AMAZONカスタマーサービスがむかついた客を削除！

私はAMAZONに2000以上のレビューをしてきた者です。
過去、かなりの買い物もしてきました。
しかし、カスタマーサービスのクワッドリーダー林という人間に、
個人的な感情からいわれなき規約違反のレッテルを貼られ、抗議したら本日、全部削除されました。
これは明らかに不当削除です。

事の顛末は、AMAZONの不誠実な対応により苦情を入れたことにあります。
届いた商品がLIMITED EDITONの欄にありながら、そうではないものが届きました。
そこで苦情を出したわけですが、この林という人間は「限定かそうでないかはこっちでは分からない」の一点張り。
商品名にLIMITED EDITONと入っているのに、ですよ。
相手が全く対応する気がないので、私はレビュー用の自己紹介にこの林に対する文句を書いておきました。
あまりに酷い対応ではないか、と。
すると、今度は「個人を特定する固有名詞を書いた規約違反だ」と林に警告され削除されました。
仕方がないので、林の名前を削り、カスタマーサービスへの文句だけかきました。
そしたら今日、なんと、アカウントごと削除されてしまったのです。

このようなふざけた対応は許されるものではありません。どう思いますか？

ひどい話だ。

消費者センター

明らかに違う商品を送ってくるなんて。適当すぎる！！！
アカウントごと削除なんて。おそろしい会社ですね。

ありえるの！？びっくり・・・

そこまでされてるのはなんか隠してるな。

アマゾンでかなりの買い物をしてる人なら限定物をアマゾンで注文しません。

>>1商品のURL教えてよ

アマゾンぁゃιぃ

よくアマゾンで買い物するけど､今の所は便利で良いよ｡
届くのも早いし｡
でも､>>1みたいな話も耳に入って来る｡
明日は我が身と思えば､消費者センターなどの然るべき団体に
訴えるべきだろうか｡
個人でクレーム言っても､どうなるかは目に見えているし｡
法的手段に訴えてでも､こういう曖昧な対応の真意は知りたい｡

　
amazon ok ローマ字を逆から読んだら？

このざま・・・(´・ｪ・｀)

>>1のレビューが2000って、全部買ったもの？
だとしたら、買物依存症。
じゃないとしたら、アフィリポイント欲しさに
買いもしていないものの「感想」を書きまくって
これから買おうとしている人を混乱させただけ。
以上

2000も書いて、ギフト券ももらえなかったんで切れてるんだね。

・・・結局は金だｗ

>>13
なんてひどい決め付け。
アマゾン以外で買ったものの感想かもしれないじゃないか。
２０００アイテムくらいで買い物依存扱いされるなら
世の中の人は大抵買い物依存症の患者さんだわな。

本人降臨ｗ

>>17
>>13乙

1人で2000ものレビューを書いてる人、
amazonでも楽天でもそうはいない。

やっぱりアフィリ目的じゃないのか？
Amazonって、物によっては９％ももらえるんだろ？

レビューを一件書いたら3000円貰えるんでしょ
携帯はそうだけど

なぜこのスレにはageて書く人が多いんだろか。
２ｃｈに不慣れな人が約一名ＩＥから書いているのかにゃー

>>22
sageて書くのが通だとおもっているバカだなｗ

こんなアホスレ晒してやるに限るからな
>>1はとりあえず氏ね

一本筋の通った、立派な対応ではないですか。最近は不況の煽りで、理不尽な
要求も呑み、質の悪い顧客を受け入れ、結局企業の価値を落としているのが
一般的なのに、一歩踏みとどまってしっかりした対応ができる。それでこそ
大企業、成長企業。

１です。たくさんレスありがたいです。
２０００もレビューして驚くかも知れんけど、自分の手持ちのＣＤや映画や本をレビューしていただけで
アフィリエイトとは無関係ですよ。ＨＰ持ってませんし。

ＡＭＡＺＯＮでも結構買い物していた方ですけど、過去トラブルはなかったです。
本を買って「写真にあった帯が実物はなかった」という程度で。（本に応募券が付いていたので残念でしたけど）

