感動した接客

どんな些細なことでも構いません！
よろしくお願いします。

２に感動

そろそろあのＡＡコピペが…

店員が顔を覚えててくれるのって
結構感動？

ＴＤＬのレジ。
たくさん列ついてるのにその都度、”こんにちは”と元気な声で挨拶する。

>>5
すいません、TDLってなんですか？

ねずみーらんどでせう。

付きまとわれるのがうざい方なので、レジから一歩も動かず
更に全然こっちを見ない店員に感動した

奈良の近鉄○駒で
バーゲン品のテーブルクロスを買おうとレジに持っていったら、
店員さんが「素材はビニールですけどよろしいですか？」と聞いてくれた
私は、ビニールは嫌だったんで聞いてくれてやめる事ができた。
すごく印象が良かったよ。
もうひとつ、同じ店鋪で、便座カバーを購入しようと
レジに持っていったんだけど、店員さんがまたまた、
確認してくれたので、実は我が家とは合わない事に気が付いた
はやり、プロっぽくて感動した。
お客さんに間違いな商品を購入させないと阻止してくれるのでね

バッグを買った店で、初めて接客してくれた人だったにも関わらず、何日か後に
外で遭った時丁寧に挨拶してくれた。
向こうはオフだったみたいだし、こっちは言われるまで思い出せなかった
のにびっくりしました。

デパートで浴衣に似合う下駄探していたとき、ほしいタイプを店員さんに
相談したら、近くに下駄の専門店あるからそこのほうがいいと、
別のお店を、手書きの地図添えて教えてもらったとき。

旅行先で、クレンジングを忘れていたことに気づき、近くの化粧品店で
買った。
その店の会員にならないか？と勧められたが「旅行者なので」と断ったら、
「他にも忘れてきた化粧品はありませんか？サンプルお出ししますよ」
と言ってくれた。
それだけでも感動なのに、「旅行先で水が変わると髪が傷みやすいから
使って下さいね」と、トリートメントのサンプルをくれた。
旅行者だからリピートは見込めないのに、本当にお客の立場でものを
考えてくれる人なんだなーと、尊敬の念を感じた。

>>12
おっ、感動したーー

デパートで靴を探していた。
革靴かスポーツ靴どっちでもよかったのでうろうろしていたら
店員がよってきた。薬指には指輪をつけていたので既婚だろう。
いろいろ悩んでいると、セオリーどおり「試着しませんか？」
ときいてきた。
とりあえず二着ほど試着したがそのときに、しゃがんでいる彼女
のおパイが見えそうなのに気がついた。
しゃがんでいる彼女が下から「いかがですか？」と聞かれたときは
ほんとまいった。
その調子で３足試着して結局購入した。感動した。

ﾜﾗタ

質問なんだけど、先日電話の勧誘で宝石買いました。
実際店までいって話聞いて買ったんだけど・・。ちなみにその宝石店は名のしれた
ところ、ＣＭもやってるし。

で、その人の半分、人柄で買ったようなもんなんだけど。
その人が毎晩電話くれるんです。
正直、なんのタメの電話なのかわからなくって・・・。
悩みとかあったらすぐ電話してきていいみたいなこともいってくれる。

これって社員サービスの中に入っているのですかね〜？？

今ではすっかり常連に？なったメンズの靴屋さんでは、担当の方がいます。
まだ行き始めの時に、たまたま服を買いに（そこは靴がメインなんですが、
服やかばんも置いている）いったついでに靴の試し履きになったときのこと。
「じゃ、ちょっと履いてみますよ」っていうと、その方が「○○さん、サイズ
○○でしたよね。出してきますね」っていわれた時には本当に感動した。
もちろん、顧客カードみたいなものをその前に書いたことはあったが、それも
なしで、まだきて２、３回目なのに・・・・。今じゃすっかりそのブランドの
靴一色です。大○さん、いつもありがとう。

>16
そういうのは恋人商法といいます。

お風呂にいったら、綺麗な女性が全裸で身体を使って
洗ってくれた。気持ちよくて感動した。

>>19
マットの上でｽｲｽｲ泳いでもくれた？

>>20
そう、ローション使って。
あそこも口で綺麗にしてくれた。

僕の肛門も感動しました

マックで可愛いバイトがおつりを手を握って返してくれた。

>>19
俺もお風呂やで即フェラの接客に感動した。

恋人商法って名の知れた宝石店でもやるもんなんですか？？

ココ山岡も有名だったけど、悪徳だったでしょ。
この業界は多いよ。

ジェムケリーとかね

>27
ジェムケリーって悪徳なのか。
HPで懸賞やってたんだけど、連絡先として
携帯の番号入力するようになってた。
普通は自宅の電話だから、変だと思ったんだけど、
常に連絡つける為だったのか。

洋服をたくさん買った時って、ワシらお包みの間
ﾎﾞｹｰと待ってるじゃないですか。
たまに必死な形相でお包みしてる店員さんに当たると、
見てはいけないような気もするし。

こないだ前に行ったショップの店員さんは、
汗ひとつかかずスイスイと薄紙いれながら畳んでた。
しかも、お愛想のおしゃべりは大抵
「どちらからいらしたんですか」なのに、
素材の話や合わせやすい色の話など、ためになる話ばかり。
またここで買うぞーと思ったですよ。

ディズニーのお店、
すでにお土産持ってると
「一緒に致しましょうか？」とまとめて
包み直してくれる。

以前デパートで子供の誕生日プレゼントを買ったとき、
店員さんが「今日はお車でお越しですか？」と聞いてきた。
なんでそんなこと聞くのかなと思いながら「いいえ、バスです」と言ったら、
包装したプレゼントをビニールの袋に入れてから、紙袋に入れてくれた。
その日は雨。プレゼントが濡れないように気を遣ってくれたんだね。
ちょっとうれしかったよ。

マクドナルドで「お席でお召し上がりですか」と聞かれたので
「席は空いてますか」と質問（別の階に席があるので空席状況がわからない）

わかりません、と従業員の即答。

別の意味で感動しただよ、おら。

厨房の時に始めて、薬局でコンドームを買ったときに
おばさんが、小一時間性教育をしてくれた事。

子供の頃、初めて（オープンした年だったと思う）ディズニーランドに行って
浮かれてたせいか買ったばかりのジュースを床に落としてしまった。
そしたらすぐに店員さんが来てくれて片付けてくれたうえに新しいジュースを
くれた。すっごい申し訳ない気持ちでいっぱいだったけど感動した。

３年くらい前に西宮○口のミスドで氷コーヒー頼んだんだけど、一口飲んだ辺りで
トレーの上にビンごと転がして、全部こぼしちゃったのね。
まあ私が悪いんだし口もつけてたから、まさか新しい牛乳ビンと氷コーヒー
の入ったガラスコップまで新しいのに変えてくれるなんて思わなかった。
「布巾貸してください」って言っただけなのに。
そのときのバイトの女の子よ、ありがと。

>>16
ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌ防止だよ

>>34
それはマニュアルで義務付けられています。
「なんて親切なんだ」「また来よう」と思わせるための行動です。
ジュースいっぱいで再入場者がひとり獲得できるなら安い安い。

ごめんね暴露しちゃって。

>>37
TDLやミスドならサービス戦略で分かるんだけど、
メッセの幕張茶屋で旦那が残り５cm位しか入っていない
ビールをひっくり返した時に新しいのに変えてくれたのは
驚いたよ。
展示会場のセルフの食堂なんてサービスが期待できない
所だから有り難さもひとしおでした。

>>38
それはすごい。気が利いている。
俺なんて……

火曜日に友達が働いてるデパートいって
「○○さんはどちらの売り場か分かりますか」って聞いたら
その店員さんは内線いろいろかけて調べてくれた。
「わかりません」でも仕方ないと思ってたからうれしかった。
その日は友達は休みという情報は残念だったけど。

マクドナルド閉りかけでダブルチーズバーガー持ち帰りを頼み
家に帰ってたべようとしたら、パテが10枚近く入ってた。

マクドナルドでセットでお持ち帰りしたら
ポテトが入ってなかったので電話をしたら
「ポテトは本来サービスですから、入ってなくてもいいんですよ」
と親切に説明してくれた。あれ以来、セットで持ち帰りして
ポテトが入っていると、ホッとして嬉しくなります。

>>27 ：おかいものさん ：02/04/17 22:06
>ジェムケリーとかね

そうなんだ？！
知らなかった！こないだ電話が来たんだよね。
プレゼント当選とかって。でも展示会場まで来いとか言われて
だるいから行かなかった。アブねー。
スレ違いなのでSAGE.

