が遅れて他のお客さんへ迷惑がかかることも。
ま、客は「自分だけなら大丈夫」「自分だけがお客様」が多いので言っても分からないか。
「入荷次第順次発送」と書いている商品に、最後のほうで注文してきて「即日希望」なんて書いている人を
見ると、先のお客様のこと考えてないんだな・・・と思う。
稀に、自分以外の客のことも考えているお客様からの注文が入るが、本当に神だと思う。
そういうお客様は神様です！
グラマラスの公式もオーダー後にキャンセルはきかない。
理由は、物流倉庫と受注場所が異なるため。
店子経験があるなら↑だけの理由で分かるだろうけど、客側でしかない人は↓
受注したデータの全てを物流側へ送り、注文の入った商品全てを一旦販売済みとして
除ける→仕分け→場合によっては更に仕分け→検品→出荷準備（梱包、伝票類封入）
→まとめて業者の集荷を待つ場所へ出荷物を移動
キャンセルなんかされたら、流れ作業をストップさせないといけない。
数が多いと、探さないといけなくなり、出荷が遅れて他のお客さんへ迷惑がかかることも。
ま、客は「自分だけなら大丈夫」「自分だけがお客様」が多いので言っても分からないか。
「入荷次第順次発送」と書いている商品に、最後のほうで注文してきて「即日希望」なんて書いている人を
見ると、先のお客様のこと考えてないんだな・・・と思う。
稀に、自分以外の客のことも考えているお客様からの注文が入るが、本当に神だと思う。
そういうお客様は神様です！
84 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 01:48:50
85 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 02:37:43
要は面倒くさいからキャンセルは受け付けたくないって事だろ
面倒くさいなら商売なんかするなよカス
しかも俺の場合は到着予定日を１ヶ月過ぎても
商品が届かないし何の連絡もないからキャンセルするって言ったんだぞ
そしたらキャンセルは認めないだと
どういう商売してんだ
面倒くさいなら商売なんかするなよカス
しかも俺の場合は到着予定日を１ヶ月過ぎても
商品が届かないし何の連絡もないからキャンセルするって言ったんだぞ
そしたらキャンセルは認めないだと
どういう商売してんだ
86 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 03:51:03
87 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 04:21:28
わからんよ
予約したのに予定日を１ヶ月も過ぎても何の連絡もなしで
なにが温情だバカか
代引だから黙って受け取り拒否してもいいけど
それじゃ店がかわいそうだから
わざわざキャンセルの連絡をしてやったんじゃないか
俺の温情だよ
おまえこそわかってないな
予約したのに予定日を１ヶ月も過ぎても何の連絡もなしで
なにが温情だバカか
代引だから黙って受け取り拒否してもいいけど
それじゃ店がかわいそうだから
わざわざキャンセルの連絡をしてやったんじゃないか
俺の温情だよ
おまえこそわかってないな
かわいそう
89 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 10:00:16
>>90
オマエは氏ね
オマエは氏ね
92 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 14:47:54
お前らが疑うのはわかるが
俺は何も隠してなどいない
ありのまま起こったことを書いただけだ
これで俺が悪いと思うやつは商売するな
客をなめすぎ、金を受け取るって事を簡単に考えすぎだ
ただ仕入れた商品を右から左に客へ渡すだけで
商売が成り立つなんて思ってるんじゃないか？
俺は何も隠してなどいない
ありのまま起こったことを書いただけだ
これで俺が悪いと思うやつは商売するな
客をなめすぎ、金を受け取るって事を簡単に考えすぎだ
ただ仕入れた商品を右から左に客へ渡すだけで
商売が成り立つなんて思ってるんじゃないか？
>>87
出荷予定日から連絡なし1ヶ月が本当なら店が悪いだろう。
出荷予定日から連絡なし1ヶ月が本当なら店が悪いだろう。
>>92
それ以前にお前はスレ違いだっつーの！
それ以前にお前はスレ違いだっつーの！
>>93のいうとおりだね。
>>85
ミニカーなどの商品は「予定日を過ぎても入荷がない場合がありますが、
その際はサイトにて告知します。個別には連絡しません」ってお店もあるよ。
一度、サイトにも目を通して見たらどうかな？
なければ、キャンセルしてもOKだと思うよ。
俺も同じ立場なら、サイトを隅々まで読んで、電話で向こうの言い分を聞いて、
言い訳で逃げられないようにしてからゴルァする。（実際、某大手店にした事もあるよ）
ｂｙ Y!の店子より
>>85
ミニカーなどの商品は「予定日を過ぎても入荷がない場合がありますが、
その際はサイトにて告知します。個別には連絡しません」ってお店もあるよ。
一度、サイトにも目を通して見たらどうかな？
なければ、キャンセルしてもOKだと思うよ。
俺も同じ立場なら、サイトを隅々まで読んで、電話で向こうの言い分を聞いて、
言い訳で逃げられないようにしてからゴルァする。（実際、某大手店にした事もあるよ）
ｂｙ Y!の店子より
96 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 17:56:02
>>85
通信販売において、クーリングオフはきかないっていうの知っている？
面倒なら商売やめろっていうけど、ならば、
キャンセルするなら、初めから買わなければ良い。
それに、キャンセルが面倒くさいというよりは、勝手な糞客のために、
他の良心的なお客様にまで迷惑が及ぶことが、問題なの。
「自分はお客様」って思っている人って、他のお客様のことを省みず、
自分ばかり優先しているよ。
そんな糞客のために、なんで良いお客様に不快感を与えるような事態を引き起こさないと
いけないの。（引き起こさずとも、引き起こす可能性を生み出すことが、客商売として危険）
なんだか、3月から順次発送って書いている商品を12月初旬から注文したは良いが、
配達希望日を1月初旬に設定して来て「届かない。ふじこふじこ」していた客を思い出した。
通信販売において、クーリングオフはきかないっていうの知っている？
面倒なら商売やめろっていうけど、ならば、
キャンセルするなら、初めから買わなければ良い。
それに、キャンセルが面倒くさいというよりは、勝手な糞客のために、
他の良心的なお客様にまで迷惑が及ぶことが、問題なの。
「自分はお客様」って思っている人って、他のお客様のことを省みず、
自分ばかり優先しているよ。
そんな糞客のために、なんで良いお客様に不快感を与えるような事態を引き起こさないと
いけないの。（引き起こさずとも、引き起こす可能性を生み出すことが、客商売として危険）
なんだか、3月から順次発送って書いている商品を12月初旬から注文したは良いが、
配達希望日を1月初旬に設定して来て「届かない。ふじこふじこ」していた客を思い出した。
発送前であればキャンセル可能ですってやってる店が普通に大多数だよね。
理由がなんであれ注文したら絶対キャンセルできねーよって店は
客側からしたら融通の利かない店だなぁって思う。
さすが店子専用スレだけあって（ｒｙ
理由がなんであれ注文したら絶対キャンセルできねーよって店は
客側からしたら融通の利かない店だなぁって思う。
さすが店子専用スレだけあって（ｒｙ
見てる感じでは、少なくとも店側が言ってることの方が筋は通ってるよ
融通が利かないとか、大多数とかで縛るんだったら、
これだけ選択肢が多い中から選択しなければいいでしょ
それをどうこういっても意味がない
融通が利かないとか、大多数とかで縛るんだったら、
これだけ選択肢が多い中から選択しなければいいでしょ
それをどうこういっても意味がない
99 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 18:43:43
買う側から言わせてもらうと、この件に関しては店が悪いね。
ただ、キャンセルなんぞはした事ない。
２日待って連絡ない時は電話するようにしている。
電話すれば、謝罪もくれるしちゃんと早く処理してくれる店がほとんど。
１ヶ月も黙って待っているって俺には無理！
ただ、キャンセルなんぞはした事ない。
２日待って連絡ない時は電話するようにしている。
電話すれば、謝罪もくれるしちゃんと早く処理してくれる店がほとんど。
１ヶ月も黙って待っているって俺には無理！
100 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 18:56:28
>>97
＞発送前であればキャンセル可能ですってやってる店が普通に大多数だよね。
楽天は、個人経営のお店ごっこが多いからじゃない？
物流を別に構えるなんて出来ない店が多いよ。
発送前でも女性ファッション誌とコラボっているようなショッピングサイトでは
普通に「ご注文後のキャンセル、変更はお受けできません」とあるよ。
返品はおｋだけど（客の負担も結構ｗ）
＞発送前であればキャンセル可能ですってやってる店が普通に大多数だよね。
楽天は、個人経営のお店ごっこが多いからじゃない？
物流を別に構えるなんて出来ない店が多いよ。
発送前でも女性ファッション誌とコラボっているようなショッピングサイトでは
普通に「ご注文後のキャンセル、変更はお受けできません」とあるよ。
返品はおｋだけど（客の負担も結構ｗ）
101 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 19:01:00
キャンセルを認めないっていう意味がわからない
クーリングオフがどうこう言ってるやつがいるけど
契約したんだから金払えって事？
じゃあ契約したんだから配達予定日は守れよ
配達予定日も含めて契約だろ？
最初から他の店で買えばいいって言うけど
最初から「ウチの店は配達予定日を守りません」
って言ってくれれば買わないよ
バカなんじゃないの？
クーリングオフがどうこう言ってるやつがいるけど
契約したんだから金払えって事？
じゃあ契約したんだから配達予定日は守れよ
配達予定日も含めて契約だろ？
最初から他の店で買えばいいって言うけど
最初から「ウチの店は配達予定日を守りません」
って言ってくれれば買わないよ
バカなんじゃないの？
店子に文句言ってる人、こっちのスレで店名も出せばヒーロー扱いになると思うよ
楽天市場の悪い店 56
http://money6.2ch.net/test/read.cgi/shop/1198688677/
別に店名出すのは義務じゃないけど、購入者側に非が無ければ同意得られるから
楽天市場の悪い店 56
http://money6.2ch.net/test/read.cgi/shop/1198688677/
別に店名出すのは義務じゃないけど、購入者側に非が無ければ同意得られるから
103 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 20:24:34
>>101
全レス読んでないなｗ
物流倉庫や、業務を委託していると、キャンセルがきかない場合がある。
物流倉庫は>>83に説明されている。
業務を委託っていうのは、物流業務を委託先にやらせている。
委託先が、ミス防止のために一旦受けた業務はキャンセルできないって
言っている場合がある。
そういう場合には、
途中でキャンセルの場合にも、一旦全部送って、お客様から引き上げるという
手順となる。
配達指定については、商品ページに納期、店舗トップページ、注文ステップの途中にある
発送方法の項目のところ、会社概要や発送方法を記載の箇所に（店によって異なる）、
お取り寄せ品だったり、ご予約品だったりした時の説明書きが無く、
注文時の自動配信では無く店のスタッフの手で送信されるメールにも説明が無いなら
店が悪い。>>102のスレで晒せば同意を得られるよ。
↑みたいなのは、読んでいないなら、客側が悪い。
通信販売において、購入者は利用する上での規約やらを読まねばならないという
義務が課せられている。
これを「読んでいられない」と逆切れする人に限って
「消費者センターへ言うぞ！ふじこふじこ」
消費者センターの人にもその点を指摘されて、またひとりでふじこるんだってねｗ
全レス読んでないなｗ
物流倉庫や、業務を委託していると、キャンセルがきかない場合がある。
物流倉庫は>>83に説明されている。
業務を委託っていうのは、物流業務を委託先にやらせている。
委託先が、ミス防止のために一旦受けた業務はキャンセルできないって
言っている場合がある。
そういう場合には、
途中でキャンセルの場合にも、一旦全部送って、お客様から引き上げるという
手順となる。
配達指定については、商品ページに納期、店舗トップページ、注文ステップの途中にある
発送方法の項目のところ、会社概要や発送方法を記載の箇所に（店によって異なる）、
お取り寄せ品だったり、ご予約品だったりした時の説明書きが無く、
注文時の自動配信では無く店のスタッフの手で送信されるメールにも説明が無いなら
店が悪い。>>102のスレで晒せば同意を得られるよ。
↑みたいなのは、読んでいないなら、客側が悪い。
通信販売において、購入者は利用する上での規約やらを読まねばならないという
義務が課せられている。
これを「読んでいられない」と逆切れする人に限って
「消費者センターへ言うぞ！ふじこふじこ」
消費者センターの人にもその点を指摘されて、またひとりでふじこるんだってねｗ
104 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 20:40:52
規約を読めとは店のやつも言ってた
だがその規約も曖昧でわけわからん
お客様都合でのキャンセルは認められない
と書いてあったがお客様都合とは何なのか？
またお客様都合じゃなければキャンセルを認めるのか？
予定日を過ぎても商品を送らないのはお客様都合なのか？
ちなみに予定日を指定したのは俺じゃない
業務を委託してるから何？
それが客に関係あるの？
店の都合でキャンセルを認めないって言われても
俺はそんな店の勝手な都合なんか認められないんだけど？
他のお客様に迷惑とか言ってるけど
俺だって最初からキャンセルするつもりで注文したわけじゃない
ちゃんと届けてれば買ってたんだぞ？
つまり俺はお客様だったんだよな？
そのお客様だった俺への対応があまりにも悪いから
キャンセルってことになったんだぞ？
それでいて他のお客様への対応がおろそかになるとか言っても
説得力ないぞ？
そもそもお客様だった俺への対応がおろそかだったんだから
個人取引のオークションでももうちょっとマシな対応するぞ？
オークションなら１週間遅れたら当たり前のようにキャンセルだろ
おまえの店はオークション以下だな
だがその規約も曖昧でわけわからん
お客様都合でのキャンセルは認められない
と書いてあったがお客様都合とは何なのか？
またお客様都合じゃなければキャンセルを認めるのか？
予定日を過ぎても商品を送らないのはお客様都合なのか？
ちなみに予定日を指定したのは俺じゃない
業務を委託してるから何？
それが客に関係あるの？
店の都合でキャンセルを認めないって言われても
俺はそんな店の勝手な都合なんか認められないんだけど？
他のお客様に迷惑とか言ってるけど
俺だって最初からキャンセルするつもりで注文したわけじゃない
ちゃんと届けてれば買ってたんだぞ？
つまり俺はお客様だったんだよな？
そのお客様だった俺への対応があまりにも悪いから
キャンセルってことになったんだぞ？
それでいて他のお客様への対応がおろそかになるとか言っても
説得力ないぞ？
そもそもお客様だった俺への対応がおろそかだったんだから
個人取引のオークションでももうちょっとマシな対応するぞ？
オークションなら１週間遅れたら当たり前のようにキャンセルだろ
おまえの店はオークション以下だな
ほう
106 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 21:20:40
>>104
ちょｗｗｗもしかして、自分の買った店と、楽天市場全体が脳内で一緒くたになってる？ｗｗ
＞予定日を過ぎても商品を送らないのはお客様都合なのか？
＞ちなみに予定日を指定したのは俺じゃない
だったらその店にそういえば良い。
ただ、「納期は遅れる場合がある」などの記載、連絡が無かったか？
無かったのなら、店が悪い。
＞業務を委託してるから何？
＞それが客に関係あるの？
無いよ。だから、委託していてキャンセルできない店舗は、
「キャンセルできない」と事前に伝えているの。店側のシステムということだ。
それを事前に伝えているんだから、その店で買ったのなら、「了承した！」と
言っていることと同じってのはバカでも分かる話。
>>104の後半の文章、なんか、
「このスレ＝>>104が買い物した店＝楽天市場」 って思っていない？
どれもイコールでは繋がらないよ。
不満をぶつける場所を間違えているのに気づかず、このスレでふじこっていると、
「こんなだから、客側に非があったんじゃね？」って思われてもしょうがない。
ちょｗｗｗもしかして、自分の買った店と、楽天市場全体が脳内で一緒くたになってる？ｗｗ
＞予定日を過ぎても商品を送らないのはお客様都合なのか？
＞ちなみに予定日を指定したのは俺じゃない
だったらその店にそういえば良い。
ただ、「納期は遅れる場合がある」などの記載、連絡が無かったか？
無かったのなら、店が悪い。
＞業務を委託してるから何？
＞それが客に関係あるの？
無いよ。だから、委託していてキャンセルできない店舗は、
「キャンセルできない」と事前に伝えているの。店側のシステムということだ。
それを事前に伝えているんだから、その店で買ったのなら、「了承した！」と
言っていることと同じってのはバカでも分かる話。
>>104の後半の文章、なんか、
「このスレ＝>>104が買い物した店＝楽天市場」 って思っていない？
どれもイコールでは繋がらないよ。
不満をぶつける場所を間違えているのに気づかず、このスレでふじこっていると、
「こんなだから、客側に非があったんじゃね？」って思われてもしょうがない。
107 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 21:22:01
>>104あと、分からないことがあるのなら、事前に店に聞かなくてはならないよ。
少し落ち着いたら？
あなたの買ったお店は確かに連絡なくて遅延して、
聞いた限りは間違ってると思う。
もしかしたら、連絡なく遅れることも
ページのどこかに書いてあるのかもしれないけど、
それはおいといて……
上のほうで店子さんたちがいろいろ言ってくれてるのは、
あなたの場合についてだけじゃなくて、
ネットショップに関しての一般論として言ってるように思うよ。
冷静に読み直してみたら？
あなたの買ったお店は確かに連絡なくて遅延して、
聞いた限りは間違ってると思う。
もしかしたら、連絡なく遅れることも
ページのどこかに書いてあるのかもしれないけど、
それはおいといて……
上のほうで店子さんたちがいろいろ言ってくれてるのは、
あなたの場合についてだけじゃなくて、
ネットショップに関しての一般論として言ってるように思うよ。
冷静に読み直してみたら？
あ……すでに書いてる人がいた。
余計なこと書いちゃったかな……
余計なこと書いちゃったかな……
110 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 21:58:24
返品理由の一例として、色、柄が気に入らない、
サイズが合わない
写真のイメージと違っていた
開封した時点で破損、汚損の不備が見つかった
この中で↑どれがお客様の都合かすら区別付かないようなら、ネット通販は止した方がいいよね
サイズが合わない
写真のイメージと違っていた
開封した時点で破損、汚損の不備が見つかった
この中で↑どれがお客様の都合かすら区別付かないようなら、ネット通販は止した方がいいよね
111 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 22:34:01
>110
（＾＾)ﾉ一番下だって分かったお！
通販検定合格したよね！？
（＾＾)ﾉ一番下だって分かったお！
通販検定合格したよね！？
112 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 22:42:29
もちろんスレ違いなのはわかってる
ただ一応店側の理屈を聞いてみたかっただけ
とりあえずわかったことは
客が苦情を言っても
「苦情言ってるｗバカじゃねｗ」
くらいにしか思わない>>106みたいなやつがいるって事だな
もし差し支えなければ>>106は自分の店の名前を教えてくれ
絶対におまえの店では買わないから
ただ一応店側の理屈を聞いてみたかっただけ
とりあえずわかったことは
客が苦情を言っても
「苦情言ってるｗバカじゃねｗ」
くらいにしか思わない>>106みたいなやつがいるって事だな
もし差し支えなければ>>106は自分の店の名前を教えてくれ
絶対におまえの店では買わないから
>>1読もうよ。ここはそういうスレじゃない
114 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 22:55:08
>>112本当に何も読んでいないな。普段から自分の思い通りにならないと切れてふじこってそうｗ
>>106に対して、なんでそのレスなのか意味不明ｗ
筋の通っていない無茶苦茶な苦情が来たら、呆れて笑うことはあるだろうけどね。
>>106「もちろんスレ違いなのはわかってる」とか言っているけど
＞おまえの店はオークション以下だな（>>104）
って書いているくせに
＞ただ一応店側の理屈を聞いてみたかっただけ(>>106）
分かって無かったんじゃん。
ああ・・・・・・>>112はちゃんと規約を読まずに注文たんだなｗ
>>106に対して、なんでそのレスなのか意味不明ｗ
筋の通っていない無茶苦茶な苦情が来たら、呆れて笑うことはあるだろうけどね。
>>106「もちろんスレ違いなのはわかってる」とか言っているけど
＞おまえの店はオークション以下だな（>>104）
って書いているくせに
＞ただ一応店側の理屈を聞いてみたかっただけ(>>106）
分かって無かったんじゃん。
ああ・・・・・・>>112はちゃんと規約を読まずに注文たんだなｗ
くりんぐおふできゃんせるできないのが認められてるんじゃなくて
ザル法で抜けてるだけだからやがて通販も対象にはなるんだよ
ザル法で抜けてるだけだからやがて通販も対象にはなるんだよ
だからそれを逆手にとって尊大な態度で大手を振るう店は非常識なんだよ
117 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 23:04:12
楽天なんて学園祭のノリで出店できちゃうのな
ネットショップの一般論とか
ネットショップって何だよ
実店舗と何が違うのよ？
ネットショップだから許されるとでも？
規約に書いてあれば何でも
従って当たり前みたいに思ってるな
小学生なのか？
ちなみに日本の法律では非常識な規約や契約は無効ですよ
見てなかったと言えばいくら規約に書いてあっても無効ですよ
やっぱり信用できる店で買わないと面倒くさいな
ネットショップの一般論とか
ネットショップって何だよ
実店舗と何が違うのよ？
ネットショップだから許されるとでも？
規約に書いてあれば何でも
従って当たり前みたいに思ってるな
小学生なのか？
ちなみに日本の法律では非常識な規約や契約は無効ですよ
見てなかったと言えばいくら規約に書いてあっても無効ですよ
やっぱり信用できる店で買わないと面倒くさいな
もうここでウダウダ言うより、悪い店スレにでも晒してみてはどうか？と。。。
通りすがりの客側から見てさえ、そう思う。
通りすがりの客側から見てさえ、そう思う。
店子側からすると、てめーがID晒せよ購入すんなって感じだろうなあ
>>102に晒さないところを見ると、何か都合悪いのかと勘繰るわ
>>102に晒さないところを見ると、何か都合悪いのかと勘繰るわ
120 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 23:15:35
>>115-116自分は通販マニアですが、キャンセル認めない店は少ないよ。
ただ、受注生産などの特別仕様はキャンセル不可はあるけど。
それと出荷を止められない店はあるけどｗ
（そのときは、返品すりゃ宜しｗ）
>>117非常識はあなたですよ。「見てない」なんて言葉でゴリ押しは
ヤクザと一緒。人間として腐っている。
それなら最初から利用しなければ良いだけの話じゃない？
あなたみたいな客がいるから「ネットショッピングの客は変なのが多い」と
言われ、ネットショッピングする人へのイメージが下がる。
いい加減にしろよ。まじで。
客だから何しても良いなんて思うなﾎﾞｹ。
お互いにルールを守るから成り立つもんだろ。規約を読むのがルールってんなら
それを守れないお前はただのクレーマー。
これ以上、ネットショッピング利用者の評判を落とすな
ただ、受注生産などの特別仕様はキャンセル不可はあるけど。
それと出荷を止められない店はあるけどｗ
（そのときは、返品すりゃ宜しｗ）
>>117非常識はあなたですよ。「見てない」なんて言葉でゴリ押しは
ヤクザと一緒。人間として腐っている。
それなら最初から利用しなければ良いだけの話じゃない？
あなたみたいな客がいるから「ネットショッピングの客は変なのが多い」と
言われ、ネットショッピングする人へのイメージが下がる。
いい加減にしろよ。まじで。
客だから何しても良いなんて思うなﾎﾞｹ。
お互いにルールを守るから成り立つもんだろ。規約を読むのがルールってんなら
それを守れないお前はただのクレーマー。
これ以上、ネットショッピング利用者の評判を落とすな
121 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 23:39:14
同情が得られずにふじこっている自称「お客様」>>7887>92>101>104>112>117
お客様は絶対的立場であると言わんばかりの発言の数々。
>>102でやんわりと誘導を案内されるも、
頑としてスレ移動はしなかった。
なぜかこのスレで、トラブルが起きた店に対しての暴言を 二 人 称 （お前）で発言
＞そもそもお客様だった俺への対応がおろそかだったんだから
＞個人取引のオークションでももうちょっとマシな対応するぞ？
＞オークションなら１週間遅れたら当たり前のようにキャンセルだろ
＞おまえの店はオークション以下だな
>>106
＞>>104の後半の文章、なんか、
＞「このスレ＝>>104が買い物した店＝楽天市場」 って思っていない？
＞どれもイコールでは繋がらないよ。
>>112
＞もちろんスレ違いなのはわかってる
＞ただ一応店側の理屈を聞いてみたかっただけ
「スレ違い」だけでもなければ「一応～～だっただけ」どころの話じゃなく
ふじこったあとに言われてもなｗ
お客様は絶対的立場であると言わんばかりの発言の数々。
>>102でやんわりと誘導を案内されるも、
頑としてスレ移動はしなかった。
なぜかこのスレで、トラブルが起きた店に対しての暴言を 二 人 称 （お前）で発言
＞そもそもお客様だった俺への対応がおろそかだったんだから
＞個人取引のオークションでももうちょっとマシな対応するぞ？
＞オークションなら１週間遅れたら当たり前のようにキャンセルだろ
＞おまえの店はオークション以下だな
>>106
＞>>104の後半の文章、なんか、
＞「このスレ＝>>104が買い物した店＝楽天市場」 って思っていない？
＞どれもイコールでは繋がらないよ。
>>112
＞もちろんスレ違いなのはわかってる
＞ただ一応店側の理屈を聞いてみたかっただけ
「スレ違い」だけでもなければ「一応～～だっただけ」どころの話じゃなく
ふじこったあとに言われてもなｗ
122 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 23:51:52
>>115
>くりんぐおふできゃんせるできないのが認められてるんじゃなくて
>ザル法で抜けてるだけだからやがて通販も対象にはなるんだよ
クーリングオフがなんで通販で適用されないか知ってる？
決して、ザルなわけじゃなく理由があって対象外になってるんだけど。
「わかんなきゃぐぐれ」
>くりんぐおふできゃんせるできないのが認められてるんじゃなくて
>ザル法で抜けてるだけだからやがて通販も対象にはなるんだよ
クーリングオフがなんで通販で適用されないか知ってる？
決して、ザルなわけじゃなく理由があって対象外になってるんだけど。
「わかんなきゃぐぐれ」
123 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 23:54:20
ってか、あくまで「予定日」だろ？
出荷日が確定したわけじゃないのになんでふじこってるの？
これだからゆとりは…
出荷日が確定したわけじゃないのになんでふじこってるの？
これだからゆとりは…
124 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 23:55:36
ゆとりじゃなくって 団 塊 の 世 代 の可能性もｗ
125 ：おかいものさん：2008/01/11(金) 23:58:39
代引きの注文を受けて先月発送したんだが
臨時雇いのバイトが代引き伝票じゃなく元払いの伝票で発送しちまった…。
当然、運送会社のドライバーもそのまま客に渡してる。
手違いに気づいたのは先月末で、客にメールで支払うようにお願いしたんだが、いまだに連絡がとれない。
このまま知らん振りしするつもりなんだかしらんけどちゃんと支払ってほしい。
臨時雇いのバイトが代引き伝票じゃなく元払いの伝票で発送しちまった…。
当然、運送会社のドライバーもそのまま客に渡してる。
手違いに気づいたのは先月末で、客にメールで支払うようにお願いしたんだが、いまだに連絡がとれない。
このまま知らん振りしするつもりなんだかしらんけどちゃんと支払ってほしい。
勉強になるなぁ
127 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 00:12:51
>>125
自分とこも同じようなことあったよ。
そのときはお客様の方からご申告頂いて、とても良心的なお客様だった。
振込み手数料を差し引いた金額を振り込んで貰った。
この場合、店のミスのせいだからね・・・。
電話で連絡してみたのかな？
客側は
良心的な人「あれ？代引きなのに？店に問い合わせてみよう！」
得したと考える人「ラッキー」
稀に店側のミスを狙っている（ミスするように仕向ける）客もいるし。
とりあえずは再度の謝罪と、
「お詫びとして粗品を送らせて頂きたいのですが、それを代引きにて発送いたしますのでお受け取り頂く際に、ご注文いただいたお品の
代金をお支払い頂けますでしょうか。」
とメールしてみたらどうだろ？お客様も振込みに行く手間が無くなって良いんじゃ
ないかな？
最悪の場合は、そのアルバイトの勉強代みたいに思えば良いんじゃない？
きっと二度と同様のミスをしないように頑張ると思うよ。
………………ＤＱＮなバイトじゃなければだけどｗ
自分とこも同じようなことあったよ。
そのときはお客様の方からご申告頂いて、とても良心的なお客様だった。
振込み手数料を差し引いた金額を振り込んで貰った。
この場合、店のミスのせいだからね・・・。
電話で連絡してみたのかな？
客側は
良心的な人「あれ？代引きなのに？店に問い合わせてみよう！」
得したと考える人「ラッキー」
稀に店側のミスを狙っている（ミスするように仕向ける）客もいるし。
とりあえずは再度の謝罪と、
「お詫びとして粗品を送らせて頂きたいのですが、それを代引きにて発送いたしますのでお受け取り頂く際に、ご注文いただいたお品の
代金をお支払い頂けますでしょうか。」
とメールしてみたらどうだろ？お客様も振込みに行く手間が無くなって良いんじゃ
ないかな？
最悪の場合は、そのアルバイトの勉強代みたいに思えば良いんじゃない？
きっと二度と同様のミスをしないように頑張ると思うよ。
………………ＤＱＮなバイトじゃなければだけどｗ
128 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 00:15:19
130 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 00:40:16
俺からすれば
店は絶対的立場だと言わんばかりの発言の数々に呆れているんだが
>>102のスレに晒さないから何？
このスレが店子の巣窟なのはわかるけどだから何？
俺の何が悪いのか教えてくれ
予定日はあくまでも予定日？
それって本気で言ってるの？
一人でｗ使って必死なやつがいるみたいだけど
なぜ店名を晒して欲しいの？
業務を委託してるからどうこう
他のお客様に迷惑だからどうこう
店に確認しないから悪いどうこう
言ってる事があまりにも自分勝手だろ
俺に店名を晒して欲しいなら
まずお前の店名を言ってくれ
店は絶対的立場だと言わんばかりの発言の数々に呆れているんだが
>>102のスレに晒さないから何？
このスレが店子の巣窟なのはわかるけどだから何？
俺の何が悪いのか教えてくれ
予定日はあくまでも予定日？
それって本気で言ってるの？
一人でｗ使って必死なやつがいるみたいだけど
なぜ店名を晒して欲しいの？
業務を委託してるからどうこう
他のお客様に迷惑だからどうこう
店に確認しないから悪いどうこう
言ってる事があまりにも自分勝手だろ
俺に店名を晒して欲しいなら
まずお前の店名を言ってくれ
店子ってどう読むの？
地味ｽﾚ（失礼ww が妙にageられてるから何かとおもたらｺﾉ展開
ちょっぴり店子の大変さがわかったｷｶﾞｽ終末の夜
ちょっぴり店子の大変さがわかったｷｶﾞｽ終末の夜
>>130
あのね、店名を晒せって言うのは正確にはURLを晒せって事
>>104の
>規約を読めとは店のやつも言ってた
>だがその規約も曖昧でわけわからん
これはお店の書き方が悪いのか、お客さんが読んで理解できなかったのか
第三者にそのお店の規約を読んでもらえば、どっちが悪いのかハッキリ分かるでしょう？
ずっとスレ違いを続けているお客さんの一方的な言い分だけでは
誰も同意できないし、己に都合の悪い部分を隠してると疑われても仕方ない
>>102のスレの>>1にも、店名も晒せない小心者は泣いて我慢汁とある
あのね、店名を晒せって言うのは正確にはURLを晒せって事
>>104の
>規約を読めとは店のやつも言ってた
>だがその規約も曖昧でわけわからん
これはお店の書き方が悪いのか、お客さんが読んで理解できなかったのか
第三者にそのお店の規約を読んでもらえば、どっちが悪いのかハッキリ分かるでしょう？
ずっとスレ違いを続けているお客さんの一方的な言い分だけでは
誰も同意できないし、己に都合の悪い部分を隠してると疑われても仕方ない
>>102のスレの>>1にも、店名も晒せない小心者は泣いて我慢汁とある
135 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 00:51:43
>>130
>他のお客様に迷惑だからどうこう
他の客がどうなっても自分の意見通そうと必死ﾜﾛｽ
>言ってる事があまりにも自分勝手だろ
そのまんまお返しします
店名を晒し、何を注文したかによって、そこへ確認に飛べる。
どっちが悪いか判明するよ。
だから、自分が正しいと思うのなら、晒して問題無いんじゃないの？
逆に、皆に「ああ、本当だ、店が悪い」って納得して貰えるかもよ。
不安要素があるからスレ移動すらしないわけでしょう？
>まずお前の店名を言ってくれ
まずは>>1を読め
>他のお客様に迷惑だからどうこう
他の客がどうなっても自分の意見通そうと必死ﾜﾛｽ
>言ってる事があまりにも自分勝手だろ
そのまんまお返しします
店名を晒し、何を注文したかによって、そこへ確認に飛べる。
どっちが悪いか判明するよ。
だから、自分が正しいと思うのなら、晒して問題無いんじゃないの？
逆に、皆に「ああ、本当だ、店が悪い」って納得して貰えるかもよ。
不安要素があるからスレ移動すらしないわけでしょう？
>まずお前の店名を言ってくれ
まずは>>1を読め
136 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 00:55:21
137 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 01:04:44
>>85
＞ しかも俺の場合は到着予定日を１ヶ月過ぎても
＞ 商品が届かないし何の連絡もないからキャンセルするって言ったんだぞ
＞ そしたらキャンセルは認めないだと
どういう商売してんだ
蒸し返して申し訳ないが、どんな商品かわからないと何とも言えないよ
メーカー取り寄せ品や、受注生産、もしくは再入荷待ち等々なら長期待ちも十分あり得る
通常商品で在庫ありにもかかわらず、１ヶ月放置なら店の怠慢
客都合の返品に関しては各店舗ページに説明があるはず（なけりゃ終わっとる）
スレ違いの亀レススマン
＞ しかも俺の場合は到着予定日を１ヶ月過ぎても
＞ 商品が届かないし何の連絡もないからキャンセルするって言ったんだぞ
＞ そしたらキャンセルは認めないだと
どういう商売してんだ
蒸し返して申し訳ないが、どんな商品かわからないと何とも言えないよ
メーカー取り寄せ品や、受注生産、もしくは再入荷待ち等々なら長期待ちも十分あり得る
通常商品で在庫ありにもかかわらず、１ヶ月放置なら店の怠慢
客都合の返品に関しては各店舗ページに説明があるはず（なけりゃ終わっとる）
スレ違いの亀レススマン
138 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 01:13:23
>>102のスレに回収をお願いしたら拒否られた。店子さんｽﾏﾈがここで
このまま面倒見てくださいorz
509 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 00:58:12
http://money6.2ch.net/test/read.cgi/shop/1198798994/l50
にいる＞１３０を誰か回収に来てくれ。
スレ違いを繰り返しては、自己中発言でネットショッピングをする人間の
質を一人でどんどん下げている。
510 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 01:10:20
晒しも出来んヤツはイラネ
このまま面倒見てくださいorz
509 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 00:58:12
http://money6.2ch.net/test/read.cgi/shop/1198798994/l50
にいる＞１３０を誰か回収に来てくれ。
スレ違いを繰り返しては、自己中発言でネットショッピングをする人間の
質を一人でどんどん下げている。
510 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 01:10:20
晒しも出来んヤツはイラネ
139 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 01:20:26
店名を晒すのがここの常識なのか
その時点で俺の認識と違ってるわ
俺は店名を晒すのは悪い事だと思ってたからな
そのお店の人も生活があるだろうしな
ここの人達はそんな事は考えないんだな
とにかく攻撃しまくれと言うことか
まあただ単に面白がって煽ってるだけなんだろうけど
とりあえず俺は２～３回メールしたら
店側が今回は特別にキャンセルをします
とか言ってきたからもうどうでもいいんだけどな
お前らもヒマなんだな
ｗ使ってｗすごくｗ必死なｗやつｗと
や た ら と 行 間 を 開 け る や つ
最初に通りすがりなんだけどというやつ
昔こんな客がいたのを思い出したとかいうやつ
同一人物なんだろうけどよっぽどひどい目に会ったんだろうな
まあ全員じゃないにしろ
楽天の店子なんてこんなもんだって事がわかって良かった
何かすごい簡単そうだし
俺も楽天に出店しようかなと思った
少なくともヤフオクより簡単そう
職業はネットショップ経営ですとか言えるしな
客の事なんてどうでもいいよな
やっぱり自分が一番可愛いもんな
その時点で俺の認識と違ってるわ
俺は店名を晒すのは悪い事だと思ってたからな
そのお店の人も生活があるだろうしな
ここの人達はそんな事は考えないんだな
とにかく攻撃しまくれと言うことか
まあただ単に面白がって煽ってるだけなんだろうけど
とりあえず俺は２～３回メールしたら
店側が今回は特別にキャンセルをします
とか言ってきたからもうどうでもいいんだけどな
お前らもヒマなんだな
ｗ使ってｗすごくｗ必死なｗやつｗと
や た ら と 行 間 を 開 け る や つ
最初に通りすがりなんだけどというやつ
昔こんな客がいたのを思い出したとかいうやつ
同一人物なんだろうけどよっぽどひどい目に会ったんだろうな
まあ全員じゃないにしろ
楽天の店子なんてこんなもんだって事がわかって良かった
何かすごい簡単そうだし
俺も楽天に出店しようかなと思った
少なくともヤフオクより簡単そう
職業はネットショップ経営ですとか言えるしな
客の事なんてどうでもいいよな
やっぱり自分が一番可愛いもんな
140 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 01:22:45
顔真っ赤だお
始めから悪い店スレに晒しておけばよかったよね
ここ店子スレだから叩かれても仕方ない
ここ店子スレだから叩かれても仕方ない
偉そうなこと言ってもただのチキンでしたっと
本当にそんな酷い店があるなら専用スレ立ってるだろうに
このケースばかりはその店側に同情するわ
本当にそんな酷い店があるなら専用スレ立ってるだろうに
このケースばかりはその店側に同情するわ
だがその規約も曖昧でわけわからん
これが全てだと思う
これが全てだと思う
144 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 01:39:50
楽天に出店すれば良いよ。で、RMSの操作を間違って大損をすると良い。
自分が矛盾していることばっかり言っているの分かっているのかい？
＞俺は店名を晒すのは悪い事だと思ってたからな
だったら何故に利用規約を読まない？利用規約を読まないのは正しいことなのか？
正義感振り回しているようだが、説得力ゼロ
＞とにかく攻撃しまくれと言うことか
はいはい。自分のことね。
＞とりあえず俺は２～３回メールしたら 店側が今回は特別にキャンセルをします
＞とか言ってきたからもうどうでもいいんだけどな お前らもヒマなんだな
どうでもいいならわざわざこのｽﾚで書き込むなｳﾞｫｹ 暇人が
＞ｗ使ってｗすごくｗ必死なｗやつｗと や た ら と 行 間 を 開 け る や つ
＞最初に通りすがりなんだけどというやつ
２ちゃんねるの勉強から始めろよ、ゆとりが
＞ 楽天の店子なんてこんなもんだって事がわかって良かった
だから 楽天に出店＝楽天の店子 じゃないと何度言わ（ｒｙ
＞客の事なんてどうでもいいよな やっぱり自分が一番可愛いもんな
あんたみたいな客は客じゃなくて、ただの非常識な人。
店はボランティア活動をしているわけではない。
あなたのように、自分だけが可愛いと思っている人は、社会で生きていけないよ。
とにかく、このスレタイと、>>1～全部読んで、空気読め。
場所を弁えることを知らないのは、実生活でも非常識だろうが。
自分が矛盾していることばっかり言っているの分かっているのかい？
＞俺は店名を晒すのは悪い事だと思ってたからな
だったら何故に利用規約を読まない？利用規約を読まないのは正しいことなのか？
正義感振り回しているようだが、説得力ゼロ
＞とにかく攻撃しまくれと言うことか
はいはい。自分のことね。
＞とりあえず俺は２～３回メールしたら 店側が今回は特別にキャンセルをします
＞とか言ってきたからもうどうでもいいんだけどな お前らもヒマなんだな
どうでもいいならわざわざこのｽﾚで書き込むなｳﾞｫｹ 暇人が
＞ｗ使ってｗすごくｗ必死なｗやつｗと や た ら と 行 間 を 開 け る や つ
＞最初に通りすがりなんだけどというやつ
２ちゃんねるの勉強から始めろよ、ゆとりが
＞ 楽天の店子なんてこんなもんだって事がわかって良かった
だから 楽天に出店＝楽天の店子 じゃないと何度言わ（ｒｙ
＞客の事なんてどうでもいいよな やっぱり自分が一番可愛いもんな
あんたみたいな客は客じゃなくて、ただの非常識な人。
店はボランティア活動をしているわけではない。
あなたのように、自分だけが可愛いと思っている人は、社会で生きていけないよ。
とにかく、このスレタイと、>>1～全部読んで、空気読め。
場所を弁えることを知らないのは、実生活でも非常識だろうが。
脳内顧客だろ？
実店舗での話しだけど、
他のお客様のお取り寄せで用意していた商品を見て、
「それが良い」と言ったお客がいた。
「これは他のお客様からのご依頼分でして」と言ったら
「でも、私はそれ欲しいんだけど？」と返されたので
「では、お取り寄せさせて頂きますが、入荷までに1週間かかってしまうのですが
宜しいですか？」と返した。
「え？ そこにあるじゃん（他のお客様分を指差して）」
こういう自分勝手なことを言い、自分さえ良ければ良いというお客は珍しいと
思っていたけど、ネット客って凄い大物厨がわんさか居そうw
他のお客様のお取り寄せで用意していた商品を見て、
「それが良い」と言ったお客がいた。
「これは他のお客様からのご依頼分でして」と言ったら
「でも、私はそれ欲しいんだけど？」と返されたので
「では、お取り寄せさせて頂きますが、入荷までに1週間かかってしまうのですが
宜しいですか？」と返した。
「え？ そこにあるじゃん（他のお客様分を指差して）」
こういう自分勝手なことを言い、自分さえ良ければ良いというお客は珍しいと
思っていたけど、ネット客って凄い大物厨がわんさか居そうw
規約が曖昧だと言うなら、それを皆に確認してもらえば済む話
確認出来たら客の理解力不足か、店の説明不足か分かるのにさ
確認出来たら客の理解力不足か、店の説明不足か分かるのにさ
時間帯指定に関して
--------------------------------------------------------
ご希望の時間帯のみを残してください
午前中 12時～14時 14時～16時 16時～18時 18時～21時
---------------------------------------------------------
に対し、
「時間帯は12時～14時でお願いします。時間帯指定方法について説明不足
なため、指定方法が分かりませんでした。改善してください」
と来たときと似てるなとｵﾓｯﾀ
--------------------------------------------------------
ご希望の時間帯のみを残してください
午前中 12時～14時 14時～16時 16時～18時 18時～21時
---------------------------------------------------------
に対し、
「時間帯は12時～14時でお願いします。時間帯指定方法について説明不足
なため、指定方法が分かりませんでした。改善してください」
と来たときと似てるなとｵﾓｯﾀ
150 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 01:52:02
すごいなぁ。
最後までいろんな人に言われてることがまったく理解できなかったんだね。
しかも店子側の意見は同一人物だと思いこんでるし。
可哀想になってきた。
最後までいろんな人に言われてることがまったく理解できなかったんだね。
しかも店子側の意見は同一人物だと思いこんでるし。
可哀想になってきた。
>>150
このｽﾚの住人＝ひとり＝自分が利用した店の店子＝楽天市場
このｽﾚの住人＝ひとり＝自分が利用した店の店子＝楽天市場
153 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 01:54:47
>>151
説明不足ｽﾏｿ。モノは家具で、お客さんの都合でその日に店に取りに来る予定だったんだ。
勿論「売約済み●●様」と大きな貼り紙ありでした。
因みに、家具屋でも、大型ショッピングセンターの中にある家具屋で、モノの大きさは
大型のモノではありません。
説明不足ｽﾏｿ。モノは家具で、お客さんの都合でその日に店に取りに来る予定だったんだ。
勿論「売約済み●●様」と大きな貼り紙ありでした。
因みに、家具屋でも、大型ショッピングセンターの中にある家具屋で、モノの大きさは
大型のモノではありません。
うん・・・・・・・・なんだ、アレだな
Nice 暴徒. でした
Nice 暴徒. でした
>>149
わかる！
楽天ではなく直営店での話で悪いけど（楽天にも出店してるから許して）
「メルマガ内に解除の方法の記載がない。迷惑だ。企業としてなってない！運営姿勢を疑う！！！」
とメールがきた。
……メルマガ最下部に「不要の場合はこちら」と
URLを記載してますけど？
ちゃんと書いてても、たいてい読んでくれないんですよね。
わかる！
楽天ではなく直営店での話で悪いけど（楽天にも出店してるから許して）
「メルマガ内に解除の方法の記載がない。迷惑だ。企業としてなってない！運営姿勢を疑う！！！」
とメールがきた。
……メルマガ最下部に「不要の場合はこちら」と
URLを記載してますけど？
ちゃんと書いてても、たいてい読んでくれないんですよね。
158 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 03:23:10
なんだかんだ言って客の言いなりだからな
ストレスも溜まるよな
これで金も貯まればいいんだけどね
楽天の社員とかは楽そうでいいな
ストレスも溜まるよな
これで金も貯まればいいんだけどね
楽天の社員とかは楽そうでいいな
>>158
楽天は楽天で、矛先の違うクレームを受けて大変な時もあるんだぜｗ
楽天は楽天で、矛先の違うクレームを受けて大変な時もあるんだぜｗ
160 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 03:41:54
楽天は今は客から問い合わせできないはずだよ
連絡先とか書いてないから
まあ本社に直接とかいうのもいるんだろうけど
連絡先とか書いてないから
まあ本社に直接とかいうのもいるんだろうけど
祭があったと聞いて来ました
162 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 10:42:03
祭りっていうのか？
これ基本的に客１人店子１人の２人だけで書き込んでるだろ
普段の過疎っぷり及び今の過疎っぷりから考えるに
こんな夜中にあまりにも不自然
これ基本的に客１人店子１人の２人だけで書き込んでるだろ
普段の過疎っぷり及び今の過疎っぷりから考えるに
こんな夜中にあまりにも不自然
163 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 11:21:23
店子自演攻撃と思いたい悔しいお客様１名入りまーす！
164 ：おかいものさん：2008/01/12(土) 11:38:15
ぷｗ
>>162=>>139でFA?