カスタマーサービスのクワッドリーダー林という人物、メールの内容も酷いです。

「スタッフへの中傷も規約違反です。商品への認識はお客様の一方的な判断であり、
ご購入とは直接、関係のない内容を当サイトのプロフィールページに掲載されたことは、
「Amazon.co.jpコミュニティ参加規約」並びに「Amazon.co.jp利用規約」に違反する行為となります。
今後も当スタッフへの中傷が続くようであれば、当サイトにてお客様のアカウントを全て閉鎖させていただきます。」

最初の方はこれでしたが

最後の方は

「スタッフへの中傷は当サイトへの運営妨害と見なします」

の一文だけとかですよ。
これ全部、保存してあるので出すところに出したい気分です。

一応、ＡＭＡＺＯＮの問い合わせにはメールしておきましたが、同じカスタマーに行っちゃいそうですね。

音楽CD　Testament　DEMONIC　を検索してください。
Demonic - Limited というのがあります。
先日、これを￥3,519で購入　でも届いたのは通常盤・・・
これを「一方的な判断」だって。

>>24
オマエが氏ねや。ボケが。

１ガンバレ。
オレも尼の対応にはかなりムカついてる。
客なめてんのか？腐れ企業が。

>>7
そんなことはないだろ？

こっちにスレ立てたのか。アフォ。
アフィリやってる以上、尼の不利益になることを平気で書くのがおかしいだろ。

つーか、気に食わないなら利用しなきゃいいだけだろが

>>30
尼工作員乙。
一般人の普通の感覚ではそんな事気にしねぇっての。

>>28は>>1
氏ね

>>33
残念。ハズレ。

>>31
尼の思想そのままだな。

多少、客に迷惑掛けたって知ったこっちゃ無い。
ふざけた企業だ。

>>1
ASIN: B000024RR2
を買って通常版が届きました。返品じゃあああああああああああ！！
で、すませておけばいいのに。
クレームはいいけどね。

でも、個人名出しての中傷はよくないよ。
器が知れてしまうというか・・

>>31
至言。
その通りだ。
文句言ってる方がバカ。

>36
個人攻撃した事でどっちもどっちな印象だね

つうかしつこいよ
>>1

気持ちはﾜｶﾗﾝでもないが他のｽﾚにまでいちいちくるな
このｽﾚで頑張れ。

これって中傷に当たるのか？
事実なんだろ？

違う商品が届いたので返品しますで丸く収まったんじゃないの？

違うCDが届いただけでここまで大騒ぎするなんて本物の馬鹿ですね

・限定版じゃなかった時点で返品→また通常版だったら返金求めろ。
・レビューには「通常版が届く可能性も」で留めておけばよかった

大人になってればよかったのに。
アマゾンもどうかと思うけど。

>>37
言うべき文句は言うべきだろ？

社員の個人名を書いちゃまずいだろ。

まぁここにも書いてるんだからただじゃすまないな。

脳内ではVIP待遇だったんだろうな

>>1の言っているのってDemonic - Limited [from UK] [Import]の事か？
品切れになっててよく分からんが。

>>45
ただで済むだろ。
尼も商品トラブルはあまり表沙汰にしたくないだろうからね。
この手の問題って一回火が付くと一気に広がるからね。

ここはやっぱり週刊新潮あたりに火を付けてもらいますかｗ

私もTESTAMENT好きです。

【新聞社・週刊誌 通報先】

読売新聞：[email protected]　　日経新聞：[email protected]
朝日新聞：[email protected]　 毎日新聞：[email protected]
産経新聞：[email protected]　　 東京新聞：[email protected]
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BUBKA：[email protected] ZAKZAK：[email protected]
ゲンダイ：[email protected] 　　　　　　　週刊ポスト：[email protected]
AERA：[email protected]　　　 　サンデー毎日：[email protected]

>>1
レビューは商品について書くところであって、
Amazon.co.jpについて書くところではありません。
もしかしてAmazon.co.jpの対応のせいで星も少なくしたの？