マクドナルドで「お席でお召し上がりですか」と聞かれたので
「席は空いてますか」と質問（別の階に席があるので空席状況がわからない）

「場合によっては少々お待ちいただくこともあるかと思いますが。
こちらではなんとも申し上げられません」

能面のような表情で、スマイルのスの字もなかった。

ここで感動の書き込みをされている方は
かなりの割合で「感じのいいお客様」なんだと思います。
私は販売員ですが、やっぱり感じのいい方には精一杯のおもてなしを
してさしあげたいと思います。
反対に「これの色違いあるー？」と、ハァ？な態度でいらっしゃると
私もそれに比例した接客になってしまいます。（スミマセン）
やっぱりお互い気持ちよくお買い物したいですよね。

>>45
同感です。
私もデパートの販売員ですけど、
感じの良いお客様にはいつも以上に親切丁寧にしてしまいます。
だって販売員だって人間ですもん。

新作が入るといつもお手紙や電話まで
下さる○○さん、どうもありがとう。
いつも沢山、試着したりするのに
いやな顔１つせず、親切にしてくれてありがとう。

気合入ったお買い物だったんだけど（W
名古屋の某百貨店にて、法人外商優待セールのときに「○キモト」でネックレス買ったときの事。

やっぱあそこは販売員によっては、ちょっと客をランク分けして見る人もいるのですが
σ（−−；）見下されるほうの客です（涙）
たまたま接客してくれた方は（男性。たぶん既婚）すっごく丁寧で感動した。
こっちは小学生と幼児の男児連れていったので（置いていけなかったんだもん・涙）
本当だったらウザイ客なんだろ〜なぁと思うんだけど
（しつこく念押しして「おりこうさん」させて行った効果もあったかもしれない）
ちなみに買ったのはそのとき限定発売中の「マリリンモンローのパールネックレス（復刻版）」
珠の色目、一緒に買ったイヤリングの相談から支払方法まで
（人気商品で追加生産中だったので、商品受け取りが優待期間を過ぎてしまう）
手間かけて調べて、ほぼこちらの希望どおりにしてくれた。
待っている間、子供がちょっと退屈がって困ったけど「静かでおりこう」だって誉めてくれたので
ﾁｨﾄ救われた。（＾＾；Ａ
話し方も店内では一番上品だったな。。。。

最近は財政難で（ｗ）なかなか買えなくなっちゃったけど。ﾊｧ

大阪・京橋のダイエー内ＣＤショップ「アシーネ」で
ＣＤを買ったついでに桑田圭佑の新曲の予約をしようと思い
申し込んだんですが、同時にアナログ盤も出るのでそれも予約できますか？
と聞きました。そっちについてはわからないので後日連絡しますとのこと。
一度地元のＣＤショップで手に入らなかった事があったため今回もダメかなぁ
って思ってたんです。ところが次の日連絡が入って「生産数が少ないため
どうなるかわかりませんが２,３日中にまたご連絡します」と電話が来ました。
わざわざ細かい事まで連絡してくれてすごく親切だなぁと思いました。
んで、そのまた次の日。「ご用意できました。また宜しくお願い致します」
と電話が来たんです。もうすごく嬉しかったですよ。何度も連絡をくれるし
入荷の難しい品を確保してくれた。信用できる店だなぁと思いました。
地元のショップとはえらい違いです（ｗ

千葉ぺリエ内の化粧品屋で。
肌荒れを起してしまった私に、美容部員さんは
心底心配してくれていた。
しかも、「敏感肌用」などを薦めるのかと思っていたら
皮膚科に行ったほうがいいと言って
何一つ押し売りしなかったよ。

私は某百貨店元社員で、退職後も販売員をやってますた。
服のブランドショップ＆雑貨関係。

かなり顧客もつきました。顔と名前覚えるの得意です。
私の接客は、真剣にお客様第一・価格関係なし・お客様が
悩んだら私も一緒に悩んでる（これ結構きく）。
一生懸命さとお客様の立場になり、絶えず笑顔で押し付けず。
（リピート目的）

でもすべてフリでした…。ごめんなさい。

正直でよろしい。

>>51
私は百貨店の現役社員で宝飾品の販売をしてますが、
全く同じ事を心がけていますｗ

>お客様が悩んだら私も一緒に悩んでる（これ結構きく）。
そう、特にこれって販売のｾｵﾘｰとは真逆なんだけど、
こういうことがお客様との信頼関係に繋がるんですよね。
あと、お客様の雑談にも、状況が許す限り根気強く付き合います。

>でもすべてフリでした…。ごめんなさい。
禿堂。接客中って人格が変わるというか、ものすごくいい人を
演じている自分に気がつきます。ごめんなさい。

>>53
で、あなたは売上上げてるの？
フリだろーがなんだろーが売上あげていればよし。

>>5
すいません、TDLってなんですか？

幕張鼠遊園

幕張じゃねーよ舞浜だよ

ハキハキと挨拶されると、やっぱりキモチいい

タイトな黒のジーンズを探してたけど、メンズでは見つからない。
「グレーでもいいか」とあきらめて試着してたら、
今探しているジーンズを詳しく聞いてきた女性店員がいた。
ちなみにその店員の外見はソニンを少し大人っぽくした感じ。
「そうですね、レディースいかがですか？」と言われる。
一度見てみたかったが勇気の無かった自分には渡りに船。
レディースにて試着しつつもどことなく恥ずかしがっている私に、
「今レディースを買われる男性、けっこう多いですよ」
「あ、あそこにいるうちの男性店員も今レディース穿いてますよ」
と話し掛けてくれ、緊張をほぐしてくれました。
こちらは色やサイズなど結構注文を３〜４回出し、
その都度笑顔で色んなジーンズを持ってきてくれる。
「初めてのレディースなので試着は特に大事」とばかりに。
文字にすると当たり前の対応かもしれないけど、
緊張していた自分はものすごく好感を持ちました。
次にジーンズを買う時は絶対ここで、この曜日のこの時間に、と。

いつか行こうと思いつつ４ヵ月、その店は閉店に…すごく悲しかった。

近くの百貨店内の洋服店で。
前から目をつけてたパンツを買おうと決心して行ったんだけど、
以前置いてあった場所にはもう無かった。
色違いはあったから、もう売れちゃったのかなーとウロウロしてて、
勇気出して店員に「これの色違い、ありますか？」って聞いて見た。
「出てる分しかありません」と言われるかなとドキドキしてたら、
「表（ショーウィンドウ?）に飾ってあるから取ってきます」と言ってくれて
せっかくマネキンに着せてあったのを脱がせて持ってきてくれた。
もしかしたら当たり前の事かもしれないけど、
マネキンに着せてあるのを脱がせるのは大変そうで。
笑顔で接客してくれた店員さんに嬉しくなっちゃったよ。

