【スキップランド】レモールってどうよ【会員価格】

レモール最悪！！
こんな商売あり？
１月中旬の出産予定で、それを見越して１２月上旬にベビークーハン他２点を注文。
散々待っても届かないので電話をするが全くダメ。留守電に連絡先を伝えておいても返答なし。
ＦＡＸで状況確認を依頼しても完全無視！
揃った商品だけちょこちょこと送ってくる！
このまま待ってると子供がクーハンに入れない大きさになりそう！！
この掲示板でたくさん同じようなことが書いてあるが、この怒りを静めるために・・。
レモールでは二度と買わない！！
カタログも送ってこないように連絡します！！
といっても・・電話つながらないし・・。
ＦＡＸはＭＡＢＹそのままシュレッダー行きでしょ？
なめとんかいっ！！

最悪だね・・

カタログがよく２冊来る。ここ。
事務処理どういうことになってるんだろう。

>>95
消費者センターはネットから送信して
とりあえず、それっぽい返事があったか表示されただけで
今のところなんとも・・・

BBSの投稿は削除され
その削除についての説明や調べて連絡するといった内容で
メールが迅速に届きました☆彡

後日（昨日の1/27です）、メールが２通届き、その内容が
（問い合わせのレスが２通なのか、片方がBBSの投稿へのレスなのか不明）
・入荷予定が2/12なので15日ごろに発送
・2/中旬ごろのお届け予定
　でした。

問合せには、キャンセルしたい　と何度も書いていたにもかかわらず
　お待ち下さい
　　って内容だったので、即「キャンセル」としつこく書いてレスを送信

そして、本日1/28の朝、レモールから
お詫びとキャンセルの手続きをしたと「留守電」がありました。


こういう通販の場合、クーリングオフには当てはまらないようで心配だったのですが
やっと決着が付いた感じで、ほっとしました。

私も散々待ったクチだけど、届いた商品が思ったより可愛くて、
返品を迷ってしまった・・・。結局3000円払っちゃったよ。
なんかもったいないわ、あんなに待たされて（2ヶ月）
使いたいときに使えずにいたのに。
このｽﾚ見てて改めて思った。
我慢しないで返品すりゃ良かった。

コールセンターで働いていた人を知ってる。
前にも出てるけど、伝票全て手書き。複数注文でも
１伝票必要なので住所etcも丸写し。
ちなみにレモールとは関係ない会社で受け付け。
人数はとてつもなく少ないそうよ。

早く顧客管理をPCに汁！
人件費をケチるな！

もう２度と買わないから
今回の注文した物だけ、早く届けてよ〜！
来月中旬にＴＤＬ行くのに欲しいんだけど。
来週中に届かなかったら、もうキャンセルだ！

＞108
じゃあ私も！

うわぁ・・
初めてこのスレに来たんですがレモールってそんな最悪なんだ・・
ちょっとぞぞぞっとしました・・
一昨年にコーデュロイ調の足付きの服買ったんだけど
すごい重宝してかなり着てたんでそんな会社だったと知って残念。
またここで何か買うつもりだったけど、やめときます・・

なんていうか、被害に遇われた方・・お気の毒ですが
でも教えてくれてありがとう　って感じです。

ここ読んでキャンセルしようと思ったら、１０日程で来た。
心を入れ替えたのか、たまたま在庫があったのか。
出産準備用品なんだけど、はやまってダイエーに買いに行かなくてよかった。

本社にこのｽﾚ晒しても（ｒｙ

>111
え〜いつ注文したのですか？
10日くらいで届くならいいよね〜
キャンセルするにも大変そうだし、厄介な会社だ。

>113
１月の真ん中ぐらいに、葉書出しました。
んで、今週頭に来たよ。
１０点程（新生児の服、下着など）バーゲン価格３割引で、
産褥ショーツがサービスで付いてきた。
ここ読んで、予定日が近くなので焦ってたんだけど、
運がよかったのかな？

この前、大阪に新しくｺｰﾙｾﾝﾀｰを開設するからｽﾀｯﾌ大量募集って
求人誌に載ってたよ。これで、少しは電話つながるようになるのかな・・・。

>113
私も同じくらい(19日)に
ハガキ出したけど、まだ来てないよ。
来週に入ったら聞いてみよう。
電話はダメっぽいから、メールで問い合わせてみます。

12月にはじめに注文して、年明けに年内発送不可能のお詫びの葉書。
その一週間後に一部商品と、残りは後日発送しますだと。
その2週間後、残りの商品のうち一部だけと、後は品切通知。

