●ニッセンの苦情●

917 ：おかいものさん：04/08/07 19:17

支払い終わっても返品絡みの手数料払えって請求来た

>>917
それって、支払いかなり遅れたときの再請求手数料じゃない？
ひと月以上とか遅く支払ってない？
ニッセンは、返品は一切無料だから。

919 ：うさぎ：04/08/09 16:23

先日、ネットから商品注文したのに保留になってた。
理由は、自宅の電話が通じなかったから・・・。
今は自宅に電話置いてない人、多くなってきたでしょ？
うちも携帯ばかりで、家の電話は全然使わないから解約したの。
だから以前登録してた実家に電話されて、耳の遠いじいばあが出たわけ。
当然あたしのとこまで、情報はまわってこなかった。
勤務先が届け先になってるんだから、そっちに電話すればいいじゃない？
なにがプライバシーよ！？
以前の登録先調べて実家に電話することのほうが、もっとプライバシーの侵害よ！
オレオレ詐欺とか、勧誘の電話やら、変な電話が多いこの時代に、連絡先教えてくれってほうが、よっぽどおかしいと思うのは私だけ！？
だったら、ほんとに勤めてるかどうか、勤務先に聞けばいいじゃんか！
町金融みたいにさ！

まったく頭くる話！！
で、その後の対応も謝ってはいるけど、自宅の電話が必要って執拗にゆうわけ。
らちがあかないから、もう二度と頼まないわ！
だからこうして、カキコやＨＰにかきまくってます！
発散しなくちゃ！
セシールはＶＩＰだと１０％オフだから、そっちに戻ることにします。
ニッセンの融通きかずには参りました！！！

920 ：おかいものさん：04/08/09 17:23

>>919
昔からの通販は、固定電話の番号がないと
受け付けられないのは「常識」ですが。ｗ

921 ：うさぎ：04/08/09 17:33

常識だけど時代にあったニーズが必要でしょ！？

922 ：おかいものさん：04/08/09 17:53

常識ｖｓニーズ。
私に言わせりゃ常識の価値だけどね

923 ：おかいものさん：04/08/09 18:01

>>919
クレカで購入すれば、まったく携帯でも問題ないはずだけど・・。

924 ：おかいものさん：04/08/09 19:41

>>923
ええー！まじ～？

925 ：おかいものさん：04/08/09 20:47

固定電話なかったら、携帯電話契約できへんやろ。

926 ：おかいものさん：04/08/09 20:53

>>924
大体の大手通販では、支払方法等又はその他にて、そのつど説明されてるよ
それに、ニッセンからクレジットカード払いもしくは代金代引きでお願いし
ますと言われたでしょう？
後払いでなければ、まったく問題ないはずだよ。

927 ：おかいものさん：04/08/09 20:55

>>924
プリペなら契約つうか買えるだろ

928 ：おかいものさん：04/08/10 11:11

引越の予定があるので、家具をいくつか申し込んだ。
届け先を引越先に指定したら、そのまま住所変更になってしまった。
その前に注文しておいたものは現在の住所に届く予定だったんだが
これも変更されてるのでしょうか？
電話して問い合わせようにも、携帯用の番号が私の携帯からはかけられないらしい…
業者に発注が行って、そこから直接来るなら、発注時の住所で大丈夫と思うんだけど。
どなたか判る人いらっしゃいますか？

929 ：おかいものさん：04/08/10 11:39

わけわからん香具師、多いな。公衆電話から掛けて聞けば？

930 ：おかいものさん：04/08/10 11:44

ま、確かに電話はオマエの携帯だけじゃないモンね。

931 ：おかいものさん：04/08/10 16:04

>>928
携帯からかけれないってさ、じゃあ公衆電話なりなんりあるだろうよ
読んでてあきれたわ　９２８は、９１９でしょ。

932 ：おかいものさん：04/08/10 16:24

「ニッセンの家具」を「いくつか」注文した時点でDQN。

933 ：おかいものさん：04/08/10 17:21

ニッセン仲間スレ消えたの？

934 ：おかいものさん：04/08/11 00:26

★ ニッセン仲間 16 ★
http://money3.2ch.net/test/read.cgi/shop/1092151333/

935 ：おかいものさん：04/08/11 09:03

>>928
ttp：//www.nissen.jp/

「お問い合わせ」から質問してみ。結構すぐに返信くるから。
携帯でもurlは一緒だ。

936 ：ハァ･･･：04/08/16 12:58

夏休みで実家に帰ってきて友達と会ったときの話。
｢おまえの会社ニッセンじゃなかった？｣「そうだけど？」
｢ニッセン○○苑て言うのは関係ないの？｣｢この地区の分社だから関係なくも無いよ｣
｢なんかひどい販売してるみたいだね」「どんな？」
｢展示会に来てくれたら、記念品をくれるって言われて行ったら、無理やり宝石を買わされたって
知り合いのおばさんが怒っていたんだけど、おまえもそんなことしてるの？｣
｢分社によってやり方が違うからな…｣
俺はたまたま地元じゃない分社に配属されているけど…。やっぱり同じ事をやっているよな。
上代変更をして、社員価格にしても他の店より高いのがざらに有るし、
買うまで帰さないのは営業の常識って教えられたけど。
ユービストのみんなはどう考えているんだろう…。
給料は悪くは無いけど、一度買ったお客さんには徹底して嵌め込めっていつも
言われるけど･･･。
一人のお客さんに500万円売ってあたりまえ、1000万円売って一人前なんて
どこの営業会社も一緒なのかな？
最近は勤め先聞かれると、つい黙ってしまうよ･･･。