↑反対に、間髪いれず調べずに
「完売です！」って勝ち誇ったように言われると
むかつくよね。思わず「で？どうしろと？」と
言ってしまったことがある。

　　　　　 上､　　　　　　／⌒ヽ,　,／⌒丶､　　　　　　　,エ
　　　　　　　`,ヾ　　 ／　 　　,;;iiiiiiiiiii;､　　　＼　　　_ノｿ´
　　　　　　　　iｷ ／　　 　,;;´ 　;lllllllllllllii､　　　 ＼　ｉＦ
　　　　　　　　iｷ'　 　 　,;´　 ,;;llllllllllllllllllllii､　　　　ﾅｆ
　　　　　　　　 !ｷ､._　 ,=ゞiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii!!　＿_ｆｻﾍ.
　　　　　　　/ 　`ヾ=;三ミミミミヾ仄彡彡ミﾐヾ=`´　　'i､
　　　　　　 i' 　　,.＿Ξミミミミミヾ巛彡////iii＿　　　 |
　　　　　　 |　　;ｉｆ≡|ヾヾヾミミミミヾヾ､//巛iiﾘ≡ｷi　　|
　　　 　 　 |　　iｆ!　 |l lヾヾｼヾミミミ川|iｉ//三iﾘ　`ｷi　　|
　　　　　　|　　,iｆ ,ｆ=|l l lヾリﾘﾘﾘﾘ川川|爪ミミiﾘ=ｔ､ｷi　　|
　 　 　 　 |　　;iﾅ,ｻ |l l l リﾘ川川川川|爪ミﾐiiﾘ ｷi ｷi　　|
　 　 　 　 | 　 iﾅ ;ｻ |l l ﾘﾘﾘﾘ川川川川l爪ﾐﾐilﾘ ｷi ｷi　　|
　　　　 　 | 　iｻ ;ｻ, |ﾘ ﾘﾘ川川川川川l爪ミﾐiﾘ ,ｷi ｷi　　|
　　　　 　 |　 iｻ ;ｻ, | ﾘ彡彡川川川川|爪ﾐﾐｉﾘ ,ｷi :ｷ、 　|
　　 　 　 　,i厂　ｉｻ, |彡彡彡彡ﾉ|川川|爪ﾐミﾘ　,ｷi　`ヘ､
　　　　　 ,√　　;ｻ,　|彡彡彡彡ﾉ川川|ゞﾐﾐミﾘ　,ｷi　　 `ヾ
　　　　　´　　 　;ｻ,　 |彡彡彡彡川川ﾘゞﾐミﾘ　　,ｷi
　　　　　　　　　;ｻ,　　|彡彡彡彡リﾘﾘミミミｼ　 　,ｷi
　　　　　　　 　,;#,　 　 |彡彡ノリリﾘﾘミミミｼ　　　 ,ｷi
　　　　　　　 ;ﾒ'´　　　　!彡ノリﾘﾘﾘリゞﾐミｼ　　　　　`ﾍ､
　　　　　　　;ﾒ　　　　　　ヾリリﾘﾘノ巛ゞシ　　　　　　 `ﾍ､
　　　　　　;ﾒ　　　　　　　　｀`十≡=十´　　　　　　　　　`ﾍ､
　　　　　　　　　　　　　　　　 ﾉ　　　 ゞ


Gﾀﾝは一番下にあるスレに住み着く習性があるようです

すそ上げように安全ピンをさしてもらうとき、
ブラがばっちり見えた。最高！！

飛行機に乗ったら、椅子が広くて、
「朝刊お持ちいたしましょうか？」って言ってくれるし、
シートにはすでにブランケットもあるし。
ｶﾝﾄﾞｰ

銀座の老舗の呉服屋さん。
道を尋ねに入っただけなのに、丁寧に説明してくれた。
到底顧客にもなりそうにない小娘に最上級の敬語まで使って・・・。

頑張って働いて、死に装束はここで買うぞ！

>>65
禿藁

そんなに高級ではない某レストランで。
入り口でスタッフがコートを預かってくれた。
一応番号札みたいなのをくれたけど、それを渡すまでもなく
帰りに会計してる間に私たちのコートが用意されてた。
しかも誰がどのコートかっていうのを把握してた。
店には７０〜８０人の客がいるのにすごい記憶力だ。
これぞプロだなーと感心した。
ついでに笑顔もかわいかった（女性）。

　

（＾＾）

某百貨店のクリスマスコーナーで
電気で雪が降ったり音が鳴るファイバーツリーの置物かってったお客様がいたんです。

彼女は閉店５分前に来て、散々在庫商品を全て見比べて結局買わなかったんだけど
後日やっぱり欲しいとかで　また在庫商品全て見比べて購入（レジ前を占領されものすごい混雑）

そしてその何日か後に、商品もって再来店・・・
「雪の降る音が気になる」とかまったく神経質な理由から換えてくれってよ。
おいおい、どんだけ静かな部屋でファイバーツリー飾ってんだよｺﾞﾙｧ
そしてやはり全部在庫をださせて今度は雪の降る音を確認。
どれもおなじやんか！？


とおもいますた。

あなたはその客を接客したの？
だとしたらごくろーさん。

（＾＾；

レジでその模様をみてますた。

冷たい雨の中、駅前のたこ焼き屋のオヤジはいつもと同じように
「もくもく」と千枚通しを忙しく動かしていた
雨脚も強くなって立ち止まる人はいない
オヤジの「もくもく」さ加減に立ち止まり思わず一皿買って家に帰った

「８個入り」のはずのパックには、まだ湯気の上がっているたこ焼きが
ぎゅうぎゅうに詰められて「１０個」入っていた

・・感動した

こんな事に感動する貧乏ったらしい自分にも

・・感動した

「はッ！これは、別に接客じゃないッッ」スレ違いだった事に気づき
あわてん坊な自分に

・・ある意味、感動した

無印良品の船橋ららぽーと店の店員さん
商品の下見で行った時の店内での接客態度も素晴らしかったが、その後
自宅から電話で商品を注文した時の電話の受け答え、そしてその後確認
のために電話した時の電話での受け答え（２度）、全員違う店員さんだった
が、全員満点の対応だったと思う。
普通なら一人くらい事務的な人とか大柄な人がいたとしてもおかしくない
と思うが、全員が満点の対応だったのには本当に感動した。
これは１年前の話だが、今もそうだといいな。
同じ船橋の某支店では感じたことのない感動だったので、きっとその店は
特別なのかもしれない。特に気に入ったのは、フリーダイヤルでの注文で
はなかったのだが、電話での注文の際に「こちらから折り返し電話をさせ
ていただきます」と言って、かけ直してくれた。電話代の心配までしてくれ
たのには感動。

（＾＾）

>>76
最近のバイトさんだか、店員さんだかは、絶句してしまうような
電話対応するからね。。。。

昔の話。オープンしたての名古屋ハンズでのこと。
おなかぽっこりを引っ込めようと思い、腹筋道具を探しに行った。
背の高い女の店員さんが接客してくれた。運動にかなり詳しいみたいで
器具を使わずにできる腹筋運動を床に寝っ転がって教えてくれた。
それで「これ続けてみて効果なければ、その時は器具買ってください」と。
忙しそうなのに、いい接客だと感心。家で試してみたが、簡単そうな動き
でもなかなか腹筋に効いた。

このごろ見ないけどやめてしまったのか。御礼が言いたい。

日本のショップは割とサービスいいよな。海外に比べれば。

某デパートに逝った時、目当ての商品が品切れだったから

「今日はアナタの笑顔だけ買って逝きます。いくらですか？」

って聞いたら。

「こんな笑顔でよろしければいつでもどうぞ(^-^)ありがとうございました」

って。

そして俺は不覚にも感動した。

海外でこんな事した日には、あぼ〜んされる。

そして最後に俺は
「今までで１番いい買い物ができました。一生大事にします。」

って言ってみた。

やっぱり笑顔はいいな！感動しちゃう(*^_^*)

みんながダメだって言っているセオリーの店員。
自分的にはかなりいい対応でしたよ！

そんなことより>>1、人を感動させる接客なんて自分で考えろや。他力本願。

（＾＾）

　　 ∧＿∧
　　（　　＾＾ ）＜ ぬるぽ（＾＾）

日本平にドライブしたとき、上り口にあった、たこ焼きやさん、おいしくて、
量もたっぷりで、大感激。
ケーブルのガイドのお姉さんの案内が信じられないほど美しい日本語で
上品なお姫様のような人だった。
静岡っていいとこなんですね。

気候がいい地方は人の心も豊かなのさ

たぶん８５が下品なだけ。

　　　　　　;'｀;、、:、. .:、:,　:,.: ::｀゛:.:゛:｀''':,'.´ -‐i
喰うなゴラァ!＞( ゜Д゜).: ,:. :.、.∩.. .:: _;.;;.∩‐'゛ ￣ ￣
　　　　　　　　　｀　"゛' ''`゛ //゛｀´´　　 | |
　　　　　　　　　　　　　　//∧＿∧　| |
　　　　　　　　　　　　　　| |（　´Д｀）// 　 　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
￣￣
　　　　　　　　　　　　　　＼　　　 　 | 　　＜ソース！ソースをくれ！
　　　　　　　　　　　　　　　 |　　　／ 　 　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　　　　　　　　　　　　/ 　　/
　　　　　　　　　　 ＿＿　 |　　　|　　＿_
　　　　　　　　　　 ＼　 ￣￣￣￣￣　　 ＼
　　　　　　　　　　　||＼　　　　　　　　　　　 ＼
　　　　　　　　　　　||＼||￣￣￣￣￣￣￣||￣
　　　　　　　　　　　||　 ||￣￣￣￣￣￣￣||
　　　　　　　　　　　　　||　　　　　　　　　　 ||