おい。ちゃんと在庫調べてから、通知しろよ。
後日お届けって書いてあるから安心していたのに。
他ショップで買い物をしないでいたのに、
結局待ちぼうけじゃないか。

これって、虚偽の通知に相当しているよな。
損害賠償か、慰謝料請求できないか?
できるとして、
おまいら、訴訟団に加わるヤシいますか?

加わります。マジで

何の連絡もなく、放置された場合
どういう罪状で訴訟できるのかな？
今のところ何も通知はないので…
それによっては加わりますｗ

何の連絡もなく、放置された場合
どういう罪状で訴訟できるのかな？
今のところ何も通知はないので…
それによっては加わりますｗ

ってか、どうやって徒党組む？
sageでマジ話していこうよ

sageだと人が集まらないかも。
ageて、被害者を募りましょう。

カタログ請求して１か月たったんですが、放置です。
ディズニー服があるので楽しみにしていたのに。
で、もう一回請求したんですが２週間放置。
で、さすがに頭にきたのでもう一回請求しました。
もう１０日経ってしまいました。

どうしたらよいのかしら。

>71>72さん

レモールが名簿流してたんですね！
うちの上の子にくる「こどもちゃれんじ」のＤＭ、
どこから名前が漏れたのかと思ってました。
他の通販に名前書いた覚えも無いし、
雛人形のＤＭは一通も来なかったので役所ではないと思います。
下の子には「こどもちゃれんじ」ＤＭ来ません。
雛人形ＤＭ、やはり来ませんでした。

ずっと疑問だったのですが出所がわかってすっきりしたような、
腹立たしいような・・・。

よくも悪くもここのウワサを何も知らずにさっき雑貨を１点オーダーしました。
いつ届くかなあ？別の意味でちょっとﾜｸﾜｸしてきました。とほほ。
ちなみに雑貨とは、エコー写真を入れるホルダー。

ちなみに今回がはじめてのベベグッズ通販デビューなので、
今後、どこからかDMが送られてきたら、ここ以外に出所なしということで
判断できそーです。これもまたいとたのし。

誰か法律に詳しい香具師いないかな？

途中参加ごめんです。

＞124
それはレモールとは言い切れないかも。
名簿流せるぐらいちゃんと管理できているなら、
キャンセル受けもちゃんと対応してそう。
（余談ですが、府から都に住民票を移して1週間ぐらいで
自衛隊募集のダイレクトメールが届いたこともあったので、
「え？」と、おかしく思って電話すると
「役所で調べた」
との返事がありました。

ちゃれんじは役所で調べてるのは有名な話。
こどもの片方に来て片方に来ないってだけで、
どこぞが横流しというのは早計。

素人と考えですが、訴えるにはお金かかりますので、ひとまず公開質問状みたいなのは無理かしら？
クーリングオフの時に使う内容証明郵便とか言うのありましたよね？それで、こういう事ありましたけど、何故ですか回答して下さいって言うのは効き目ありそう。
もし、無視されたら消費者センターとか弁護士に相談する時に有利かも。
誰か、法律関係に詳しい板に逝って有効な手立てか聞いて来て〜。
(ｱﾃｸｼ予定日超過の管理入院中為、携帯しか使えないので)

どこから名簿流出しているか、確かめる方法を聞いたことあるので、ｶｷｺ
例えば正式なﾏﾝｼｮﾝ名が｢ライオンズﾏﾝｼｮﾝ｣だったらA社には｢ライオン･ﾏﾝｼｮﾝ｣B社には｢ラインズﾏﾝｼｮﾝ｣とわざと間違えた個人情報をながします。
ﾏﾝｼｮﾝ名や番地などの少々の間違いは郵便局やたいていの宅配会社はちゃんと届けてくれるので支障はありません。
そしてもしDMでﾏﾝｼｮﾝ名が｢ラインズﾏﾝｼｮﾝ｣でくれば、その名簿はB社から流出したと推定できます。
名簿を流出させるようなB社とは取引停止、もう一歩進んで自分の個人情報を削除するように要求できるというわけです。

