楽●天　店長とお客様がｽﾚ違うｽﾚ

在庫確保せずに入金案内するんだ……
びっくり

自分で在庫をもたずに問屋から直送とかさせてるとこですかね。

代引き・コンビニ前払い手数料を負担してくれる店で
銀行振り込みをすると何となく損な気分。
一番お店に負担と不安をかけない支払い方法なのになぁ。

銀行振込み選択すると送料100円引いてくれる店は嬉しかった。
新生銀行あるんだし、代引き手数料無料にするより
銀行振込みを優遇すれば自然と代引きの負担コストが減ると思うんだけど。

銀行振込って、入金確認とかしてる分、発送が遅くなりそうで
新生銀行あるけどついついカード使っちゃう。

>>467
代引きは店舗側は一番ラクなんです。
伝票に金額いれて発送するだけですから。
手数料さえおりあえば、本当はどこも代引き一本でいきたいと
思ってるでしょうね。
贈答品、代引き不可地域の問題があるのでそうもいかないのですが。

>>468
確かにそうです。店舗側も、サクッと発送できるのでその点は
いいです。
催促（確認）メールだすときはいつもお客様が気を悪くしないかと
どきどきしています。

なるほど、確認作業のステップが無い分店舗側は楽なんですね。
早く欲しい場合、振込み完了メールや予定メールを送るなど心がけている。

ついでにお聞きしたいのですが、日にち指定は
どのくらい先までだと形容範囲なんでしょうか？

> 振込み完了メールや予定メールを送るなど心がけている。
ありがとうございます。それで早くお届けできるかどうかは店舗の
システムによりますけど、安心します。予定もお知らせできますしね。

お届け日指定は、うちの使っている黒猫さんの場合、発送の２日後には
よほどのところでなければ届けられます。
関東〜関西なら翌日午前中ですね。
店舗の営業日、受注システムなどを確認して予測してください。

>376
法務審査部なら知ってる。
ﾌﾞﾗｯｸﾘｽﾄに載って警告表示出てるお客からの注文があったら、
そこに電話入れてから対応する事になってます。

> 自店舗のオークションに参加すると
> 楽天市場を強制退店しなければならなくなります。それを発見するシステムも
> 楽天市場にあり

これはホントだけど、法務審査部がサクラ調査の担当かどうかは知りません。
実際に店舗に連絡をよこすのはその店舗の担当さん。
よっぽど悪質じゃない限り始末書で終りますがね。

郵便振込にしたから、母にお金渡し安心してたら、すっかり忘れてたもよう。
明日には振り込むけど、店からはまだ催促メールは来てませんでした。
どのくらいたったら、催促メールって来るものなのですか？
うっかり忘れたんですけど、ブラックリストには載りませんよね？

>>473
どのくらいの期間忘れてたの？

>>473
メールはした？
催促メールする期間なんて店によるだろうし、常習犯でないなら正直にメールすれば、
相手も人間、やみくもにブラックリストに載せるとかしないんじゃないの？

>>474
商品を注文したのは、5月25日です。
いつもは届いて1週間以内には振り込むようにしているので。
コンビニ振込だと自分でできるからいいんですけどね。

>>475
メールは振り込んでから、しようと思ってます。

>>473
連絡きてちゃんと払えばブラックリストには載らないよ。

店が忘れたままなら払わなくてもｲｲよ。

個人情報からアダルト名簿情報まで
http://www.11db.com/
何でもあります！！

>>476
そのくらいなら大丈夫じゃない？つーか催促メールきてないんだし。
>>477さんに同意。

早く支払うにこしたことないと思うけどね。
476さんみたいな人ばっかりだったらお店はありがたいだろうなぁと思う。

純粋に入金忘れはしょうがないけど、一言連絡欲しいなぁ。
特に郵便振替だと入金確認に時間が掛かったりするから。

注文してやっぱりやめ〜た→連絡なしで放置 は勘弁してほしいパターン。
あんまり続くとブラック扱いになっちゃうよ。
在庫確保して待ってるんだから。
期限日過ぎたら、すっぱりキャンセルにしてるけどね。