━―━―━―━―━―━―━―━―━[JR山崎駅（＾＾）]━―━―━―━―━―━―━―━―━―

「接客道」　
http://www.geocities.co.jp/WallStreet-Bull/8408/sekkyakudo.htm

http://yasai.2ch.net/company/kako/992/992019795.html
http://yasai.2ch.net/company/kako/985/985988928.html
なんかもどうぞ。

　　　 　∧＿∧
ﾋﾟｭ.ｰ　(　　＾＾ ） ＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　＝〔~∪￣￣〕
　　＝ ◎――◎ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎渉

俺がよくいく美容院　
その日は前から気になってたサッカーのビデオを流していた
俺の食い入る様子にきずいた俺担当の店長は
いすをぐるっとまわしテレビ正面に移動
いやあ申し訳ないっす　といおうとしたら店長は場を離れる
するとBGMがそのビデオの音声に
他の客もいるのに
店長ゆえに出来ることだが客を大事にしてる姿勢をびしばし感じました

>>79
ハンズの店員は感じいいよね。愛想が良いというわけじゃないけど、客の質問に対して明確に答えてくれる。わからない時はダッシュで他の店員に聞きに行ってくれる。
店員教育がしっかりしてるよね。

漏れの基準
愛想良くて商品説明もグッド＞商品説明グッド＞愛想

>>12
暇なとき＆機嫌がいいときは、遠方から来て次回無い客の方が親切になります。

商売抜きで接することが出来るのはこちらも気が楽だし、タダのバイトでコスト無視平気だから。

プライベートレーベルは大体感じのいい接客をしてくれる。洋服屋では接客は大切なポイントだと思う。

http://yomi.kakiko.com/hiroyuki/jaz_b01.html

高い１００均ｼｮｯﾌﾟなんて言われている某雑貨屋さんで
うっかりガラス製品を落として割ってしまった。
そしたら、店長さんがすぐに来て開口１番に
「お怪我はありませんか？」って聞いてくれた。

何回もお詫びして、買取しますって言ったけど、ﾃｷﾊﾟｷ掃除して
「それよりも、お怪我がなくて何よりです。
気にせずにお買い物を楽しんで下さい」って言ってくれた。
後日、そのショップのＨＰにお詫びとお礼を書き込みしたら、
その店長さんから郵送で「もう気にしないで下さい、今後も
気軽にお店の方へ遊びに来て下さい」っていう感じの
直筆のお手紙を頂いた。

２ちゃんで「ちゃちぃ」とか貶されてることも多いとこだけど、
店長さんの人柄＆良い会社って感じで私は気に入ってるよ

＞直筆のお手紙

店の宣伝用ポストカードとかじゃなくて、
ちゃんと無地の便箋＆封筒だったので
余計に感動した。

いいスレですね。

接客業なので参考になります。また来ます！

　__∧＿∧_
　|（　　＾＾ ）|　＜寝るぽ（＾＾）
　|＼⌒⌒⌒＼
　＼ |⌒⌒⌒~|　　　　　　　　　山崎渉
　　 ~￣￣￣￣

ハッキリ言ってアメリカなどの多民族国家では黒人の方がアジア人よりもずっと立場は上だよ。
貧弱で弱弱しく、アグレッシブさに欠け、醜いアジア人は黒人のストレス解消のいい的。
黒人は有名スポーツ選手、ミュージシャンを多数輩出してるし、アジア人はかなり彼らに見下されている。
(黒人は白人には頭があがらないため日系料理天などの日本人店員相手に威張り散らしてストレス解消する。
また、日本女はすぐヤラせてくれる肉便器としてとおっている。
「○ドルでどうだ？(俺を買え）」と逆売春を持ちかける黒人男性も多い。）
彼らの見ていないところでこそこそ陰口しか叩けない日本人は滑稽。

最近通い始めた都内のアンティークショップ
ちょっと手の届かないものばかりなので、一回につき数千円の買物しかできなかったんだけど
店長さんがとても親切に商品の事を教えてくれて、
しかも「こんなところに、場違いな小娘が」「これ買えあれ買え」って雰囲気が全く無くて気に入ってたんです
で、ほとんど毎週のように行っていたら、八月に都外（っつうか、飛行機じゃないと行けない場所）引っ越す事になって、「もう来れないかもしれないです」と言ったらすごく残念がってくれて
プライベートなことまで話すつもりはなかったんだけど、ついこれこれこーゆーわけで引っ越すんですよ、と言ったら
すっと「欲しいなぁ」と思ってて、でも高すぎて買えなかったものを「気に入ってくれた人が持ってくれるのが一番だよね」とか言って渡してくれたんです

なんとなーく、嬉しかったっす
長く大切にしようー、と思ったっす
実家に帰る時は、必ず寄るようにしようと思いました（でも、たぶんまた「高すぎてかえないー」とか思うんだろうけどｗ）

がいしゅつだったらごめん。
店ではないけど、○川○便の接客はすばらしい。
暇な店員と違って汗かいて大変だろうに、ハッキリ明るく爽やか。
おまけに忙しいながらも適当に1分2分ぐらい世間話してくれる。
差し入れしたくなるね。

>105をみて思い出したが、あるサイトの管理人がWeb日記に
「自分と夫が釣りに行って、釣れた魚を宅急便のあんちゃんに
おすそ分けした。喜んでもらえた♪」という意味の事を書いていた。
もしかしたら表面上はお礼は言ったかもしれないが、

宅急便のあんちゃんにしてみれば内心“大迷惑”だったと思うのだが…。

佐川は問題起こした時（主に不着）絶対謝らないからなー。
バイト運転手は好感持てる。
しかし結局運送会社なのに友人知人間で不着延着が起きて
不快な思いするのは決まって佐川。

>>104
目当てのモノがありましたら、貯金していくというのはどうでしょうか。

昔、ロッテリアで遅い夕食をとった。閉店間際だった。
一生懸命食べてたら、ポテトに髪の毛が入ってて、どうしようかなと思ったけど、
お店の人にひとこと言ったんです。
そしたら、「申し訳ございません」と言って、新しいポテトもってきてくれたんです。
閉店の音楽が流れる中、あっつあつのポテト食べて、やけどしました。
あとで考えたら、ポテト券とかくれてもよかったのにね。
親切だったけど、辛かったです。ま、私も別に食べなくてもよかったんだけど・・・

　　　 (⌒V⌒)
　　　│ ＾ ＾ │＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　⊂|　　　　|つ
　　　（＿）（＿）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎パン

最近そんな目にあってないなぁ

昨日、学校帰りに池袋駅構内に新しく開店した「ら○っぽ」に立ち寄り、
あつあつのポテトのパイを買った。
種類別に合計で６個注文したんだけれど箱を開けてみると７個。
おまけすることになってたのかもしれないけど感動した。
すごく忙しそうなのに接客の印象もとても良かった。

そして店員さんにちょっと萌え（ｒｙ

>>112
そんないい加減な販売してるその店員はすぐクビだな。
忙しくて間違えたに過ぎない。だとすると逆の場合もあるって事よ、足らないとか。

もしくは落としたパイとか、、、

オークションです。キョーミある人は一度見ていって下さい。
http://user.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/mystatus?select=selling

でも、ら○っぽって客に中身確認させるから間違いじゃないぽ。
接客態度良かったし。
結果増えてたわけだし。

>>79
すんごい亀レスだけど。
まだここ見てたら、その腹筋運動方法を教えてほしいです！

横浜駅前の某チョコレート屋さん。

丁寧で、親切で普通の接客だったんだけど
「ありがとうございます」とか「きっと喜んで頂けると思います」
とか一言一言に気持ちがこもってました。
うわ〜、ほんとに思って言ってるんだ〜、と思いました。
今まで言われていた「ありがとうございます」にどれだけ
気持ちがこもってなかったのかその時に悟りました。
見ていて疲れる笑顔でもなく、耳にさわる声のトーンでもなく。
「一番心地の良い」対応だったと思います。

完璧な接客より、満面の笑顔より
「居心地が良かったこと」が一番心に残ります。

もちろん最高峰と言われているチョコも、とてもおいしかったです。

結婚式を一ヶ月後に控えた数年前の１２月中旬、
Xマスイベント『神戸ルミナリエ』で賑わう三宮そごうに
ダンナと一緒にエンゲージリングを選びに行きました。

気に入った商品をショーケースから出してもらって
若い女性の店員さんに相談していた時のこと、
年末で仕事も忙しかった上に、式準備や引越しで
かなーり疲れが溜まっていた私は急に目まいがして、
脳貧血のような状態になってしまいました。
混んだ店内で倒れたくなくて、ダンナに寄り掛かって、
とりあえず階段まで行って、座り込んだんです。