早く商品を届けてくれ、レモールよ。

マタニティスカート、生地が裏返しで縫われてた。最悪。
もちろん返品。
「貴社とはもうおつきあいするつもりはないので、
　今後はカタログやDM類を送ってくれるな」と添えて。

それでも送ってくるんだも。着払いで送り返してやったらその後は無し。

>>129お大事に。。

やさしい法律相談６５
http://school.2ch.net/test/read.cgi/shikaku/1075375138/l50
から先生引っ張ってきます。

問題点を要約すれ。と叱咤されました当然ですね。
問題が多すぎるのですが、とりあえず
・通販で注文した商品が届かない
・ＷＥＢ、コールセンター共に繋がらない、キャンセルしたい旨も聞き入れてもらえない
　つまりサポート体制が整っていない
・虚偽の通知の可能性あり

あとはどういう点でしょう？うまくまとまらなくてｺﾞﾒﾝなさい。

とりあえず、その点を重点的に…
２週間くらいでお届けって書いてあるんだしね。
それにしても３週間たっても届かない場合
連絡してくれって、その１週間の猶予はなんだろうか？

>133=134
あと付け足すとしたら妊婦・ﾍﾞﾋﾞｰ用品は商品到着時期がずれたら、全く使えない、意味のない品である点かな？

ご心配ありがとう。でも今日も生まれそうもないよ…。

>>136　大変ですね、、赤ちゃんはよほど居心地がいいよう。
まだネンネしていたいんですね。ゆったり構えていて下さいね。
わたしも32週です。

後日お届け通知の場合、
これは売買契約が成立したと考えても良いのでは?
一方的にキャンセルすると、いけないんだよね?
商品が届くと当てにしていた予定がダメになって、
何らかの損失が発生したときは、補償してもらえるはず。
店頭販売の時は、確かそんなのがあった。
慰謝料ももらえたと思う。

>130
住所もいいけど、この場合子供の名前を別の漢字にするとかで
代用できるかもね。(ベベの個人情報も守れる)
どなたかぜひやってみて欲しい...

>139
やったことあるよ。レモールじゃないけど。
苗字を間違えて登録された所が１件あって（赤ちゃん関係の会社）、
まんどくさかったから、放置してたら、
それと同じ間違い方の宛名で、恐ろしい葉書が来た。
流行の詐欺の葉書。相手は大阪の○ーさんだと思う。
警察に届けてから、苗字の間違いに気がついた。
もういちど警察に言ってみよう。
何か対策を講じてくれるんだろうか。

あれ、削除されたんか。
レス番ずれてごめん。
てか、私のもそのうち削除されるかな。

え、削除されてるの？？
そんな卑劣なことﾚﾓ関係の方が依頼してるのかしら。

>142
ごめん。ゾヌの調子が悪いだけでした。

ｺﾋﾟﾍﾟだろ。

年末にネットから頼んだのがまだ来ない・・・。
（注文承りメールは注文後すぐ来たが）

１ヶ月たったし、さすがにあきらめたほうがいいのかな？
忘れられてるってことで・・・。

>>145
一言言ってやってから、キャンセルを。
あと、日本通信販売協会とやらにも
一言言ってから、諦めた方がいいのでは？

他に困っている人はいませんか？

今日、ＨＰ見たら注文した商品が品切れになってた。
昨日付けでの状態だけど、まだ商品が届かないから
さっきメールで問い合わせしたよ。
注文後に調べた時は品切れじゃなかったのに。

本当に２週間で届ける事ができないのなら
最初から３週間かかるとか書いておけばいいのに。
こんな対応の遅い所が、ベビー・マタニティ用品なんて
扱わないでほしいよ。
もう、レモールは逝ってよしと思いました。

ごめんなさい、自分の体調が悪くてそのまんまでした。
これから要約したのを相談に逝ってきます。

よろしく〜>１３３
でも、ここを関係者に読ませて改善させたい！
有料の電話すらつながらないって、どういうこと？
一体どうやって連絡したら関係者と話せるんだか。

631 ：326 ：04/02/03 18:29 ID:h75ZBKXJ
お忙しいところ申し訳ありませんがどなたかご教授頂けないでしょうか。
マタニィティ・ﾍﾞﾋﾞｰ用品の通販の件なのですが、
商品到着時期がずれたら、全く使えない意味のない品である点にも関わらず
11月に注文した品が今現在に至っても届かないという不始末、苦情が滞っています。