皆スレチェックしてても、とくに書き込むことが無ければ素通りでしょう？
自分に分かる話題が無いのにいちいち書きこみしてるからKYって言われる。
流れ豚切るKYかゆとりか団塊を時々見かけますが
皆スレチェックしてても、とくに書き込むことが無ければ素通りでしょう？
自分に分かる話題が無いのにいちいち書きこみしてるからKYって言われる。
流れ豚切るKYかゆとりか団塊を時々見かけますが
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メール便のトラブルなどはありますか？
メール便は一部の商品で可能ですが、代引き決済不可で、未着などトラブルが
あっても一切の保障はしません。ご依頼されても商品によってはこちらからお断り
する場合があります。送料など詳しくはお問い合わせを。
って書いてはあるからか、一度も問い合わせが来た事がない。全部宅配便で送ってる。
あっても一切の保障はしません。ご依頼されても商品によってはこちらからお断り
する場合があります。送料など詳しくはお問い合わせを。
って書いてはあるからか、一度も問い合わせが来た事がない。全部宅配便で送ってる。
でも保証って運送会社との間で出来るんでしょ？
こっそり運ちゃんに請求して送ってこないぞｺﾞﾗｧな客にはダンマリとか？
宅配便の未着保証もその類でしょ。
メール便の発送番号も知らせない店あるし何でもアリですね。
こっそり運ちゃんに請求して送ってこないぞｺﾞﾗｧな客にはダンマリとか？
宅配便の未着保証もその類でしょ。
メール便の発送番号も知らせない店あるし何でもアリですね。
170 ：おかいものさん：2008/01/13(日) 04:27:27
>>169
宅配便のHPでも見てみて。メール便には保証はないよ。
宅配便のHPでも見てみて。メール便には保証はないよ。
>>169
メール便の出し方によっては、発送番号がどの分か特定できないよ。
メール便の法人契約しているとすぐに分かる発送方法できるけど、
個人と同じような出し方になると、複数個出す場合にはドライバーやセブイレ都合で店舗側に
どの番号が該当分か判断できない場合がある。
全ての控えはあるんだけどね。
契約の無い店に、自分のワガママでお願いしてメール便で出して貰うときは
しょうがないな～って自分は思っている。
記録郵便は、別紙にあて先の名前と番号を書くから分かるんだけどね。
（でも、1通なら局員が手書きして番号記載のミスすることもあり）
メール便の出し方によっては、発送番号がどの分か特定できないよ。
メール便の法人契約しているとすぐに分かる発送方法できるけど、
個人と同じような出し方になると、複数個出す場合にはドライバーやセブイレ都合で店舗側に
どの番号が該当分か判断できない場合がある。
全ての控えはあるんだけどね。
契約の無い店に、自分のワガママでお願いしてメール便で出して貰うときは
しょうがないな～って自分は思っている。
記録郵便は、別紙にあて先の名前と番号を書くから分かるんだけどね。
（でも、1通なら局員が手書きして番号記載のミスすることもあり）
メール便と宅配便の違いを理解していない人がいるなｗ
大きさだけの差でなく、なぜ送料などが違うのか考えてごらんよ。自然とわかるだろ。
大人ならばね。
大きさだけの差でなく、なぜ送料などが違うのか考えてごらんよ。自然とわかるだろ。
大人ならばね。
割安料金、完璧保証を求める輩には言うだけ無駄
>>173
だがしかし、そういうお客様が非常に多いという事実に店子ｳﾝｻﾞﾘｗ
だがしかし、そういうお客様が非常に多いという事実に店子ｳﾝｻﾞﾘｗ
以前、梱包などでネチネチと細かく言ってくる客がいたので、
詫びつつも言いたい事（なぜ、そうしてあるか）を言い、かつ解釈によっては
若干嫌味＆大げさに、そして相手の知識不足による点に関してはウィキペディアの
引用リンクを付けて返事をして、納得してもらった事がある。
基本的にそういう人には逃げ道、言い逃れを防いでから行うけど。
そのときは完全にお客さんの勘違いなんだけど、逆に自分の常識＆知識も疑って
疑問に思ったことは調べるクセがついた。
詫びつつも言いたい事（なぜ、そうしてあるか）を言い、かつ解釈によっては
若干嫌味＆大げさに、そして相手の知識不足による点に関してはウィキペディアの
引用リンクを付けて返事をして、納得してもらった事がある。
基本的にそういう人には逃げ道、言い逃れを防いでから行うけど。
そのときは完全にお客さんの勘違いなんだけど、逆に自分の常識＆知識も疑って
疑問に思ったことは調べるクセがついた。
そゆーのは嫌われるよ
今の日本の接客教育上でもタブーだろうし
今の日本の接客教育上でもタブーだろうし
それは承知の上。相手によるし、デムパ出まくってたからね。よっぽどでないとしない。
実際、以前は俺自身Ｂのそばのリアル店舗で責任者してたから、
どこまでは大丈夫だって言う線引きは出来てるし。
だって「お客様は神様です」みたいな事してたら、付け上がって
大変なことになるような場所にある店だったからね。
俺はあの言葉は「一部のお客様は勘違いしたバカ殿様です」の間違いだと思ってる。
どうであれ、お客様と自分側の誤解を解くのは必要だと思うしね。
もちろん、自分のミスであれば誠心誠意のお詫びをする。
俺も完璧な人間じゃないし、他人にも完璧を求めない。人間だもん。ミスもする。
「○○という理由で△△になっております。×の点に関しては当方のミスです。
誠に申し訳ございません」とお詫びするよ。
俺はこのやり方でクレーマーを自分指名のお客に何人もしてきたからね。
雨降って、地固まるだよ。
実際、以前は俺自身Ｂのそばのリアル店舗で責任者してたから、
どこまでは大丈夫だって言う線引きは出来てるし。
だって「お客様は神様です」みたいな事してたら、付け上がって
大変なことになるような場所にある店だったからね。
俺はあの言葉は「一部のお客様は勘違いしたバカ殿様です」の間違いだと思ってる。
どうであれ、お客様と自分側の誤解を解くのは必要だと思うしね。
もちろん、自分のミスであれば誠心誠意のお詫びをする。
俺も完璧な人間じゃないし、他人にも完璧を求めない。人間だもん。ミスもする。
「○○という理由で△△になっております。×の点に関しては当方のミスです。
誠に申し訳ございません」とお詫びするよ。
俺はこのやり方でクレーマーを自分指名のお客に何人もしてきたからね。
雨降って、地固まるだよ。
178 ：おかいものさん：2008/01/14(月) 01:21:23
ちょっと聞きたいんですけど、ショップレビューってお店の判断だけで削除出来たりするもんなんでしょうか？？
>>178
レビューの削除はまず楽天のECコンサルタントに連絡して、
それから楽天内で削除規定にあてはまるかどうか審査があって
それを通ると削除される。
だから、削除規定にあてはまらないと蹴られる事もあるよ。
どんな審査なのかはよくわかんないけど、とりあえず店スタッフを名指しで
中傷とかは間違いなく消される。
ちなみに漏れはお客様は裸の王様だとおもう…。
レビューの削除はまず楽天のECコンサルタントに連絡して、
それから楽天内で削除規定にあてはまるかどうか審査があって
それを通ると削除される。
だから、削除規定にあてはまらないと蹴られる事もあるよ。
どんな審査なのかはよくわかんないけど、とりあえず店スタッフを名指しで
中傷とかは間違いなく消される。
ちなみに漏れはお客様は裸の王様だとおもう…。
ドメイン指定受信をしているお客様から
「メールがこないんだけどどーなってんの？」
的なクレームはムカつきますね。
注意書きも大きく書いてあるので、
キレる前にまず読んでほしいですね。
「メールがこないんだけどどーなってんの？」
的なクレームはムカつきますね。
注意書きも大きく書いてあるので、
キレる前にまず読んでほしいですね。
「お客様は神様」の真意は「敬わないと祟るから」と聞いたことがある
今までのクレームで一番理不尽だなと思ったのは
「発送が速すぎて、キャンセル出来ないからこの店で注文しないほうがいい」
という「悪い」を付けた評価
楽天の評価システムは良い評価で励まされ、悪い評価で反省できる良いシステム
だとは思うけれどね（ヤフーはないから寂しい）
皆は悪いを付けたお客様に謝罪の連絡はしてる？
今までのクレームで一番理不尽だなと思ったのは
「発送が速すぎて、キャンセル出来ないからこの店で注文しないほうがいい」
という「悪い」を付けた評価
楽天の評価システムは良い評価で励まされ、悪い評価で反省できる良いシステム
だとは思うけれどね（ヤフーはないから寂しい）
皆は悪いを付けたお客様に謝罪の連絡はしてる？
>>181 それ、本当に困りますよね。
なので面倒でもウチはメールが返ってきてたら電話してます。
注意書きに書いても読んでもらえないしね。
電話でやんわりと「携帯でご注文の際はドメイン指定受信をを解除してくださいね^^」
って言ってます。
楽天にしろヤフーにしろ、カート内にドメイン解除のリンク貼っておいて欲しいと
切に願うよ。特にヤフーなんかソフトバンクなんだし。
>>182 同情します。早く届けてあげたいって気持ちなのにね。
よく考えて注文して欲しいよね。
なので面倒でもウチはメールが返ってきてたら電話してます。
注意書きに書いても読んでもらえないしね。
電話でやんわりと「携帯でご注文の際はドメイン指定受信をを解除してくださいね^^」
って言ってます。
楽天にしろヤフーにしろ、カート内にドメイン解除のリンク貼っておいて欲しいと
切に願うよ。特にヤフーなんかソフトバンクなんだし。
>>182 同情します。早く届けてあげたいって気持ちなのにね。
よく考えて注文して欲しいよね。
発送が早すぎるのが悪い評価になることがあるんなんて、ビックリ
私事だけど、土日祝日休みの店に連休前金曜の深夜（と言うか土曜未明）に注文したら、即日返信で発送してくれた
休みが重なるから週明けに返事が来ればいいや、と思っていたのに嬉しかった
こんな風に書くと店子自演乙とか言われそうだけど、自分が使ってる店子さんは
どこも皆、とても細やかで迅速な対応をしてくれるから本当に有難い
このスレ読んでいても、各々に一生懸命対応してくれてるんだなと思う
皆さん、これからもよろしくお願いします
私事だけど、土日祝日休みの店に連休前金曜の深夜（と言うか土曜未明）に注文したら、即日返信で発送してくれた
休みが重なるから週明けに返事が来ればいいや、と思っていたのに嬉しかった
こんな風に書くと店子自演乙とか言われそうだけど、自分が使ってる店子さんは
どこも皆、とても細やかで迅速な対応をしてくれるから本当に有難い
このスレ読んでいても、各々に一生懸命対応してくれてるんだなと思う
皆さん、これからもよろしくお願いします
185 ：おかいものさん：2008/01/14(月) 13:27:42
186 ：おかいものさん：2008/01/14(月) 13:48:42
>>185
店舗評価システムってあのメールで送られてくるやつのこと？
店舗評価システムってあのメールで送られてくるやつのこと？
>>183
うちも電話してるのですが、
たま～に全く連絡がつかないお客様がいます。
そういうお客様に限ってまた
「どうなってんの？」
と怒りのメールを送ってきます…
『だからメールが送れないっつーの！』
と叫びたい今日この頃です。
うちも電話してるのですが、
たま～に全く連絡がつかないお客様がいます。
そういうお客様に限ってまた
「どうなってんの？」
と怒りのメールを送ってきます…
『だからメールが送れないっつーの！』
と叫びたい今日この頃です。
188 ：185：2008/01/14(月) 21:26:50
評価って楽天と店にしか見えないのに削除が必要なのか
>>184 それ、ウチかもｗｗ
自宅にいると用事を言いつけられるので、注文が来ている用事のない休日は
店に逃げてますｗｗ職場で昼寝も出来るしね。
それに自分なら単純に「早くキター！」って嬉しいし。
>>187 まさしく今、１件そういうお客さんがいるので
代引きなので明日、強制発送して中に手紙入れるつもり。
戻って来たらその時だｗ
自宅にいると用事を言いつけられるので、注文が来ている用事のない休日は
店に逃げてますｗｗ職場で昼寝も出来るしね。
それに自分なら単純に「早くキター！」って嬉しいし。
>>187 まさしく今、１件そういうお客さんがいるので
代引きなので明日、強制発送して中に手紙入れるつもり。
戻って来たらその時だｗ
馬鹿客なんかに負けないで下さい。私は優良店舗さんを応援しています。
いつも丁寧な対応とか、本当に有難うございます。これからも宜しくお願いします。
いつも丁寧な対応とか、本当に有難うございます。これからも宜しくお願いします。
変なお客さん（との遭遇）で疲れてしまっているときは、
メルマガのチェック外して無かった自分自身に気づかないお客さんからの
「メルマガを勝手に送ってこないでください」
というメールだけでもムカっと来てしまう位に、心が荒んでいる。
「何が”勝手に”だ。自分がチェック外して無かったくせに！」って。
いつもなら
「ああ…チェック外していなかったんだな。ネットショッピング初心者かもしれないし
こっちで登録消しといてあげよ」
と思い、お客さんには、チェックボックスについてと、原則として解除はご自身の手で
行うようお願いしております……と返すことは別になんとも思わないのに。
メルマガのチェック外して無かった自分自身に気づかないお客さんからの
「メルマガを勝手に送ってこないでください」
というメールだけでもムカっと来てしまう位に、心が荒んでいる。
「何が”勝手に”だ。自分がチェック外して無かったくせに！」って。
いつもなら
「ああ…チェック外していなかったんだな。ネットショッピング初心者かもしれないし
こっちで登録消しといてあげよ」
と思い、お客さんには、チェックボックスについてと、原則として解除はご自身の手で
行うようお願いしております……と返すことは別になんとも思わないのに。
193 ：おかいものさん：2008/01/15(火) 20:18:11
「ショップ登録」の場合もあるよね。
でもそれもくじ等をしたせいなんだが。
でもそれもくじ等をしたせいなんだが。
あーくじとかの事後ショップ登録の場合であほな客にﾌｧﾋﾞｮられるのが一番かわいそうｗ
児童でつければいいのにな
引け目に感じることを店に責任押し付けてないか？
引け目に感じることを店に責任押し付けてないか？
□■ジャンル大賞ダブルイヤー賞■□
【インテリア･寝具･収納】
店舗名:アンジェ(インテリア雑貨)(ttp://www.rakuten.co.jp/angers/)<京都府>
【おもちゃ･ホビー･ゲーム】
店舗名:あみあみ(ttp://www.rakuten.co.jp/amiami/)<東京都>
【ゴルフ】
店舗名:ゴルフプラザグリーンフィル(ttp://www.rakuten.co.jp/greenfil/)<東京都>
【スポーツ･アウトドア】
店舗名:さかいや･オンラインショップ(ttp://www.rakuten.co.jp/sakaiya/)<東京都>
【ダイエット･健康･介護】
店舗名:ケンコ-コム(ttp://www.rakuten.co.jp/kenkocom/)<東京都>
【パソコン･周辺機器】
店舗名:上海問屋(ttp://www.rakuten.co.jp/donya/)<千葉県>
【バッグ･小物･ブランド雑貨】
店舗名:サントノーレ(ttp://www.rakuten.co.jp/santnore/)<新潟県>
【花･ガーデン･DIY】
店舗名:イングの森(ttp://www.rakuten.co.jp/mankai/)<東京都>
【美容･コスメ･香水】
店舗名:コスメランド(ttp://www.rakuten,co.jp/cosmeland/)<島根県>
【メンズファッション･靴】
店舗名:Z-CRAFT (ttp://www.rakuten.co.jp/Z-craft/)<愛知県>
【ワイン】
店舗名:タカムラワインハウス(ttp://www.rakuten.co.jp/wine-takamura/)<大阪府>
【家電･AV･カメラ】
店舗名:Joshinweb家電とPCの大型専門店(ttp://www.rakuten.co.jp/jism/)<大阪府>
【水･ソフトドリンク】
店舗名:ドリンク屋(ttp://www.rakuten.co.jp/drlnkshop/)<兵庫県>
【百貨店･総合通販･ギフト】
店舗名:桃源郷楽天市場店(ttp://www.rakuten.co.jp/tougenkyou/)<東京都>
【インテリア･寝具･収納】
店舗名:アンジェ(インテリア雑貨)(ttp://www.rakuten.co.jp/angers/)<京都府>
【おもちゃ･ホビー･ゲーム】
店舗名:あみあみ(ttp://www.rakuten.co.jp/amiami/)<東京都>
【ゴルフ】
店舗名:ゴルフプラザグリーンフィル(ttp://www.rakuten.co.jp/greenfil/)<東京都>
【スポーツ･アウトドア】
店舗名:さかいや･オンラインショップ(ttp://www.rakuten.co.jp/sakaiya/)<東京都>
【ダイエット･健康･介護】
店舗名:ケンコ-コム(ttp://www.rakuten.co.jp/kenkocom/)<東京都>
【パソコン･周辺機器】
店舗名:上海問屋(ttp://www.rakuten.co.jp/donya/)<千葉県>
【バッグ･小物･ブランド雑貨】
店舗名:サントノーレ(ttp://www.rakuten.co.jp/santnore/)<新潟県>
【花･ガーデン･DIY】
店舗名:イングの森(ttp://www.rakuten.co.jp/mankai/)<東京都>
【美容･コスメ･香水】
店舗名:コスメランド(ttp://www.rakuten,co.jp/cosmeland/)<島根県>
【メンズファッション･靴】
店舗名:Z-CRAFT (ttp://www.rakuten.co.jp/Z-craft/)<愛知県>
【ワイン】
店舗名:タカムラワインハウス(ttp://www.rakuten.co.jp/wine-takamura/)<大阪府>
【家電･AV･カメラ】
店舗名:Joshinweb家電とPCの大型専門店(ttp://www.rakuten.co.jp/jism/)<大阪府>
【水･ソフトドリンク】
店舗名:ドリンク屋(ttp://www.rakuten.co.jp/drlnkshop/)<兵庫県>
【百貨店･総合通販･ギフト】
店舗名:桃源郷楽天市場店(ttp://www.rakuten.co.jp/tougenkyou/)<東京都>
197 ：おかいものさん：2008/01/16(水) 22:49:29
>>196
見事に糞店舗ばっかり
見事に糞店舗ばっかり
楽天ユーザによる人気投票のほかショップへのアクセス数・売上などを総合的に評価して、その年のベストショップを選ぶものです。
200（●｀ε´●）
もうすぐオープン審査出すけど、>>197さんみたいな事を言われないお店を目指します！
（俺も>>197さんと同じ事思うけどさ）
つか、カード払い利用の審査はまだかよ…
それと楽天は、コンサルタントの人がしょっちゅう電話してくるのにビックリするわ。
Ｙ！なんて放ったらかしだしね。存在を忘れた頃に電話あるから、担当者の名前も知らない。
（俺も>>197さんと同じ事思うけどさ）
つか、カード払い利用の審査はまだかよ…
それと楽天は、コンサルタントの人がしょっちゅう電話してくるのにビックリするわ。
Ｙ！なんて放ったらかしだしね。存在を忘れた頃に電話あるから、担当者の名前も知らない。
203 ：おかいものさん：2008/01/19(土) 00:33:04
11時～19時OPENの店なんだが、
前日の22時にお客さんが送信してきたメールの返答を、11時丁度に電話で催促された。
前日の22時にお客さんが送信してきたメールの返答を、11時丁度に電話で催促された。
204 ：おかいものさん：2008/01/19(土) 00:40:49
１１時じゃないと人がいないことは予想できる程度の知能はあったんだｗ
207 ：おかいものさん：2008/01/19(土) 02:20:33
誰もそんなこと言ってないんじゃ…
人の居ない時間に問い合わせしてるんだから少なくとも11時までは返信が来なくて当たり前なのに
営業時間直後に電話とな、気の早いお客さんだねっとことでしょ。
人の居ない時間に問い合わせしてるんだから少なくとも11時までは返信が来なくて当たり前なのに
営業時間直後に電話とな、気の早いお客さんだねっとことでしょ。
210 ：おかいものさん：2008/01/20(日) 22:37:34
>>208
ネットショッピングの営業時間は、対応（接客）時間だよ。
ネットショップのこと知らないなら書き込むな。
ｔｋ、ネットショップと実店舗を一緒だと考えている時点で、
ネットショッピングするな。
トラブって一人でふじこるタイプに決まっているから。
ネットショッピングの営業時間は、対応（接客）時間だよ。
ネットショップのこと知らないなら書き込むな。
ｔｋ、ネットショップと実店舗を一緒だと考えている時点で、
ネットショッピングするな。
トラブって一人でふじこるタイプに決まっているから。
家族事業ではない大手でも9時前とか8時過ぎとか返信書く店もあるので、甘えるな
ネットでトラブる人は実生活でもトラブるよ。
当然ながら、トラブルメーカー
214 ：おかいものさん：2008/01/21(月) 01:16:03
215 ：おかいものさん：2008/01/21(月) 02:08:23
>>208
実店舗の「営業時間までに準備万端にして、いらっしゃいませ」
これだって、営業時間になったら「いらっしゃいませ」でしょ？
実店舗で営業時間前に来店されても、対応はしないでしょ？
仕事とかしたことない人？
実店舗の「営業時間までに準備万端にして、いらっしゃいませ」
これだって、営業時間になったら「いらっしゃいませ」でしょ？
実店舗で営業時間前に来店されても、対応はしないでしょ？
仕事とかしたことない人？
>>170
・ 紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
・ 紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
>>170
お荷物の補償限度額は運送料金相当額です。内容品の保障はいたしかねます。
お荷物の補償限度額は運送料金相当額です。内容品の保障はいたしかねます。
しかも配達員が「ポストに入れた」と言ったらもう追求できない。
あとは盗難届でも出してくださいで終わりだ。
あとは盗難届でも出してくださいで終わりだ。
221 ：おかいものさん：2008/01/21(月) 22:34:39
>>220釣り？かもしれぬが、ﾏｼﾞﾚｽするわ
言葉のあやだろ?
言葉のあやだろ?