そしたら、さっきの店員さんが心配して追っかけて来て、
「熱があるみたいだから」と冷たい缶茶を買ってきてくれたり、
医務室に連絡してくれたり…すごく助かりました。
Xマス前で、アクセサリー売り場って特に忙しい時期だったし、
1階だったからルミナリエ帰りに通り抜ける人も多かったのに、
売り場を離れて色々世話してくれて、本当に嬉しかったです。
でもその時は意識朦朧で、まともにお礼も言えなくて…

結局２、３日寝込んでしまいました。
後日、いつ行ってもその店員さんがいなくて、それきりです。
ちゃんとお礼言えなくて、すごく後悔してます。
手紙でも書けばよかったんですよね…今思えば。

w

ww

スマイルだけで十分かな・・・漏れは。

上のほうでスポーツのビデオを流してくれたサービスの話があったけど、
私、スポーツ観戦の放送がPTSDの発作のきっかけになるんだ･･･。
普段の生活では避けまくれば殆ど目にしないで済むから滅多に大事には至らないけど、
サッカーのワールドカップや野球の日本一を決める時なんかはマジで辛い。
あの歓声やホイッスルの音を聞くと動悸がして手足が痺れて立てなくなる。

何が言いたいかというと、ある人には親切でも、
同じ場所にいる誰かには拷問かもしれないってこと。
私も接客業だから特に思うんだけど、接客って難しいね･･･。

路線バスの運転手の案内。

ありがとう　ってイイ言葉だよね

店ではないけど、私立の専門学校。
授業料全額・教材費も全額納入したが、
その直後に×1になりｗ、勉強より仕事！と
即退学届を提出した。

事務の女性だったが、何度か、
「せっかく納めた授業料だから･･･
生活に余裕ができてから始めてもイイんですよ。
いつでも相談にのりますから。」
と電話や手紙（これはワープロ打ち）をくれた。
結局、最後まで「無理です･･･」と伝えたら、
「○○様に、新しき幸が訪れますように･･･etc.」
との直筆の一枚の手紙が送られてきた。

特に私立の学校だったら、
お金第一主義だと思ってたから･･･嬉し涙が出た。
反面、国立の学校では、授業中、教授の
「皆さんは生徒という名のお客様なのです。
（親のスネカジリのガキ共、寝るんじゃねぇ！）」
とは一味も二味も違う対応だったからかな。

スレ違い、ごめんなさい。

>>116

>>79ではないけど…
『寝っころがって』やるってことは、ピラティスでは？
流行ってるし。

海外で貧乏していた頃の話。
妹から手紙が来て、実家の近況とともに買い物のおねだりが書かれていた。
下宿や学校からは電車と地下鉄と汽車とバスを乗り継いでしかいけない遠い店。
でも、実家で頑張ってくれている妹のために礼と詫びをかねて出掛けた。
みすぼらしい服しか持っていなかった漏れには
その店は場違いで、不審者と見られても仕方ない雰囲気。
実際タクシーに乗車拒否されるぐらい風体が悪かったのだ。
頼まれた買い物は思ったより高価なもので、不測の事態の備えのつもりで
それまで手を付けなかったTCで買うことにしたのだが
その日に限って身分証明になるものを持て来るのを忘れたのだ。
再度行くには遠すぎるし、何より希望の品はあと一つしかなかった。
漏れ「すみません、これが欲しいんですけど、通信販売にしていただけませんか？」
店員「？」
漏れ「今、小銭とTCしかないんです、でも身分証明忘れちゃったし。だから、
　これを取り置きしてもらって、後日お金を送った後に発送してほしいんです。」
不自由な言葉で言い訳しながら、こんないいかげんな話なんて
きっと断れてしまうに決まってる、他のお客もこっち見て何か言ってるし…
店員「TCでお買いになってはいけないんですか？」
漏れ「あの、だから、身分証明置いてきて…」
自分のふがいなさが身に凍みた。
当時バブル後期。学校には漏れ以外にも若い日本人たちが居たが
学生でもみんないい身なりをしてクレジットカードを使っていた。
彼らならどんな店でも身分証明なしに堂々としていられるんだろうな。

店員「身分証明なんかいいですよ、　I trust you.　
　　　これ、プレゼントになさるんですか？きっと喜ばれますよ。」
店員はもうその品物を包み始めていたんだが
漏れは礼を言うのも忘れ、暫く呆けてしまっていた。
trust＝信頼する　普段からよく目にしている簡単な単語だけど、
漏れは、その時まで、誰からもはっきりとそう言ってもらった事がなかった。
もし親からその言葉を聞いていれば、漏れは実家に留まっていたかもしれない。
信頼は、幾つもの努力の積重ねでしか手に入らないものだと思っていたし
漏れ自身も、見ず知らずの人に親切にはしても信頼なんて絶対にしなかった。
だけど、見ず知らずどころか、風体が悪く現金を持っていない外人客に
このお店の店員は、いともさらっと「信頼」すると言ってくれた。
「あいにく、サイズの合う包みがなくて…ごめんなさいね。」
透明のビニールで包まれたそれを渡され
ようやく「ありがとう」と言えた漏れ。
店員「嵩張りますからお気をつけて。ありがとうございました、よい旅を！」
大きな荷物を持って店を出ると、先ほどこちらを見て話していた
家族連れ客が、にこにこして声をかけてくれた。
「どこまで帰るの？駅まででよければごいっしょにいかが？」
連れられていた小さな女の子が言った。
「熊さんも一緒にね！」　…買ったのは巨大な熊の縫いぐるみだ。
正気に戻れば、漏れが熊を持って歩くのはかなりキモイ。正直助かった。
「熊さんいいな、恋人にあげるの？」おしゃまな子だ
「違うよ、日本で待ってる妹を驚かせたくてね。」
だからその店にあった一番大きな熊をどうしても売ってほしかったのだ。
だけど、漏れ自身がその店で、大きな驚きと喜びを売ってもらったのだった。
あれから十数年、熊は妹の娘の部屋にある。
そろそろ彼女に伝えてもいいころかもしれない。
その熊といっしょに店員さんが売ってくれた大切な事を。


長々自分語り、スマソ。

>>129
マジレスすると





泣いた・・・w

、、、、、、
煽りでも釣りでもなく、その店員の本音は、、、、。



犯罪者でもいいやー。大物が売れるぜ、、売りつけてしまえ。、、。

かも、、、。

>>131
うん、友達にもそう言われたｗ
誰にでもそういう対応をするマニュアルだとも。
でも、それでもよかったんだよ、漏れ、つまり客が、いい買い物をした！って思えたんだから。
スレの中に、お客様に親切に接したのも、全てマニュアルや振りだけ、って
書いておられる販売員さんとかいるけど、それでこそ、プロってもんだと思ってる。
商売である以上、店の利益をまず考えて当然。
ただ、目先の利益しか見ていないか、今は利益が出なくても丁寧な接客で
ゆっくり確実に店の評判をあげて利益に結び付けるかの違いだと思う。
マ○ドナルドなんかでも、昔は「スマイル０円」と書いてなくても、みんな感じよかったよ。
あれは日本のマク○ナルドだけで、外国のは笑わないって聞いたけど？とか言われて
わざわざ見に行ったこともあったし。（無愛想だったが、漏れがどん臭い事をしたので笑ってくれたｗ）
今は、接客マニュアルが「笑うな」になったとは思えないけど、笑顔のない店員が増えたと思う。
マニュアルどおりに行動するのさえ、実際は大変なことなんだと思うよ。
全国の、接客を仕事とする皆さん、がんばれー！！

なるほど…うむうむ。

今すんでいる町のあるマーケットは自分で荷物を入れる形式なんだけど
レジ係の人は全員、ビニール袋の口を少し捻って開けてから渡してくれる。
チェーン店なんだけど、他の店ではやってないから
この町の支店だけ、レジはどの人にあたっても開けてくれる。
それが？って思う人は軍手をはめてまっさらのコンビニ袋を開けてみればわかる。
この町には老人が多いのだ。乾燥肌だったり、手先の細かい作業がつらかったり
そういう人には、このさりげないひと手間がとてもありがたい。
ニキビ顔の若いバイトさんなんか、袋の開け辛さなんか知らないだろうし
意味も考えずに言われたとおりにやってるだけなのかもしれないけれど
それだけのことで、嬉しい気持ちになる客はいるんだよ。ありがとう。

