何様？酷すぎる！Amazonカスタマーサービス３

http://ex16.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1156161119/

1 名前：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします[] 投稿日：2006/08/21(月) 20:51:59.27 ID:WrkPw0KH0
amazon.co.jpさんが本来はモザイクが入るはずの
AVパッケージ画像の無修正版をサービス提供されています。
http://www.amazon.co.jp/gp/product/images/B000G0O83Y/ref=dp_image_text_0/250-7474309-5852248?ie=UTF8

発売元でのパッケージ画像。
http://ienergy1.com/m_sss010/index.htm

全然24時間以内に発送されないじゃん…。
3日も待ってんですが。取り消しはできねえし。
ひびの入った不良品送ってくるし…。

同じく、24時間以内に発送のものが、一週間発送されていません。
クレームつけたら

Amazon.co.jpにご連絡いただき、ありがとうございます。

このたびはご注文商品の発送に関しまして、お客様に大変ご心配をおかけいたしてお
りますことを深くお詫び申し上げます。発売済み商品の入荷に遅延が生じてしまった
場合にはＥメールでのご案内をお送りしておりますが、このたびの遅延は発送の際に
何らかの問題が生じている可能性がございます。そのため遅延のご案内をお送りして
おらず、大変申し訳ございません。

…なんらかの問題ってなんじゃらほい？

ここの決まり文句は調査中とか言って、放置してるだけだよ。
受付はバイトだし、在庫・発送システムも糞。
市川の連中は寝てるだけ。
消費生活センターに文句を言った方がいい。
セブンアンドアイの方がまし。

かなりの低ク汚リティですね。
あと各テレビ局にも通報して社会問題化する必要があります。

Amazonって最悪。
注文してない商品が届いたから返品したら、
返金はギフト券。
現金で支払ったんだから現金返してよー。。。
頼んでない商品に金払ったんだから。
規約がなに。
注文してない商品勝手に送りつけたのはそっちじゃん。

二年位前から、対応が悪くなってきた気が・・
はじめは、発送もかなり早かった。
しかし、今は・・・
携帯からの利用者が増えたから？

問い合わせど問い合わせど、同じ返事でたらい回しorz


Amazon.co.jpにご連絡いただき、ありがとうございます。

このたびは、お客様へのご返答にお時間がかかり、大変ご迷惑をおかけしており
誠に
申し訳ございません。

お客様よりお問い合わせいただいた件につきましては、前回担当者より担当部署に調
査を依頼いたしておりますことを確認いたしました。調査が完了しだい、Ｅメールに
てご連絡いたしますので、恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願
い申し上げます。

なお、状況によりましては、調査が完了するまでに、さらに1週間以上のお時間がか
かることがございます。お急ぎのところお客様にはご迷惑をおかけしますが、担当部
署からの回答をお待ちくださいますようお願い申し上げます。

このたびは、お客様に長らくお待ちいただき、大変ご不便をおかけしておりますこと
を重ねてお詫び申し上げます。

その他、ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。

Amazon.co.jp
カスタマーサービス

前俺も商品が期限までに届かなかったから文句言ったら、３００円分のギフト券もらってそのあとすぐに商品が届いた。
今までの事例に書いてないけど、こういうのは稀なのかな？

ttp://geocities.yahoo.co.jp/gb/sign_view?member=amazon_trouble&.start=76
＞2005年2月2日 (水) 20時44分53秒
＞[名前] :
＞[URL] :
＞[コメント] : うはｗｗｗｗｗｗｗ
＞管理人乙まぢ災難だったな･･･
＞　　ア　　マ　　ゾ　　ン　　がな
＞はっきりいってお前みたいなのはただ迷惑な客でしかないんだぞ？
＞大体メールの返事書く担当が、
＞
＞(2) 商品の確保について、
＞あらゆる流通ルート、販売店の調査を行い、商品を入手し、私に
＞届けてください。

＞っていわれて実行できるわけが無いだろ
＞あのような仕事はマニュアルがあってそれに沿って返事書いてんだからこんな予定外のことまで対処がうまくできないんだよ。
＞それにほかにもお前みたいなのがいるだろ、つまりその中の一人でお前だけじゃないんだ
＞つまり全員に届かなかったものを準備できないんだ在庫もない以上。
＞だからこんなにしつこくて池沼臭いメールにも返事書いてもらえただけでもありがたく思え。
＞まあ....なんだ･･･あれだ・・・
＞まぢ災難だったな。。お前も..
＞まあお前のおかげでこれから気をつけるんじゃないか?
＞無理にプラス思考に考えたらな