>>220
>自分の尺度だけでモノ事を見るんじゃねーよ。
その言葉そのまま返してあげるわ。
面白いね、君。
営業時間前に対応する店は、そりゃぁあるでしょう。
でも、それはそのお店の良心であって、必須ではないでしょ？
・営業時間より前に対応する実店舗もある。
・営業時間より前に問い合わせに返信対応するネットショップもある。
その店の運営の仕方によっては当然ありえるけど、
それをしていなかったからといって、文句を言われる筋合いはなくない？
じゃぁ、営業時間は何のために表記しているの？
ということを言ってるのですよ。
私の言葉足らずだったかしらね。
>自分の尺度だけでモノ事を見るんじゃねーよ。
その言葉そのまま返してあげるわ。
面白いね、君。
営業時間前に対応する店は、そりゃぁあるでしょう。
でも、それはそのお店の良心であって、必須ではないでしょ？
・営業時間より前に対応する実店舗もある。
・営業時間より前に問い合わせに返信対応するネットショップもある。
その店の運営の仕方によっては当然ありえるけど、
それをしていなかったからといって、文句を言われる筋合いはなくない？
じゃぁ、営業時間は何のために表記しているの？
ということを言ってるのですよ。
私の言葉足らずだったかしらね。
根本的に話がわかってないんじゃねーの？
最初の話の不満は、営業時間外に送られたメールの返事の催促「メールの返事まだかゴルァ！」
と営業開始時間と同時に客が電話してきたってことなのに、
営業開始時間と同時に客がメールと同じ文句を言ってせっついたからってちゃんと対応すべきじゃん
って、話を間違って解釈してる気がする
最初の話の不満は、営業時間外に送られたメールの返事の催促「メールの返事まだかゴルァ！」
と営業開始時間と同時に客が電話してきたってことなのに、
営業開始時間と同時に客がメールと同じ文句を言ってせっついたからってちゃんと対応すべきじゃん
って、話を間違って解釈してる気がする
それは先日も指摘されてたのにずっと勘違いしたままふじこってる人が1名
これを現実社会に置き換えるとだな
営業時間11-22時のレストランに 23時に来た客が
朝の11時までそこで待ってて
眠い目こすりながら
「いつまで待たせとんじゃボケーーー！」と客が騒いでいる図を想像すればよい。
営業時間11-22時のレストランに 23時に来た客が
朝の11時までそこで待ってて
眠い目こすりながら
「いつまで待たせとんじゃボケーーー！」と客が騒いでいる図を想像すればよい。
226 ：おかいものさん：2008/01/22(火) 21:59:50
>>224
俺様客代表の一名様ｗ
俺様客代表の一名様ｗ
227 ：おかいものさん：2008/01/22(火) 22:16:02
買えねええええええええええええええええええええええええええええええ
現在、アクセスが集中し、ページを閲覧しにくい状態になっております
日頃より楽天のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
現在、サーバへのアクセスが集中し、ページを閲覧しにくい状態になっております。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、しばらく経ってからアクセスしていただきますようお願い申し上げます。
楽天株式会社
現在、アクセスが集中し、ページを閲覧しにくい状態になっております
日頃より楽天のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
現在、サーバへのアクセスが集中し、ページを閲覧しにくい状態になっております。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、しばらく経ってからアクセスしていただきますようお願い申し上げます。
楽天株式会社
土日は出荷しないと表示しているのに
土曜の深夜に注文、配達日を翌日に指定するお客様…orz
土曜の深夜に注文、配達日を翌日に指定するお客様…orz
230 ：おかいものさん：2008/01/22(火) 22:40:30
何なのこのスレ。
>>214のたとえも無理があるし。
>>214のたとえも無理があるし。
231 ：おかいものさん：2008/01/23(水) 01:27:05
>>203ですが、
営業時間外の問い合わせメールに対して、翌朝11時に「返信が遅すぎる。12時間以上も待たせて今まで何をしていたんだ！」とのお叱りの
電話がありました。
言いたかったのは、
「返信遅すぎると言われても、前日の営業終了時間後～当日営業開始時間までの問い合わせ
確認は、今からの始ですから・・・・・・遅いと言われても、これが当店の最速です」
>>225さんの例が非常に分かりやすいですね。
中途半端で皆を惑わせてしまった。スマン
営業時間外の問い合わせメールに対して、翌朝11時に「返信が遅すぎる。12時間以上も待たせて今まで何をしていたんだ！」とのお叱りの
電話がありました。
言いたかったのは、
「返信遅すぎると言われても、前日の営業終了時間後～当日営業開始時間までの問い合わせ
確認は、今からの始ですから・・・・・・遅いと言われても、これが当店の最速です」
>>225さんの例が非常に分かりやすいですね。
中途半端で皆を惑わせてしまった。スマン
232 ：おかいものさん：2008/01/23(水) 01:28:42
たまたまこのスレを見つけて>>1から読んでみたけど
大変なんだなーと思った。
福袋を買ったあたりから、気に入ったショップを見に行くようになり
（以前からたまーに利用していたけど）
あるショップの連絡がとても丁寧で、嬉しかったよ。
皆さんこれからも頑張って下さいね。
大変なんだなーと思った。
福袋を買ったあたりから、気に入ったショップを見に行くようになり
（以前からたまーに利用していたけど）
あるショップの連絡がとても丁寧で、嬉しかったよ。
皆さんこれからも頑張って下さいね。
実際のお店での対面販売と違い、ネットは顔が見えない分、気を遣いますよね。
お客様は大事だけど、こちらも人間で感情もあるので双方が気分よく
なれるようにしたいと思いますね。
ところでみなさんのお店って、おまけ（粗品）とか入れてますか？
ウチは一定金額以上のお客様には入れていますけど…
お客様は大事だけど、こちらも人間で感情もあるので双方が気分よく
なれるようにしたいと思いますね。
ところでみなさんのお店って、おまけ（粗品）とか入れてますか？
ウチは一定金額以上のお客様には入れていますけど…
235 ：おかいものさん：2008/01/23(水) 19:36:35
>>234 最近は入れてませんねぇ。
前に、粗品でトラブル起きてから、入れないようにしました。
脂取り紙を入れていたのですが、その脂取り紙の吸収力が悪いという
クレームで、凄くしつこいお客様が・・・。
最終的に、粗品のお詫びで、販売物を要求されたり、トラブル防止のため
粗品止めました。
まるでネタみたいな話ですが、実話です
前に、粗品でトラブル起きてから、入れないようにしました。
脂取り紙を入れていたのですが、その脂取り紙の吸収力が悪いという
クレームで、凄くしつこいお客様が・・・。
最終的に、粗品のお詫びで、販売物を要求されたり、トラブル防止のため
粗品止めました。
まるでネタみたいな話ですが、実話です
236 ：おかいものさん：2008/01/23(水) 19:39:13
粗品にクレームってキチガイだな。
福袋ってどうなのかな？
中身リクエストして通らないと逆ギレしてるお客もいるみたいだけど
中身リクエストして通らないと逆ギレしてるお客もいるみたいだけど
極めて僅かなクレーマーを避けるために多数のお客様に満足度を与えていないと
店子さん乙です！
私も便乗質問なのですが…
リクエスト不可を前提にしている福袋に対して
備考欄でちゃっかり希望を書いてる購入者もいますよね？
それに対して希望を汲んだりしてますか？
自分はマナー違反だと思うので決してしないのですが
ブログのネタバレで「希望きいてもらえたみたい♪」
なんて書いてあるのを見ると釈然としなくて…
私も便乗質問なのですが…
リクエスト不可を前提にしている福袋に対して
備考欄でちゃっかり希望を書いてる購入者もいますよね？
それに対して希望を汲んだりしてますか？
自分はマナー違反だと思うので決してしないのですが
ブログのネタバレで「希望きいてもらえたみたい♪」
なんて書いてあるのを見ると釈然としなくて…
241 ：おかいものさん：2008/01/24(木) 02:14:00
>>238
福袋、全部中身（上から順番に・・・って感じかな）入れて、注文来た順に伝票入れて
出荷なので、どのお客様にも平等という観念からも、ご希望には添えない形ですね。
「希望聞いてくれても良かったのに！」とレビューに書かれても、良識あるお客様から
見れば、「福袋に希望書くなよ！」だと思うので、別に気にしませんねぇ
>>240
「希望聞いてもらえたみたい」というのは、福袋が偶然、そのお客様のご希望通りだった
というケースもあるかと・・・。いや、ほとんどそうだと思います。
福袋を一々ご希望通りにしてしまうと、収集つかなくなると思うので
（商品にもよるかもしれませんけど）
でも、希望書けば聞いてくれるようなお店は、お客さんを贔屓するお店に
感じるので、自分が客の場合は、そういったお店は避けますね。
福袋、全部中身（上から順番に・・・って感じかな）入れて、注文来た順に伝票入れて
出荷なので、どのお客様にも平等という観念からも、ご希望には添えない形ですね。
「希望聞いてくれても良かったのに！」とレビューに書かれても、良識あるお客様から
見れば、「福袋に希望書くなよ！」だと思うので、別に気にしませんねぇ
>>240
「希望聞いてもらえたみたい」というのは、福袋が偶然、そのお客様のご希望通りだった
というケースもあるかと・・・。いや、ほとんどそうだと思います。
福袋を一々ご希望通りにしてしまうと、収集つかなくなると思うので
（商品にもよるかもしれませんけど）
でも、希望書けば聞いてくれるようなお店は、お客さんを贔屓するお店に
感じるので、自分が客の場合は、そういったお店は避けますね。
242 ：おかいものさん：2008/01/24(木) 05:46:08
うちの店長は希望は出来る限り聞く方針で毎回
出荷スタッフはてんてこまいです。
福袋とかやめて欲しい。
出荷スタッフはてんてこまいです。
福袋とかやめて欲しい。
福袋好きでよく楽天ブログのネタバレカテゴリーを見るのだけれど、
あまりの強欲っぷりにうんざりする。
希望が通らなくてファビョってる人とか、
売れ残りばかり入ってたとふじこってる人とか。
お店の人は大変だなって思う。
あまりの強欲っぷりにうんざりする。
希望が通らなくてファビョってる人とか、
売れ残りばかり入ってたとふじこってる人とか。
お店の人は大変だなって思う。
福袋ねえ…スレ違いになるけど
前の職場の姉妹店が福袋を作ってる時に、横にいたんだけど売れ残りばっかりｗ
ただ、金額換算するとほぼ原価でかなり得だったので１つ買ったけど
（自分である程度組み合わせたｗ）
その中に全部に入れたある商品が期限切れ。
家に帰って開けて気付いて、慌てて姉妹店に連絡したけど
すでにもうクレームが入ってたことがあった。
オレのいた店は、オレが「('A`)ﾏﾝﾄﾞｸｾ」って事で福袋をしなかったが。
前の職場の姉妹店が福袋を作ってる時に、横にいたんだけど売れ残りばっかりｗ
ただ、金額換算するとほぼ原価でかなり得だったので１つ買ったけど
（自分である程度組み合わせたｗ）
その中に全部に入れたある商品が期限切れ。
家に帰って開けて気付いて、慌てて姉妹店に連絡したけど
すでにもうクレームが入ってたことがあった。
オレのいた店は、オレが「('A`)ﾏﾝﾄﾞｸｾ」って事で福袋をしなかったが。
普段なら要らないものしか入ってないからね
店子さん、レビューと店舗評価、両方書くの面倒くさいって
思ってるんだけど、どちらを書くほうが嬉しい？
思ってるんだけど、どちらを書くほうが嬉しい？
>>241
>>242
レス㌧です！
対応は店舗によってまちまちなんですね
>>243の意見に同意
楽天ブログのDQN見てると店子さんの苦労が窺い知れる…
リクエスト不可福袋に対して
「希望聞いてくれた！書いたもん勝ちだね♪」
みたいなこと書いてる人や
（しかもそれに対して「私も書いてみる～」と※する人）
些細な点に難癖つけて全く別の商品と交換させてる人、
こういうブロガも結構目にするけどなんだかなーって思う
そのうちめんどくさくなったお店側が福袋販売を
やめてしまうんじゃないかと心配になってしまう…
店子さん、非常識な客に負けないで！
>>242
レス㌧です！
対応は店舗によってまちまちなんですね
>>243の意見に同意
楽天ブログのDQN見てると店子さんの苦労が窺い知れる…
リクエスト不可福袋に対して
「希望聞いてくれた！書いたもん勝ちだね♪」
みたいなこと書いてる人や
（しかもそれに対して「私も書いてみる～」と※する人）
些細な点に難癖つけて全く別の商品と交換させてる人、
こういうブロガも結構目にするけどなんだかなーって思う
そのうちめんどくさくなったお店側が福袋販売を
やめてしまうんじゃないかと心配になってしまう…
店子さん、非常識な客に負けないで！
主婦でも常識的な人は沢山いるとは思うけれど、
30～40代の人でギャル系のショップで福袋購入して
「こんなの着れないっ!!30代には無理っ!!」
とか怒り狂ってる人見ると暗澹たる気持ちになる。
ほんと楽天から福袋が姿を消す日は近いかもね。
お店の人いつもお疲れ様。
30～40代の人でギャル系のショップで福袋購入して
「こんなの着れないっ!!30代には無理っ!!」
とか怒り狂ってる人見ると暗澹たる気持ちになる。
ほんと楽天から福袋が姿を消す日は近いかもね。
お店の人いつもお疲れ様。
250 ：おかいものさん：2008/01/24(木) 17:43:28
>>246
店舗評価は店の人にだけ送られる。
レビューは他の購入者にも見られる。
どっちでもいいんだけど、いい感想ならレビューに書いて欲しいと思う店子心。
ちなみに、どちらも匿名だから苦情とか店に連絡取りたいならなら直接店にメールしてね。
（たまに匿名じゃないと思ってるのか店舗評価に苦情とかがはいる。）
店舗評価は店の人にだけ送られる。
レビューは他の購入者にも見られる。
どっちでもいいんだけど、いい感想ならレビューに書いて欲しいと思う店子心。
ちなみに、どちらも匿名だから苦情とか店に連絡取りたいならなら直接店にメールしてね。
（たまに匿名じゃないと思ってるのか店舗評価に苦情とかがはいる。）
251 ：おかいものさん：2008/01/24(木) 18:47:47
中身を選べるタイプじゃない限り、原則として何が当たるか分からないのが福袋の楽しみ方なんだけどな～
レビューとか見ても、勘違いしてる客が多すぎるよ
当たり外れが嫌なら、最初から福袋なんて買わなきゃいいのにと思う
レビューとか見ても、勘違いしてる客が多すぎるよ
当たり外れが嫌なら、最初から福袋なんて買わなきゃいいのにと思う
世の中それだけジコ虫が増えたんだわな。そのバカ親に育てられたガキが
新たなジコ虫へ成長すると。嫌な時代になりました。ジコ虫の連鎖だ。
新たなジコ虫へ成長すると。嫌な時代になりました。ジコ虫の連鎖だ。
253 ：おかいものさん：2008/01/24(木) 19:21:46
ところでみなさんとこの福袋は利益でるように作ってる？
それとも原価ギリか赤字？
職種によってちがうかもしれんが気になる。
うちはアパレルなんだけどだいたい一万円の福袋で2～3千円弱利益でるようになってる。
（だから品物は6点くらいしか入らないが。）
それとも原価ギリか赤字？
職種によってちがうかもしれんが気になる。
うちはアパレルなんだけどだいたい一万円の福袋で2～3千円弱利益でるようになってる。
（だから品物は6点くらいしか入らないが。）
甘やかされて育ってる女ほど文句つけてくる
255 ：おかいものさん：2008/01/24(木) 19:58:37
現実には他人に相手にされないタイプの人間がネットでは文句垂れ流してそう
ショップに八つ当たりして鬱憤晴らしてんだろうな。
ショップに八つ当たりして鬱憤晴らしてんだろうな。
257 ：おかいものさん：2008/01/24(木) 20:21:20
>>253
減価償却後なので、赤字にはならない。
あ、でも、福袋用に仕入れをしているショップはあるから、減価償却は
関係ないとこもあるか。
福袋＝売れ残り という考え方じゃないのね、今は。
昔は 福袋＝売れ残り詰め合わせ。
売れ残ったものでも、皆が皆同じ趣味（価値観）では無いから、良いと思う人も居れば
悪いと思う人もいる。
中身が見れないと不安なら、福袋買わなければ良いのにね。
私は、福袋買わない派。
趣味の違うものは、どんなにお得でも不要だ。
減価償却後なので、赤字にはならない。
あ、でも、福袋用に仕入れをしているショップはあるから、減価償却は
関係ないとこもあるか。
福袋＝売れ残り という考え方じゃないのね、今は。
昔は 福袋＝売れ残り詰め合わせ。
売れ残ったものでも、皆が皆同じ趣味（価値観）では無いから、良いと思う人も居れば
悪いと思う人もいる。
中身が見れないと不安なら、福袋買わなければ良いのにね。
私は、福袋買わない派。
趣味の違うものは、どんなにお得でも不要だ。
福袋、共同購入だとコメントにずらっと希望書いてる奴多いよ。
赤・黄×、パンツ絶対×、スカート希望とかさ、
見ててうんざりする。
Mサイズのみって書いてあるのに、Lサイズ希望とか大きめサイズ希望とか、
福袋以前に実店舗で試着して買えって言いたくなる。
赤・黄×、パンツ絶対×、スカート希望とかさ、
見ててうんざりする。
Mサイズのみって書いてあるのに、Lサイズ希望とか大きめサイズ希望とか、
福袋以前に実店舗で試着して買えって言いたくなる。
女のずる賢さだよな
260 ：おかいものさん：2008/01/24(木) 21:12:50
ツラの皮と足の踵は油断すると、どこまでも厚くなるから
261 ：おかいものさん：2008/01/24(木) 22:25:29
男女問わず非常識な人間は非常識。まあ女の方がしつこくウザい傾向にあるが
>250
店舗評価、匿名で送るかどうか選択肢があったと思うけど、
お店には完全に匿名で届いてたの？購入日も商品名も無しで？
店舗評価、匿名で送るかどうか選択肢があったと思うけど、
お店には完全に匿名で届いてたの？購入日も商品名も無しで？
263 ：おかいものさん：2008/01/24(木) 23:35:24
>>261
いあいあ、男でもしつこいのはいるよ。
自分の思い通りにならなかったら、怒鳴ったら良いと思っている人とか。
で、怒鳴ってどうしようも無かったら、次は情に訴えようとしたりとか。
それもうまくいかなければ、また怒鳴ったり・・・。
ｔｋ、男女関係無く、その人の気質って言った方が良いかもね。
いあいあ、男でもしつこいのはいるよ。
自分の思い通りにならなかったら、怒鳴ったら良いと思っている人とか。
で、怒鳴ってどうしようも無かったら、次は情に訴えようとしたりとか。
それもうまくいかなければ、また怒鳴ったり・・・。
ｔｋ、男女関係無く、その人の気質って言った方が良いかもね。
全般的に、待てない人が増えてるように思う。
迅速かつ丁寧な対応を求める気持ちは、わかるけど（だって自分も客だからw）
年末年始や連休明けに、返信や発送遅れに凄く厳しいレビューが並んでると
少しは待ってやれよぉと、店に同情してしまう。
迅速かつ丁寧な対応を求める気持ちは、わかるけど（だって自分も客だからw）
年末年始や連休明けに、返信や発送遅れに凄く厳しいレビューが並んでると
少しは待ってやれよぉと、店に同情してしまう。
>>264
前にニュースでやってましたが、最近の社会人は何でも待てない人(我慢出来ない)が多いらしい。
例えば、エレベーターの待ち時間とか。運送会社への荷物追跡のアクセス数も
ここ最近増えているみたいだしね。余裕のない人が多いんでしょうかね。
それをネット通販にまで持ち込むのはアホとしか思えませんけどｗ迷惑も甚だしい。
前にニュースでやってましたが、最近の社会人は何でも待てない人(我慢出来ない)が多いらしい。
例えば、エレベーターの待ち時間とか。運送会社への荷物追跡のアクセス数も
ここ最近増えているみたいだしね。余裕のない人が多いんでしょうかね。
それをネット通販にまで持ち込むのはアホとしか思えませんけどｗ迷惑も甚だしい。
266 ：おかいものさん：2008/01/25(金) 00:30:48
>>265
運送会社でも、法人向け（デパや大型スーパーから、お客様への配送で使う）
の1時間単位の指定のがあるらしいね。
親戚でデパ勤務だが、ヤマトの時間指定が1時間単位で可能なそうな。
（一般向けは午前、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～21時程度だったように思う）
「どうして1時間単位なの？」と聞くと、
「お客様が2時間も待てないから」と即答。
1時間でも文句を言う人がいるそうな・・・。
でも、この1時間単位の指定可能な宅配便は、デパみたいな大きいところでないと、契約できないのか、
それとも送料が一般の法人より高い設定なのか知らないが、あまり見ない。
私も、誰もが知っている名前のデパでしか、まだ聞いたことないので、
こんな情報を仕入れたDQNさんが、楽天に入っている一般的なショップで
「1時間指定もできる宅配便があるそうじゃないの！ふじこ！」
ってならないか、一瞬不安になりつつ…ｗ
運送会社でも、法人向け（デパや大型スーパーから、お客様への配送で使う）
の1時間単位の指定のがあるらしいね。
親戚でデパ勤務だが、ヤマトの時間指定が1時間単位で可能なそうな。
（一般向けは午前、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～21時程度だったように思う）
「どうして1時間単位なの？」と聞くと、
「お客様が2時間も待てないから」と即答。
1時間でも文句を言う人がいるそうな・・・。
でも、この1時間単位の指定可能な宅配便は、デパみたいな大きいところでないと、契約できないのか、
それとも送料が一般の法人より高い設定なのか知らないが、あまり見ない。
私も、誰もが知っている名前のデパでしか、まだ聞いたことないので、
こんな情報を仕入れたDQNさんが、楽天に入っている一般的なショップで
「1時間指定もできる宅配便があるそうじゃないの！ふじこ！」
ってならないか、一瞬不安になりつつ…ｗ
ヤマトの一般向けは
午前、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、20時～21時ですよ。
ウチはヤマト１本ですね。
送料は高いけど他社より時間帯が細かいし、確実に時間通りに遠方でも早く届くし、
何よりウチの地区のドライバーさんがいい人たちで融通利かせてくれるから。
ま、餃子とか買わされるけど、お互い様だし意外とうまいしねｗ
だって、ウチの仕入れの○通とか○川なんて時間指定通りに来たことないから
送料の安いのは魅力だけど使う気が起きません。
午前、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、20時～21時ですよ。
ウチはヤマト１本ですね。
送料は高いけど他社より時間帯が細かいし、確実に時間通りに遠方でも早く届くし、
何よりウチの地区のドライバーさんがいい人たちで融通利かせてくれるから。
ま、餃子とか買わされるけど、お互い様だし意外とうまいしねｗ
だって、ウチの仕入れの○通とか○川なんて時間指定通りに来たことないから
送料の安いのは魅力だけど使う気が起きません。
お世話になっている店舗は、どこもみな対応が良くいつも本当に感謝してます。
でも携帯厨だから、店舗レビューに書き込めないのが残念です。
だから、この場を借りて ありがとう！
でも携帯厨だから、店舗レビューに書き込めないのが残念です。
だから、この場を借りて ありがとう！
迷惑な客を華麗にブった切った武勇伝などあればお聞きしたい
レビューやブログで見かけるクレーマー達の
あり得ない物言いを見てると本当にイラッとくる
そんなクレーマーに天誅を落とした店子さんいない？
レビューやブログで見かけるクレーマー達の
あり得ない物言いを見てると本当にイラッとくる
そんなクレーマーに天誅を落とした店子さんいない？
270 ：おかいものさん：2008/01/26(土) 01:39:34
(ごめんね。店子的に嬉しいコメが書いてあることに反応すると、
自演乙とか、なんだかんだとならないかなので、あえてスルー)
>>269
実店舗での話（楽天にも出店している店）だけど
いつも冷やかしだけで、店員と喋りを楽しみたいというお客…じゃないな、
そういう人が居て、更に、店の運営に支障を来す（階段に座ったり、寝転がったり）
する人に、
「あなたはお客様では無い。お客様に迷惑です！お引取り下さい！」
と言ったのはオレの嫁
自演乙とか、なんだかんだとならないかなので、あえてスルー)
>>269
実店舗での話（楽天にも出店している店）だけど
いつも冷やかしだけで、店員と喋りを楽しみたいというお客…じゃないな、
そういう人が居て、更に、店の運営に支障を来す（階段に座ったり、寝転がったり）
する人に、
「あなたはお客様では無い。お客様に迷惑です！お引取り下さい！」
と言ったのはオレの嫁
>>269 オレも前職の実店舗での話。（そこも楽天店あり）
店頭にお客様にお試しでお持ち帰り頂くサンプル品があったのだけど
いくらメーカーから貰っているとはいえ、メーカーさんの販促と善意で頂いているもの。
「多くの方にお試し頂くため、１家族様３個まで」と書いていても
かばんに数十個とゴッソリ入れて帰るお客さんがいた。
ちなみに以前は「お一人様３個まで」と表記していたら、
「４人家族だから１２個」という奴がいたので、そういう表記にしていた。
ある日、しょっちゅうサンプル狙いで来る「サンプルババア」（パートのSさん命名）
が来たので、全てのサンプルを速攻で撤去。
サンプルババアがオレに「いつもここにあるサンプルは？いっぱい頂戴よ！」とほざくので
「あなたね、しょっちゅう来てサンプルを大量に持って行くでしょ？
ウチのスタッフ、全員あなたが毎回大量に持って行く事を知って顔を覚えてるんですよ。
ここに『多くの方にお試し頂くため１家族様３個まで』って書いてあるんですが？
あなたの私利私欲のために他の本当に必要なお客様に迷惑です。
あなたに渡すサンプルはありません。お引取りください」
と言った事がある。
この後、店頭を命名者のSさんとチェンジ。Sさんにも同じ事を言われてたｗ
それから数ヶ月は来なくなったが、また来て同じ事の繰り返してたｗ
声かけて「もらっていいですか？」って言ってくださるお客さんもいたんだけどな。
こんなお客様には多くあげたくなる。
店頭にお客様にお試しでお持ち帰り頂くサンプル品があったのだけど
いくらメーカーから貰っているとはいえ、メーカーさんの販促と善意で頂いているもの。
「多くの方にお試し頂くため、１家族様３個まで」と書いていても
かばんに数十個とゴッソリ入れて帰るお客さんがいた。
ちなみに以前は「お一人様３個まで」と表記していたら、
「４人家族だから１２個」という奴がいたので、そういう表記にしていた。
ある日、しょっちゅうサンプル狙いで来る「サンプルババア」（パートのSさん命名）
が来たので、全てのサンプルを速攻で撤去。
サンプルババアがオレに「いつもここにあるサンプルは？いっぱい頂戴よ！」とほざくので
「あなたね、しょっちゅう来てサンプルを大量に持って行くでしょ？
ウチのスタッフ、全員あなたが毎回大量に持って行く事を知って顔を覚えてるんですよ。
ここに『多くの方にお試し頂くため１家族様３個まで』って書いてあるんですが？
あなたの私利私欲のために他の本当に必要なお客様に迷惑です。
あなたに渡すサンプルはありません。お引取りください」
と言った事がある。
この後、店頭を命名者のSさんとチェンジ。Sさんにも同じ事を言われてたｗ
それから数ヶ月は来なくなったが、また来て同じ事の繰り返してたｗ
声かけて「もらっていいですか？」って言ってくださるお客さんもいたんだけどな。
こんなお客様には多くあげたくなる。
272 ：おかいものさん：2008/01/26(土) 13:15:34
>>271
そのサンプル婆八つ裂きにしてぇぇ
そのサンプル婆八つ裂きにしてぇぇ
274 ：おかいものさん：2008/01/26(土) 19:00:53
>247
皆さん苦労されてますね･･･
うちも福袋クレームきました。
ブランド福袋と銘打ってはいたものの、おまけとして掃除用具入れてたら、「ブランド福袋なのにこんなものが入っている。
入っているもの全ての値段など教えてください。そして返品返金してほしい」と。
関係ないけど、
カードで購入してきたものの、利用がNGって人多いですね･･･orz
皆さん苦労されてますね･･･
うちも福袋クレームきました。
ブランド福袋と銘打ってはいたものの、おまけとして掃除用具入れてたら、「ブランド福袋なのにこんなものが入っている。
入っているもの全ての値段など教えてください。そして返品返金してほしい」と。
関係ないけど、
カードで購入してきたものの、利用がNGって人多いですね･･･orz
あー、期限の年と月を逆に……ってのが(ry
>>275有効期限エラーなｗ
そしてそういうウッカリさんに限って
「他では利用できているカードです。御社で使えないのはおかしい。使えるはずです」発言される
お ま え の 入 力 間 違 い DA ★
関係ないが、弊社と御社の間違いをしてくるお客様に、驚く。
意外と間違う人、いるんだな。
「弊社様で取り扱いのある●●という商品について質問です」
丁寧な言葉を一生懸命使おうとしている努力は見えるんだが……。
もし、こっちが「弊社」って言葉を使ったら、
「この店は、自分の会社に丁寧な言葉を使っている。変なのｗ」って勘違いされそう
なので、「当店」で返事している。
そしてそういうウッカリさんに限って
「他では利用できているカードです。御社で使えないのはおかしい。使えるはずです」発言される
お ま え の 入 力 間 違 い DA ★
関係ないが、弊社と御社の間違いをしてくるお客様に、驚く。
意外と間違う人、いるんだな。
「弊社様で取り扱いのある●●という商品について質問です」
丁寧な言葉を一生懸命使おうとしている努力は見えるんだが……。
もし、こっちが「弊社」って言葉を使ったら、
「この店は、自分の会社に丁寧な言葉を使っている。変なのｗ」って勘違いされそう
なので、「当店」で返事している。
ゆとり世代かｗ
件名のないメールの本文に
「注文キャンセルしてください」
メルアドから探せるけど、そんな大事な用件を
受注番号や注文者名なしで伝えてくる神経がわからん。
名字だけでいいから教えて…。
「注文キャンセルしてください」
メルアドから探せるけど、そんな大事な用件を
受注番号や注文者名なしで伝えてくる神経がわからん。
名字だけでいいから教えて…。
あー、多いね。
名乗らずにキャンセルとか、
納期確認とか、
お前は誰だ！と叫びたくなる。
特に携帯ユーザーに多いなぁ。
携帯ユーザーは受け取り拒否率も高いし。
困るわ、ほんと。
名乗らずにキャンセルとか、
納期確認とか、
お前は誰だ！と叫びたくなる。
特に携帯ユーザーに多いなぁ。
携帯ユーザーは受け取り拒否率も高いし。
困るわ、ほんと。
>>270>>271レスありが㌧
嫁かっけぇ！
サンプル婆うぜぇｗ
ネット店だと直接顔を突き合わせるわけじゃないから
実店舗みたいにズバッと注意したりすることはないんかな？
顔が見えない分実店舗以上に態度のデカい客が多そうだが…
とにかく非常識な客に振り回されている店子さん乙です！
せめて変なレビューがあったら「参考になった→いいえ」を
クリックするよう心掛けるよｗ
嫁かっけぇ！
サンプル婆うぜぇｗ
ネット店だと直接顔を突き合わせるわけじゃないから
実店舗みたいにズバッと注意したりすることはないんかな？
顔が見えない分実店舗以上に態度のデカい客が多そうだが…
とにかく非常識な客に振り回されている店子さん乙です！
せめて変なレビューがあったら「参考になった→いいえ」を
クリックするよう心掛けるよｗ
>>279
私は携帯ユーザーですが、一度注文した品物はキャンセルしたりしません。
また、品物が届いたら出来るだけ早くパソコンからレビューを書くように心掛けています。
携帯だからとショップさんにご迷惑をかけたくない。と思いながら通販してます。
中には最悪な携帯ユーザーもいるかも知れませんが、ごく一部だと思う。
携帯ユーザーだからと嫌がらないで欲しいです。スレチごめんなさい。
私は携帯ユーザーですが、一度注文した品物はキャンセルしたりしません。
また、品物が届いたら出来るだけ早くパソコンからレビューを書くように心掛けています。
携帯だからとショップさんにご迷惑をかけたくない。と思いながら通販してます。
中には最悪な携帯ユーザーもいるかも知れませんが、ごく一部だと思う。
携帯ユーザーだからと嫌がらないで欲しいです。スレチごめんなさい。
>>281 携帯のお客さんだからイヤ！って事じゃないんですよ。
ただ、PCの場合携帯と違うので
・受信制限（ドメイン指定）などは解除しておいて欲しい
・商品が届くまでメールアドレス変更しないで欲しい
・問い合わせる時は注文者名と注文番号は教えて欲しい（>>278さんの言うとおりですね）
という事はありますね。
でも、PCでの注文でも書いて名前や注文番号書いて来ない人いるよな…
せめて引用返信にして欲しい。
ただ、PCの場合携帯と違うので
・受信制限（ドメイン指定）などは解除しておいて欲しい
・商品が届くまでメールアドレス変更しないで欲しい
・問い合わせる時は注文者名と注文番号は教えて欲しい（>>278さんの言うとおりですね）
という事はありますね。
でも、PCでの注文でも書いて名前や注文番号書いて来ない人いるよな…
せめて引用返信にして欲しい。
>>276さんありがとう。
もうすぐオープンで今、メールのテンプレート作ってたんだけど、
「よくあるケース」
期限の年と月を逆にされてませんか？
ってのをいれておいたｗ
ちなみにY！で今までその経験はないけどね…
もうすぐオープンで今、メールのテンプレート作ってたんだけど、
「よくあるケース」
期限の年と月を逆にされてませんか？
ってのをいれておいたｗ
ちなみにY！で今までその経験はないけどね…
楽天のメール管理ってリファレンスツリーの表示に出来ないのか？
2ちゃんのテンプレすら読めない奴等が大勢いるんだから
ネットショップは大変だろうな…
ネットショップは大変だろうな…
携帯ユーザーさんに限って質問事項が多く、メールの返信で文字数が気になる。
DOCOMOのムーバな人ってもう完全消滅って考えて良いのだろうか…。
とにかく、携帯アドへ返信の際
「>」を使って引用しつつ返信すると、逆にややこしくなるので（携帯の表示画面的に）、
「------についてですが」と返しているけど、色々な意味で「>」で返したい。
ご自分でされた質問の文章を確認頂きつつ、返信したい。
PC,携帯ともにだけど、注文時と、注文後の要望を伝えてくる際のメアドが違っている人がいる。
それも、「注文した●●（苗字）です。」という名乗りだけだと、「どの●●さん？」となる。
お客さんにとっては、「●●という客は自分ひとり」なのかもしれないけど、意外と、苗字かぶるんですよ。
□■質問■□
代金引換で注文があり、お客様が受け取り拒否された場合、
他店の店子さんは、キャンセル理由を何にしていますか？
私は「（お客様都合）キャンセル」を選んでいるのですが、
いっそ、「いたずら」を選んだ方が良いのかも・・・と悩んでいます。
DOCOMOのムーバな人ってもう完全消滅って考えて良いのだろうか…。
とにかく、携帯アドへ返信の際
「>」を使って引用しつつ返信すると、逆にややこしくなるので（携帯の表示画面的に）、
「------についてですが」と返しているけど、色々な意味で「>」で返したい。
ご自分でされた質問の文章を確認頂きつつ、返信したい。
PC,携帯ともにだけど、注文時と、注文後の要望を伝えてくる際のメアドが違っている人がいる。
それも、「注文した●●（苗字）です。」という名乗りだけだと、「どの●●さん？」となる。
お客さんにとっては、「●●という客は自分ひとり」なのかもしれないけど、意外と、苗字かぶるんですよ。
□■質問■□
代金引換で注文があり、お客様が受け取り拒否された場合、
他店の店子さんは、キャンセル理由を何にしていますか？
私は「（お客様都合）キャンセル」を選んでいるのですが、
いっそ、「いたずら」を選んだ方が良いのかも・・・と悩んでいます。
代引きで受け取り拒否って、何のために注文したんだろ？
気が変わったとかそんな感じなのかな
送料だけ支払ってくれるなら別だけど、有り得なさそうだし、
十分いたずらで良いと思うな
理由をメールしてくるならまだしもだけど
店側が、何でも客のわがままを聞くという風潮がなくなって欲しいと思う
一般消費者でした
気が変わったとかそんな感じなのかな
送料だけ支払ってくれるなら別だけど、有り得なさそうだし、
十分いたずらで良いと思うな
理由をメールしてくるならまだしもだけど
店側が、何でも客のわがままを聞くという風潮がなくなって欲しいと思う
一般消費者でした
288 ：おかいものさん：2008/01/27(日) 23:18:34
今日、「お問い合わせ」から、
”御社”と”弊社”を間違っているお客様の質問が・・・。
”御社”と”弊社”を間違っているお客様の質問が・・・。
前に、今まで通販してきた中でも初めて体験するくらいスッゴく
対応がお粗末なショップで買い物したことが有りました。
余りにも酷い対応だったので、お取引終了後、楽天のレビューに
ショップの対応等をありのまま書き、酷評しました。
そしたらそのショップ、数ヶ月後には楽天から撤退されてました。
私が利用したとき私以外のユーザーレビューは殆ど無かったので
新規のショップだったのかも知れない。私のレビューのせいだったのかと
未だに後味が悪いです。酷評したら駄目なんだろうか。
対応がお粗末なショップで買い物したことが有りました。
余りにも酷い対応だったので、お取引終了後、楽天のレビューに
ショップの対応等をありのまま書き、酷評しました。
そしたらそのショップ、数ヶ月後には楽天から撤退されてました。
私が利用したとき私以外のユーザーレビューは殆ど無かったので
新規のショップだったのかも知れない。私のレビューのせいだったのかと
未だに後味が悪いです。酷評したら駄目なんだろうか。
>>286
AUとYahoo!は本文文字数3000～5000文字まで平気なんですが、
確かDoCoMoは200文字位？だったような気がします。
私自身、パソコンを持ちながらも諸事情でメアドは携帯で登録しているので
店舗さんには色々気を使わせてしまい申し訳ないと感じています。
携帯向けに文章を短くして下さったり、本当に感謝しています。
AUとYahoo!は本文文字数3000～5000文字まで平気なんですが、
確かDoCoMoは200文字位？だったような気がします。
私自身、パソコンを持ちながらも諸事情でメアドは携帯で登録しているので
店舗さんには色々気を使わせてしまい申し訳ないと感じています。
携帯向けに文章を短くして下さったり、本当に感謝しています。
Movaは500bytesまでだよ
Fomaはある程度自由が利くんだけれどね
Fomaはある程度自由が利くんだけれどね
全角250字までね
まだMova使ってるよ
山の中のゴルフ場とかでも余裕だからね
機体価格その他Fomaのほうが得なのは分かってるけど
まだMova使ってるよ
山の中のゴルフ場とかでも余裕だからね
機体価格その他Fomaのほうが得なのは分かってるけど
293 ：おかいものさん：2008/01/28(月) 13:23:47
>>289
私は、新規出店の店なら不慣れなのだと思うので、酷評というか
改善点（悪かった点を上げた後、こういう風にしたら良いんじゃないか？と）を
上げ、逆に良かった点も上げてレビュー書いています。
最後に「まだ出店間も無いようですので、今後改善されていくことを期待しています」
とすると、他のお客さんにも店舗にも良いんじゃないかと思う。
私は、新規出店の店なら不慣れなのだと思うので、酷評というか
改善点（悪かった点を上げた後、こういう風にしたら良いんじゃないか？と）を
上げ、逆に良かった点も上げてレビュー書いています。
最後に「まだ出店間も無いようですので、今後改善されていくことを期待しています」
とすると、他のお客さんにも店舗にも良いんじゃないかと思う。
>>289 常識的に見て、筋の通る指摘ならOKと思うけど。
ウチ、扱ってる商品の特性上、モバイル向けはカタカナを半角にして
改行や句読点を入れなくしても、２５０字なんて絶対無理。
確かムーバは今は分割受信するはず。
（５００字なら２回に分かれるはず）
それで２０００字くらいまでOKじゃなかったかな？
ウチ、扱ってる商品の特性上、モバイル向けはカタカナを半角にして
改行や句読点を入れなくしても、２５０字なんて絶対無理。
確かムーバは今は分割受信するはず。
（５００字なら２回に分かれるはず）
それで２０００字くらいまでOKじゃなかったかな？
>>289
「余りにも酷い対応」を「ありのまま」書いたなら仕方ないですよ。
数ヶ月後に撤退なんて、他にも原因があったのかも。
レビューでなく消センやカード会社に苦情入れる客もいるんだし、
あなたのせいじゃないと思いますよ。
「余りにも酷い対応」を「ありのまま」書いたなら仕方ないですよ。
数ヶ月後に撤退なんて、他にも原因があったのかも。
レビューでなく消センやカード会社に苦情入れる客もいるんだし、
あなたのせいじゃないと思いますよ。
ちょっと昔の話ですが...