>>51
レビューにアマゾンの事書いてたの？

レビュー全部削除されたって書いてあるのに
何でそんな事分るんだ？！

>>52

＞相手が全く対応する気がないので、私はレビュー用の自己紹介にこの林に対する文句を書いておきました。

こんなクソスレ立てて大騒ぎするほどのことじゃねーだろ
２ｃｈの力でどうにかしようとか思ってんじゃねーよクズ氏ねクソカス

>>54
レビューじゃなくて自己紹介ね。

>>55
そう思うんだったら読まなければいい。使わなければいいｗ　by 尼損

レビュー消されてなんかむかつくから２ちゃんの人たちに同情してもらってやる!!
見てろよｱﾏｿﾞﾝヽ(｀Д´)ﾉ ｳﾜｧｧｧｧﾝ!


ってことだろ。

まあ尼の実態を知らしめる上では意義があるだろ。

まあでも、終了って感じだな。
輸入版だったら、実際comやらで頼んだ方がいいしね。
co.ukなんか、誤配送だったら
「正しいのを送る。それはとっといていいよ」だもん。
DVDセットとか、平気で新しいのを送って来るし。

正解としては、co.jpで輸入版買う奴はアフォ。

>>60
しかし送料が高くつく上に代引に対応していない。

何？この私恨スレｗｗｗｗｗｗ

でもこれが尼の現実である事も確か。

>>61
送料高く付くって書いてる割に代引きに拘るのがよくわからん
手渡しでほしいから代引きなのか？(手数料払って？）
クレカも持てないリア厨かよ・・・・

尼で注文したがトラブル発生!メールじゃらちあかないので電話しようと思ったが、どこに電話番号が記載されているか超わかりづらい!…で アマゾン 電話番号でぐぐったら被害者のサイトが出て来たよ。1もそこで報告すれば？

>>64
パンクチュエイションのおかしな人が偉そうな口を利くものだ。
カード決済が嫌いなだけだわい。

　
さて、今日も日記を書こうかとすると、ドアベルが鳴りました。
いや、うちにはそんなハイテクなものはありませんでした。
略さずに言うと、ハイテクノロジーなものがありませんでした。
けたたましく、ドアをノックされました。
また、以前日記で書いた　「宗教勧誘」かと思い、身を構えると、
ただの、新聞の勧誘でした。
決まりきったいつもの勧誘の会話の始まりですよ
　
　　お兄さん、いま新聞取っていますか？
　　えぇ日経新聞を
　　どうにか朝日をとってくれませんかね？
　　いや、日経で十分なんで
　　そこをどうにか、3ヶ月でいいんで
　　朝日は会社にもあるので

ねっもう、こんな会話はいつもどおりなんです。
結婚して10年たつ、夫婦の夜の営みのようなマンネリっぷりなんです。
　
さて、お引取りいただこうかとすると、・・・

　
　　タダで3ヶ月どうですか？
　　え〜、でもそのあと3ヶ月はとれとかいうんでしょ？
　　いえいえ、いいませんよ。
　　ほんとうに？
　　ほんとうですよ。
　　どうせ、担当が替わったとかいって、その後あなたドロンするでしょ？
　　しませんよ。
　　いや〜、怪しいから無理ですよ。
　　お願いしますよ。
　　ん〜、じゃあ、一筆書かせますよ。
　
そして、勧誘に来たおっさんに、とりあえず念書を書かせ、印鑑を押させました。
基本的に、まこちんは、勧誘に来た人に、物を売ったり、何かを教えたりすることが多いんです。
今日も余裕かなと思いきや・・・
　
　　でも、集金は来るんですよ。
　　は〜？
　　いやいやいやいや、話が違うじゃないですか。じゃあ無理です
　　いや、だからですね。。。今から一か月分のギフト券を渡します。
　　これを集金のときに払っていただくのは無理ですけど、
　　まぁ換金するか、買い物したと思って、現金で払ってください。
　
　　にやり♪