　問題が多すぎるのですが、とりあえず
・通販で注文した商品が届かない
・ＷＥＢ、コールセンター共に繋がらない、
　商品をキャンセルしたい旨を聞き入れてもらえない
　つまりサポート体制が整っていない
・商品お届けの際の虚偽の通知の可能性あり

以上の問題のある会社にはどのように抗議したら良いでしょうか。
訴訟等を起こすには多大な金額がかかりますので、とりあえず公開質問状の
ようなものを請求することは出来ますでしょうか？
国民生活センター、ＪＡＤＭＡには通報済みです。
どうぞよろしくお願い致します。

上記に対するレスです。

633 ：無責任な名無しさん ：04/02/03 18:33 ID:zil0jFh+
>>631
商品到着時期を徒過したらつかえない類の商品であることは明白。
にも関わらず、到着時期を3ヶ月も過ぎて債務を履行しないのは、明らかに解除原因となる。
従って、内容証明等で相手方に解除の意思表示をすればよい。

「抗議」の方法については、法的な問題ではないと思われるので答えられない。

というところかな・・・。

634 ：633 ：04/02/03 18:37 ID:zil0jFh+
633補足。
もうお金を払ってしまってるなら話は別。
>>631
もう払ってしまいましたか？


とのことでした。

レモで内祝い頼んだ。
二週間前後で先方に届くはずだったのが、一ヶ月たっても音沙汰無し。
いいかげん実母もうるさいので、電話してみたら、その後数日で届いた。
もちろん、内祝いの目安一ヶ月は過ぎていたよ…

「内祝いの目安、一ヶ月以内」の間違いです。ｽﾏｿ

で、とりあえずここは料金後払いですよね？
先払いで大きな被害を被っている人はいますか？
あとどのようにしていくのか、一緒に考えてくれる人ｷﾎﾞﾝ：｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡
>>129ﾀｿ　無事に生まれたかなー？

内祝いで思い出したが
以前、某女性限定広場の掲示板で
ここの商品を内祝いとして注文したのだが
先方に伝票が入っていたなんて事もあったらしいぞ。
かなり気まずくなる罠┌|゜д゜;|┐ｵｿﾛｼﾔ

>>155
こんな所で先払いで買い物なんて怖い…
私は地道にこの評判をママ友など
広けられるだけ広げて、イライラ被害者を減らします。
安かろう、悪かろうの経営姿勢が許せない。

昨日、ここに注文したら「通常は2週間でのお届けですが、注文が殺到している
ので3〜4週間かかります」って言われたよ。通販でしかもﾍﾞﾋﾞで1ヶ月もかかる
なんて、ちょっと嫌だ。

>156
それって部寝でつか？
痛飯部屋に１日１つはｽﾚがたちます
ﾈｶﾞﾃｨﾌﾞ発言で死酢手術削除多数でつが、
一番ﾋﾞｸｰﾘしたのは返品したのにｸﾚｼﾞｯﾄ決済が
そのままだったというﾚｽでした
何度も言ったが結局そのままだったらしい…

>159
156でつ。仰る通り部寝でつよ。ｸﾚｼﾞｯﾄの件も
知ってまつ。結局そのままなら訴えてもおかしくない
とも思いますたが…伝票の件はﾚｽだったと思いまつ。

ｱﾃｸｼも1ヵ月半待たされて商品が届いて1週間後に
ｾｰﾙのﾁﾗｼ来やがって「この野郎、二度と頼まんぞ」
って思ったけど…可愛い服ばかりなので止められない…

>160
やはりそうでしたか…
ｱﾃｸｼはﾆﾝﾋﾟｰ時代に一度買ったきりでつ
１ヶ月以上待たされました（よく憶えていないが）
しかも一番欲しかった品が品切れ(ry
以来ｶﾀﾛｸﾞは来ますが買っていません