クレジット番号とかがヨユーで店に渡ってた頃
他人名義のカードで買い物を試みる人がけっこういました。
本人名義のカードにしてね、と下手に下手に連絡しても
半分位の人は逆ギレしてた覚えがあります。
「兄のカードなのになにか問題があるんですか！？」とか
いちばん強烈だったのが、赤の他人同士（愛人？）だったんですが
「どうしてダメなの？私たちは愛し合っているのに！！！」
電話口で絶叫されても知らんがな （´・ω・｀）
クレジット番号とかがヨユーで店に渡ってた頃
他人名義のカードで買い物を試みる人がけっこういました。
本人名義のカードにしてね、と下手に下手に連絡しても
半分位の人は逆ギレしてた覚えがあります。
「兄のカードなのになにか問題があるんですか！？」とか
いちばん強烈だったのが、赤の他人同士（愛人？）だったんですが
「どうしてダメなの？私たちは愛し合っているのに！！！」
電話口で絶叫されても知らんがな （´・ω・｀）
297 ：おかいものさん：2008/01/28(月) 21:56:16
愛し合って（笑）
298 ：おかいものさん：2008/01/28(月) 22:28:16
>>296
ちょｗ
ちょｗ
299 ：おかいものさん：2008/01/28(月) 22:42:46
>>296
日本人だからこそのトラブルだなぁ。
家族のものは家族皆のものであるという意識がｗ
実店舗での話だけど、カードのサインに苗字だけ書いた客に
「フルネームでお願いします）とすると、キレられた。
「個人情報だ！」とｗ
カードの利用方法を分かっていない人は、ネットでも実店舗でもカード使うなよ
日本人だからこそのトラブルだなぁ。
家族のものは家族皆のものであるという意識がｗ
実店舗での話だけど、カードのサインに苗字だけ書いた客に
「フルネームでお願いします）とすると、キレられた。
「個人情報だ！」とｗ
カードの利用方法を分かっていない人は、ネットでも実店舗でもカード使うなよ
>>294
亀かもですが…
Movaは、自分で設定をしている人でないと分割受信されませんよ。
（デフォルトでは分割受信機能はオフになっている）
なので、2000字まではOKと過信はしない方がよいかと…。
亀かもですが…
Movaは、自分で設定をしている人でないと分割受信されませんよ。
（デフォルトでは分割受信機能はオフになっている）
なので、2000字まではOKと過信はしない方がよいかと…。
301 ：おかいものさん：2008/01/29(火) 06:57:38
ドキュモは通販すんなや
携帯の受信制限ほんと迷惑
キャンセルしたいとメールあったから手続きして返信したのに戻ってくるし
電話したら繋がらないし、どうしろっていうのだ
そういう客に限って「連絡ないんだけど！」とか言ってくるんだよね
キャンセルしたいとメールあったから手続きして返信したのに戻ってくるし
電話したら繋がらないし、どうしろっていうのだ
そういう客に限って「連絡ないんだけど！」とか言ってくるんだよね
>>300 えっ！そうなの？知らんかった！！
メール２５０字がウザイので、FOMAデビュー当初（宇多田ヒカルがCMしてた頃）
に速攻でFOMAにしたからな…
>>302 受信制限は迷惑なんだけど、今更なくすのは無理だから、
楽天がカートにその案内と各キャリアへの設定画面への
リンク機能をつければだいぶトラブルは少ないかと。
ヤフなんかだと少なくとも「ドメイン○○を許可にしてください」って記述がある。
メール２５０字がウザイので、FOMAデビュー当初（宇多田ヒカルがCMしてた頃）
に速攻でFOMAにしたからな…
>>302 受信制限は迷惑なんだけど、今更なくすのは無理だから、
楽天がカートにその案内と各キャリアへの設定画面への
リンク機能をつければだいぶトラブルは少ないかと。
ヤフなんかだと少なくとも「ドメイン○○を許可にしてください」って記述がある。
メルマガについて文句言ってくるお客様も困りますね。
読まないという選択肢もあるわけで、
読むことを強制されたわけじゃない。
不快なら配信停止をして頂きたいです。
読まないという選択肢もあるわけで、
読むことを強制されたわけじゃない。
不快なら配信停止をして頂きたいです。
>>302
携帯のせいで購入者側の低年齢化も進んでそうですな
携帯のせいで購入者側の低年齢化も進んでそうですな
>>305
週2回配信。
商品紹介と小話。
この「小話」の好き嫌いがあると思いますが、
それは個人の価値観の違い。
万人受けするメルマガなんてありえません。
個人の価値観の押し付けはやめて頂きたいですね。
週2回配信。
商品紹介と小話。
この「小話」の好き嫌いがあると思いますが、
それは個人の価値観の違い。
万人受けするメルマガなんてありえません。
個人の価値観の押し付けはやめて頂きたいですね。
>304-305 ﾜﾛﾀ
>>307
Z-CR●FTみたいなメルマガならいいんじゃね？
Z-CR●FTみたいなメルマガならいいんじゃね？
310 ：おかいものさん：2008/01/30(水) 12:05:03
「予定日までまだ○日もあるのですが、
もう子宮口が○cmも開いてしまっているんです…」
とか書いてきたﾊﾞｶ店長いたよ。
ｸﾞﾛくて即効解除したわ。
もう子宮口が○cmも開いてしまっているんです…」
とか書いてきたﾊﾞｶ店長いたよ。
ｸﾞﾛくて即効解除したわ。
>>307の店では買い物したくないな。
>>310
そこまで逝くと晒すに値するほどのＤＱＮ店舗だな。
そこまで逝くと晒すに値するほどのＤＱＮ店舗だな。
>>310 ネタがないのは分かるけど、酷すぎるだろｗ
>>311
お前の店はどーなの？
お前の店はどーなの？
315 ：おかいものさん：2008/01/30(水) 18:25:50
私自身が必ずレビューを書く人間だからかもしれないけど
ショップから「商品届いたらレビュー書いて下さい～(＞＿＜)」
って言われると萎える。要求するほどレビューが欲しいんですか？
ショップから「商品届いたらレビュー書いて下さい～(＞＿＜)」
って言われると萎える。要求するほどレビューが欲しいんですか？
欲しい店は欲しいんだよ
検索初期値がレビュー数なんだから
検索初期値がレビュー数なんだから
オークションと同じか。
318 ：おかいものさん：2008/01/30(水) 23:21:36
客です。
30000円の商品を全額ポイントで購入しました。
これってやっぱりポイントで購入されたお店様にとってはあんまり嬉しくないんでしょうか？
「こいつポイントでうちの店の商品買いやがって！」しかも30000円も」って思われるんですかね・・。
楽天のポイントシステムってどうなってるんだろ？
スレ違いの書き込みでしたら無視して下さい。
寒さ厳しい季節ですので皆様お身体をお大事下さい。
店舗運営頑張って下さい。
いつか貴店にて買物した際には宜しくお願い申しあげます。
客より。
30000円の商品を全額ポイントで購入しました。
これってやっぱりポイントで購入されたお店様にとってはあんまり嬉しくないんでしょうか？
「こいつポイントでうちの店の商品買いやがって！」しかも30000円も」って思われるんですかね・・。
楽天のポイントシステムってどうなってるんだろ？
スレ違いの書き込みでしたら無視して下さい。
寒さ厳しい季節ですので皆様お身体をお大事下さい。
店舗運営頑張って下さい。
いつか貴店にて買物した際には宜しくお願い申しあげます。
客より。
319 ：おかいものさん：2008/01/31(木) 00:11:51
>>318-319
ポイントはどんどん使ってください。
確かに入金サイクルを考えると、現金振込が一番嬉しいですが
ポイントは元々、店が払っている物を楽天が溜め込んでるだけですので
いわば、楽天に貯金させてあげてるみたいなもんです
失効させちゃうと楽天が儲かりますので 店は損します＾＾；
ポイントはどんどん使ってください。
確かに入金サイクルを考えると、現金振込が一番嬉しいですが
ポイントは元々、店が払っている物を楽天が溜め込んでるだけですので
いわば、楽天に貯金させてあげてるみたいなもんです
失効させちゃうと楽天が儲かりますので 店は損します＾＾；
321 ：おかいものさん：2008/01/31(木) 00:43:05
>>321
他人に話すべき内容・表現と、そうでないものが存在する。
>310は明らかに後者。
>「予定日までまだ○日もあるのですが、
> 赤ちゃんがもう外に出たがっている気配があるんです…」
くらいの表現なら「あら、大変！」で共感も涌くだろうに。
メルマガを書く人は知性と品性を忘れてはいけない。
他人に話すべき内容・表現と、そうでないものが存在する。
>310は明らかに後者。
>「予定日までまだ○日もあるのですが、
> 赤ちゃんがもう外に出たがっている気配があるんです…」
くらいの表現なら「あら、大変！」で共感も涌くだろうに。
メルマガを書く人は知性と品性を忘れてはいけない。
324 ：おかいものさん：2008/01/31(木) 06:07:23
毎日２回メルマガ送ってくるショップがあって一度は解除したんだけど
プレゼント応募はメルマガとってなきゃダメだとか、メルマガ読者に一足先にお得なとか
結局また配信手続きしてしまいました･･
プレゼント応募はメルマガとってなきゃダメだとか、メルマガ読者に一足先にお得なとか
結局また配信手続きしてしまいました･･
日に2通なんて楽天じゃ控え目なほうｗ
326 ：おかいものさん：2008/01/31(木) 11:53:33
馬油の宣伝がらみで自分の痔の症状
こと細かに書いてきたやつもいたぞ。
女でｗ
こと細かに書いてきたやつもいたぞ。
女でｗ
【地震】ひどいメルマガを晒せ【楽天球団】
http://money6.2ch.net/test/read.cgi/shop/1099409176/
http://money6.2ch.net/test/read.cgi/shop/1099409176/
328 ：おかいものさん：2008/01/31(木) 17:49:33
>>326
それは…受け止め様によっちゃ(;´Д`)ﾊｧﾊｧかもしれんｗ
それは…受け止め様によっちゃ(;´Д`)ﾊｧﾊｧかもしれんｗ
329 ：おかいものさん：2008/01/31(木) 18:38:51
330 ：おかいものさん：2008/02/01(金) 21:12:41
楽天(の優良ショップさん)大好きです
でも優良ショップに限って気付いたら楽天からなくなってるこのご時世
でも優良ショップに限って気付いたら楽天からなくなってるこのご時世
>>330
どこですか？
どこですか？
楽天に出店したんですが、どうも注文処理手順がよくわからない‥
先にポイント利用の承認をして、金額訂正などがあればそれの処理をしてから
カード決済、っていう手順なんでしょうか？
先にポイント利用の承認をして、金額訂正などがあればそれの処理をしてから
カード決済、っていう手順なんでしょうか？
スレチ
335 ：おかいものさん：2008/02/04(月) 17:28:08
ここの住人は優しいな…
自演ﾀｿが来ないとこうも平和かと（ﾎﾞｿｯ
保守がてら…
携帯から注文されるお客さんが受信制限されているパターンありますよね？
みなさんのお店は、どこに『ドメイン「○○.jp」を解除してください』とか書いてますか？
携帯から注文されるお客さんが受信制限されているパターンありますよね？
みなさんのお店は、どこに『ドメイン「○○.jp」を解除してください』とか書いてますか？
>>339
モバイルトップの一番上に、携帯からのご注文時の注意事項を
記載したページへのリンクを貼ってます。
それでも戻ってくるものは戻ってきますが。
あとたまにモバイルメルマガでも解除のお願いをしています。
ちなみに発送完了メールが戻って来た時は、代引きの方にのみ
「急に届いてご都合が悪かったら（現金の用意がない）いけないと思いまして」
という電話を入れています。
モバイルトップの一番上に、携帯からのご注文時の注意事項を
記載したページへのリンクを貼ってます。
それでも戻ってくるものは戻ってきますが。
あとたまにモバイルメルマガでも解除のお願いをしています。
ちなみに発送完了メールが戻って来た時は、代引きの方にのみ
「急に届いてご都合が悪かったら（現金の用意がない）いけないと思いまして」
という電話を入れています。
341 ：おかいものさん：2008/02/09(土) 21:10:14
通販が家族に知れてて欲しくない という人がいるので、電話で連絡した方が
本来親切なのに、連絡すべきか悩むときがある。
備考欄に「緊急連絡はコチラへ」とケイタイアドやケイタイ電話の番号があれば
良いけど・・・
本来親切なのに、連絡すべきか悩むときがある。
備考欄に「緊急連絡はコチラへ」とケイタイアドやケイタイ電話の番号があれば
良いけど・・・
342 ：おかいものさん：2008/02/09(土) 21:12:35
本題書きわすれた。
今日定休日なんだけど、さっきレビューに
「今朝から何度も電話しているが繋がらない。」と凄くふじこっているお客様の書きこみがあった。
どうしてページ上の定休日案内見てくれないんだろう？
今日定休日なんだけど、さっきレビューに
「今朝から何度も電話しているが繋がらない。」と凄くふじこっているお客様の書きこみがあった。
どうしてページ上の定休日案内見てくれないんだろう？
店子さんに質問です。
レビューをプロフ非公開の場合、購入者さんになりますが
ショップ側からはニックネーム等はわかるのでしょうか？
あと、ニックネームから本名もわかりますか？
(共同購入の場合、わかると思うのですが通常商品の場合は？)
先日、某ショップにレビューをプロフ非公開で書き込みしたら
数日後にレビューお礼という粗品が届いたので
非公開にしていてもショップ側にはわかるのかな？
と疑問に思ったので質問させて頂きましたm(_ _)m
そのショップさんは、日に１０件以上は店舗レビューの
書き込みがあります。
たまにしかない所だと、注文と照らし合わせてるのかな？
とも思ったんですけど…。
レビューをプロフ非公開の場合、購入者さんになりますが
ショップ側からはニックネーム等はわかるのでしょうか？
あと、ニックネームから本名もわかりますか？
(共同購入の場合、わかると思うのですが通常商品の場合は？)
先日、某ショップにレビューをプロフ非公開で書き込みしたら
数日後にレビューお礼という粗品が届いたので
非公開にしていてもショップ側にはわかるのかな？
と疑問に思ったので質問させて頂きましたm(_ _)m
そのショップさんは、日に１０件以上は店舗レビューの
書き込みがあります。
たまにしかない所だと、注文と照らし合わせてるのかな？
とも思ったんですけど…。
344 ：おかいものさん：2008/02/10(日) 16:50:31
>>343
>レビューをプロフ非公開の場合、購入者さんになりますが
>ショップ側からはニックネーム等はわかるのでしょうか？
プロフ非公開にされた場合は、ショップ側からニックネーム等
お客様の情報は全くわかりません。
ただし、レビュー内容と全く同じ内容のメールもしくは電話連絡を頂いていれば
予測はつきます。
>あと、ニックネームから本名もわかりますか？
>(共同購入の場合、わかると思うのですが通常商品の場合は？)
過去に共同購入でお買い物された事がある場合は
その時に使用されたニックネームが顧客情報に残りますので、わかります。
ニックネームから顧客情報をたどられたくない方は
まめにニックネームを変更された方が良いかと思います。
>レビューをプロフ非公開の場合、購入者さんになりますが
>ショップ側からはニックネーム等はわかるのでしょうか？
プロフ非公開にされた場合は、ショップ側からニックネーム等
お客様の情報は全くわかりません。
ただし、レビュー内容と全く同じ内容のメールもしくは電話連絡を頂いていれば
予測はつきます。
>あと、ニックネームから本名もわかりますか？
>(共同購入の場合、わかると思うのですが通常商品の場合は？)
過去に共同購入でお買い物された事がある場合は
その時に使用されたニックネームが顧客情報に残りますので、わかります。
ニックネームから顧客情報をたどられたくない方は
まめにニックネームを変更された方が良いかと思います。
345 ：おかいものさん：2008/02/10(日) 20:37:58
店舗評価のメールで「交換してほしい」と来たんだけど、誰だか分からない…
店舗評価のメールって、以前は知らないんだけど、最近は全部匿名だよね？
（コメントのみしか届いていないので）
店舗評価のメールって、以前は知らないんだけど、最近は全部匿名だよね？
（コメントのみしか届いていないので）
346 ：おかいものさん：2008/02/11(月) 00:02:22
347 ：おかいものさん：2008/02/11(月) 00:17:55
匿名を希望しない人はちゃんと詳細情報出てくるよ。
うちの店舗評価の匿名は三割くらいかなぁ。
悪い評価の人は匿が多い。
でも、事情説明したり不良品交換とかしたいから、
悪い評価の人こそ、ちゃんと詳細情報教えて欲しいんだけどね。
うちの店舗評価の匿名は三割くらいかなぁ。
悪い評価の人は匿が多い。
でも、事情説明したり不良品交換とかしたいから、
悪い評価の人こそ、ちゃんと詳細情報教えて欲しいんだけどね。
348 ：おかいものさん：2008/02/11(月) 02:16:51
>>345だけど、
>>346-347レスｔ
良い評価も全部匿名で届いていたので、強制的に匿名なんだと思っていたよ。
お客様も、直接店舗に連絡してくれれば解決するのに、なんで意味の無いこと
しているのでしょうね・・・・・
>>346-347レスｔ
良い評価も全部匿名で届いていたので、強制的に匿名なんだと思っていたよ。
お客様も、直接店舗に連絡してくれれば解決するのに、なんで意味の無いこと
しているのでしょうね・・・・・
>>344
レスありがとうございました！
レスありがとうございました！
350 ：おかいものさん：2008/02/11(月) 11:32:05
店長さんに質問です。
届いた商品が傷だらけだったため交換を申し出たところ、「新しいものを送らせていただきます。返品は結構です」と言われました。
どういう考えがあって「返品（交換）は結構」と言ったと思われますか？
傷だらけのものを使う気にはなれないので内心困っています。
届いた商品が傷だらけだったため交換を申し出たところ、「新しいものを送らせていただきます。返品は結構です」と言われました。
どういう考えがあって「返品（交換）は結構」と言ったと思われますか？
傷だらけのものを使う気にはなれないので内心困っています。
>>350
店長じゃなくて客だけど。
たとえ着払い（送料店舗側負担）であっても、返品・交換のために
再梱包や運送業者・コンビニへの持込などで客の手を煩わせるのは
申し訳ない、と考えてるんじゃないか？
傷だらけのものは使いたくない、と思うのなら捨てればいい。
店長じゃなくて客だけど。
たとえ着払い（送料店舗側負担）であっても、返品・交換のために
再梱包や運送業者・コンビニへの持込などで客の手を煩わせるのは
申し訳ない、と考えてるんじゃないか？
傷だらけのものは使いたくない、と思うのなら捨てればいい。
352 ：おかいものさん：2008/02/11(月) 14:14:22
店の対応を素直に受け止めず、妙に勘繰る客っているんだな
354 ：おかいものさん：2008/02/11(月) 23:16:27
その店も言葉足らずだよ。
迷惑をかけたお詫びの言葉と共に、
お手数ですが○○様でご処分下さいと一言加えるべき。
迷惑をかけたお詫びの言葉と共に、
お手数ですが○○様でご処分下さいと一言加えるべき。
だね。
俺も客だけど、返送の手間を省かせるためって普通はわかると思うが…
安物ならともかく高額の物だから考え込んでるんだろ
例えば数万するお財布や靴なら考えちゃうかも。
本当に傷だらけなんですよって主張もしたい。
本当に傷だらけなんですよって主張もしたい。
>>353の言う高額というのがいくらなのか気になる
客の手間を考える業者がキズだらけの物を送ると思うか？
おそらく確信犯だな。クレームが来たんで穏便に済まそうとしたんだろ。
おそらく確信犯だな。クレームが来たんで穏便に済まそうとしたんだろ。
確(ry
そーゆー店舗にはお世話になりたくないわな。
363 ：おかいものさん：2008/02/13(水) 00:44:16
客だけど
↑↑↑
ﾌﾟ
↑↑↑
ﾌﾟ
店子だけど…ウチなら送り返してもらう。
元々の自分の検品（するしないは業種や規模によるだろうけど）ミスなのか、
輸送中の傷なのか、はっきりさせたいし、
仕入れた商品なら問屋なりメーカーに返品やクレーム入れられるし。
それとお客様を疑うわけじゃないけど、このスレの上の方にかいてある事もあり得るし。
お客様には「今後、同じようなミスをなくすためにどのような状況か見たいので
お手数ですが、代替品に返送用伝票を同封しますので、お届け時にすぐ開封頂き、
配達ドライバーに中身を入れ替えて渡してください」って連絡しているよ。
そうすればお客様がコンビニなどに持って行く手間はなくなるしね。
代替品の箱には「引き取り品あり。伝票在中」と明記してるよ。
そういえば、携帯のカメラで商品の破損状況を送ってくださったお客様もいたよ。
この時は輸送中の破損でどうしようもない状態になってたから
「お手数ですがお客様にて処分をお願い致します。本日、代替品を発送します」
って連絡したな。
元々の自分の検品（するしないは業種や規模によるだろうけど）ミスなのか、
輸送中の傷なのか、はっきりさせたいし、
仕入れた商品なら問屋なりメーカーに返品やクレーム入れられるし。
それとお客様を疑うわけじゃないけど、このスレの上の方にかいてある事もあり得るし。
お客様には「今後、同じようなミスをなくすためにどのような状況か見たいので
お手数ですが、代替品に返送用伝票を同封しますので、お届け時にすぐ開封頂き、
配達ドライバーに中身を入れ替えて渡してください」って連絡しているよ。
そうすればお客様がコンビニなどに持って行く手間はなくなるしね。
代替品の箱には「引き取り品あり。伝票在中」と明記してるよ。
そういえば、携帯のカメラで商品の破損状況を送ってくださったお客様もいたよ。
この時は輸送中の破損でどうしようもない状態になってたから
「お手数ですがお客様にて処分をお願い致します。本日、代替品を発送します」
って連絡したな。
自分も客だけどおかしいと思ったら証拠写真添付した上で問い合わせしてる
それが一番スムーズかなと思ってる。
それが一番スムーズかなと思ってる。
366 ：ひこにゃん(偽)：2008/02/15(金) 20:57:44
にゃん☆ほしゅっ☆
【決算】楽天の前期、経常益92％減…2期連続の経常減益に[02/15]
http://news24.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1203059128/
http://news24.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1203059128/
運送会社について質問です。
S急便を運送会社に利用しているお店があると思いますが、
どうしても、どうしても、S急便に配達して貰いたくなくて、
運送会社をS急便以外に変えてもらう事は可能か、
理由も含めて問い合わせをしたら、気持ちよく別の運送会社に変えてくれました。
３つのお店に同じ問い合わせをして、３つのお店とも
本当に気持ちよく運送会社を変えてくれました。
でも、こういうお客ってお店側からしたら、非常識で迷惑なお客になるのでしょうか？
お店の対応が親切でとても感じが良かっただけに、迷惑がかかってると思うと申し訳なくて
これ以上、自分の我を通すのもどうかと思えてきました。
余計な手間がかかるのは予想がつくのですが、送料等金銭的にも
お店に負担がかかったりするものなのでしょうか？
S急便を運送会社に利用しているお店があると思いますが、
どうしても、どうしても、S急便に配達して貰いたくなくて、
運送会社をS急便以外に変えてもらう事は可能か、
理由も含めて問い合わせをしたら、気持ちよく別の運送会社に変えてくれました。
３つのお店に同じ問い合わせをして、３つのお店とも
本当に気持ちよく運送会社を変えてくれました。
でも、こういうお客ってお店側からしたら、非常識で迷惑なお客になるのでしょうか？
お店の対応が親切でとても感じが良かっただけに、迷惑がかかってると思うと申し訳なくて
これ以上、自分の我を通すのもどうかと思えてきました。
余計な手間がかかるのは予想がつくのですが、送料等金銭的にも
お店に負担がかかったりするものなのでしょうか？
店子ですが…個人的には、ある程度お客様の要望で、対応可能な範囲で
おｋなものは聞いてあげればといいと思っています。
ウチならおｋします。ま、ウチはヤマト１本なんですけどね。
手間と言えば手間ですが、今まで買われたお店さんも、
あなたの理由に納得してだと思いますし。
送料の差額などがお客様負担なら良いかと思いますよ。
ただ、S急便は運賃安いんですよｗなので使ってるところが多いんです。
おｋなものは聞いてあげればといいと思っています。
ウチならおｋします。ま、ウチはヤマト１本なんですけどね。
手間と言えば手間ですが、今まで買われたお店さんも、
あなたの理由に納得してだと思いますし。
送料の差額などがお客様負担なら良いかと思いますよ。
ただ、S急便は運賃安いんですよｗなので使ってるところが多いんです。
早速お返事ありがとうございます！
S急便は運賃が安いのですね！納得しました。
お店の対応がせっかく良くても運送会社の対応の仕方によっては
お店の事まで悪く思ってしまうお客さんもいるのにどうして？？？と思っていたのです。
（お店が悪い訳じゃないのに、レビューでたまに苦情を書いている人がいますよね？）
以前問い合わせメールの返信から受注発送まで、丸一日もかからなかったお店があって
その上メールの内容も親切で丁寧で、本当に本当に気分が良いお店で買い物をする事が出来ました。
でも、最後の最後にS急便のお陰？で丸２日つぶされ、一気に最悪な気分にさせられました。
せっかくお店屋さんが驚く程迅速に対応して下さったのに！と思うと
そのお店屋さんの誠意まで踏みにじられたようで、余計に怒りが込み上げてきました。
何度かS急便には嫌な対応をされた事があっただけに、とどめをされた気分でした。
でも運送会社を変えるという事は、やっぱり送料の差額が出てきてしまうんですね。
運送会社の件で問い合わせた時、差額は払いますとメールには書いたのですが、
差額をとられる事もなく普通に送って下さいました。
お店の方は何も言いませんでしたが、手間だけではなく、
金銭的にも迷惑がかかってしまっているという事は
やはり我を通すのは良くないという事がわかりました。
ありがとうございました。勉強になりました。
S急便は運賃が安いのですね！納得しました。
お店の対応がせっかく良くても運送会社の対応の仕方によっては
お店の事まで悪く思ってしまうお客さんもいるのにどうして？？？と思っていたのです。
（お店が悪い訳じゃないのに、レビューでたまに苦情を書いている人がいますよね？）
以前問い合わせメールの返信から受注発送まで、丸一日もかからなかったお店があって
その上メールの内容も親切で丁寧で、本当に本当に気分が良いお店で買い物をする事が出来ました。
でも、最後の最後にS急便のお陰？で丸２日つぶされ、一気に最悪な気分にさせられました。
せっかくお店屋さんが驚く程迅速に対応して下さったのに！と思うと
そのお店屋さんの誠意まで踏みにじられたようで、余計に怒りが込み上げてきました。
何度かS急便には嫌な対応をされた事があっただけに、とどめをされた気分でした。
でも運送会社を変えるという事は、やっぱり送料の差額が出てきてしまうんですね。
運送会社の件で問い合わせた時、差額は払いますとメールには書いたのですが、
差額をとられる事もなく普通に送って下さいました。
お店の方は何も言いませんでしたが、手間だけではなく、
金銭的にも迷惑がかかってしまっているという事は
やはり我を通すのは良くないという事がわかりました。
ありがとうございました。勉強になりました。
371 ：おかいものさん：2008/02/16(土) 16:54:43
文章なげぇな
>>370 ちょいと補足を^^
お店によっては納品で複数の運送屋さんと付き合いのある場合もありますからね。
それと、きちんと差額の件を聞いておられるようですから、
お店さんが「差額はいらない」と言っているのであれば
お言葉に甘えておけばいいと思いますよ。
私の所も>>370さんと同じ理由でS急便を使っていません。
ヤマトが２～３台で走ってる地域を１台で走っているので無理ないか、
とも思うんですけど、時間通り届いて欲しいと思うのは
販売する立場でも、買い物する立場でも思いますしね。
自分も楽天やYahoo!で買い物をするにしても、
同じ値段のモノであれば、悪評がない限りヤマトのお店で買うのも事実ですしね。
ウチの地域も時間通りに届いた事ないので…S急便さんは。
お店によっては納品で複数の運送屋さんと付き合いのある場合もありますからね。
それと、きちんと差額の件を聞いておられるようですから、
お店さんが「差額はいらない」と言っているのであれば
お言葉に甘えておけばいいと思いますよ。
私の所も>>370さんと同じ理由でS急便を使っていません。
ヤマトが２～３台で走ってる地域を１台で走っているので無理ないか、
とも思うんですけど、時間通り届いて欲しいと思うのは
販売する立場でも、買い物する立場でも思いますしね。
自分も楽天やYahoo!で買い物をするにしても、
同じ値段のモノであれば、悪評がない限りヤマトのお店で買うのも事実ですしね。
ウチの地域も時間通りに届いた事ないので…S急便さんは。
宅配業者の良し悪しは、地域によって違いますね。
都会のＳは評判悪いですが、地方だと寧ろＳが安心だとかイロイロ。
都会のＳは評判悪いですが、地方だと寧ろＳが安心だとかイロイロ。
基本S川だけど、お客さんからS川以外でと指定があったら指示通りにする。
送料は一律で頂いているので遠方だと
商品代金よりも運送費の方が高くつく場合があるからちょっと切ないけどw
送料は一律で頂いているので遠方だと
商品代金よりも運送費の方が高くつく場合があるからちょっと切ないけどw
文章長くてすいません！！
>>372さん、色々と親切に教えて下さり本当にありがとうございます。
色々なお店屋さん側の事情も知る事が出来てとても参考になりました。
これからもお店に負担がかかっている事を忘れないように、買い物したいと思います。
ありがとうございました。
>>372さん、色々と親切に教えて下さり本当にありがとうございます。
色々なお店屋さん側の事情も知る事が出来てとても参考になりました。
これからもお店に負担がかかっている事を忘れないように、買い物したいと思います。
ありがとうございました。
Ｓ川使ってるお店さんに聞きたいんだけど、集荷はちゃんと
ふんどしマークの車で来る？それとも下請けの社名なしの軽トラ（バン）が来る？？
ウチの近辺は配達はほとんど下請けで、大物はたまにふんどしマークの車が来るけど‥
下請けなら正直なところ大丈夫かなー、って思うし。
○通なんて赤○のオッちゃんが荷物を持ってくる事あるしね。
ふんどしマークの車で来る？それとも下請けの社名なしの軽トラ（バン）が来る？？
ウチの近辺は配達はほとんど下請けで、大物はたまにふんどしマークの車が来るけど‥
下請けなら正直なところ大丈夫かなー、って思うし。
○通なんて赤○のオッちゃんが荷物を持ってくる事あるしね。
377 ：おかいものさん：2008/02/17(日) 02:41:35
>>376
ちょｗｗｗS川さんは、今はほとんどふんどしトラじゃないよ。
ギャラクシートラに変わっている。もう2000年代以降は、新塗装のギャラクシートラがメイン。
（旧塗装も極僅かであるらしいけど、最近は見たことない）
で、うちはギャラクシーが来ます。
-----------------------------
S川さんは、うちの地域はドライバーさんは良い人多い。
けど、事務所（営業店の電話受付）は対応悪い人が多い。
うちの地域のY運輸は運送会社として、ドライバー・事務所共にほぼパーフェクト。
更に、Y運輸といえば、引越し業も良かった。
私的なことで引越しをY運輸で行ったところ、とあるプランが安いので利用しようとして
作業して貰っているとき、一人のスタッフが
「このダンボールの荷物は、市内配達の安いプランがあるので、それを適用しますね。
家具のみですと、●●（←何だったか覚えてない）が使えるので合計20000円くらいでできますよ」
と、機転きかせてくれて、4万用意していたのに、随分と助かった記憶がある。
Y運輸は私的に毎月3回くらい利用しているが、不快にさせられたことは無い。
ちょｗｗｗS川さんは、今はほとんどふんどしトラじゃないよ。
ギャラクシートラに変わっている。もう2000年代以降は、新塗装のギャラクシートラがメイン。
（旧塗装も極僅かであるらしいけど、最近は見たことない）
で、うちはギャラクシーが来ます。
-----------------------------
S川さんは、うちの地域はドライバーさんは良い人多い。
けど、事務所（営業店の電話受付）は対応悪い人が多い。
うちの地域のY運輸は運送会社として、ドライバー・事務所共にほぼパーフェクト。
更に、Y運輸といえば、引越し業も良かった。
私的なことで引越しをY運輸で行ったところ、とあるプランが安いので利用しようとして
作業して貰っているとき、一人のスタッフが
「このダンボールの荷物は、市内配達の安いプランがあるので、それを適用しますね。
家具のみですと、●●（←何だったか覚えてない）が使えるので合計20000円くらいでできますよ」
と、機転きかせてくれて、4万用意していたのに、随分と助かった記憶がある。
Y運輸は私的に毎月3回くらい利用しているが、不快にさせられたことは無い。
ウチ、引越しはＳ川使ったな。
事情で急だったので、マイナーなところでＳ川になった。
作業丁寧だったよ。ちなみに当時○通（非小荷物）に勤務ｗ
漏れ「引越しするんで休み取ります」
上司「どこの業者使うんや？！」
漏れ「Ｓ川ですが」
上司「この非国民め！！」
漏れ「だって引越し王○通のフリーダイヤル電話したらムリって言われたし。それに社員割ないし。」
上司「なんとかしてやったのに」←ｲﾗﾈ
会社全体の荷扱いの悪さ（自分も含めて）もあったｗので絶対○通だけは使わない。
ウチもヤマトさん使ってます。
事情で急だったので、マイナーなところでＳ川になった。
作業丁寧だったよ。ちなみに当時○通（非小荷物）に勤務ｗ
漏れ「引越しするんで休み取ります」
上司「どこの業者使うんや？！」
漏れ「Ｓ川ですが」
上司「この非国民め！！」
漏れ「だって引越し王○通のフリーダイヤル電話したらムリって言われたし。それに社員割ないし。」
上司「なんとかしてやったのに」←ｲﾗﾈ
会社全体の荷扱いの悪さ（自分も含めて）もあったｗので絶対○通だけは使わない。
ウチもヤマトさん使ってます。
私（客）も○通は嫌だ…
うちの地域、最後に風呂入ったのいつよ？みたいなドライバーが来るんだよ（泣
普段は宅配ﾎﾞｸｽ配達だからいいけど、不良品を着払返送する時は地獄だった。
地名が出て来ないと言って機械の打ち込みにﾉﾀﾉﾀ時間かけたあげく
ダメ押しで伝票めくるのに指舐めるんだから気絶寸前 (´ρ`)
Yさんは勿論、Sさんもうちの地域は問題ないです。
ちなみに引越はパンダさんでしたｗ
うちの地域、最後に風呂入ったのいつよ？みたいなドライバーが来るんだよ（泣
普段は宅配ﾎﾞｸｽ配達だからいいけど、不良品を着払返送する時は地獄だった。
地名が出て来ないと言って機械の打ち込みにﾉﾀﾉﾀ時間かけたあげく
ダメ押しで伝票めくるのに指舐めるんだから気絶寸前 (´ρ`)
Yさんは勿論、Sさんもうちの地域は問題ないです。
ちなみに引越はパンダさんでしたｗ
380 ：おかいものさん：2008/02/19(火) 02:31:24
381 ：おかいものさん：2008/02/19(火) 09:36:02
昨日、返品したお客が返品分まで引き落とされてるって
電話してきたんだけど、こちらは商品の削除もすんで、
請求金額変更してあるから来月カード会社から返金されるといてもなかなか信じてもらえず、
しょうがないから「お客様のカードの締め日はいつでしょうか？」と聞いてみたら
「そんなの私にわかるわけないじゃないですか！！１１！ふじこ！」だと。
それぐらい把握しとけよ…。
電話してきたんだけど、こちらは商品の削除もすんで、
請求金額変更してあるから来月カード会社から返金されるといてもなかなか信じてもらえず、
しょうがないから「お客様のカードの締め日はいつでしょうか？」と聞いてみたら
「そんなの私にわかるわけないじゃないですか！！１１！ふじこ！」だと。
それぐらい把握しとけよ…。
382 ：おかいものさん：2008/02/19(火) 09:52:07
いるいる、そういう人。カード決済で返金になった場合、
締め日によっては翌月の返金処理になるのは当たり前のこと。
店に言ってくる前にカード会社に連絡とってくれ！
締め日によっては翌月の返金処理になるのは当たり前のこと。
店に言ってくる前にカード会社に連絡とってくれ！
383 ：おかいものさん：2008/02/19(火) 10:51:14
ページや注文画面の備考欄に書いてある注意事項を読まずに
自分の都合だけで注文してくる客。
フォントサイズ７にでもしないと読んでくれないですか？
注文画面の備考欄なんて、文字サイズ大きくしたくたってできないし、画像も貼れない。
何とかしてくれ楽天。
こういう客は、大抵の場合、連絡のメールを送ってあっても
自分に不都合な部分は見落としたまま確認もせずにクレームをつけてくる。
クレームメール書く前に、自分に落ち度はないのか
確認してから書くぐらいできないのか？といつも疑問。
あげく、レビューに対応悪いとか書かれたらやり切れない。
みんながみんなこういうお客なわけじゃないけど
朝イチでこんな客に当たると一日ブルーだよ。
自分の都合だけで注文してくる客。
フォントサイズ７にでもしないと読んでくれないですか？
注文画面の備考欄なんて、文字サイズ大きくしたくたってできないし、画像も貼れない。
何とかしてくれ楽天。
こういう客は、大抵の場合、連絡のメールを送ってあっても
自分に不都合な部分は見落としたまま確認もせずにクレームをつけてくる。
クレームメール書く前に、自分に落ち度はないのか
確認してから書くぐらいできないのか？といつも疑問。
あげく、レビューに対応悪いとか書かれたらやり切れない。
みんながみんなこういうお客なわけじゃないけど
朝イチでこんな客に当たると一日ブルーだよ。
このスレ住人の店長さん方にとって、イナゴどもってどうよ？
【イナゴ集会所】楽天市場通常購入 お買い得品 26
http://money6.2ch.net/test/read.cgi/shop/1203246755/l50
【イナゴ集会所】楽天市場通常購入 お買い得品 26
http://money6.2ch.net/test/read.cgi/shop/1203246755/l50
385 ：おかいものさん：2008/02/19(火) 20:54:29
スレチごめんなさい、どうしても知りたくて…店子さんに質問です。
楽天の店舗にはアクセスカウンターや履歴みたいな機能は有るのですか？
私はほぼ毎日お気に入りの店舗さんにアクセスしているので
もし履歴などで私だとバレていたらちょっと恥ずかしくて…
楽天の店舗にはアクセスカウンターや履歴みたいな機能は有るのですか？
私はほぼ毎日お気に入りの店舗さんにアクセスしているので
もし履歴などで私だとバレていたらちょっと恥ずかしくて…
あるよ
>>385
アクセスカウンターと履歴はありますが注文入れない限り個人の特定は出来ませんです。
アクセスカウンターと履歴はありますが注文入れない限り個人の特定は出来ませんです。
388 ：おかいものさん：2008/02/20(水) 02:17:53
>>385
別に毎日来てくれるのは全然気になんないよ。
別に毎日来てくれるのは全然気になんないよ。
389 ：おかいものさん：2008/02/20(水) 04:33:45
えっ！履歴とかアクセスカウンターとかあるんだ…あたしも毎日見てる…恥ずかしい…
しかも取り敢えず買い物かごに入れてるし…
しかも取り敢えず買い物かごに入れてるし…
390 ：おかいものさん：2008/02/20(水) 04:39:50
連ｽﾏｿ
私も先月クレカで購入したけど不良品が届いて返品したんだけど
お店の対応にムカついて信用できないなって思って！
今月クレカにその請求きてたんだけどクレカ決済でのキャンセル処理って結構かかるもんなんですか？
どうも店に対して不信感があるせいで…
不良品だったのに電話連絡しても一言も謝りが無かった！あ～そうですか～だけ。
大丈夫なのかな…一応店からキャンセル手続きしたってメール今月６日にきてたけど
私も先月クレカで購入したけど不良品が届いて返品したんだけど
お店の対応にムカついて信用できないなって思って！
今月クレカにその請求きてたんだけどクレカ決済でのキャンセル処理って結構かかるもんなんですか？
どうも店に対して不信感があるせいで…
不良品だったのに電話連絡しても一言も謝りが無かった！あ～そうですか～だけ。
大丈夫なのかな…一応店からキャンセル手続きしたってメール今月６日にきてたけど
391 ：おかいものさん：2008/02/20(水) 04:43:24
物品販売は何の才能もない脳なし
楽天に入れて貰ってるだけで
ありがたいと思え
物仕入れて売るなんてみみっちぃ商売して
それで生計立てさせて貰ってるんだから
楽天に入れて貰ってるだけで
ありがたいと思え
物仕入れて売るなんてみみっちぃ商売して
それで生計立てさせて貰ってるんだから
よく客がキレてる？レビューを見るけど
ちゃんと理由を書いてなかったり、感情的なのは
参考になりません入れる時ある。
いい歳したDQN主婦がキレているのとか見苦しい
ちゃんと理由を書いてなかったり、感情的なのは
参考になりません入れる時ある。
いい歳したDQN主婦がキレているのとか見苦しい
質問なんですが、今、とあるネットショップが叩かれて話題になってます。
理由は、製品表示のタグが切られていたり、
楽天外のショップなんですが、楽天内に同じ商品が多数あり
価格差が最大、40倍。ネタではないです。490円のが16000円で売られていたりします。
平均では、他のショップに比べると5倍くらい高いです。
それを、なんと、当社のブランド、オリジナル商品とうたって売っています。
違法ですか？被害者が凄い数いて2chやブログでも
問題になっています。騒がれてから、価格差のある商品は全て消されてキャッシュ画像まで削除済み
理由は、製品表示のタグが切られていたり、
楽天外のショップなんですが、楽天内に同じ商品が多数あり
価格差が最大、40倍。ネタではないです。490円のが16000円で売られていたりします。
平均では、他のショップに比べると5倍くらい高いです。
それを、なんと、当社のブランド、オリジナル商品とうたって売っています。
違法ですか？被害者が凄い数いて2chやブログでも
問題になっています。騒がれてから、価格差のある商品は全て消されてキャッシュ画像まで削除済み
>>394
とりあえず何てお店ですか？
とりあえず何てお店ですか？
>>365
『madison sea』でYahoo検索すると出てきます
『madison sea』でYahoo検索すると出てきます
アンカー間違えました。
>>395さん宛てです
>>395さん宛てです
398 ：おかいものさん：2008/02/20(水) 10:09:57
>>394
それって犯罪じゃね…？
それって犯罪じゃね…？
>>398
やはりそうですかね？
売り手側の方なら、商売に関する法律に詳しい方がいらっしゃると思い
質問させて頂きました。
ちなみに、そのショップは電話対応を行っていません。
叩かれるまで、電話番号すら表示していませんでした…
やはりそうですかね？
売り手側の方なら、商売に関する法律に詳しい方がいらっしゃると思い
質問させて頂きました。
ちなみに、そのショップは電話対応を行っていません。
叩かれるまで、電話番号すら表示していませんでした…
電話対応の有無は、あった方がかなり親切だとは思うけどね。
ただ、個人情報の取り扱いのページがなさげに思うけど、ある？
