楽天ブックスbooks ―２

今日起きてから気づいたんだが、
1月2日に注文してから10日以上なしのつぶてだった楽天ブックスからの発送の案内メールがやっと来た。
なぜか　

「　深　夜　丑　三　つ　時　」

に（苦笑
普通の常識ある会社はこんな時間にメールを送らないと思うんだが・・・
ポイントに関するなんだかんだの処理のせいでこんな時間まで残業してたのかな？
それとも、
苦情の受付を週明けまで引き伸ばすためにわざわざ金曜日営業終了移行の寝ているであろう時間を狙って送りつけてきたのかな？
・・・ったく、こんな邪推をせざるをえないくらい対応が悪いってのもなんだかなぁ。

しかも注文時はポイントを引いた値段で注文確定してたのに
その後ポイント一律取り消しがあったとはいえポイントをまったく使用しない価格で発送案内メールが来てるし（苦笑
契約内容に変更が生じるなら
「ポイントが使えなくなってるのでポイント利用なしの値段に変更させていただいていいでしょうか？」
てな感じで発送する前に確認するのが普通だよなぁ。
なんら連絡なしで
「ポイントは使えないと親会社が決めたからつべこべ言わずに金払え」
って送りつけてくるのが楽天の普通なんですかそうですか。
やれやれ。

以前から楽天利用してたけどもう見切ることにしたよ。