部寝で健作すればｺﾞﾛｺﾞﾛ出る罠

いつもマタニティー頼むと１週間ほどで届いていた。
２月にべべが生まれるので、１月中旬位にベビー用品ＦＡＸで注文。
昼間全然繋がらなくて、夜遅くやっと送信できた。
１０日して届かないので電話で問い合わせたら、「ＦＡＸ？届いてませんが。」と！
あらためて注文ということになったけど、
「在庫はわかりません。２〜３週間みてください。」と。
ベビー布団、間にあわなそうだ。もうすぐレンタルベッド届いちゃうのに。
ミニベッド用ってなかなか売ってないんだよね。
セレモニードレスも諦めようかな。安くていいんだけどな。

そういや、１人目のときもお宮参りの衣装、待てど暮らせど来なくて、
電話したら売り切れって。あわてて赤ホンで買ったんだった。
（新生児肌着もコンビミニで頼んだが同じ対応）結局赤ホンで揃えた。
それにしてもＦＡＸ届いてなかったって、未だに疑問。

最悪・・・レモール

1回ｽｷｯﾌﾟﾗﾝﾄﾞで頼んだけど
問題なく1週間ぐらいできたよ。
ただ、イメージと違ったのでもう注文しないけど。

ﾍﾞﾈのダイレクトメールうちにも来るけど
あれって住民基本台帳から調べられるんでしょ？

12月に頼んだ福袋。
やっと先週届いたんだが、
伝票に記載されてる「納品日」の日付は正月休み明け。
約1ヶ月も何してたんだか・・。
しかも、不良品入ってるし。

>>164
旦那が郵便屋やってるけど
ああいうダイレクトメールっていうのは、古い名簿を業者から買ったりするところもあるらしく
激しく昔に住んでいた人の名前で送られることもあるらしいです
選挙の時期には某学歴詐称政党からエライ量のマチガイ郵便が届いて
「どうせ名簿買うなら、最新のヤツを買えよ！」ブチキレとりました
住民基本台帳みたいなものは、古いやつは出回ってるらしいです
あと、ゼンリン地図なんかで調べたり
卒業アルバムなんかで調べたり
懸賞リストなんかから調べたり
まあ、方法はいろいろあるそうで。
ダイレクトメールが嫌なら、最寄りの集配局に言って下さい
全部郵便局でストップして送り返しますんで
お金かかりません

昨日、ＪＡＤＭＡにメールで商品到着が遅いと
連絡をしたところ、今日の昼前に電話がきました。
そして、レモールに言って連絡を入れるように言いますと
言ってくれたので、あまり期待せず待ってたら
さっきレモールから電話がかかってきて発送済みとのことでした。
今は届くのを待っていますが、ＪＡＤＭＡの人も言ってたけど
ここの苦情って多いらしいですよ。
レモールにメールで問い合わせしても無視なのに
なんてＪＡＤＭＡは対応が早いのだろうと感心してしまった・・・
困っている人は一度相談するのもいいと思いました。

届きました、マタニティ服。
品切れ物もなくて、ほっと一安心。
しかし、デニムワンビの生地の薄い事・・・
また気持ちに余裕のある時
またはチャレンジしたい時に買おうと思います。
ここを読んでから、ドキドキ・ソワソワしてたけど
２週間で届いて、とりあえず良かったです。

私も注文してからもうすぐ2週間・・・。（同じくマタニティ服です）
ドキドキ・ソワソワ感を味わっている真っ最中です。 （ ´Д⊂

・・・と言っても、いつもみたいに「いつ届くかなー？」という感じではなくて、
「ちゃんと届くの？」「大丈夫なの？」というドキドキなので、あまり有難くないのですが。

わくわくパック教えてくらさい。

男の子１００がまだきてないんですが、１２月頃の人はそろそろ
届いてそうなんですが、チャイルドシートカバーなどのプーグッズは
入ってましたか？８０．９０くらいなら仕方ないかもしれないけど
１００くらいだとベビーカーカバーなんかはいらないからな。