ただ、個人情報の取り扱いのページがなさげに思うけど、ある？
402 ：おかいものさん：2008/02/20(水) 16:45:48
403 ：おかいものさん：2008/02/20(水) 17:29:52
>>390
カードの締め日をまたいじゃうと返金が翌月になるから
時間かかるよ。
楽天から注文内容変更のお知らせのメールとかキャンセルメールとかきてる？
注文内容が変更されてればそのとおりの請求になるよ。
注文内容が返品とかで変更されてるのに返品まえの以前のままの金額で
売り上げ請求、というのはできないはずだから。
カードの締め日をまたいじゃうと返金が翌月になるから
時間かかるよ。
楽天から注文内容変更のお知らせのメールとかキャンセルメールとかきてる？
注文内容が変更されてればそのとおりの請求になるよ。
注文内容が返品とかで変更されてるのに返品まえの以前のままの金額で
売り上げ請求、というのはできないはずだから。
私は一被害者です。
皆さんのレスを参考に
まず個人情報取扱いのページは義務なのかｸﾞｸﾞってみます
皆さんのレスを参考に
まず個人情報取扱いのページは義務なのかｸﾞｸﾞってみます
408 ：おかいものさん：2008/02/20(水) 19:16:24
>>394
ヤフ検索で出てきた。これ？
ttp://life9.2ch.net/test/read.cgi/bouhan/1203281802/
詐欺に引っ掛かったんじゃないの？まず消費者センターに連絡しなさい
ヤフ検索で出てきた。これ？
ttp://life9.2ch.net/test/read.cgi/bouhan/1203281802/
詐欺に引っ掛かったんじゃないの？まず消費者センターに連絡しなさい
409 ：おかいものさん：2008/02/20(水) 22:07:32
>>405
なんかウザい
なんかウザい
410 ：おかいものさん：2008/02/20(水) 23:29:03
>>394
程度問題と、そこの流通過程が不明なんでアレだが…
国内のアパレルショップ（CamCanなどに掲載の国内ブランド）でも、
メーカーも違うのに、同じ商品を生産工場でタグのみ替えてるだけなどあるので、どうなんだろうね。
ブランドタグの違いで、価格は3倍くらい違っているし。
勿論、↑コレは違法じゃないよ。
あと、仕入れ値は、店の規模にもよるから、店によって違う。
なので、掛け率も不明だね。
大量仕入れと、少量仕入れじゃ、数倍～十数倍と仕入れ値に差が出る。
ｔｋ、叩かれ出した時点で、誰か商品ページを魚拓っとかなかったのかと…。
それでもう確認仕様もないな。
>>392
同意。自分も明確な説明なくﾌｼﾞｺってるだけのはそうしている。
逆に詳しく状況も書かれている場合は、参考になったにしている。
程度問題と、そこの流通過程が不明なんでアレだが…
国内のアパレルショップ（CamCanなどに掲載の国内ブランド）でも、
メーカーも違うのに、同じ商品を生産工場でタグのみ替えてるだけなどあるので、どうなんだろうね。
ブランドタグの違いで、価格は3倍くらい違っているし。
勿論、↑コレは違法じゃないよ。
あと、仕入れ値は、店の規模にもよるから、店によって違う。
なので、掛け率も不明だね。
大量仕入れと、少量仕入れじゃ、数倍～十数倍と仕入れ値に差が出る。
ｔｋ、叩かれ出した時点で、誰か商品ページを魚拓っとかなかったのかと…。
それでもう確認仕様もないな。
>>392
同意。自分も明確な説明なくﾌｼﾞｺってるだけのはそうしている。
逆に詳しく状況も書かれている場合は、参考になったにしている。
( ´,_ゝ｀)ﾊｲﾊｲ
( ´,_ゝ｀)ﾎｲﾎｲ
413 ：おかいものさん：2008/02/21(木) 07:22:50
イーバンクマネーカードを使ってたのですが、料金変更の際の2重引き落としの回避方法はないんでしょうか？
店舗側の発送ミスから料金変更になったのですが、2重引き落としは困るので
差額の上乗せ分だけ新たにカードに請求するか上乗せ分に別の入金方法を使いたいとメールを送ったら
しばらくして変更後の受注メールとともに変更後の料金丸まるの引き落とし
すでに受注後に変更前の料金が引き落としされているので2重引き落としになり
ショップにメールで連絡を入れていますが一日たっても反応がきません
額も大きいのでカード会社の方に連絡をとって早めの返金を頼もうと思いますが
料金変更はどのショップも2重引き落としは回避不可能なのでしょうか？
店舗側の発送ミスから料金変更になったのですが、2重引き落としは困るので
差額の上乗せ分だけ新たにカードに請求するか上乗せ分に別の入金方法を使いたいとメールを送ったら
しばらくして変更後の受注メールとともに変更後の料金丸まるの引き落とし
すでに受注後に変更前の料金が引き落としされているので2重引き落としになり
ショップにメールで連絡を入れていますが一日たっても反応がきません
額も大きいのでカード会社の方に連絡をとって早めの返金を頼もうと思いますが
料金変更はどのショップも2重引き落としは回避不可能なのでしょうか？
>>414
>料金変更はどのショップも2重引き落としは回避不可能なのでしょうか？
店が不可避なんじゃなくて、イーバンクが不可避なの。
イーバンクはデビッドカードと同じで即時決済。
料金変更が確実にある店なら普通のクレジットカード使わないと。
>料金変更はどのショップも2重引き落としは回避不可能なのでしょうか？
店が不可避なんじゃなくて、イーバンクが不可避なの。
イーバンクはデビッドカードと同じで即時決済。
料金変更が確実にある店なら普通のクレジットカード使わないと。
レビューお願いメールが頻繁に来るのだけど、携帯専門だから書きようがない。
レビューも書けない携帯顧客じゃ、やっぱりお店にとってはあまり歓迎されてないのかな？
レビューも書けない携帯顧客じゃ、やっぱりお店にとってはあまり歓迎されてないのかな？
うん、全然歓迎されてないよｗ
レビュー以前の問題みたいね、
>279 から >303 あたりまで読んでみると
レビュー以前の問題みたいね、
>279 から >303 あたりまで読んでみると
418 ：おかいものさん：2008/02/22(金) 01:18:27
>>417
店子さんは別に歓迎してないとは答えていないだろう。話を歪ませるな。
店子さんは別に歓迎してないとは答えていないだろう。話を歪ませるな。
419 ：おかいものさん：2008/02/22(金) 01:24:42
421 ：おかいものさん：2008/02/22(金) 10:22:34
>>419
ま、間違えてますよ…
ま、間違えてますよ…
>>420
小学生並の揚げ足取りwwwww
小学生並の揚げ足取りwwwww
424 ：おかいものさん：2008/02/22(金) 12:18:05
>>423
楽天サポートにでも聞けばぁん？
楽天サポートにでも聞けばぁん？
425 ：おかいものさん：2008/02/22(金) 17:30:27
>>418
店子｢さん｣ ﾌﾟ
店子｢さん｣ ﾌﾟ
(´□｀)
427 ：おかいものさん：2008/02/22(金) 19:58:26
…うわぁ…
429 ：おかいものさん：2008/02/22(金) 20:44:12
なに？なんか……DQN客が店子スレ荒らしにきてるのか？
いや、一部の店子が(ry
431 ：おかいものさん：2008/02/23(土) 02:10:27
新規出店の にわか楽天内ショップ （前々売れずに数ヶ月で退店予定）の店子
もしくは
楽天に出店している店へ、最近バイトに入った店子
か？
もしくは
楽天に出店している店へ、最近バイトに入った店子
か？
432 ：おかいものさん：2008/02/23(土) 11:46:24
何世迷い言言ってるんですか…
俺様は店子だぜぇ～～～～～～～～～～～～～＾ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
何か文句あんのかこらーーーーーーーーーーーーーーーー？？？？？？？？？？？？
店名はおしえないぜぇｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
うえうえうえうえうえうえｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ちょちょちょｗｗｗｗｗｗ
ＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷ
何か文句あんのかこらーーーーーーーーーーーーーーーー？？？？？？？？？？？？
店名はおしえないぜぇｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
うえうえうえうえうえうえｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ちょちょちょｗｗｗｗｗｗ
ＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷ
435 ：おかいものさん：2008/02/23(土) 18:04:20
>>434
痛々しい…
痛々しい…
436 ：おかいものさん：2008/02/23(土) 22:45:18
僕は息が臭い店子です
437 ：おかいものさん：2008/02/23(土) 22:54:38
僕は息子が臭いティンコです
438 ：おかいものさん：2008/02/24(日) 14:30:25
死ね
439 ：見せ子：2008/02/24(日) 15:36:08
私のまたぐらは香ばしい匂いです
440 ：おかいものさん：2008/02/24(日) 16:35:33
呪う
441 ：おかいものさん：2008/02/24(日) 16:37:46
DQNは皆殺しにしろや！！
まず>441が死なないとな(o^-')b
店子様と言え
あーあ、店子さんの話が色々聞けて面白かったのに
基地に住み着かれちゃってガッカリだな。
明日にでも通報して規制して貰うか？
週明けなら他の人が巻き込まれても被害は少なかろ。
携帯ならピンポイントで永遠に規制出来るし。
基地に住み着かれちゃってガッカリだな。
明日にでも通報して規制して貰うか？
週明けなら他の人が巻き込まれても被害は少なかろ。
携帯ならピンポイントで永遠に規制出来るし。
445 ：おかいものさん：2008/02/24(日) 23:32:47
店子は基地外には慣れてるからへっちゃらさ！
弱い者イジメもいい加減にせい
楽天店子の学歴レベル考えてやれよ
可哀想すぎるよ
楽天店子の学歴レベル考えてやれよ
可哀想すぎるよ
>店子の学歴レベル
相当低いのは最近よくわかった
16で出産する店長とかね
相当低いのは最近よくわかった
16で出産する店長とかね
448 ：おかいものさん：2008/02/25(月) 02:06:16
449 ：おかいものさん：2008/02/25(月) 02:47:28
ﾌﾟｯ特例だすなよｗ
今時通報するでびびっちゃう基地外なんかいないだろｗ
ホントにされたら、相談スレに行くくせにｗ
>>432
電話番号ないとのことだから、立派な違法
電話番号ないとのことだから、立派な違法
以前働いてたお店に
「注文してだいぶたつのに品物届かねーぞ！」と電話が。
あわてて状況を確認しようと探してみたがそんなお客が見つからない。
買った品物を聞くとうちでは取扱ってない商品…。
その旨伝えても「そんなはずはない！たしかに注文した！」の一点張り。
どこで買おうかいろんなお店を見てたからごっちゃになってるらしいｗ
こういう一人で勘違いしたまま怒ってくる客にかぎって謝るどころか
「あっそう」なんて言って電話切るんだよなぁ。
「注文してだいぶたつのに品物届かねーぞ！」と電話が。
あわてて状況を確認しようと探してみたがそんなお客が見つからない。
買った品物を聞くとうちでは取扱ってない商品…。
その旨伝えても「そんなはずはない！たしかに注文した！」の一点張り。
どこで買おうかいろんなお店を見てたからごっちゃになってるらしいｗ
こういう一人で勘違いしたまま怒ってくる客にかぎって謝るどころか
「あっそう」なんて言って電話切るんだよなぁ。
454 ：おかいものさん：2008/02/25(月) 14:26:41
>>453
リアルにいるよね、そういう身勝手チュプ。不細工なおばはんに多い
リアルにいるよね、そういう身勝手チュプ。不細工なおばはんに多い
455 ：おかいものさん：2008/02/25(月) 17:16:20
悔しかったんだなｗ
456 ：おかいものさん：2008/02/25(月) 17:40:33
>>455
(´-｀)？
(´-｀)？
いたｗウチもそんなお客。
商品を発送したので、伝票番号などを記載したメールを送信したら
「『○山通運』って言っていたのに『ヤ○ト運輸』ってどういうことですか！ふじこ！」ってメールが来たので
カチンと来たが「ウチはヤ○トしか契約してませんが？よそのお店とお間違いでは？」と返した。
「おたく、服屋でしょ！」と言うので
「当店であなたにご注文頂いた商品は○○（スペック細かく入れた）です。
先ほどのメールをよくご確認ください」
ってかえしたら「すいませんでした…」って返ってきたな。
日本語で書いてるんだから読んでくれよorz
商品を発送したので、伝票番号などを記載したメールを送信したら
「『○山通運』って言っていたのに『ヤ○ト運輸』ってどういうことですか！ふじこ！」ってメールが来たので
カチンと来たが「ウチはヤ○トしか契約してませんが？よそのお店とお間違いでは？」と返した。
「おたく、服屋でしょ！」と言うので
「当店であなたにご注文頂いた商品は○○（スペック細かく入れた）です。
先ほどのメールをよくご確認ください」
ってかえしたら「すいませんでした…」って返ってきたな。
日本語で書いてるんだから読んでくれよorz
謝ってきただけマシだと思って…
その程度の事なら晒す事もないがな
ここの店子って「ふじこ」よく使うよね
大好きな言葉 →「ふじこ」と「クレーマー」
将来すっかりボケちゃって、施設逝きになっても
この二言にだけはなぜか反応しちゃう気の毒な晩年
将来すっかりボケちゃって、施設逝きになっても
この二言にだけはなぜか反応しちゃう気の毒な晩年
463 ：おかいものさん：2008/02/25(月) 23:47:58
そうではないと思うｗ
465 ：おかいものさん：2008/02/26(火) 00:01:04
だから。。。
虐めるなって｡･ﾟ･(ﾉ∀｀)･ﾟ･｡
虐めるなって｡･ﾟ･(ﾉ∀｀)･ﾟ･｡
覚えたての言葉って使いたくなるもんだよね（´∀｀）
467 ：おかいものさん：2008/02/26(火) 01:17:25
>>466
お前は「（´∀｀）」が覚えたてなんだな
お前は「（´∀｀）」が覚えたてなんだな
ふじこふじこと繰り返し呟くので亡くなった奥様のお名前かと…
けど娘さんに聞いたら、いえ、母の名前はスエコですって。
他におっしゃる事といったら『クレーマー発見』？くらいでしょうか。
お散歩の時などによく…
急に生き生きとされて…
けど娘さんに聞いたら、いえ、母の名前はスエコですって。
他におっしゃる事といったら『クレーマー発見』？くらいでしょうか。
お散歩の時などによく…
急に生き生きとされて…
育児板とか鬼女とか女が多いとこは「ふじこ」使い多いかんじがする
470 ：おかいものさん：2008/02/26(火) 01:36:49
じゃあここにいる店主は鬼女が主なのね
472 ：おかいものさん：2008/02/26(火) 05:54:03
ネットwatchに必死な鬼女ばっかなのか
473 ：おかいものさん：2008/02/26(火) 08:13:31
変な店も中にはあり
懸賞市場に出しているお店さんいますか？
あれ、必死な人がいて面白いですねｗ
あれ、必死な人がいて面白いですねｗ
ふ～じこちゃ～ん
>>474
どーゆーこと？
どーゆーこと？
478 ：おかいものさん：2008/02/26(火) 23:12:51
>>476
多重応募者の事じゃないか？
多重応募者の事じゃないか？
479 ：おかいものさん：2008/02/27(水) 00:49:52
多重応募って何？
私いっぺんにたくさんのお店に応募しちゃったけど、もしかして悪かったのかな…
私いっぺんにたくさんのお店に応募しちゃったけど、もしかして悪かったのかな…
>>479
1人が名前を変えてアカウントを大量に取得しての応募のこと
1人が名前を変えてアカウントを大量に取得しての応募のこと
481 ：おかいものさん：2008/02/27(水) 07:02:39
>>479
全然悪くないから大丈夫
全然悪くないから大丈夫
483 ：みせこｗｗｗｗ：2008/02/27(水) 10:31:01
架空懸賞にきまってんだろうｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
店子だせええええええええええええええええええ
うえうえうえうぇｗｗｗちょちょｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
メルアドげっとだぜぇｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗっうぇへへｗｗｗｗｗ
店子だせええええええええええええええええええ
うえうえうえうぇｗｗｗちょちょｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
メルアドげっとだぜぇｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗっうぇへへｗｗｗｗｗ
どっちも悪
485 ：おかいものさん：2008/02/27(水) 11:19:16
>>483
落ち着いて下さい
落ち着いて下さい
み、みせこ！！
これは全力で釣られないとな！
た な こ だ。
これは全力で釣られないとな！
た な こ だ。
487 ：おかいものさん：2008/02/27(水) 13:23:53
育児に疲れてイライラしてるチュプがブチきれて荒らしてるのか？
おばたん大丈夫？＞＜；イライラし過ぎてると、しわ増えちゃうよぅ？
おばたん大丈夫？＞＜；イライラし過ぎてると、しわ増えちゃうよぅ？
>>487
自己紹介乙＾＾；
自己紹介乙＾＾；
489 ：おかいものさん：2008/02/27(水) 14:00:37
>>488
残念！
残念！
ウチ、架空じゃないぞ。ちゃんと当ててる。
ただ、当選者を選ぶルールは作ってるけど。
ただ、当選者を選ぶルールは作ってるけど。
>>490
ここは架空。
http://item.rakuten.co.jp/chowk/c/0000000784/
豪華賞品が10名に当たるとか言ってるけど
9人にはゴミが当たるwww
こんな店ばっかだwww
ここは架空。
http://item.rakuten.co.jp/chowk/c/0000000784/
豪華賞品が10名に当たるとか言ってるけど
9人にはゴミが当たるwww
こんな店ばっかだwww
み・・・店子・・・
釣堀か・・・
>>491の店の懸賞品だけど、あの単価の値段の商品を扱っているお店で
あれだけ高価なプレゼントをしようと思うと相当な売り上げがないと無理だろ。常考。
ウチはプレゼントを当分止める。懸賞マニアばっかりだし。
それならウチで商品を買ってくれたお客さんに還元する方がずっといい。
あれだけ高価なプレゼントをしようと思うと相当な売り上げがないと無理だろ。常考。
ウチはプレゼントを当分止める。懸賞マニアばっかりだし。
それならウチで商品を買ってくれたお客さんに還元する方がずっといい。
>>494
堂々と店の名前晒そうよ
堂々と店の名前晒そうよ
>>495
ええよ
ええよ
>>494
確かに>>491くらいの単価であのプレゼントは無理。
1回ならともかく連続開催は…。
粗利どんだけ(笑)
間違い無く画像を拾っているだけだな。
店長も胡散臭い顔してるし！
ウチはそんなに豪華じゃないけど架空ではない。
こんなお店ばかりじゃないですよ。
確かに>>491くらいの単価であのプレゼントは無理。
1回ならともかく連続開催は…。
粗利どんだけ(笑)
間違い無く画像を拾っているだけだな。
店長も胡散臭い顔してるし！
ウチはそんなに豪華じゃないけど架空ではない。
こんなお店ばかりじゃないですよ。
498 ：おかいものさん：2008/02/28(木) 16:07:28
自作自演
振込金額を間違えた(少なく入金)お客様に
不足金額入金の連絡をしたら
「振込手数料がもったいないからその値段にしてーや」
と、ありえない要求が…。
『それは無理』と説明しましたが、次第にこちらのせいにする始末。
30分以上かけて説得しましたがかなり疲れました。
最低限の常識はもってくれ…。
不足金額入金の連絡をしたら
「振込手数料がもったいないからその値段にしてーや」
と、ありえない要求が…。
『それは無理』と説明しましたが、次第にこちらのせいにする始末。
30分以上かけて説得しましたがかなり疲れました。
最低限の常識はもってくれ…。
常習の臭いがする・・・
ピンク会員だ
503 ：おかいものさん：2008/02/28(木) 22:00:51
>>499
もしかしてわざと減らして振り込む常連かもよ…。激しく乙でした。
もしかしてわざと減らして振り込む常連かもよ…。激しく乙でした。
そうだと思う
505 ：おかいものさん：2008/02/28(木) 22:33:55
ちなみにいくらぐらいの差額があったの？
百円以下なら確かに手数料もったいないかも。
客がDQNなのは確かだけど。
百円以下なら確かに手数料もったいないかも。
客がDQNなのは確かだけど。
100円以下だろうと関係ないよ
手数料勿体無いからおまけしてあげようかっていう良心につけこんでるんだろう
手数料勿体無いからおまけしてあげようかっていう良心につけこんでるんだろう
507 ：おかいものさん：2008/02/28(木) 22:41:59
手数料とかいいつつたぶん振り込み手数料無料サービスのある銀行使ってそうｗ
510 ：おかいものさん：2008/02/28(木) 23:50:14
>>509
また‘いつも’の嵐ことオバタりあンがキタ～＾＾
また‘いつも’の嵐ことオバタりあンがキタ～＾＾
ま た 大 阪 か
513 ：おかいものさん：2008/02/29(金) 19:34:35
店子だがここの店子は痛いの多いな
さぁ釣れるかな
さぁ釣れるかな
514 ：おかいものさん：2008/02/29(金) 21:02:23
>>513
惜しい！下の一行が無ければ大漁だったのにｗ
惜しい！下の一行が無ければ大漁だったのにｗ
515 ：おかいものさん：2008/02/29(金) 23:01:03
>>513
おまえが一番痛いし恥ずかしい事に気づけ
おまえが一番痛いし恥ずかしい事に気づけ
結局釣れてるわけで('A`)
>>517
↑(苦笑）
↑(苦笑）
レスどーも。
ちなみに商品代金が6300円で
振込金額が3600円。
手数料どうこうのレベルではないです。
関西弁で言いたい放題。
『そんなの3000円くらいの価値しかないやろ！』
↑これには参った。
開き直り具合から常習臭い。
他の店で成功したからウチでもやったのかな～？
ちなみに商品代金が6300円で
振込金額が3600円。
手数料どうこうのレベルではないです。
関西弁で言いたい放題。
『そんなの3000円くらいの価値しかないやろ！』
↑これには参った。
開き直り具合から常習臭い。
他の店で成功したからウチでもやったのかな～？
lol
そりゃひどい。
そりゃひどい。
>>518
そんなに悔しかったの？（笑）
そんなに悔しかったの？（笑）
>>519
自分は客だけど、こういうのって真意はともかく
楽天に報告義務＆こういう手口があるってことを全ショップ管理者周知してないの？
そういうのすれば同じ客の報告が集まることで故意かどうか特定出来ると思うのだけど。
自分は客だけど、こういうのって真意はともかく
楽天に報告義務＆こういう手口があるってことを全ショップ管理者周知してないの？
そういうのすれば同じ客の報告が集まることで故意かどうか特定出来ると思うのだけど。
523 ：おかいものさん：2008/03/01(土) 16:54:22
>>519
大阪には常識ないのか
大阪には常識ないのか
あるわけないだろ
525 ：おかいものさん：2008/03/01(土) 18:14:49
526 ：おかいものさん：2008/03/01(土) 19:14:52
>>526 ネットはまあ普通、値切らないけど、
電気屋とか車屋（ディーラー）とか普通値切らないか？
電気屋とか車屋（ディーラー）とか普通値切らないか？
3000円の価値しかないと思っているものを6300円でポチらんだろ普通ｗ
529 ：おかいものさん：2008/03/02(日) 00:15:50
形勢不利になったら関西のせいにすればいいんだ・・
このスレ結構勉強になりますっ♪
このスレ結構勉強になりますっ♪
関西人じゃなくても人としておかしい
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|::i/ﾚ'-i'' 'ヽi-ヾ,ヽ!:::::::::::::l
|::ﾊ -‐- -─- i::::::::::::::l ＜また大阪や・・・
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532 ：おかいものさん：2008/03/02(日) 09:25:01
>>529
誰と戦っているんですか??
誰と戦っているんですか??
533 ：おかいものさん：2008/03/02(日) 15:29:02
>>527
ネット販売でも、「●●と××の購入を検討しています。お安くなりませんか？」と
何度も問い合わせが来ているよ。
意外かもしれないが、うちの店では関西圏の人の値切りは無いが、関東圏～東北の人が
非常に多い。
関東～東北の人は、店員に面と向かってそういうことは言えないけど、ネットでは言いやすい
とでも思っているのかな？
ネット販売でも、「●●と××の購入を検討しています。お安くなりませんか？」と
何度も問い合わせが来ているよ。
意外かもしれないが、うちの店では関西圏の人の値切りは無いが、関東圏～東北の人が
非常に多い。
関東～東北の人は、店員に面と向かってそういうことは言えないけど、ネットでは言いやすい
とでも思っているのかな？
仕入先がヤフオクなんて良いんですか？
そういう店知ってるんでけど。
しかも本物じゃない物をヤフオクで購入して
本物として売ってる。
・ヤフオクから仕入れて売ってる（転売ですよね？）
・偽物を本物として売ってる
この二点、どちらも違法？？
そういう店知ってるんでけど。
しかも本物じゃない物をヤフオクで購入して
本物として売ってる。
・ヤフオクから仕入れて売ってる（転売ですよね？）
・偽物を本物として売ってる
この二点、どちらも違法？？
536 ：おかいものさん：2008/03/02(日) 23:05:29
>>534
楽天に通報しろ
楽天に通報しろ
538 ：おかいものさん：2008/03/03(月) 13:13:05
>>533
弊社の場合、東北と北海道の方が多い
弊社の場合、東北と北海道の方が多い
539 ：おかいものさん：2008/03/03(月) 13:14:45
Λ Λ
（=・ω・=）
┏━━━━ Ｕ━━Ｕ━━━━┓
┃ 男性限定ポイント3倍 ┃
┃ エントリーが必要です ┃
┗━━━━━━━━━━━━┛
3月6日（木）10:00～3月8日（土）9:59
<48時間限定>
（=・ω・=）
┏━━━━ Ｕ━━Ｕ━━━━┓
┃ 男性限定ポイント3倍 ┃
┃ エントリーが必要です ┃
┗━━━━━━━━━━━━┛
3月6日（木）10:00～3月8日（土）9:59
<48時間限定>
541 ：おかいものさん：2008/03/05(水) 23:04:42
郵便振替とかまとめてau支払いに対応してる店舗って少ないですよね
郵便振替をメインの支払い方法にしている私としては、ちと悲しい
店側としては、やはり対応しないのには理由が有るのかな…
郵便振替をメインの支払い方法にしている私としては、ちと悲しい
店側としては、やはり対応しないのには理由が有るのかな…
542 ：おかいものさん：2008/03/06(木) 14:25:26
ゆうちょ銀行
店側にすると
・口座管理がいくつもあると面倒
・ネットバンクがない
ってのが理由じゃないの？
・口座管理がいくつもあると面倒
・ネットバンクがない
ってのが理由じゃないの？
ネット支店は無いけどネットサービスはやってるよ
確か送金（ぱるる振替）も出来たはず
確か送金（ぱるる振替）も出来たはず
ゆうちょ銀行に酷く魅力がない
メガバンクもしくは地銀、それとネットバンクで十分すぎる
まとめてau支払いって…利用者数考えたらね…
メガバンクもしくは地銀、それとネットバンクで十分すぎる
まとめてau支払いって…利用者数考えたらね…
546 ：おかいものさん：2008/03/06(木) 18:54:17
ゆうちょ大好きなのに…＞＜。
利用したい店舗はゆうちょ未対応ばかり。
仕方なくゆうちょorａｕ支払対応してる店舗探すか代引きかコンビニ選んでる…
利用したい店舗はゆうちょ未対応ばかり。
仕方なくゆうちょorａｕ支払対応してる店舗探すか代引きかコンビニ選んでる…
逆になんでそんなにゆうちょが好きなんだとききたい
土日でもATM無料、振替手数料3万以上でも固定、１つの街にいくつも支店があり、全国どこにでもある。荷物の発送まで出来る。
オクやってる奴にはこんな便利な事は無い。
送金だけならネット専業銀行のがイイけどね。
楽天ショップに関して言えば、クレカ対応だけで良いんだが
オクやってる奴にはこんな便利な事は無い。
送金だけならネット専業銀行のがイイけどね。
楽天ショップに関して言えば、クレカ対応だけで良いんだが
ついでに振替手数料も9月いっぱいまでは無料。
>>546
先月のうちに楽天カード作っておけばよかったのに。
通常の2000Pに加えて+1000-2000P、家族カードで更に+1000P、東京都民銀行の口座作るだけで+500P、楽天競馬に登録するだけで+1000-2000P。
ゴールドだったから7000Pくらい付いた。
先月のうちに楽天カード作っておけばよかったのに。
通常の2000Pに加えて+1000-2000P、家族カードで更に+1000P、東京都民銀行の口座作るだけで+500P、楽天競馬に登録するだけで+1000-2000P。
ゴールドだったから7000Pくらい付いた。
551 ：おかいものさん：2008/03/06(木) 23:52:40
>>551 商品の代金は誰が出しているの？
>>552
あんまり深く聞くなよ
あんまり深く聞くなよ
誠実に対応してくれるお店は多いと思うけど、安物売りの店は、
やっぱり対応ﾏｽﾞｰですよね。
薄利多売なので、細かなアフターケアできないっていうのは分かりますが。
安物を買おうとしなければ良いんでしょうけどね。
やっぱり対応ﾏｽﾞｰですよね。
薄利多売なので、細かなアフターケアできないっていうのは分かりますが。
安物を買おうとしなければ良いんでしょうけどね。
楽天は6%以上の楽天税をとってるから
直接交渉すれば5%引きくらいで売ってくれるんですか？
直接交渉すれば5%引きくらいで売ってくれるんですか？
そこに店にとってどれくらいのメリットがあるんだ
3%とかだったらあるかもしれないが、
リスクが大きすぎるからノーという店の方が多いだろう
3%とかだったらあるかもしれないが、
リスクが大きすぎるからノーという店の方が多いだろう
557 ：おかいものさん：2008/03/08(土) 17:23:45
祭りははじまったばかりだぜ
http://www.rakuten.co.jp/yumekajitsu/1097826/#1149111
こだわりの純国産はちみつ ２００ｇ
販売期間 03月08日00時00分～03月08日23時55分
http://www.rakuten.co.jp/yumekajitsu/1097826/#1149111
こだわりの純国産はちみつ ２００ｇ
販売期間 03月08日00時00分～03月08日23時55分
>>557
偶然このスレがググルでHITして、期間限定ポイントの使用のため思わずポチりました。
偶然このスレがググルでHITして、期間限定ポイントの使用のため思わずポチりました。
>557
今見つけた。ハチさんに悲しい思いをさせずに済んだぜ。
今見つけた。ハチさんに悲しい思いをさせずに済んだぜ。
561 ：おかいものさん：2008/03/09(日) 20:24:07
>>560
まあまあ、そうカッカなさんな～
まあまあ、そうカッカなさんな～
定休日に注文してきたお客様に限って、レビューに「メールが遅い」とおっしゃるんですが
どうしたら良いんでしょうかね。
定休日に注文したら、そりゃメールは遅いですよ。
中の人は誰も居ないときに注文してるんですから。
ショップページにも、注文時にも確認できるように
「●曜日は定休日ですので確認のメールは翌営業日となります」
としてあるのですが、読んでくれません。
電話もしかり。
「何度電話をかけても繋がりません！」と言われますが、あなた様が必死になってお電話されて
いたのは、定休日です。中の人はいません。
と・・・
どうしたら良いんでしょうかね。
定休日に注文したら、そりゃメールは遅いですよ。
中の人は誰も居ないときに注文してるんですから。
ショップページにも、注文時にも確認できるように
「●曜日は定休日ですので確認のメールは翌営業日となります」
としてあるのですが、読んでくれません。
電話もしかり。
「何度電話をかけても繋がりません！」と言われますが、あなた様が必死になってお電話されて
いたのは、定休日です。中の人はいません。
と・・・
連投スマソ
店子になって初めて、レビューの「メール対応も迅速で」と「メールが遅い」がある
店の状況が分かりました。
店子になって初めて、レビューの「メール対応も迅速で」と「メールが遅い」がある
店の状況が分かりました。
まだまだ、これから。
とんでもないお客様がこれからどんどんいらしゃいまっせｗｗｗ
とんでもないお客様がこれからどんどんいらしゃいまっせｗｗｗ
定休日じゃなくてもメールの遅い店もあるよ。
本当にただ遅いだけ。
本当にただ遅いだけ。
ウチは自宅兼職場なので、あんまり問題なし。
567 ：おきゃく：2008/03/10(月) 12:15:00
ある店（楽天内の）で商品を注文しました、お届に一週間程とメールが来てからもう十日過ぎました・・・
未だに発送メールが来ません・・・皆様は一週間程とはどの程度を目安にしておりますか？
ちなみに代金はバンク決済で注文日に引き落とされています。
未だに発送メールが来ません・・・皆様は一週間程とはどの程度を目安にしておりますか？
ちなみに代金はバンク決済で注文日に引き落とされています。
ウチはよほどでない限り「７営業日で発送します」と書いてても
７日目にはお手元に届くようにしているよ。早めならお客さんも
「あ～割と早めに届いたな…」で済むからね。
遅れそうなら電話なりメールで連絡をしているよ。
あと、ヘタすると「指定日なし」の方が発送・お届けが早いこともある。
在庫あればすぐに発送できるから。
７日目にはお手元に届くようにしているよ。早めならお客さんも
「あ～割と早めに届いたな…」で済むからね。
遅れそうなら電話なりメールで連絡をしているよ。
あと、ヘタすると「指定日なし」の方が発送・お届けが早いこともある。
在庫あればすぐに発送できるから。
569 ：おきゃく：2008/03/10(月) 18:09:53
返答ありがとうございます。
注文の時はいつも「指定日なし」です、
お店側として一週間程とはどの程度か判らないので、
此方から連絡してウザイと思われたくないのでその店にはまだ連絡しておりません。
楽天を利用してこんなことは初めてです…
注文の時はいつも「指定日なし」です、
お店側として一週間程とはどの程度か判らないので、
此方から連絡してウザイと思われたくないのでその店にはまだ連絡しておりません。
楽天を利用してこんなことは初めてです…
>>569
ちなみにどこのお店ですか?
ちなみにどこのお店ですか?
>>569 注文した商品とか、お店の休みが分からないから何ともいえないけど
１週間と言ってて、１０日経っても来ないっていうのは遅すぎないか？
ウザいと思われるというより、連絡しない店の怠慢だと思うよ。
１週間と言ってて、１０日経っても来ないっていうのは遅すぎないか？
ウザいと思われるというより、連絡しない店の怠慢だと思うよ。
572 ：おきゃく：2008/03/10(月) 19:08:34
＞＞570
スレの意に反するので店名は晒すことが出来ませんがライフサポート（家庭雑貨系）のお店です。
＞＞571
商品は枕等の寝具用品です。
お休みは土・日・祭で、２月２９日の１３時には注文確定メールが届いております。
ちなみに、注文した時に商品にはお取り寄せの記載はどこにもされていませんでした。
スレの意に反するので店名は晒すことが出来ませんがライフサポート（家庭雑貨系）のお店です。
＞＞571
商品は枕等の寝具用品です。
お休みは土・日・祭で、２月２９日の１３時には注文確定メールが届いております。
ちなみに、注文した時に商品にはお取り寄せの記載はどこにもされていませんでした。
毎営業日昼12時くらいまでの受注で締め切っていたら、
翌営業日の3月2日扱いの7営業日程度と考えれば、遅いこともないかもしれないけど・・・
明日くらいに問い合わせしてみても良いと思うよ。
「連絡がなかったので、ちゃんと注文が通っているか不安だったので」
と言ったら、店側も自分たちの受注の仕方にお客様を不安にさせる要素が
あることに気づくかもしれないし。
翌営業日の3月2日扱いの7営業日程度と考えれば、遅いこともないかもしれないけど・・・
明日くらいに問い合わせしてみても良いと思うよ。
「連絡がなかったので、ちゃんと注文が通っているか不安だったので」
と言ったら、店側も自分たちの受注の仕方にお客様を不安にさせる要素が
あることに気づくかもしれないし。
574 ：おきゃく：2008/03/10(月) 20:29:33
>>573
買う方としては一週間程となると翌週の同じ曜日と考えてしまいますが、
お店としての考えは違うのですね。
楽天からの自動通知では無くお店からの確定メールもそうなのでしょうね…
ありがとうございます、明日問い合わせてみます。
でも、出きれば代金の引き落としは商品が確保してからにして欲しかったです…
買う方としては一週間程となると翌週の同じ曜日と考えてしまいますが、
お店としての考えは違うのですね。
楽天からの自動通知では無くお店からの確定メールもそうなのでしょうね…
ありがとうございます、明日問い合わせてみます。
でも、出きれば代金の引き落としは商品が確保してからにして欲しかったです…
575 ：一般人：2008/03/10(月) 23:27:38
店側は暇なお前ら(バカな客限定)と違って一日中パソコンの画面に
張り付いてるわけじゃねぇっての。それくらい理解しろよな。
張り付いてるわけじゃねぇっての。それくらい理解しろよな。
>お客さんへ
何というかね・・バカですね、暇人ですね
こんな所に書き込みしている間があったら、もっと早くメールなり電話したら？
気が長いというか、めでたいというか
俺は３営業日で受注メールこなかったら電話している
注文が殺到している商品の場合でもそれくらいの処理能力がない店は駄目
受注メールが来たら、その後は人気商品なら気長に待つけどね
そもそも店の名前も出せない弱虫が、こんな所に書き込むなっちゅうの
店の名前もわからずに返答しようがないだろう、おバカさん
何というかね・・バカですね、暇人ですね
こんな所に書き込みしている間があったら、もっと早くメールなり電話したら？
気が長いというか、めでたいというか
俺は３営業日で受注メールこなかったら電話している
注文が殺到している商品の場合でもそれくらいの処理能力がない店は駄目
受注メールが来たら、その後は人気商品なら気長に待つけどね
そもそも店の名前も出せない弱虫が、こんな所に書き込むなっちゅうの
店の名前もわからずに返答しようがないだろう、おバカさん
577 ：おかいものさん：2008/03/11(火) 04:04:00
578 ：おかいものさん：2008/03/11(火) 08:55:51
うち楽天バンクでほとんど注文来ないからよくわかんないんだけど
あれってオーソリ？みたいなのしたら即日決済になっちゃうの？
あれってオーソリ？みたいなのしたら即日決済になっちゃうの？
そもそも店名を晒せルールは悪い店スレにしかないしな
>>578 は楽天バンク決済について聞いているけど、
>>582は、クレジットカードについての解答になってますよ。
楽天バンク決済は、うちもよく分からない。まだ一回しかきていないけど、
ちゃんと引き落とされるか確認するまでは商品が送れないということは聞いた。
金額修正になると、一旦は二重引き落としとなって、あとで返金されるみたいなレスが
上のほうになかったっけ？
>>582は、クレジットカードについての解答になってますよ。
楽天バンク決済は、うちもよく分からない。まだ一回しかきていないけど、
ちゃんと引き落とされるか確認するまでは商品が送れないということは聞いた。
金額修正になると、一旦は二重引き落としとなって、あとで返金されるみたいなレスが
上のほうになかったっけ？
その時にナビダイヤルに電話した方がいいかもね。
カード決済でオーソリNGがあって、モバイルのオーソリNGのメールテンプレを
作ってなかったからドタバタしてるよorz
カード決済でオーソリNGがあって、モバイルのオーソリNGのメールテンプレを
作ってなかったからドタバタしてるよorz
588 ：おかいものさん：2008/03/13(木) 00:45:51
他のショップで購入した商品を保証書付きで送るから、メーカーへ修理して欲しいと言われた。
多分、お客さん自身でメーカーに出した方が対応も早くて良いと思うし、
何より保証書の印が、楽天で出店しているショップの印だし、なんでウチに依頼してくるんだろうか？
メーカーへ送るときやお客さんに修理品を返すとき負担はして頂きますと言ったら、
「保障期間内なのに送料取るのはおかしい！楽天で買ったんだから、そっちが負担するのは当たり前」と言われた。
楽天内はショップごとに、別のとこが運営している旨を伝えても、「同じ楽天だろ」とか意味不明なことを・・・。
こういう勘違いしているお客さんって多いと思うけど、なんか対策とって欲しいよね
多分、お客さん自身でメーカーに出した方が対応も早くて良いと思うし、
何より保証書の印が、楽天で出店しているショップの印だし、なんでウチに依頼してくるんだろうか？
メーカーへ送るときやお客さんに修理品を返すとき負担はして頂きますと言ったら、
「保障期間内なのに送料取るのはおかしい！楽天で買ったんだから、そっちが負担するのは当たり前」と言われた。
楽天内はショップごとに、別のとこが運営している旨を伝えても、「同じ楽天だろ」とか意味不明なことを・・・。
こういう勘違いしているお客さんって多いと思うけど、なんか対策とって欲しいよね
591 ：おかいものさん：2008/03/17(月) 16:54:20
611 名前：おかいものさん[] 投稿日：2008/03/17(月) 16:43:30
「楽天あんしん補償」が三木谷の妄想だったことが判明ｗｗ
“楽天詐欺”23万円被害者が語る ぜんぜん安心でない！「楽天あんしん補償」
ttp://news.livedoor.com/article/detail/3554195/
ttp://event.rakuten.co.jp/anshin/
予期してたﾓﾚは預言者だな。
「楽天あんしん補償」が三木谷の妄想だったことが判明ｗｗ
“楽天詐欺”23万円被害者が語る ぜんぜん安心でない！「楽天あんしん補償」
ttp://news.livedoor.com/article/detail/3554195/
ttp://event.rakuten.co.jp/anshin/
予期してたﾓﾚは預言者だな。
>>591
スレチ
スレチ
593 ：おかいものさん：2008/03/19(水) 19:50:56
思っていたのと違ったので返品したいと連絡が来たので
「お客様のご都合でのご返品は、送料をご負担いただくことになります」
という旨の内容で連絡すると
お客様「ニッセンは送料無料で返品できますよ」
