楽天ブックスbooks 10冊目

夕方、楽天からメールが届きましたが、

この度、お問い合わせに対して返信が遅れてしまい、
お客様には大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

今回ご注文の商品につきましては、
ギフトでのご注文となっておりましたため、
一律最長、日曜・祝日を除き14日間をいただいております。

※ご注文内容によりましては、年末年始に提携倉庫、メーカー、出版社等が
　お休みとなりますので、通常よりも納期にお時間をいただく可能性がございます。

弊社と提携しております倉庫にて品切れが生じた場合、
また、提携倉庫の商品に汚れ・破損等がみられた場合に、
通常でございますと、お客様へ速やかにご返答差し上げるという点から、
在庫切れによるキャンセルというご連絡をさせていただいております。

しかしながら、ギフトにてご注文いただいた場合には、
可能な限り商品をお届けできるよう、
提携倉庫にて品切れや、商品に破損等見られた場合に、
出版社より再度取り寄せ手配をいたします。

そのため、あらかじめ取り寄せ期間を考慮し、
注文確認メールでは「1日〜14日以内に出荷予定」として、
ご案内させていただいております。
お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

今後とも皆様にとってよりよいサービスをご提供できるように
努めてまいりますので、なにかご不明な点やお気づきの点などが
ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

これからも楽天ブックスをよろしくお願いいたします。