うちも、レモールにはあきれてます。なぜかって、苦情を言いたくても、問い合わせをしたくても、とにかく
電話が一切通じない！注文の方は通じるのに、苦情・問い合わせだけ…そんなバカな
話ってあるのかしら！腹がたってファックスでも、ネットでも苦情したけど結局返事
なしで、注文の方の電話に「お宅は、苦情はうけないようにしてるの？」と電話した。
そしたら、注文の係の人が苦情の方に行って話してみるとの事。注文したのは、
一ヶ月まえだよ(*´ο`*)=3今日の今日まで、なにも返事なくいきなり夕方、商品が
届いた。なんだか、突っ返したい気分！しかも、ファクス注文だったので、2枚に
分けて注文したのだけど、合計は7000円なのに向こうが勝手に2回に分けてきて、
請求書も2枚、もちろん送料もついてるんです！これって、送料払わないとだめなの！？

今日レモールで頼んだの一部返品したんだけど。
返品するのははじめてなんでよく注意書き読んでみたら、
返品で購入金額が5000円切ると送料が加算される。
自己都合返品は送料客負担。
自己都合返品で購入金額が5000円未満だと、
送料と返品の送料払うのか………。

不良品だったから着払いで送ってやったけどね。
不良品と別に気に入らないって理由のもいれたけど、
購入したのと不良品の分合わせたら5000円超えるから、最初の注文の分の送料は無料だよね？

マタニティ時代から何回も注文してるけど、特に問題なかったけどなぁ。
確かに問い合わせ電話はつながらないけど。
でも評判は聞いて知ってたので、
なるべく今すぐ着たいものじゃなくて来年用とかを買うようにしてます。
どんなに遅くなってもイライラしないです。
でも今まで１０日以上待たされたことないです。
たまたま運がいいのかな。
内祝いも頼んだけどすぐ届けてくれましたよ。
着回しがきくシンプルなアイテムとか安くてとてもいいですよ。
質もそんなに悪くないです。
うまく利用できたら、悪くないと思うんだけどなぁ。

うまく利用させてくれないのがレモール。
173は、運と相性が良かったんだね。

わくわくパックはまだ来ませんが本日春ｶﾀがきました。
この春ｶﾀの注文分が届く頃には夏になっているであろう・・・・

一月上旬に頼んだバーゲンチラシから届いた。品切れ無し。
（なぜかプロパーで注文したスタイのみ売り切れだった。）
ボディ三枚セット、ｶﾊﾞｰｵｰﾙ二枚セット、どちらも春夏もOKなものでよかった。
変ながら（ｱｯﾌﾟﾘｹとか）じゃなくて普通にシンプルでかわいかったし…
この安さでこのデザインなら一ヶ月待つか…と思ってしまった。
まあ、先のサイズのものだったから、あせりが無かったんだよね。
（ｼﾞｬｽﾄｻｲｽﾞ頼んで一ヵ月後だったら悲惨！）

でも、今ごろお休みｽﾘｰﾊﾟｰ頼んじゃって…来年もつかえるかな…

先日、カタログ商品30％オフというから、注文した。
明細書を見ると、なんと30%オフと言いながら四捨五入されていて、
実際には29％オフ。あきれた。
オペレーターに苦情を言うと、案内チラシに四捨五入されるという文言を
書き忘れたので了承しろとのこと。
納得いかないので苦情を言い続けたら、上司から電話するようにします、だって。
1週間たつが、電話ない。

２週間でお届けします。３週間以上届かなかったら電話下さいって
ｶﾀに書いてあったので今日電話してみました。
そしたら悪評と違い１度で繋がりびっくり。ただ、本日は日曜の
ためコンピューターはすべてダウンしていますので返事は３日
以内（１１日を除く）に必ず電話しますだって。
感じのいいｵﾍﾟﾚｰﾀｰさんですた。わくわくパック、早くこないかな。
春ｶﾀの分にのってる5000円のわくわくパックもちょっと欲しい。

　去年マタニティ期にカタログ注文したら一ヶ月経っても来ない。
　何度も電話して問い合わせたら、すぐに送ります、と言って届いたのはさらに３ヵ月後。
すっかりあきらめていたんだけど、安いものがあったのでマタニティ服とベビ洋服を何点か注文。

　････来ない・・・来ない・・・。
　メールで問い合わせているうちに、同じカタログが相次いで二冊届く。
　返答が来ないので、仕方なく電話。
　つながらねえ。

　やっと繋がった頃には怒りもピークで、
「子供生まれる前にとどかないと、意味ないです！ベビーベッドだけあっても布団がなかったら
どこに赤ちゃん寝かせるんですか！マタニティパジャマや産褥ショーツなんか、病院で使うための
物なのに！」
と言ったら、3日後くらいに届いた。予定日2週間くらい前。
　赤子は一週間前にフライングで生まれたので、ぼーっとしてたら本当に間に合わなかった。