うちはニッセンさんではありませんよ
「お客様のご都合でのご返品は、送料をご負担いただくことになります」
という旨の内容で連絡すると
お客様「ニッセンは送料無料で返品できますよ」
うちはニッセンさんではありませんよ
大手カタログショッピングと一緒にする客が居るなんてｗ
同じ客としてはずかしい
同じ客としてはずかしい
そう言う輩は、おとなしく通販カタログを眺めて
ハガキ注文なり、電話注文していれば良いのにさ
ネット使うにゃ手遅れの人種
ハガキ注文なり、電話注文していれば良いのにさ
ネット使うにゃ手遅れの人種
597 ：おかいものさん：2008/03/21(金) 23:45:16
某所の商品が長く納品されないので同じように待っている人たちの動向を探っていたら面白いことになったｗ
：：：：転載：：：：：：：
名前 : 通りすがり
題 : Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: 同じ人間同士なのに
> わたくしが申し上げました内容に対し、あなた様がおっしゃられていることが
> 見当違いのようです。
常識が無いことに対して嫌味を言ったまでです。
お分かりにならなかったようですね。おそらく社会経験の乏しい方なのでしょう。
ズレているのはあなたです。
自分が求めるレスではないと他人を否定する。ワンパターンですね。
あなたのような人はまた必ず書き込みますよ。名前を変えたりしてね。
一言言わずにはいられないタイプのようですから。ｸｽｸｽ
：：：：：ここまで：：：：
常識のあるやつがこんな言い方するかとw
ｔｋ、ネット弁慶ってすげーなをい
：：：：転載：：：：：：：
名前 : 通りすがり
題 : Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: 同じ人間同士なのに
> わたくしが申し上げました内容に対し、あなた様がおっしゃられていることが
> 見当違いのようです。
常識が無いことに対して嫌味を言ったまでです。
お分かりにならなかったようですね。おそらく社会経験の乏しい方なのでしょう。
ズレているのはあなたです。
自分が求めるレスではないと他人を否定する。ワンパターンですね。
あなたのような人はまた必ず書き込みますよ。名前を変えたりしてね。
一言言わずにはいられないタイプのようですから。ｸｽｸｽ
：：：：：ここまで：：：：
常識のあるやつがこんな言い方するかとw
ｔｋ、ネット弁慶ってすげーなをい
598 ：おかいものさん：2008/03/21(金) 23:46:18
誤爆>>597したorz
599 ：おかいものさん：2008/03/22(土) 01:14:28
>>597自分が一番強くないと我慢できないタイプ
相手を見下して「ｱﾃｸｼ、頭が良いんでつの」感が凄いなｗ
相手を見下して「ｱﾃｸｼ、頭が良いんでつの」感が凄いなｗ
601 ：おかいものさん：2008/03/22(土) 02:19:02
最後の”クスクス”とかいうのが人間性を疑いますね
たとえどんなにスバラシイことを言っていたとしても
性根が腐っている印象を受ける
ネット弁慶ﾁｭﾌﾟなんてそんなもの
でもいい加減スレチだな
たとえどんなにスバラシイことを言っていたとしても
性根が腐っている印象を受ける
ネット弁慶ﾁｭﾌﾟなんてそんなもの
でもいい加減スレチだな
但馬牛や松阪牛と偽った牛肉商品を通信販売していたとして、農林水産省は１９日、
大阪市西区の食品販売会社「アイマックコーポレーション」に対し、日本農林規格（ＪＡＳ）法
に基づき、不適正表示の改善や再発防止を指示した。
農水省によると、同社は通販業者から但馬牛や松阪牛のすき焼きセットなどの注文を受けた際、
別の産地の和牛や交雑種の牛を原料とした商品を加工業者に製造させ、販売していた。
不正表示で販売された商品は昨年８～１２月で計約１・５トンに上る。
同社は「注文を受けた量の但馬牛や松阪牛を調達できなかった」などと説明しているという。
商品には但馬牛や松阪牛であることの自社製の証明書も添付していた。
大手通販会社がインターネット上で販売していた商品について、農水省の「食品Ｇメン」が
「松阪牛にしては安すぎる」と不審に思い、昨年秋から調査を続けていた。
大阪市西区の食品販売会社「アイマックコーポレーション」に対し、日本農林規格（ＪＡＳ）法
に基づき、不適正表示の改善や再発防止を指示した。
農水省によると、同社は通販業者から但馬牛や松阪牛のすき焼きセットなどの注文を受けた際、
別の産地の和牛や交雑種の牛を原料とした商品を加工業者に製造させ、販売していた。
不正表示で販売された商品は昨年８～１２月で計約１・５トンに上る。
同社は「注文を受けた量の但馬牛や松阪牛を調達できなかった」などと説明しているという。
商品には但馬牛や松阪牛であることの自社製の証明書も添付していた。
大手通販会社がインターネット上で販売していた商品について、農水省の「食品Ｇメン」が
「松阪牛にしては安すぎる」と不審に思い、昨年秋から調査を続けていた。
tk、
604 ：おかいものさん：2008/03/28(金) 09:47:40
店子はうんざりし過ぎてスレがすすんでないね…
605 ：おかいものさん：2008/03/28(金) 14:52:30
大手カタログショッピングと一緒にする客は、店子さんはきちんと叱っていいよ。
そんなことしたら……
(((( ；ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
(((( ；ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
店子さんに質問です
注文した品が、店の手違いにより（在庫0にもかかわらず、在庫あり表示になっていた）
発送不可のため、お客様自身で注文のキャンセルをお願いします、と連絡が来ましたが…
こう言う場合、お店側でキャンセル手続きをするのではなく
あくまでも、注文した側がキャンセル手続きをするものなのですか？
キャンセル初心者で、よくわからないままキャンセル手続きを済ませましたが
楽天からの、お客様の都合によるキャンセル云々の自動配信メールを見て
なんとなく変な気がしたのですが…これが普通ですか？
注文した品が、店の手違いにより（在庫0にもかかわらず、在庫あり表示になっていた）
発送不可のため、お客様自身で注文のキャンセルをお願いします、と連絡が来ましたが…
こう言う場合、お店側でキャンセル手続きをするのではなく
あくまでも、注文した側がキャンセル手続きをするものなのですか？
キャンセル初心者で、よくわからないままキャンセル手続きを済ませましたが
楽天からの、お客様の都合によるキャンセル云々の自動配信メールを見て
なんとなく変な気がしたのですが…これが普通ですか？
>>607
客側でキャンセル出来たってのはキャンセルボタンがまだ有効な時間だったということですか？
私も店子さんに質問です。
オークションでキャンセルすると評価でわかっちゃいますけど、通常購入で客側がキャンセルボタンでキャンセルした履歴って店子側は見えるんですか？
店都合のキャンセルでさえ自分で見えないんですが。
客側でキャンセル出来たってのはキャンセルボタンがまだ有効な時間だったということですか？
私も店子さんに質問です。
オークションでキャンセルすると評価でわかっちゃいますけど、通常購入で客側がキャンセルボタンでキャンセルした履歴って店子側は見えるんですか？
店都合のキャンセルでさえ自分で見えないんですが。
店子ですが、>>607のケースはありえないですね。
店都合にも関わらず、お客様にキャンセルの
手続きをさせるのはありえません。
こういう店ばかりではないのですが、
楽天市場内にはこのような店があるのが現実です。
>>608のおっしゃるとおりですね。
>>610
自分が知らないだけかもしれませんが、
キャンセル履歴は見えないと思います。
店側が独自にチェックしていれば別ですが。
店都合にも関わらず、お客様にキャンセルの
手続きをさせるのはありえません。
こういう店ばかりではないのですが、
楽天市場内にはこのような店があるのが現実です。
>>608のおっしゃるとおりですね。
>>610
自分が知らないだけかもしれませんが、
キャンセル履歴は見えないと思います。
店側が独自にチェックしていれば別ですが。
>>610
昨日午前中の注文で、今日の夜に連絡が来ました
モバイル注文だったのですが、注文履歴からキャンセルして下さいとのメールを受けて
恐る恐るキャンセルボタンを押しました
ところが、複数注文で１つだけは発送可能につき
一部（在庫0商品複数品）キャンセルの手続きをするように、との事でしたが
キャンセル手続きが初めてで、どうやれば良いのかわからず
結局同一[受注番号]全商品がキャンセルになりました
お店には、キャンセル手続きが不馴れで一部のみキャンセルが出来ず全部になってしまいました
御手数ながら、今回は御縁が無かったと言うことで
キャンセル確認の方、宜しくお願い致しますと連絡しておきました
…一部キャンセルなんてやり方知らないｗ
昨日午前中の注文で、今日の夜に連絡が来ました
モバイル注文だったのですが、注文履歴からキャンセルして下さいとのメールを受けて
恐る恐るキャンセルボタンを押しました
ところが、複数注文で１つだけは発送可能につき
一部（在庫0商品複数品）キャンセルの手続きをするように、との事でしたが
キャンセル手続きが初めてで、どうやれば良いのかわからず
結局同一[受注番号]全商品がキャンセルになりました
お店には、キャンセル手続きが不馴れで一部のみキャンセルが出来ず全部になってしまいました
御手数ながら、今回は御縁が無かったと言うことで
キャンセル確認の方、宜しくお願い致しますと連絡しておきました
…一部キャンセルなんてやり方知らないｗ
ごめんなさい、注文は昨日の13時過ぎでした
とにかく、お店の都合でキャンセルの筈が、こちらで手続きするようにと言われた正直面食らいました
でも>>611さんのように、対応がきちんとしているお店も沢山あるから
これからも、楽天は使って行きたいと思います
今回は良い勉強になりました
とにかく、お店の都合でキャンセルの筈が、こちらで手続きするようにと言われた正直面食らいました
でも>>611さんのように、対応がきちんとしているお店も沢山あるから
これからも、楽天は使って行きたいと思います
今回は良い勉強になりました
>>612
そうですよね。キャンセルボタンで一部キャンセルなんて出来ないですよね。
不なれで一括キャンセルになったわけじゃないのに後味悪いですよね。
ホントに面倒なことになる前でよかったですね。
他の人の用心のためにその店の名前を知りたいですが悪い店スレで晒して下さいませんか？
無理ならせめてそこの店舗レビューでそのことを書いて注意喚起してくださると助かります。
キャンセルボタンを押したのならすぐ書けなくなるだろうと思いますので急いでください。
そうですよね。キャンセルボタンで一部キャンセルなんて出来ないですよね。
不なれで一括キャンセルになったわけじゃないのに後味悪いですよね。
ホントに面倒なことになる前でよかったですね。
他の人の用心のためにその店の名前を知りたいですが悪い店スレで晒して下さいませんか？
無理ならせめてそこの店舗レビューでそのことを書いて注意喚起してくださると助かります。
キャンセルボタンを押したのならすぐ書けなくなるだろうと思いますので急いでください。
>>614
ごめんなさい
今すぐ晒す勇気はありません
個人情報がお店にダダ漏れなので、ちょっと怖いｗ
今は婦人服の某店としか…もう少し時間が経ったら晒します
因みにレビューは4.6でそれほど悪くは無かったのですが
よくよく内容をみると、発送に関する問題が何件か見受けられました
ごめんなさい
今すぐ晒す勇気はありません
個人情報がお店にダダ漏れなので、ちょっと怖いｗ
今は婦人服の某店としか…もう少し時間が経ったら晒します
因みにレビューは4.6でそれほど悪くは無かったのですが
よくよく内容をみると、発送に関する問題が何件か見受けられました
キャンセルボタンで一部キャンセル出来たと思うけど…
618 ：おかいものさん：2008/03/30(日) 02:05:26
携帯からなら全キャンでそ？
携帯注文は履歴をPCから見ても一括キャンセルしか出来ないんでしょうか？
携帯のキャンセルってしたことないから知ってたら教えてください。
携帯のキャンセルってしたことないから知ってたら教えてください。
一瞬ここが悪い店スレかと思った
店都合で客にキャンセルさせるなんてオワットル
店都合で客にキャンセルさせるなんてオワットル
>>610
＞客側でキャンセル出来たってのはキャンセルボタンがまだ有効な時間だったということですか？
お店によって設定が違うとは思うけど、ウチは
・お客さんが注文入れて、ウチが処理するまでの間
・何らかの理由（例：カードがNGで別のカードにしてもらうなど）で「保留」にしている場合
にはお客さんが自分で注文情報を変更できるように設定しているよ。
なので、この間ならばお客さんはキャンセルなどができるよ。
そこも同じように設定していたんだろうけど、この場合
品切れという「お店都合によるキャンセル」になるんじゃないの？
お店都合によるキャンセルって、お客様都合によるキャンセルと何か違ったっけ？
ひょっとしてお店が先にポイント承認してて、返すのに手数料が必要だからとか？
＞客側でキャンセル出来たってのはキャンセルボタンがまだ有効な時間だったということですか？
お店によって設定が違うとは思うけど、ウチは
・お客さんが注文入れて、ウチが処理するまでの間
・何らかの理由（例：カードがNGで別のカードにしてもらうなど）で「保留」にしている場合
にはお客さんが自分で注文情報を変更できるように設定しているよ。
なので、この間ならばお客さんはキャンセルなどができるよ。
そこも同じように設定していたんだろうけど、この場合
品切れという「お店都合によるキャンセル」になるんじゃないの？
お店都合によるキャンセルって、お客様都合によるキャンセルと何か違ったっけ？
ひょっとしてお店が先にポイント承認してて、返すのに手数料が必要だからとか？
もしかして店都合のキャンセルだと、楽天からの店舗評価が低くなるとか？
店舗評価とかがあればの話だけど。
店舗評価とかがあればの話だけど。
自分も先日全ポイントで注文したんだけど
支払いが代引きのみしかないから仕方なくまぁその旨書き込んで注文したんだけど
それでも代引き手数料請求してきたから
違うでしょ。って連絡入れたら「あなたの指示通りにしたのにｒｙ じゃあ一旦キャンセルするから」って返信が来て
その瞬間に一方的にキャンセルされた。お客様都合で…。
結局店側の理解不足ってことで正しく再注文出来たけど、
ほぼ一方的にキャンセルってのも変だなとも思うが、それがお客様都合って…と思ってたところ。
なんかペナルティあるのかねぇ
支払いが代引きのみしかないから仕方なくまぁその旨書き込んで注文したんだけど
それでも代引き手数料請求してきたから
違うでしょ。って連絡入れたら「あなたの指示通りにしたのにｒｙ じゃあ一旦キャンセルするから」って返信が来て
その瞬間に一方的にキャンセルされた。お客様都合で…。
結局店側の理解不足ってことで正しく再注文出来たけど、
ほぼ一方的にキャンセルってのも変だなとも思うが、それがお客様都合って…と思ってたところ。
なんかペナルティあるのかねぇ
無いよ。
キャンセル不可のスーパーオクで完全自己都合のゴネキャンしたことあるけど、
評価はともかくペナルティ的なことはまったく無い。
当然、当該部分のポイントは没収だけど。
ただ、あまり悪質だとID取り消しとは規約に書いてあるな。
キャンセル不可のスーパーオクで完全自己都合のゴネキャンしたことあるけど、
評価はともかくペナルティ的なことはまったく無い。
当然、当該部分のポイントは没収だけど。
ただ、あまり悪質だとID取り消しとは規約に書いてあるな。
じゃあただ単に店の自己満足で店都合にしたくないみたいな感じなんだろうか
楽天株式会社は代引きの架空請求の撲滅に努力して欲しい
627 ：おかいものさん：2008/04/02(水) 17:33:46
店子がんばれ
628 ：おかいものさん：2008/04/05(土) 17:33:00
楽天に出店してるお店の方にお聞きしたいんですけど、楽天で購入してる客の利用状況てお店側でわかるんでしょうか？
代引拒否や期限内に入金しない客の情報はブラックリストで管理されてるて本当なんですか？
代引拒否や期限内に入金しない客の情報はブラックリストで管理されてるて本当なんですか？
629 ：おかいものさん：2008/04/05(土) 17:58:31
悪い店スレからの出張ょう乙ｗｗｗ
630 ：おかいものさん：2008/04/05(土) 18:10:30
>>628＝あの注文金額も覚えてない子なんじゃない？
632 ：おかいものさん：2008/04/05(土) 18:46:48
いつから店子に相談スレになったんだ？ｗ
最近多いね
最近多いね
客の利用状況なんか知るか興味もない
一日何百注文入ってると思ってんだよ自意識過剰な客多くて困る
変な客はスルーかプゲラだよ 悪質な客は注文きたら通知の上こっちからキャンセルするから心配すんな
一日何百注文入ってると思ってんだよ自意識過剰な客多くて困る
変な客はスルーかプゲラだよ 悪質な客は注文きたら通知の上こっちからキャンセルするから心配すんな
ピンク会員があるでよ
注文が一日何百ってうらやましいな…orz
638 ：おかいものさん：2008/04/06(日) 18:52:24
>>628
普通に常識の範囲で利用していれば、そんなこと考える必要もない
普通に常識の範囲で利用していれば、そんなこと考える必要もない
640 ：おかいものさん：2008/04/10(木) 01:28:31
ああああああああああああっ
店長うぜええええええええええええ
旧モバイル機能からなぜか更新しやがってえええええええ
漏れが苦労して作った新モバイル機能のページがああああああああああ
焼き払えー＼(^o^)／
店長うぜええええええええええええ
旧モバイル機能からなぜか更新しやがってえええええええ
漏れが苦労して作った新モバイル機能のページがああああああああああ
焼き払えー＼(^o^)／
メンテナンスのお知らせ
日頃より楽天のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
サービスをご利用いただいておりますところ大変申し訳ございませんが、現在、システムの不具合のため、緊急メンテナンスを行わせていただいております。
お客様には、緊急のメンテナンスにより、ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
メンテナンスが終了次第、サービスを復旧いたしますので、
今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。
楽天株式会社
日頃より楽天のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
サービスをご利用いただいておりますところ大変申し訳ございませんが、現在、システムの不具合のため、緊急メンテナンスを行わせていただいております。
お客様には、緊急のメンテナンスにより、ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
メンテナンスが終了次第、サービスを復旧いたしますので、
今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。
楽天株式会社
買い物後に店舗を評価したのって、誰がどういう評価を出したかその店舗に情報行ってるんだね。
数年前は、どの顧客がどういう評価をだしたかは、店には知らされてなかったんだが。
注文確定メールが来なかった店に下から二番目の評価を出したら、言い訳してきやがったｗ
今日は良い評価をだした店から礼のメールがきた。
店に情報が行くと客がわかれば、悪い評価出さない人も出てくるんだろなー。
俺？俺は、ズボラな店にはガンガン悪い評価だすがなー
数年前は、どの顧客がどういう評価をだしたかは、店には知らされてなかったんだが。
注文確定メールが来なかった店に下から二番目の評価を出したら、言い訳してきやがったｗ
今日は良い評価をだした店から礼のメールがきた。
店に情報が行くと客がわかれば、悪い評価出さない人も出てくるんだろなー。
俺？俺は、ズボラな店にはガンガン悪い評価だすがなー
メールが来ない
送料がわからない
同梱てなんですか
初心者大杉（特に携帯客）
送料がわからない
同梱てなんですか
初心者大杉（特に携帯客）
つか、なんで楽天のモバイルは有料ラッピングを選択できないんだよ！
このクソシステムめ！
ヤフーは出来るのに…（その代わり日にち指定できないけど）
このクソシステムめ！
ヤフーは出来るのに…（その代わり日にち指定できないけど）
>>643
初心者というよりゆとりが多いんだよ、携帯ネット世代は
初心者というよりゆとりが多いんだよ、携帯ネット世代は
646 ：おかいものさん：2008/04/13(日) 22:26:20
647 ：おかいものさん：2008/04/13(日) 22:34:44
↑嫌われる客代表乙
イベント情報、教えて
649 ：おかいものさん：2008/04/14(月) 01:02:40
>>648
おしえてやんね。
おしえてやんね。
↑嫌われる店代表乙
651 ：おかいものさん：2008/04/14(月) 01:33:18
嫌な客がいる程、嫌な店も多い
ここにカキコしてる店の奴って客の悪口言える程完璧な店なわけ？
ここにカキコしてる店の奴って客の悪口言える程完璧な店なわけ？
嫌なというよりレベルの低い店はたくさんあるが、
ここの店子の書いてることは至ってまともな意見が多い印象受けた。
自分は他業種で通販扱ったことがあるだけに、その苦労はよく分かる。
しかし人間てのは無理を通そうとするもんなんだよな。客にも店にも言えるが。
ここの店子の書いてることは至ってまともな意見が多い印象受けた。
自分は他業種で通販扱ったことがあるだけに、その苦労はよく分かる。
しかし人間てのは無理を通そうとするもんなんだよな。客にも店にも言えるが。
653 ：おかいものさん：2008/04/14(月) 13:24:00
>>651
完璧ではないかもしれないけど
普通に店の物を買ってくれるお客の悪口なんて店子は言わないよ。
まともな商売してる店だってたくさんある。
店も極力トラブルが起きないよう予防線を張ってるが
それでもありえない理不尽な要求をする客や
>>628のようなモラルのない客が消えることはないんだ。
完璧ではないかもしれないけど
普通に店の物を買ってくれるお客の悪口なんて店子は言わないよ。
まともな商売してる店だってたくさんある。
店も極力トラブルが起きないよう予防線を張ってるが
それでもありえない理不尽な要求をする客や
>>628のようなモラルのない客が消えることはないんだ。
>>653 禿同。
普通に注文をしてくださるお客様に悪意を抱く訳もないもんね。
「ありがとうございます」だよ。
訳のわからん、筋の通らん事を言う客が一番ムカつく。
ヤフのベストストアだった某店の件にしたって、オレ達店子にすればいい迷惑だよな。
（ここで買って、違う商品が来てメールしても返事来ないので、ゴルァ電した事あるけど）
きちんとした対応をしているお店まで「ネットって怖いよね」って悪く見られる。
２ｃｈする人達はそうでもないかも知れないけど、一般のパソコンを時々しか
触らない人なんかだと、余計に思われるからな。
普通に注文をしてくださるお客様に悪意を抱く訳もないもんね。
「ありがとうございます」だよ。
訳のわからん、筋の通らん事を言う客が一番ムカつく。
ヤフのベストストアだった某店の件にしたって、オレ達店子にすればいい迷惑だよな。
（ここで買って、違う商品が来てメールしても返事来ないので、ゴルァ電した事あるけど）
きちんとした対応をしているお店まで「ネットって怖いよね」って悪く見られる。
２ｃｈする人達はそうでもないかも知れないけど、一般のパソコンを時々しか
触らない人なんかだと、余計に思われるからな。
政治家曰く粛々と少額訴訟すればおｋ
656 ：おかいものさん：2008/04/16(水) 10:56:36
658 ：おかいものさん：2008/04/16(水) 17:32:44
656です
ごめん>>642さんは
>注文確定メールが来なかった店に下から二番目の評価を出したら、言い訳してきやがったｗ
て事だから店舗評価だね、
店舗評価でも匿名で送れば店にはお客様情報は分からないよ
あくまで推測しか出来ない
ごめん>>642さんは
>注文確定メールが来なかった店に下から二番目の評価を出したら、言い訳してきやがったｗ
て事だから店舗評価だね、
店舗評価でも匿名で送れば店にはお客様情報は分からないよ
あくまで推測しか出来ない
659 ：おかいものさん：2008/04/16(水) 23:01:12
スレチだが、店員がいそうなので質問。
ポイント１０倍とかのポイント分って店が泣く（負担する）の？
ポイント１０倍とかのポイント分って店が泣く（負担する）の？
そうだよ
>660
ありがとう。
やっぱりあのケチな楽天が負担するわけないよな
ありがとう。
やっぱりあのケチな楽天が負担するわけないよな
ポイント10倍時に、手持ちポイント大量消費で買い物をすると
何故か感覚的に利用店舗に対して、凄く申し訳ないような気がしてしまう
何故か感覚的に利用店舗に対して、凄く申し訳ないような気がしてしまう
642はコピペですから
ポイント10倍する店は元々割高設定だから無問題だよ
>>666
そうとも限らないですよ。
楽天コンサルタントにそそのかされて、
粗利が低くても苦しい思いで10倍やってるショップは沢山あります。
ウチは粗利高いから無問題w
でも結局楽天が儲かる仕組みになってるのは腑に落ちないなぁ。
そうとも限らないですよ。
楽天コンサルタントにそそのかされて、
粗利が低くても苦しい思いで10倍やってるショップは沢山あります。
ウチは粗利高いから無問題w
でも結局楽天が儲かる仕組みになってるのは腑に落ちないなぁ。
レビューが変わってるんだが…
品揃え 5
情報量 5
決済方法 5
スタッフの応対 5
梱包 5
配送 5
品揃え 5
情報量 5
決済方法 5
スタッフの応対 5
梱包 5
配送 5
669 ：おかいものさん：2008/04/18(金) 02:42:25
>>668
また無駄な改悪をしやがりましたね楽天…
また無駄な改悪をしやがりましたね楽天…
>>668
それだと、例えば全然役に立たないレビューを書かせるやり方（注文確認メールを受け取った段階で
レビューを書いて連絡寄越せば割引するとか）の店にマイナス評価つけるには、どうすればいいんでしょ？
まだ商品が手元に届いてない人からの意見ばかりでちっとも役に立たないなあと思った店のレビュー、
そういう仕組みだったのかと注文後に知った。
それだと、例えば全然役に立たないレビューを書かせるやり方（注文確認メールを受け取った段階で
レビューを書いて連絡寄越せば割引するとか）の店にマイナス評価つけるには、どうすればいいんでしょ？
まだ商品が手元に届いてない人からの意見ばかりでちっとも役に立たないなあと思った店のレビュー、
そういう仕組みだったのかと注文後に知った。
割引等で事前レビューが必要な場合は自分はオール1でレビューするつもり
後で書き換える。今までもそうしてきた。
後で書き換える。今までもそうしてきた。
まあ当然の行動だわな
アフィ目的かなんか知らんが、到着前に楽しみですとかって
星5個とか付ける奴が理解できん俺は融通の利かない頑固者なんだろう
アフィ目的かなんか知らんが、到着前に楽しみですとかって
星5個とか付ける奴が理解できん俺は融通の利かない頑固者なんだろう
デフォルト満点のマイナス評価式だから、粗探しにしかならない
1からスタートする加算評価ですればいいのにね
1からスタートする加算評価ですればいいのにね
676 ：おかいものさん：2008/04/19(土) 17:14:58
>>675
お前はクズ
お前はクズ
677 ：おかいものさん：2008/04/19(土) 17:46:09
レビューに値しないレビューなんてイラネ
679 ：おかいものさん：2008/04/19(土) 19:30:12
>>677
同意すぎる
同意すぎる
到着前にレビューするの奴って楽天のシステムを全く理解していないんだよ
だから客都合の返品を平気でしたり、ありえないクレームをつける低脳なんだぜ
だから客都合の返品を平気でしたり、ありえないクレームをつける低脳なんだぜ
レビュー確認後送料元払いで贈る店あるな
送料や粗品進呈をエサに、到着前レビューを山程集めた所で
真っ当な判断力を持つ客なら、張りボテ評価の店舗など使おうとは思わない
そういう店って、結局対応その他に問題多いし、いい加減
真っ当な判断力を持つ客なら、張りボテ評価の店舗など使おうとは思わない
そういう店って、結局対応その他に問題多いし、いい加減
683 ：おかいものさん：2008/04/23(水) 00:11:17
ページにでっかく「返品、交換不可」と、その理由を記載した商品を、意図も簡単に
「似合いませんでした。使えないので返品したいです。
使えないものを持っていてもしょうがないので。もちろん返品できますよね？」
とお客様。
人間として、どうかと思う。もう人間やめてしまえよ・・・と。
「似合いませんでした。使えないので返品したいです。
使えないものを持っていてもしょうがないので。もちろん返品できますよね？」
とお客様。
人間として、どうかと思う。もう人間やめてしまえよ・・・と。
684 ：おかいものさん：2008/04/23(水) 00:28:43
>>683
もうね、死ねよって感じの客だね
もうね、死ねよって感じの客だね
ひとこと「いいえ。」とだけ返してもらいたいｗ
>>683のお客様に人間としてどうかと思うのは本当に同意致しました。
>>686さんはそんなこと学ぶのに7年もかかるのは人間としてどうかと思いました。もっと早いだろ．．．というか、最初からそのつもりで取り掛かるもの。実際のDQN客に遭遇する前の心構えとしては。
>>686さんはそんなこと学ぶのに7年もかかるのは人間としてどうかと思いました。もっと早いだろ．．．というか、最初からそのつもりで取り掛かるもの。実際のDQN客に遭遇する前の心構えとしては。
(´□｀)
689 ：おかいものさん：2008/04/23(水) 20:45:23
>>687
だってまだ16だったころなんてやっぱり人を信じたいものじゃないか
だってまだ16だったころなんてやっぱり人を信じたいものじゃないか
690 ：おかいものさん：2008/04/23(水) 21:00:00
>>684
もうね、死ねよって感じの店子だね
もうね、死ねよって感じの店子だね
691 ：おかいものさん：2008/04/23(水) 22:25:18
>>690
あんたが逝きなさい
あんたが逝きなさい
692 ：おかいものさん：2008/04/23(水) 22:31:54
さぁお逝きなさい
楽天の門へ…
楽天の門へ…
693 ：おかいものさん：2008/04/23(水) 22:36:01
>>692
ミキダニが待ってるのかｗ
ミキダニが待ってるのかｗ
はい
顧客は、丸裸になるまで銭を注ぎ込み
店舗は、赤字覚悟で楽天に使い回される
そんな素敵な楽天市場
さぁ皆の者！参りましょう！
顧客は、丸裸になるまで銭を注ぎ込み
店舗は、赤字覚悟で楽天に使い回される
そんな素敵な楽天市場
さぁ皆の者！参りましょう！
利益をなくすような事をいう（バカ高い広告とか）担当の提案は無視してるｗ
696 ：おかいものさん：2008/04/23(水) 23:08:58
クレームや悪い評価は本当にその客からなのか？
697 ：おかいものさん：2008/04/30(水) 16:32:14
>165 ：おかいものさん：2008/04/26(土) 11:02:56
>各店の問い合わせフォームから「詳細画像を見せて下さい」って送信すると、
>写真つきで返信してくる店もあるんだけど、なかには
>フォームからではお客様のメルアドが表示されないので、
>店舗に直接メールして下さい。と要求してくる店もある。
>現実として、きちんと返信してくる店もあるんだから、メルアドは表示されてるんだよねぇ…
悪い店スレより転載
問い合わせフォームからの質問で返信に画像載せて送れたっけ？
又は、フォームからのお問い合わせでメルアドは表示されたっけ？
もうひとつの疑問
ケータイからいつ着きますか？という名無しのメールが多いが、
メルアドで注文検索して、特定してから返事をするのが普通かな？
お名前をお知らせください、と返信するのがいいかな？
>各店の問い合わせフォームから「詳細画像を見せて下さい」って送信すると、
>写真つきで返信してくる店もあるんだけど、なかには
>フォームからではお客様のメルアドが表示されないので、
>店舗に直接メールして下さい。と要求してくる店もある。
>現実として、きちんと返信してくる店もあるんだから、メルアドは表示されてるんだよねぇ…
悪い店スレより転載
問い合わせフォームからの質問で返信に画像載せて送れたっけ？
又は、フォームからのお問い合わせでメルアドは表示されたっけ？
もうひとつの疑問
ケータイからいつ着きますか？という名無しのメールが多いが、
メルアドで注文検索して、特定してから返事をするのが普通かな？
お名前をお知らせください、と返信するのがいいかな？
>>697
名無しのメールほんとuzeeeee！！
中年以上にも若者にも多い。（特に中年はネットマナー系のサイトなんて読んだことないだろうし）
てめえは誰なんだよ？名乗れよ！エスパーじゃねーんだからよこっちはよと言いたくなる。
検索で調べて特定後、●●様と書いて返信するけど、お問い合わせはお名前を明記くださいと
一言添えるようにしてる。次から他のお店で気をつけるようになってくれるかもしれないから。
あと一言「メルマガ解除してください」もuzeeeeeee。「解除はこちら」の文字読めないのか？
名無しのメールほんとuzeeeee！！
中年以上にも若者にも多い。（特に中年はネットマナー系のサイトなんて読んだことないだろうし）
てめえは誰なんだよ？名乗れよ！エスパーじゃねーんだからよこっちはよと言いたくなる。
検索で調べて特定後、●●様と書いて返信するけど、お問い合わせはお名前を明記くださいと
一言添えるようにしてる。次から他のお店で気をつけるようになってくれるかもしれないから。
あと一言「メルマガ解除してください」もuzeeeeeee。「解除はこちら」の文字読めないのか？
あれ、お問い合わせからの問い合わせって、メールと名前記載が必須になっている気がするんだけど
お問い合わせフォームからのお問い合わせはそうだよね。
店アドに直接くるメールが酷いんだっちゃ。
店アドに直接くるメールが酷いんだっちゃ。
携帯だろうが何だろうが、問い合わせに名前と受付番号くらいは最低マナーと思うが…
アホな客相手に、皆さん苦労してるんですなぁ
客商売て大変ですなぁ
頑張って下さい
アホな客相手に、皆さん苦労してるんですなぁ
客商売て大変ですなぁ
頑張って下さい
電話での問い合わせ
｢はい〇〇屋です｣
｢えっとぉ～ネット見たんですけどぉ何から言えばいいですか？(･∀･)｣
｢…｣
あなたの状況、問い合わせたいこと言って下さい。
｢はい〇〇屋です｣
｢えっとぉ～ネット見たんですけどぉ何から言えばいいですか？(･∀･)｣
｢…｣
あなたの状況、問い合わせたいこと言って下さい。
誰のお陰でメシが食えてんのか店の奴らは初心に返って仕事した方がいいんじゃないのか
m9(^Д^)
なんで関西方面の客は電話の途中でタメ口になるんだ？イライラする
>>702 ウチもあったｗ
「お電話ありがとうございます。○○（店名）の△（自分の名前）です」
「ネットで見たんですけど」←あの～、ヤフーですか？楽天ですか？（片方で先行発売とかしてるので）
「○○のセットなんですけど」←それ、○○だけで５種類あるんですけど…
「今注文したらいつ届きますか？」←商品ごとにページに書いてますし、なによりどの商品ですか？
>>705 オレ、大阪人だけど大阪弁は語尾をちょっと変えると敬語になるんですわ。
だから他の地方の人から見たら、ムカつくのかも。
オレなんか逆に、東北の人が「あのお～」とズーズー弁ぽく電話で話して来られると
「ダニエル・カール」が頭に浮かぶ。
あと先日、備考欄に「よろしくお願いしますお（ ＾ω＾）」って書いてあるのをみて
「vipperｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!」と思った。
「お電話ありがとうございます。○○（店名）の△（自分の名前）です」
「ネットで見たんですけど」←あの～、ヤフーですか？楽天ですか？（片方で先行発売とかしてるので）
「○○のセットなんですけど」←それ、○○だけで５種類あるんですけど…
「今注文したらいつ届きますか？」←商品ごとにページに書いてますし、なによりどの商品ですか？
>>705 オレ、大阪人だけど大阪弁は語尾をちょっと変えると敬語になるんですわ。
だから他の地方の人から見たら、ムカつくのかも。
オレなんか逆に、東北の人が「あのお～」とズーズー弁ぽく電話で話して来られると
「ダニエル・カール」が頭に浮かぶ。
あと先日、備考欄に「よろしくお願いしますお（ ＾ω＾）」って書いてあるのをみて
「vipperｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!」と思った。
>>706
よろしくお願いしますお（ ＾ω＾）
よろしくお願いしますお（ ＾ω＾）
ヤフとか楽天とか出店してても客は知らんからな。
自信満々に「楽天から注文したんですケド」とか言って調べてもわからず焦ってると
ヤフからの注文だったり…
そこをスムーズに対応するのが、できる店子だけどな
>>706のところはページが見づらいんじゃね？
自信満々に「楽天から注文したんですケド」とか言って調べてもわからず焦ってると
ヤフからの注文だったり…
そこをスムーズに対応するのが、できる店子だけどな
>>706のところはページが見づらいんじゃね？
709 ：おかいものさん：2008/05/01(木) 17:26:42
>>708
ページ見づらくはないと思う。
というか例えば、みかんのページに「有田みかん」「愛媛みかん」「○○みかん」「△みかん」
ってある中で「みかんなんですけど…」と言われても「どのみかん？」ってなるんだよね。
届く日はなあ…
２ジャンルの商品があって、１つは在庫即出荷可能なんだけど（一部は取り寄せ）
もう１つはオーダーメイドだから、モノによって違うんだよね。
オーダーでも、完全オーダーの商品もあるし、イージーオーダーもあるから
結果、商品ページに納期を書くしかないのよ。
ページ見づらくはないと思う。
というか例えば、みかんのページに「有田みかん」「愛媛みかん」「○○みかん」「△みかん」
ってある中で「みかんなんですけど…」と言われても「どのみかん？」ってなるんだよね。
届く日はなあ…
２ジャンルの商品があって、１つは在庫即出荷可能なんだけど（一部は取り寄せ）
もう１つはオーダーメイドだから、モノによって違うんだよね。
オーダーでも、完全オーダーの商品もあるし、イージーオーダーもあるから
結果、商品ページに納期を書くしかないのよ。
直で売れってことだよ
>「ネットで見たんですけど」←あの～、ヤフーですか？楽天ですか？（片方で先行発売とかしてるので）
これに関しては、お客は両方見てない確率の方が高いので、そのまま
「複数出店しておりますので、どちらを御覧になりましたか？」って訊けば済む話。
これに関しては、お客は両方見てない確率の方が高いので、そのまま
「複数出店しておりますので、どちらを御覧になりましたか？」って訊けば済む話。
>>710
そんなしちめんどくさい説明を客が読む訳ないだろ。楽天客は細かい説明を読まないのがデフォ。
「当店では●●みかん、●●みかんetcと多数扱っております^^（～以下違い説明）」
そこで各納期を伝えればいい話。
お客さんと話してるうちに仲良くなってることもあるYO。
そんなしちめんどくさい説明を客が読む訳ないだろ。楽天客は細かい説明を読まないのがデフォ。
「当店では●●みかん、●●みかんetcと多数扱っております^^（～以下違い説明）」
そこで各納期を伝えればいい話。
お客さんと話してるうちに仲良くなってることもあるYO。
ヤフと楽天の両方に出店って
よっぽど売れないんだろうか
よっぽど売れないんだろうか
逆。出店料を払う余裕がありどちらの利益も見込める。
素朴な疑問です。
自社ホームページの他に
楽天とビダッーズに出店しているショップさんがあります。
なぜか楽天店だけ、一割増の金額で販売しています。
そのショップさんは、店舗負担のボイントアップに参加はされてません。
通常のポイントの還元はビダッーズでもやってますが自社ホームページとビダッーズは同じ金額で販売されています。
ショップさんにとって、楽天に出店はより負担がかかるのでしょうか？
自社ホームページの他に
楽天とビダッーズに出店しているショップさんがあります。
なぜか楽天店だけ、一割増の金額で販売しています。
そのショップさんは、店舗負担のボイントアップに参加はされてません。
通常のポイントの還元はビダッーズでもやってますが自社ホームページとビダッーズは同じ金額で販売されています。
ショップさんにとって、楽天に出店はより負担がかかるのでしょうか？
一言でいうと、楽天は家賃高いのよ。
ウチもあんまりポイントうｐしないもん。
最低限、店が成り立つ利益は必要と考えると、そのお店は１割うｐがいるんだろうな。
ちなみに
× ビダッース
○ ビッダーズ
です
ウチもあんまりポイントうｐしないもん。
最低限、店が成り立つ利益は必要と考えると、そのお店は１割うｐがいるんだろうな。
ちなみに
× ビダッース
○ ビッダーズ
です
>>716
ビダッーズ(笑)
ビダッーズ(笑)
>>717
ありがとうございます。
うわっ！ビダッーズだなんて…赤面です。
そうですか…
やっぱり楽天はショップさんにとって、家賃が高いんですね。
私は、ネットショッピングとしてはビッダーズで始めて
その後、店舗数や品揃え、ポイントアップ等
総合的に見て楽天の方が使いやすかったのと
ビッダーズでお世話になったショップさんのほとんどが
楽天でも出店していたのて、楽天メインに切り替えました。
でも、他のショップさんは、商品の金額を同一なので
今回、初めてのケースで驚きました。
ショップさんの事を考えたら、ビッダーズで購入した方が良いみたいですね。
勉強になりました。
ありがとうございます。
うわっ！ビダッーズだなんて…赤面です。
そうですか…
やっぱり楽天はショップさんにとって、家賃が高いんですね。
私は、ネットショッピングとしてはビッダーズで始めて
その後、店舗数や品揃え、ポイントアップ等
総合的に見て楽天の方が使いやすかったのと
ビッダーズでお世話になったショップさんのほとんどが
楽天でも出店していたのて、楽天メインに切り替えました。
でも、他のショップさんは、商品の金額を同一なので
今回、初めてのケースで驚きました。
ショップさんの事を考えたら、ビッダーズで購入した方が良いみたいですね。
勉強になりました。
ウチは今、ヤフと楽天でやってるけど、自社店やっても値段は同一にすると思う。
こっちもややこしくなるし、不公平感が出るし。
こっちもややこしくなるし、不公平感が出るし。
自店だけ安くすりゃええじゃん
安っぽいフォームだと漏洩リスクありそうなので
テキストリストとファックスなチープさでいいのにな
安っぽいフォームだと漏洩リスクありそうなので
テキストリストとファックスなチープさでいいのにな
ビダッーズw
ｱｯｰ!並みの発音のしにくさだなwww
ｱｯｰ!並みの発音のしにくさだなwww
舌噛んだぜ
ビの受注システムの面倒臭さは異常
検索で最初に出る「並び順： 標準」の規則ってなんだかわかりますか？売り上げ順？
スレタイが
非常識なお客様ウン子に見えてうなずきながらひらいたのは俺だけじゃないはず
非常識なお客様ウン子に見えてうなずきながらひらいたのは俺だけじゃないはず
>>726
お前だけだってのｗ
お前だけだってのｗ
代引きで注文した品が、何故か元払い伝票で送られて来たｗ
オイオイ？こりゃ金払わんでいいんだな？…なんて言いません。