ささいなことでも、気が付き感謝できる人の人生は豊かです

デパートの腕時計用革ベルト売り場。
一度目は見せて貰っただけで購入はせず、一週間後にまた行ったら
前回みせて貰った物をすっと出してくれた。
サイズ、色・種類もたくさんある商品の中から。
接客も押し付けがましい感じがなくって気持よかった。

コンビニにて。
パンを持ってレジに行ったら「温めますか？」
そんな経験ない？
つーか店員のマニュアルに「客が何を出しても温めるかどうか聞いてみろ」
とか書いてあんの？

>>137
えっ？パン温めて食べるの普通なんじゃないの？
わたし家でいつもレンチンしてるよ。
コンビニでバイトしてたときも
惣菜パン（コーンマヨとかコロッケとか）は
「温めます？」って聞いてた。変な顔されたこともないよ。

帰宅途中の駅前バスターミナルで、運良く停車中のバスに乗り込んだ。
車内は勤め帰りの人々で乗車率60％ほど。そろそろ発車か、というタイミングで、
新しい電車が着いたらしく、サラリーマンやOL達が次々と走っては乗り込んできた。

すると、優先席にだらしなく座っていた、酔った男が怒鳴り始めた。
「こらぁ運転手！　早く出せよぉ！　あぁにやってんだよぉ」
最初運転手は無視しており、私は「運転手さんも怖いから相手にしないのかな」
と思いながら、早くバスが出て、男が静かになってくれることを願っていた。
が、乗車してくる人々は多く、イラついた男は腕を振り回しながら、ますます大声で
怒鳴りまくる。「出せったら出せ！　聞いてんのかこの野郎！」

その時だった、運転手がマイクをつけたまま怒鳴り返したのだ。
「いい加減にしろこの酔っ払い！　お客様が乗っていらっしゃるんだぞ。
お前みたいな奴は乗らなくていい！　今すぐ降りろ！！」

ドスのきいた、そして人間としての感情をあらわにした声だった。
酔っ払いはまだ何かぶつぶつ言っていたが、そのうち静かになった。
満員の客を乗せ、バスはまもなく発車した。

幾つ目かのバス停で、先ほどの男が降りた。
酔いはすっかり覚めてしまったらしく、普通の人に戻って
運転手に詫びながら降りた。運転手もにこやかに
「気にせず又乗ってください」と答えた。車内の全員の心に(多分)、
何か温かいものが広がった。…感動した。

>139
車内の緊迫した空気が伝わってきました。

でも、酔っぱらいも途中で自分でした事を反省したんだね。
それを許した運転手さんも偉い。

自分のミスを謝ることが出来、それを許す事が出来る。
私もそれが出来る大人になろうと思った。
気持ちいいお話をありがとう。

楽天またふぁーの瀬川千晶様には本当に感動しました・・。

私がデパートに勤めてたとき友達はよくナンパされてました。
私はよく安くならない???って聞かれたり、駐車券おまけして〜って言われてました。
もちろんデパートですから値引きはできないのは暗黙の了解なのですが・・・
販売員の仕事ホントに楽しかった。。
お客様は９９％感じがいい人でしたがむしろ同じ販売員の方がウザい人いました。。
また販売員の仕事に戻りたい〜ってこのスレ見てて思います☆

昨日ドソキホーテでいぬのえさを買ったときレジで

「有り難うございます」といわれますた。

ドキュソで有り難うといわれたのは初めてですた。

ざっとみたが、接客される側が、感じいいから、
親切にされるんではないかい？

十年前の話ですが、就活用の写真を撮りにいった写真屋さんがとても親切な人で、
インスタント写真で目つぶり何回しても撮り直してくれて、結局フィルムで、
撮り直しても「最初の１枚目のお金でいいですよ」っていってくれた。
写真もすごく綺麗に撮れてて、面接のとき「モデルさんみたいですね」っていわれた。
おかげであこがれの秘書の仕事ができてうれしかったです。

>>145
で、ただの自慢だったわけか。
途中までほのぼのと読めたのに残念。


でもまあ、憧れの仕事に就けてよかったね。
（それは写真のおかげじゃないと思うけどね。
もともと美人だから写真もキレイに撮れたんでしょう。）

>>144にﾊｹﾞﾄﾞｰ。結局は客次第？でもそれじゃあ接客業失格のような気が。ｗ

写真で思い出したけど、私もそういう写真屋さんに巡り会ったことがあります。
大学院用の学生証の写真だったんですけど、何回も取り直してくれたお陰で
「え？これマジで私？」っていうくらいの出来で、友人たちから
「ちょっと！何これ？べっぴんさんじゃん！この“写真”すごーい！」と驚かれて
君たち、その言い方は失礼じゃないかね？と複雑な気分になりました。
まるで修正でもしたかのような言い方ですよね？ちょっと鬱でした・・・

>>147
パスポートの写真撮ってくれた写真屋さんの腕が良すぎたおかげで、
初の海外旅行のﾊﾟｽﾎﾟチェック時、すんなり通してもらえなかったダス！
実物より良く映るとロクなことないダス・・・・

>>148
１４７ですが、同感です。ｗ
実際に、本人よりよく映って欲しいのは集合写真とかスナップとか、
特別仕様じゃない、当たり障りのないもののほうですよね。

129にうるっときた

薬局で買い物したら丁度777円だった。
店員さんが「何かいい事あると良いですね」って言って
こっそり側にあったジュースをサービスで入れてくれた。

>>150
うっ。
>>129 を、読んでしまったじゃねーか
うるうるうる…

別にうるうるなんてこないじゃん。＞１２９
内容自体は「いい話だな」って思うんだけど、書き方が
自分に感動してるってかんじでキモイ。キモくて感動できない。

>>153
自分は感動したけど、そんな君もいていいよ

良スレage

>>151
自分も２年間ほどレジ打ちのバイトをしていまして
777円が出たら絶対に何かあげたいなどと思っていましたが
結局一度も出なかったことを思い出してしまいました

>>156さん
スレのネタになりぞこねたね。
でもそういう思いはきっと
「あのレジの人感じいいね」
って伝わってると思うよ。

そば屋に１０人で入り、全員違うものをオーダーしたのに、
「〇〇そばのお客様は〜？」とか一度も確認することなく正しく運んでくれた若い男の店員さん。
人数が多くても、誰が何を頼んだかしっかり記憶してるみたいで感動した。
めちゃくちゃ混んでたのに笑顔を絶やすこともなく、ほんとに気持ちがよかった。

>158
店員さんのプロ根性やね･･･！

いい話聞かせて頂きました。
自分も飲食接客業をしている。出来る限りどなたが注文したかまで
覚えられるように努力しようと思ったよ。

>>158
すごい。マジですごいｗ
そーゆー人に出会うと普通に世の中捨てたもんじゃないな、って思うね。

10人が全員違う注文をしたこともスゴイね

>>158
　　　　ｸﾞｯｼﾞｮﾌﾞ!!

　　　　　　＿,,../⌒i
　　　　 ／　　 {_ｿ'_ヲ,
　　　 /　　　`'(_t＿,__〕
　　　/　　　　 ｛_i＿,__〕
　 ／　　　 ノ　 {_i＿_〉
／　　　　　　＿,..-'"
　　　　　　／

吉野家で１５分以上待たされたあげく違うもの持ってこられたときには感動で全身が震えたよ。

15年ほど前の話だけど、目黒のとんかつ屋でおばちゃんが何十人もの人の注文を
すべて覚えていた。とても感動した。

「とんき」ですか？

最近、スーパーも飲食店も外国人の店員さんが増えてきた気がするin新宿在住
こちらが緊張してしまう

>>165
そう、とんき。とんかつ自体は厚すぎて好みじゃなかったけど、キャベツがおいしかった。

記憶力がすごいって、
「レインマン」のﾚｲﾓﾝﾄﾞみたいなのいるんだな。

とんきのおばちゃんの場合、「感動した接客」というよりは「芸」ですな

>>168
そこまでのレベルじゃないって・・・。

夏のおどりで有名なG県G郡H町にある下駄屋さん。
良心的な値段や鼻緒と台を選んだり出来るのもいいのだが
なんといっても購入後のメンテナンスをやってくれるのが嬉しい。
下駄は一足2000円ぐらいからでデパートなどと比べるととても安いのだが
その後鼻緒が緩んだりしてもその場でちょちょいとサービスで直してくれる。
また鼻緒が切れても台がまだ大丈夫なら、鼻緒だけの値段で直してくれる。
いくら踊り有名で下駄がよく売れるからって言っても
あれであのお店の利益ってどれぐらいあるんだろう？心配になってくるが
お店の奥さんはてきぱきとニコヤカに下駄を直してくれる。
何度か行くと、もう客の足癖を覚えてくれているらしく、実に気持ちよく直してくれる。
おどりの町とは、ああいうお店に支えられて成り立っているんだろうな。
また今年の夏も踊りに行くよ、よろしくね！