この人もクレーマーになるタイプの典型ですね

ｗ　・池沼等２ｃｈ用語の多用、お前呼ばわり、
＞ありがたく思え。　　　　　　　　　　命令形

（理解してる振りをしているが）他人の痛みが分からず、
自分がその立場になると逆上する典型的ちゃねらー文面だね

７＆Ｙに１００万の兵を与えるのでちゃっちゃと潰しちゃって臭い

送料無料と値引きは一見魅力的だが
結局荷物が期日どおりに届かないことで
それ以上の損失をした気分になった

しかも期日に間に合ってるのだからいいじゃないかと言って
佐川によって23時過ぎの深夜に配達されると
ホントにもうここの会社は二度と利用するもんかと思わされるんだが

届くだけましじゃないか。
24時間以内に発送の品を17日に注文して一週間、未だに届かない。
サポートに連絡しても調査に一週間程度かかりますと繰り返すばかり。
って、数日前も同じ事言ってたのに、今日からまた一週間調査に費やすのか？

そら１年はかかりますわ。
消費者生活センター並びにテレビ局に通報しましょう。

通報しまった

被害者サイトに

1週間以内に処理がなされない場合は、消費生活センター及び
経済産業省商務情報政策局消費経済政策課へ文書にて事情を説明し、
行政指導していただけるよう働きかけます。

とメール出して、滞った返金処理が一気に済んだ人のことが
書いてあったけど、もうみんなこれでいいんじゃね？

結局、一週間の間に何度苦情を言っても全く進展がないので、
いったん注文全部をキャンセルして再度注文し直した。
24時間以内に配送の品を、\1,500単位になるようにバラバラに注文し直したら、
全く24時間以内では無かったが、数日後にはバラバラに発送された。
ペリカン便の運ちゃんがえらく迷惑そうな顔してましたが。

しかし納得いかなかったので説明を求めたら、よくわからない説明ばかりで
最後には社内情報なので教えられないだそうです。
どうも、分割発送を選択しても意地でも分割してくれない場合があるっぽいので、
出来るだけ注文そのものを細かく分割してやり(注文が別なら勝手にまとめられない)
なおかつ発送が遅れるようならば、しつこいくらいにクレームを出し続ける根性が必要なようです。

こいつらは商品数が多いとこちらがキャンセルするまで調査中とか
抜かしこくのです。要は面倒くさいだけ。

発送が26-27日って商品があったんだがさ
発送のメールなかなかこないとおもって
アカウントのページ見てみたら
なんか30-31の発送とかなってた
なにこれ・・・まじでふざけてるな死ねばいいのに

そんなの尼じゃザラですよ

今日は、PSUの発売日だったが、
多くの犠牲者が出た模様。

そんな自分も一人だが・・・

かなり前に予約したのに、
発売日に発送って予約の意味ねぇぇぇーーー！！！！

商品が確保できませんでしたとやられるよりはましじゃまいか。

商品が確保できませんは、今回はなかったが、こんなのはあった。

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平素はAmazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、お客様よりご予約いただきました以下の商品についてお知らせがございます。

『ファンタシースターユニバース Windows版』

こちらの商品は予約特典付きと一部表記しておりましたが、予約注文が殺到したため、
ご予約いただいたすべてのお客様に特典をお届けできないことが判明いたしました。
そのため、大変恐れ入りますが、お客様にお届けする商品に予約特典がつかない場合が
ございますことをあらかじめご了承ください。

このたびの件につきまして、お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
Amazon.co.jpでは、お客様にご満足していただけるサービスを提供できるよう努力して参りますので、
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

Amazon.co.jpのまたのご利用をお待ちいたしております。

誠に申し訳ございませんが、こちらのＥメールは配信専用のアドレスとなっておりますため
お問い合わせ等のメッセージを受け付けることができません。
お問い合わせの場合は、下記のURLからカスタマーサービスにＥメールでお問い合わせください。

http://www.amazon.co.jp/contact-us/

Amazon.co.jp カスタマーサービス
http://www.amazon.co.jp/
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「今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 」
するかボケッ！！