真面目で小心者の俺様は、店舗にその旨連絡メールしましたよ。
返事が来たら銀行振込で払いますが、来なかったら…払わん！
返事が来るまでは払わんよｗ
オイオイ？こりゃ金払わんでいいんだな？…なんて言いません。
真面目で小心者の俺様は、店舗にその旨連絡メールしましたよ。
返事が来たら銀行振込で払いますが、来なかったら…払わん！
返事が来るまでは払わんよｗ
> 受け取りっぱなしで知らんぷりなお客もいるからね。
うわぁぁ…そういう悪客もいるんだ。店子さん、大変だね。
本当は直ぐに振り込んでもいいんだけど、店の方でも一応確認するだろうし
今日は休みなので行き違いの無いように、返事が来てから振り込む予定。
振り込み後に振り込みましたメールもするつもりだけど、ひつこいかな？
でもきちんとしとかないと、落ち着かないし、また機会があれば利用したいから綺麗に締め括りたい客心ｗ
うわぁぁ…そういう悪客もいるんだ。店子さん、大変だね。
本当は直ぐに振り込んでもいいんだけど、店の方でも一応確認するだろうし
今日は休みなので行き違いの無いように、返事が来てから振り込む予定。
振り込み後に振り込みましたメールもするつもりだけど、ひつこいかな？
でもきちんとしとかないと、落ち着かないし、また機会があれば利用したいから綺麗に締め括りたい客心ｗ
俺むかし、全P払い元払いで注文したものが代引きで発送されかけたからｺﾞﾙｧしたら
なぜか1度キャンセルするとか抜かされて、再注文するハメになったんだけど
定形外と元払いのふたつでダブって届いた。
店の対応悪かったし商品は貰っておいた。
なぜか1度キャンセルするとか抜かされて、再注文するハメになったんだけど
定形外と元払いのふたつでダブって届いた。
店の対応悪かったし商品は貰っておいた。
732 ：おかいものさん：2008/05/18(日) 18:02:35
>>730
ﾊﾞｯｸﾚﾛﾖ ｲｲｺﾌﾞｯﾁｬｯﾃ ﾊﾞｶ(｀∇´ゞ
ﾊﾞｯｸﾚﾛﾖ ｲｲｺﾌﾞｯﾁｬｯﾃ ﾊﾞｶ(｀∇´ゞ
えー普段ならしないけど、特殊事情ありなら自分も振り込みましたてメールするとおもうけど
振り込みましたってメール来る方が
「ああ、きちっとしたお客様なんだな」という印象を持つし、
逆にバタバタしてると助かる事もあるな。
「ああ、きちっとしたお客様なんだな」という印象を持つし、
逆にバタバタしてると助かる事もあるな。
億損の話だけど、受領印の画像と振り込みましたメール送ると印象評価が悪くなるのな。
なんでも画像偽装できるからだそうで、メール貰わんでも確認出来るからだとか話あったんだ。
奥やらないんで今でもそうかは知らないけどさ。問題あった時だけ送るんだそうな。
なんでも画像偽装できるからだそうで、メール貰わんでも確認出来るからだとか話あったんだ。
奥やらないんで今でもそうかは知らないけどさ。問題あった時だけ送るんだそうな。
737 ：おかいものさん：2008/05/19(月) 19:12:50
概出かもしれないのですが、
検索で見つけられなかったので、お願いします。
購入した個々のお客さんの過去の楽天での購入履歴は、
店子さんから見れるのでしょうか？
お客さんが過去楽天でどういった品物を買っているか？のような。
検索で見つけられなかったので、お願いします。
購入した個々のお客さんの過去の楽天での購入履歴は、
店子さんから見れるのでしょうか？
お客さんが過去楽天でどういった品物を買っているか？のような。
入金の連絡はあったほうがいい。
うちのショップは連絡をお願いしてる。
世の中には同姓同名の人も多いし、
入金額を間違える人も多い。
カタカナ表記と金額だけでは確認できないことも多々あるからね。
連絡欲しくない店舗って多いのかなぁ。
まぁ、たいがいの人は連絡くれないけどさ。
うちのショップは連絡をお願いしてる。
世の中には同姓同名の人も多いし、
入金額を間違える人も多い。
カタカナ表記と金額だけでは確認できないことも多々あるからね。
連絡欲しくない店舗って多いのかなぁ。
まぁ、たいがいの人は連絡くれないけどさ。
741 ：おかいものさん：2008/05/21(水) 14:06:59
商品注文したら楽天の注文メールと店側から注文完了メールきますよね？
一週間待ったが店側から注文完了メールが来なかった…。
こんな店で商品買う気失せたから注文完了メール来なかった事、問い合わせしなくて無視でいよね？
メールこないから、もう商品いらないや。
どうせ問い合わせても無視されそ。
ちなみにその店で買うのは初めて。
お心当たりあるお店はメールください。
もう待ちくたびれたよ。
一週間待ったが店側から注文完了メールが来なかった…。
こんな店で商品買う気失せたから注文完了メール来なかった事、問い合わせしなくて無視でいよね？
メールこないから、もう商品いらないや。
どうせ問い合わせても無視されそ。
ちなみにその店で買うのは初めて。
お心当たりあるお店はメールください。
もう待ちくたびれたよ。
my rakuten から注文の取り消しができるようならばしておいた方がいいですよ。
いらないのに送られてきてもムカつくでしょうし。
いらないのに送られてきてもムカつくでしょうし。
>>742
それメールアドレス間違えてる可能性はないの？
うちの店ではお客側がアドレス間違えて、メール返せないことがよくある
あとは携帯でドメイン設定してる場合などもメールが送れない
まぁそういう場合は電話で連絡取っているけど、
留守電にもならないと連絡のとりようがなくて、お客側からの連絡待ちということもある
どっちにもあてはまらないようなら、失礼な店ということだし、キャンセルした方がいいと思うけど
それメールアドレス間違えてる可能性はないの？
うちの店ではお客側がアドレス間違えて、メール返せないことがよくある
あとは携帯でドメイン設定してる場合などもメールが送れない
まぁそういう場合は電話で連絡取っているけど、
留守電にもならないと連絡のとりようがなくて、お客側からの連絡待ちということもある
どっちにもあてはまらないようなら、失礼な店ということだし、キャンセルした方がいいと思うけど
迷惑メール設定してません。同じ日に別の店で商品注文したら、その店の注文完了メールは届きましたから。
さっき確認した所、メルアドは間違いないです。
キャンセルしよ。
レビューも書くよ。
アドバイスありがとうございました。
さっき確認した所、メルアドは間違いないです。
キャンセルしよ。
レビューも書くよ。
アドバイスありがとうございました。
>>742
似たような事があって問い合わせたら「在庫切れのメールは送りましたが？」と、ものすごい
切り口上で返事が来た事があるよ。
改めて予約するならその旨書いて寄越せと言われたけど、そんなメール受け取ってないし、
気分悪いのでキャンセルした。
別の店でも一回だけ同じ事があったんだよね。でもそこはちゃんと調べてくれて、店のミス(？)で
メールが届かず返って来てたのを見落としていた、済みませんでしたという丁寧な返事だった。
そういう可能性は？
似たような事があって問い合わせたら「在庫切れのメールは送りましたが？」と、ものすごい
切り口上で返事が来た事があるよ。
改めて予約するならその旨書いて寄越せと言われたけど、そんなメール受け取ってないし、
気分悪いのでキャンセルした。
別の店でも一回だけ同じ事があったんだよね。でもそこはちゃんと調べてくれて、店のミス(？)で
メールが届かず返って来てたのを見落としていた、済みませんでしたという丁寧な返事だった。
そういう可能性は？
>>746
店側が「在庫切れってメールを送っただろうが！」と思うのは勝手だが、
お客さんにそれは失礼すぎるだろう。
「在庫切れの件のメールをお送りしましたが、届かなかったようで申し訳ございません」
くらい書けよなあ。
と思う楽天のあるお店の店子でした。
店側が「在庫切れってメールを送っただろうが！」と思うのは勝手だが、
お客さんにそれは失礼すぎるだろう。
「在庫切れの件のメールをお送りしましたが、届かなかったようで申し訳ございません」
くらい書けよなあ。
と思う楽天のあるお店の店子でした。
そのあとにキャンセル処理するのが常識じゃね
最近、楽天で買い物し始めました。
あるお店に商品の問い合わせをしたら、
「楽天でなく直に購入して欲しい」とメールが来たので、
何か嫌な気持ちになって結局購入しませんでした。
こんな事言う店ってあるの？
あるお店に商品の問い合わせをしたら、
「楽天でなく直に購入して欲しい」とメールが来たので、
何か嫌な気持ちになって結局購入しませんでした。
こんな事言う店ってあるの？
そもそも「在庫切れのメール」ってのがおかしいよ
在庫切れなら、購入ページサイトから消せ。
最低でも「売り切れました」表示で、購入できないようにしろや
在庫切れなら、購入ページサイトから消せ。
最低でも「売り切れました」表示で、購入できないようにしろや
実店舗の在庫が、Webにリアルタイムで反映されるわけじゃないから
>>750
値引きしてくれるならアリじゃね？
値引きしてくれるならアリじゃね？
普通は>>750のように思うよね。
ポイント貯めたい人や使いたい人もいるんだし。
お客さんが「ネット購入に慣れていなくてよくわからんから、電話でこのまま注文したいんですが」
というなら別だと思うんだけど。
（実際、そういうお客さんがたまにいる）
ポイント貯めたい人や使いたい人もいるんだし。
お客さんが「ネット購入に慣れていなくてよくわからんから、電話でこのまま注文したいんですが」
というなら別だと思うんだけど。
（実際、そういうお客さんがたまにいる）
>755
全面的に同意
こっちの都合で受注方法を指定する店子はバカだろ
全面的に同意
こっちの都合で受注方法を指定する店子はバカだろ
買えればどっちでもいい
最近レビューをかけば割引してくれる店とかおまけをくれる店
が多いんですけど、店にとってレビュー数って関係あるんでしょうか？
それとも数が大事じゃなくて、
特典があるなら悪いレビューはかけまい、と思ってのこと？
が多いんですけど、店にとってレビュー数って関係あるんでしょうか？
それとも数が大事じゃなくて、
特典があるなら悪いレビューはかけまい、と思ってのこと？
レビューがたくさん書いてあれば、ぱっと見が「売れてる店」って印象あるからでしょ。
オレなんか「そんな面倒な必要あるならよそで買いますよ」って思う。
オレなんか「そんな面倒な必要あるならよそで買いますよ」って思う。
>>758
ヤフーの糞コンサルは「評価特典は生々しいので推奨しない」って言ってた
ヤフーの糞コンサルは「評価特典は生々しいので推奨しない」って言ってた
到着後のご感想をぜひレビューにご投稿下さい→プレゼント
これも印象悪い？ 到着後なら正当だと思うんだけど。
これも印象悪い？ 到着後なら正当だと思うんだけど。
もれなくあたるの？
もれなくあたるサンプル品とかならありがたいなあとおもう
888 名前：おかいものさん 投稿日：2008/06/03(火) 18:23:49
>>887
発送まで1週間と案内が来たが、普通1週間と書いてあっても2.3日で
発送するものなんだけどなぁ。発送している気配すらない。
こういう客に「発送遅いです。」って言われるのが困る。
1週間かかるから1週間と記載したのに。
>>887
発送まで1週間と案内が来たが、普通1週間と書いてあっても2.3日で
発送するものなんだけどなぁ。発送している気配すらない。
こういう客に「発送遅いです。」って言われるのが困る。
1週間かかるから1週間と記載したのに。
一週間かかることがわかってるなら、
6月11日発送予定です
6月11日発送予定です
768 ：おかいものさん：2008/06/04(水) 04:38:45
楽天のとある店に注文出したら向こうから連絡してきた支払額が実際の価格より極端に少なかった。
多分手違いだろうと思ったけど少ない分には払うのはいいやと思い支払った。
ついでにもしかして間違いですかとこちらからもメールを送った。
そしたらやっぱり間違ってたので前回支払った分は前払い金として頂くけどやっぱり残額払ってくれと言ってたきた。
店の方がミスったんだからせめて何かサービスしてくれるとかすればこちらの気分も和らぐのに何か今一つしっくり来ない。
そもそも自分は残額を払う義務があるのだろうか？
誰か詳しい人教えて下さい。
多分手違いだろうと思ったけど少ない分には払うのはいいやと思い支払った。
ついでにもしかして間違いですかとこちらからもメールを送った。
そしたらやっぱり間違ってたので前回支払った分は前払い金として頂くけどやっぱり残額払ってくれと言ってたきた。
店の方がミスったんだからせめて何かサービスしてくれるとかすればこちらの気分も和らぐのに何か今一つしっくり来ない。
そもそも自分は残額を払う義務があるのだろうか？
誰か詳しい人教えて下さい。
総合スレからわざわざコピペいらんから
>>769
貴方は購入ボタンのあったページのその値段での購入を承諾した→契約は成立済み
お知らせメールの値段がいくらだったとしても、購入を承諾したきっかけになった
わけではないのでここでは契約は成立していない。
よって貴方の売買契約は購入ページにあった値段と商品の引き替えになっており
残額を支払うのが当たり前。
小難しく書けばこうなるが、これくらいのこと常識で考える脳みそもないのかお前は。
だったら死んだ方がいいよ、社会の迷惑だし。
貴方は購入ボタンのあったページのその値段での購入を承諾した→契約は成立済み
お知らせメールの値段がいくらだったとしても、購入を承諾したきっかけになった
わけではないのでここでは契約は成立していない。
よって貴方の売買契約は購入ページにあった値段と商品の引き替えになっており
残額を支払うのが当たり前。
小難しく書けばこうなるが、これくらいのこと常識で考える脳みそもないのかお前は。
だったら死んだ方がいいよ、社会の迷惑だし。
＞多分手違いだろうと思ったけど少ない分には払うのはいいやと思い支払った。
＞ ついでにもしかして間違いですかとこちらからもメールを送った。
二度手間になるのがわかっているのにこゆ事する意味がワカラン
＞ ついでにもしかして間違いですかとこちらからもメールを送った。
二度手間になるのがわかっているのにこゆ事する意味がワカラン
＞多分手違いだろうと思ったけど少ない分には払うのはいいやと思い支払った。
じゃあそのままﾊﾞｯｸﾚてればこんな面倒な話にならなかったのでは
じゃあそのままﾊﾞｯｸﾚてればこんな面倒な話にならなかったのでは
>>773
なんでそこでバックレるが出てくる、頭大丈夫か。
おじちゃん本気で心配だな。
支払う前にメールすれば済む話っていうか普通そうする。
メールが正しいのであれば喜んで払えばいいし、間違ってましたであれば
そっちで払えばいい、「支払いは1回で済んだ」のをわざわざ「2回にした」
>>769は池沼決定。振込であれば振込手数料1回分損おめでとう。
なんでそこでバックレるが出てくる、頭大丈夫か。
おじちゃん本気で心配だな。
支払う前にメールすれば済む話っていうか普通そうする。
メールが正しいのであれば喜んで払えばいいし、間違ってましたであれば
そっちで払えばいい、「支払いは1回で済んだ」のをわざわざ「2回にした」
>>769は池沼決定。振込であれば振込手数料1回分損おめでとう。
775 ：おかいものさん：2008/06/09(月) 13:30:49
>>769
わたしなら
二回目の振込み手数料は、店側が持ってくれる程度で納得いくけどな。
＞店の方がミスったんだからせめて何かサービスしてくれるとかすれば
物品要求とか、ミスされていた価格のままでの購入を望むとか、そういった
サービスを要求したいと思った時点で、ただのクレーマーと一緒
わたしなら
二回目の振込み手数料は、店側が持ってくれる程度で納得いくけどな。
＞店の方がミスったんだからせめて何かサービスしてくれるとかすれば
物品要求とか、ミスされていた価格のままでの購入を望むとか、そういった
サービスを要求したいと思った時点で、ただのクレーマーと一緒
>>769は振り込み手数料もなく、単に差額を振り込むだけで全く懐が痛まない事例
単なる粗品クレクレ婆でしたが
単なる粗品クレクレ婆でしたが
手間賃とか？
いくらか知らんけど１０％位なら割引してもいいんじゃ
いくらか知らんけど１０％位なら割引してもいいんじゃ
( ﾟдﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ
自分のミスじゃんか
客に指摘されてあわてて払ってくれってお願いしても後の祭り
ミスした人の自腹で穴埋めだろ
客に指摘されてあわてて払ってくれってお願いしても後の祭り
ミスした人の自腹で穴埋めだろ
>>769
学生だか社会人だか知らんが、脳みそが足りない事はよく判った。
振り込む前にひとこと問い合わせれば双方余計な手間が掛からずに済んだのに、
わざわざややこしくして、その上『お詫びのサービス』まで望むとは。
学生だか社会人だか知らんが、脳みそが足りない事はよく判った。
振り込む前にひとこと問い合わせれば双方余計な手間が掛からずに済んだのに、
わざわざややこしくして、その上『お詫びのサービス』まで望むとは。
まさしくスレタイそのまんまのお客様
最初に間違った金額を提示してきた店の方が悪いだろう。
>769は馬鹿なだけだろ。
店は客に二度手間をさせたことについては反省しないと。
769が馬鹿だとしてもだ。
>769は馬鹿なだけだろ。
店は客に二度手間をさせたことについては反省しないと。
769が馬鹿だとしてもだ。
バカバカ言われてるじゃん
店はミスをした。その点に関してだけは、悪いと言えなくもない。
769は、そのミスにつけ込もうとした極悪厚顔馬鹿。以上。
769は、そのミスにつけ込もうとした極悪厚顔馬鹿。以上。
＞＞７６９は性格が曲がっているね。
たぶん親の教育が悪かったんだろうな。
こんな奴が同じ日本人だと思うと。。。
たぶん親の教育が悪かったんだろうな。
こんな奴が同じ日本人だと思うと。。。
787 ：おかいものさん：2008/06/19(木) 06:54:12
日本人のふりした在日朝鮮の方かもよ
在日かよｗ
昔のメール引っ張り出したら、昨年の６月の話なんだけど
＞そちらにはおっしゃる通りポイント返還がほぼ行われるのですが
＞キャンセル時に使用されたポイントに関しては
＞店舗負担でポイント分全額の現金を楽天に収めなくてはならないのです。
＞そのため、使用ポイントを「返還する」「返還しない」という
＞選択肢が店舗上に課せられるのです。
それで店としてそれは厳しいから返還は勘弁してくださいという対応だった。
これってその店の勘違いか何かなの？
＞そちらにはおっしゃる通りポイント返還がほぼ行われるのですが
＞キャンセル時に使用されたポイントに関しては
＞店舗負担でポイント分全額の現金を楽天に収めなくてはならないのです。
＞そのため、使用ポイントを「返還する」「返還しない」という
＞選択肢が店舗上に課せられるのです。
それで店としてそれは厳しいから返還は勘弁してくださいという対応だった。
これってその店の勘違いか何かなの？
＞キャンセル時に使用されたポイントに関しては
わけわかめ
わけわかめ
>>790
わかめは味噌汁にでも入れておけ
わかめは味噌汁にでも入れておけ
土曜の昼間にわかめ酒(;´Д`)ﾊｧﾊｧ
わかめ酒って始めて聞いたけどおいしそうだな。海育ちの俺にはたまらん。
今日酒屋さんに行って買ってくる。「わかめ酒」っていえば向こうもわかるかな？
今日酒屋さんに行って買ってくる。「わかめ酒」っていえば向こうもわかるかな？
わかめ酒だけでは絶対にわかりません。そんなにメジャーな商品ではないのです。
商品名を最初から言ってください。味は微妙．．．。お土産品として売ってる物ですから。
商品名を最初から言ってください。味は微妙．．．。お土産品として売ってる物ですから。
悶えてる>>792のわかめ酒はエッチな方の、ワカメ酒だろ？
>>796
ネタにマジレスをするなよ
ネタにマジレスをするなよ
ボケにボケ返しという高度なやり取りは>>796にはまだ速すぎるようだ
適当に気を抜いて、毛を抜いて生きなきゃいかんわな
800 ：おかいものさん：2008/06/26(木) 03:36:44
池沼発見ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
http://review.rakuten.co.jp/my/OGNjYWY3MTRiNzhlMmE_/1.0.0.0/
http://review.rakuten.co.jp/my/OGNjYWY3MTRiNzhlMmE_/1.0.0.0/
福袋にあれ入れろこれは入れるなって注文付けた挙句に、言うこと聞かなかったからと
レビューの★を減らす客、店として何か対処する？
店舗レビュー
届くまでにタイムラグがある場合は、ちゃんとこちらの備考欄の意見を反映して下さい。
黒のペチコートが2着あっても仕方がないのに…。
福袋レビュー
第3弾の黒のペチコートは外すか違う色にして下さいと注文した時に備考欄に書いたのに、
全く見ていないようです。こちらが届く前に第2弾が届いたので「サイズ」についても
「Ｌサイズでお願いします」と言ったのですが、「もう福袋は売り切れてしまったので
詰め替え不可」との事でした。肌触りはいいし、今回はＭサイズではなかったけど
お気に入りは1着ぐらいです。やっぱり所詮福袋なのかな？
レビューの★を減らす客、店として何か対処する？
店舗レビュー
届くまでにタイムラグがある場合は、ちゃんとこちらの備考欄の意見を反映して下さい。
黒のペチコートが2着あっても仕方がないのに…。
福袋レビュー
第3弾の黒のペチコートは外すか違う色にして下さいと注文した時に備考欄に書いたのに、
全く見ていないようです。こちらが届く前に第2弾が届いたので「サイズ」についても
「Ｌサイズでお願いします」と言ったのですが、「もう福袋は売り切れてしまったので
詰め替え不可」との事でした。肌触りはいいし、今回はＭサイズではなかったけど
お気に入りは1着ぐらいです。やっぱり所詮福袋なのかな？
>>801
どのお客さんか特定できるならメールするかなぁ…
でも地雷踏んでさらにストレスためる予感もするしな。
自分が福袋買う時
「テイストの違うアイテムが入ってラッキーでした」
「３枚のうち２枚は色違いだった。なんかがっかり」とかは参考になるが
「２セット買ってアイテムがだぶりました。配慮がない！」は同じ客としてアホですか？と思う。
どのお客さんか特定できるならメールするかなぁ…
でも地雷踏んでさらにストレスためる予感もするしな。
自分が福袋買う時
「テイストの違うアイテムが入ってラッキーでした」
「３枚のうち２枚は色違いだった。なんかがっかり」とかは参考になるが
「２セット買ってアイテムがだぶりました。配慮がない！」は同じ客としてアホですか？と思う。
あ、メールするというのは
「福袋とは・・・なので、
特定のお客さま向けに詰め替えは不可能です」とか
そういう釈明？メールね。
「福袋とは・・・なので、
特定のお客さま向けに詰め替えは不可能です」とか
そういう釈明？メールね。
>>802
そうだよね。うっかりこっちから連絡してみて、とんでもないDQN客だったら
こっちが無駄にストレス溜めるだけなんだよなー。
自分はたまたま覗いた店で>>801のレビューを見ただけなんだけど、もし
こんな客に当たったら嫌だなと思うわ。面倒だから希望を聞いて黙らせる
っていうのも手かと一瞬思ったが、それは人としてやっちゃ駄目だと思うしw
そうだよね。うっかりこっちから連絡してみて、とんでもないDQN客だったら
こっちが無駄にストレス溜めるだけなんだよなー。
自分はたまたま覗いた店で>>801のレビューを見ただけなんだけど、もし
こんな客に当たったら嫌だなと思うわ。面倒だから希望を聞いて黙らせる
っていうのも手かと一瞬思ったが、それは人としてやっちゃ駄目だと思うしw
806 ：おかいものさん：2008/06/28(土) 06:35:16
馬鹿杉 糞藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁藁
http://review.rakuten.co.jp/my/OGNjYWY3MTRiNzhlMmE_/1.0.0.0/
http://review.rakuten.co.jp/my/OGNjYWY3MTRiNzhlMmE_/1.0.0.0/
806のレビューからすると
モリス通販の人がいやがらせしてるみたいだね
モリス通販の人がいやがらせしてるみたいだね
>>806
こんな馬鹿初めて見た。
こんな馬鹿初めて見た。
馬鹿つーのはこのユーザーなｗ
酷いレビューだｗ
酷いレビューだｗ
モリス通販乙
812 ：おかいものさん：2008/06/28(土) 20:51:18
813 ：おかいものさん：2008/06/29(日) 22:35:28
肝
>>812-813
死ね
死ね
1日に「追加注文OK,在庫は現時点であります。」
恐らく、追加するかしないのか、連絡待ちますと言われていると思う。
3日に1日にした注文に追加したいと申し出るが断られる→恐らく、決済完了している為、新たに注文してくれと言われたのだろうと推察
3日に追加で欲しい分を新たに注文する（同梱発送対応してもらうため）
普通に考えて、受注締め切りの時間もあるだろうから、4日中までに返事があると思うのが常識。
だが、待てない客であったため、連絡が来る前に電話した。
4日に「5日に発送します」と言われる。
レビューで何を激怒しているのか、意味不明なことは確かだね。
追加注文するのが遅かった自分が悪いんじゃん。
30歳代の引きこもり主婦の悪い例代表かよ、この人。
恐らく、追加するかしないのか、連絡待ちますと言われていると思う。
3日に1日にした注文に追加したいと申し出るが断られる→恐らく、決済完了している為、新たに注文してくれと言われたのだろうと推察
3日に追加で欲しい分を新たに注文する（同梱発送対応してもらうため）
普通に考えて、受注締め切りの時間もあるだろうから、4日中までに返事があると思うのが常識。
だが、待てない客であったため、連絡が来る前に電話した。
4日に「5日に発送します」と言われる。
レビューで何を激怒しているのか、意味不明なことは確かだね。
追加注文するのが遅かった自分が悪いんじゃん。
30歳代の引きこもり主婦の悪い例代表かよ、この人。
お前も十分意味不明
俺もわからん。
誰かまとめてくれ。
誰かまとめてくれ。
自分だけが解る意味不明な文章を書く人って、やっぱり思考がすっ飛んでるんだよな…
うちの店の場合なら、AM10時以降の注文は翌日に受け付けているから
（注文入るたびに処理するという個人経営並なことはできない）、
うちの店でも6月4日の10時以降に注文があったり、定休日挟んだりなら、ありえる事象だ。
↓レビュー見て纏めてみたが、分かりにくかったらスマン
同梱処理が分からないと伝わりにくいかも
6月1日 客＞買い物する。後付で、在庫あるなら追加したい旨伝える
店＞今なら在庫は在庫ある。追加するかどうか検討してくれと返事する
6月3日 客＞追加する（6月1日の注文に追加する）ことにしたので、その旨伝える
店＞処理（決済・同梱処理？）がややこしくなるので、新たに注文入れて欲しいと言う
6月4日 客＞注文し、自動返信メールは来たが、店からのメール来ないので電話した
店＞明後日（6月6日）の発送予定ですと返事
結果として、最初の注文から7日後に商品が届くことに、客は不満。
（注文入るたびに処理するという個人経営並なことはできない）、
うちの店でも6月4日の10時以降に注文があったり、定休日挟んだりなら、ありえる事象だ。
↓レビュー見て纏めてみたが、分かりにくかったらスマン
同梱処理が分からないと伝わりにくいかも
6月1日 客＞買い物する。後付で、在庫あるなら追加したい旨伝える
店＞今なら在庫は在庫ある。追加するかどうか検討してくれと返事する
6月3日 客＞追加する（6月1日の注文に追加する）ことにしたので、その旨伝える
店＞処理（決済・同梱処理？）がややこしくなるので、新たに注文入れて欲しいと言う
6月4日 客＞注文し、自動返信メールは来たが、店からのメール来ないので電話した
店＞明後日（6月6日）の発送予定ですと返事
結果として、最初の注文から7日後に商品が届くことに、客は不満。
821 ：おかいものさん：2008/07/22(火) 09:59:50
客＞買い物する。後付で、在庫あるなら追加したい旨伝える
店＞今なら在庫はある。追加するかどうか検討してくれと返事する
この返事なら、
「追加注文分も同梱で処理してくれる」と客は判断すると思うけど。
客がそんなにヘンなこと言ってるかな？
店＞今なら在庫はある。追加するかどうか検討してくれと返事する
この返事なら、
「追加注文分も同梱で処理してくれる」と客は判断すると思うけど。
客がそんなにヘンなこと言ってるかな？
>>821
基本的にあとから追加で同封するのはダメだとサイトに書いてるけどねｗ
基本的にあとから追加で同封するのはダメだとサイトに書いてるけどねｗ
823 ：おかいものさん：2008/07/22(火) 10:50:10
>基本的にあとから追加で同封するのはダメだとサイトに書いてるけどねｗ
小さすぎて分かりにくかった。
追加云々のメールが来たときにその事も書かないと不親切だよ。
小さすぎて分かりにくかった。
追加云々のメールが来たときにその事も書かないと不親切だよ。
こうならないように店子さん達がんばって☆
リトルムーン
ttp://www.rakuten.ne.jp/gold/han-world/
星１つの嵐！嵐！嵐！ヒドイ店舗レビューは必見！
ttp://review.rakuten.co.jp/shop/4/197494_197494/1.1/
リトルムーンは夜会巻きコームでぼったくり23楽天
http://money6.2ch.net/test/read.cgi/shop/1205001185/
リトルムーン
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星１つの嵐！嵐！嵐！ヒドイ店舗レビューは必見！
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リトルムーンは夜会巻きコームでぼったくり23楽天
http://money6.2ch.net/test/read.cgi/shop/1205001185/
>>824
それが会社の方針だと、ただの雇われ店子じゃ
どうにもならない時があるんだな…。
わたしもそれでどれだけイライラしたか。
起業はやっぱ利益優先、ﾄﾞｷｭ上司だった日には
もうお客様がかわいそうでならないよ。
自分個人が対応できる事だったら、全力でお客様が
気持ちよくお買い物できるような対応をしているけど、
やっぱり上司の指示を仰がなければいけないこともあって
そうなるとちょっとモニョる対応をしなければならない時も…。
それが会社の方針だと、ただの雇われ店子じゃ
どうにもならない時があるんだな…。
わたしもそれでどれだけイライラしたか。
起業はやっぱ利益優先、ﾄﾞｷｭ上司だった日には
もうお客様がかわいそうでならないよ。
自分個人が対応できる事だったら、全力でお客様が
気持ちよくお買い物できるような対応をしているけど、
やっぱり上司の指示を仰がなければいけないこともあって
そうなるとちょっとモニョる対応をしなければならない時も…。
826 ：おかいものさん：2008/07/25(金) 23:32:14
花畑牧場のレビューの「送料高い！代引きしかできない！」と
ファビョってる客が楽天の客の現実なんだろうな。
だったら買うなよと・・・
ファビョってる客が楽天の客の現実なんだろうな。
だったら買うなよと・・・
http://review.rakuten.co.jp/rd/2_238096_10000009_0/
ここですか、レビューしてる客（特に女が）あまりの頭の悪さに読んでて泣けてくるね・・・
ああいう人たちのまわりの人たちって大変だと思う
ここですか、レビューしてる客（特に女が）あまりの頭の悪さに読んでて泣けてくるね・・・
ああいう人たちのまわりの人たちって大変だと思う
>>828
元スレすごいね。店の人身体壊してなきゃいーけど。
ぼったくりだ！って騒いでるけど原価がいくらであろうが
コスト・利益上乗せするのはそれぞれの会社の判断。
他店より数百円高い！って騒いでるよ。
徒党を組んで★１つけまくってるけど
騒ぎを知らない普通の客が間に★５つけたらKYだと批判したり。
こういうのみると本当に２ｃｈは怖い。
普通の客までスレに感化されて普通じゃなくなってく様をみるようで。
元スレすごいね。店の人身体壊してなきゃいーけど。
ぼったくりだ！って騒いでるけど原価がいくらであろうが
コスト・利益上乗せするのはそれぞれの会社の判断。
他店より数百円高い！って騒いでるよ。
徒党を組んで★１つけまくってるけど
騒ぎを知らない普通の客が間に★５つけたらKYだと批判したり。
こういうのみると本当に２ｃｈは怖い。
普通の客までスレに感化されて普通じゃなくなってく様をみるようで。
830 ：おかいものさん：2008/07/26(土) 13:00:34
つ集団ヒステリー
>>829
徒党組んでやってるのかな・・・そうそうあんなキチガイじみた粘着をやるのが何にんもいるとは思えないんだよね
50個ぐらい参考になりましたのとこクリックされてるし
あんなクレーマーがもし自分の店に来たと思ったら怖いなｗ
徒党組んでやってるのかな・・・そうそうあんなキチガイじみた粘着をやるのが何にんもいるとは思えないんだよね
50個ぐらい参考になりましたのとこクリックされてるし
あんなクレーマーがもし自分の店に来たと思ったら怖いなｗ
ヘアアクセでは先駆け的存在だし根強いリピーターが多いんだろう。
たった数人だけじゃこんなに長寿スレにはなってないと思われ。
扇動しているクレーマーは少ないだろうけど
スレ住人は>>830の言うとおり集団ヒステリーだと思う。
ロムだけの人は数十倍ですまないだろうし。
２ｃｈにスレが立つと一人前かもしれんがw
悪く転ぶとつぶれた店もあるんじゃないか？
自分がここの店長だったらもう商売止めたくなるとおもう。止められないけど。
たった数人だけじゃこんなに長寿スレにはなってないと思われ。
扇動しているクレーマーは少ないだろうけど
スレ住人は>>830の言うとおり集団ヒステリーだと思う。
ロムだけの人は数十倍ですまないだろうし。
２ｃｈにスレが立つと一人前かもしれんがw
悪く転ぶとつぶれた店もあるんじゃないか？
自分がここの店長だったらもう商売止めたくなるとおもう。止められないけど。
購入者だけしか書けないレビューで凄いね
皆散々この店に金落としてたんだろ
店がちゃんと対応してれば上客だったはず
モンスターを育てたのは店のほうだろう
皆散々この店に金落としてたんだろ
店がちゃんと対応してれば上客だったはず
モンスターを育てたのは店のほうだろう
>>833
モンスターは生まれながらにモンスターだよｗ
モンスターは生まれながらにモンスターだよｗ
好き勝手書け、特典に用いられているようなレビューと
アホ客の対策をしない楽天が助長しているのも事実だわな。
福袋で喚き散らしている客なんて内容見るとほとんどがクレーマーだろ。
アホ客の対策をしない楽天が助長しているのも事実だわな。
福袋で喚き散らしている客なんて内容見るとほとんどがクレーマーだろ。
>>835
レビュー見て客側の言いがかりレビューだと思っても、それが盛り上がってたりすると、わざわざそこで買わなくてもいいような気がして他所の店に行っちゃうよね。
実店舗と同じ。店が悪くなくても、店前で変な奴が騒いでたら客は入ってこないよね。
レビュー見て客側の言いがかりレビューだと思っても、それが盛り上がってたりすると、わざわざそこで買わなくてもいいような気がして他所の店に行っちゃうよね。
実店舗と同じ。店が悪くなくても、店前で変な奴が騒いでたら客は入ってこないよね。
レビューはあまりにも一方的過ぎる。
返信機能を切望するよ。
あと、六角形の★もいらない機能だな。
オリジナル商品で品数少ないウチは「品揃え→３」にされただけで
全体評価が下がって第一印象わるいったら。
返信機能を切望するよ。
あと、六角形の★もいらない機能だな。
オリジナル商品で品数少ないウチは「品揃え→３」にされただけで
全体評価が下がって第一印象わるいったら。
>>834
モンスターばかりこんなにいるわけがないので、店側に絶対問題あると思う。
モンスターばかりこんなにいるわけがないので、店側に絶対問題あると思う。
ワロタｗ
何で客側が悪いことになってるのさ。
集団ヒステリーとか言いたい放題だな。
★１レビューが続いているワケをちゃんと把握してから言ってくれ。
店側がごく普通の品質の商品を送ったり、
ごく普通の対応をしていれば起きなかったことなのに、
なんで客がモンスターなどと言われなきゃいけないのか。
ワケわからん。
何で客側が悪いことになってるのさ。
集団ヒステリーとか言いたい放題だな。
★１レビューが続いているワケをちゃんと把握してから言ってくれ。
店側がごく普通の品質の商品を送ったり、
ごく普通の対応をしていれば起きなかったことなのに、
なんで客がモンスターなどと言われなきゃいけないのか。
ワケわからん。
レビュー数ページ分だけざっと読んでみたけど、特定の客だけ特別扱いしたり、明らかに
店の対応に問題ありと見た。ぼったくり云々は二次的な不満だろう。
熱心なファンがいったんアンチに回ると始末に負えないのは、どこの世界でも一緒だね。
店の対応に問題ありと見た。ぼったくり云々は二次的な不満だろう。
熱心なファンがいったんアンチに回ると始末に負えないのは、どこの世界でも一緒だね。
スレタイも読めない集団ヒステリーババアは
巣にカエレ( ﾟдﾟ)
巣にカエレ( ﾟдﾟ)
検品基準でググルとその店が出ます。広告を見て店を知りましたが、その内容を見て購入は止めました。
客やレビューがどうというより、この基準は物を買うのにありえない。
客やレビューがどうというより、この基準は物を買うのにありえない。
痛いクレーマーﾁｭﾌどもﾟに目を付けられて気の毒に思う
うちとは客層が被って無いからほっとしてる
うちとは客層が被って無いからほっとしてる
つか、店って基本的に検品してるんかな。
私はアパレルに勤めてたけど、いちいち検品なんかしてなかったよ。
買うほうには悪いが、よく客が文句つけてくる一本糸が飛び出してたとか、
一ミリか二ミリのほつれがあるとか、そんなの完璧にすみずみまで見て
処理するなりしてたらとても今の値段じゃ売れないよ。
手作りショップでもない限り、こちらもメーカーから仕入れているものなので
一応きちんとした商品だと信じて販売してたよ。
まあ販売前に何枚かは見るけどね。
その何枚かに大きな不良がなければ他は検品しないで販売開始。
だから、ある程度不良があるのはしょうがないかなーと思う。
ただ、>>827の店はたぶん分かっててやってるんだろーなー。
私はアパレルに勤めてたけど、いちいち検品なんかしてなかったよ。
買うほうには悪いが、よく客が文句つけてくる一本糸が飛び出してたとか、
一ミリか二ミリのほつれがあるとか、そんなの完璧にすみずみまで見て
処理するなりしてたらとても今の値段じゃ売れないよ。
手作りショップでもない限り、こちらもメーカーから仕入れているものなので
一応きちんとした商品だと信じて販売してたよ。
まあ販売前に何枚かは見るけどね。
その何枚かに大きな不良がなければ他は検品しないで販売開始。
だから、ある程度不良があるのはしょうがないかなーと思う。
ただ、>>827の店はたぶん分かっててやってるんだろーなー。
大体、通販するなら送料の事はある程度諦めないといけないと思う。
安いほうが嬉しいのは分かるけど、送料が気になるのでなかなか買えませんとか
レビューに書くのはなんか間違っている気がするよ。
安いほうが嬉しいのは分かるけど、送料が気になるのでなかなか買えませんとか
レビューに書くのはなんか間違っている気がするよ。
>>828
＞自分で参考になりましたか？ってとこクリック
自分のレビューに参考になる・ならないはポチできませんwww
>>832
>自分がここの店長だったらもう商売止めたくなるとおもう
止めたくなったのかどうかはわからんが、
そこの店長はアホー店と自社サイトに力を入れ始めている模様w
それでまたレビューで叩かれてたり。もうね、アホじゃないかと。
＞自分で参考になりましたか？ってとこクリック
自分のレビューに参考になる・ならないはポチできませんwww
>>832
>自分がここの店長だったらもう商売止めたくなるとおもう
止めたくなったのかどうかはわからんが、
そこの店長はアホー店と自社サイトに力を入れ始めている模様w
それでまたレビューで叩かれてたり。もうね、アホじゃないかと。
851 ：おかいものさん：2008/07/28(月) 03:15:17
何、こんなとこまで粘着してんのリトルムーンの文美月ってwwwwwwwwwww
今回のも以前のリューンとかも悪いのは100％リトルムーン側だろうが
在日の人の涙のレビュー、お前には読めないのか？
お前のためにどれだけ嫌な思いした人間がいるか、考えたことすらないのか？
そういう感覚がないんだろうな、目指せ月商１億しか頭にないから
今回のも以前のリューンとかも悪いのは100％リトルムーン側だろうが
在日の人の涙のレビュー、お前には読めないのか？
お前のためにどれだけ嫌な思いした人間がいるか、考えたことすらないのか？
そういう感覚がないんだろうな、目指せ月商１億しか頭にないから
>韓国人女性、ほんっとにスリムでお肌ぴかぴかだもんね。
>私は100%血が韓国人なのに、なんで日本人体型やねん(>_<)！
リトルムーン店長文美月の有名なお言葉
客とのやり取りの掲示板に書かれてたんだっけ？普通そんな返事書くか？しかも店長が
この他にも、日本人を馬鹿にする発言と行動がたっぷり
>>833
>モンスターを育てたのは店のほうだろう
その通り
>私は100%血が韓国人なのに、なんで日本人体型やねん(>_<)！
リトルムーン店長文美月の有名なお言葉
客とのやり取りの掲示板に書かれてたんだっけ？普通そんな返事書くか？しかも店長が
この他にも、日本人を馬鹿にする発言と行動がたっぷり
>>833
>モンスターを育てたのは店のほうだろう
その通り
集団クレーマー扱いされているけど
あの店で買い物して、まともに商品届いた事一度もない。
スワロが付いてないコームの土台が届いた時は
怒りも通り越して笑うしかなかったよ。
あの店で買い物して、まともに商品届いた事一度もない。
スワロが付いてないコームの土台が届いた時は
怒りも通り越して笑うしかなかったよ。
>>855
ごめん、純粋な疑問なんだけど
届いた商品がまともじゃなかったら、
以後その店では買わないと思うんだが
何度か買い物してる理由は何？
そんなに魅力的な商品なのか？
店の商品が悪い・対応が悪いならクレーマーとは思わんが
２ｃｈで炎上して一斉に★１＆参考つけまくり、
★５付けてる一見客にKY呼ばわりしてしまう辺りが
集団ヒステリーと言われる理由かと。
まともなクレーム中にまじって便乗言いがかりみたいな人もいるしね。
ごめん、純粋な疑問なんだけど
届いた商品がまともじゃなかったら、
以後その店では買わないと思うんだが
何度か買い物してる理由は何？
そんなに魅力的な商品なのか？
店の商品が悪い・対応が悪いならクレーマーとは思わんが
２ｃｈで炎上して一斉に★１＆参考つけまくり、
★５付けてる一見客にKY呼ばわりしてしまう辺りが
集団ヒステリーと言われる理由かと。
まともなクレーム中にまじって便乗言いがかりみたいな人もいるしね。
857 ：おかいものさん：2008/07/28(月) 17:58:11
858 ：おかいものさん：2008/07/28(月) 18:19:20
レビュー見てるとどれもこれもそっくりなんだよね。現時点で
注文して問題あったとかのレビューじゃなくて、不満を一気にぶつけてる
みたいな。店にも問題あるだろうが、本当に集団ヒステリーに見える。
注文して問題あったとかのレビューじゃなくて、不満を一気にぶつけてる
みたいな。店にも問題あるだろうが、本当に集団ヒステリーに見える。
同じ対応をされたんだなぁと思う人も居るけど
祭りに便乗してる人が居るのは確かだと思う。
でも、放置を続ける店の姿勢にも問題はあるよ。
祭りに便乗してる人が居るのは確かだと思う。
でも、放置を続ける店の姿勢にも問題はあるよ。
>>856
HPが綺麗で実物以上に商品が綺麗に見えるからかな?