　　でも、3ヶ月とるのに1ヶ月しかギフト券渡せないんですか？
　　えぇ、今持ち合わせがないので。。。
　　んじゃ、現金渡してくださいよ。
　　いや〜、それは、勧誘の法律に引っかかるんですよ。
　　内緒にしときますから。ねっ♪
　　絶対に言わないでくださいよ。いいですか？
　　もちろんです。
　　ちゃんと営業成績にしたいので・・・では、現金をお渡ししますので、本当によろしくお願いしますよ・・・。
　
　　にやり♪　　パート2。
　
そうして、まこちんは、その場で３３００円/月の購読料3か月分、つまり一万円をいただき、その場で契約をしました。
えぇ、あなた、今ラッキーと思ったでしょ。
まこちんって、ずるがしこいな〜って思ったでしょ。
まこちん、そんなにひどくはないですよ。

だってね、会社に朝日新聞なんてあるから、べつに家でとっても意味ないんですよ。
だから、勧誘のおっさんが、ドアを閉めた瞬間・・・
朝日新聞の販売所に電話して、その場で契約を破棄してもらいました。
　
おっちゃん♪　一万円のお小遣いありがとう♪
　
http://plaza.rakuten.co.jp/makochan65/diary/200603170000/

>>66
自分もカード決済が大嫌い。
ネット代金の支払いとかやむをえない場合以外は、極力代引きか銀行口座からの引き落としを使う。
高額でないものを買うのに「借金」する形になるのがとにかくいや。

クレジットカードは管理が面倒そうだ。
悪用されたら困る。

カード決済に抵抗があるという人はけっこう多い。
俺は借りる形になるのが嫌なわけだけど。

だいたいAmazon.co.jpの代引き手数料260円は
Amazon.comの送料増加分より上なのか下なのか？

co.ukとかの送料も結構激安なのに…。
数百円をケチるから、こういうことになるんじゃん…。

>>73
CD1枚程度だと、送料は1.99ドルだよ。
2〜4枚で7.98ドル。

いま、気づきましたが、カートに入れた商品のところも全部消されてますね。
ログインだけは出来る。

>>65
ほんとですか。電話で文句言いたいですね。

いくらなんでもアカウント削除はやりすぎでしょう。カスタマーサービスの横暴だと思うんですよ。
社員募集見ると、奴ら契約社員のようですしね。

最後はむかついたので　かぎかっこして

「　　（苦情）　　」と言うとカスタマーサービスの人に
この欄を削除されるので気をつけようと思っている自営業です。

と書いてみたけど、余計に怒らせちゃいましたね。

>>75
日本は1500円以上で送料無料ですが
海外はどうですか？
何も無いとしたらCD2〜4枚だとめっきり高くなりますね。

>>78
そりゃ国外発送だから無料じゃないさ。
でもCDも高くて15ドル以下だし、saleで10ドル以下になってる
ことも多いし、日本にあんまりないバンドとか本とか買ってる人なら
.comやco.ukで買った方が、トータルで安くなるよ。
マーケットプレイスで1ドル以下の中古買って、送料5ドルだと、
日本円に直しても1000円以下だからね。

文句あるんだったら弁護士雇って出るとこ出ればいいだろ
そんな事出来ないから２ちゃんで憂さ晴らし？

まあ、co.jp現金主義の人は、
普通に今まで通り買ってればいいんじゃない？
誰も強制してるわけじゃないしね。

というわけで、>>1は御愁傷様。
とりあえずお疲れ。

>>1
65です。ぐぐりキーワード「Amazon 電話番号」ですた。
http://www1.harenet.ne.jp/~mimjun/amazon/Amazon.html

メール　サインインした状態＞ヘルプ＞Amazon.co.jpへのお問い合わせ＞注文に関する質問
　　　　＞上記で必要な回答や情報を得られない場合は、Amazon.co.jpへ【「お問い合わせ」←ｺｺ】ください。
電話　　フリーダイヤル：0120-999-373　携帯電話からの番号：011-330-3000
　　　　海外からの電話番号：81-11-330-3000
Fax　　 0120-919-373 海外からのFax番号：81-11-330-3001

これで万事解決だろ。
私怨撒き散らして、これ以上他人に迷惑かけるな。

>>79
だいたい1500円を越えるのしか買わないから
日本のAmazonで代引き260円増しのほうがいいな。
ただレビューが充実しているから米Amazonを参照することもある。