ドンキ･ホーテで１.５�gペットボトルを２本抱えて歩いてたら『どうぞお使い下さい』とカゴを渡してくれた。ドンキ−だからこそ感動した。

昔すんでいた400世帯くらいのマンションの入り口近くのクリーニング屋さん、
大して利用もしてなかったけど、父がクリーニングに出したワイシャツを
私がとりに行ったら伝票も出す前から父の出したワイシャツを私に差し出した。
400世帯の家族構成と洗濯物が全部頭に入っているらしかった。

＞＞172
かごを渡すのは手が楽になってもっと買わせるための作戦。小売店の常識だよん

>>173
その店、入り口にカメラ仕込んであるよ。
顔画像の自動認識で候補が手元のディスプレイに表示される仕掛け。

nurupo

海外旅行でとある博物館でお土産に安い小物を数点
買ったんだけど、渡すとき用にちっこい袋が
欲しかった。
ジェスチャーと「ビニール、バッグ、バッグ」と
思いっきりのカタカナ英語で言ったら若い店員が
５０枚くらいのビニールの束を鷲づかみして
渡してくれた。
イタリア人って大雑把だなーと感動した。

ちなみに隣にいたおばはん店員が激しく「ＮＯーー！！」
と叫びまくったので数枚だけいただきました。

>177
おばはん必死でﾜﾛﾀ

冬の寒い日｡
田舎のコンビニでホットの缶コーヒーを買おうとした｡
けど､好みの温かいコーヒーがなかった（青いサンタ丸太）｡
今回はしょうがないと思って､ホットのガラスケースにあった他社のを買った｡
けど､店内の冷蔵庫の棚の中に青いサンタ丸太があるのを見つけた｡
代金を払うついでに､『あそこにあるサンタ丸太の温かいやつがあると嬉しい』と
レジのｵﾊﾞﾁｬﾝにそれとなく言った｡

次の日に行ったら､一本どころか､一列､ビシッと
サンタ丸太がホットのガラスケースに並んでた｡
嬉しくなって､ｵﾊﾞﾁｬﾝにありがとうと言った｡
しばらくそのコンビニで毎日買いつづけた｡

けど､３週間ほど､都合でその店行かなくなった｡
それで三週間ぶりにその店行くと､
まだ､ビシッと一列､サンタ丸太が並んでた｡
そんで今朝も並んでた｡

季節が季節だけに､毎日買いつづけるのはエライ｡

結局自分がエライってこと？

大変だ､ってことね｡

おお、名古屋弁か

ちなみにコワイは栃木弁で疲れたのこと

ちょっと前の気温が観測史上最高を更新した頃、牛丼のチェーン店（吉野にあらず）に行った時の事。
店に入ったら結構こんでて、店員が注文を取りにくる順番が前五人ぐらいいたかな。ゆっくり待つかと思って座ったら、いつもと違い優先してお冷やだけ出してくれた。
滅茶苦茶暑い時で嬉しかったなあ。

>>176
ｶﾞｯ！

age

ホッシュ!!

昔、旦那がずっと欲しがってたオメガの時計を質屋で発見。
で、即買いしたんだけど、もちろんバンドのサイズが合わない。
（もちろんスペアのコマなんかついてない）
家電量販店（Yドバシ）の時計フロアに持って行って、コマ足しの値段を
聞こうと思ったら店員のお兄ちゃんが「んー。んー。」といいながら
パーツが一杯入ったキットをもってきて試行錯誤。
「あった！」と言いながらあっという間にコマ足し作業完了。
おそるおそる値段を聞くと
「結構ですよ！自分の手持ちのパーツですし。サービスです　ﾆｺｯ」
もうね、猛烈に感動したよ。
取り寄せになるだろうし、時間もお金もかかるだろうと覚悟してたのに。
それ以来、時計のメンテナンス等はいつもお願いしているよ。
もうそのお兄ちゃんはいないけどね。

良スレ保守。

接客、ではないけど２ちゃんなのに
質問にちゃんと答えてる店員とかお店の関係者見るとほっとするなぁ。
買い物・ファッション板で。

保守

亀レスですみません。
129さん、私も泣いてしまいました。
久々に心が暖まるいいお話でしたね。
私思うんですけど多分129さんが思いやりのある暖かい人だから、その店員さんもそんな親切な接客をしてくれたんだと思いますよ。

akeome

zxczxcz

洋服を選ぶ時嘘でも良いから一緒に悩んでくれる店員が好き。
いやなのはその日の格好で決め付けて勧めてくる店員

「こういうジーンズスタイルに絶対合うからオススメです！」って
言われてもこれはたまたま履いてきた姉の借り物で
普段はスカート派なんじゃー！とか。

漏れが毎朝逝き付けのコンビニで釣り銭を楽に受け取れるように、
レシートは商品と一緒に袋の中へ入れてもらい釣り銭だけ手渡しで受け取っている。

毎日申し出ているため、店員によっては黙っていても「レシートは袋にお入れしておきますね」と
親切に応対してもらえるので、そういう時は「どうも、すいません」とお礼をする。
釣り銭を渡す時に気を使って貰えると気持ちよいものだ。

どこに書いたらいいのかわからんのでここに。
渋谷パルコの某店の店員さんが、ギャルかと思ったら
しっかり敬語で接客してくれて、とっても素敵だった。
ギャル店員の「これ可愛くないです〜？私も買ったの〜」も
嫌いじゃないけどね、ウザいけど。
OLっぽいスーツ着た他の客が、その店員さんに
タメ語つーか「ちょっと、他のないのー？」とか
言ってるの見て、逆に客にムカついたw

ズボンの丈を直すときブラを見せてくれた。

>>171
亀レスですが、そこは白い犬がいるとこですか？
なら、自分も常連です。鼻緒緩んだらいつでもおいで、って、それだけで感激なのに本当にタダでなおしてくれる。
今、鼻緒をひとつ取り置き中です。

某ブランドショップ。
日本で数点しか入荷してこない予定のサンダルがどうしても欲しくて
何軒か回ってみたが、どこも「当店では入荷しません。」
または「予約は受け付けていません。」とそっけない返事だった。
最後に回った店で「手に入るかどうかはわかりませんが、予約されますか？」
と言ってくれ、予約させてくれた。
結局そのときは駄目だったんだけど、後日わざわざ電話をくれて
「以前ご予約されていたサンダルが入荷しました。」と。
それ以来、その店員さんから買っているんだけど、
自分の不注意で1度しかはいていないのに、壊してしまったことがあった。
でも、新品同様ということでタダで直してくれたりした。
顧客でもない私に色々親切にしてくれて、本当にありがとう。

美人の店員さんの笑顔に感動します。

お台場のパレットタウンで発表会の子供のドレスを買った時
店員とはいえ長い時間ドレス選びに真剣に付き合ってくれ
発表会頑張ってねと子供に言ってくれたのが嬉しかった。
たった1000円のドレスに血眼になっている自分が恥ずかしかったけど
いい買物をしたなあと思わせてくれました。

あげ

さげてるのにおもしろいじゃーん
ほのぼの大賞あげる

板橋区のスーパー。
レジで小銭ぶちまけちゃってオロオロしてたら、
女性の店員さんが売り場の向こうの端からすっとんできて、
「大丈夫ですか？」って言いながらあっという間に全部拾ってくれた。
前々から「てきぱきした人だなあ」とは思っていたが・・・感動した。

茨城県のスーパー。
レジで小銭で会計をしようと「ちょっと待って下さい」と声をかけたら、
レジの女性がそのまま仏頂面でこちらを見ながらじっとまっていた。
小銭で会計した後は、棒読みで「ありがとうございま〜す」と声を掛けてくれたよ。
前々から「愛想の悪い人だなあ」とは思っていたが・・・感動したよ!!!!!心の底から!!!!!全身が震えるぐらいだよ!!!!!