937 ：おかいものさん：04/08/16 17:09

ニッセンはこの先生きのこ
ることができるのでしょうか・・・？

938 ：おかいものさん：04/08/16 19:45

ニッセン先生はキノコれない・・・

939 ：おかいものさん：04/08/17 15:57

　　　　 _,,...,_
　　/_~,,..::: ~"'ヽ
　(,,"ヾ　 ii　/^',)
　　 :i　　　 i"
　　　 |(,,ﾟДﾟ)
　　　 |（ﾉ　　|）
　　　 | 　　　|
　　　ヽ＿ノ
　　　　U"U
>638　禿げﾜﾛﾀ　キノコは無理だわなｗ

940 ：おかいものさん：04/08/17 23:53

苦情ていうか　希望をニッセンに出したら
『検討します』とお手紙が来て
ニッセンキャラの黄色いばんそうこう3枚
もらいましたが・・・
もっといいものください

941 ：ニッセン社員：04/08/18 01:13

現ニッセンアルバイトです。入社して4ヶ月だけど、一応、メールオペレーター
しています。ここに勤務したと同時に一人暮らし始めたのだけど、固定電話が
ないためにニッセンの登録内容を変更したら支払い方法が「代引きかクレジット」だって～！！
腹立った。他の通販ではそんな支払い制限はないので、この会社はイカれてる！！と思った。

この仕事していて、色々なお客さん見ているけど、この掲示板を見て、酷いなと思いました。
で、ちょっとニッセンの裏話しをいくつか紹介します。

1、電話勧誘の電話が酷いから、無視しておくといつのまにか『この客は電話が繋がらない』と
　見なされ、買い物をすると『電話が繋がらないとの記録があったので、住所・電話番号確認のため、注文は一旦保留・・』
　というメールがきます。客の立場を考えない会社。しかし、ニッセンに電話勧誘やめろ！！とかなりきつく言えば止めてもらえます。
2、電話不通と見なされたお客さんはインターネットで買い物すると必ず電話が掛かってきます。
　　「住所・電話番号を教えろｺﾞﾗｧ」って。
3、メールで問い合わせするとき、メールアドレスが間違っていたり、ドメイン拒否をしていると、
　案内メールが送信できないので、電話が掛かってきます。これがまた客からみれば鬱陶しい。
　あまりメールアドレス間違えないようにしましょう。
　

942 ：941：04/08/18 01:23

>>919
すいません、あなたに見覚えがあるんですが・・・・
わたしも919サンの気持ちが分かっていました。
だけど、変なこと書いたら上司に怒られるから、心の中で「ごめんなさい！！」
と思いながら電話番号が必要ですよ・・・と案内してました糞社員です。

2度と利用しないと思ったならキツク「こんな通販2度と利用するか！ゴラァ！この糞会社！」
って言ったらいいですよ・・・・ハイ・・・

「ニッセンは日本一の接客を目指しています」が目標でしょうが、これじゃ、他の通販とは程遠い接客だわ・・・
ちなみに私の中ではムトウが一番です。

943 ：おかいものさん：04/08/18 02:04

>>912
遅レスですが、VIPになるには5回で5万円以上の買い物するとなれます。
特典は、明日便・指定便無料、専用のVIPホームページ、トップオペレーターによる受注、
あと、余計ですが、分厚い表紙がついたカタログが送られます。

944 ：おかいものさん：04/08/18 08:38

>940
希望言った位で物もらおうと思うアンタの心って貧相

945 ：おかいものさん：04/08/18 12:32

919さん
　スイマセン、訂正しておきます。
　確かに、最近は携帯電話のみのお客さんも多い。しかしながら、あなたみたいな
会社に電話すればいい！ということを言うのは珍しいです。普通は勤務先に利用している通販会社から
私用で電話があったら迷惑だと思うのですが・・。例外として、個人経営の顧客の人は
「普段は自宅にいないから事務所に電話して」と言ってくる人もいます。
それに、実家連絡先を調べたのではなく、顧客画面を開けたら、実家連絡先が記載してあったので、
掛けた次第だと思います。会社として、電話が繋がらないとの理由で客の立場を考えず、いきなり
電話するとは失礼ですが、実家に電話掛けられるのが嫌ならば、登録内容から電話番号を削除すればよい。
だけど、電話して機嫌を損ねるお客さんがいたり、勧誘電話がひつこくて、居留守使い続けたら、
勝手に電話不通とみなされ、勝手なことをするな！！とクレームがきたり・・・
お客さんの考え方は一人一人違うので、ニッセンもそれに合わせた対応をするべきですね。
今度、会社に意見を求めてみます。貴重な意見、有難うございました。

946 ：おかいものさん：04/08/18 13:19

・・・こんな会社、この先生きのこ
ることができるのでしょうか。。。

947 ：おかいものさん：04/08/18 20:23

だから、ニッセン先生はキノコれないってば。
　　　　 _,,...,_
　　/_~,,..::: ~"'ヽ
　(,,"ヾ　 ii　/^',)
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　　　ヽ＿ノ
　　　　U"U

948 ：おかいものさん：04/08/18 22:37

>>941　←バイトのくせに社員を名乗るDQN

949 ：おかいものさん：04/08/18 23:00

>>912
ちょっぴーカレンダーもついてくるよｗ

950 ：おかいものさん：04/08/19 00:03

アノ、電話勧誘うざい、無視してたら非通知で掛けて来るし、
大人しくサンプルだけくれればいいじゃ!ごるぁ!!

951 ：おかいものさん：04/08/19 11:20

結構ニッセンは利用してるんですが、
今まで一度も電話勧誘なんてありません。
住んでる地域とか関係あるんでしょうか？
ちなみに当方は沖縄在住です。