私は仮面ライダーアマゾンとして2000以上の敵を倒してきた者です。
過去、かなりのボスも倒してきました。
しかし、日本のマサヒコという人間に、個人的な感情からいわれなき
アマゾンのレッテルを貼られ、抗議したら本日、全部削除されました。
これは明らかに不当削除です。

事の顛末は、立花藤兵衛の不誠実な対応により苦情を入れたことにあります。
届いたマシンが高坂博士の設計とありながら、そうではないものが届きました。
そこで苦情を出したわけですが、この立花という人間は「高坂設計かそうでないかはこっちでは分からない」の一点張り。
マシン名にジャングラーと入っているのに、ですよ。
相手が全く対応する気がないので、私はマサヒコとの勉強の時にこの立花に対する文句を言っておきました。
あまりに酷い対応ではないか、と。
すると、今度は「個人を特定する固有名詞を使った名誉毀損だ」と立花に警告され削除されました。
仕方がないので、立花の名前を削り、マサヒコに文句だけ言いました。
そしたら今日、なんと、ギギの腕輪ごと削除されてしまったのです。

このようなふざけた対応は許されるものではありません。どう思いますか？

尼工作員いいかげんんウザイ。

>>83
誰に迷惑かけてるのか分らんが？
こういう目に遭ってる奴はたぶん相当数いるんじゃないか？
オレもここまでではないが、アマゾンの対応にはかなりムカついた事がある。

これを迷惑だと思うのは、アマゾン関係者位しか思いつかんのだが？

>>1の自作自演カキコが涙を誘う

>>88
お決まりレス乙。

名前に１と書いた以外の書き込みはしてません。
自演とか言われるのでトリップ付けます。

その後、明確なアカウント削除の理由を質問し続けてますが、急に返答がなくなりました。
これまでは定型文でも返答したのが完全無視ですね。

このスレの趣旨は「こんなんでアカウント削除は許されないのでは？」というものです。

ネット企業は客の顔が見えないから常識じゃ考えられない卑怯な手段をやってくる。
ヤフオクもそうでしょ。違法出品をあれだけ許しておいて。
そういえば、フィズ・コーポレーション本店ってマーケットプレイス出品者知ってます？
こいつAMAZONの契約社員だとブログに書いていた（現在削除）奴ですが、AMAZONと連動してヤフオクで違法行為やってたんですよ。

１．AMAZON出品で法外な高額出品（プレミア装う)
２．ヤフオクでそれより安い値段（でも相場より高い)で出して「AMAZONではこんなに高い｣と説明
３．さらにヤフオクでその高額商品のコピーCDRや海賊盤販売
４．AMAZON購入者にヤフオク出品物の広告送付しまくる

こういうのはどうなんですかね。ついでに別メールで質問しましたが返答なしです。

だから、商品に関することじゃなくて、特定の社員への批判をレビューに書いたことが
規約に違反するから、アカウント削除なんだろ？

こんな、通りすがりの俺ですら明白に理解できる理由を挙げられているのに
何を騒いでるんですか？

関係のないヤフオクの話題なんてどうでもいいですよ。
ネット企業全部を敵に回したいんですか？
それはそれで面白そうなので頑張ってください。

契約社員どころか、アルバイトに削除されてたら笑えるな。

>>1さんが英語できるならUSの本家に連絡してみてはどうだろう？
俺もAMAZONの対応には「え？」と思う事がある。

なんか問題の切り分けも出来てないアフォだから、英語は無理っしょ。

買う買わないは客の自由

売る売らないはAmazonの自由

レビューって好意で書いてるものじゃん。
全部削除するなんて乱暴。

>売る売らないはAmazonの自由

何が言いたいのか分らん。
売れないものをカタログに載せて注文受け付けてたんじゃないの？

>>92
有り得るな。
人件費削るために、バイトくんとかにもかなりの権利委譲してそうだもん。
助長したバイトくんが暴走したとか。

アマゾン内部ってあまりのコスト削減でモラルハザード起こしてんじゃないの？

助長→増長だな。
スマソ。

100geto