　品切れ品はなかったけど、後でﾍﾞﾈで見てたら品切れで届かなかったって人がたくさんいて
そんなことにならなくて良かったと・・・。
　
　もううんざりだ！と思ってんだけど、私が頼んだベビ服はどれもしっかりしてて洗濯しても
毛羽立ちとかしないし、かわいいし・・。
　でもセールのお知らせも来ない。冬カタログも来なかった。
　三回問い合わせてやっと届いた翌日に、新しい春カタログが届いた。

　注文するか？とHPに行ったら、まだ春カタでの注文が出来ないようでFAXで出した。

　長々ｽﾏｿ。届くのはいつかなあ・・・。　

167さんの品物が届いたのかどうか、禿しく気になるのですが・・・。

こんなことって・・・（レモール）

さっき、１ヶ月前に注文していた荷物が届きました。
開けてみると、おまかせソックスのみ・・・。
私はカバーオールと、ブーツカットパンツも注文していました。
後の２つは「欠品のため取り消ししました。」と書いてありましたが、
おまかせソックスは５８０円。
送料は６００円。
「・・・。」って感じです。
ソックスだけなら、キャンセルしたのにー！！
待って、待ってコレです。がっかりです。



だそうでつ。ひどすぎ！

春号のｶﾀﾛｸﾞ届きました。
子供物はﾄｯﾂの方が安そうだし
1月下旬に頼んだものまだ来ないので
ﾚｽﾎﾟﾙﾃｨを閲覧。

微妙に萌え〜な商品があってさっき
早速注文しちゃった。
でもｺﾚも届くの遅いんだろうか…

因みにさっき↑で頼んだものの
問い合わせの電話したら
繋がらない。ﾔﾊﾟｰﾘだめぽ。。

上司からの連絡が1週間無いので、金曜日に問い合わせ番号へ電話したら、
「込み合ってるから用件を」との留守番電話対応。それでも音沙汰無し。
怒りがこみ上げ、本社へ直接電話。5分間待たされた後、担当者へ変わり、
しどろもどろな回答。着払いで返品することになった。
私は、何十円のことで文句を言っているのではない。
お客様を相手とする企業として、誠実さに欠けていることに憤っている。

こんなスレあったんだー。
もっと早く知って、みんなと怒りを分かち合いたかった。
私も12月20日ぐらいに注文した商品がなかなか来ず、
1月10日すぎに1月20日くらいの発送を予定しております。って手紙が来た。
1ヶ月も待たされる子供服の通販てなんだよ。って思い、
キャンセルしようと電話をするけど、いつかけても繋がらない。
20日発送までにキャンセルしようと思ってたら、15日くらいに届いた。
届いたらなら、まいっかーと思って開けたら、ほとんど欠品のため取り消しました。
なめとんか。ｺﾞﾙｧ。全部そのまま着払いで返品しました。

184の続き。
その後、カタログ全品40パーセントオフのはがきが来て、
チケット取りぐらいの勢いで電話しまくり。1時間ぐらいかけて繋がりました。
で、目に付く服を注文しまくり。
あと高い商品を頼んじゃった。あえて商品名はふせとく。
商品が届いてみると、洋服はほとんど欠品だったけど、
高額商品は40パーセントオフで買えたよ。
レモールで注文すると、ほとんど欠品なので怒りがこみ上げるけど、
今回は大満足だったよ。ありがとう、レモール。

みなさんすごい体験されているのですね。
私　レモール１ヵ月またされるのが
当たり前と思っていたので・・
怒っていいのですねぇ。
でも　レモールってなにげに可愛い服多いから
結構すきです。
春カタログ請求したけど
いつ届くんだろうなぁ・・

　今朝レモールに電話していて思った。

「　宝　塚　の　チ　ケ　ッ　ト　売　り　場　よ　り　繋　が　ら　ね　え　。」

　昔旅行会社に勤めていたとき、売り出しのときに社員全員で電話かけまくったんですよ・・・。
　こんな気持ち、久しぶり。




　