マーケットプレイスで　状態が超良い　をちょっと値段張るけど
注文したら、染みありでしかもツーンとカビのにおい！！ひどい！！
なにこれえええ！！最悪だ・・。

荷物こねぇ('A`)
メールしても返事こねぇ
もう総務省の方に苦情メール入れた方がいいのかな？

総務省じゃないよ通販関係は経産省

キッチン用品を買ったんだけど、ギフト券が８月末までに送られて来るはずが
一向に送られて来る気配がない。
こういう所をきっちりしてないのって嫌だなぁ。

>>960
苦情は最寄の消費生活センターへ。
国民生活センターのＨＰで全国のセンターの電話番号を調べて、そこで相談汁。

こんな糞会社ブッ潰れちまえ！！

マーケットプレイスは当たりハズレがあるかもね。
ＣＤを買ったんだけど、良いだったか、非常に良いで、定価とあまり値が変わらず、でも廃盤だったから買ったんだけど、ケースのど真ん中にヒビが入っててがっかりした。
そういうのはちゃんと明記してほしいね。
しかも特殊なケースだからなかなか売ってないし。

>>960
注文番号をここに晒せよ
みんなで問い合わせしようぜ

>>928
確かに変な臭いがするよね
出来立ての本とかの臭いとは明らかに違う
どうも好きになれない

Amaでゲーム買った時は良かったが本は最悪

在庫があるのに商品を交換できないのはシステムの不具合（笑）

>>958
予約注文を受け付けておいて、
商品が確保できないとか、限定表記なのに通常になるかもしれませんって
詐欺まがい商法だよな。

詐欺まがいじゃなくて詐欺

>>970
警察に告訴しないの？ｗ

>>971はのちに結婚詐欺にあい警察に訴えるも警察官に鼻で笑われたのである

>>972
そんな妄想を書くとはよっぽど悔しいのか？ｗ

林、仕事しろ

みんなぁ、今は内輪喪目してる時じゃないじぇ！
一致団結して糞尼潰しだぁ！

林、仕事しろ

ウンコ、仕事しろ

アマゾン潰れたら洋書買えなくなって困る。本屋に並んでるもんだけなんて
論外だし……並んでるやつだって高い。
でもウソの発送時期書くのは止めて欲しいわ。遅いなら遅いで良いから
ほんとのとこ書いてほし。

あと破れた本を贈ってくるのモナー

アマゾン最低。
一昨日、ある限定DVDをいつまでも発売しないので質問メールしたら
取り扱い予定はないって返事が昨日来たんだよ。
仕方ないから他で定価予約したのに、夕方帰ったら午前中発売しててあっという間に売り切れかよ。
問い合わせた人間にくらい発売前にメールで知らせろよ。
昼在宅な主婦やニートばかりが客じゃないんだ。
もう絶対に使わないから。

そういいながらも使ってしまうアマゾンの魔力

俺はもう使わない
丁度一通り欲しいDVDやゲームを買ってこれ以上DVDケースの置場所が無い状態だったから
最後に本でもと思って1600円分買ったらkonozama

頑張れ！7&Y

　　　　 _,,-‐‐-､
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　　　　 ﾚ´　,r'´'´　　　　　　 ''`ヽ、
　　　　　　,f,.'　,'　 ,'　i　i　',　 `、 `、
　　　　　 f.,'　,i'　 i　 i'i　!　.i,　　i　 .i
　　　　　 i i　,i　 ,i　 i .i　i,　 i,　 .i　 .!
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　　　　　 i　 i　ヽ! ヽ!　 ヽ,!` ､i`､!　 .!
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　　　　　 i ;　i'､///　　　 ///　,'i　 ;.!
　　　　　 i ;　i>ヽ、　　_　　　／-!　;/
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.　　　　　 i,_i, i;;;</ `ｰ'7k''´'`､;i;;;ﾚ,_
　　　　　,r'　ヽ!　_>-ｰi''''iｰ-<　 f´　`、
　　　　　!　　 `､ヾ:.:,r'7-iヾ.:.:.`;/　　　i
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　　　　　i　　　　.', ,!:.:i　 !:.:i,./　　　　 ,!
　　　　　i　　　　 .',ー'　 ー`!　　,'　　,!
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林ｷﾀ〜〜〜〜〜〜〜！！！！！