こら、○○○○！少しはまともな従業員教育をしろよ！
それから、わざわざ抗議のEメールを送信したんだから、無視するなよ！
今度は直接店長に抗議するか、本部に郵便で抗議してやる！

>>206から怨念を感じる件について

モスバーガーでペットボトルのお茶を頼んだら
紙コップに氷を入れただけのがついてきた。

お昼時に行っても空いてるし好きだーモスバーガー

新宿伊勢丹のブルガリの女性店員
そこで買った品物ではないのに、自分が休みの日でも
自宅から電話をくれた！なんてご親切に。　わたも人には心から親切にしよう
そう思った。

>>209
>自宅から電話

顧客情報が店員自宅に。。。
百貨店禁止事項デス。発覚したら大問題デスヨ☆

個人情報保護法に違反してるね

>>209
電話でなにを話したの？

池袋の某店受付嬢。
その店の事を聞いたわけじゃないのに、
わざわざ同僚に電話をかけて調べてくれて感動した。
いい人オーラも出てて、受付嬢になりたいなぁと思ってしまった。

あ
　げ
ま
す
。
す
ま
げ
さ

自演大好き

私は看護士をしている57歳の未亡人です。夫と死別して15年が過ぎそれ以来セックスはなかったのですが
今年2月に飲み会の帰りに同僚のバツ１で23歳の息子さんがいてる家に泊りになり息子に犯されました。
私は抵抗しましたが久々に男性にしかも若いアレには正直感じてしまい私から積極的に口に含んだり騎乗位になっていました。
それ以降、忘れていた女の性が疼きその息子だけではものたりなく縛られて露出や軽いSMなどがしてもらいたくてたまりません・・・
年齢はいっていますがバストはEカップでウエストは63でヒップは88で風吹じゆんに似ています。

感激

だけんなんやー

良スレ保守

─

| ∧_∧
|δ _ δ］ﾓｳﾀﾞﾚﾓｲﾅｲ...
|⊂　　ﾊﾞﾙﾀﾝ ｽﾙﾅﾗ
|　　　ｲﾏﾉｳﾁ...

ﾌｫｯﾌｫｯﾌｫｯ
　(V)∧_∧(V)
　 ヽ［δ _ δ］/ﾉ
　　 /　/
　 ノ￣ゝ

ﾌｫｯﾌｫｯﾌｫｯﾌｫｯﾌｫｯ
　　(V)∧_∧(V)
　　 ヽ［　　　］ﾉ
　　　 /　　/
　......ノ￣ゝ

輪

パリ旅行にて、
飲食店の店員さんがみんな優しかった。
お店入って店員が案内する時に
「どこからきたんだい？いい席用意してあげるね」とか
「○○がここの名物ですよ」って言ってくれたよ。ムッシュ〜♪

欧州だからアジア人には冷たいかな〜と勝手に思ってたけど
ヴェルサイユ宮殿やエッフェル・美術館等の観光地でも
何かしら一言声かけてくれたりアドバイスしてくれました。

三重県にある小さな野外水族館？嫌な感じ！
ペット同伴可能かどうかメールしたらうちの犬、
不潔扱いで返信しやがった。もっと言葉を選べっての！
あそこの海獣よりうちの犬の方がずっと衛生的！
前もスタッフに声かけたら超不機嫌！後で問い合わせたら
「個人的なことにはお答えできない」だと。
あそこのスタッフは客に個人的感情をぶつけるんかよ！
しょせん大勢いる客の中の一人にすぎないからね、
「都合の悪い客は切り捨てる！」。そんな主義なんやね。
嫌な気分だった！でも、あ〜すっきり！

三重県にある小さな野外水族館？嫌な感じ！
ペット同伴可能かどうかメールしたらうちの犬、
不潔扱いで返信しやがった。もっと言葉を選べっての！
あそこの海獣よりうちの犬の方がずっと衛生的！
前もスタッフに声かけたら超不機嫌！後で問い合わせたら
「個人的なことにはお答えできない」だと。
あそこのスタッフは客に個人的感情をぶつけるんかよ！
しょせん大勢いる客の中の一人にすぎないからね、
「都合の悪い客は切り捨てる！」。そんな主義なんやね。
嫌な気分だった！でも、あ〜すっきり！

やっぱフランスは愛国心が強いから、外国人に知って欲しいのかな

>>225,226
ttp://life7.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1144748248/120

かなりすっきりしてないみたいね。

犬のほうをすっきり切り捨てたんだね。水族館ＧＪ

他のお客さんに迷惑だから他の人から見たらいい水族館だね

>76
おおがらな人がいやなの？

>>224
それって逆に馬鹿にされてるんだってw
私、パリに留学してたからわかる。

海外行った事ないから事情に疎いんだけど、>>232どうして？
単純にアジアだから？

> どこからきたんだい？いい席用意してあげるね

っていわれて、それがトイレの前とかだったら明らかに馬鹿にされてるんだろうけど。ｗ

>>226
クズ乙
ボロ雑巾以下の駄犬と一緒にさっさと逝けww

たかだか一年程度「遊びに」行っただけで…w>>232

激しくスレ違い

保守
ところで青山のカシータって行ったことある？

先日、娘と千葉ニュージャスコ内のスタバでお茶したんですが、
お店のおねーさんとても感じがよかった！
にこにこしていたのが、とても自然な感じ。

プロの鑑定法激安仕入れマニュアル

皆様へご参考に事実を申し上げます。

表参道ヒルズ内の「イブ・サンローラン」には近づかないように。
入ろうものなら、入ってすぐの女店員２名が、客をバカにします。
（恐らく皆田舎から来た者だと決めつけるのでしょう。）
私の知人は「ブフッ！！」と笑われました。
店員の坪に入ったのか！？　いたって普通の奴なのに！
いずれにせよ仕事中に爆笑はマズイ。
世界のブランド「サンローラン」が泣きます。

結論　【　店員の勘違い　】
一流ブランド店勤務で、自分が高い位置にいると勘違い。
実は彼女達が田舎者だったりして。通勤１時間以上かけてたら怒ります。
笑われた客は、実は青山在住。セレブっぽい格好を好まないので、
上辺しか見れない彼女達に、田舎者の勘違い客だと決めつけられたのだ。
しかも以前からそこの顧客だった！！
行ってみればわかりますが、背の低めの女店員と顔がよろしくない女店員の二人は、
入店客を「下」に見ていますよ。

最後に、サンローランの名誉のために申し上げると、
店の奥のメンズコーナーの男性店員（ちょっと中性的）は、常に態度が良い。
彼は客を、客として扱っている。（当たり前の事を、当たり前にやっている。仕事として。）

仕事が出来ない女を置くのは売上減につながりますね。

【以上】

↑アパレルの店舗では、何処に住んでるかなんて関係なく、見合った服装かどうか
なんじゃないの？ホテルでもどこでもそうだけど・・・。
青山に住んでますって、オデコにでも書いとけば？
そのほうが爆笑もんだけどさwww

青山に住んでいようが六本木に住んでようが、
その店にとって客と思える服装があるのは当たり前。
全然マッチしそうに無い時点で、客じゃないんだよ。

それくらい判らないものかね、頭弱すぎﾌﾟﾌﾟ

241さんの嫌な思いもわかるし、242さんの主張もまたわかるけど、
どうも242さんが241さんを頭悪いって言ってるとこみると、242さんは
いまいちな客が来たら、お店の人はその客を蹴散らして良い、馬鹿にして良い、ということね。
多分242さんは、場所によってセンスのある格好で出かける、ハイソなお客さんなのね。

>>242
自分で書くとしたら鏡で見ながらだから難しそうだなぁと思ってしまった

松戸のイトーヨーカ堂にある化粧品メーカー

美容部員にファンデの色を合わせてもらっただけなのにチークやコンシーラー、ルージュまで塗ってくれた。

そこのメーカーで発売してるヘアスプレーまでしてくれて凄く感動したけど、あれ以来忙しくて行ってない。

伊勢丹にいる美容部員とかは、そこまでしてくれない

@千葉　　　アリオのスタバは態度悪い

>>242
知人の金持ち、ダサイ格好で出掛けても店員にきちんとした接客された場合だけ買い込むんだって。
人間的に卑下される人間から買うと運気が下がるとか訳わかんないこと言ってたけど。

↑なんで買い込んで沢山あるはずなのにわざわざダサい格好するのさ

スタバ　アクセス表参道店の店員は態度が悪い

>>242
俺もその通りだと思う。頭悪いとかは余計だったけど。

いいよ