馬鹿な客（消費者）にもの申す
1 ：おかいものさん：02/01/23 21:25
こんなお客さん、ちょっと待ってよ…（唖然＆うんざり）
●自分の言葉が足りないのに、従業員に通じないと何故か怒り出す。
●偉そうに商品をサービスカウンターに持ってきて、「これ」と一言。
「お買い上げですか？レジはあちらです」
●「アリ●ールがレジで２度打ちされてる！（怒）」
「お客様、両方ジャンコードが違いますので確認したところ、液体と粉末の
両方お買い上げになられていらっしゃいますが…」
「あっそう」（お客様でも、人間として間違ったことすれば謝罪すべきでは？）
●「うちの家の電球ある？」（もちろんサイズも何もメモって来てない）
⇒あなたの家の電球なんて、何故私が知ってるのですか？
こんなこと、ありませんか？
また、こんなこと言ったこと（したこと）のある消費者にも、理解できる
言い分なんてあるのでしょうか？
●自分の言葉が足りないのに、従業員に通じないと何故か怒り出す。
●偉そうに商品をサービスカウンターに持ってきて、「これ」と一言。
「お買い上げですか？レジはあちらです」
●「アリ●ールがレジで２度打ちされてる！（怒）」
「お客様、両方ジャンコードが違いますので確認したところ、液体と粉末の
両方お買い上げになられていらっしゃいますが…」
「あっそう」（お客様でも、人間として間違ったことすれば謝罪すべきでは？）
●「うちの家の電球ある？」（もちろんサイズも何もメモって来てない）
⇒あなたの家の電球なんて、何故私が知ってるのですか？
こんなこと、ありませんか？
また、こんなこと言ったこと（したこと）のある消費者にも、理解できる
言い分なんてあるのでしょうか？
2 ：おかいものさん：02/01/23 21:32
まぁまぁ落ちつけ。
客はそんなもんよ、嫌なら接客業ﾔﾒﾚ
客はそんなもんよ、嫌なら接客業ﾔﾒﾚ
3 ：１です：02/01/23 21:44
私はとあるホームセンターに勤めてます。
ホームセンターに勤めて２ヶ月ですが、今までの販売業の中で、一番
お客様には驚かされます。「え！？」と思うことばかりです。
他のお客様の接客中にも、割り込んで従業員に自分を接客させようと
したり…。まず、順番というものを知らないお客様が多いです。
もちろん、順番を守ってくださるお客様はいます。お客様自身にに非があれば
謝罪の言葉をくださる方もいます。
販売業をしている従業員で、９割以上の人間は、お客様が奇妙なことを言わない
（なさらない）限りは、きちんと接客いたします。
しかし、お客様が奇妙なことを言われたり（なされたり）されますと、こちらの
取るべき行動（在庫確認やサイズ合わせなど…）に出遅れてしまいます。そして、
それが苦情となっているケースがほとんどです。
自分が購入すべきサイズを調べもせずに、商品を購入されて、簡単に返品をしに来られる方が
ほとんどですが、何故、調べてこられないのかが分かりません。
分からなかったら、今まで使ってた現品を持ってこられたら良いのに…。
「サイズ分からなかったから適当に買って行ったけど、合わなかったから返品」と、
多くの方がおっしゃいます。
買い物ってそんなに適当になされるものなのですか？
私は子供の頃から今まで、色々考えて買い物してきましたが、それって普通
じゃないのでしょうか？
ホームセンターに勤めて２ヶ月ですが、今までの販売業の中で、一番
お客様には驚かされます。「え！？」と思うことばかりです。
他のお客様の接客中にも、割り込んで従業員に自分を接客させようと
したり…。まず、順番というものを知らないお客様が多いです。
もちろん、順番を守ってくださるお客様はいます。お客様自身にに非があれば
謝罪の言葉をくださる方もいます。
販売業をしている従業員で、９割以上の人間は、お客様が奇妙なことを言わない
（なさらない）限りは、きちんと接客いたします。
しかし、お客様が奇妙なことを言われたり（なされたり）されますと、こちらの
取るべき行動（在庫確認やサイズ合わせなど…）に出遅れてしまいます。そして、
それが苦情となっているケースがほとんどです。
自分が購入すべきサイズを調べもせずに、商品を購入されて、簡単に返品をしに来られる方が
ほとんどですが、何故、調べてこられないのかが分かりません。
分からなかったら、今まで使ってた現品を持ってこられたら良いのに…。
「サイズ分からなかったから適当に買って行ったけど、合わなかったから返品」と、
多くの方がおっしゃいます。
買い物ってそんなに適当になされるものなのですか？
私は子供の頃から今まで、色々考えて買い物してきましたが、それって普通
じゃないのでしょうか？
4 ：１です：02/01/23 21:48
6 ：おかいものさん：02/01/23 21:53
ホームセンターは安物買いの主婦が好きそうですね。
ヤフオクスレッド見ていると主婦の困ったチャンぶりには
驚いてしまいます。。。
だからあなただけじゃないかも、頑張ってください！
私は他人である以上お店の方には敬意を払っています
でも時々なれなれしい店員さんにはﾋﾞｸｰﾘしてしまいます
ヤフオクスレッド見ていると主婦の困ったチャンぶりには
驚いてしまいます。。。
だからあなただけじゃないかも、頑張ってください！