　ｹｯｷｮｸ有料ﾀﾞｲﾔﾙｼﾀﾖヽ(`Д´)ﾉｳﾜｧｧﾝ

フリーコールに電話しても、つながらない。
運良くつながったとしても留守電で、用件と名前と電話番号を
を吹き込まされる。
レモールからかかってくるのかと待っているけれど、
かかってこない。
どないなっとんのじゃ！

ｿﾛｿﾛｻｲﾊﾞﾝﾆﾅｯﾃﾓｵｶｼｸﾅｲﾈ

185さん、40％オフって？
うちは30％オフだったよ。
今までの購入金額によって割引が違うのか？

前に書き込んだんだけど、まだ連絡なし(*´ο`*)=3これってどうすれば…
うちは、きちんと5,000円以上頼んだんだよ。でも、むこうがミスって
送り忘れて2回にわけて送ってきて、送料取られるなんて…
旦那も、向こうがきちんと送料なしの振込用紙おくってくるまで振り込むなよ！
って言ってるし(*´ο`*)=3うちは、きちんと問い合わせにも、ネットでも問い合わせてるし…
それとも、あきらめて600円込み払わなきゃいけないの？
始めの2回くらいはきちんとしてたから、今安心してる人もきっと同じ思いを
するんだろうなっておもってしまう私…

>191
お気の毒です。旦那様に禿同です。

>181
これも最初は気の毒だと思ったが、結局ｺﾔｼは元から5,000円以上
頼んでいなかったらしいから、送料とられるのは当たり前でつｗ
同情して損した（ｳﾁｭ

>>192
多分、送料かかるのは覚悟してたけど
欠品の連絡が遅くて、変な靴下だけよこされても…と思ったんだと思う。
送料の方が高くなっちゃってるし。

いろんな通販を利用したけど、楽天ですら
「欠品ですけどどうします？」って電話orメールが来るよ

元々セール品なんだし、売り切れの際はご容赦ください、でおしまいでもおかしくないよ。
ｾｼｰﾙとか大手でもそんなもん。

>>194
でも、送料とられるのおかしくないか？
元々の注文の合計金額が５０００円以上だったんじゃないの？
セシールはネットでだいたいの在庫状況がわかるから
元々欠品してるようなものは買いませんよw


とおもって同情したら、部寝見て事情が全部わかりますた
>>192さん噛み付いてごめん

レモールの電話とｆａｘは夜中も早朝もつながらない、、、。商品も2ヶ月経ってもこない、、、。なのに、ﾍﾞﾋﾞｰやマタニティの雑誌にも大々的に広告が載っていたりする。届いた時には時期はずれで着せられないままだった事もある。会社の状況を疑います。ぷんぷん

今日、あまりに頭にきたのでJDMA(日本通信販売協会)の通販100当番に連絡した。
レモールの表紙に会員ってマークがあったから…そして、苦情をいったら協会の人が
あー、やっぱりおたくもレモールさんですかだって。協会の方も、レモールの苦情の
多さにまいってた。事情を話したら、うちは悪くないとのこと。至急協会のほうから
レモールの方に連絡して、うちに電話させるから待っててと…そして、1時間！！！
あれだけ、連絡のなかったレモールからお詫びの連絡が来た！協会に言われてすぐ
かけれるならなぜ、その前の対処ができないのか！？通販って電話やネットでしか問い合わせ
出来ないんだから、そこをきちんとするのが、会社の役目なんじゃないのかなと思うのは
私だけではないはずです。

名前つけてﾚｽしてる人、何人もいるように見えるけど実は（ｒｙ
という気がするのですが。
にちゃんで名前入れて書く人珍しいからね…。

名前付けてる人が一人だったとしても、それだけレモールに腹を立ててる
気持ちに納得できるよ。
通販業者としてあり得ないほど、毎回ミスばっかりやらかしてくれる。
その上、電話が全くつながらないんだから。

少なくとも私は違うよ。
そう思われるとイヤなので、あえて名前を付けたんだ。
今まで私は書き込みをしたことなかったけど、あまりにも頭にきて
みんなに知って欲しかったので、書き込みました。
たまたまこのスレを見つけて、「やった！気持ちを分かちあえる！」って
思ったよ。