トラブルがあっても問い合わせれば対応してくれるし。
価格については自分が納得して購入しているので不満はありません。
ちなみに購入回数は3回でそれぞれのトラブル
↓
①商品が足りない
②引き落とし金額が違う
③不良品が届いた(スワロなしの土台)
三回目でやっと、この店は改善しないのだと学習しました。
レビューも何ページか読んだけど、凄く納得してしまう内容です。
★5付けてる人に参考にならないを付けるのはどうかと思いますが
購入者しか書き込めないレビューであれだけ★1が続くのは
それなりの理由があると思いますよ。
HPが綺麗で実物以上に商品が綺麗に見えるからかな?
トラブルがあっても問い合わせれば対応してくれるし。
価格については自分が納得して購入しているので不満はありません。
ちなみに購入回数は3回でそれぞれのトラブル
↓
①商品が足りない
②引き落とし金額が違う
③不良品が届いた(スワロなしの土台)
三回目でやっと、この店は改善しないのだと学習しました。
レビューも何ページか読んだけど、凄く納得してしまう内容です。
★5付けてる人に参考にならないを付けるのはどうかと思いますが
購入者しか書き込めないレビューであれだけ★1が続くのは
それなりの理由があると思いますよ。
>>856
自分の場合はまともな商品が届くときもあるんだよ。
良く考えるとそれが当たり前だと思うんだけど。
実用品かつ装飾品だから、新しい形状のものが出るとやっぱり試してみたくなったりするしね。
それで時々思い出したように注文してみてorzとなる…。
レビューは集団の怖さはあるかもね。
この店の場合、過去にﾌﾞﾛｶﾞーに凸とかあったみたいだから、うかつに身バレすると怖いってのもあるし、
この速さなら言える！！みたいなところはあるかとｗ
で、こちらの人に聞いてみたいんだが、不良品の交換のときって、
常より念入りにチェックするものじゃないか？
少なくとも自分の場合はそうなんだけど、この店ではかなりの率で一つの商品の交換を繰り返す羽目になったりする。
それもクリップのバネの部分にまで接着剤が流れていて開けない、とか致命的なレベルで。
それでも購入側がクレーマー扱いされるもの？
自分の場合はまともな商品が届くときもあるんだよ。
良く考えるとそれが当たり前だと思うんだけど。
実用品かつ装飾品だから、新しい形状のものが出るとやっぱり試してみたくなったりするしね。
それで時々思い出したように注文してみてorzとなる…。
レビューは集団の怖さはあるかもね。
この店の場合、過去にﾌﾞﾛｶﾞーに凸とかあったみたいだから、うかつに身バレすると怖いってのもあるし、
この速さなら言える！！みたいなところはあるかとｗ
で、こちらの人に聞いてみたいんだが、不良品の交換のときって、
常より念入りにチェックするものじゃないか？
少なくとも自分の場合はそうなんだけど、この店ではかなりの率で一つの商品の交換を繰り返す羽目になったりする。
それもクリップのバネの部分にまで接着剤が流れていて開けない、とか致命的なレベルで。
それでも購入側がクレーマー扱いされるもの？
チェックするよ
検品の甘さを原因究明＆反省して同じような事が起きないようにする為に
＞それもクリップのバネの部分にまで接着剤が流れていて開けない、とか致命的なレベルで。
＞それでも購入側がクレーマー扱いされるもの？
ここまで酷い状態ならクレーマーではない
でも「サイト画像とデザイン印象が違う」とかで返品はクレーマー扱いだな
手作り品だから全部同じにならないんだよ
検品の甘さを原因究明＆反省して同じような事が起きないようにする為に
＞それもクリップのバネの部分にまで接着剤が流れていて開けない、とか致命的なレベルで。
＞それでも購入側がクレーマー扱いされるもの？
ここまで酷い状態ならクレーマーではない
でも「サイト画像とデザイン印象が違う」とかで返品はクレーマー扱いだな
手作り品だから全部同じにならないんだよ
予約販売でデザインを勝手に変更したリューン事件もクレーマー扱い？
それがいつごろの話でどう対応したかによる。
>>865
１年以上前のことだったかな？
デザイン変更のことは一言も客に告知せずに、商品送って、客が怒った。
最初は「こっちの方が良いと思って変更しただけ」とか開き直った対応だった。
けど、客の怒りがあまりに激しくて、この店には珍しく、返品受付けてた。
ちなみに、予約取った段階でのデザインは、スワロが隙間無く綺麗に並んだ状態だったのに、
実際はスワロとスワロの間に隙間があきまくって、どう見ても改悪状態だったよ。
あれは印象がどうこういう問題じゃない。
例えて言うなら、エタニティリングを購入したはずが、歯抜けのように石がﾎﾟツンﾎﾟツンと
置かれた指輪を送ってこられたようなもの。
普通、特にデザインが重要な商品（アクセとかアパレルとか）の場合、デザインに変更あれば、
予約客に告知くらいするでしょうに。
１年以上前のことだったかな？
デザイン変更のことは一言も客に告知せずに、商品送って、客が怒った。
最初は「こっちの方が良いと思って変更しただけ」とか開き直った対応だった。
けど、客の怒りがあまりに激しくて、この店には珍しく、返品受付けてた。
ちなみに、予約取った段階でのデザインは、スワロが隙間無く綺麗に並んだ状態だったのに、
実際はスワロとスワロの間に隙間があきまくって、どう見ても改悪状態だったよ。
あれは印象がどうこういう問題じゃない。
例えて言うなら、エタニティリングを購入したはずが、歯抜けのように石がﾎﾟツンﾎﾟツンと
置かれた指輪を送ってこられたようなもの。
普通、特にデザインが重要な商品（アクセとかアパレルとか）の場合、デザインに変更あれば、
予約客に告知くらいするでしょうに。
867 ：リトルムーンには近づくな：2008/07/29(火) 08:29:30
ショップを運営されている方のなかには、似たような品物を扱って
ブン店長じきじきの「その品を扱うのはやめろ」電話をもらった人がいる。
想像を絶する非常識さ自己中心的態度のブン店長。
ブン店長じきじきの「その品を扱うのはやめろ」電話をもらった人がいる。
想像を絶する非常識さ自己中心的態度のブン店長。
こんな狂ったオバサン達の相手をしないといけないのか・・・
店にも同情するよ
店にも同情するよ
870 ：おかいものさん：2008/07/29(火) 10:24:31
粘着しながらそれでも購入し続ける客は阿修羅だよ
871 ：おかいものさん：2008/07/29(火) 10:50:21
872 ：おかいものさん：2008/07/29(火) 11:20:58
以前、リトルムーンに悪いレビューをつけると集中的にいいえ票がついた。
今から考えてみれば、店の中のひとのポチだった可能性をも感じる。
オカメ店長が昔、ﾌﾞﾛｶﾞに凸したという事から、リトルムーンを悪く言うとオチスレで
叩かれている人が多いという事実は不可思議だな。単なる偶然とは思えない。
その一方、どんな酷いことがあっても甘いレヴューで済ますとﾌﾞﾛｶﾞには叩きがないな。
ババア下僕持ちﾌﾞﾛｶﾞ○○♪の事だがな。
今から考えてみれば、店の中のひとのポチだった可能性をも感じる。
オカメ店長が昔、ﾌﾞﾛｶﾞに凸したという事から、リトルムーンを悪く言うとオチスレで
叩かれている人が多いという事実は不可思議だな。単なる偶然とは思えない。
その一方、どんな酷いことがあっても甘いレヴューで済ますとﾌﾞﾛｶﾞには叩きがないな。
ババア下僕持ちﾌﾞﾛｶﾞ○○♪の事だがな。
875 ：リトルムーン：2008/07/29(火) 12:49:33
別スレに楽天の店長さんが書いてるよ。
リトルムーンから商品を全削除しろといわれたそうです。
それもこの店だけじゃないらしいしね。
134 名前： 店長 投稿日： 2008/07/08(火) 12:36:04
実は私楽天でお店していますが、以前にスワロフスキーのアクセサリーと髪留め
が入荷し販売していたら上記ショップの店長さんから連絡があり
全商品削除しろといわれました。ましてや、「あなた恥ずかしくないんですか？
店舗ならプライドを持って商品を販売しろ」と。
同じ商品を扱うだけで削除しろといわれても・・
一元でほかの店舗に電話をして同商品をあつかっていた店舗ＳＫさんは親切に「そのようなことは
気にせず販売をがんばってください。
当店も電話がありましたから。」と助言をくれました。
店舗も駆け出しで不安にもなりましたが、素人さんにも
いうのはルール違反ですね。
ただ髪留めを売るだけなのに、削除しろとかはあまりですね。。
同じ経営者として恥ずかしいです。
リトルムーンから商品を全削除しろといわれたそうです。
それもこの店だけじゃないらしいしね。
134 名前： 店長 投稿日： 2008/07/08(火) 12:36:04
実は私楽天でお店していますが、以前にスワロフスキーのアクセサリーと髪留め
が入荷し販売していたら上記ショップの店長さんから連絡があり
全商品削除しろといわれました。ましてや、「あなた恥ずかしくないんですか？
店舗ならプライドを持って商品を販売しろ」と。
同じ商品を扱うだけで削除しろといわれても・・
一元でほかの店舗に電話をして同商品をあつかっていた店舗ＳＫさんは親切に「そのようなことは
気にせず販売をがんばってください。
当店も電話がありましたから。」と助言をくれました。
店舗も駆け出しで不安にもなりましたが、素人さんにも
いうのはルール違反ですね。
ただ髪留めを売るだけなのに、削除しろとかはあまりですね。。
同じ経営者として恥ずかしいです。
876 ：おかいものさん：2008/07/29(火) 13:33:48
オカメ店長が客に悪いレヴューを書かせないように工作してる可能性もある。
心理的圧力を加える事だ。オカメならやりそうだ。
もう酷いレヴューを書いてない人は今でもかなり粘着されてるし。
たとえ昔に、儲だったとしても今のこんなつまらん学習能力の無いオカメ店のために
レビュー粘着し擁護してやる必要があるのかわからん。時間のムダ。時間がもったいない。
オカメ本人の仕業ではないかと思ってもいるのだがな。
☆の多いレビュー中、オカメ店の為を思ってあえて☆の少ないレビューを書いた人には迷惑な話さ。
せいぜいレビューが的を得ていてオカメは「キーッ」としてるんだろ。
楽天に煽られてるオカメは客を煽る商売してるからな。
年末年始の中身が不明の福袋が煽りの極めつけ。それだけは絶対に買わないことにしていた。
2008年の七夕のｸｽﾞ袋は全てヤホーにまわし済み。
オカメ！客をなめるのもいい加減にしろ！
心理的圧力を加える事だ。オカメならやりそうだ。
もう酷いレヴューを書いてない人は今でもかなり粘着されてるし。
たとえ昔に、儲だったとしても今のこんなつまらん学習能力の無いオカメ店のために
レビュー粘着し擁護してやる必要があるのかわからん。時間のムダ。時間がもったいない。
オカメ本人の仕業ではないかと思ってもいるのだがな。
☆の多いレビュー中、オカメ店の為を思ってあえて☆の少ないレビューを書いた人には迷惑な話さ。
せいぜいレビューが的を得ていてオカメは「キーッ」としてるんだろ。
楽天に煽られてるオカメは客を煽る商売してるからな。
年末年始の中身が不明の福袋が煽りの極めつけ。それだけは絶対に買わないことにしていた。
2008年の七夕のｸｽﾞ袋は全てヤホーにまわし済み。
オカメ！客をなめるのもいい加減にしろ！
877 ：おかいものさん：2008/07/29(火) 13:59:25
878 ：おかいものさん：2008/07/29(火) 14:20:34
店子どもは落書きしてねーで仕事しろタコwww
楽天店子がいかに低脳かがよく解るｽﾚだwww
楽天店子がいかに低脳かがよく解るｽﾚだwww
だからスレチだってーの
店も店なら客も客。
どっちもどっちだよ。
店も店なら客も客。
どっちもどっちだよ。
881 ：おかいものさん：2008/07/29(火) 15:29:23
リトルムーンは感じの悪い店だと思ってて、
自分は非常識な客にも店員にもならないように、とここを見てたんだけど、
あの店長を粘着されてかわいそうだと思う人もいるんですね。
同じようなメンタリティの店子がそれなりにいるのか…。
自分の常識、非常識の基準が正しいのか分からなくなってきたよorz
自分は非常識な客にも店員にもならないように、とここを見てたんだけど、
あの店長を粘着されてかわいそうだと思う人もいるんですね。
同じようなメンタリティの店子がそれなりにいるのか…。
自分の常識、非常識の基準が正しいのか分からなくなってきたよorz
つーか、この中オカメ湧いてない？w
専スレあるんだし、もうまとめてそっちに移ってくれよ。
>>881
ｽﾏﾝ､突撃して来た奴らへのレスだ
ｽﾏﾝ､突撃して来た奴らへのレスだ
リトルムーンさんの対応は私からすると有り得ないものなのですが
楽天の他のショップさんが擁護するということは、
同じような経営・対応をされているショップが多いという事なのですね。
今まで「楽天だから」と安心している部分がありましたが、
これからは楽天での買い物は「楽天だから」気をつけようと思います。
楽天の他のショップさんが擁護するということは、
同じような経営・対応をされているショップが多いという事なのですね。
今まで「楽天だから」と安心している部分がありましたが、
これからは楽天での買い物は「楽天だから」気をつけようと思います。
バカじゃないの。
>>888
ﾊﾞｶはｵﾏｴだ。
ﾊﾞｶはｵﾏｴだ。
最低な店なら買わなきゃ良いだけ
他スレまで出張しての粘着吊し上げ、キモチワルイ
他スレまで出張しての粘着吊し上げ、キモチワルイ
ﾄﾞｷｭ店にはそれなりの客しか付かないんだな。
つか、やってることそっくりだし。
自分が気にくわなければところ構わず凸したり。
店を擁護する気はさらさら無いけど、客に同情する気も全く起きないな。
つか、やってることそっくりだし。
自分が気にくわなければところ構わず凸したり。
店を擁護する気はさらさら無いけど、客に同情する気も全く起きないな。
>>889
なんで？
なんで？
ここの店長さんって突っ込まれても仕方ないよね
うちのスタッフもここで買い物してる人がいたけど
自作可能な素材を販売しておきながら、その素材を使ってヘアアクセに
加工してる単なる趣味の個人サイトに対しパクるなと警告したらしい
ブロガーのサイトに突撃したり結構、痛い人だよ
うちは全く関係のない職種だけど同業じゃなくて良かったよ
トラブル対応のスキルが低すぎ
うちのスタッフもここで買い物してる人がいたけど
自作可能な素材を販売しておきながら、その素材を使ってヘアアクセに
加工してる単なる趣味の個人サイトに対しパクるなと警告したらしい
ブロガーのサイトに突撃したり結構、痛い人だよ
うちは全く関係のない職種だけど同業じゃなくて良かったよ
トラブル対応のスキルが低すぎ
どの店にも変な客は何パーセントか混ざっているだろうに･･･
そんな態度が楽天ｸｫﾘﾃｨ
そんな態度が楽天ｸｫﾘﾃｨ
895 ：おかいものさん：2008/07/30(水) 14:49:09
お前ら店子なんだろ
働けやクズ
働けやクズ
lol
897 ：おかいものさん：2008/07/31(木) 20:57:28
お詫びの品欲しさに無理矢理クレームする乞食もいますからね
分不相応な品に手を出した奴ほど文句ばかり言う
分不相応な品に手を出した奴ほど文句ばかり言う
分不相応（笑）
899 ：リトルムーン：2008/08/01(金) 08:53:48
購入者さん 2008/08/01
私はスタッフです。文さんから指示がありました。
楽天店は重点分野からはずし、ほとぼりが冷めるまで
自社ドメイン店の方へ力を注ぎ、
楽天店での売り上げダウンを補うようにと指示を受けています。
そんなの無理ついていけません。
私はスタッフです。文さんから指示がありました。
楽天店は重点分野からはずし、ほとぼりが冷めるまで
自社ドメイン店の方へ力を注ぎ、
楽天店での売り上げダウンを補うようにと指示を受けています。
そんなの無理ついていけません。
900 ：リトルムーン：2008/08/01(金) 08:56:11
購入者さん 2008/08/01
リトルムーンの店長の友人ですが、こんなメールをもらいました。
------------------------------------------------
リトルムーンの文です。
７月は、ちょっとショックなことがありまして
自分的に落ち込んでおりました。
急にＰＣに向かうのに拒否反応を起こし
涙が出たり5キロやせ湿疹が全身に出て、
このまま眠れなくなるのかな～と思うくらいでしたが、、、、
わりとよく眠れて（笑）やっぱり神経はかなり図太くて。
誤解を受ける自分からとことん逃げてみようかとも思ったけど
やっぱ逃げても後悔するだけだし、と今は何とか思うようになり。
昨日も今日もプールでイヤというほど泳いで子供と工作作って、
ゴハン作って。15年ぶりのバスケシューズ買いにいって喜んで。
7月は20年ぶりにバスケの同窓会があり、
また息子のバスケチームのつながりからママさんチームにお誘いを受け、
日曜日15年ぶりにコートにたちました。いいこともあった月でした。
リトルムーンの店長の友人ですが、こんなメールをもらいました。
------------------------------------------------
リトルムーンの文です。
７月は、ちょっとショックなことがありまして
自分的に落ち込んでおりました。
急にＰＣに向かうのに拒否反応を起こし
涙が出たり5キロやせ湿疹が全身に出て、
このまま眠れなくなるのかな～と思うくらいでしたが、、、、
わりとよく眠れて（笑）やっぱり神経はかなり図太くて。
誤解を受ける自分からとことん逃げてみようかとも思ったけど
やっぱ逃げても後悔するだけだし、と今は何とか思うようになり。
昨日も今日もプールでイヤというほど泳いで子供と工作作って、
ゴハン作って。15年ぶりのバスケシューズ買いにいって喜んで。
7月は20年ぶりにバスケの同窓会があり、
また息子のバスケチームのつながりからママさんチームにお誘いを受け、
日曜日15年ぶりにコートにたちました。いいこともあった月でした。
スレ違いだよ。
902 ：リトルムーン：2008/08/01(金) 11:06:34
>>901 so what?
903 ：おかいものさん：2008/08/01(金) 11:24:10
こんな基地害クレーマーに取り憑かれて気の毒すぎ
店側の自衛手段として、楽天に働きかける事は出来ないものでしょうか
店側の自衛手段として、楽天に働きかける事は出来ないものでしょうか
904 ：おかいものさん：2008/08/01(金) 11:43:08
>>903
そんなことより働けよｗ
そんなことより働けよｗ
いつも親から言われているんですね。わかります
906 ：おかいものさん：2008/08/01(金) 19:38:49
ええ、両耳にデッカイたこ出来てんすよ
いつからここは粘着基地外の溜り場になったんだw
ここはじめて読んだけど
店子の人たちってこんな考えでやってたんですね。
もう楽天では買わないわ･･･
店子の人たちってこんな考えでやってたんですね。
もう楽天では買わないわ･･･
誰でも書き込める便所の落書きを、全て本物の店子と認定するような単細胞は
2ちゃんにも楽天にも不向きだろな
2ちゃんにも楽天にも不向きだろな
ネットもやめたほうがいいです（ ＾ω＾）おっ
真偽識別不能なら週刊誌と、みのもんたのコメントだけを生き甲斐にしとけば十分だろ
「ゆう」を平気で書ける神経を疑うw
915 ：おかいものさん：2008/08/28(木) 08:11:38
＜くれぐれも期待しないで下さい「在庫処分です」＞
って、きっぱりデカデカと書いてるのにね。
って、きっぱりデカデカと書いてるのにね。
>福袋でも前に買ったものを考慮してかぶらないようにしてくれてるショップさんもあるので考慮して欲しかったです。
>着れないもの→ピンクのノースリーブワンピ（年齢的に真ッピンクは着れません）
>渋ピンクの百合柄、裾フリルのノースリーブワンピ（百合柄は苦手）
>グレーのフロントプリーツのノースリーブワンピ（素材が綿ではないっぽく苦手）
我が侭にもほどがある。
>着れないもの→ピンクのノースリーブワンピ（年齢的に真ッピンクは着れません）
>渋ピンクの百合柄、裾フリルのノースリーブワンピ（百合柄は苦手）
>グレーのフロントプリーツのノースリーブワンピ（素材が綿ではないっぽく苦手）
我が侭にもほどがある。
強欲傲慢チュプなんてそんなもんｗ
918 ：おかいものさん：2008/08/28(木) 22:58:17
店子スレということは、>>913は店長さんですか？
今の時代、ショップやるのは本当に大変なんですね…。
ここに出てきた事例を想像すると、溜息しか出ませんわ。
モンスターカスタマーってやつですな…お察しします。
私は楽天でたくさん買い物して来たけど、感じのいいお店さん
ばっかりだったなぁ。これからも頑張ってくださいね。
ここに出てきた事例を想像すると、溜息しか出ませんわ。
モンスターカスタマーってやつですな…お察しします。
私は楽天でたくさん買い物して来たけど、感じのいいお店さん
ばっかりだったなぁ。これからも頑張ってくださいね。
>>255
大体クレーマーってそんなもんだよねｗ
大体クレーマーってそんなもんだよねｗ
>>919
じゃお前はライバル店の店長な
じゃお前はライバル店の店長な
みせこさんって有名なんですか？
>>923
ワロタ
ワロタ
海外ブランドものを扱っている店なんだが、ライセンス商品ってあるんだけど
「直営店に聞いたら、そのカラーは無いと言われた」と言ってくる客が時々いる。
ライセンス商品で、直営店での取り扱いはないけど、本物だっつーの
で、「ライセンス商品となりますので」と返したんだが
「並行輸入ですか？」って返ってきた。
だから、ライセンス商品だっつーの。
なので、
「ライセンス商品とお伝えすればお分かり頂けると思い、あえてライセンス
商品のご説明はさせていただいておりませんでしたが、ご存知で無かったとことで
何度もお問い合わせ頂く結果となり申し訳ありません」
と、説明した。
これが「ググれ、カス」ということかと思った。
普通に自分で調べて、普通に買い物してくれるお客様が大半の中、こんなカスが
いることが本当に腹が立つ。
カスのせいでお客様への対応に支障来たすのが嫌だ。
「直営店に聞いたら、そのカラーは無いと言われた」と言ってくる客が時々いる。
ライセンス商品で、直営店での取り扱いはないけど、本物だっつーの
で、「ライセンス商品となりますので」と返したんだが
「並行輸入ですか？」って返ってきた。
だから、ライセンス商品だっつーの。
なので、
「ライセンス商品とお伝えすればお分かり頂けると思い、あえてライセンス
商品のご説明はさせていただいておりませんでしたが、ご存知で無かったとことで
何度もお問い合わせ頂く結果となり申し訳ありません」
と、説明した。
これが「ググれ、カス」ということかと思った。
普通に自分で調べて、普通に買い物してくれるお客様が大半の中、こんなカスが
いることが本当に腹が立つ。
カスのせいでお客様への対応に支障来たすのが嫌だ。
気持ちはわかるけど、上2行は書かない方が良かったと思う。
ブランド物買って、真偽を気にする人なら
ライセンス商品あることを知っているのが常識（マナー）だと思っていた。
ライセンス商品あることを知っているのが常識（マナー）だと思っていた。
ライセンス商品って何？
ライセンス生産された商品のことだろ。ググれカス。
ttp://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E7%94%9F%E7%94%A3
ttp://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E7%94%9F%E7%94%A3
「ブランド物」のライセンス生産なんて偽物とたいして変わらんだろ
だいたい海外ファッションブランドのライセンス貸与なんて本当にやってるの？
だいたい海外ファッションブランドのライセンス貸与なんて本当にやってるの？
932 ：おかいものさん：2008/09/11(木) 23:12:38
ライセンスはライセンス、偽物とか本物とかと違う次元
ライセンス商品扱ってるなら
「ライセンス商品とは」って注釈があったほうがいいに賛成
商売の基本、な。
そんなことも知らず「ググレカス」なんて逆ギレしてる
925の店はもうすぐあぼーんだなｗ
「ライセンス商品とは」って注釈があったほうがいいに賛成
商売の基本、な。
そんなことも知らず「ググレカス」なんて逆ギレしてる
925の店はもうすぐあぼーんだなｗ
日本で売ってるブランド物のハンカチとか傘はほとんどライセンスだよな。
最近はレビューに根も葉もない事を書き込むクレーマー集団がいるようです
あまりに悪質なレビューは店で削除できるようにならないと
大人しい店長さんほど被害にあってしまいますね
あまりに悪質なレビューは店で削除できるようにならないと
大人しい店長さんほど被害にあってしまいますね
939 ：おかいものさん：2008/09/12(金) 21:12:29
>>936
そこまで言うなら、具体的な店名挙げてみたら？
店側が、未購入者はレビュー書けないようにすればいいだけ。
実際に商品購入して、その店の体質から商品まで「おかしい」と思ったから
☆１レビューが続くだけのハナシじゃねぇの。
店側が絶賛レビュー偽造してるってウワサも聞くけどねww
そこまで言うなら、具体的な店名挙げてみたら？
店側が、未購入者はレビュー書けないようにすればいいだけ。
実際に商品購入して、その店の体質から商品まで「おかしい」と思ったから
☆１レビューが続くだけのハナシじゃねぇの。
店側が絶賛レビュー偽造してるってウワサも聞くけどねww
940 ：おかいものさん：2008/09/12(金) 21:24:56
>>937って妄想？
ショップ側はレビュー削除できないんだがｗ
削除してほしくっても、楽天が悪質、法に触れると判断しない限りは削除
してくれない。
店舗レビューについては、購入者しか書けないようになったね。
商品レビューは書けるけど。
ショップ側はレビュー削除できないんだがｗ
削除してほしくっても、楽天が悪質、法に触れると判断しない限りは削除
してくれない。
店舗レビューについては、購入者しか書けないようになったね。
商品レビューは書けるけど。
941 ：おかいものさん：2008/09/12(金) 21:26:10
普通に社会で生きている中で、ライセンス商品って常識じゃない？
まだ引っ張るのかよｗ
943 ：937：2008/09/12(金) 23:21:58
>>940
書いたレビューをクリックすると楽天市場トップページになるのはなぜですか？
ショップ側でページを削除したり、期間限定商品等入れ替えたりする場合があります。
その場合、該当のページが存在しないため表示することができず、楽天市場のトップページが表示されます。
～ 以上、レビュー管理画面ヘルプ「よくあるお問い合わせ」より ～
上記の方法で、レビューを直接削除できなくても
商品ページを削除すれば、レビューは当然表示されない（表示できない）
表示されないんだから、結果的に削除（隠蔽）したことと同じ
そのことを言ってるんだよ（間接的削除）
そういう姑息な手段を用いているんだろ？。おたくも＞ >>940
書いたレビューをクリックすると楽天市場トップページになるのはなぜですか？
ショップ側でページを削除したり、期間限定商品等入れ替えたりする場合があります。
その場合、該当のページが存在しないため表示することができず、楽天市場のトップページが表示されます。
～ 以上、レビュー管理画面ヘルプ「よくあるお問い合わせ」より ～
上記の方法で、レビューを直接削除できなくても
商品ページを削除すれば、レビューは当然表示されない（表示できない）
表示されないんだから、結果的に削除（隠蔽）したことと同じ
そのことを言ってるんだよ（間接的削除）
そういう姑息な手段を用いているんだろ？。おたくも＞ >>940
連休前は一時外泊で戻ってくるのがいるから、普段より中身が濃い～な
たしかにww
あほくさ
図星か？。姑息な手法（隠蔽作業）が公になると困るってかｗ
売り上げに響くレビューは、極力、見せたくないんだろうけどな
>>944-945（>>946もか？）
一時外泊だと？。それこそ妄想だろ
まぁ、なんとでも言えばいいさ＞店子ども
売り上げに響くレビューは、極力、見せたくないんだろうけどな
>>944-945（>>946もか？）
一時外泊だと？。それこそ妄想だろ
まぁ、なんとでも言えばいいさ＞店子ども
>書いたレビューをクリックすると楽天市場トップページになるのはなぜですか？
kwsk
kwsk
949 ：おかいものさん：2008/09/13(土) 03:48:16
レビュー隠してる店に聞けよ！
950 ：おかいものさん：2008/09/13(土) 08:04:05
>>948
レスを最後まで読めよ
レスを最後まで読めよ
>>950
＞940 ：おかいものさん：2008/09/12(金) 21:24:56
＞>>937って妄想？
＞ショップ側はレビュー削除できないんだがｗ
＞削除してほしくっても、楽天が悪質、法に触れると判断しない限りは削除
＞してくれない。
仕掛けてきたのは>>940のほうだよ。妄想扱いしやがって
まるで重箱の隅つつくように「削除」という文言にこだわって、
直接削除ができないことをいいことに勝ち誇ったように「ｗ」付きのレスするからさ
だから、直接削除はできなくても結果的に削除したような効果が得られる方法を
具体的に示したまでのこと
>>940は、あまり利口じゃないようで、そこまで説明しないとわからなかったようだ
言葉が足らなくて悪かったな
＞ちょっとした食い違いでそんな気味の悪いキレ方しなくても良いではないか
人を馬鹿にしたようなこんな（>>944-945（>>946もか？））言い方されれば、ムカつくだろ
こっちからすりゃ、店子（っぽいやつ）のほうがよっぽど気味が悪いさ
＞940 ：おかいものさん：2008/09/12(金) 21:24:56
＞>>937って妄想？
＞ショップ側はレビュー削除できないんだがｗ
＞削除してほしくっても、楽天が悪質、法に触れると判断しない限りは削除
＞してくれない。
仕掛けてきたのは>>940のほうだよ。妄想扱いしやがって
まるで重箱の隅つつくように「削除」という文言にこだわって、
直接削除ができないことをいいことに勝ち誇ったように「ｗ」付きのレスするからさ
だから、直接削除はできなくても結果的に削除したような効果が得られる方法を
具体的に示したまでのこと
>>940は、あまり利口じゃないようで、そこまで説明しないとわからなかったようだ
言葉が足らなくて悪かったな
＞ちょっとした食い違いでそんな気味の悪いキレ方しなくても良いではないか
人を馬鹿にしたようなこんな（>>944-945（>>946もか？））言い方されれば、ムカつくだろ
こっちからすりゃ、店子（っぽいやつ）のほうがよっぽど気味が悪いさ
はい、はい、はい、色んな意味でウンザリ
関係ない私ですらうんざり
悪徳店子と基地害クレーマーの血なまぐさい争いは笑えますな！
なっ、湧いてきたろっ。カス>>953-955どもがｗｗｗ
なっ て誰に言ってんのこの人…気持ち悪…
湧きまくりだなｗｗｗ
揚げ足取りのクレーマーはほんと困る
買い物はしなそうなので良いんだけど
こういう人もいるかもな、と危機管理の参考になります
買い物はしなそうなので良いんだけど
こういう人もいるかもな、と危機管理の参考になります
よかったねたくさん可愛がってもらえて
クレーマーの店にはクレーマーが寄ってくる図式
類友類友w
類友類友w
いいねぇ～。その調子で どんどん湧いてくれｗｗｗ
＞クズども ご一行様 >>964-
＞クズども ご一行様 >>964-
964 ：おかいものさん：2008/09/14(日) 00:45:47
楽天の店舗さんは大変そうですね。
売り上げ確保のためにﾁﾗｼ買って安売りして、さらに送料まで無料にするってすごい!
ま～楽天からは「先行投資で客掴め」とか言われてんだろうけど、安売り目当ての客しかつかないんじゃない？
ココ見てると客の質も悪そうだし、頑張ってる店舗さんに同情するよ。本当に!
売り上げ確保のためにﾁﾗｼ買って安売りして、さらに送料まで無料にするってすごい!
ま～楽天からは「先行投資で客掴め」とか言われてんだろうけど、安売り目当ての客しかつかないんじゃない？
ココ見てると客の質も悪そうだし、頑張ってる店舗さんに同情するよ。本当に!
安売りをしている安売り店に安売り目的の客が来るのは自然かと
966 ：おかいものさん：2008/09/14(日) 13:53:45
爪屋の届いたけど鬱袋でした
変なＵピンで数増やしただけですし肝心のデザインは奇抜すぎです
こんなので10000円近いなんて
変なＵピンで数増やしただけですし肝心のデザインは奇抜すぎです
こんなので10000円近いなんて
>>966
はいはいニカワ、あんたの住処はここじゃないよ。とっとと巣にお帰り。
あんたのとこの2000円金粉モスラ欝袋は完全にゴミ袋だったじゃないのさ。
ネタバレ見てきたけど、使えそうな綺麗なものばっかりでうらやましかったぐらい。
自業自得で売り上げとレビューが下がってるからって、こんなとこでまで
火病って他所様にご迷惑かけてると、さらに店と店長の悪評が広がるよ？
そうでなくても、店長を「通名変更」でごまかして架空名義にしてるんだからｗ
そんなの誰が見たってバレバレだからね。
スレの皆様、大変失礼いたしました。
966はすぐに本来の場所へ連行します。ほら、帰るよ>>966
はいはいニカワ、あんたの住処はここじゃないよ。とっとと巣にお帰り。
あんたのとこの2000円金粉モスラ欝袋は完全にゴミ袋だったじゃないのさ。
ネタバレ見てきたけど、使えそうな綺麗なものばっかりでうらやましかったぐらい。
自業自得で売り上げとレビューが下がってるからって、こんなとこでまで
火病って他所様にご迷惑かけてると、さらに店と店長の悪評が広がるよ？
そうでなくても、店長を「通名変更」でごまかして架空名義にしてるんだからｗ
そんなの誰が見たってバレバレだからね。
スレの皆様、大変失礼いたしました。
966はすぐに本来の場所へ連行します。ほら、帰るよ>>966
膠
969 ：おかいものさん：2008/09/14(日) 15:47:02
>>966＝偽コメントで他店を陥れるリトルムーン関係者ニカワ
ブッシュマン
なっｗｗｗ
キモス
キモス
972 ：おかいものさん：2008/09/14(日) 20:40:44
ニカワさん自爆情報
フシアナに引っかかった時のw
837 ：i60-47-108-213.s10.a027.ap.plala.or.jp.2ch.net：2008/08/28(木) 22:27:30
ホスト名 i60-47-108-213.s10.a027.ap.plala.or.jp
IPアドレス 60.47.108.213
IPアドレス割当国 日本 ( jp )
市外局番 該当なし
接続回線 光
都道府県 大阪府
Network Information: [ネットワーク情報]
a. [IPネットワークアドレス] 60.47.0.0/17
b. [ネットワーク名] PLALA
f. [組織名] 株式会社NTTぷらら
g. [Organization] NTT Plala Inc.
m. [管理者連絡窓口] SA3783JP
n. [技術連絡担当者] SA3783JP
p. [ネームサーバ] ns-tk062.ocn.ad.jp
p. [ネームサーバ] dns-cz1.plala.or.jp
p. [ネームサーバ] dns-cz2.plala.or.jp
[割当年月日] 2005/02/02
[返却年月日]
[最終更新] 2008/07/02 11:59:16(JST)
リトルムーンインターナショナル株式会社. 550-0014. 大阪府大阪市西区北堀江1-1-21
フシアナに引っかかった時のw
837 ：i60-47-108-213.s10.a027.ap.plala.or.jp.2ch.net：2008/08/28(木) 22:27:30
ホスト名 i60-47-108-213.s10.a027.ap.plala.or.jp
IPアドレス 60.47.108.213
IPアドレス割当国 日本 ( jp )
市外局番 該当なし
接続回線 光
都道府県 大阪府
Network Information: [ネットワーク情報]
a. [IPネットワークアドレス] 60.47.0.0/17
b. [ネットワーク名] PLALA
f. [組織名] 株式会社NTTぷらら
g. [Organization] NTT Plala Inc.
m. [管理者連絡窓口] SA3783JP
n. [技術連絡担当者] SA3783JP
p. [ネームサーバ] ns-tk062.ocn.ad.jp
p. [ネームサーバ] dns-cz1.plala.or.jp
p. [ネームサーバ] dns-cz2.plala.or.jp
[割当年月日] 2005/02/02
[返却年月日]
[最終更新] 2008/07/02 11:59:16(JST)
リトルムーンインターナショナル株式会社. 550-0014. 大阪府大阪市西区北堀江1-1-21
通報される前に削除したほうがいいんじゃないかな
>>973
どのレスが通報対象？
どのレスが通報対象？
スレ違いな人たちはまとめて巣に帰ってください
＞９６４
安売りやらせて儲けるのは楽天本体じゃないかと思う。店子が苦しかろうが「楽天は安い」っていう評判があれば
客はくるし、楽天的には問題なしって感じするね。
安売りやらせて儲けるのは楽天本体じゃないかと思う。店子が苦しかろうが「楽天は安い」っていう評判があれば
客はくるし、楽天的には問題なしって感じするね。
978 ：おかいものさん：2008/09/17(水) 17:34:26
ごめん話戻すけど、
＞書いたレビューをクリックすると楽天市場トップページになるのはなぜですか？
＞ショップ側でページを削除したり、期間限定商品等入れ替えたりする場合があります。
＞その場合、該当のページが存在しないため表示することができず、楽天市場のトップページが表示されます。
＞～ 以上、レビュー管理画面ヘルプ「よくあるお問い合わせ」より ～
商品ページが消えているレビューの商品名をクリックしたらそうなるよ。
レビューは消せないけど、商品ページが消されているという話。
レビューは残っている。
商品ページは消えている。
ただそれだけのこと。
商品レビューに文句書いても意味がない。商品のことを書くのが商品レビュー。
ショップの文句や感想は店舗レビューで書くもんだろ。
店舗レビューは、商品レビューのようにページ削除でリンク飛べないことなんか無い。
＞書いたレビューをクリックすると楽天市場トップページになるのはなぜですか？
＞ショップ側でページを削除したり、期間限定商品等入れ替えたりする場合があります。
＞その場合、該当のページが存在しないため表示することができず、楽天市場のトップページが表示されます。
＞～ 以上、レビュー管理画面ヘルプ「よくあるお問い合わせ」より ～
商品ページが消えているレビューの商品名をクリックしたらそうなるよ。
レビューは消せないけど、商品ページが消されているという話。
レビューは残っている。
商品ページは消えている。
ただそれだけのこと。
商品レビューに文句書いても意味がない。商品のことを書くのが商品レビュー。
ショップの文句や感想は店舗レビューで書くもんだろ。
店舗レビューは、商品レビューのようにページ削除でリンク飛べないことなんか無い。
引用先に同じ事が書かれているのに…
980 ：おかいものさん：2008/09/18(木) 22:50:25
>商品レビューに文句書いても意味がない。商品のことを書くのが商品レビュー。
>ショップの文句や感想は店舗レビューで書くもんだろ。
>店舗レビューは、商品レビューのようにページ削除でリンク飛べないことなんか無い。
これが言いたいってことじゃないの？>>979
>ショップの文句や感想は店舗レビューで書くもんだろ。
>店舗レビューは、商品レビューのようにページ削除でリンク飛べないことなんか無い。
これが言いたいってことじゃないの？>>979
君達
お話がバターになった虎になってるよ
お話がバターになった虎になってるよ