私は他人である以上お店の方には敬意を払っています
でも時々なれなれしい店員さんにはﾋﾞｸｰﾘしてしまいます
7 ：おかいものさん：02/01/23 21:54
＞１も充分馬鹿ですよ。
＞逆にムカツク客もかなりいる！！！３
意味が分かりませ〜ん
＞逆にムカツク客もかなりいる！！！３
意味が分かりませ〜ん
8 ：１です：02/01/23 21:57
重複スレだたですね？（ｗ
9 ：おかいものさん：02/01/23 21:58
>7
（ ´,_ゝ｀）ﾌﾟ
（ ´,_ゝ｀）ﾌﾟ
10 ：おかいものさん：02/01/23 22:15
某ディスカウントショップの元店員です。
「え！？」っていうようなお客には数多く遭遇しました。
それでその店を辞めました。
「え！？」っていうようなお客には数多く遭遇しました。
それでその店を辞めました。
通販業界です
とにかく偉そうです・
いきなりため口で電話をかけてきて
『オウ！俺やいつ届く解るか？』
解るか！
えらそうにするな！
お前はどれほどの人間じゃ！
です。ます。ぐらいつけろ！
とにかく偉そうです・
いきなりため口で電話をかけてきて
『オウ！俺やいつ届く解るか？』
解るか！
えらそうにするな！
お前はどれほどの人間じゃ！
です。ます。ぐらいつけろ！
12 ：気持ち分るけど：02/01/24 00:30
「むかつく客もかなりいる！」に統一しようよー
13 ：楽天出店業者：02/02/27 17:43
今年は、売り上げが倍増（利益半減で）したら、変テコなお客様が何倍も増えました。
感想として、お買い上げ戴いたお客様より、お問い合わせのお客様に変な方が多かったと・・・
”アメリカでは、＄８５ドルだが、定価２万は、おかしい!！”『海外通販で買われれば如何』と返事を出せば、
”日本で１２，０００円で安く買いました。おたくのインプレションは、日本最大の掲示板に書かせて貰います。”
とのメールを下さったお客様？もいました。
その価格は、ウチより高く、しかも不人気機種なんですが・・・
２ＣＨである事無い事書き込んだんでしょうが、自分の発言が失礼で、買う気が無い方に限って、
直ぐキレル。店の誹謗中傷を撒き散らす。
不景気で、関西で云うところの”ヤカラ”が増えてるみたいですしね。
私は、お守りに弁護士と顧問契約しています。
ゴネるお客さんには、よく効きますよ。
感想として、お買い上げ戴いたお客様より、お問い合わせのお客様に変な方が多かったと・・・
”アメリカでは、＄８５ドルだが、定価２万は、おかしい!！”『海外通販で買われれば如何』と返事を出せば、
”日本で１２，０００円で安く買いました。おたくのインプレションは、日本最大の掲示板に書かせて貰います。”
とのメールを下さったお客様？もいました。
その価格は、ウチより高く、しかも不人気機種なんですが・・・
２ＣＨである事無い事書き込んだんでしょうが、自分の発言が失礼で、買う気が無い方に限って、
直ぐキレル。店の誹謗中傷を撒き散らす。
不景気で、関西で云うところの”ヤカラ”が増えてるみたいですしね。
私は、お守りに弁護士と顧問契約しています。
ゴネるお客さんには、よく効きますよ。
14 ：おかいものさん：02/02/27 20:06
あのねえ、私も一応接客業だけど、こういう場所でお客様（一応この言葉を
使わせてもらうよ）の噂するって神経が信じられない。プライベートで友達
に「ネタ」にするってのも。
>変なお客様がいて、確かに時間つぶしにはなりますけど（ｗ
>あと、プライベート時のﾈﾀにも。皆笑ってくれます。
> もちろん、営業時間中には文句は言いません。仕事ですから（ｗ
同じ接客業として恥ずかしいよ。悪いこといわないからあなたは今の仕事辞めなさい。
使わせてもらうよ）の噂するって神経が信じられない。プライベートで友達
に「ネタ」にするってのも。
>変なお客様がいて、確かに時間つぶしにはなりますけど（ｗ
>あと、プライベート時のﾈﾀにも。皆笑ってくれます。
> もちろん、営業時間中には文句は言いません。仕事ですから（ｗ
同じ接客業として恥ずかしいよ。悪いこといわないからあなたは今の仕事辞めなさい。
＞１４さんのお怒りはごもっともです。
なので、ageないよう。。。
重複スレですし。。。
なので、ageないよう。。。
重複スレですし。。。
>>14
限度問題でしょう。
常軌を逸したようなＤＱＮは言われても仕方ないんじゃない？
お客様はありがたい存在だけど（というより、お客様がいるから
われわれの職業及び生活が成り立ってるんだけど）、
別に奴隷じゃないんだから。
それでは、「ムカつく客〜」のスレへ逝ってきまーす。
限度問題でしょう。
常軌を逸したようなＤＱＮは言われても仕方ないんじゃない？
お客様はありがたい存在だけど（というより、お客様がいるから
われわれの職業及び生活が成り立ってるんだけど）、
別に奴隷じゃないんだから。
それでは、「ムカつく客〜」のスレへ逝ってきまーす。
17 ： ：02/03/22 03:20
18 ：おかいものさん：02/04/25 01:56
何か 全然書き込み ないな。
みんな 「むかつく客〜」に逝ったんでしょうか？
みんな 「むかつく客〜」に逝ったんでしょうか？
19 ：おかいものさん：
age