【母の日名物】花来ねぇー！ヽ(`Д´)ﾉ【苦情満開】

店から連絡あった人いませんか？

対応が置き去りなので
・支払いはしない（カード払いなのでカード会社に連絡する）
解約を申し出ると怒られませんでしたか？

これってクーリングオフとか適用されないんでしたっけ？
既に間違った日に届けられた。
あちらの言い分は配達業者が守らなかっただけであり商品は確実に送った。
苦情があるなら配達業者に言ってほしい。

成立してるのは代金は支払っていただく。の一点張り
全然謝ってるようには思えないんだが、これはどうしたらいい？
楽天からの返信は

日頃、楽天市場をご利用いただきましてありがとうございます。
楽天市場の□□と申します。
店舗「ガーデンマイスター」の件で、お客様には
大変ご迷惑をおかけいたしております。
楽天市場にても、現在該当店舗において受注管理に
支障をきたしているとの情報を得、状況を把握すべく
店舗への連絡を行っております。
また、一刻も早くお客様への対応が行えるよう、
店舗の正常化に向けコンサルティングさせていただいて
おります。
発送不備が生じているご注文に関しましては、
現在店舗にて状況を確認のうえ、順次お客様へ
ご連絡をさせていただいております。
しかしながら、店舗での確認作業にお時間を頂戴し、
ご連絡までお待たせしてしまっているようでございます。