BL入りにするのって別に基準がある訳じゃなくて店の判断？
あとBL客の情報は他店と共有してるの？

教えてｴﾛｲ人！

>>481
やっぱり振込前に連絡した方がいいですよね。
自分も前に、普段カード使用＋仕事〆切前だったので
商品同封の封筒を開けずにいたら、後で中に
振込用紙を見つけて真っ青になったことが・・・
そこ、カード使えなかったんですよね。

見つけた瞬間、あわててすぐにメール書きました。
で、翌日振込後にもまた連絡しました。
一週間遅れたけれど、お店の人、快く許してくれたなぁ。

今日母に振込に行ってもらいました。
メールも今送りました。
いつもは１週間以内に振り込むのを心掛けてたのに、これからは
気をつけなくちゃ。
でも、できたらコンビニ払いがあると自分でできるからいいんです
けどね。
みなさん、ありがとうございました。

メール送ったのに、店からは入金確認しましたのメールもなし。
催促されるまでほっとけばよかったかとつい思っちゃったよ。

>>485
いやいや、相手のレベルに合わせて自分が落ちることないって。
１週間以内には振り込むようにするっていう476さんの心がけは
悪いことじゃないんだからこれからもそうしていけばいいじゃん。
んで、店側が悪いようだったらそういう店はスルーしてけばいいんだし。

でも、入金確認メールは送ってこない店舗も多いと思うよ。
今回の件も、476さんが思うほど店側はせっぱつまってなかったんじゃない？
問題なく取引成立したんなら、あんま考えすぎないほうがいいと思うよん。

>>486
ありがとう。
これ書き込んだ後にメール来ました。
月曜に振り込んで金曜か。
コンビニ払いは高くて導入は無理とのこと。
まぁ、郵便振込があるだけいいんですけどね。

>>487
郵便振替って、ぱるるじゃなくて振込用紙の方だよね？
あれだと、振り込んでから3日くらいはかかるよ。
先方に振込通知が届くまで。
月曜に振り込んで、木曜くらいに相手に届いてたとしたら、
翌日の金曜日に連絡というのはそれほど遅くないと思うけど。

ぱるるだったらゴメン。

>>487
メール来たんならよかったね。
そんなに悪くもない店なんじゃない？
日数については>>488さんが言ってることもあるし。

コンビニ払いってやっぱ高くつくんだね。
そういうのきくと手数料負担してる店側も大変だよなって思っちゃうね。
んでも客側も、送料だ手数料だってかかるのはキビシイんだよな。

自分の所は銀行先払い・代引・カードの3つですけど
店としては銀行先払いが一番ありがたいですね
手数料もらっても金額が張ると代引が一番きつい・・・

カードだと手数料が約3.7%だが代引で計算したら7%近かった・・・

客側だと銀行振込するなら、
イーバンク同士なら手数料無料でいいと思うのだけど、
イーバンク使ってるお店って少ないですよね。
お店側だと手数料とられるんでしょうか？

代引きよりカードのがいいの？
たまに「この商品は代引きのみ」ってのを見かけるんだけど
なんでなんだろ。

後払いは購買欲が増えるけど払いたくなくなってくるんだよ

>>491
りそなの口座はどうよ？
同行なら他支店でも振り込み手数料は無料だよ。
まあ新生だったらどこでも無料だけどね。

>491 イーバンクはどうなんでしょうね今度調べてみましょう

>492 現金化されるスピードは、銀行振込・代引・カードの順ですからとっとと売って現金にしたいとか・・・

>493 別の通販屋で後払いやってた所の話聞いたら未払い率30%あって回収が大変だったそうです

>>495
払いたくないっていうのもあるだろうけど
忘れてるとか時間がない人も結構いるのでは？
手数料無料なのはいいけど郵便振替とか郵便局に行かないと
いけないし。
結局客からみればカードが一番楽なんだよね。
（まともな店に対しては。）

共同購入などで代引きにする事が多いのは
支払方法を限定するとき、ひとつしか選べないからだと思います。

前払いで未払いキャンセルされたり
銀行はそれぞれ違うし手数料が高い場合があること、
カード持っていない人のことを考えると
必然的に　代引きが便利になるのでは。

通常販売では　未払いキャンセルでも在庫に戻せばいいことだけど
共同購入やオークションではそうもいかないですし。

>>496
1ヶ月目で督促出して払ってくるのは半分ぐらいだったそうです
最終的には債権譲渡だそうです（何処にかは聞かなかったけどね）

自分のところはカード決済が一番多いかな
カード5割　代引4割　振込1割　書留は今まで1度も無い。

>>491
調べて見ました。
ビジネス用イーバンク口座は年間\12,000もだまってとられますね
あと出金のたびに手数料が掛かります・・・これじゃ使いたくないなぁ

>>499
なるほど。利用できる店舗が少ないわけですね。
レスありがとうございました。

銀行振込って田舎だと他銀行振込するしかないので
割高になるのがかなしいです。

オークションで”不満”の評価をした人が、またオークションに入札しているわけだが・・・。
嫌なら来なくてよろしい。

>>501
どっち側の理由での「不満」なの？
店舗側のミスか何か？
それとも、客の一方的なわがまま？

それが分からなきゃ、
DQNな店か、DQNな客なのか判断できないけど。

直接客本人に言ったら？

ティアラの母の日対応…あれは楽天の指示なのでしょうか。
他店の店長さん達はどう思いますか?

ちょっと質問ですが、楽天で商品を注文したら楽天から詳細が
書かれた自動送信メールが来ますよね。そしたらそれで終わり
なのでしょうか？必ずショップからもメールが来るのでしょうか？
店によって違いますか？

>505
私も疑問です。いつもはちゃんとショップから確認メールが
来るんだけど、昨日買い物した所からはまるで来る様子がない・・・。

結構心配ですよね・・・。

>>505-506
店によって違う。
以上

>>506
はい。自分も先週買い物したのですがお店からのメールが
ありませんでした。違うお店ではショップからのメールが
来てたので心配になりました。
>>507
ありがとうございます。

>>505
買い物したフリーメールの方でメールボックス一杯とか‥
実際よくあるので困ります。

うちの店では直メールが原則ですが、
楽天のシステムを利用するとエラーメールすら届かなかったり。

楽天曰く
「個人情報の絡みで顧客のメールアドレスは今後伝えないよう移行する方針で」
「但しいかなる理由でもエラーが出た時は放置。到達保証は一切しない」

えぇぇぇぇ？？
エラーが出ても放置って酷い。
店に知らせるくらいしてもいいんじゃないの。

そうよ。
だから、メアド間違えて、自動返信メールさえもこないのに、
「店からメールが全然こないぞ！ｺﾞﾙｧ！」って言わないでね♪

楽天曰く
自動送信メールだけでは売買契約に成らない、店からのサンクスメール(注文有難う見たいなやつ)で確定
だそうです。
これは販売価格の桁間違いでのトラブル回避の為もあるそうです。

自分の所は
サンクスメール（注文有難う）
発送案内（宅配伝票ＮＯ．もお知らせ）
銀振・書留は間に入金確認のメールを送ります。

たまに忘れる時もありますが・・・

お店にメール送っても、デーモンさんが持って帰ってくることがある。
こういうお店ではクレジットカード使いたくない。

>>512
＞自動送信メールだけでは売買契約に成らない

それ楽天自体の利用規約とかに明記されてます？
●紅の時なんかも話題になったけど、
自動返信が届いた段階で注文確定、ってのが多いですよね。
店によっては、特定商取引云々のページを設けて
明記してあるけど、楽天ではあまり見たことが無いような。

>514
楽天のヘルプに書いてあった。
『・注文ができているか確認したいのですが…
ご注文情報が楽天市場のサーバに到達すると、「【楽天市場】注文内容ご確認」メールが送られます。ショップによってはこのメールに続いて、別途、注文についての連絡が届く場合もあります。
（中略）
※ご注文は、ショップからの確認の連絡、または商品の発送 をもって売買契約成立となります。』